Prova 2 Desenvolvimento Gerencial e Liderança

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1.  Bergamini (2008) apresenta o estudo de McGregor em que existem duas teorias vinculadas à 
motivação do indivíduo ao trabalho, às suas relações e ao seu comportamento, embora, muitas 
vezes, os indivíduos não percebam que possuam tal perfil de personalidade. Uma delas é a 
teoria X, e a outra é a teoria Y. Diante das afirmações de McGregor quanto à teoria X, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: BERGAMINI, Cecília Witaker. Motivação nas organizações. 5. ed. 2 reimpressão. São 
Paulo: Atlas, 2008. 
 
 a) O trabalho é fonte de motivação. 
 b) As pessoas podem ser automotivadas. 
 c)  As pessoas aprendem a aceitar e assumem desafios. 
 d) Os seres humanos não gostam de trabalhar. 
 
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2.  Leia o texto a seguir:  
 
No início do século XX, o presidente da Bethlehem Steel, Charles M. Schwab, apresentou ao 
jornalista Ivy Lee, considerado por muitos como o fundador das relações públicas, um desafio 
fora do comum: "Mostre-me uma maneira de conseguir a execução de mais coisas. Se der 
resultado, pagarei qualquer quantia razoável". Lee entregou uma folha de papel a Schwab e 
disse: "Relacione as tarefas que terá de executar amanhã", Schwab atendeu o pedido. Lee pediu 
em seguida: "Agora enumere as tarefas na ordem de sua verdadeira importância", Schwab fez 
isso. Lee então recomendou: "A primeira coisa que deve fazer amanhã cedo é executar a tarefa 
número um. Em seguida, passe a número dois e não faça mais nada enquanto não concluir esta 
atividade. Depois faça o mesmo com a número três e assim por diante. Se não puder executar 
todas as tarefas, não se preocupe, porque pelo menos você cuidou de tudo o que era mais 
importante antes de ter sua atenção desviada para imprevistos, interrupções e detalhes menos 
importantes. O segredo está em fazer isso todos os dias. Avalie a importância das coisas que 
tem para fazer, estabeleça prioridades, escreva um plano de ação e mantenha-se nele. Faça isso 
todos os dias. Depois de ficar pessoalmente convencido do valor do sistema, peça ao seu 
pessoal que faça a mesma experiência. Teste o sistema quanto tempo quiser e, no momento 
oportuno, mande-me um cheque no valor que você achar justo". 
Poucas semanas depois Charles Schwab enviou a Ivy Lee um cheque de U$ 25.000. Schwab 
dizia que esta lição foi a mais proveitosa que ele aprendeu em toda a sua carreira empresarial. 
 
Sobre a hierarquia de tarefas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Produção - implementação do trabalho, dedicação as atividades mais importantes. 
II- Administração - separar o essencial do não essencial. 
III- Delegação de atividades - parceria para desenvolver as atividades. Conhecer a sua equipe e 
identificar o perfil para as responsabilidades sobre o trabalho a se efetuar. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c)  Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças I, II e II estão corretas. 
 
3.  A teoria de motivação dos dois fatores foi desenvolvida por Herzberg, que teve como foco a 
motivação voltada para o trabalho, ou seja, o que motiva os funcionários dentro do ambiente 
das empresas. Com base na teoria dos dois fatores, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Para Herzberg, somente as necessidades de estima e autorrealização desenvolvidas na 
Teoria de Maslow funcionam como um fator de motivação para os funcionários. 
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 b) Herzberg considera que os fatores de motivação de nível superior levam a comportamentos 
relacionados a questões periféricas do trabalho, enquanto os fatores de nível inferior, os 
frustradores, relacionam-se a comportamentos mais relevantes ao trabalho. 
 c)  As necessidades sociais, de segurança e fisiológica funcionam, para Herzberg, como 
frustradores. 
 d) Os fatores motivadores devem, para Herzberg, ser buscados de modo isolado pelo 
funcionário e não a colaboração dos gerentes. 
 
4.  De acordo com Gil (2011), quando o resultado para a satisfação não for positivo, as pessoas 
podem desenvolver comportamentos irracionais. Entretanto, existem diferentes formas de 
desenvolvimento desse tipo de comportamento. Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Resignação. 
II- Fixação. 
III- Regressão. 
IV- Fuga. 
 
( ) A pessoa ignora o problema mesmo quando a solução está próxima. 
( ) Mesmo após alcançar resultados, a pessoa continua a apresentar comportamento 
improdutivo. 
( ) A pessoa desiste de alcançar o seu objetivo, ou porque não deseja mais, ou porque o 
ambiente não está permitindo chance para melhorar. 
( ) A pessoa não consegue atingir algo, foge das tentativas construtivas de solução de 
problemas e apresenta um comportamento infantil. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: 
Atlas, 2011. 
 
 a)  II - I - IV - III. 
 b)  I - III - II - IV. 
 c)  IV - II - I - III. 
 d)  IV - II - III - I. 
 
5.  Existem grandes diferenças entre os líderes de todos os tempos. A cada tempo histórico e 
diante das novas demandas, as lideranças e as decisões são exercidas de diversas maneiras e 
motivadas por diferentes motivos. Entretanto, os estudos sobre liderança indicam que algumas 
habilidades são necessárias para o desempenho de um bom líder. Sobre as competências de 
um líder, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Acuidade - resiliência - repartição de decisão - comunicação - oralidade - generosidade. 
 b) Agilidade - sapiência - democratização da decisão - omissão - interlocução - austeridade. 
 c)  Habilidade - descentralização de decisão - envolvimento - persuasão - obtusidade 
austeridade. 
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 d) Habilidade - inteligência - tomada de decisão - comprometimento - comunicação - humildade.
 
6.  O gerenciamento do tempo é muito importante. É preciso planejar nossas ações do dia a dia 
para que o tempo seja distribuído de modo equitativo ou na proporção correta quanto à 
complexidade da tarefa. Os autores Montana e Charnov (2003) atribuem algumas 
características ao tempo. Sobre essas características, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Oferta inelástica refere-se à impossibilidade de aumentar o tempo por maior que seja a 
demanda. 
II- Impossibilidade de substituição ocorre por não ter a possibilidade de voltar o tempo que 
passou. 
III- Perecibilidade: o tempo pode ser armazenado. 
IV- Escassez: por ser menor do que a demanda que se tem. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MONTANA, Petrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 
2003. 
 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c)  As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
7.  A hierarquia das necessidades humanas, criada pelo psicólogo americano Maslow, é 
representada por uma pirâmide que classifica as prioridades quanto à satisfação para que o ser 
humano atinja a realização pessoal. Para tanto, existem necessidades que devem sersatisfeitas, tais como: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, até que a pessoa consiga a 
realização pessoal. Nas organizações não é diferente, a motivação dos colaboradores está 
diretamente relacionada à produtividade e ao clima organizacional. O psicólogo Herzberg, 
considerando o tema importante, classificou em duas linhas motivacionais principais: fatores 
higiênicos e fatores motivacionais. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Fatores higiênicos. 
II- Fatores motivacionais. 
 
( ) As atividades desafiadoras e estimulantes para a realização pessoal. 
( ) Os benefícios e as condições de trabalho. 
( ) O trabalho em si como responsabilidade e realização. 
( ) As relações interpessoais e como se sente com relação à organização. 
( ) Os regimentos internos e salários. 
( ) Crescimento e reconhecimento profissional. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
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 a)  II - I - II - I - I - II. 
 b)  I - II - I - II - II - I. 
 c)  II - I - I - II - I - II. 
 d)  I - I - II - I - I - II. 
 
8.  O perfil gerencial exigido pelas organizações tem mudado com o passar do tempo, pois esse 
avanço acompanha as mudanças no mundo dos negócios. Assim, a capacidade dos recursos 
humanos torna-se cada vez mais um diferencial para as empresas (OLIVEIRA; SILVA, 2006). Os 
gerentes devem, por sua vez, apresentar aspectos importantes no seu perfil. Sobre o exposto, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Visão sistêmica da organização. 
II- Capacidade de trabalhar sob pressão. 
III- Tomar a maioria das decisões sozinho. 
IV- Procurar especializar-se em uma única função. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional:descobrindo 
uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006. 
 
 a) Somente a afirmativa IV está correta. 
 b) As afirmativas I e II estão corretas. 
 c)  As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 d) Somente a afirmativa I está correta. 
 
9.  Dentro da função gerencial, um ponto importante é a administração do tempo. Isso porque é 
preciso o gestor dispender uma parcela grande do seu tempo nas organizações com aspectos 
que podem envolver desde uma assinatura em papéis ou reuniões a gerenciamento de pessoas 
e processos. Sobre a gestão do tempo, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) A tecnologia pouco pode nos ajudar no gerenciamento do nosso tempo. 
 b) Quando não fazemos as tarefas autoimpostas, podemos ser demitidos pela organização. 
 c)  Pensar no gerenciamento do tempo não é importante para a função gerencial, somente para 
supervisores. 
 d) A nossa parcela de tempo é consumida por três tarefas: as que vêm de nosso supervisor, as 
provenientes da organização e aquelas que nós mesmos nos colocamos. 
 
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10. A motivação é percebida e sentida por cada pessoa de diferentes maneiras. Os significados da 
motivação para cada pessoa são provenientes de diferentes formas de satisfação de 
necessidades. Os fatores de motivação de cada um variam conforme o tempo e também 
conforme as necessidades já alcançadas. Sobre os fatores de motivação, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O respeito por mim como pessoa. 
( ) Oportunidade de fazer um trabalho interessante. 
( ) Sentir que o trabalho não é interessante. 
( ) Sentir-se sob vigilância no seu trabalho. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c)  F - F - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
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