COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS

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23/01/2021

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS

1a Questão

Marque a alternativa que apresenta características da fala:

presença do receptor;

tempo elástico;

recorrência ao dicionário e outras fontes de consulta;
acervo individual de palavras.

ausência de correspondência imediata do possível receptor;
Respondido em 13/08/2019 13:15:00

Explicação:
Na oralidade, o emissor faz uso de um acervo já pessoal e individual de palavras, uma vez que não recorrência a outras fontes de consulta, como o dicionário.

2a Questão

Sabe-se que a tecnologia alterou o modo como a mensagem é veiculada entre remetente e destinatário. A informação apresentada refere-se a um dos elementos básicos da comunicação, responsável por garantir o contato entre remetente e destinatário. Assinale-o.

Canal.
Mensagem.

Receptor.

Emissor.

Código.
Respondido em 13/08/2019 12:49:33

Explicação:
O canal é o que garante o contato entre emissor e receptor.

3a Questão

Leia as afirmativas a seguir:
I.O conceito de eficácia se relaciona a fazer a coisa certa.
II.A efetividade se relaciona a escolher o que cause mais impacto positivo para a vida das pessoas e do planeta.
III.Efetividade está relacionada a executar operações com menos tempo, mesmo que com orçamento maior.
A partir de sua leitura:

I e II estão corretas.

Somente II está correta.

Somente III está correta.
Somente I está correta.

II e III estão corretas.
Respondido em 13/08/2019 12:50:07

Explicação:
I e II estão corretas. ´´ O conceito de eficácia se relaciona a fazer a coisa certa. A efetividade se relaciona a escolher o que cause mais impacto positivo para a vida das pessoas e do planeta.
(Disponível em http://negociosecarreiras.com.br/o-que-sao-eficiencia-eficacia-e-efetividade/. Acesso em 12 jul 2018)

4a Questão

Leia este exemplo:
Caros colegas, a constante expansão da nossa atividade nos obriga à análise interdisciplinar do sistema de participação geral. Por outro lado, a facilidade dos novos meios eletrônicos de comunicação oferece uma ótima oportunidade para a verificação das novas proposições, em função das múltiplas inteligências.
Percebemos que a interpretação das ideias do autor ficou um pouco confusa, assim este texto é:

um amontoado de palavras com sentido

um amontoado de palavras perfeitas
um amontoado de palavras sem sentido

um amontoado de palavras livres

um amontoado de palavras fortes
Respondido em 13/08/2019 12:50:46

Explicação:
Percebemos que a interpretação das ideias do autor ficou um pouco confusa, assim este texto é um amontoado de palavras sem sentido.

5a Questão

É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer:

Pusemos / quisemos

Puzemos / quizemos
Pusemos / quizemos

Puzemos / quisemos

Pusemos / quissemos
Respondido em 13/08/2019 12:51:40

Gabarito
Coment.

6a Questão

A comunicação quando feita de maneira correta, proporciona eficiência, eficácia e efetividade à instituição.
Mas qual seria a maneira correta de se comunicar dentro de uma organização?

Utilizando as gírias na comunicação

Utilizando somente os palavrões na comunicação

Utilizando somente as formalidades na comunicação
Utilizando os elementos da comunicação

Utilizando somente as informalidades na comunicação
Respondido em 13/08/2019 12:55:11

Explicação:
A comunicação quando feita de maneira correta, proporciona eficiência, eficácia e efetividade à instituição. Concluindo, a maneira correta de se comunicar dentro de uma organização deverá ser utilizando os elementos da comunicação.

7a Questão

No ambiente profissional, é importante que o indivíduo administre seu comportamento, principalmente a fala e a escrita, evitando gerundismo e pleonasmo, por exemplo. Seguindo essas recomendações, leia as afirmativas abaixo e marque a opção correta:
I. Vou estar entrando em contato para resolver o problema.
II. Estou resolvendo o problema.
III. Estou resolvendo ambos os dois problemas

Apenas a afirmativa I é exemplo de gerundismo.

Todas as afirmativas são exemplos de gerundismo.
As alternativas I e II são exemplos de pleonasmo.

As alternativas II e III são exemplos de gerundismo.

Apenas a afirmativa I é exemplo de pleonasmo.
Respondido em 13/08/2019 12:56:39

Explicação:
O gerúndio foi utilizado de maneira inadequada, no lugar do verbo no futuro.

8a Questão

As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de:

planejamento.

pensamento crítico.
comunicação.

controle.

avaliação.
1a Questão

Aponte a sentença que apresenta ruído na comunicação:

O jogador falou ao adversário que estava caído no chão;

O jogador, caído no chão, falou ao adversário;
O jogador falou ao adversário caído no chão;

O jogador que estava caído no chão falou ao adversário;
O adversário, caído no chão, ouviu o jogador.
Respondido em 15/08/2019 19:35:25

Explicação:
O jogador falou ao adversário caído no chão. Este é o item que deve ser apontado porque é o único que apresenta ambiguidade. Quem estava caído no chão: o jogador ou o adversário? Logo, apenas essa opção tem ruído na comunicação.

2a Questão

Analise atentamente a placa abaixo:
(Disponível em:)
Pode-se afirmar que a grafia da placa acima:

Está correta, pois ocorre crase antes de locuções femininas.
Está incorreta, pois, pelo fato de ocorrer crase em locuções femininas, deveria estar grafado "à direita".

Está incorreta, pois sempre ocorre crase antes de palavras femininas.

Está correta, pois não há fusão de artigo e preposição.

Está correta, pois, nesse caso, a ocorrência de crase seria facultativa.
Respondido em 03/09/2019 20:44:03

Explicação:
Ocorre crase em locuções adverbiais femininas.

3a Questão

´´Inaugurado em 1935, o metrô de Moscou tem mais de 190 estações distribuídas por 12 linhas. E muitas dessas estações são quase como palácios subterrâneos: grandes lustres, mosaicos, vitrais coloridos, esculturas de bronze, retratos e desenhos no gesso.
(Disponível em https://g1.globo.com/olha-que-legal/noticia/estacoes-de-metro-sao-atracao-obrigatoria-para-quem-visita-moscou-na-copa-do-mundo-fotos.ghtml. Acesso em 12 jul 2018)
O uso da vírgula se explica porque

Destaca elementos antecipados, em pleonasmo.

Separa o local, nas datas.
Separa o adjunto adverbial deslocado.

Separa o vocativo.
Separa elementos de mesma função.
Respondido em 15/08/2019 19:38:20

Explicação:
Inaugurado em 1935 é um adjunto adverbial deslocado.

4a Questão

Leia as frases:
I - É importante não te esquecer.
II - É importante não esquecer-te.
III -Estou pronto a te acompanhar.
IV -Estou pronto a acompanhar-te.
Percebemos que:

estão escritas corretamente quanto à colocação pronominal

somente a primeira frase
está correta quanto à colocação pronominal

somente a terceira e quarta frases estão corretas quanto à colocação pronominal

somente a segunda frase está correta quanto à colocação pronominal

estão incorretas quanto à colocação pronominal
Respondido em 15/08/2019 19:39:22

Explicação:
Todas as frases estão corretas, pois quando antes do infinitivo impessoal aparecer uma palavra negativa ou preposição, é normal a próclise ou ênclise.

5a Questão

Vejamos o seguinte texto do escritor modernista Oswald de Andrade:
Pronominais
Dê-me um cigarro
Diz a gramática
Do professor e do aluno
E do mulato sabido
Mas o bom negro e o bom branco
Da Nação Brasileira
Dizem todos os dias
Deixa disso camarada
Me dá um cigarro.
(ANDRADE, O. Obras completas. v. 6-7. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 1972.)
A poesia crítica de Oswald de Andrade ressalta a diferença entre a norma gramatical e a língua falada com relação à colocação do pronome na frase. O pronome, de acordo com a posição que ocupa em relação ao verbo, pode ser classificado de três formas diferentes: próclise, mesóclise e ênclise.
Em "Dê-me um cigarro", vemos o exemplo do pronome colocado em ênclise.
PORQUE
A classificação caracteriza-se pela colocação do pronome após o verbo.
A respeito da afirmação, assinale a asserção correta:

As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.

A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.

A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa.

Ambas as asserções são proposições falsas.
Respondido em 03/09/2019 20:44:51

Gabarito
Coment.

6a Questão

Julgue os itens quanto ao emprego dos sinais de pontuação.
I Fernando Guilherme Tamires Letícia e Pedro formam um bom quinteto.
II Um dia da caça outro do caçador.
III Querida, onde está meu celular?
IV Tenho vários tios: Renato, Romero, Alfredo, Wanderley.
Estão corretos apenas os itens:

I e II
III e IV

I e III

II e IV

II e III
Respondido em 03/09/2019 20:47:45

Explicação:
Na primeira frase falta a vírgula que separa palavras mesma função; e na segunda, faltou o ponto e vírgula, pois usamos esta pontuação para uma pausa maior que a vírgula. Assim, só os itens III e IV estão pontuados corretamente. O terceiro é uma frase interrogativa e no quarto item usamos dois pontos nas citações.

7a Questão

Leia atentamente as frases abaixo: I . Fiz um apelo à minha colega de trabalho. II . Escrevi um longo e-mail à Lúcia. III . Ler faz muito mal às pessoas. IV . A leitura induz à loucura. Tendo em vista as regras de uso do sinal indicativo de crase, marque a alternativa CORRETA:

O uso da crase é facultativo nas frases I e III.
O uso da crase é facultativo nas frases I e II.

O uso da crase é facultativo em todas as frases.

O uso da crase é obrigatório nas frases II e IV.
O uso da crase é obrigatório em todas as frases.
Respondido em 03/09/2019 20:48:35

Explicação:
O uso do acento grave (indicativo de crase) é facultativo nas frases I e II, pois a regra diz que assim o é mediante os pronomes possessivos (caso da frase I) e, no caso da segunda frase, acontece o seguinte: informalmente, poderíamos dizer "escrevi um longo e-mail para a Lúcia" ou "escrevi um longo e-mail para Lúcia". Formalmente, substituiríamos a preposição "para" pela preposição "a". Dessa forma, com essa substituição, poderíamos ter "escrevi um longo e-mail a+a (à) Lúcia" ou "escrevi um longo e-mail a Lúcia". Portanto, o emprego do acento grave é facultativo nas duas frases analisadas e obrigatório nos outros casos.

8a Questão

Você precisa redigir um requerimento ao Reitor da Universidade, a fim de solicitar descontos na mensalidade. O tratamento a ser utilizado para tratar o Reitor no corpo do texto será

Vossa Excelência.

Vossa Senhoria.

Vossa Eminência

Vossa Digníssima.
Vossa Magnificência.
1a Questão

"Ontem, eu vi ela."
Assinale a alternativa na qual aparece o mesmo vício de linguagem que há na frase acima:

Hoje, notei que a boca dela está muito suja.

Mamãe mandou entrar para dentro de casa.

Fazem dois anos que não temos acidentes.

Vosmecê gostaria de sair comigo?

Vamos marcar o meeting amanhã.
Respondido em 07/09/2019 07:46:01

Explicação:
São exemplos de cacófato, um encontro de palavras que formam uma terceira palavra de som desagradável e, muitas vezes, obsceno.

2a Questão

Marque a opção correta, segundo a regra gramatical portuguesa de que o verbo HAVER não deve ser flexionado no plural quando significar EXISTIR.

Amanhâ, haverão diversas maneiras de participar da gincana na universidade;

Se os estudantes não tivessem participado, haveriam poucos candidatos para disputar a eleição do diretório acadêmico;

No campeonato mundial de futebol de 2018, na Rússia, houveram muitas surpresas;
No nordeste do Brasil, houve muitas festas populares ao longo do mês de julho;

Ontem haviam centenas de carros estacionados diante do estádio de futebol.
Respondido em 07/09/2019 07:46:37

Explicação:
O verbo HAVER no sentido de EXISTIR não deve ser flexionado no plural. Logo apenas a sentença: " No nordeste do Brasil, houve muitas festas populares ao longo do mês de julho." está correta.

3a Questão

Indique a letra na qual as palavras completam, corretamente, os espaços das frases a seguir.
1. Quem possui deficiência auditiva não consegue ______ os sons com nitidez.
2. Hoje são muitos os governos que passaram a combater o ______ de entorpecentes com rigor.
3. O diretor do presídio ______ pesado castigo aos prisioneiros revoltosos.

discriminar - tráfico - infringiu.

descriminar - tráfego - infringiu.

descriminar - tráfico - infringiu.
discriminar - tráfico - infligiu.

descriminar - tráfego - infligiu.
Respondido em 07/09/2019 07:48:07

Explicação:
Resolução:
Esta questão requer o domínio da significação das seguintes palavras parônimas: descriminar (inocentar) e discriminar (distinguir); tráfego (trânsito) e tráfico (comércio ilícito); infligir (aplicar pena) e infringir (transgredir).

4a Questão

Uma frase é segmentada, quando ela está separada por pontuações incorretamente. Ela é marcada por um ponto que separa enunciados incompletos. Dentre as frases abaixo, assinale a que constitua uma frase segmentada, conforme a definição acima:

João entregou o relatório quando estava no memento final da reunião e disse: não foi fácil!
João distribuiu o número de seu novo celular. No momento em que terminou a reunião.

Pedro é o relator mais indicado pelo gerente, pois ele tem formação em letras.

Pedro saiu cedo do trabalho. Paulo o procurou logo após a sua saída.

Maria Aparecida é amiga de Pedro; mas Paulo, também.
Respondido em 07/09/2019 07:50:04

Gabarito
Coment.

5a Questão

Encontra-se na sentença abaixo o seguinte desvio sintático:
"O ex-mimistro Antonio Palocci , que está de olho na delação premiada, disse ao juiz Sérgio Moro que está disposto a revelar os nomes que estão envolvidos
na Operação Lava Jato".
Disponível em: < https://noticias.uol.com.br/politica/ultimas-noticias/2017/04/20/palocci-diz-a-moro-que-esta-disposto-a-revelar-nomes-e-operacoes.htm> com adaptação.

Arcaísmo.

Barbarismo.
Pleonasmo vicioso.
Queísmo.

Solecismo.
Respondido em 07/09/2019 07:55:12

Explicação:
O queísmo se caracteriza no emprego abusivo do pronome relativo "que".
O ex-mimistro Antonio Palocci , de olho na delação premiada, disse ao juiz Sérgio Moro que está disposto a revelar os nomes dos envolvidos na Operação Lava Jato.

6a Questão

Identifique o vício de linguagem na frase abaixo:
Nos impressionou demais a diversidade cromática dos granitos brasileiros.

Solecismo de concordância

Pleonasmo

Solecismo de regência
Solecismo de colocação

Cacófato
Respondido em 07/09/2019 07:56:12

Explicação:
Trata-se de um problema de colocação pronominal, pois não se inicia frase com o pronome oblíquo átono. Nesse caso, deveria ocorrer a ênclise: Impressionou-nos demais a diversidade cromática dos granitos brasileiros.

7a Questão

Os vícios de linguagem são um dos fatores que prejudicam a clareza da comunicação. Na ambiguidade, por exemplo, podemos perceber mais de uma possibilidade de significado para uma mesma frase.
No exemplo: O turista disse ao guia que era pernambucano. Não se apresenta ambiguidade.
PORQUE
Fica claro o único significado possível do exemplo é: o guia era pernambucano.
A respeito das asserções acima, assinale a opção correta.

A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa.

As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.

A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.

As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
Ambas asserções são proposições falsas.
Respondido em 07/09/2019 07:57:21

Gabarito
Coment.

8a Questão

Na frase ´´ Haviam muitas crianças brincando no quintal há um vício de linguagem chamado

Cacófato.
Solecismo.

Barbarismo.

Pleonasmo.

Ambiguidade.
Respondido em 07/09/2019 07:57:45

Explicação:
Solecismos são os erros que vão contra as normas de concordância, de regência ou de colocação. A forma correta seria HAVIA, pois o verbo HAVER com sentido de existir é impessoal, ou seja, somente é conjugado na 3ª pessoa do singular
1a Questão

A organização do texto em parágrafos é:

simbólica, pois o leitor detecta todas as ideias do texto, independente da organização e de como o texto foi desenvolvido.
importante, pois permite que o leitor detecte as ideias principais do texto e acompanhe como foram desenvolvidas em seus diferentes estágios.

indiferente, tendo em vista que o leitor precisa somente captar as ideias principais do texto para acompanhar como o texto foi desenvolvido.

opcional, já que, independente da organização em parágrafos, o leitor precisa somente captar as ideias principais do texto para acompanhar como o texto foi desenvolvido.

independente, pois seja lá qual for a organização do texto, o leitor será capaz de captar as ideias principais do texto para acompanhar como o texto foi desenvolvido.
Respondido em 11/09/2019 06:44:44

Explicação:
A organização do texto é importante para ajudar o leitor a acompanhar as informações que são transmitidas.

2a Questão

Sobre os tipos de tópicos frasais, podemos afirmar que:

Na interrogação, o autor inicia o assunto mediante uma pergunta para chamar a atenção do leitor para o tema.

Na declaração inicial, o autor define algo, delimitando o seu significado dentro de um campo semântico.

Na definição, o autor começa o parágrafo dividindo o assunto, indicando como será tratado em seu desenvolvimento.

Na citação, o autor inicia com a declaração de uma opinião por meio de uma frase afirmativa ou negativa.

Na divisão, o autor faz referência a um fato histórico, às palavras de outra pessoa ou usa um exemplo.
Respondido em 11/09/2019 06:44:55

Explicação:
A interrogação é um tipo de tópico frasal em que o autor quer aguçar a curiosidade do leitor acerca do tratamento dado a um determinado tema, mediante uma pergunta.

3a Questão

Em qual item a ideia central corresponde adequadamente ao parágrafo?

2º parágrafo: brasileiros e estrangeiros buscavam zonas produtivas;

1º parágrafo: mesmo sem fronteiras bem definidas o Brasil colaborava com países vizinhos.

1º parágrafo: fronteiras brasileiras são bem definidas em 1900;

3º parágrafo: o sistema de telégrafo dominava toda região nordeste do país;

2º parágrafo: existia um número imenso de pessoas desempregadas;
Respondido em 11/09/2019 06:46:14

Explicação:
(brasileiros e estrangeiros buscavam zonas produtivas) é a ideia central do segundo parágrafo.

4a Questão

Na aula sobre Técnicas de Redação Empresarial, está dito que a comunicação empresarial deve facilitar o entendimento dos colegas, impedir que percam tempo e minimizar os problemas de interpretações equivocadas. Com esses objetivos de abreviar as comunicações nas empresas devem se utilizar mais da técnica de

Resumo.

Paráfrase.

Citações.

Crônicas.

Resenha.
Respondido em 11/09/2019 06:47:01

Gabarito
Coment.

5a Questão

Existem várias formas para desenvolver um parágrafo, e sabemos que o tipo de desenvolvimento decorre o Tópico Frasal, quando ele existe. Dentre os parágrafos abaixo, apenas um foi desenvolvido por enumeração de detalhes. É ele:

No ano passado, foi diferente: os colaboradores antigos receberam prêmios. Os gestores disseram que já era hora de oferecer um bônus pelo bom serviço prestado por aqueles que viram a empresa crescer e se tornar grandiosa e respeitada no mercado. Os antigos ficaram felizes com a lembrança.

Disse o diretor de RH ao colaboradores: - saibam que o horário de verão este ano será mais cedo, e espero que todos se adaptem o mais rápido possível. Não se atrasem.
Eram muito elegantes os uniformes. A cor discreta, o tecido de ótima qualidade, a costura muito bem acabada. Era realmente um belo e confortável traje de trabalho.

Os colaboradores são tão engajados nas atividades laborais como os gestores da empresa. Os funcionários são antigos e muito interessados nos bons resultados. Como os gestores, os colaboradores somam esforços para, cada vez mais. ver os produtos da empresa serem mais vendidos e procurados pelos clientes. Como é bom trabalhar com gente interessada!

"Liberdade é o direito até de não querer ser livre" disse Fernando Pessoa em um de seus célebres poemas. Muito se fala da liberdade, mas o difícil é mesmo saber agir e respeitar a liberdade de cada um.
Respondido em 11/09/2019 06:47:41

Gabarito
Coment.

6a Questão

Classifique o parágrafo quanto ao desenvolvimento
A crise econômica dos últimos anos e a instabilidade política têm feito empresas brasileiras apostarem mais em oportunidades fora do país. Segundo levantamento inédito da Fundação Getúlio Vargas (FGV), o número de subsidiárias
cresceu 47% entre 2015 e 2018, para 1740. A estratégia vale para todos os segmentos, de indústrias químicas a grifes de moda, passando por restaurantes e academias. Entre os principais destinos estão Portugal, França, Estados unidos e Argentina. Para especialistas, é uma oportunidade de aumentar a integração do Brasil à economia global. (Rota de fuga. Jornal O Globo, 24, de junho de 2018, p. 37)

Interrogação
Explanação da Declaração Inicial

Comparação

Causa/consequência

Enumeração de detalhes
Respondido em 11/09/2019 06:48:21

Explicação:
O autor esclarece a afirmação ou negação que fez no tópico.

7a Questão

Marque a alternativa que contém apenas características de resumos informativos:

Pode dispensar a leitura do original / elimina dados qualitativos e quantitativos.

Apresenta objetivo, resultados e conclusões / também é conhecido como fichamento.

Pode dispensar a leitura do texto original / é conhecido também como descritivo.
Também é conhecido como analítico / pode dispensar a leitura do texto original.

Também é conhecido como analítico / não dispensa a leitura do texto original.
Respondido em 11/09/2019 06:49:26

Explicação:
O resumo informativo, também conhecido como analítico, pode dispensar a leitura do texto original. Apresenta objetivo da obra, métodos e técnicas empregados, resultados e conclusões. Apresenta todas as informações, de forma sintética, que o autor usou para criar o texto.

8a Questão

Ao escrever, devemos ter alguns cuidados no desenvolvimento do parágrafo. Os parágrafos longos são adequados

em notícias de jornais e revistas.

em textos para circulação na internet.

em textos cujos redatores não sejam experientes.

em textos pequenos e superficiais.
em textos científicos e acadêmicos.
1a Questão

"Esse não é um termo exclusivo de gerenciamento de projetos; é um termo comum de várias áreas da administração e refere-se a todas as pessoas, áreas ou organizações que podem estar envolvidas com o projeto. Estar envolvido no projeto significa, dentre muitas coisas, ser afetado pelos resultados do projeto ou ter a capacidade de influenciar o projeto, ter expectativas e interesses no projeto" (fonte: http://fabianabigao.com.br/o-que-ele-tem-a-ver-com-o-projeto).
Analisando-se o excerto acima e o fluxograma a seguir, conclui-se que as partes interessadas no projeto podem ser conhecidas pelo termo

stateholders.

blackblocs.
stakeholders.

managements.

markholders.
Respondido em 27/10/2019 22:54:10

Gabarito
Coment.

2a Questão

Sobre a construção de uma cultura de comunicação nas organizações:

cabe à empresa, não apenas fortalecer o seu departamento ou gerência de comunicação, como também considerar em seus relacionamentos as influências que surgem de alguns os públicos de interesse.

cabe à empresa, descontinuar o seu departamento ou gerência de comunicação e considerar unicamente, para seus relacionamentos, e as influências que surgem de todos os lados, de todos os públicos de interesse.

cabe à empresa, descentralizar o seu departamento ou gerência de comunicação para enfatizar, em seus relacionamentos, e as influências que surgem de todos os lados, de seletos públicos de interesse.
cabe à empresa, não apenas fortalecer o seu departamento ou gerência de comunicação, como também considerar em seus relacionamentos as influências que surgem de todos os lados, de todos os públicos de interesse.

cabe à empresa, fortalecer o seu departamento ou gerência de comunicação e avaliar seus relacionamentos para evitar as influências que surgem de todos os lados, de todos os públicos de interesse.
Respondido em 27/10/2019 22:55:06

Explicação:
As organizações devem trata a informação como bem estratégico, e gerenciar seu melhor aproveitamento, percebendo as influências externas.

3a Questão

Sobre o conceito de stakeholders, podemos dizer que ele:
I- significa "partes interessadas" em um projeto;
II- envolve patrocinador, gerente, equipe de desenvolvimento, cliente, fornecedores e áreas interessadas no projeto;
III- está relacionado à cultura de relacionamento em uma organização;
IV- é fundamental na definição do processo de comunicação de uma organização.
Estão corretos apenas os comentários:

I, II, III e IV

I, II e III

I e II

III e IV

II, III e IV
Respondido em 27/10/2019 22:55:38

Gabarito
Coment.

4a Questão

O que significa Stakeholders?

É a influência que cada área interessada da empresa exerce sobre um determinado projeto.

São as chances de atender as expectativas das partes interessadas num determinado projeto.

São as formas de comunicação, sobre determinado projeto, entre as partes interessadas.

É a construção de uma cultura de comunicação, para atendimento de solicitações de projetos.
São as partes interessadas num projeto, e inclui todas as áreas da empresa envolvidas.
Respondido em 27/10/2019 22:56:10

Explicação:
Stakeholders significa "partes interessadas". Trata-se de um termo usado em diversas áreas como gestão de projetos, administração e arquitetura de software.

5a Questão

Sabe-se que todos os públicos de interesse são importantes numa cultura de relacionamento. Por essa razão, é preciso também saber priorizá-los em função do momento e da necessidade de comunicação da empresa.
Com isso em mente, analise as afirmativas abaixo:
I- Vale comunicar, mas não é necessário mapear todos os públicos de interesse de uma organização.
II- O mapeamento deve considerar as necessidades de relacionamento da empresa com os públicos de interesse, sua periodicidade, as formas de conversação e o grau de importância de cada um deles para os negócios da empresa.
III- O mapeamento dos públicos de interesse tem como objetivo facilitar o processo de entendimento entre esses públicos e a empresa.
IV- Nem todos os públicos de interesse são importantes numa cultura de relacionamento.
Estão corretos apenas os comentários:

II e IV

I, II e III

I, II, III e IV

I, II e IV
II e III
Respondido em 27/10/2019 22:57:19

Explicação:
Todos os públicos de interesse são importantes numa cultura de relacionamento. Por isso, uma das primeiras e principais ações de comunicação da empresa é mapear todos os seus públicos de interesse.

6a Questão

Leia o trecho da reportagem a seguir.
A Importância da Comunicação Interna na Construção da Imagem Corporativa
Uma das principais preocupações dos gestores, atualmente, é a comunicação interna nas empresas. Os processos mais estratégicos relacionados à construção ou à demolição da imagem empresarial passam pela forma como as pessoas da organização (incluindo seus gestores) trabalham e se relacionam com seus públicos. De nada valem as estratégias modernas e sofisticadas de construção de imagem se elas não atingem os funcionários da organização - ou não são compreendidas por eles.
Enfatiza-se que, enfim, as empresas descobriram o quanto é imprescindível seus colaboradores saberem o que os líderes projetam para a organização no futuro e o que cada um pode fazer para que as metas sejam alcançadas. Nesse aspecto, a comunicação transformou-se em um indicador
de desempenho de pessoas e de empresas. É comum a realização de pesquisas e auditorias de opinião com o objetivo de saber como anda o clima organizacional interno e os fatores que podem provocar barreiras entre a direção e os empregados.
(Adaptado de http://www.cimentoitambe.com.br/a-importancia-da-comunicacao-interna-na-construcao-da-imagem-corporativa/.
A partir de sua leitura, aponte qual das alternativas a seguir está INCORRETA?

Os gestores se importam com a comunicação interna e com a relação com seus públicos.

Os colaboradores devem ser informados sobre seu papel no alcance das metas estabelecidas pela empresa.
A comunicação não deve ser usada para mensurar o desempenho da empresa.

As empresas realizam pesquisas de opinião sobre o clima organizacional.

As estratégias de construção a imagem devem ser compreendidas pelos funcionários.
Respondido em 27/10/2019 23:00:51

Explicação:
INCORRETA. A comunicação não deve ser usada para mensurar o desempenho da empresa.
"Nesse aspecto, a comunicação transformou-se em um indicador de desempenho de pessoas e de empresas."

7a Questão

Analise a afirmativa e marque a opção correta:
"A informação disponibilizada por uma pessoa ou empresa somente se transformará em comunicação quando a outra parte da relação participar efetivamente do processo."

Informação e comunicação são sinônimos, sendo assim, uma comunicação se transforma em informação sem que a outra parte participe do processo.
Para a comunicação se concretizar, ela depende do processamento e do entendimento que é feito da informação recebida.
Informação e comunicação são sinônimos, sendo assim, uma comunicação se transforma em informação quando a outra parte participa do processo.

Para a informação se concretizar, ela depende do processamento e do entendimento que é feito da comunicação recebida.

Uma pessoa ou empresa recebe uma comunicação para poder efetivar o processo de participação da informação.
Respondido em 27/10/2019 23:03:05

Explicação:
Informação e comunicação têm significados diferentes. Para a comunicação se concretizar, ela depende do processamento e do entendimento que é feito da informação recebida.

8a Questão

A Comunicação Empresarial deixou de ser um mero conjunto de atividades, desenvolvidas de maneira fragmentada, para constituir-se em um processo integrado que orienta o relacionamento da empresa ou entidade com todos os seus públicos de interesse. Analise as opções abaixo e marque aquela relacionada à comunicação integrada.

É uma ferramenta estratégica para a compatibilização dos interesses dos empregados e da empresa, por meio do estímulo ao diálogo, da troca de informações e de experiências e da participação de todos os níveis.

É a responsável direta pela construção e pelo fortalecimento da imagem e identidade da organização

Costuma ser vinculada ao marketing de negócios, que deve orientar a ação, fornecendo, inclusive, os subsídios para que a comunicação se desenvolva, de forma articulada às demais
É resultado da união, articulação ou convergência das diferentes áreas que compõem o chamado mix de comunicação: comunicação mercadológica, comunicação institucional e comunicação interna.

São ações de comunicação realizadas tendo como foco aqueles que estão além dos muros da organização, do lado de fora.
Respondido em 27/10/2019 23:04:26

Explicação:
A comunicação integrada beneficia todos os atores tanto internos como externos à instituição. Portanto esse entendimento faz respeitar a ideia e o objetivo da congregação de ideais.