PROVA TEORIAS ORGANIZACIONAIS

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O conceito de Kaizen, que no idioma japonês significa “aprimoramento”, corresponde ao constante aprimoramento e melhoria os processos no sistema Toyota de produção. O Kaizen visa à eliminação de todo o desperdício e também é conhecido como ciclo PDCA (SIQUEIRA, 2019).
 
SIQUEIRA, D. M. Teorias da administração e das organizações . 2019.
 
A partir do Kaizen, o conceito de aprimoramento do sistema Toyota de produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
(   ) O ato de fazer busca estabelecer objetivos e processos.
(   ) O ato de checar corresponde ao estudo e controle dos processos.
(   ) O planejar busca implementar o plano e levantar dados para as próximas etapas.
(   ) A ação tem como objetivo propor ações corretivas e identificar ações de melhorias para o próximo ciclo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois, no sistema Toyota de produção, o Kaizen é composto ou pode ser dividido em quatro etapas (PDCA), sendo elas: planejamento ( plan), que corresponde a estabelecer objetivos e processos; o fazer ( do), ou seja, implementar o plano e levantar dados para as próximas etapas; o checar ( check), que corresponde à checagem, estudo e controle do processo; e, por fim, a ação ( act), ou seja, propor ações corretivas e identificar ações de melhorias para o próximo ciclo.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
As mudanças sociais ocorridas no final do século XIX contribuíram para que as práticas administrativas se modernizassem. A mudança radical na sociedade e seus conceitos de consumo ocasionados pela _____________________, deu ensejo à substituição do trabalho artesão pelo trabalho especializado e a migração das pessoas para as grandes cidades.
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Revolução Industrial.
	Resposta Correta:
	 
Revolução Industrial.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, pois foi em decorrência da Revolução Industrial que as pessoas passaram a adotar novas formas de produção decorrentes das novas formas de consumo. A partir disso, houve a substituição do trabalho artesanal pelo trabalho executado de forma especializada, e as pessoas migraram para os grandes centros em busca de oportunidades. Devido ao crescimento desordenado, muitos problemas relacionados ao crescimento nas grandes cidades da Europa passaram a exigir novas formas de atuação da administração pública. Além disso, em busca da adequação do cenário produtivo e da dinamização dos processos, decorrentes do surgimento das fábricas, surgem novos estudos e teóricos que passaram a analisar a administração e sua forma de atuação.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	A abordagem humanista surge a partir do questionamento acerca do modelo Taylorista de gestão, tendo como ponto principal a característica das teorias da Escola Clássica, que abordavam de forma incompleta a influência dos fatores humanos no contexto organizacional. Antes da Escola das Relações Humanas, porém, uma série de fatores desencadeou o interesse por pesquisas que passaram a ter como objetivo identificar as influências dos fatores comportamentais no contexto organizacional.
 
Com base no trecho apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (   ) Antes do surgimento da Escola das Relações Humanas, já eram realizados estudos que tinham como objetivo analisar os efeitos dos diferentes tipos de liderança sobre o desempenho dos grupos.
II. (   ) Na administração científica, o estudo dos tempos e movimentos demonstra o princípio dos estudos sobre o comportamento humano, pois visa compreender quanto tempo os funcionários demoram para realizar determinadas funções.
III. (   ) A psicologia industrial foi responsável por estudar a influência da psicologia nas questões relacionadas à eficiência industrial e introduzir a prática dos testes para a contratação de novos funcionários.
IV. (   ) Antes da teoria das Relações Humanas, movimentos sindicais e a Igreja Católica já buscavam reivindicar melhores condições de trabalho para os trabalhadores da época.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois na Administração Científica, ao analisar os tempos e movimentos, Taylor buscava verificar quanto tempo um determinado funcionário demorava para executar determinada tarefa, no intuito de medir a sua eficiência e determinar padrões de tempo para cada tipo de função. Desta forma, fica evidente que a preocupação de Taylor era com a maximização da eficiência na execução das tarefas e não com as questões de satisfação ou melhoria das questões do trabalho.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
A Teoria Neoclássica, de acordo com Abrantes (2012), surge em meados da década de 1940 nos Estados Unidos, tendo como principal nome o de Peter Drucker (1909-2005), aprofundando os conceitos discutidos pela Teoria Clássica, em decorrência do aumento da complexidade das organizações e principalmente a partir da concepção da administração como técnica social. Retomando algumas das propostas dos autores da Escola Clássica da administração, a Teoria Neoclássica traz a discussão os conceitos de departamentalização e estruturas lineares de comando e staff, e também dos princípios administrativos, com o objetivo principal de alcançar resultados práticos e mensuráveis.
 
ABRANTES, José. Teoria Geral da Administração: TGA: a antropologia empresarial e a problemática ambiental. Rio de Janeiro: Interciência, 2012.
 
Com base nas características da Teoria Neoclássica, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (   ) Para a Teoria Neoclássica, o conceito de eficácia vai além da eficiência, uma vez que além de fazer o que deve ser feito, a eficácia busca a coisa certa a ser feita.
II. (   ) Os inputs e outputs são representações do processo de captação, desenvolvimento e transformação dos recursos em produtos ou serviços, no contexto organizacional.
III. (    ) A abordagem Neoclássica visa refutar os conceitos difundidos na Escola Clássica, visto que apresenta propostas distintas para os mesmos modelos organizacionais.
IV. (   ) Na Teoria Neoclássica, as organizações são vistas como sistemas abertos, ou seja, que mantém relação com o meio exterior onde estão inseridas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois para a Teoria Neoclássica, o conceito de eficácia vai além da eficiência, uma vez que, além de se preocupar com o que deve ser feito, cabe ao administrador se preocupar também com a melhor forma na qual deve ser feita uma tarefa, sendo a eficiência e a eficácia, atributos importantes para as organizações. Já os conceitos de inputs e outputs estão relacionados à concepção de organização como sistema aberto, característica da Teoria Neoclássica. Os inputs são os recursos que entram nas organizações, sejam eles tecnológicos, materiais ou humanos, que serão processados a partir das atividades desenvolvidas pela organização e devolvidos em forma de outputs, que representam os produtos ou serviços entregues ou prestados de maneira eficiente e eficaz. Por fim, no modelo Neoclássico, destaca-se que as organizações são consideradas como sistemas abertos, pois mantém relação com o ambiente externo no qual estão inseridas.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Na teoria clássica de Fayol, as organizaçõessão formadas por unidades de comando com autoridade linear, na qual há um líder responsável a quem os funcionários devem subordinação. Para que os gestores possam focar em suas atribuições, existem órgãos de apoio denominados unidades de  ________________, que não fazem parte da estrutura linear das organizações e não possuem o poder de comando, mas têm o direito de orientar e aconselhar acerca das decisões a serem tomadas nos órgãos de linha.
 
Assinale a alternativa que preencha a lacuna corretamente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Comando.
	Resposta Correta:
	 
Staff.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, no modelo de organizações da teoria clássica, denominam-se unidades de staff os órgãos responsáveis por orientações e aconselhamentos, tendo em vista auxiliar aos órgãos de linha no processo da tomada de decisões. Órgãos de staff não fazem parte da linha de comando e portanto não têm autoridade linear, não tendo poder formalmente instituído para coordenação e controle das atividades. Os órgãos de produção, por sua vez, fazem parte da linha de comando, sendo as atividades de comando, controle e produção inerentes às suas atividades.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em visita a Ford a título de benchmarking, os representantes da Toyota, Eiji Toyoda e Taiichi Ohno, buscavam compreender os sistemas de produção fordista, aplicando-os em sua linha de produção, voltada à indústria automobilística japonesa. O toyotismo, por sua vez, foi responsável por novas propostas à teoria fordista, a partir da reelaboração de processos (SIQUEIRA, 2019).
 
SIQUEIRA, D. M. Teorias da administração e das organizações . 2019.
 
A partir do apresentado no trecho acima, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Os executivos da Toyota descartaram totalmente a ideia de aplicar os preceitos verificados na Ford.
Pois:
II. O modelo organizacional proposto por Ford não era aderente ao modelo e à cultura japonesa, apresentando vários problemas de desperdício de recursos físicos e humanos:
 
Assinale a alternativa que apresenta apenas a(s) afirmativa(s) correta(s).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois a asserção I é uma proposição falsa, uma vez que os executivos da Toyota não descartaram totalmente as ideias difundidas por Ford, porém fizeram ajustes operacionais para que essa pudesse se adaptar aos padrões japoneses da época. A asserção II, por sua vez, é uma proposição verdadeira, já que, em visita à Ford, Taiichi Ohno e Eiji Toyoda, executivos da Toyota, perceberam que o modelo fordista não se adaptaria aos padrões e à cultura japonesa e também que havia muito desperdício de recursos físicos e humanos. Isso justificou, inclusive, a necessidade da adaptação dos preceitos fordistas às necessidades da Toyota.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um dos autores da Teoria Comportamental foi Abraham Maslow, pesquisador e estudioso das organizações que desenvolveu a pirâmide das necessidades, que consistia numa escala hierárquica das necessidades humanas, estando as mais básicas na base da pirâmide e as demais em níveis superiores que somente seriam satisfeitas caso estivessem satisfeitas as de níveis inferiores.
 
Com base nas características da pirâmide de Maslow, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (   ) As necessidades sociais estão na base da pirâmide de Maslow, e estão relacionadas com questões comportamentais, em que os indivíduos buscam adquirir afeto, amizade e amor.
II. (   ) As necessidades de autorrealização estão no topo da pirâmide e estão relacionadas com o autodesenvolvimento contínuo e a realização potencial do indivíduo.
III. (   ) No quarto nível da pirâmide estão as necessidades de estima, que correspondem aos sentimentos de autoavaliação, autoconfiança, prestígio e status do indivíduo.
IV. (  ) As necessidades fisiológicas correspondem às necessidades de sobrevivência do indivíduo, tais como alimentação, sono e sede, e compõem a base da pirâmide de Maslow.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Na base da pirâmide estão as necessidades fisiológicas, que correspondem às necessidades de sobrevivência do indivíduo, tais como abrigo, alimentação, sono e sede. As necessidades de estima, por sua vez, correspondem ao quarto e penúltimo nível da pirâmide e estão relacionadas às necessidades de estima, que correspondem aos sentimentos de autoavaliação, autoconfiança, prestígio e status do indivíduo. Já as necessidades de autorrealização estão no topo da pirâmide e somente são alcançadas quando o indivíduo já satisfez os demais níveis inferiores. As necessidades de autorrealização estão relacionadas à realização potencial dos indivíduos e à melhoria contínua.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	A Escola Behaviorista, proveniente do termo em inglês behavior, que significa comportamento, surge a partir da publicação da obra “O Comportamento Administrativo” de Herbert Simon, e utiliza-se de vários conceitos discutidos e abordados na Teoria das Relações Humanas, porém com uma visão menos ingênua. A Teoria Behaviorista, também chamada de Teoria Comportamental, tem como foco o processo de tomada de decisões, a partir alternativas racionais e ocorrendo em todos os níveis organizacionais.
 
Com base nas características da Teoria Behaviorista, analise as seguintes afirmativas:
 
I. De acordo com a Teoria Behaviorista, o processo de tomada de decisões é complexo e envolve as características pessoais e as situações que o tomador está envolvido.
II. No modelo comportamental, considera-se que o tomador de decisões está cercado de várias alternativas, que lhe proporcionam a visão de todas as opções e resultados possíveis.
III. No behaviorismo, as decisões devem ser tomadas de forma satisfatória e com base nas informações disponíveis, uma vez que os problemas podem não estar claramente definidos.
IV. Na Teoria Behaviorista as decisões devem ser tomadas com base no modelo “homo economicus”, ou seja, com base na objetividade e tendo como foco as questões materiais.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e II.
	Resposta Correta:
	 
I e III.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta incorreta. A alternativa está incorreta, pois no modelo behaviorista ou comportamental, considera-se que o tomador de decisões está cercado de várias alternativas, porém o mesmo não possui o conhecimento de todas as opções e resultados possíveis, sendo necessário optar por decisões racionais e baseadas nas informações disponíveis. Além disso, na Teoria Behaviorista o modelo “homo economicus” de tomada de decisões, ou seja, que tem base na objetividade e foco as questões materiais é suplantado, ou substituído pelo modelo “homem administrativo”, que busca evitar as incertezas, se utilizando dos recursos disponíveis e a partir de regras padronizadas da organização, redefinindo-as somente quando estiver sob pressão ou crise.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Entre os anos de 1927 e 1933, ocorre um experimento social que posteriormente seria lembrado como sendo um dos acontecimentos que deram ensejo à elaboração da chamada Escola das Relações Humanas. Conduzido por George Elton Mayo, filósofo, psicólogo e estudioso das organizações, tal experimento, denominado ______________________, tinha como objetivo compreender questões relacionadas à fadiga e de qual forma os efeitos do trabalho influenciavam na produtividade dos funcionários.
 
Assinale a alternativa que preencha a lacuna corretamente.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Experimentode Hawthorne.
	Resposta Correta:
	 
Experimento de Hawthorne.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, uma vez que, foi a partir do experimento de Hawthorne (assim chamado por ser o nome do bairro cidade onde fora desenvolvido, localizada na cidade de Chicago, nos Estados Unidos), que tiveram início as discussões acerca das influências do comportamento humano nas organizações. Conduzido por Elton Mayo, o experimento de Hawthorne pode ser considerado como um divisor de águas, agregando à Administração, importantes indicadores relacionados aos efeitos do trabalho em grupo e das relações de pertencimento no ambiente organizacional, bem como as suas influências no contexto organizacional.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O modelo burocrático das sociedades é pautado na racionalidade e na definição de normas ou regras que auxiliam no processo de gestão. A sociedade burocrática é regulada por três características que auxiliam na identificação do modelo, e permeiam as organizações e instituições que fazem parte do contexto social.
 
Com base no parágrafo apresentado, relacione as características da sociedade burocrática ao seu conceito:
 
(1)  Formalidade;
(2)  Profissionalismo;
(3)  Impessoalidade.
 
(   ) Sistemas formalmente constituídos por normas e leis, onde os que estão inseridos na sociedade ou em organizações desempenham seu papel seguindo as leis preestabelecidas, independentemente da influência da vontade.
(   ) Os indivíduos são gerenciados por cargos e pelo que estes representam, e não pelos indivíduos que os ocupam, estando a autoridade conferida ao indivíduo, subordinada ao cargo ocupado e também as demais regras da sociedade.
(   ) Os cargos são oferecidos às pessoas de acordo com as regras a serem seguidas, em troca de remuneração. A ocupação ou dispensa dos cargos está subordinada às qualidades pessoais e ao preenchimento de requisitos e qualidades necessárias, de acordo com o mérito. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
1, 3, 2;
	Resposta Correta:
	 
1, 3, 2;
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os sistemas formalmente constituídos por normas e leis, onde os que estão inseridos na sociedade ou em organizações desempenham seu papel seguindo as leis preestabelecidas, independentemente da influência da vontade = Formalidade; os indivíduos são gerenciados por cargos e pelo que estes representam, e não pelos indivíduos que os ocupam, estando a autoridade conferida ao indivíduo, subordinada ao cargo ocupado e também as demais regras da sociedade = Profissionalismo; e por fim, os cargos são oferecidos às pessoas de acordo com as regras a serem seguidas, em troca de remuneração. A ocupação ou dispensa dos cargos está subordinada às qualidades pessoais e ao preenchimento de requisitos e qualidades necessárias, de acordo com o mérito = Impessoalidade.
	
	
	
Quarta-feira, 16 de Dezembro de 2020 19h22min07s BRT
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