PIM III

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UNIP INTERATIVA 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
PIM III 
 
 
 
 
 
 
 
UNIP INTERATIVA – Polo Sorocaba Campolim - SP 
2011 
UNIP INTERATIVA 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
PIM III 
 
Nome:BIANCA FAGUNDESr 
RA: 1129891 
Curso: Sup. Tec. em Gestão da 
Tecnologia da Informação 
Semestre: 1º 
 
 
UNIP INTERATIVA – Polo Sorocaba Campolim - SP 
2011 
Resumo 
 Este documento tem como característica principal fornecer consultoria e o desenvolvimento 
do projeto para a empresa Software Developer, disponibilizando ao cliente a possibilidade de 
planejamento, implantação, gerenciamento e suporte a soluções em tecnologias e segurança da 
informação, promovendo o alinhamento estratégico da TI junto ao seu negocio, buscando avaliar a 
eficácia e o potencial de suas plataformas e infraestruturas de tecnologias, bem como ganhar 
agilidade e reduzir custos. 
Palavras-chave: Consultoria, Projeto, Infraestrutura. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Abstract 
 
 This document has as main characteristic to provide consulting and project development 
company for the Software Developer, providing the customer the possibility of planning, implementing, 
managing and supporting technology solutions and information security, promoting the strategic 
alignment of IT with your business , seeking to assess the effectiveness and potential of their 
technology platforms and infrastructure, as well as gaining agility and reduce costs. 
 
Keywords: Consulting, Design, Infrastructure. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sumário 
1. Introdução…………………………………………….………………………………5 
2. Consulting…………………………………………….………………………………6 
3. Software Developer………………………………………………………………….7 
4. Analise dos Problemas......................................................................................8 
5. Soluções propostas.........................................................................................10 
a. Banco de Dados.........................................................................................10 
b. Gestão Ambiental.......................................................................................10 
c. Recursos Humanos....................................................................................11 
d. Ética Profissional........................................................................................11 
6. Conclusão........................................................................................................13 
7. Referencias Bibliográficas...............................................................................14 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. Introdução 
 As exigências sobre produƟvidade, custo e qualidade na construção de soŌware são 
demandas conơnuas nas organizações. Os projetos de soŌware, geralmente, têm que ser robustos, 
atuar sobre problemas complexos, e estar implantados em curto prazo (Ɵme-tomarket). Em 
contraparƟda, os sistemas informaƟzados apresentam sistemaƟcamente falhas em seus projetos, 
que afetam não só a produƟvidade dos desenvolvedores, como o atendimento aos requisitos, custos 
e prazos estabelecidos (Pressman 1997). Durante as duas úlƟmas décadas, estudos em todo o mundo 
têm abordado os principais problemas nos projetos de desenvolvimento de soŌware. Na tentaƟva de 
melhorar este processo, vários padrões, modelos e normas têm sido propostos por universidades, 
insƟtutos de padronização e centros de pesquisa em todo o mundo. Ao longo dos anos, estes 
modelos vêm sendo adotados pelas empresas de soŌware, pois, na sua maioria, são carentes de um 
processo gerencial consistente. A adoção de padrões, modelos e metodologias contribui de forma 
significaƟva na estruturação dos processos de uma organização, permiƟndo melhorias no produto 
final e no cumprimento das esƟmaƟvas de custo e prazo. Entretanto, para se maximizar a 
produƟvidade da organização, é fundamental uma reestruturação organizacional, criando um 
ambiente que potencialize a uƟlização dos recursos. Dessa forma, assistem-se muitas organizações 
adotando uma nova estrutura organizacional, denominada Fábrica de SoŌware. O conceito de 
Fabrica de SoŌware permeia em relação à padronização de todas as etapas da construção de 
soŌware, que possam ser executadas em linhas de produção com garanƟa da qualidade, buscado 
uma especialização do profissional que a executa. Esta abordagem visa se beneficiar das vantagens 
de cada uma das estruturas, ressaltando a necessidade de uma estruturação organizacional 
específica. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2. Consulting 
 A Consulting é uma empresa especializada em soluções de tecnologia da informação, que 
tem como objetivo ajudar empresas a reduzir custos operacionais, poupar tempo, aumentar a 
produtividade e segurança das informações, agregando valores aos negócios e às pessoas com as 
quais nos relacionamos. 
A partir do momento que iniciamos um relacionamento com o cliente temos como meta ser o seu 
provedor preferencial de soluções em tecnologia da informação. 
Contamos com uma equipe de profissionais altamente qualificados e certificados em diversas 
tecnologias, o que nos possibilita oferecer a solução mais adequada em tecnologia da informação 
para permitir o pleno atendimento das necessidades e requisitos dos clientes, com agilidade, 
eficiência e comprometimento de forma a promover sua total satisfação. 
Desenvolvemos projetos em clientes de pequeno, médio e grande porte, sempre buscando oferecer a 
solução mais adequada ao seu negócio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3. Software Developer 
 O cliente é uma empresa de desenvolvimento de software para Bancos e os principais 
produtos são: 
 Sistema de Consórcio; 
 Sistema de Financiamento; 
 Sistema para Empréstimos; 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4. Analise dos Problemas 
 Durante o ano de 2010 e 2011, aconteceram vários problemas relacionados ao servidor de 
banco de dados. 
 O Gestor de TI investiu todo orçamento para trocar laptops e smart phones de gerentes, 
porém o DBA já vem alertando que em poucos meses o servidor de banco de dados pode parar por 
falta de recursos de hardware. 
 Além do problema físico o DBA vem tentando encontrar uma maneira para montar um 
ambiente de teste que seja compatível com o ambiente de produção, porém como não há hardware 
Unix igual ou similar ao de produção ele está tentando usar um PC com Windows como pré-
produção. 
 Numa reunião técnica, o DBA entregou um relatório detalhado que aponta vários problemas 
de modelagem da base de dados, falta de index e dados que não são mais necessários e que 
poderiam ser removidos da base principal através de purge, porém como o Gerente é novo no 
departamento e pretende esperar um problema sério no ambiente para justificar a troca do DBA por 
outro funcionário que é um velho amigo. 
 O Gestor da área de TI estava no café e comentoucom um colega de outra área que 
necessitaria rever se iria promover ou não o funcionário José da Silva, isso porque durante reunião de 
opinião o funcionário José comentou que estava fazendo um tratamento devido uma enfermidade, 
mesmo o colega pensando que este assunto era confidencial, acabou não falando nada e nem 
reportando para seus superiores. 
 Devido ao custo de operações que seria necessária para executar a coleta seletiva, a 
empresa Software Developer faz o descarte, em lixo comum, de fitas de backup velhas, pilhas, restos 
de computadores entre outros, isso vem ajudando bastante no OPEX da empresa, uma vez que o 
descarte desta forma é muito mais simples. 
 Para melhorar a renda, funcionários estão assinando férias e não estão saindo de fato – 
durante este período eles assinam o documento de férias e aproveitam para fazer várias horas 
adicionais que são remuneradas, porém não contabilizado no demonstrativo de pagamento, então a 
empresa divide com o funcionário o valor que iria pagar com os encargos. 
 Durante processo de entrevista o Gestor da área de TI notou que o candidato era praticante 
de uma religião especifica, então mesmo o candidato sendo o mais bem preparado para a vaga ele 
contratou outro. 
 Recentemente um cliente chamado XYZ Atacadistas contratou a Software Developer para 
desenvolver de um sistema chamado system-left, mesmo sendo definido em contrato que inclusive o 
código fonte seria da XYZ, um dos analistas que trabalhou no desenvolvimento do system-left foi 
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alocado para desenvolver um software similar para outro cliente. Para ganhar tempo usou na integra 
os módulos que havia desenvolvido para o cliente XYZ e na hora de reportar os custos de 
desenvolvimento, neste segundo caso ele cobrou 1/10 do que havia cobrado para desenvolver o 
system-left da XYZ. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5. Soluções propostas 
 
a. Banco de Dados 
 A importância dos sistemas de banco de dados nas organizações é vista pela crescente 
valorização dos bancos de dados e dos Sistemas Gerenciadores de Banco de dados (SGBDs), o que 
gera consequentes investimentos em técnicas de gerenciamento, monitoramento, backup e 
restauração de dados em todo o processo que envolve a importância financeira de manter a 
integridade dos bancos de dados. 
 Alguns dos problemas no servidor de banco de dados e na modelagem dos dados, segundo 
Silbertschat “Apoiando a estrutura de um banco de dados está o modelo de dados: uma coleção de 
ferramentas conceituadas para descrever dados, semântica de dados e restrições de consistência”. 
(SILBERSCHAT, et. tal, 1995:5) O servidor de banco de dados da empresa SOFTWARE 
DEVELOPER S/A também necessita de atualização de hardware. Não existe um ambiente de teste 
para auxiliar na criação, melhoria e desempenho dos produtos, para verificar os pontos mais críticos 
dos processos. Neste cenário, implica dizer que o servidor de banco de dados necessita de uma 
atenção especial para que não ocorra a interrupção de suas transações impactando diretamente no 
desenvolvimento dos produtos da empresa. Podemos implantar as seguintes soluções: 
 Modificação do esquema e da organização física de modo a melhorar o desempenho; 
 Realizar uma reestruturação na modelagem dos dados; 
 Executar a limpeza de dados não necessários, utilizando o comando PURGE; 
 Criar um servidor Storage, para evitar problemas com espaço em disco; 
 Criar um servidor secundário, caso ocorra à interrupção dos serviços no servidor principal; 
 Criar um ambiente de testes, a fim de prever danos nos processos mais críticos e auxiliar na 
criação, melhoria e desempenho dos produtos e serviços. 
 
b. Gestão Ambiental 
 Deve-se definir a políƟca ambiental da organização e assegurar que, dentro do escopo 
definido de seu sistema da gestão ambiental, a políƟca tenha os seguintes aspectos: 
 Seja apropriada à natureza, escala e impactos ambientais de suas aƟvidades, produtos e 
serviços; 
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 Inclua um compromeƟmento com a melhoria conơnua e com a prevenção de poluição; 
 Inclua um compromeƟmento em atender aos requisitos legais aplicáveis e outros requisitos 
subscritos pela organização que se relacionem a seus aspectos ambientais; 
 Forneça uma estrutura para o estabelecimento e análise dos objeƟvos e metas ambientais, e) 
seja documentada, implementada e manƟda, 
 Seja comunicada a todos que trabalhem na organização ou que atuem em seu nome; 
 Esteja disponível para o público. 
 
C. Recursos Humanos 
 Conforme podemos observar as leis estabelecidas pela CLT não dão amparo legal à prática 
da venda de mais que um terço das férias anuais, conforme podemos detalhar pela lei descrita a 
seguir: 
 SEÇÃO I. Do Direito a Férias e da sua Duração. Artigos 129 a 153 da consolidação das leis 
trabalhistas, que considera este período como meio de recuperação e socialização. 
 Esta gerência após realizar todos os cálculos financeiros referentes à folha de pagamento 
observou vários fatores agravantes que impactam diretamente no caixa da empresa em relação à 
receita refletindo nos lucros. 
 Visando auxiliar a empresa Software Developer na solução deste problema, foi elaborado um 
plano de datas de férias para todos os funcionários e a contratação de um desenvolvedor para 
trabalhar cobrindo férias, no qual o custo será inferior ao pago com horas extras. 
 
d. Ética Profissional 
 Ética é o conjunto de regras e preceitos de ordem valorativa e moral de um indivíduo, de um 
grupo social ou de uma sociedade. A ética está ligada umbilicalmente aos princípios que motivam, 
disciplinam, orientam ou mesmo distorcem o comportamento humano, refletindo especialmente a 
respeito da essência das normas, valores, prescrições e exortações presentes em qualquer realidade 
social. 
 
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 Ética no trabalho é uma preocupação constante, e mesmo quando não há um código 
específico ou uma conduta objetivamente definida a ser seguida na sua empresa ou profissão, em 
geral o senso comum é empregado para tentar identificar quais os comportamentos aceitáveis e 
quais os que ferem princípios ou são antiéticos. 
 Buscando explorar ao máximo o entendimento e melhoria de todos, será realizados 
treinamento periódicos, a fim de implantar esta cultura na empresa, onde o principal valor será o 
cliente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6. Conclusão 
 Todas as empresas possuem um problema comum: manter sua posição no mercado e tentar 
continuamente aumentar suas chances frente aos seus concorrentes. Para contornar essa situação a 
solução discutida e apresentada neste trabalho é crucial e adiciona um diferencial para qualquer 
empresa preocupada em ampliar seus negócios, a falta de investimentos em recursos de hardware, 
falta de ética empresarial, falta de profissionais qualificados, a não preocupação com o meio 
ambiente, mostram claramente o posicionamento da Software Developer. 
 A empresa tem que ter princípios sólidos, ideias arrojadas, visão determinada e execução 
firme. 
 Capacitação profissional é fundamentalpara a existência de uma empresa, ela deve investir 
na sua equipe oferecendo treinamentos que estejam adequados as suas necessidades e desafios do 
dia-a-dia na sua função. Os desafios mudam, e com eles as ferramentas para enfrentá-los, bem como 
sua forma de manuseio. Quer motivo mais forte que isso para as empresas enxergar esse tipo de 
investimento de forma estratégica para os negócios e não simplesmente mais uma forma de segurar 
um funcionário. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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7. Referencias Bibliográficas 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Banco_de_dados 
http://technet.microsoft.com/pt-br/sqlserver/bb265254 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_ambiental 
http://portaldomeioambiente.org.br/pma/gestao-ambiental.html 
http://www.guiatrabalhista.com.br/obras/horas-extras.htm 
http://pt.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digo_de_%C3%89tica_Profissional 
http://www.efetividade.net/2008/01/08/etica-no-trabalho-indo-alem-dos-codigos-de-etica/