Desenvolvimento Gerencial e Liderança - Avaliacao II

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1. Com as mudanças no mundo dos negócios, mudou também o perfil gerencial exigido 
pelas empresas. Para Oliveira e Silva (2006), a capacidade dos recursos humanos 
será cada vez mais um diferencial para as empresas, e os funcionários, cada vez mais 
um ativo importante. Sobre as características do perfil do gerente, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão 
organizacional: descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: 
Saraiva, 2006. 
 a) Espírito de liderança e habilidade para trabalhar em equipe. 
 b) Nível de comunicação baixo. 
 c) Direcionamento do trabalho para a melhoria do atendimento ao cliente. 
 d) Visão estratégica e logística de negócios. 
 
2. A motivação tem sido temática de estudos há muitos anos. Ela pode ser considerada 
fator primordial para o bom andamento de uma empresa. Sobre os conceitos de 
motivação, classifique V para a sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Motivação deriva da palavra latina movere, que significa mover. 
( ) Na Administração, o estudo da motivação ganhou notoriedade a partir da escola 
clássica. 
( ) As pessoas relacionam problemas de trabalho à falta de motivação. 
( ) A motivação é a força que estimula as pessoas a agir. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c) V - F - V - V. 
 d) F - F - F - V. 
 
3. O perfil gerencial exigido pelas organizações tem mudado com o passar do tempo, 
pois esse avanço acompanha as mudanças no mundo dos negócios. Assim, a 
capacidade dos recursos humanos torna-se cada vez mais um diferencial para as 
empresas (OLIVEIRA; SILVA, 2006). Os gerentes devem, por sua vez, apresentar 
aspectos importantes no seu perfil. Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Visão sistêmica da organização. 
II- Capacidade de trabalhar sob pressão. 
III- Tomar a maioria das decisões sozinho. 
IV- Procurar especializar-se em uma única função. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão 
organizacional:descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: 
Saraiva, 2006. 
 a) Somente a afirmativa IV está correta. 
 b) As afirmativas I e II estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa I está correta. 
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
4. Existem grandes diferenças entre os líderes de todos os tempos. A cada tempo 
histórico e diante das novas demandas, as lideranças e as decisões são exercidas de 
diversas maneiras e motivadas por diferentes motivos. Entretanto, os estudos sobre 
liderança indicam que algumas habilidades são necessárias para o desempenho de 
um bom líder. Sobre as competências de um líder, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Habilidade - descentralização de decisão - envolvimento - persuasão - obtusidade 
austeridade. 
 b) Acuidade - resiliência - repartição de decisão - comunicação - oralidade - 
generosidade. 
 c) Agilidade - sapiência - democratização da decisão - omissão - interlocução - 
austeridade. 
 d) Habilidade - inteligência - tomada de decisão - comprometimento - comunicação 
- humildade. 
 
5. Algumas teorias da motivação são utilizadas sem nos darmos conta do que realmente 
está envolvido, pois algumas vezes fazemos algo que é direcionado pelo senso 
comum. Sobre o que ressalta a teoria dos motivos desenvolvida por David 
McClelland, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Determinadas necessidades são aprendidas e socialmente adquiridas por meio da 
interação das pessoas com o meio ambiente. 
 b) As necessidades humanas apresentam diferentes níveis de força. 
 c) O comportamento que é reforçado se torna repetitivo. 
 d) A motivação deve levar em consideração os fatores higiênicos e motivacionais. 
 
6. Leia o texto a seguir: 
 
No início do século XX, o presidente da Bethlehem Steel, Charles M. Schwab, 
apresentou ao jornalista Ivy Lee, considerado por muitos como o fundador das 
relações públicas, um desafio fora do comum: "Mostre-me uma maneira de 
conseguir a execução de mais coisas. Se der resultado, pagarei qualquer quantia 
razoável". Lee entregou uma folha de papel a Schwab e disse: "Relacione as tarefas 
que terá de executar amanhã", Schwab atendeu o pedido. Lee pediu em seguida: 
"Agora enumere as tarefas na ordem de sua verdadeira importância", Schwab fez 
isso. Lee então recomendou: "A primeira coisa que deve fazer amanhã cedo é 
executar a tarefa número um. Em seguida, passe a número dois e não faça mais nada 
enquanto não concluir esta atividade. Depois faça o mesmo com a número três e 
assim por diante. Se não puder executar todas as tarefas, não se preocupe, porque 
pelo menos você cuidou de tudo o que era mais importante antes de ter sua atenção 
desviada para imprevistos, interrupções e detalhes menos importantes. O segredo 
está em fazer isso todos os dias. Avalie a importância das coisas que tem para fazer, 
estabeleça prioridades, escreva um plano de ação e mantenha-se nele. Faça isso todos 
os dias. Depois de ficar pessoalmente convencido do valor do sistema, peça ao seu 
pessoal que faça a mesma experiência. Teste o sistema quanto tempo quiser e, no 
momento oportuno, mande-me um cheque no valor que você achar justo". 
Poucas semanas depois Charles Schwab enviou a Ivy Lee um cheque de U$ 25.000. 
Schwab dizia que esta lição foi a mais proveitosa que ele aprendeu em toda a sua 
carreira empresarial. 
 
Sobre a hierarquia de tarefas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Produção - implementação do trabalho, dedicação as atividades mais importantes. 
II- Administração - separar o essencial do não essencial. 
III- Delegação de atividades - parceria para desenvolver as atividades. Conhecer a 
sua equipe e identificar o perfil para as responsabilidades sobre o trabalho a se 
efetuar. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) As sentenças I, II e II estão corretas. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
7. O gerenciamento do tempo é muito importante. É preciso planejar nossas ações do 
dia a dia para que o tempo seja distribuído de modo equitativo ou na proporção 
correta quanto à complexidade da tarefa. Os autores Montana e Charnov (2003) 
atribuem algumas características ao tempo. Sobre essas características, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Oferta inelástica refere-se à impossibilidade de aumentar o tempo por maior que 
seja a demanda. 
II- Impossibilidade de substituição ocorre por não ter a possibilidade de voltar o 
tempo que passou. 
III- Perecibilidade: o tempo pode ser armazenado. 
IV- Escassez: por ser menor do que a demanda que se tem. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MONTANA, Petrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São 
Paulo: Saraiva, 2003. 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
8. Existem diversas habilidades e qualidades exigidas e inerentes ao cargo de gerência. 
Até mesmo outras funções, conforme a necessidade da organização, exigem 
determinadas habilidades e competências. Entretanto, de uma maneira geral, 
podemos conceituar habilidade como: 
 a) Capacidade de colocar em prática o conhecimento, analisar situações e buscar as 
melhores soluções. 
 b) Capacidade de chegar ao final de um processo, independente se o resultado foi 
positivo ou negativo. 
 c) Capacidade física para assumir o cargo de gestor.d) Capacidade mental de controlar seu grupo de trabalho. 
 
9. Victor Vroom desenvolveu a teoria da motivação das expectativas, que, segundo Gil 
(2011), diferentemente de Maslow e Herzberg, Vroom leva em consideração as 
diferenças de cada pessoa. Sobre a teoria da motivação das expectativas, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 
1. ed. 11. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. 
 a) Explica o comportamento das pessoas a partir das metas que o indivíduo tem. 
 b) O comportamento que é reforçado se torna repetitivo. 
 c) Tem como foco a igualdade dos salários e outras recompensas oferecidas pela 
empresa. 
 d) As pessoas se motivam por uma relação direta entre o equilíbrio do que 
desempenham em uma organização e o salário e recompensa que recebem. 
 
10. Reunião é quando duas ou mais pessoas se juntam para compartilhar ideias, trocar 
experiências e tomar decisões. Alguns pontos devem ser tratados para que uma 
reunião seja eficaz e não perca o foco. Sobre o exposto, analise as afirmativas a 
seguir: 
 
I- A reunião deve ter um tempo adequado para não se tornar cansativa. 
II- O melhor é fazer reuniões mais longas e com menos frequência. 
III- Deve ser sempre levada em consideração a opinião de quem está participando. 
IV- Não há necessidade de planejar uma reunião. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e III estão corretas. 
 b) Somente a afirmativa III está correta. 
 c) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 d) Somente a afirmativa IV está correta.