PREVENÇÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 2

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 4.
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numa resolução alternativa de um conflito por uma negociação, significa que ela terá que alcançar objetivos, send assim,
podemos afirmar que:
 É primordial que o negociador saiba definir detalhadamente e certeiramente quais são os interesses e objetivos que
deseja alcançar num processo de negociação com a outra parte. Assim, o negociador saberá exatamente quando
avançar ou retroceder durante um processo de negociação;
Todas as afirmativas respondem corretamente a pergunta formulada.
A negociação não é um relacionamento e sim um ato isolado
É primordial que o negociador saiba definir certeiramente quais são os seus interesses e objetivos num processo de
negociação.
O bom negociador nunca retrocede durante um processo de negociação;
 
 5.
Ref.: 269287 Pontos: 1,00 / 1,00
I - A mediação procura devolver às partes a responsabilidade por seus conflitos; II - A Mediação é lenta e obrigatória; III - A
mediação facilita a comunicação entre as partes. Examinando se Na sequência I, II e III, as frases são verdadeiras (V) ou
Falsas (F) temos:
Falsa, Falsa e Verdadeira.
Verdadeira, Verdadeira e Verdadeira
 Verdadeira, Falsa e Verdadeira.
Falsa, Verdadeira e Verdadeira.
Falsa, Falsa e Falsa.
 
 6.
Ref.: 267737 Pontos: 0,00 / 1,00
Quando afirmamos que o Mediador deve utilizar-se uma linguagem neutra endentemos que:
Convencer uma das partes a aceitar o melhor acordo na opinião dele.
 Ele não deve posicionar-se com ar de reprovação para as ideias e ofertas de cada uma das partes;
Ele deveria identificar as palavras não ditas entre as partes
Ele deve saber interromper uma discussão não produtiva
 Ele tem que manter uma comunicação direta com as partes e estimulá-las a fazer o acordo.
 
 7.
Ref.: 267075 Pontos: 1,00 / 1,00
Os modelos de Mediação que são considerados focados no acordo são chamados de:
Mediação Interrogativa;
Mediação negociativa Primária;
Mediação Acordativa:
 Mediação Satisfativa e da Conciliação.
Mediação Comunicativa Circular;.
 
 8.
Ref.: 266782 Pontos: 0,00 / 1,00
I - O Positivismo na análise do crime, utiliza-se de métodos e técnicas quantitativas; II - Violência e Criminalidade são a
mesma coisa. III - Violência Social é aquela que estuda os crimes praticados pelos despossuídos contra as camadas mais
abastadas da sociedade. Após a leitura das afirmativas, podemos concluir que:
Todas estão certas.
As afirmativas I e II estão certas.
 Todas estão erradas.
As afirmativas II e III estão certas.
 As afirmativas II e III estão erradas.
 
 9.
Ref.: 262113 Pontos: 0,00 / 1,00
A fase de gerenciamento de um evento crítico onde já existe diretamente a crise, ou seja, é uma situação estressante e
crítica, que se inicia no exato momento em que os órgãos de segurança tomam conhecimento da Crise, é a chamada:
Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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