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Administração de UAN 816V Waleska Nishida São José, 2018 16:49 1 Plano de aula • Apresentação da disciplina – ementa • Conceitos básicos 16:49 2 Referências básicas • ABREU E S; SPINELLI, M. G. N.; PINTO, A. M. S.. Gestão de Unidades de Alimentação e Nutrição: um modo de fazer. 5ª ed. São Paulo: Editora Metha, 2013. v. 1. 378p. • MEZZOMO, I. B. Os Serviços de Alimentação - Planejamento e Administração.São Paulo: Manole, 2015. • VAZ, C. V. Alimentação de coletividade: uma abordagem gerencial. São Paulo: Metha, 2002. 16:49 3 Referências complementares • PERIÓDICOS • Revista Cozinha Industrial • Revista Nutrição em Pauta • Revista Higiene Alimentar • BASE DADE DADOS • www.bireme.br (Biblioteca Virtual em Saúde (BVS)) • www.scielo.br • www.cienciaesaudecoletiva.com.br/edicoes/index.php 16:49 4 I - EMENTA • Descrever: • Planejamento e organização das Unidades de Alimentação e Nutrição • Fundamentada nos princípios da Administração e da ciência da Nutrição • Abordando conceitos, metodologia e processos de: • gerenciamento para coletividades enfermas e sadias 16:49 5 II – OBJETIVOS GERAIS • Fornecer ao aluno conhecimentos de Administração que o capacitem a gerenciar: • Recursos humanos • Materiais • Custos de uma Unidade de Alimentação e Nutrição relacionando com o contexto social, econômico, cultural, político e ambiental. 16:49 6 III – OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Proporcionar conhecimentos básicos de administração geral e sua aplicação na administração de serviços de alimentação. • Levar o aluno ao conhecimento de diversas modalidades de serviços de alimentação, suas características e necessidades técnico- administrativas. • Fornecer subsídios ao aluno capacitando-o, enquanto profissional de saúde, a promover a interação entre a prática administrativa e os preceitos da nutrição. 16:49 7 V – ESTRATÉGIA DE TRABALHO • Aula expositiva • Estudos de caso • Exercícios teórico-práticos • Leituras de textos atuais ( jornal, revistas, artigos científicos, etc.) • Saída a campo. Visita em UAN onde o aluno terá a oportunidade de comparar os conteúdos trabalhados em sala de aula com a realidade prática. • Trabalhos de pesquisa 16:49 8 VI – AVALIAÇÃO • Provas de avaliação teórica com questões dissertativas e testes; • Seminários/Trabalhos em grupo; • Frequência/ pontualidade/ participação / interesse / iniciativa; • Conduta Ética individual e em grupo; • Desempenho nos exercícios e trabalhos propostos e pontualidade na entrega das tarefas solicitadas. 16:49 9 Estratégia de trabalho • 15 Semanas aproximadamente • 2 avaliações (NP1 e NP2) – 8,00 • Trabalhos – 2,00 (obrigatórios) • Participação (exercícios em sala, pontualidade, etc.) • Chamada de alunos no início e no final das aulas • (Saída a campo. Visita em UAN) 16:49 10 Disciplinas Planejamento e Organização de UAN ADMINSTRAÇÃO de UAN Física Funcional Gestão Operacional Execução Dimensionamento 16:49 11 Conteúdo programático • AULA 1: Apresentação disciplina. • AULA 2, 3, 4, 5: Planejamento e Administração de Custos • AULA 6: Administração de Recursos Materiais • AULA 7, 8: Administração de Recursos Financeiros • NP1 • AULA 9, 10: Administração de Recursos Humanos • AULA 11: Planejamento de cardápios em UAN • AULA 12: Sustentabilidade no Sistema Alimentar • AULA 13: Lactário • AULA 14: Marketing UAN/ Informatização • AULA 15: Terceirização e Serviços Especiais (Coquetéis e outros)/ Qualidade de vida no trabalho • NP2 • PROVA SUBSTITUTIVA • EXAME 16:49 12 Introdução ao planejamento e administração de custos • Conceitos básicos • Planejamento e administração de custos • Administração de recursos materiais • Administração de recursos financeiros 16:49 13 O que é uma UAN • Conjunto de áreas com o objetivo de: • Operacionalizar o provimento nutricional de coletividades • Serviço organizado, compreendendo sequência e sucessão de atos destinados a: • Fornecer refeições balanceadas • Dentro de padrões dietéticos • Visando Atender às necessidades nutricionais de seus clientes ABREU, SPINELLI, PINTO, 2009 AS DIMENSÕES DA QUALIDADE ALIMENTAR 16:49 14 QUALIDADE dos alimentos Regulamentar Serviço Sensorial Simbólica Nutricional Higiênico-sanitáriaSustentabilidade • Conservação • Prazo validade • Aspectos microbiológicos • Apresentação • Marketing • Informação • Atendimento • Normas • Segurança do alimento • Condições de trabalho • História • Percepções individ. • Representações • Odor • Sabor • Textura • Aparência • Valor calórico • Nutrientes • Biodisponibilidade • Digestibilidade • Quantidades • Insumos: água, ingredientes, etc. • Resíduos PROENÇA et al., 2005 16:49 15 UAN ALIMENTAÇÃO BALANCEADA ALIMENTOS COM QUALIDADE SAÚDE DO COMENSAL 16:49 16 Custos x Recursos materiais 16:49 17 Custos • INVESTIMENTO realizado para produzir e ofertar um produto ou serviço • Produção e distribuição das refeições • Mão de obra • Matéria-prima • Infraestrutura • Diretos e indiretos (despesas) • Fixos e variáveis • Imprevistos (perda) PREÇO FINAL 16:49 18 Recursos materiais • Política de estoque conservação e controle • Garantir suprimento de gêneros alimentícios • Garantir os equipamentos e utensílios • Otimizar o funcionamento com níveis operacionais de estoque • Minimizar custos com a aquisição 16:49 19 Recursos financeiros • Recursos DISPONÍVEIS para serem utilizados • CONTROLE financeiro da UAN: • Composição e Cálculo dos Custos da Produção • Cálculo do Preço de Venda da Refeição • Cálculo do Lucro e da Margem de Lucro 16:49 20 Refeições de qualidade UAN Saúde do comensal Controle financeiro 16:49 21 Terminologias • Gastos: Bens e serviços adquiridos pela empresa • Custo: valor de bens e serviços consumidos na produção • Desembolso: pagamento de compras • Despesas: valores de bens e serviços, relacionados indiretamente à produção • Perda: valor de bens e serviços de forma anormal ou involuntária (gasto imprevisto) • Depreciação: é a parcela de valor do investimento realizado em bem de uso ou de operação (equipamentos, móveis, utensílios, etc.) CARVALHO, 2013 16:49 22 Controle financeiro Cálculo dos Custos da Produção Definição da Margem de Lucro Cálculo do Preço de Venda da Refeição 16:49 23 Custos • INVESTIMENTO realizado para produzir e ofertar um produto ou serviço • Produção e distribuição das refeições Mão de obra Matéria-prima Infraestrutura 16:49 24 Custos manutenção + água + energia + telefone + depreciação + material de escritório + uniformes + EPI • Gastos necessários para a produção de alimentos e sua distribuição. Mão de obra Matéria-prima Infraestrutura 16:49 25 Custos manutenção + água + energia + telefone + depreciação + material de escritório + uniformes + EPI Mão de obra Matéria-prima InfraestruturaCusto total de produção das Refeições • Custo unitário da refeição = Custo total de produção das refeições / N° de refeições produzidas 16:49 26 Custos • Custo unitário da refeição = Custo total de produção das refeições / N° de refeições produzidas • Exemplo: O custo diário total de produção em uma UAN que oferta almoços foi de R$1.500,00. Diariamente são produzidas 250 refeições. Qual o custo unitárioda refeição produzida? • R: 1.500/250 = R$6,00 16:49 27 Custos - conceitos • Custo de gêneros soma dos valores de todos os gêneros (alimentar e não alimentar) utilizados na produção da refeição • Gêneros Matéria prima • Gêneros alimentares ingredientes • Gêneros não alimentares descartáveis (papel toalha), produtos de higiene/limpeza CARVALHO, 2013 16:49 28 Custos - conceitos • Custo de gêneros soma dos valores de todos os gêneros (alimentar e não alimentar) utilizados na produção da refeição • Custo Unitário dos Gêneros custo de todos os gêneros (alimentares e não alimentares) utilizados na produção da refeição / número de unidades vendidas • Exemplo: Para a produção de 250 refeições, foram gastos R$1.000,00 em matéria prima. Foram vendidas 200 refeições. Qual o custo unitário dos gêneros? • R: 1.000/200 = R$ 5,00 por refeição CARVALHO, 2013 16:49 29 Custos - conceitos • Preço valor estabelecido para que se possa vender um determinado bem ou serviço • PREÇO ≠ CUSTO • Receita: quantidade total de serviços vendidos x preço unitário do serviço • Exemplo: Foram vendidas 200 refeições ao preço de R$ 12,50 cada. Qual a receita da UAN? • R= R$ 2.500,00 • RECEITA ≠ LUCRO CARVALHO, 2013 16:49 30 Componentes dos custos de produção e distribuição manutenção + água + energia + telefone + depreciação + material de escritório + uniformes + EPI Mão de obra Matéria-prima Infraestrutura 16:49 31 Componentes dos custos de produção e distribuição • Alimentar • Não alimentar Matéria-prima 16:49 32 • Bastante importante e significativo para os custos • Controle e análise constantes Componentes dos custos de produção e distribuição Mão-de-obra • INSS • FGTS • Assistência médica • Vale transporte • Vale alimentação • Cesta básica • Remuneração base • Hora extra • Adicional noturno • 13º Salário • Férias PROVENTOS + ENCARGOS SOCIAIS + PROVISÕES + BENEFÍCIOS 16:49 33 Componentes dos custos R$ 1.200,00 INSS FGTS Assistência médica Vale transporte Vale alimentação Remuneração base Hora extra Adicional noturno www.calculador.com.br → ESTIMATIVA!! 13º Salário Férias PROVENTOS + ENCARGOS SOCIAIS + PROVISÕES + BENEFÍCIOS > R$ 1800,00 Mão-de-obra 16:49 34 Componentes dos custos • Adicional de periculosidade para trabalhadores que atuam em áreas de risco (+30% salário base) OU • Adicional de insalubridade para trabalhadores que atuam em ambientes com más condições de saúde (graus) Normas Regulamentadoras 15 e 16 do Ministério do Trabalho Mão-de-obra 16:49 35 https://blog.luz.vc/como-fazer/como-calcular-adicional-de-periculosidade/ Mão-de-obra 16:49 36 Componentes dos custos • Diversos • EPI's (uniformes, aventais, calçados, luvas, óculos de segurança) • Combustível • Utensílios • Material administrativo (impressos, material de escritório) • Compra de equipamentos • Água • Energia elétrica Infra-estrutura 16:49 37 Tipos de custos de produção • Custos DIRETOS Estão diretamente relacionados com o produto fabricado ou serviço prestado. • Custos INDIRETOS Não contribuem diretamente para o cálculo do custo • Dependem de rateio ou estimativa para serem divididos por diferentes produtos ou serviços 16:49 38 Tipos de custos de produção • Custos INDIRETOS• Custos DIRETOS 16:49 39 Tipos de custos de produção • Custos FIXOS Valores gastos independente de haver ou não produção ou volume da produção • Custos VARIÁVEIS Diretamente proporcionais ao volume de produção. Tem seu crescimento dependente da quantidade produzida 16:50 40 Tipos de custos de produçãoTipos de custos de produção • Custos FIXOS • Custos VARIÁVEIS 16:50 41 Tipos de custos de produção 16:50 42 Tipos de custos de produção • VARIÁVEL é sempre DIRETO? • FIXO é sempre INDIRETO? 16:50 43 Berinjela Molho de tomate Queijo muçarela Copo Guardanapo Cozinheiro e auxiliar de cozinha Aluguel Eletricidade Geladeira Forno Combinado Álcool Detergente Componente MatériaPrima, MãoObra, InfrEstrutura Infraestrutura Matéria-prima NA Matéria-prima A Matéria-prima NA Mão de Obra Infraestrutura Fixo / Indireto Variável / Direto Variável / Direto Variável / Direto Fixo / Direto Fixo / Indireto 16:50 44 Custo Fixo, Var. / Direto, Indir. Fatores que interferem nos custos • Política de compras • Giro de estoque • Padrão do cardápio • Controle de produtos de limpeza e descartáveis • Número de refeições servidas • Planejamento da área física e recursos humanos • Manutenção de equipamentos • Controle das operações durante o preparo 16:50 45 Política de compras • O sistema de compras influi diretamente sobre o preço dos gêneros alimentícios • Relação custo x beneficio • Benefícios são vários • qualidade dos produtos • prazo de pagamento (15 dias, 30 dias) • Prazo de entrega (imediato, 1 semana) 16:50 46 Política de compras • Nem sempre o mais barato custa menos • Ex: peito com osso para fazer filé de frango grelhado 16:49 47 Qualidade da matéria-prima • Diretamente relacionada com: • Rendimento • Fator de correção e cocção (ex.: carne, acelga, etc) • Em muitos casos, é necessários aumentar a quantidade do produto porque o mesmo não oferece o rendimento necessário 16:50 48 Giro de estoque • Compras devem ser efetuadas sobre planejamento de cardápio • Materiais do estoque devem ter seu destino pré-definido (Excessos: eleva custos) • Gêneros mal estocados elevam as despesas, alterando as previsões e requerendo compras emergenciais 16:50 49 Padrão do cardápio • Grande influência sobre os custos • Composição dos pratos (cultura, preferências, clima, etc.) • Freqüência de pratos de maior ou menor custo • Gramagem quantidade a ser comprada • Variedade de opções (+ opções, + custo) • Especificação da matéria-prima • Exemplo: Bife à milanesa (filé mignon). Bife à milanesa (coxão mole) 16:50 50 Controle das operações durante as preparações • Evitar grande parte das perdas decorrentes: • da inabilidade dos operadores (no manuseio dos alimentos e equipamentos) • do uso inadequado da temperatura e do tempo de cocção (perdas, alterando as previsões de despesas, aumentando o custo da refeição) 16:50 51 Controle das operações durante as preparações • Produtividade da Mão-de-obra Quantidade de trabalho empenhado por um funcionário para a realização de uma tarefa • Tarefas com qualidade produtividade • Mão-de-obra um dos itens que mais pesa no custo • Importante: • Dimensionamento correto do quadro de pessoal • Controle das horas adicionais de trabalho • Treinamento e motivação da equipe. 16:50 52 Fatores que interferem nos custos • Controle dos produtos de limpeza e descartáveis: pode afetar negativamente o preço da refeição • Número de refeições servidas: quanto mais refeições, menor o custo • Planejamento da área física e recursos humanos: influem no planejamento do cardápio, podendo afetar negativamente o preço da refeição • Manutenção de equipamentos: pode influenciar na produtividade da mão-de-obra 16:50 53 Custo Unitário da Refeição 16:50 54 Custo unitário da refeição Custo unitário da = refeição Custo total Quantidade produzida • p = custo unitário • v = custo variável total • f = custo fixo total • n = quantidade produzida P = v + f n 16:50 55 Preço médio • Quando se recebe mercadorias similares com preços diferentes: • Leite longa vida • Quantidade: 30 L • Preçounitário: R$ 1,29 • Total: R$ 38,70 • Leite longa vida • Quantidade: 50 L • Preço unitário: R$ 0,98 • Total: R$ 49,00 Preço médio = (38,70+49,00) 80L Preço médio = 1,09/L 16:50 56 Preço médio • Exercício: calcular o preço médio de: • Estoque: 50Kg de feijão – R$ 3,50 • Recebido: 100Kg de feijão – R$ 4,00 • Solução: Preço médio = (50x3,50) + (100x4,00) 50+100 Preço médio = 3,83/Kg 16:50 57 Preço médio Preço médio = (QTE x P) + (QTR x P) QTE + QTR • QTE Quantidade total no Estoque • QTR Quantidade total Recebida • P Preço 16:50 58 Custos • Custo padrão • Ideal (meta para longo prazo) • Estimado (projeção para o futuro) • Corrente (objetivo de curto e médio prazo) • Custo real: custo efetivo incorrido pela empresa • Custo real > padrão – desfavorável • Custo real < padrão - favorável 16:50 59 Cálculo do custo unitário da refeição Custo unitário da = refeição Custo total Quantidade produzida • p = custo unitário • v = custo variável total • f = custo fixo total • n = quantidade produzida v + f n P = 16:50 60 Cálculo do custo unitário da refeição 1. Custo variável: matéria-prima (gêneros alimentícios e não alimentícios) 2. Custo fixo: mão-de-obra, água, gás, energia, aluguel, depreciação • p = custo unitário • v = custo variável total • f = custo fixo total • n = quantidade produzida v + f n P = 16:50 61 Custo variável – gêneros ALIMEN. Gênero Per capita (medida caseira) Per capita (gramas) Custo (kg ou L) Custo per capita Carne assada 1 fatia média 100 20 2 Aipim cozido 1 pedaço médio 100 4 0,4 Arroz tipo 1 1 escumadeira média rasa 60g 3,5 0,35 Feijão preto 1 concha média rasa 80g 6,5 0,65 Óleo 2 colheres sopa 16 5 0,5 TOTAL (R$) 39 3,9 16:50 62 Custo variável – gêneros NÃO ALIM. Produto Quantidade gasta mensal Quantidade gasta por dia Custo total Detergente 5.000 ml 200 ml 30 Cloro 25.000 ml 1000 ml 75 Álcool 12.500 ml 500 ml 112,5 TOTAL (R$) 217,5 16:50 63 Custo variável total • Custo variável total = Custos dos gêneros AL + NALIM • V= (39) + (217,5) R$ 256,50 • p = custo unitário • v = custo variável total • f = custo fixo total • n = quantidade produzida v + f n P = 16:50 64 Custo unitário dos gêneros = gastos diários com gêneros ALIMENTÍCIOS n° de refeições servidas Custo unitário dos gêneros = 39 . ALIMENTÍCIOS n° de refeições servidas Custo unitário dos gêneros = gastos diários com gêneros NÃO ALIMENTÍCIOS n° de refeições servidas Custo unitário dos gêneros = 217,5 . NÃO ALIMENTÍCIOS n° de refeições servidas Custo variável Unitário 16:50 65 Custo fixo total • Custo fixo total: • Mão-de-obra • Água • Gás • p = custo unitário • v = custo variável total • f = custo fixo total • n = quantidade produzida v + f n P = • Energia • Aluguel • Depreciação 16:50 66 • Como calcular o custo com Mão de Obra?! 16:50 67 MÃO DE OBRA INSS FGTS Assistência médica Vale transporte Vale alimentação Remuneração base Hora extra Adicional noturno Proventos Encargos sociais Benefícios 13º Salário Férias Provisões Proventos Remuneração base Hora extra + 50% valor da hora Adicional noturno (22-5h) + 20% valor da hora Encargos sociais INSS (Instituto Nacional de Seguro Social) 20% remuneração base, férias e 13º FGTS (Fundo de garantia do tempo de serviço) 8% remuneração base, férias e 13º Provisões 13º e Férias Remuneração base Bonificação de férias 1/3 remuneração base Benefícios Variam conforme empregado/empregador Reserva de dinheiro CUSTOS DE PRODUÇÃO - MÃO DE OBRA PROVENTOS + ENCARGOS SOCIAIS + PROVISÕES + BENEFÍCIOS 16:50 68 Cálculo simplificado Custo de Mão de Obra (1 funcionário) Base de cálculos Cálculos Valores Remuneração base 1200,00 INSS 20% remuneração base FGTS 8% remuneração base Provisões 13º salário remuneração base/12 Férias remuneração base/12 1/3 Férias 1/3 remuneração base/12 INSS + FGTS (13º e férias) 28% provisões Custo total mão de obra Qual o custo mensal com Mão de obra (1 funcionário) de um Restaurante? CUSTOS DE PRODUÇÃO - MÃO DE OBRA 16:50 69 Cálculo simplificado Custo de Mão de Obra (1 funcionário) Base de cálculos Cálculos Valores Remuneração base 1200,00 INSS 20% remuneração base =0,2 *1200 240,00 FGTS 8% remuneração base =0,08*1200 96,00 Provisões 13º salário remuneração base/12 =1200/12 100,00 Férias remuneração base/12 = 1200/12 100,00 1/3 Férias 1/3 remuneração base/12 =1200/3/12 33,33 INSS + FGTS (13º e férias) 28% provisões =0,28*(100+100+33,33) 65,34 Custo total mão de obra 1834,67 Qual o custo mensal com Mão de obra (1 funcionário) de um Restaurante? CUSTOS DE PRODUÇÃO - MÃO DE OBRA 16:50 70 CUSTO COM MÃO DE OBRA DIRETA Custo MO por = custo MO MENSAL . REFEIÇÃO n° refeições MENSAIS Custo MO por = custo MO DIÁRIA . REFEIÇÃO n° refeições DIÁRIO Custo MO diária = custo MO mensal . n° DIAS trabalhados mês 16:50 71 Qual o custo com Mão de Obra por refeição produzida? Informações Custo com mão de obra / funcionário R$ 1834,67 Número de funcionários na produção / dia 2 Número de dias trabalhados / mês 22 Número médio de refeições servidas / dia 50 Custo com mão de obra / refeição = [(R$ 1834,67 * 2) / 22 ]/ 50 = R$ 3,34 CUSTOS DE PRODUÇÃO - MÃO DE OBRA Custo da mão de obra diária16:50 72 CUSTO COM MÃO DE OBRA DIRETA Custo MO diária = custo MO mensal . n° dias trabalhados mês Custo hora da MO = Custo MO diária . n° horas trabalhadas dia OU Custo hora da MO = Custo MO mensal . N° horas trabalhadas mês 16:50 73 CUSTO COM MÃO DE OBRA INDIRETA NUTRICIONISTA? SUPERVISOR? GERENTE? Mão de obra indireta – custo correspondente ao trabalho humano que não se encontra diretamente identificado com uma preparação 16:50 74 Custo fixo total • Custo fixo total: • Mão-de-obra • Água • Gás • p = custo unitário • v = custo variável total • f = custo fixo total • n = quantidade produzida v + f n P = • Energia • Aluguel • Depreciação 16:50 75 Custo fixo total • Água, luz, aluguel, gás • Custo mensal / número de refeições mensais • Custo diário/ número de refeições diárias • Água – através do valor mensal consumido por mês em relação ao número de refeições preparadas ou horas trabalhadas 16:50 76 Custo fixo total • Luz - através do valor mensal consumido por mês em relação ao número de refeições preparadas ou horas trabalhadas ou através da soma dos gastos de Kw/h dos equipamentos • Cálculo do Kw/h – Potência do equipamento/1000 x pelo número de horas em que o equipamento foi utilizado 16:50 77 Custo fixo total • Aluguel – considerar o valor anual do IPTU, seguro (se tiver), condomínio (se tiver) – divide por 30 dias • Gás - através do valor mensal consumido por mês em relação ao número de refeições preparadas ou horas trabalhadas ou através da soma dos gastos de Kg/h para GLP (m3/h) ou m/h (GNV) • Como calcular: 16:50 78 • Valor de consumo em Kg/h x número de horas utilizadas x preço do Kg do Gás • Para gás natural, acréscimo de 30% 16:50 79 Custo fixo total • Depreciação equipamentos • Para a identificação da depreciação, devem ser considerados: a vida remanescente, a vida transcorrida, os valores residuais, o estado de conservação ou a obsolescência do bem, com explicitaçãodo critério de depreciação aplicado, bem como as fontes de referência utilizadas. • Taxas de depreciação que variam de acordo com o tipo do bem: • a) 4% a.a para imóveis; • b) 10% a.a para máquinas e equipamentos; • c) 20% a.a para veículos e computadores; e • d) 25% a.a para tratores e motos. 16:50 80
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