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 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
 
 
 
 
 
 
 
e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CURSO: 
 ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ORGANIZADOR(ES): NDE/COLEGIADO DE CURSO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ESCOLA DE ENGENHARIA, PUC-GOIÁS, GOIÂNIA - 2019 
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 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
SUMÁRIO 
QUESTÃO Nº 03 
Autor: (a): VITOR HUGO MARTINS E RESENDE 
QUESTÃO Nº 04 
Autor: (a): MARIA ISABEL DANTAS DE SIQUEIRA 
QUESTÃO Nº 05 
Autor: (a): SANTIAGO MEIRELES ROCHA 
QUESTÃO Nº 09 
Autor: (a): NDE/COLEGIADO DE CURSO 
QUESTÃO Nº 10 
Autor: (a): MARLÚCIA DE LOURDES ALVES 
QUESTÃO Nº 11 
Autor: (a): AGENOR SOUSA SANTOS NETO 
QUESTÃO Nº 12 
Autor: (a): NDE/COLEGIADO DE CURSO 
QUESTÃO Nº 13 
Autor: (a): VITOR HUGO MARTINS E RESENDE 
QUESTÃO Nº 14 
Autor: (a): NDE/COLEGIADO DE CURSO 
QUESTÃO Nº 15 
Autor: (a): NDE/COLEGIADO DE CURSO 
QUESTÃO Nº 16 
Autor: (a): JOÃO CARLOS UMBELINO LIRA 
QUESTÃO Nº 17 
Autor: (a): NDE/COLEGIADO DE CURSO 
QUESTÃO Nº 18 
Autor: (a): NDE/COLEGIADO DE CURSO 
QUESTÃO Nº 19 
Autor: (a): MARIA XIMENA VÁZQUEZ 
QUESTÃO Nº 20 
Autor: (a): SANTIAGO MEIRELES ROCHA 
QUESTÃO Nº 21 
Autor: (a): JULIANA SCHMIDT GALERA 
QUESTÃO Nº 22 
Autor: (a): AGENOR SOUSA SANTOS NETO 
QUESTÃO Nº 23 
Autor: (a): MARLÚCIA DE LOURDES ALVES 
QUESTÃO Nº 24 
Autor: (a): MARIA XIMENA VÁZQUEZ 
QUESTÃO Nº 25 
Autor: (a): MARLÚCIA DE LOURDES ALVES 
QUESTÃO Nº 26 
Autor: (a): AGENOR SOUSA SANTOS NETO 
QUESTÃO Nº 27 
Autor: (a): RENATO MEDEIROS 
QUESTÃO Nº 28 
Autor: (a): VITOR HUGO MARTINS E RESENDE 
QUESTÃO Nº 29 
Autor: (a): RICARDO CAETANO REZENDE 
QUESTÃO Nº 30 
Autor: (a): AGENOR SOUSA SANTOS NETO 
QUESTÃO Nº 31 
Autor: (a): JULIANA SCHMIDT GALERA 
QUESTÃO Nº 32 
Autor: (a): AGENOR SOUSA SANTOS NETO 
QUESTÃO Nº 33 
Autor: (a): SANTIAGO MEIRELES ROCHA 
QUESTÃO Nº 34 
Autor: (a): JOÃO CARLOS UMBELINO LIRA 
QUESTÃO Nº 35 
Autor: (a): JULIANA SCHMIDT GALERA 
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 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
QUESTÃO Nº 03 
 
 
Tipo de questão: Difícil (Discursiva) 
 
Conteúdo avaliado: Interpretação de texto e custo total 
 
Autor: Vitor Hugo Martins e Resende 
 
Comentário: 
 
a) Apresente duas vantagens e duas desvantagens da utilização da matéria-prima 
secundária (alumínio reciclado) pela empresa. 
 
Vantagem 1: para a empresa, o custo do alumínio reciclado é menor, de 210,00 
para 40,00 
Vantagem 2: Utilizando o alumínio reciclado, a empresa contribui com a 
preservação do meio ambiente 
Desvantagem 1: O transporte é por conta da fábrica (empresa compradora) 
Desvantagem 2: A empresa precisará pagar pela armazenagem 
 
b) Com relação a transporte, produção e armazenagem, analise a viabilidade da 
substituição da bauxita pelo alumínio reciclado. Compare os custos totais de 
obtenção do alumínio, a partir da bauxita e do alumínio reciclado. 
 
O custo total para a bauxita é de (50.000ton x 210,00/ton = 10.500.00,00 reais), 
neste caso só existe o custo de obtenção. 
 
Substituindo a bauxita pelo alumínio reciclado tem-se: 
Custo obtenção: 50.000 x 40,00 = 2.000.000,00 
Custo de transporte (rodoviário): 50.000,00ton x 7,00ton/Km x 100km = 
35.000.000,00 
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ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
 
Custo de transporte (ferroviário >2mil ton): 50.000,00ton x 0,30ton/Km x 100km = 
1.500.000,00 
Custo adicional de transbordo = 80,00 
Custo médio de armazenagem = 14,00 
 
Custo total: Custo Obtenção + Custo de Transp. + Custo Transbordo + Custo 
Armazenagem = 2.000.000,00 + 1.500,000,00 + 80,00 + 14,00 = 3.500.094,00 
Portanto o custo utilizando o alumínio reciclado é de aproximadamente 66% menor 
 
c) Caso a empresa opte pelo modo de transporte ferroviário, ela deverá adquirir lote de 
2 mil ou 5 mil toneladas, para minimizar os custos logísticos? 
 
Total de lotes (2 mil) = 50.000 / 2.000 = 25 lotes 
Custo transporte = 50.000,00 x 0,50 x 100 = 2.500.000,00 
Transbordo por lote = 25 x 80,00 = 2.000,00 
Custo de armazenagem médio = 14,00 
Custo total = 2.502.014,00 
 
Total de lotes (5 mil) = 50.000 / 2.000 = 25 lotes 
Custo transporte = 50.000,00 x 0,30 x 100 = 1.500.000,00 
Transbordo por lote = 10 x 80,00 = 800,00 
Custo de armazenagem médio = 14,00 
Custo total = 1.500.814,00 
 
Portanto ela deve optar por lotes de 5 mil toneladas. 
 
Referências: 
NOVAES, Antônio Galvão. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. Rio de 
Janeiro: Campus, 2001. 
BALLOU, Ronald H. Logística empresarial: transportes, administração de materiais e 
distribuição física; 1ª Ed. Tradução Hugo T. Y. Yoshizaki. São Paulo: Atlas, 1993. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
 
QUESTÃO Nº 04 
 
 
Tipo de questão: Média (Discursiva) 
 
Conteúdo avaliado: Riscos ergonômicos, Análise ergonômica do Trabalho - AET e 
ferramentas e métodos de Processo de Desenvolvimento de Produto. 
 
Autor: Maria Isabel Dantas de Siqueira 
 
Comentário: 
 
a) Mencionar, três queixas físicas de um operador em decorrência do 
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ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
ambiente de trabalho e/ou do modo operatório e/ou de falhas físicas e/ou 
operacionais das máquinas, sendo as mais comuns: fadiga ocular; dores 
musculares e esqueléticas na nuca; nos ombros; lombares; no punho; na 
mão; nas nádegas, pernas e pés; dores de cabeça, ansiedade, depressão, 
síndromes psíquicas, além de desconforto físico e mental devido ao ruído, 
calor , excesso ou falta de luminosidade e/ou ventilação. 
 
b) Os passos para elaboração da Análise Ergonômica do Trabalho (AET), 
são: 
 
Passo 1) Avaliação do ambiente , das tarefas e atividades incluindo 
aspectos físicos, cognitivos e organizacionais determinando as 
demandas e os constrangimentos. Devem ser avaliados 
principalmente: 
 O ambiente de trabalho - espaço físico, mobiliário, 
equipamentos, luminosidade, temperatura, ruído, ventilação, 
utilizando instrumentos de medição das variáveis ambientais 
e das dimensões do mobiliário e equipamentos avaliando 
estas dimensões com dados antropométricos dos 
trabalhadores que utilizarão o posto de trabalho. 
 As tarefas e atividades que serão executadas no posto de 
trabalho Identificando variáveis físicas, cognitivas e 
organizacionais do posto de trabalho tais como : físicas ( 
posturas, esforços, repetição de movimentos, carga de 
trabalhos estáticos e dinâmicos), cognitivas ( exigências de 
memória, capacitação, habilidades, competências e tomadas 
de decisão) e organizacionais ( trabalhos monótonos e 
repetitivos, carga horária, pausas, metas, distribuição das 
tarefas, incentivos ) que influenciam o bem-estar do 
trabalhador; 
 
Passo 2) Elaboração do diagnóstico dos possíveis constrangimentos 
ergonômicos do posto de trabalho. 
Passo 3) Sugestões de melhorias para solução das não 
conformidades como ajustes das instalações e das características 
da atividade à antropometria, capacitação, habilidades e 
competências dos trabalhadores que usarão o posto de trabalho, 
maximizando o bem-estar do trabalhador e consequentemente 
aumentando a produtividade. 
 
c) Mencionar três ferramentas ou métodos de gestão que auxiliam na 
análise de causas dos problemas , na elaboração de planos de ação, na 
propostade soluções, ajudem a planejar, priorizar esforços e no controle 
de melhoria contínua de processos e produtos tais como: Brainstorming, 
Quality Function Deployment ou Desdobramento da Função Qualidade 
(QFD), Diagrama de Ishikawa/Fishbone/Espinha de Peixe, Failure Tree 
Analysis (FTA), Failure Modeand Effects Analysis (FMEA), Análise de 
Valor/Value Analysis, TRIZ, PDCA, SWOT, 5W2H . 
 
Referências: 
GRANDJEAN, E. Manual de ergonomia: adaptando o trabalho ao homem. 4. ed. Porto 
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 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
Alegre: Artes Médicas, 1998. 330 p. 
MORAES, A.; MONT'ALVÃO, C. Ergonomia: conceitos e aplicações.. 4. ed., rev., atual. e 
ampl. Teresópolis: 2AB, 2015. 223 p. (Série oficina). 
 
 
 
QUESTÃO Nº 05 
 
 
Tipo de questão: Difícil (Discursiva) 
 
Conteúdo avaliado: Tempo de ciclo da produção; Balanceamento da linha de montagem. 
 
Autor: Santiago Meireles Rocha 
 
Comentário: 
 
a) 
São 25 dias úteis, com 8 horas cada dia. 
Tempo total = 25*8 = 200 horas = 12.000 minutos. 
Tempo de ciclo = 12.000 minutos/ 1.200 unidades produzidas = 10 minutos/unidade 
produzida. 
Isso significa que a empresa deverá gastar, no máximo, 10 minutos para produzir cada 
unidade. 
 
Uma “linha de montagem” representa o fluxo de operações em um sistema contínuo, onde o 
produto (ou parte dele) é dividido em um determinado número de operações ou tarefas que 
são distribuídas em postos de trabalho. 
Para fazer o balanceamento de uma linha de montagem deve-se em primeiro lugar 
determinar o tempo de ciclo (TC), que é o tempo máximo permitido a uma estação de 
trabalho de uma linha de montagem para concluir um conjunto de tarefas determinadas, ou 
seja, expressa a frequência que um componente do produto deverá sair da linha, ou em 
outras palavras, o intervalo de tempo entre dois componentes consecutivos. 
A fórmula para se calcular o TC é: 
 
TC = Tempo disponível para produção / quantidade a ser produzida 
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 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
 
Sendo assim: 
Tempo disponível para produção = 25 dias * 8 horas/dia = 200 horas, transformando para 
minutos, temos 1200 minutos disponíveis para a produção. 
A exigência do sistema é de 1200 montagens. Aplicando a fórmula, temos o tempo de ciclo 
dessa linha de 10 minutos por montagem. 
 
 
b) Para resolver essa questão, pode-se adotar um dos dois pressupostos possíveis para 
projetar os centros de trabalho, apresentados a seguir. 
Primeiro pressuposto: considera-se o caso mais simples de balanceamento em que apenas 
um trabalhador ocupa um posto de trabalho, fazendo, obrigatoriamente, tarefas sequenciais. 
De acordo com esse pressuposto, é possível propor uma dentre as cinco opções de 
agrupamento apresentadas a seguir. 
 
1a. opção: 
C1: Tarefa A, com duração de 6 minutos 
C2: Tarefas B e C, com duração de 7 minutos 
C3: Tarefas D e E, com duração de 9 minutos 
C4: Tarefas F, G e H, com duração de 8 minutos 
 
2a. opção: 
C1: Tarefa A, com duração de 6 minutos 
C2: Tarefas B e C, com duração de 7 minutos 
C3: Tarefas D e F, com duração de 10 minutos 
C4: Tarefas E, G e H, com duração de 7 minutos 
 
3a. opção: 
C1: Tarefas A e B, com duração de 10 minutos 
C2: Tarefas C e D, com duração de 8 minutos 
C3: Tarefas E e F, com duração de 9 minutos 
C4: Tarefas G e H, com duração de 3 minutos 
 
4a. opção: 
C1: Tarefas A e B, com duração de 10 minutos 
C2: Tarefas C e D, com duração de 8 minutos 
C3: Tarefa E, com duração de 4 minutos 
C4: Tarefas F, G e H, com duração de 8 minutos 
 
5a. opção: 
C1: Tarefas A e B, com duração de 10 minutos 
C2: Tarefas C e D, com duração de 8 minutos 
C3: Tarefa F, com duração de 5 minutos 
C4: Tarefas E, G e H, com duração de 7 minutos 
 
Segundo pressuposto: o estudante deve considerar a possibilidade de paralelismo das 
tarefas dentro da estação, no caso, as tarefas E e F. De acordo com esse pressuposto, o 
estudante pode apresentar uma dentre as duas opções de resposta apresentadas a seguir. 
 
1a. opção: 
C1: Tarefas A e B, com duração de 10 minutos 
C2: Tarefas C e D, com duração de 8 minutos 
C3: Tarefas E, F, G e H, com duração de 8 minutos 
 
2a. opção: 
C1: Tarefas A e B, com duração de 10 minutos 
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 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
C2: Tarefas C e D, com duração de 8 minutos 
C3: Tarefas E e F, com duração de 5 minutos 
C4: Tarefas G e H, com duração de 3 minutos 
 
Para melhor visualização da linha de montagem, é preciso que seja representado o 
diagrama de rede da linha de montagem, conforme figura abaixo: 
 
 
Como a questão não pediu o agrupamento com a melhor eficiência, a resposta poderia ser 
uma das opções, conforme apresentado no gabarito para cada um dos pressupostos, sem 
paralelismo e com paralelismo entre as atividades E e F. 
 
Porém, para o ENAD 2019, espera-se uma questão mais complexa, com a análise da 
eficiência do agrupamento. Para tanto, indico a leitura dos posts e artigo acessados a partir 
dos links abaixo: 
 
 https://engenharia360.com/o-que-e-e-como-fazer-uma-balanceamento-de-linha-de-
producao/ 
 
 https://blogdaqualidade.com.br/balanceamento-de-linhas-de-montagem/ 
 
 http://www.abepro.org.br/biblioteca/TN_WIC_206_221_27148.pdf 
 
 
Referências: 
MARTINS, PETRÔNIO G.; LAUGENI. Fernando P. Administração da Produção. São Paulo: 
Saraiva, 5ª Ed., 2005. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
QUESTÃO Nº 09 
A figura a seguir representa o diagrama de tensão σ versus deformação Ɛ para diferentes 
materiais poliméricos. 
 
Assinale a opção que apresenta, respectivamente, o módulo de elasticidade e o nível de 
deformação de uma das curvas do diagrama apresentado. 
a) Curva I- alto e grande. 
b) Curva II- baixo e grande. 
c) Curva III- baixo e pequeno. 
d) Curva IV- alto e grande. 
e) Curva V- baixo e pequeno. 
 
Gabarito: E) Curva V- baixo e pequeno. 
 
Tipo de questão: Fácil 
 
Conteúdo avaliado: Resistência dos materiais 
 
Autor: NDE/COLEGIADO DE CURSO 
 
Comentário: 
Os polímeros são macromoléculas formadas a partir de unidades estruturais menores (os 
monómeros). A reacção pela qual os monómeros se unem para formar o polímero recebe o 
nome de polimerização Os polímeros possuem propriedades físicas e químicas muito 
distintas das que têm os corpos formados por moléculas simples. Assim, por exemplo, são 
muito resistentes à rotura e ao desgaste, muito elásticos e resistentes à acção dos agentes 
atmosféricos. Estas propriedades, juntamente com a sua fácil obtenção a baixas 
temperaturas, têm possibilitado a sua fabricação em grande escala. 
 
O comportamento mecânico de um material reflete a relação entre sua resposta ou 
deformação a uma carga ou força que esteja sendo aplicada, algumas importantes 
propriedades mecânicas são a resistência, a dureza, a ductilidade e a rigidez. Dentre os 
fatores que devem ser considerados incluem-se a natureza da carga aplicada e sua 
magnitude que podem ser de tração, de compressão, ou de cisalhamento. 
 
Referências: 
 
CANEVAROLO JÚNIOR, Sebastião V. Ciência dos polímeros: um texto básico para 
tecnólogos e engenheiros. 2. ed. rev. e ampl São Paulo: Artliber, 2006. 280 p. 
SOUZA, Líria Alves. Materiais Poliméricos. Brasil Escola. Disponível em: 
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 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
https://brasilescola.uol.com.br/quimica/materiais-polimericos.htm. Acesso em 04 de junho 
de 2019. 
 
 
QUESTÃO Nº 10 
A forte inserção brasileirano comercio internacional e a crescente preocupação mundial 
com os problemas ambientais desfiam o Brasil para construir uma politica de integração 
entre o setor produtivo e o meio ambiente. 
 
O meio ambiente é fornecedor de matéria prima e, ao mesmo tempo, receptor de resíduos 
oriundos das atividades produtivas, o que deve ser necessariamente considerado para o 
estabelecimento de politicas ambientais e econômicas mais eficientes na gestão e uso dos 
recursos naturais. 
 
A partir desses textos, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. Os benefícios da biodiversidade e dos serviços ecossistêmicos são de difícil valoração 
econômica. 
II. As mudanças climáticas resultantes da emissão de gases de efeito estufa têm gerado 
oportunidades para o desenvolvimento e a utilização de fontes renováveis de energia, 
como alternativas ao uso de combustíveis fósseis. 
III. A degradação ambiental pode ocasionar limitações ao crescimento econômico 
sustentável. 
IV. A geração de riqueza e desenvolvimento sem a elevação do padrão de consumo dos 
recursos naturais constitui impedimento para o crescimento de países em 
desenvolvimento. 
V. Os tratados internacionais ambientais exigem entrelaçamento entre lucros obtidos, 
desenvolvimento social de comunidades tradicionais e conservação dos ecossistemas. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
a) I e IV. 
b) I e V. 
c) II, III e IV. 
d) I, II, III e V 
e) II, III, IV e V 
 
 
Gabarito: D) I, II, III e V. 
 
 Os benefícios da biodiversidade e dos serviços ecossistêmicos são de difícil valoração 
econômica. 
 As mudanças climáticas resultantes da emissão de gases de efeito estufa têm gerado 
oportunidades para o desenvolvimento e a utilização de fontes renováveis de energia, 
como alternativas ao uso de combustíveis fósseis. 
 A degradação ambiental pode ocasionar limitações ao crescimento econômico 
sustentável. 
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 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
 Os tratados internacionais ambientais exigem entrelaçamento entre lucros obtidos, 
desenvolvimento social de comunidades tradicionais e conservação dos ecossistemas. 
 
Tipo de questão: Difícil 
 
Conteúdo avaliado: Sobre economia e desenvolvimento sustentavél 
 
Autor: Marlúcia de Lourdes Alves 
 
Comentário: 
 
A afirmativa I é verdadeira e refere-se ao valor da biodiversidade do ponto de vista da 
continuidade do sistema, o que não pode ser monetariamente mensurado. Considerando 
que o meio ambiente é um conjunto de condições naturais, fatores físico e biológicos que 
influencia os seres vivos e deles recebem influencia, assim, a monetarização é fator 
secundário e difícil de medir. 
 
A afirmativa II é verdadeira e refere-se as estratégias desenvolvidas pelas empresas no 
reaproveitamento dos rejeitos gerando alternativa de consumo, reduzindo o impacto no 
ambiente e desenvolvendo “ produção mais limpa” ou sustentável. 
 
A afirmativa III é verdadeira e refere-se ao relacionamento sustentável entre o homem e a 
natureza, sem recursos não é possível existir sistema produtivo, assim, a degradação limita 
o desenvolvimento econômico pela escassez de recursos. 
 
A afirmativa IV é falsa pois é possível gerar riqueza sem aumentar o uso de recursos 
naturais fazendo uso dos R’s: Reduzir, Reciclar e Recuperar, desde que a empresa 
desenvolva o sistema de produção sustentável 
 
A afirmativa V é verdadeira e refere-se aos tratados internacionais com o propósito de 
reduzir o impacto ambiental gerado pelos sistemas produtivos com o propósito de 
harmonizar o uso e gestão dos recursos, atuando de forma preventiva, corretiva e de 
remediação do meio ambiente visando melhorar a qualidade ambiental. 
 
Referências: 
Introdução aos Sistemas de Gestão Ambiental: Teoria e Prática./ Martins Junior, O. P., org. 
– Goiânia: Kelps, 2005. 
 
 
 
QUESTÃO Nº 11 
O sistema Toyota de produção apresenta-se como uma alternativa mais eficiente ao 
modelo fordista de produção, que explora as vantagens de produção em série. O modelo 
toyotista consiste em cadeia de suprimentos enxuta, flexível e altamente terceirizada, que 
prevê a eliminação quase total dos estoques e a busca constante pela agilização do 
processo produtivo. 
 
 
 
O sistema logístico e produtivo conhecido como just in time é uma filosofia de 
administração da produção baseada no modelo Toyota de produção. Esse novo enfoque na 
administração da manufatura surgiu de uma visão estratégica e inovadora das pessoas 
envolvidas na gestão empresarial, buscando vantagem competitiva por intermédio de uma 
melhor utilização do processo produtivo. 
 
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 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
Com base nas informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir, a respeito do 
sistema produtivo just in time. 
 
I. Estimula o desenvolvimento de melhorias constantes, não apenas dos procedimentos e 
processos, mas também do homem dentro da empresa, o que permite desenvolver o 
potencial humano dentro das organizações e ampliar a base de confiança obtida pela 
transparência e honestidade das ações. 
II. A implementação dos princípios da organização começa pela fábrica e suas 
repercussões estendem-se por toda a empresa, o que caracteriza o princípio da 
visibilidade, fundamentado no objetivo de tornar visíveis os problemas onde quer que 
possam existir. 
III. Tem como objetivo administrar a manufatura de forma bem simples e eficiente, 
otimizando o uso dos recursos de capital, equipamento e mão de obra, o que resulta em 
um sistema capaz de atender às exigências do cliente, em termos de qualidade e prazo 
de entrega, ao menor custo. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a) I, apenas. 
b) II, apenas. 
c) I e II, apenas. 
d) II e III, apenas. 
e) I, II e III. 
 
Gabarito: C) I e III, apenas está correto, Portanto, 
 
 Estimula o desenvolvimento de melhorias constantes, não apenas dos procedimentos e 
processos, mas também do homem dentro da empresa, o que permite desenvolver o 
potencial humano dentro das organizações e ampliar a base de confiança obtida pela 
transparência e honestidade das ações. 
 A implementação dos princípios da organização começa pela fábrica e suas 
repercussões estendem-se por toda a empresa, o que caracteriza o princípio da 
visibilidade, fundamentado no objetivo de tornar visíveis os problemas onde quer que 
possam existir 
 
Tipo de questão: Médio 
 
Conteúdo avaliado: Sistemas de Administração da Produção - JIT 
 
 
Autor: Agenor Sousa Santos Neto 
 
Comentário: 
A questão traz como tema o Sistema Toyota de Produção, sistema de produção 
desenvolvido pela Toyota Motor Corporation para fornecer a melhor qualidade, o menor 
custo e o lead time mais curto por meio da eliminação do desperdício. Ademais, apresenta 
enfoque sobre o Just in Time (filosofia de administração da produção baseada no modelo 
Toyota de Produção), sistema que tem como objetivo produzir a quantidade exata de um 
produto, de acordo com a demanda, de forma rápida e sem a necessidade da formação de 
estoques, fazendo com que o produto chegue a seu destino no tempo certo. 
Com base nos temas, a questão traz três afirmações para serem avaliadas quanto a sua 
veracidade. 
A primeira afirmação: “Estimula o desenvolvimento de melhorias constantes, não apenas 
dos procedimentos e processos, mas também do homem dentro da empresa, o que permite 
desenvolver o potencial humano dentro das organizações e ampliar a base de confiança 
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 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
obtida pela transparência e honestidade das ações”. Essa é uma asserção verdadeira, pois 
estabelece vínculo do Just in Time com o Kaizen (melhoria contínua). O Kaizen é uma 
filosofiaque está pautada na eliminação de desperdícios, com base no bom senso, no uso 
de ferramentas baratas que se apoiem na motivação e criatividade dos colaboradores para 
melhorar a prática de seus processos. Por fim, Shiba (1997) complementa que a melhoria 
contínua diz respeito ao envolvimento de todas as pessoas da organização no sentido de 
buscar, de forma constante e sistemática, o aperfeiçoamento dos produtos e processos 
empresariais. 
A segunda afirmação: “A implementação dos princípios da organização começa pela fábrica 
e suas repercussões estendem-se por toda a empresa, o que caracteriza o princípio da 
visibilidade, fundamentado no objetivo de tornar visíveis os problemas onde quer que 
possam existir”. Essa é uma asserção incorreta, pois de acordo com Corrêa e Corrêa 
(2006) o princípio da visibilidade expõe que é fundamental “Um lugar para cada coisa e 
cada coisa em seu lugar”, portanto, o foco deste princípio é sobre a organização do 
ambiente, o que remete ao 5S. Apesar do 5S constituírem os fundamentos sobre os quais 
se assenta o JIT, não pode-se asseverar que o princípio da visibilidade esteja relacionado 
diretamente com o Just in Time. 
A terceira afirmação: “em como objetivo administrar a manufatura de forma bem simples e 
eficiente, otimizando o uso dos recursos de capital, equipamento e mão de obra, o que 
resulta em um sistema capaz de atender às exigências do cliente, em termos de qualidade 
e prazo de entrega, ao menor custo”. Essa é uma asserção verdadeira, pois um dos 
fundamentos básicos do Just in Time é entender e responder às necessidades dos clientes. 
Isto significa atender de forma plena o cliente nos requisitos de qualidade do produto, prazo 
de entrega, custo, dentre outros. O JIT vê o custo do cliente numa visão maior, assim, a 
empresa deve assumir a responsabilidade de reduzir o custo total do cliente na aquisição e 
uso do produto. 
Dentre as três afirmativas, faltou um fundamento básico do Just in Time que foi substituído 
pela segunda afirmativa (incorreta) da questão que é: “É necessário a otimização e 
integração do processo como um todo, tudo aquilo que não agrega valor ao produto precisa 
ser eliminado. O JIT visa reduzir e/ou eliminar funções e sistemas não necessários ao 
processo de manufatura, tais como retrabalho, inspeção e estoque”. 
Portanto, o gabarito para essa questão é a letra C: I e III, apenas. 
 
Referências: 
 
CORRÊA, H. L.; CORRÊA, C. A. Administração de Produção e Operações - Manufatura 
e Serviço: Uma Abordagem Estratégica. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2006. 
O que é Just in Time? Como ele ajuda a sua empresa? – Disponível em: 
<https://www.sankhya.com.br/blog/o-que-e-just-in-time/> 
SHIBA, S. TQM: Quatro Revoluções na Gestão da Qualidade. Porto Alegre, 1997. 
Sistema Toyota de Produção (Toyota Production System - TPS) – Disponível em: 
<https://www.lean.org.br/conceitos/117/sistema-toyota-de-producao-(toyota-production-
system---tps).aspx> 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
QUESTÃO Nº 12 
De acordo com a Lei de Resfriamento de Corpos, a taxa de variação da temperatura de um 
corpo em relação ao tempo é proporcional à diferença entre a temperatura do corpo e a 
temperatura ambiente. 
Considere que T(t) é a temperatura do corpo em função do tempo, A é a temperatura do 
ambiente, t é o tempo e k é a constante de proporcionalidade. 
Nesse contexto, o modelo matemático correspondente à Lei de Resfriamento de Corpos e à 
função resultante de sua resolução são dados, respectivamente, por: 
 
 
 
a) 
 
 
b) 
 
 
c) 
 
 
d) 
 
 
e) 
 
 
 
 
Gabarito: A) 
 
 
 
Tipo de questão: Fácil 
 
Conteúdo avaliado: Termodinâmica - transferência de calor, condução térmica 
 
Autor: NDE/COLEGIADO DE CURSO 
 
Comentário: 
Lei do resfriamento de Newton. A Lei do resfriamento de Newton expressa que a taxa de 
perda de calor de um corpo é proporcional à diferença de temperatura entre o corpo e a 
vizinhança enquanto estiver sob efeito de uma brisa. Isaac Newton não declarou sua lei na 
forma acima em 1701, quando foi originalmente formulada. 
 
Referências: 
 
ANTUNES, Fábio Henrique Ferreira. Determinação das propriedades termofísicas, 
reológicas e físico-químicas nas polpas de frutas durante o resfriamento mediante ar 
por convecção natural. 2014. 50 f. Tese (graduação). Engrenharia de alimentos. 
Universidade Federal do Rio Grande Sul, Poro Alegre Disponível em: 
<https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/116227/000964452.pdf?sequence=1>. 
 
SANTOS, Nicolau Braga. Técnica de análise do transiente de trocadores de calor. 
2002. 37 f. Tese (graduação). Departamento Engenharia Mecânica. Universidade de São 
16 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
Paulo Escola Politécnica, São Paulo.Disponível em: 
<http://www.mec.ita.br/~nicolau/pub/Tese_final_revisada.pdf>. 
 
 
 
 
QUESTÃO Nº 13 
Os veículos espaciais apresentam estrutura externa constituída por um conjunto de blocos 
que formam um escudo térmico, cuja função é proteger motores e demais componentes de 
possíveis danos causados pelo calor, além de reduzir a temperatura interna do veículo. 
Esses escudos térmicos são construídos com material: 
a) metálico, dada sua leveza e elevada resistência ao calor. 
b) polimérico, dada sua baixa resistência ao calor e à corrosão. 
c) cerâmico poroso, dada sua elevada resistência mecânica à tração. 
d) polimérico, em razão de sua alta massa específica e de sua resistência ao calor. 
e) cerâmico poroso, em razão de seu baixo coeficiente de dilatação térmica e de sua baixa 
condutividade térmica. 
 
Gabarito: E) Cerâmico poroso, em razão de seu baixo coeficiente de dilatação térmica e de 
sua baixa condutividade térmica 
 
Tipo de questão: Fácil 
 
Conteúdo avaliado: Química dos materiais e propriedade dos materiais 
 
Autor: Vitor Hugo Martins e Resende 
 
Comentário: 
Na questão o estudante deve se atentar para as propriedades atômicas do material. No 
problema apresentado, a característica desejada é que o material a ser utilizado deve ser 
um ótimo isolante térmico. Dos materiais apresentados nas alternativas o que atende 
melhor a essa característica é o material cerâmico poroso. 
 
Referências: 
LAWRENCE H. VAN VLACK, LUIZ PAULO CAMARGO FERRAO Princípios de Ciência 
dos Materiais. 13ª Edição. Editora Edgard Bluicher. 2000. 
SILVA, JUDSON RICARDO RIBEIRO. Caracterizaçăo físico-química de massas 
cerâmicas e suas influęncias nas propriedades finais dos revestimentos cerâmicos. 
Dissertaçao (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Tecnologia, Programa 
de Pós-Graduaçao em Engenharia - PIPE. Defesa: Curitiba, 2005. Disponível em < 
https://acervodigital.ufpr.br/handle/1884/6289>. Acessado em: 20 de Junho de 2019. 
 
 
 
 
 
 
17 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
QUESTÃO Nº 14 
A medida de profundidade em ambientes aquáticos está relacionada à pressão hidrostática, 
através da relação aproximadamente linear P = f (z), em que z é a profundidade e P é a 
pressão. Assuma que a densidade da água do mar ρ = 1,025 x 103 kg·m -3, que não há 
variação dessa densidade com a profundidade e que o valor da aceleração da gravidade g 
= 9,8 m·s-2. 
Nesse contexto, assinale a opção cujo gráfico relaciona adequadamente a profundidade 
com a pressão hidrostática. 
 
 
Gabarito: A) 
 
 
Tipo de questão: Fácil 
 
 
Conteúdo avaliado: Mecânica dos fluidos. 
 
Autor: NDE/COLEGIADO DE CURSO(a): 
 
Comentário: 
Pressão hidrostática é a pressão que ocorre no interior dos líquidos, sendo exercida pelo 
peso do próprio líquido. Seu valordepende da profundidade do ponto considerado. 
Desta forma, em diferentes pontos dentro de um mesmo líquido, a pressão hidrostática terá 
maior intensidade nos pontos de maior profundidade. 
Como a pressão hidrostática depende da profundidade, se multiplicarmos os valores dados, 
temos que: 
 
P = 1,025.10³ . 9,8 . z 
 
P = 10045z 
 
Caso z seja zero, a pressão deve ser zero, logo, o gráfico começa na origem. 
 
 
Referências: 
HELERBROCK, Rafael. Hidrostática. Brasil Escola. Disponível em 
<https://brasilescola.uol.com.br/fisica/hidrostatica.htm>. Acesso em 20 de maio de 2019. 
 
 
 
 
 
18 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
QUESTÃO Nº 15 
Suponha que determinado programa de computador seja executado por meio de 13 etapas, 
com tempo médio de 50 segundos ao todo e dispersão relativa de 10% em torno da média. 
Considere que uma equipe de engenharia propõe um novo algoritmo que reduz em 30% o 
tempo de execução de todas as 13 etapas desse programa. 
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir, a respeito do tempo de execução do novo 
algoritmo. 
 
I. O tempo médio por etapa será de 32,5 segundos. 
II. O desvio-padrão permanecerá inalterado. 
III. A dispersão relativa em torno da média permanecerá inalterada. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a) I, apenas. 
b) III, apenas. 
c) I e II, apenas. 
d) II e III, apenas. 
e) I, II e III. 
 
 
Gabarito: B) III, apenas. 
 
 A dispersão relativa em torno da média permanecerá inalterada. 
 
Tipo de questão: Fácil 
 
Conteúdo avaliado: Estatística descritiva: média, desvio padrão e dispersão relativa. 
 
Autor: NDE/COLEGIADO DE CURSO 
 
Referências: 
Lopes, P. A. (1999) Probabilidades e Estatística. Reichmann & Affonso Editores, 174 pg, 
ISBN 85-87148-07-9. 
MINITAB – Statistical Software, Release 13.30. Licenciado para Departamento de 
Estatística – UFMG. 
Peixoto, M.C.L., Braga, M.M. e Bogutchi, T.F. (2000) A Evasão no Ciclo Básico da UFMG. 
Cadernos de Avaliação 3. Avaliação Institucional PAIUB-PROGRAD-UFMG, p. 7-28 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Comentário: 
As medidas de posição apresentadas fornecem a informação dos dados apenas anível 
pontual, sem ilustrar outros aspectos referentes à forma como os dados estão distribuídos 
na amostra. 
As medidas de dispersão são utilizadas para avaliar o grau de variabilidade, ou dispersão, 
dos valores em torno da média 
19 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
QUESTÃO Nº 16 
Em uma campanha publicitária que visa à redução do consumo de energia elétrica em 
residências, identificam-se as recomendações a seguir: 
 substitua lâmpadas incandescentes por fluorescentes compactas ou lâmpadas de LED; 
 evite usar o chuveiro elétrico com a chave na posição "inverno" ou "quente"; 
 acumule grande quantidade de roupa para ser passada a ferro elétrico de uma só vez; 
 evite o uso de tomadas múltiplas para ligar vários apa relhos simultaneamente; 
 utilize, na instalação elétrica, fios de diâmetros recomendados às suas finalidades. 
A característica comum a essas recomendações é a proposta de economizar energia por 
intermédio da redução: 
a) da potência de aparelhos e dispositivos elétricos 
b) do tempo de utilização de aparelhos e dispositivos elétricos. 
c) do consumo de energia elétrica convertida em energia térmica. 
d) do consumo de energia elétrica por correntes de fuga. 
e) do consumo de energia térmica convertida em energia elétrica. 
 
 
Gabarito: C) Do consumo de energia elétrica convertida em energia térmica. 
 
Tipo de questão: Fácil 
 
Conteúdo avaliado: Conversão energética 
 
Autor: João Carlos Umbelino Lira 
 
Comentário: 
A questão aborda uma campanha para redução de consumo de energia elétrica em 
residências. Das recomendações apresentadas, a que mostra maior impacto na redução é 
a transformação de energia elétrica em energia térmica. Como exemplo, quando ligamos 
uma lâmpada incandescente, grande parte da energia elétrica utilizada em sua iluminação 
é transformada (desperdiçada) no aquecimento do filamento da mesma. 
 
Referências: 
CREDER, H. Instalações Elétricas. 15.ed. Rio de Janeiro: LTC, 2007. 
CREDER, H. Instalações Hidráulicas e Prediais. Rio de Janeiro: LTC, 1995. 
MACINTYRE, A.J. Instalações Hidráulicas Prediais e Industriais. Rio de Janeiro: LTC, 1996. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
QUESTÃO Nº 17 
A importância da otimização no processo produtivo é inegável. Do ponto de vista 
matemático, para otimizar determinada grandeza, é necessário modelá-la de acordo com 
uma função e, a partir daí, conforme a situação, procurar um máximo ou um mínimo. Uma 
das formas usadas para minimizar funções é o método dos multiplicadores de Lagrange. 
Um fabricante de latinhas de refrigerante deve propor uma lata cilíndrica de volume V0. 
Essa lata será fabricada usando-se duas ligas metálicas distintas, sendo uma para a parte 
lateral e outra para a base e a tampa. Ele deseja calcular o raio (r) e a altura (h) da lata 
para que o custo de sua produção seja o menor possível. Sabe-se que a área total da lata é 
dada por A(r,h) e que o custo total de produção da lata, que depende apenas do material 
utilizado na sua produção, é C(r,h). Para a solução desse problema, será utilizado o método 
dos multiplicadores de Lagrange. 
Com base nessa situação, avalie as afirmações a seguir, acerca da solução desse 
problema. 
 
I. O custo de produção da lata pode ser expresso por C( r, h) = 2 π (K1rh + K2r 
2), em que K1 
e K2 são constantes que dependem do custo de cada uma das ligas metálicas por 
unidade de área. 
II. A função a ser minimizada da área total da lata é A(r,h) = 2 π rh + 2 π r2. 
III. O vínculo na minimização, relacionado ao volume da lata, é dado por g(r,h) = π r2 h-V0. 
IV. O sistema de equações a ser montado é C(r,h) = λ g(r,h), no qual λ é denominado 
multiplicador de Lagrange. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
a) I e II. 
b) I e IV. 
c) II e III. 
d) I, III e IV. 
e) II, III e IV. 
 
Gabarito: D) I, III e IV. 
 
 O custo de produção da lata pode ser expresso por C( r, h) = 2 π (K1rh + K2r 
2), em que 
K1 e K2 são constantes que dependem do custo de cada uma das ligas metálicas por 
unidade de área 
 O vínculo na minimização, relacionado ao volume da lata, é dado por g(r,h) = π r2 h-V0. 
 O sistema de equações a ser montado é C(r,h) = λ g(r,h), no qual λ é denominado 
multiplicador de Lagrange 
 
 
Tipo de questão: Fácil 
 
Conteúdo avaliado: 
São abordados os conceitos a cerca de Funções Reais de VáriasVariáveis, Derivadas 
Parciais, Derivadas Direcionais, Máximos e Mínimos de Funções de Várias Variáveis, 
Otimização, Multiplicadores de Lagrange e Hessiano Orlado 
 
Autor: NDE/COLEGIADO DE CURSO 
 
Comentário: 
Em matemática, em problemas de otimização, o método dos multiplicadores de Lagrange 
permite encontrar extremos (máximos e mínimos) de uma função de uma ou mais variáveis 
suscetíveis a uma ou mais restrições. 
 
 
 
21 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
Referências: 
SILVA, L. M. O. da; MACHADO, M. A. S. Matemática Aplicada à 
Administração,Economia e Contabilidade; Funções de uma e mais variáveis. São 
Paulo: Cengage Learning, 201.. 
STEWART, J. Cálculo: volume 2. 5. ed. São Paulo: Thomson, 2006. 
 
 
 
QUESTÃO Nº 18 
O ensaio de flexão é utilizado em materiais frágeis ou de alta dureza, tais como cerâmicas 
estruturais ou aços-ferramenta. Em uma de suas modalidades mais comuns, o ensaio de 
flexão a 3 pontos, é provocada uma flexão ao seaplicar o carregamento em 3 pontos, o 
que causa uma tensão de tração surgida no ponto central e inferior da amostra, onde a 
fratura do material terá início. 
Assumindo-se um comportamento de tensão de formação linear, a tensão de flexão σ do 
material pode ser obtida por meio da fórmula: 
 
em que F é a carga, d é a distância entre os pontos de apoio, w é a largura do corpo de 
prova e h é a espessura do corpo de prova. 
Considere dois corpos de prova A e B do mesmo compósito reforçado com fibras de vidro, 
cuja resistência à flexão é de 290 MPa. O corpo de prova A tem o triplo da largura e a 
metade da espessura do corpo de prova B e ambos são submetidos ao mesmo ensaio de 
flexão. 
Nessa situação, qual porcentagem da força necessária para o rompimento do corpo de 
prova B deverá ser aplicada ao corpo de prova A para que este também se rompa? 
 
a) 50% 
b) 75% 
c) 100% 
d) 125% 
e) 200% 
 
Gabarito: B) 75% 
 
Tipo de questão: Fácil 
 
Conteúdo avaliado: Propriedades mecânicas e resistência dos materiais 
 
Autor: NDE/COLEGIADO DE CURSO 
 
Comentário: 
As propriedades mecânicas são o comportamento do material sob efeito de cargas 
externas. Ou seja, a capacidade de resistir a esforços sem fratura ou muita deformação. 
Quando em uso, os materiais estão sujeitos a cargas e forças. Assim, torna-se necessário 
conhecer suas respostas às propriedades mecânicas, de forma que, ao serem expostos a 
essas cargas e forças, a deformação final não seja excessiva. 
 
Referências: 
CALLISTER, Wiliam D. Jr. Materials Science and Engineering. An Introduction. John 
Wiley & Sons, Inc. 1994. 
HIBBELER, R.C., Resistência dos materiais. 7ª ed., Pearson, São Paulo, 2010 
 
 
 
22 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
 
QUESTÃO Nº 19 
As indústrias farmacêuticas necessitam de rigoroso controle de qualidade de seus processos 
produtivos, em razão da precisão dos princípios ativos presentes nos fármacos e na regularidade 
(posologia) requerida pelos tratamentos de saúde. A respeito desse procedimento, são 
apresentadas, a seguir, as cartas de controle do processo de enchimento de ampolas com 
comprimidos, cuja alimentação é feita por duas máquinas A e B, em uma indústria farmacêutica. 
 
Analisando as cartas de controle das máquinas A e B, apresentadas na figura, conclui-se que, 
para reduzir variância do processo de enchimento de ampolas com comprimidos, deve-se 
a) ampliar os limites das cartas de controle de ambas as máquinas para diminuir a variação da 
massa de enchimento das ampolas. 
b) adicionar uma operação posterior de inspeção 100%, após o processamento da máquina A, 
de forma a garantir a precisão dos princípios ativos. 
c) manter o processo produtivo de ambas as máquinas como está, uma vez que as cartas da 
média de valores apresentam variação insignificante. 
d) atuar no processo da máquina A para se reduzir a variação da massa de enchimento e 
garantir a precisão dos princípios ativos. 
e) aumentar o tamanho das amostras do processo da máquina A, a fim de reduzir a amplitude da 
massa de enchimento das ampolas com valores superior a 100. 
 
23 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
 
Gabarito: D) atuar no processo da máquina A para se reduzir a variação da massa de 
enchimento e garantir a precisão dos princípios ativos. 
 
 
Tipo de questão: Médio. 
 
Conteúdo avaliado: Controle Estatístico de Processo 
 
Autor: Maria Ximena Vázquez 
 
Comentário: 
 
Por meio das cartas de controle apresentadas na Figura, percebe-se o desempenho de 
duas máquinas de enchimento. Para tanto, tem-se a utilização da média e da gama 
(amplitude) das medições obtidas para construção dessas cartas de controle. 
 
Verifica-se que a máquina de enchimento "B" enche as ampolas dentro dos limites 
pretendidos, tendo, portanto, as médias dentro dos limites de controle. 
 
No entanto, a máquina "A" apresenta grande variação, como pode ser observado pela carta 
de controle das amplitudes dos valores de enchimento, bem como por meio do terceiro 
ponto que ultrapassa os limites de controle, indicado na carta da média. 
 
Portanto, atuar sobre o processo da máquina A é a medida necessária para redução da 
variação da massa de enchimento e garantia da precisão dos princípios ativos do fármaco 
analisado. 
 
Referências: 
MONTGOMERY, Douglas C. Introdução ao controle estatístico da qualidade. 4. ed. Rio 
de Janeiro: LTC, 2014. 
 
 
 
QUESTÃO Nº 20 
O ciclo de vida de projetos de empreendimentos pode ser dividido em duas fases: 
planejamento e execução. Na fase de planejamento, uma das etapas fundamentais é a 
avaliação da viabilidade do projeto, principalmente em relação aos aspectos técnico-
operacional, econômico-financeiro e ambiental. No vaso de projetos que apresentem riscos 
ao meio ambiente, o Estudo de Impacto Ambiental (EIA) e a elaboração do Relatório de 
Impacto Ambiental (RIMA) são exigências legais para obtenção do licenciamento ambiental 
junto ao órgão competente. 
 
No ciclo de vida de um projeto, conforme exigências legais, uma empresa deve obter 
licenciamento ambiental na seguinte sequência: 
 
A) licença prévia, licença provisória e licença definitiva. 
B) licença de operação, licença de execução e licença final. 
C) licença prévia, licença de implantação e licença de operação; 
D) licença de implantação, licença prévia e licença de operação. 
E) licença de implantação, licença de operação e licença de execução. 
 
 
 
24 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
Gabarito: C) licença prévia, licença de implantação e licença de operação 
 
Tipo de questão: Fácil 
 
 
Conteúdo avaliado: Fases do projeto; Ciclo de vida do projeto; 
 
 
Autor: Santiago Meireles Rocha 
 
Comentário: 
 
O licenciamento ambiental é um procedimento que autoriza e acompanha a implantação e 
operação de atividades que utilizam recursos naturais ou que sejam consideradas efetiva 
ou potencialmente poluidora. 
 
Esse procedimento é emitido pelo poder público, representado por órgãos ambientais. E é 
de obrigação do empreendedor buscar o licenciamento junto aos órgãos competentes, 
desde as etapas iniciais de planejamento até sua efetiva instalação e operação. 
 
No Brasil, existem três tipos de licenças ambientais, são elas: licença prévia, a licença de 
instalação e a licença de operação. Os nomes já são bem intuitivos, porém veremos cada 
uma delas a seguir. 
 
A Licença Prévia (LP) é a primeira etapa do licenciamento. Ela é necessária para dar início 
a uma atividade. Assim, ela é concedida na etapa de planejamento do empreendimento. 
 
A Licença de Instalação (LI) é concedida após a aprovação do projeto inicial. Nesta etapa 
também, todas as medidas de proteção ambiental já devem ter sido definidas. 
 
A Licença de Operação (LO) é necessária para o funcionamento do empreendimento. Ela 
deve ser requerida quando a empresa estiver edificada e após a verificação da eficácia das 
medidas de controle ambiental, estabelecidas nas licenças anteriores. 
 
 
Referências: 
 
WOILER, S; MATHIAS, W. Projetos: planejamento, elaboração e análise. 2. Ed. São àulo: 
Atlas, 2008 
 
https://www.eosconsultores.com.br/licencas-ambientais-no-brasil/ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
25 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
QUESTÃO Nº 21 
Para substituir um equipamento que esgotou sua vida útil, um empresário terá que investir 
R$ 200 000,00 em um novo equipamento. Esse investimento gerará fluxos de caixa iguais, 
anuais e consecutivos, por5 anos, de R$ 75 000,00, que, descontando-se a taxa de juros 
anual de 15%, corresponderá ao VPL (valor presente líquido) de R$ 51411,63. 
Com base no resultado obtido para o VPL, o empresário deverá avaliar o projeto 
 
a) positivamente, dado que o VPL do projeto é maior do que zero. 
b) negativamente, porque o VPL do projeto é inferior aos fluxos de caixa anuais. 
c) negativamente, visto que não se aplica o método VPL no caso de substituição de 
equipamentos. 
d) positivamente, pois o VPL do projeto é superior à taxa de juros anual multiplicada pelo 
valor do investimento. 
e) negativamente, uma vez que o método VPL foi utilizado em investimentos mutuamente 
excludentes. 
 
 
Gabarito: A) positivamente, dado que o VPL do projeto é maior do que zero. 
 
 
Tipo de questão: Fácil 
 
Conteúdo avaliado: Análise Econômica de Investimentos 
 
Autor: Juliana Schmidt Galera 
 
Comentário: 
A questão é muito fácil pois já apresenta o resultado do Valor Presente Líquido (VPL) que é 
positivo. VPL > R$0,00 – aceita o projeto. Portanto as alternativas B, C e E devem ser 
eliminadas e a D traz um comentário sem sentido, uma vez que o indicador está pronto e 
calculado. 
Portanto, o gabarito para essa questão é a letra A. 
 
Referências: 
LAPPONI, J.C. Projetos de investimento na empresa. 1ª edição. Editora Elsevier 
Campus. 2007. 512 p. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
26 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
QUESTÃO Nº 22 
Um dos métodos utilizados para previsão de demanda é a média móvel ponderada, em que 
se considera a influência da demanda real dos meses anteriores. Considere que uma 
empresa de embalagens pretenda utilizar esse método para definir a previsão de demanda 
para novembro de 2017. Verificou-se que a influência dos últimos meses, nesse ano, é de 
50%, 30% e 20%, do mês anterior mais próximo até os meses mais distantes, e que a 
correspondente demanda real, em toneladas, foi a seguinte: 
• julho: 75; 
• agosto: 125; 
• setembro: 175; 
• outubro: 225. 
Com base nesses dados, qual a previsão de demanda, em toneladas, para o mês de 
novembro de 2017? 
a) 150 
b) 160 
c) 175 
d) 190 
e) 275 
 
 
Gabarito: D) 190 
 
Tipo de questão: Fácil 
 
Conteúdo avaliado: Previsão de Demanda 
 
Autor: Agenor Sousa Santos Neto 
 
Comentário: 
Essa é uma questão de previsão de demanda que utiliza o método da média móvel 
ponderada (MMP). 
Para resolvê-la, basta compreender os seguintes princípios: 
Quando utiliza-se média móvel ponderada, o período mais próximo recebe peso maior e, 
assim, os pesos decaem à medida que os períodos ficam mais distantes. Sendo assim, o 
maior valor da ponderação será para o anterior ao que será calculado (último período de 
volume de venda conhecido). 
A equação é dada por: 
27 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
P (MMP) = (C1 x p1) + (C2 x p2) + (C3 x p3) + ... + (Cn x pn) 
Onde: 
C1, C2, C3, Cn = Consumo nos períodos anteriores. 
p1, p2, p3, p4 = Ponderações (pesos) dadas a cada período. 
Perceba que o exercício fornece 4 períodos, Julho, Agosto, Setembro e Outubro, mas só 
oferece a ponderação para os últimos 3 meses na tentativa de confundir aqueles que não 
compreendem muito bem os fundamentos da equação de média móvel ponderada. Como a 
ponderação é sobre os últimos períodos e o exercício ofereceu três ponderações, logo, os 
períodos a serem trabalhados serão Agosto, Setembro e Outubro. Julho não será 
considerado nos cálculos. 
Seguindo os princípios da média móvel ponderada, tem-se o maior peso para o último 
período, logo Outubro fica com a ponderação de 50%. O mês de Setembro, por ser o 
período imediatamente anterior a Outubro, fica com o peso intermediário, 30%. Por fim, o 
período mais distante, Agosto, recebe o menor peso, 20%. 
Utilizando a equação, tem-se: 
P (MMP) = (C1 x p1) + (C2 x p2) + (C3 x p3) 
P (MMP) = (225 x 0,5) + (175 x 0,3) + (125 x 0,2) 
P (MMP) = 190 
Diante do exposto, o gabarito que atende essa questão é a letra D: 190. 
 
Referências: 
Método da Média Ponderada (MMQ) – Disponível em: < 
https://portogente.com.br/portopedia/83887-metodo-da-media-ponderada-mmq> 
 
 
 
 
QUESTÃO Nº 23 
Sistemas de gerenciamento, em tempo real, de processos produtivos têm apresentado 
ganhos para as empresas devido à aquisição de dados de produção que proporcionam 
maior produtividade com a otimização dos recursos e a redução de custos, como 
rastreamento dos materiais, monitoramento das sequências de programação, controle 
estatístico de processo. O desenvolvimento dessa classe de produto tem proporcionado o 
surgimento de inovações nos setores primário, secundário e terciário da economia. Para as 
empresas, o desenvolvimento de produtos ainda é tarefa complexa e apresenta custo 
elevado; por isso, práticas como engenharia simultânea têm contribuído com a resolução 
dos desperdícios industriais. 
 
ROZENFELD, H. et al. Gestão de Desenvolvimento de produtos: uma referência para a melhoria de processo. 
São Paulo: Saraiva, 2006 (adaptado). 
 
A partir dessas informações, a respeito da engenharia simultânea e sua relação com o 
desenvolvimento de produtos inovadores, avalie as afirmações a seguir. 
 
I – A engenharia simultânea contribui para que o resultado do desenvolvimento de produtos 
28 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
inovadores atinja o mercado no tempo projetado. 
II – A engenharia simultânea, também conhecida como engenharia concorrente ou paralela, 
contempla, em sua metodologia, o princípio de desenvolvimento de produtos em etapas 
sequenciais do processo de inovação. 
III – A engenharia simultânea praticada em organizações empresariais baseia-se em 
relações de paralelismo para executar atividades, com o objetivo de antecipar a ocorrência 
de problemas no processo de desenvolvimento de produtos inovadores. 
IV – A engenharia simultânea melhora as formas clássicas de organização do trabalho em 
uma empresa, possibilitando flexibilidade e autonomia da equipe responsável pelo 
desenvolvimento de produtos inovadores. 
 
É correto o que se afirma em 
a) I e II. 
b) II e III. 
c) III e IV. 
d) I, II e IV. 
e) I, III e IV. 
 
Gabarito: E) I, III e IV. 
 
 
Tipo de questão: Médio 
 
Conteúdo avaliado: Organização Industrial 
 
Autor: Marlúcia de Lourdes Alves 
 
Comentário: 
A afirmativa I é verdadeira pois, o arranjo simultâneo das etapas de atividade de projeto em 
substituição ao sistema sequencial apresenta como vantagem o tempo de desenvolvimento 
e a rápida resolução dos conflitos. 
 
A afirmativa II é falsa pois as atividades de projeto segundo o arranjo sequencial se 
caracteriza por etapas distintas realizadas somente quando a etapa anterior estiver 
concluída, ao passo que o arranjo simultâneo as atividades são realizadas em paralelo. 
 
A afirmativa III é verdadeira pois uma das vantagens da engenharia simultânea é o 
desenvolvimento das atividades de projeto em paralelo, que apresenta como vantagem a 
redução de tempo e a resolução de conflitos 
 
A afirmativa IV é verdadeira visto que o trabalho em equipe apresenta um melhor 
aproveitamento do potencial da equipe, aumenta a autonomia e a flexibilidade da equipe o 
que facilita para o desenvolvimento de produtos inovadores. 
 
Referências: 
Slack, Nigel. Administração da Produção / Nigel Slack, Stuart Chambers, Robert Johnston; 
tradução Maria Teresa Correa de Oliveira. 3.ed. – São Paulo: Atlas, 2009 
 
 
 
 
 
 
 
 
29 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
QUESTÃO Nº 24O modelo geral de gestão da qualidade tem seus princípios, sistemas e ferramentas nos 
níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente. 
Nesse contexto, é correto afirmar que o nível tático inclui 
 
a) custos da qualidade. 
b) gerenciamento da rotina. 
c) ferramentas da qualidade. 
d) gerenciamento das diretrizes. 
e) controle estatístico de processos. 
 
 
Gabarito: D) gerenciamento das diretrizes. 
 
Tipo de questão: Fácil 
 
Conteúdo avaliado: Gestão da Qualidade 
 
Autor: Maria Ximena Vázquez 
 
Comentário: 
Como apresentado no enunciado da questão, o planejamento estratégico se desdobra para 
toda a organização sim, mas ele representa a visão do futuro da organização, que se 
estrutura nos fatores ambientais externos, e nos fatores internos, onde se definem os 
valores, visão e missão da organização. 
O Gerenciamento pelas Diretrizes é importante reforçar o seu pilar fundamental: uma 
diretriz é o conjunto de meta e suas medidas oriundas do desdobramento da estratégia da 
organização. A meta por sua vez, é o desafio e compromisso assumido para um resultado 
específico, sendo claramente descrita por um objetivo, valor e prazo. E as medidas são 
macro-ações estabelecidas para o alcance da meta. O método responsável por promover o 
alcance de todas as metas, sejam elas da Rotina ou não, é o PDCA. 
O Gerenciamento pelas Diretrizes constitui uma forma de atingir os objetivos gerais e a 
longo prazo da organização. Ele é focado em melhorias contínuas dos processos e na 
qualidade dos mesmos pelo desenvolvimento das diretrizes. (FALCONI, 2019 ) 
O gerenciamento da rotina permite que profissionais da base sejam capazes de resolver 
problemas do dia a dia e de minimizar a sobrecarga de supervisores e gerentes. Utilizada 
para garantir os resultados esperados de cada processo. Esse tipo de gerenciamento é 
fundamental para assegurar a melhoria contínua da organização, bem como atingir a 
Garantia da Qualidade, de fundamental importância para vários setores empresariais. 
(FALCONI, 2019). 
O objetivo do Gerenciamento de Rotina é o de nortear as ações rotineiras realizadas na 
organização, para que os colaboradores entendam suas responsabilidades e cumpram com 
maestria seus trabalhos, fazendo com que a empresa alcance melhoria contínua, 
qualidade, alinhamento, minimização dos custos e satisfação dos stakeholders. Faz parte 
então do Planejamento Operacional (O planejamento operacional é de onde saem as ações 
e metas traçadas pelo nível tático para atingir os objetivos das decisões estratégicas. Aqui, 
todos os níveis da organização estão envolvidos e cuidam do acompanhamento da rotina) 
Ainda, o planejamento tático é o planejamento focado no médio prazo e que enfatiza as 
atividades correntes das várias unidades ou departamentos da organização. O 
planejamento estratégico é um dos três tipos de planejamento necessário para o bom 
desempenho de uma organização. 
 
Portanto, a resposta correta é a alternativa D. 
 
Referências: CAMPOS, V. F. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia. 9. ed. 
Nova Lima: Falconi, 2013. 266 p. 
30 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
 
QUESTÃO Nº 25 
Pressionada pelos preços mais baixos do minério de ferro oferecidos pela mineradora 
australiana AUS, em grande parte pela proximidade geográfica da Austrália em relação 
a China, a mineradora BRA (maior exportadora mundial da commodity) divulgou 
recentemente o acordo com uma grande siderúrgica alemã, para redução do preço do 
minério de ferro fino e das pelotas. Segundo o consenso entre analistas de mercado 
especializados no setor, esse é mais um sinal forte de que a situação do mercado segue 
prejudicial às mineradoras, visto que as exportações chinesas cresceram menos que o 
esperado este ano, e as vendas para o mercado europeu permaneceram estagnadas. 
Disponível em: ˂https://www.portosenavios.com.br˃. 
Acesso em: 20 jul. 2017 (adaptado). 
O caso descrito demonstra uma conjuntura de mercado que caracteriza uma relação 
causal entre a Estratégia Competitiva Genérica e os critérios competitivos da Estratégia 
de Produção e Operações das empresas. 
A relação causal especifica no caso da empresa BRA se estabelece entre: 
a) logística e qualidade. 
b) diferenciação e inovação. 
c) diferenciação e flexibilidade. 
d) liderança no custo e custos baixos. 
e) globalização e desempenho na entrega. 
 
Gabarito: D) liderança no custo e custos baixos. 
 
 
Tipo de questão: Fácil 
 
Conteúdo avaliado: Estratégias Competitivas 
 
Autor: Marlúcia de Lourdes Alves 
 
Comentário 
A alternativa correta é a “D”. A liderança em custo é a mais clara das estratégias 
competitivas. A empresa busca produzir ao mais baixo custo em sua indústria. Quanto 
maior o volume produzido menor é o seu custo unitário de produção ou “economia de 
escala”, e esta vantagem é diretamente dependente da estrutura da empresa. 
 
Referências: 
Porter, Michel. Vantagem Competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. 
Michel E. Porter, tradução de Elizabeth Maria de Pinho Braga. Rio de Janeiro: Campus, 
1989. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
31 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
QUESTÃO Nº 26 
Uma empresa do ramo de cosméticos vem enfrentando uma série de reclamações de 
clientes, entre as quais as referentes aos atrasos na entrega de produtos e aos erros na 
emissão de notas fiscais. O diretor de operações identificou que as causas das 
reclamações envolvem os setores de compras, armazenagem, produção, financeiro e 
vendas e, para solucionar tais problemas, propôs implementar um ERP (Enterprise 
Resource Planning) que permite 
 
a) retorno financeiro significativo de curto prazo para a empresa. 
b) controle de forma automatizada dos dados e decisões da empresa. 
c) redução do custo de investimento em treinamento dos funcionários para uso do sistema. 
d) envolvimento dos setores de compras, armazenagem e produção separadamente dos 
setores financeiro e de vendas. 
e) integração dos dados de processos internos em uma base de dados única e 
consistente, a qual serve de apoio nas decisões gerenciais. 
 
 
Gabarito: E) integração dos dados de processos internos em uma base de dados única e 
consistente, a qual serve de apoio nas decisões gerenciais. 
 
 
Tipo de questão: Fácil 
 
Conteúdo avaliado: Sistemas de Administração da Produção - ERP 
 
Autor: Agenor Sousa Santos Neto 
 
Comentário: 
Para responder a questão, deve-se conhecer primeiramente o conceito de ERP (Enterprise 
Resource Planning). 
ERP (Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos da Empresa) é um 
sistema de gestão empresarial. Ou seja, é um sistema de gestão integrada, responsável 
por cuidar de todas as atividades diárias de uma empresa, do administrativo ao 
operacional. Desde o faturamento até o balanço contábil, de compras a fluxo de caixa, de 
apuração de impostos a administração de pessoal, de inventário de estoque a contas a 
receber, do ponto dos funcionários ao controle do maquinário da fábrica. 
Perceba que a questão menciona alguns dos setores de uma empresa: setor de compras, 
armazenagem, produção, financeiro e vendas. No entanto, o foco é sobre a integração 
desses setores, e não apenas de um setor tratado de forma separada. Sabendo que o ERP 
possibilita essa integração e avaliando a definição exposta anteriormente, torna-se possível 
assinalar a alternativa correta. 
A letra “a” coloca que o ERP permite “retorno financeiro significativo de curto prazo para a 
empresa”, no entanto, o sistema apenas faz a gestão de atividades empresarias, dentre 
elas, a financeira. Isso não quer dizer que o ERP trará retorno financeiro, tampouco, em 
curto prazo. 
A letra “b”expõe que o ERP permite “controle de forma automatizada dos dados e decisões 
da empresa”, o que não é verdade, pois o controle dos dados e decisões da empresa 
sempre dependerão dos recursos humanos da organização. 
A letra “c” propõe que o ERP permite “redução do custo de investimento em treinamento 
32 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
dos funcionários para uso do sistema”, o que é descabido, pois o foco do sistema não é 
reduzir custo de treinamento para funcionário, e sim, promover soluções gerenciais a 
empresa. 
A letra “d” assevera que o ERP permite “envolvimento dos setores de compras, 
armazenagem e produção separadamente dos setores financeiro e de vendas”, o que não 
faz nenhum sentido, uma vez que o propósito do ERP é a integração dos setores da 
empresa. 
Por fim, a letra “e” afirma que o ERP permite “integração dos dados de processos internos 
em uma base de dados única e consistente, a qual serve de apoio nas decisões 
gerenciais”. Dessa vez, tem-se uma sentença verdadeira. Perceba que a afirmativa 
encontra-se com o conceito de ERP exposto anteriormente: “um sistema de gestão 
integrada, responsável por cuidar de todas as atividades diárias de uma empresa, do 
administrativo ao operacional”. 
Portanto, o gabarito que atende essa questão é a letra E: integração dos dados de 
processos internos em uma base de dados única e consistente, a qual serve de apoio nas 
decisões gerenciais. 
 
Referências: 
ERP, o que é e para que serve? – Disponível em: < 
https://exame.abril.com.br/blog/mundo-do-dinheiro/erp-o-que-e-e-para-que-serve/> 
 
 
 
QUESTÃO Nº 27 
As práticas gerenciais voltadas à inovação tecnológica mais adotadas pelas empresas 
brasileiras são relacionadas ao gerenciamento tático do desenvolvimento de produtos e 
processos. É comum que as indústrias adotem estratégia de inovação imitativa e que, na 
maioria das empresas, a Pesquisa & Desenvolvimento se concentre quase que 
exclusivamente no desenvolvimento de produtos e processos. 
Considerando a necessidade de superar um modelo descrito, para aprimorar os sistemas 
de produção, visando incrementar as inovações tecnológicas, é necessário que as 
empresas industriais 
 
a) reforcem o investimento em desenvolvimento, de forma a concentrar as atividades de 
desenvolvimento de produtos e processos oriundos da estratégia de gestão da inovação 
imitativa. 
b) reposicionem as indústrias, para maior controle estatístico dos processos produtivos e, 
assim, enfatizem o gerenciamento tático do desenvolvimento de produtos e processos. 
c) reposicionem estrategicamente as indústrias, de forma a reestruturar os processos 
internos e reorganizar a gestão da inovação aumentando o investimento em pesquisa. 
d) desmembrem as atividades de pesquisa e de desenvolvimento, de modo a assegurar 
que o desenvolvimento de produtos e processos seja menos influenciado pelos 
investimentos em pesquisa. 
e) reestruturem os sistemas de produção das indústrias de modo que se concentrem no 
desenvolvimento de produtos por meio de processos mais automatizados. 
 
 
 
 
 
 
33 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
Gabarito: C) reposicionem estrategicamente as indústrias, de forma a reestruturar os 
processos internos e reorganizar a gestão da inovação aumentando o investimento em 
pesquisa. 
 
 
Tipo de questão: Médio 
 
Conteúdo avaliado: Gestão da Tecnologia 
 
Autor: Renato Medeiros 
 
Comentário: 
Para superar o modelo de inovação tecnológica imitativa que a maioria das industrias 
adotam concentrando a pesquisa e desenvolvimento somente em processos e produtos é 
importante que elas reposicionem estrategicamente as industrias aumentando o 
investimento em pesquisa para melhor inovar reestruturando os processos internos e 
reorganizando a gestão da inovação. 
 
Resposta C. 
 
Referências: 
STAL, Eva. Inovação organizacional e tecnológica. São Paulo, SP: Thomson, 2007. xvi, 325 
p. ISBN 9788522105146. 
REIS, Dálcio Roberto dos. Gestão da inovação tecnológica. 2. ed. Barueri, SP: Manole, 
2008. 206 p. ISBN 9788520426784. 
TIGRE, Paulo Bastos. Gestão da inovação: a economia da tecnologia no Brasil. Rio de 
Janeiro, RJ: Elsevier: Campus, 2006. xvi, 282 p. ISBN 9788535217858. 
 
 
 
QUESTÃO Nº 28 
Em um problema de roteirização e programação de veículos, algumas premissas básicas 
orientaram as etapas de agrupamento dos clientes a serem atendidos na mesma rota e a 
sequência de atendimento. No abastecimento da linha de produção de veículos, um 
operador logístico coleta peças de 12 fornecedores e as transporta até um centro de 
distribuição, para consolidação das cargas. Considerando que o volume coletado de cada 
cliente é idêntico, foram propostas quatro rotas, mostradas na figura a seguir, as quais 
atendem a restrições tanto de capacidade de carga dos veículos quanto de tempo. 
 
 
34 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
Com base nessas informações e na figura, verificar-se que 
a) o problema pode ser definido como milkrun ou milk pick-up, pois há diversos clientes que 
devem ser atendidos em um tempo predeterminado. 
b) as rotas propostas atendem aos requisitos do método das economias, também chamado 
Clarke e Wright. 
c) o agrupamento proposto é adequado, visto que todas as rotas atendem ao mesmo 
número de clientes e o mesmo volume de carga. 
d) o agrupamento de clientes nas rotas 1 e 2 deve ser modificado, pois as rotas não têm o 
formato g͞ota d’água͟. 
e) o agrupamento dos clientes das rotas 3 e 4 pode ser melhorado ao se alocar, em uma 
mesma rota, os clientes mais distantes da central de distribuição. 
 
Gabarito: E) o agrupamento dos clientes das rotas 3 e 4 pode ser melhorado ao se alocar, 
em uma mesma rota, os clientes mais distantes da central de distribuição. 
 
 
Tipo de questão: Médio 
 
Conteúdo avaliado: Roteirização 
 
Autor: Vitor Hugo Martins e Resende 
 
Comentário: Nessa questão o(a) estudante deveria recordar dos princípios da boa 
roteirização, preconizado por Ballou, mais especificamente da letra “c” dos princípios 
listados abaixo: 
a) Carregar caminhões com volumes destinados a paradas que estejam mais próximas 
entre si; 
b) Paradas em dias diferentes devem ser combinadas para produzir agrupamentos 
concentrados; 
c) Iniciar os roteiros a partir da parada mais distante do centro de distribuição; 
d) Realizar o sequenciamento das paradas num roteiro que deve ter a forma de 
lágrima; 
e) Os roteiros mais eficientes são aqueles que fazem uso dos maiores veículos 
disponíveis; 
f) A coleta deve ser combinada nas rotas de entrega, em vez de reservada para o final 
dos roteiros; 
g) Uma parada removível de um agrupamento de rota é uma boa candidata a um meio 
alternativo de entrega; 
h) As pequenas janelas de tempo de paradas devem ser evitadas. 
 
Portanto por exclusão das outras alternativas que são falsas a correta é então a letra E 
 
Referências: Ballou, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos planejamento: 
organização e logística empresarial. 4. Ed, Porto Alegre: Bookman, 532 p, 2001. 
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial. 5. ed. Porto 
Alegre: Bookman, 
2006. 
 
 
 
35 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
QUESTÃO Nº 29 
Uma lanchonete está projetando um sistema de atendimento drive-thru, permitindo, assim, 
que o cliente efetue e retire o pedido sem sair do seu veículo. Para isso, foi realizada a 
seguinte estimativa: 20 carros por hora como taxa de chegada de veículos em horário de 
maior movimento e 30 clientes motorizados por hora como taxa de atendimento. Aprobabilidade (Pn) de a lanchonete estar com n carros em seu sistema, tanto na espera 
quanto em atendimento, foi calculada e os dados obtidos estão apresentados na tabela a 
seguir. 
 
Objetivando não prejudicar a circulação de veículos no entorno da lanchonete, definiu-se 
que a capacidade do sistema deveria atender a pelo menos 90% da demanda. 
Com base nessas informações e nos dados da tabela, a capacidade mínima de carros no 
sistema a ser considerada no projeto corresponderá a 
a) 3. 
b) 5. 
c) 6. 
d) 7. 
e) 8. 
 
Gabarito: B) 5. 
 
Tipo de questão: Médio 
 
Conteúdo avaliado: Teoria das Filas (Pesquisa Operacional Aplicada) 
 
Autor: Ricardo Caetano Rezende 
 
Comentário: 
Inicialmente deve ser verificada a relação entre as taxas de chegada e de atendimento: na 
questão proposta, chegam 20 carros por hora e o sistema tem capacidade para atender 30 
carros por hora. Isto indica que o sistema é estável já que o nível de atendimento é maior 
do que o nível de chegada; caso contrário, a fila tenderia ao infinito. 
Agora, percebendo-se o comportamento das probabilidades de números de carros no 
sistema na tabela apresentada, o comportamento é o mais comum para os processos de 
chegada, isto é, os carros chegam conforme a distribuição exponencial negativa. 
Construindo-se um gráfico simples, incluindo a probabilidade acumulada, observa-se: 
 
Deste modo, 90% da demanda corresponde a uma capacidade mínima de 5 carros no 
sistema. 
 
Referências: PRADO, D. Teoria das filas e da simulação. Volume 2, 3ª edição. Editora de 
Desenvolvimento Gerencial, Belo Horizonte. 2006. 124 p. 
 
36 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
QUESTÃO Nº 30 
Considere a situação em que um engenheiro de produção tenha elaborado um 
planejamento agregado, utilizando uma estratégia de produção constante, igual à 
capacidade em horário normal. Quando necessário, para suprir a demanda do mês, horas 
extras deverão ser utilizadas. O estoque inicial é de 100 unidades e, ao final do período de 
planejamento, o estoque deverá ser zero. Ao todo, são 10 trabalhadores cumprindo turno 
diário de trabalho de 8 horas e 20 dias úteis por mês. O tempo padrão de produção é de 2 
homens-hora por unidade. 
 
Considerando essa situação e os dados apresentados na tabela, verifica-se que a 
capacidade de produção mensal em horário normal e a produção total necessária para o 
período de janeiro a abril correspondem, respectivamente, a 
a) 800 e 3 600. 
b) 800 e 3 700. 
c) 900 e 3 700. 
d) 925 e 3 600. 
e) 925 e 3 700. 
 
Gabarito: A) 800 e 3600. 
 
 
Tipo de questão: Médio 
 
Conteúdo avaliado: Planejamento Agregado. 
 
Autor: Agenor Sousa Santos Neto 
 
Comentário: 
O estudante deve calcular a capacidade de produção mensal em horário normal e a 
produção total necessária para o período de janeiro a abril valendo-se dos conceitos de 
planejamento agregado. Levando em consideração a Tabela do exercício tem-se: 
 
 
 
Primeiramente, deve-se organizar as informações trazidas pelo exercício: 
 
37 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
 Estratégia de produção constante igual à capacidade em horário normal; 
 Horas extras podem ser utilizadas; 
 Estoque inicial é de 100 unidades; 
 Final do período o estoque deverá ser zero; 
 10 trabalhadores; 
 Turno diário de trabalho de 8 horas e 20 dias úteis por mês; 
 Tempo padrão de produção é de 2 homens-hora por unidade. 
 
Com base nas informações, pode-se iniciar o raciocínio para alcançar a alternativa correta. 
 
Primeiramente, sabendo que o tempo padrão de produção é de 2 homens-hora por 
unidade, infere-se que 1 homem consegue produzir 0,5 unidades por hora. A empresa tem 
um turno diário de trabalho de 8 horas e funciona 20 dias no mês, logo tem 160 horas 
disponíveis no mês. Se 1 homem produz 0,5 unidades por hora e tem-se 160 horas 
disponíveis no mês, a produção de 1 trabalhador corresponde a 80 unidades/mês. No 
entanto, a empresa dispõe de 10 trabalhadores. Sendo assim, a produção mensal de 10 
trabalhadores contempla 800 unidades. 
 
Diante desse raciocínio, teríamos duas possibilidades de resposta: alternativa “a” ou “b”. 
 
A questão deseja saber ainda a produção total necessária para o período de Janeiro a 
Abril. Observando a Tabela de demanda do exercício, percebe-se que a demanda por 
período é de 700 em Janeiro, 1.000 unidades em Fevereiro, 1.100 unidades em Março e 
900 unidades Abril. Fazendo o somatório dessas necessidades, tem-se uma quantidade 
igual a 3.700 unidades. Caso não fosse observado que o estoque inicial é de 100 unidades, 
certamente a alternativa assinalada seria a “b”, no entanto, ao perceber que a empresa 
trabalha com esse estoque inicial, deve-se abater a quantidade de 100 unidades da 
necessidade real. Portanto, abatendo as 100 unidades das 3.700 que eram necessárias, o 
resultado obtido é de 3.600 unidades. 
 
Após a análise, conclui-se que o gabarito da questão é a alternativa A: 800 e 3.600. 
 
Referências: 
 
Padrão de Resposta das Questões Discursivas – ENADE 2017 
 
 
 
QUESTÃO Nº 31 
Em linha com sua estratégia de crescimento de médio e longo prazos no mercado externo, 
o proprietário de uma vinícola artesanal brasileira pretende aumentar a capacidade de 
produção de seu melhor vinho, que é, atualmente, de 3 900 garrafas por mês. Como critério 
de investimento, esse proprietário considera viáveis apenas projetos que elevem a 
capacidade de produção para, pelo menos, o dobro da atual. 
Considerando essas restrições, foram apresentados dois projetos alternativos 
(representados pelas funções P1 e P2) para aumento da produção da vinícola, com base 
nas estimativas de custos fixos e variáveis, mostradas no gráfico a seguir, em que CT 
representa os custos totais e CV o custo variável unitário. 
38 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
 
Considerando essas informações e os dados apresentados no gráfico, avalie as afirmações 
a seguir. 
I. A quantidade no ponto (Q 1/2) corresponde a 7 800 unidades do produto. 
II. O custo total no ponto (CT 1/2) é de R$ 40 000,00. 
III. O projeto 2 é mais econômico do que o 1, para se produzir o dobro da capacidade atual. 
IV. O projeto 2 é mais econômico do que o 1, para se produzir o triplo da capacidade atual. 
É correto apenas o que se afirma em 
a) I e III. 
b) II e IV. 
c) III e IV. 
d) I, II e III. 
e) I, II e IV. 
 
Gabarito: B) II e IV. 
 
 
Tipo de questão: Difícil 
 
Conteúdo avaliado: Custos Industriais 
 
Autor: Juliana Schmidt Galera 
 
Comentário: 
39 
 
 e-BOOK: QUESTÕES DO ENADE/2017, COMENTADAS. 
 
 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, PUC-GO 
Número de unidades produzidas atualmente por mês - 3900 
 Afirmação I - A quantidade no ponto Q 1/2 é 7800. 
Neste ponto observando o gráfico os custos totais são iguais. 
Custo total = custo fixo mais custo variável. 
CT Projeto 1 = CT Projeto 2 
R$16000 + (Q x 3) = R$28000 + (Q x 1,5) 
Q = 8000 unidades 
Afirmação errada 
 Afirmação II - O custo total no ponto CT 1/2 é 40000. 
CT Projeto 1 = R$16000 + (Q x 3) 
Q = 8000 unidades 
CT Projeto 1 = R$40000 (igual ao do projeto 2) 
Afirmação correta 
 Afirmação III - Para o dobro da capacidade atual, custo total do proj 2 é menor do que do 1. 
CT Projeto 1 = R$16000 + (Q x 3) 
Q = 7800 
CT Projeto 1 = R$39400 
 CT Projeto 2 = R$28000 + (Q x 1,5) 
Q = 7800 
CT Projeto 1 = R$39700 
Afirmação errada 
 Afirmação IV - Para o triplo da capacidade atual, custo total do proj 2 é menor do que do 1. 
CT Projeto 1 = R$16000 + (Q x 3) 
Q = 11700 
CT Projeto 1 = R$51100