Características da Abordagem Sistêmica e Tipologias de Tecnologias

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Curso	GRA1212 TEORIAS ORGANIZACIONAIS PNA (ON) - 201920.1718.03
Teste	ATIVIDADE 4
Iniciado	08/11/19 00:32
Enviado	25/11/19 23:58
Status	Completada
Resultado da tentativa	2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido	431 horas, 25 minutos
Resultados exibidos	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
Assim como a ideia de inter-relação das organizações com o meio em que estão inseridas, o perfil das organizações que são consideradas a partir de uma abordagem sistêmica, difere da ideia de organizações das teorias da Escola Clássica em uma série de características, que demonstram as mudanças acerca da concepção organizacional.
 
Considerando o trecho apresentado, acerca das características do pensamento sistêmico, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A homeostase dos sistemas abertos é uma característica que corresponde à capacidade que as organizações têm de modificar os seus objetivos, quando o ambiente não lhes é favorável.
II. A visão sistêmica tem como característica a resiliência organizacional, que corresponde à capacidade que as organizações como sistemas abertos têm de enfrentar as influências e as pressões do ambiente, se auto-organizando constantemente.
III. De acordo com a visão sistêmica, não existem linhas ou fronteiras demarcatórias entre os ambientes internos e externos da organização, existindo total interação entre as organizações e o meio ambiente no qual elas estão inseridas.
IV. Ao contrário do que apregoavam as teorias da Escola Clássica, a abordagem sistêmica acredita num comportamento não determinístico para as organizações, em que não se pode prescrever soluções para os problemas, já que as organizações são diferentes.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:	
Correta II e IV, apenas.
Resposta Correta:	
Correta II e IV, apenas.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A abordagem sistêmica das organizações acredita em um comportamento não determinístico para as organizações, em que não se é possível prescrever soluções únicas para os problemas, já que as organizações são diferentes. Além disso, a resiliência organizacional, termo da física que corresponde à capacidade que um corpo tem em retornar à sua forma original, após ter sofrido uma deformação, aplicado às organizações, corresponde à capacidade que as organizações têm de enfrentar as influências e as pressões do ambiente, se auto-organizando constantemente.
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
De acordo com a proposta de Thompson, parte-se do princípio de que todas as organizações, desde a mais básica até a mais desenvolvida, dependem da tecnologia para atingir seus objetivos, sendo a tecnologia, então, uma variável independente com impacto nas atividades das organizações. Thompson apresenta três tipos de tecnologia: a de Elos em sequência, a Mediadora e a Intensiva.
 
Com base nas tipologias de tecnologias propostas por Thompson, associe-as às suas características.
 
(1) Elos em sequência.
(2) Mediadora.
(3) Intensiva.
 
( ) Tecnologia utilizada para envolver clientes ou compradores múltiplos, com características de padronização das tarefas que são distribuídas em diversos locais, com ênfase nos clientes separados, mas interdependentes e no uso de tecnologia fixa e estável.
( ) Tecnologia desenvolvida por etapas e em série, com características de produção em série e a ênfase no produto, dotada de tecnologia fixa e estável, em que o processo produtivo é executado de forma repetitiva e cíclica.
( ) Tecnologia em que as organizações utilizam diversas habilidades e especializações sobre um único cliente, com características que envolvem a ênfase no cliente, tarefas variadas e que são convergentes em um mesmo cliente e no uso de tecnologia flexível.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada:	
Correta 2, 1, 3.
Resposta Correta:	
Correta 2, 1, 3.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A tecnologia utilizada para envolver clientes ou compradores múltiplos, com características de padronização das tarefas, que são distribuídas em diversos locais, com ênfase nos clientes separados, mas interdependentes e no uso de tecnologia fixa e estável = Mediadora. Já a tecnologia desenvolvida por etapas e em série, com características de produção em série e a ênfase no produto, dotada de tecnologia fixa e estável, em que o processo produtivo é executado de forma repetitiva e cíclica = Elos em sequência. Por fim, a tecnologia em que as organizações utilizam diversas habilidades e especializações sobre um único cliente, com características que envolvem a ênfase no cliente, tarefas variadas e que são convergentes em um mesmo cliente e no uso tecnologia flexível = Intensiva.
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
Ao analisar os preceitos discutidos na pirâmide das necessidades de Maslow e os fatores motivacionais de Herzberg, pode-se perceber que ambas as teorias têm muitas coisas em comum. Em linhas gerais, os fatores higiênicos de Herzberg são equivalentes às necessidades primárias dos indivíduos, enquanto que os fatores motivacionais ou intrínsecos correspondem às necessidades secundárias, que são as de estima e autorrealização.
 
A partir do exposto anteriormente, associe os conceitos às suas características.
 
(1) Pirâmide das necessidades.
(2) Fatores higiênicos ou extrínsecos.
(3) Fatores motivacionais ou intrínsecos.
 
( ) Estão sob o controle do indivíduo e envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e autorrealização.
( ) Diferentes níveis de necessidades, estabelecidos de forma hierárquica, nos quais não se pode alcançar um nível mais alto sem que os níveis inferiores estejam satisfeitos.
( ) Não estão sob o controle do indivíduo, estando relacionados a decisões de terceiros, contemplando fatores que reduzem as insatisfações.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada:	
Correta 3, 1, 2.
Resposta Correta:	
Correta 3, 1, 2.
Feedback da resposta:	Resposta correta. Os fatores que estão sob o controle do indivíduo e envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e autorrealização = Fatores motivacionais ou intrínsecos; os diferentes níveis de necessidades, estabelecidos de forma hierárquica, nos quais não se pode alcançar um nível mais alto sem que os níveis inferiores estejam satisfeitos = Pirâmide das necessidades; e por fim, os fatores que não estão sob o controle do indivíduo, estando relacionados a decisões de terceiros, contemplando fatores que reduzem as insatisfações = Fatores higiênicos ou extrínsecos.
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
A pirâmide das necessidades de Maslow possui uma diferenciação entre as características das necessidades de acordo com seu nível. Como necessidades primárias estão as necessidades de sobrevivência e de segurança. Já as necessidades consideradas secundárias estão relacionadas aos fatores emocionais e de estima, e somente são satisfeitas a partir da satisfação das necessidades primárias (CHIAVENATO, 2014).
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração: Abordagens descritivas e explicativas, v. 2. 7. ed. Barueri: Manole, 2014.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Todos os indivíduos chegam ao topo da pirâmide das necessidades.
POIS
II. Ninguém se dá por satisfeito estando em níveis inferiores, estacionados nas necessidades primárias.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
Resposta Selecionada:	
Correta As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta Correta:	
Correta As asserções I e II são proposições falsas.
Feedback da resposta:	Resposta correta. As afirmações de que todos os indivíduos chegam ao topo da pirâmide e a de que ninguém se dá por satisfeito em níveis inferiores são falsas. Muitos indivíduos não conseguem alcançar as necessidades de autorrealização, que estão no
topo da pirâmide, pois se sentem confortáveis em níveis inferiores ou simplesmente não conseguem satisfazer completamente as necessidades primárias.
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
As diferenças entre o pensamento sistêmico e linear consistem no fato de que, no pensamento linear a preocupação é direcionada para uma tarefa específica; já o pensamento sistêmico, por sua vez, permite analisar e administrar situações complexas, compostas de inúmeros elementos e variáveis visíveis ou não, mas que mantém relações entre si.
 
Com base no trecho apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) A partir do pensamento sistêmico, pode-se dizer que o administrador necessita saber trabalhar com variáveis visíveis e invisíveis, mas que são interligadas.
II. ( ) O pensamento sistêmico trabalha a ideia de que as organizações são sistemas fechados, o que permite ao administrador resolver problemas complexos.
III. ( ) O pensamento sistêmico consiste em compreender os componentes do todo, a interdependência das causas e em criar soluções para os problemas complexos.
IV. ( ) No pensamento sistêmico, as variáveis visíveis correspondem aos recursos humanos e materiais, enquanto que as invisíveis correspondem às crenças, aos valores e às motivações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada:	
Correta V, F, V, V.
Resposta Correta:	
Correta V, F, V, V.
Feedback da resposta:	Resposta correta. O pensamento sistêmico requer do administrador capacidade de trabalhar com os fatores visíveis, que correspondem a recursos humanos, materiais e às influências das outras organizações; e também com os fatores invisíveis, que correspondem a crenças, valores e motivações nas organizações. A partir disso, é necessária a compreensão acerca dos componentes do todo e da análise da interdependência entre as causas, criando soluções para os problemas complexos que surgem.
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
Ao analisar o contexto organizacional, Burns e Stalker propuseram que as organizações fossem divididas em dois tipos distintos: as organizações mecanicistas e as organizações orgânicas, que conteriam em suas características básicas duas abordagens opostas em termos de contexto organizacional, o que envolve estrutura, estilos de liderança e autoridade, desenho de cargos e tarefas, entre outros.
 
Considerando o trecho apresentado, sobre as características organizacionais de Burns e Stalker, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Em sistemas orgânicos, a característica de confiabilidade está nas pessoas e na comunicação informal entre elas.
II. Em sistemas mecânicos, a autoridade se baseia no comando e na hierarquia, a partir de um ambiente estável e permanente.
III. Os princípios predominantes nos sistemas orgânicos são os princípios gerais abordados pelos autores da Escola Clássica.
IV. O desenho de cargos e tarefas das organizações mecanicistas é provisório, com cargos mutáveis e redefinidos constantemente.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:	
Correta I e II, apenas.
Resposta Correta:	
Correta I e II, apenas.
Feedback da resposta:	Resposta correta. Os sistemas mecânicos são mais rígidos e possuem uma estrutura mais centralizada. Já os sistemas orgânicos são mais flexíveis e possuem características mais descentralizadas. Desse modo, nas organizações mecânicas, os sistemas de autoridade se baseiam fortemente no comando e na hierarquia, possuindo ambientes estáveis e permanentes. Já nos sistemas orgânicos, os sistemas de confiabilidade são menos rígidos e possuem menos regras, pautando-se, assim, na comunicação entre as pessoas.
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
A Teoria Comportamental ou Behaviorista, segundo Chiavenato (2014), pode ser considerada um desmembramento da Teoria das Relações Humanas, pois, assim como a TRH, a mesma apresenta ênfase no comportamento humano. A mesma surge a partir de uma oposição ferrenha à Teoria Clássica, mas sem o viés __________________, característico da Escola das Relações humanas. Em síntese, a Teoria Comportamental foi uma teoria que visava as organizações formais, porém com ênfase no indivíduo.
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração: Abordagens descritivas e explicativas, v. 2. 7.ed. Barueri: Manole, 2014.
 
Com base no trecho apresentado, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Resposta Selecionada:	
Correta Ingênuo.
Resposta Correta:	
Correta Ingênuo.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A Teoria Comportamental surge da Escola das Relações Humanas que, por sua vez, decorre de uma profunda crítica à Escola Clássica, principalmente à Teoria Clássica, de Taylor. Contudo, a Teoria Comportamental busca uma síntese das organizações por um viés formal, porém tendo como foco os indivíduos e as questões comportamentais, abandonando o viés ingênuo acerca dos indivíduos.
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
Proposta por Kurt Lewin na década de 1960, a Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) surge como um desmembramento da Teoria Comportamental, a partir de uma visão mais operacional e prática. Dentre as suas premissas estão as mudanças planejadas para solucionar problemas existentes na organização, com o adequado relacionamento interpessoal. O modelo de Lewin propõe ______________________ de velhas ideias, que devem ser “desaprendidas” para que surjam novas ideias e práticas que proporcionem mudanças no contexto organizacional.
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Resposta Selecionada:	
Correta Descongelamento.
Resposta Correta:	
Correta Descongelamento.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A proposta de Lewin e da Teoria do Desenvolvimento Organizacional busca o descongelamento das velhas ideias, ou seja, o processo de desapego e revisão de ideias e conceitos que pararam de ser questionados em função de já ocuparem uma posição estabelecida na organização, mas que podem ser melhorados ou modificados para trazerem melhorias se forem repensados, contribuindo, assim, para a definição de novos conceitos mais proveitosos.
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
As organizações, compreendidas como sistemas abertos, têm como característica o intercâmbio de informações para com o meio externo, extraindo dele recursos que serão transformados e posteriormente devolvidos ao meio ambiente como forma de produtos ou serviços. Dessa forma, fica evidenciada a sua interação com a sociedade, uma vez que as organizações podem ser consideradas partes menores de uma sociedade.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. As organizações estão inseridas dentro de um nível maior de organização, a sociedade.
POIS
II. São influenciadas por forças como sindicatos, o governo, a comunidade e o meio ambiente.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:	Resposta correta. Ambas as asserções estão corretas e a II é uma justificativa correta da I, já que a concepção sistêmica acredita na ideia dos sistemas interligados em vários níveis, sendo as organizações consideradas como níveis menores da sociedade. Dessa forma, as organizações são influenciadas e estão subordinadas às forças da organização social, ou seja, do governo, das leis, dos sindicatos e do meio ambiente.
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
O conhecimento dos fatores motivacionais é de fundamental importância para as organizações, porém, o estilo de gestão adotado pelo administrador pode afetar diretamente o comportamento e a postura dos funcionários. A Teoria Comportamental aborda diversos estilos de liderança, dentre os quais se destacam as Teorias X e Y, propostas por Douglas McGregor.
 
Considerando o trecho apresentado,
analise as afirmativas a seguir:
 
I. A Teoria X pressupõe os indivíduos como preguiçosos e indolentes, tal como eram considerados na Administração Científica de Taylor.
II. A Teoria Y apresenta uma postura mais rígida em relação aos preceitos administrativos, aumentando o controle sobre os indivíduos.
III. A Teoria Y compreende o trabalho como uma atividade tão natural como brincar ou descansar.
IV. A Teoria Y é mais direcionada para uma gestão aberta e democrática; já a Teoria X remete ao modelo tradicional de gestão, como uma continuidade do modelo utilizado pelos clássicos.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:	
Correta I, III e IV, apenas.
Resposta Correta:	
Correta I, III e IV, apenas.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A postura da Teoria X se assemelha à dos autores clássicos, em que o indivíduo era pouco valorizado, tratado como preguiçoso e sem iniciativa. Já a Teoria Y compreende uma abordagem mais flexível e voltada para os indivíduos, considerando-os como esforçados, criativos e competentes. Em linhas gerais, pode-se compreender a Teoria X como uma abordagem mais coercitiva e controladora, similar à dos autores da Escola Clássica. A teoria Y, por sua vez, adota uma postura mais democrática e dinâmica, com olhar voltado para o indivíduo.
Segunda-feira, 25 de Novembro de 2019 23h58min36s BRT
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