rayane trabalho formatado

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UN IVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
 
 
 
Nome Rayane da silva viana 
RGM :18105629 
8°semestre 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO MULTIDISCIPLINAR – AMBIENT E LOGISTICO 
NACIONAL GÁS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pinheiros – ES 
2019 
UN IVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO MULTIDISCIPLINAR – AMBIENT E LOGISTICO 
NACIONAL GÁS 
 
 
 
 
 
Trabalho de Projeto, apresentado ao Curso de 
Administração como parte de requisitos para a 
conclusão da disciplina Projeto Multidisciplinar – 
Ambiente Logístico, sob a orientação do Tutor Ciro 
nabir. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pinheiros – ES 
2019 
RESUMO 
 
O projeto permite entender o conhecimento das realizações de uma empresa com referencia excelente no Brasil Nacional gás, sua 
preocupação com investidores e clientes faz com que a qualidade e a excelência do seu produto sejam o melhor. O Nacional gás se tornou 
desbravadora, devido também ao conhecimento sustentável, atentando a atitudes educadas praticas que visam crescimento econômico 
sem lutar prejudicar o meio ambiente contribuindo o desenvolvimento da sociedade. Com determinação, seriedade e paixão pelo cliente 
a empresa tende a crescer aumentando o seu patrimônio, criando novos empregos e fortalecendo a marca a cada dia. É trabalhando dia-
a-dia com dedicação e competência que a Nacional Gás se faz presente nos lares e comércios de muitos brasileiros, levando a qualidade 
caraterística de quem produz credibilidade e confiança. 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO ........................................................................................................................................................................................................... 1 
2 DESENVOLVIMENTO .............................................................................................................................................................................................. 1 
2.1 História e forma de constituição ........................................................................................................................................................................... 2 
2.1.1 Dados e fatos relevantes da origem da organização .................................................................................................................................. 2 
2.1.2 Denominações ............................................................................................................................................................................................... 2 
2.1.3 Ramo de atuação .......................................................................................................................................................................................... 3 
2.1.4 Porte .............................................................................................................................................................................................................. 3 
2.1.5 Filiais ............................................................................................................................................................................................................. 3 
2.1.6 Número de funcionários ............................................................................................................................................................................... 3 
2.2 Principais produtos, serviços e mercados. ............................................................................................................................................................. 3 
2.2.1 Botijão de Gás P2 ......................................................................................................................................................................................... 4 
2.2.2 Botijão de Gás P5 ......................................................................................................................................................................................... 4 
2.2.3 Botijão de Gás P 13 ..................................................................................................................................................................................... 4 
2.2.4 P20 Gás para empilhadeiras ........................................................................................................................................................................ 4 
2.2.5 Botijão de Gás P45 ...................................................................................................................................................................................... 4 
2.2.6 Botijão de Gás P 90 .................................................................................................................................................................................... 4 
2.2.7 Produção, principais insumos, matérias-primas e serviços fornecidos. .................................................................................................. 4 
2.2.8 Principais mercados e segmentos desses mercados em que se encontra o cliente-alvo. ......................................................................... 5 
2.3 Principais Concorrentes Da Organização .............................................................................................................................................................. 6 
2.4 Resumo Da Swat ................................................................................................................................................................................................... 6 
2.4.1 Descrição e análise das práticas de gestão da empresa relativas: à missão, visão e princípios. ............................................................ 6 
2.4.1.1 Missão ......................................................................................................................................................................................................... 6 
2.4.1.2 Visão ........................................................................................................................................................................................................... 7 
2.4.1.3 Princípios.................................................................................................................................................................................................... 7 
2.5 Distribuição ........................................................................................................................................................................................................... 7 
3 CONCLUSÃO ............................................................................................................................................................................................................. 9 
4 REFERENCIAS ......................................................................................................................................................................................................... 10 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 
 
1 INTRODUÇÃO 
Este projeto visa as práticas do ambiente logístico desenvolvido em uma empresa, referenciando a execução das disciplinas do 
c urso estudadas até o semestre vigente. O método empregado para a criação do projeto foi a pesquisa de campo juntamente com 
fontes confiáveis a fim de enriquecer o conteúdo e desenvolvimento da pesquisa. A empresaescolhida foi a Nacional gás com 
segmento de pequenas e medias empresas de capital aberto. Foram analisados nesse projeto os processos e sistemáticos aplicados pela o 
Nacional gás, Além de ser reconhecidamente uma fonte de energia limpa, flexível e eficiente, o Gás LP se diferencia pela abundância e 
transportabilidade. O Gás LP tem, entre seus benefícios, a multiplicidade de aplicações. Por isso traz vantagem competitiva aos mais 
distintos setores da economia brasileira, seja agrícola, industrial ou comercial. 
 
2 DESENVOLVIMENTO 
A Nacional gás é uma empresa do mercado brasileiro de distribuição de gás domiciliar.Teve sua origem na Empresa Brasileira de 
Gás à Domicílio, É uma das primeiras empresas do Grupo Edson Queiroz tendo surgido em 1951. Possui 49 filiais, sendo 29 bases 
envasaduras. Sua sede fica em Fortaleza. O Grupo foi fundado em 1951, através da compra da Ceará Gás Butano. Nos dias atuais, 
denominada Nacional Gás e atuando também com as marcas Pará gás e Brasil gás, a empresa detém as mais modernas bases de 
engarrafamento da América Latina e tem a liderança na distribuição de gás domiciliar. Nacional Gás: Atuação nos estados do Ceará, 
Maranhão, Piauí, Alagoas, Bahia, Rio de Janeiro, Minas Gerais, São Paulo, Espírito Santo, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, 
Distrito Federal, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Pará gás: Atuação nos estados do Pará, Amapá, Amazonas, Tocantins e 
parte do Maranhão (região de Imperatriz).Brasil Gás: Atuação nos estados do Rio Grande do Norte, Paraíba, Pernambuco e Alagoas. 
Empresa é líder nacional só segmento de Botijões de 13 kg, Nacional Gás é uma empresa de distribuição de gás de petróleo liquefeito 
(GLP) no Brasil. 
Seus dados corporativos são os seguintes: 
● Origem: Brasil 
● Fundação: 1951 (68 anos) 
● Fundador: Edson Queiroz 
 ● Sede mundial: Fortaleza 
● Proprietário da marca: Grupo Edson Queiroz 
● Capital aberto: Não (subsidiária8) 
● Chairman: Edson Queiroz 
● Presidente: Aberlado Gadelha Rocha neto 
● Faturamento: R$2,729. 00 bilhões (2017) 
● Lucro: Não divulgado 
● Pontos de venda: 5.000 
● Presença global: Não (presente somente no Brasil) 
● Funcionários: 11.400 
● Segmento: Energético 
● Principais produtos: gás de petróleo liquefeito (GLP) 
● Concorrentes diretos: Supergasbrás, Liquigás e Ultragaz 
● Mascote: pratinha 
● Ícones: O botijão prata 
2 
 
● Slogan:¨ Pergunte a quem tem um. ¨ 
● Website: www.nacionalgaz.com.br 
 
2.1 História e forma de constituição 
Em 1951, Edson Queiroz visualizou um empreendimento de futuro e adquiriu a distribuidora de gás Mazini, que importava gás dos 
Estados unidos para a distribuição local. Em 1953, a Edson Queiroz e Cia, nome da empresa na época, conseguiria a concessão para 
adquirir e engarrafar um gás nos pais, um fato que impulsionou crescimento e deu importância para o mercado Cearense. Com o notório 
crescimento da empresa e sua presença se estabelecendo em outros estados do pais, abre se espaço para empreender em outras atividades 
econômicas.Com a nacional gás como sua primeira empresa, surge o grupo Edson Queiroz, que expande em diversos mercados, criando 
empresas abraçando a sociedade como um todo, da indústria a educação. Uma fase de cerca de 30 anos marcada pela a visão dos 
primogênitos, Airton Queiroz expansão com ele. Modernização com a terceira geração, após ganhar o reconhecimento da família 
Brasileira se tornando uma das marcas mais importantes e queridas do mercado, a Nacional gás iniciou uma nova fase, investindo 
intensamente na preparação e no fortalecimento da empresa para se aprimorar servir melhor ao seu publico e crescer ainda mais nas 
próximas décadas. 
O gás natural é uma mistura de derivados de combustíveis fósseis, formado quando camadas de animais, soterrados ficam submetidas a 
intenso calor e pressão ao longo de milhares de anos, ou da biomassa quando está em decomposição. A energia que as plantas 
naturalmente absorvem da luz do Sol é armazenado em forma de carbono, em gás natural. 
O Grupo Edson Queiroz foi fundado em 1951, através da compra da Ceará Gás Butano. Nos dias atuais, denominada Nacional Gás e 
atuando também com as marcas Pará gás e Brasil gás, a empresa detém as mais modernas bases de engarrafamento da América Latina e 
tem a liderança na distribuição de gás domiciliar. 
Em 1962 o grupo adentrou a área da comunicação, com a aquisição da Rádio Verde Mares. Em outubro de 1969 o grupo adquiriu a 
concessão da TV Verde Mares e em 1981 lançou o Diário do Nordeste, com uma equipe de 80 jornalistas e a construção de um prédio 
de três andares na Praça da Imprensa. 
Para dar apoio à comercialização de gás liquefeito de petróleo (GLP), o grupo criou em outubro de 1963 a empresa Tecnomecânica 
Norte (Tecnorte), especializada na fabricação de recipientes para GLP. Em dezembro de 63 surge a Esmaltação Nordeste (Esmaltec), 
produzindo fogões domésticos. Em março de 1984 as duas empresas foram incorporadas pela Tecnomecânica Esmaltec, passando a 
fabricar, além de fogões e botijões, refrigeradores, bebedouros elétricos, freezers e garrafões de policarbonato se tornando a Esmaltec. 
Em 2009 o grupo inicia seu mais novo empreendimento, a Nacional Arco-Íris, indústria de tintas que substitui a Mineração Dolomita 
(Midol), atuante na área de extração de dolomita, com maior diversidade de produtos como tintas látex e acrílicas, vernizes, entre muitos 
outros. 
 
2.1.1 Dados e fatos relevantes da origem da organização 
Primeira empresa do grupo, a Nacional Gás é hoje uma das quatro maiores distribuidoras de gás liquefeito de petróleo (GLP) do país, 
com capital 100% brasileiro e liderança absoluta nas regiões Norte e Nordeste. Juntamente com as marcas Brasil Gás e Pará gás, a 
Nacional Gás é responsável por levar o gás LP a cerca de 7,5 milhões de lares mensalmente e a mais de 15 mil empresas, por meio de 
uma rede de abastecimento que trabalha na armazenagem, envase e distribuição de gás, de modo flexível, ou seja, adaptado às 
necessidades de pequenos, médios e grandes clientes. Sua estrutura de 45 filiais, dentre elas uma das mais modernas da América Latina, 
garante presença em todas as regiões do Brasil, alcançando cerca de 80% do território nacional. 
Além de muito eficiente, ter bom preço e não prejudicar o meio ambiente, o Gás LP leva conforto e calor humano para todos os cantos 
da sua casa. Conheça algumas das diversas aplicações domésticas que essa fonte fantástica de energia permite. 
 
2.1.2 Denominações 
As denominações mais conhecidas são Paragás e Brasil gás 
Paragás: Atuação nos estados do Pará, Amapá, Amazonas, Tocantins e parte do Maranhão (região de Imperatriz). 
Brasil Gás: Atuação nos estados do Rio Grande do Norte, Paraíba, Pernambuco e Alagoas. 
3 
 
Empresa é líder nacional só segmento de Botijões de 13 kg 
Uma divisão de uma empresa é uma porção dela que funciona sob um nome diferente. É o equivalente de uma corporação que obtém 
um nome fictício ou certificado de "nome fantasia" que opera um negócio sob um nome fictício. Uma divisão é diferente de uma 
subsidiária, em que uma subsidiária é uma entidade legal separada possuída pelo negócio primário. Uma divisão é uma parte da empresa 
primária, não é separada dessa empresa, e a empresa primária é legalmente responsável por todas as obrigações e as dívidas da divisão. 
Geralmente, só uma "empresa", p. ex. uma corporação, companhia limitada, etc. teria uma "divisão"; um funcionamento individual nesta 
maneira estaria "funcionando simplesmente sob um nome fictício". 
 
2.1.3 Ramo de atuação 
Presente em todas as regiões do Brasil 
É trabalhando dia-a-dia com dedicação e competência que a Nacional Gás se faz presente nos lares e comércios de muitos brasileiros,levando a qualidade caraterística de quem produz credibilidade e confiança. Edson Queiroz iniciou sua empreitada nos negócios de gás 
LP. A cidade de Fortaleza, no Ceará, nos idos da segunda metade do século XX, ainda estava acostumada a fogões a carvão vegetal e 
lenha, quando o empresário decidiu investir em um combustível mais eficaz e menos poluente. 
 
2.1.4 Porte 
Além de ser reconhecidamente uma fonte de energia limpa, flexível e eficiente, o Gás LP se diferencia pela abundância e 
transportabilidade. Essa empresa é as mais renomadas marcas, presente em todo o país, dos mais diversos portes e segmentos que 
admiramos. 
 
2.1.5 Filiais 
É uma das primeiras empresas do Grupo Edson Queiroz tendo surgido em 1951. Possui 49 filiais, sendo 29 bases envasadoras. Sua sede 
fica em Fortaleza. Nacional Gás: Atuação nos estados do Ceará, Maranhão, Piauí, Alagoas, Bahia, Rio de Janeiro, Minas Gerais, São 
Paulo, Espírito Santo, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Distrito Federal, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Líder na 
distribuição de gás domiciliar. A Nacional Gás atua desde 1951 no armazenamento, envase e distribuição de Gás LP em todo o Brasil, 
com as mais modernas bases de engarrafamento da América Latina. 
 
2.1.6 Número de funcionários 
O capital humano é extremamente importante para a Nacional gás, pois favorece o desenvolvimento de liderança dos 
colaboradores por meio de metas desafiadoras . Entre elas, a movimentação dos funcionários de diferentes áreas permitindo a troca 
de experiência profissional , alinhando assim a formação e capacitação da cultura multi negócio A Nacional gás promove o 
desenvolvimento de novas competências para os funcionários ao mesmo tempo que reforma a cultura e a identidade de extrema 
importância para os negócios. A Nacional gás é um dos maiores conglomerados empresariais do país, que se faz presente nos mais 
diversos momentos da vida dos brasileiros por meio de um portfólio diversificado de marcas e produtos de segmentos variados. Com 
atuação em seis segmentos, soma hoje um total de 15 empresas, empregando cerca de 12 mil colaboradores.. 
 
2.2 Principais produtos, serviços e mercados. 
O Nacional Gás é hoje uma das quatro maiores distribuidoras de gás liquefeito de petróleo (GLP) do país, com capital 100% brasileiro 
e liderança absoluta nas regiões Norte e Nordeste. Juntamente com as marcas Brasil Gás e Paragás, a Nacional Gás é responsável por 
levar o gás LP a cerca de 7,5 milhões de lares mensalmente e mais de 15 mil empresas, por meio de uma rede de abastecimento que 
trabalha na armazenagem, envase e distribuição de gás, de modo flexível, ou seja, adaptado às necessidades de pequenos, médios e 
grandes clientes. 
O Grupo segue uma trajetória de expansão em diversas áreas de atuação, mantendo o foco na qualidade dos seus produtos e serviços e 
na busca da excelência em cada um dos seus negócios. 
No ramo da Comunicação, o Grupo atua por meio de o Sistema Verdes Mares, um dos mais sólidos e completos grupos de comunicação 
do Nordeste, estando presente em todos os 184 municípios cearenses. É formados pela TV Verdes Mares e TV Verdes Mares Cariri, 
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afiliadas à TV Globo e líderes de audiência no Estado; TV Diário, emissora com conteúdo 100% nordestino; Diário do Nordeste, o jornal 
de maior circulação do Ceará; rádios FM 93 e Verdinha 810 AM, líderes de audiência no Ceará, Recife FM, líder na capital 
pernambucana; e Rádio Tamoio, com atuação no Rio de Janeiro. 
Outro segmento de atuação do Grupo é o de eletrodomésticos. A Esmaltec é líder nacional em vendas de fogões e bebedouros desde 
2008. Seu parque fabril fica em Maracanaú (CE), onde são produzidos eletrodomésticos e botijões de gás, com os altos níveis de 
segurança que este mercado exige. Seu mix de produtos, que também abastece o mercado internacional, inclui ainda cooktops, lavadoras, 
purificadores de água, refrigeradores, freezers, cervejeiras e vitrines para refrigeração comercial. 
A maior indústria do segmento de água mineral do país é do Grupo Edson Queiroz. Os elevados e rigorosos padrões de qualidade, a 
preservação das fontes naturais e os sistemas totalmente automatizados, livres do contato humano, garantem a pureza das águas e o 
reconhecimento e respeito pelas marcas em todo o país. Além de Indaiá e Minalba, com a recente aquisição da Nestlé Waters, o Grupo 
assumiu também as marcas nacionais São Lourenço® e Petrópolis® e adquiriu a licença da marca Nestlé Pureza Vital® e a concessão 
para a distribuição das marcas globais premium Perrier®, S. Pellegrino® e Acqua Panna®. O portfólio inclui ainda um mix variado de 
produtos, com refrigerantes da marca Refri, bebidas mistas Citrus e energético Night Power. 
 
2.2.1 Botijão de Gás P2 
 Botijão portátil O botijão de gás portátil, de dois quilos, é indicado p ara fogareiros d e acampamento e lampiões. Normalmente, 
o botijão de g ás P 2 não é adaptável aos reguladores de pressão e não deve se r utilizado e m fogões com uns , exceto 
e m casos de botijão com rosca grossa. 
 
2.2.2 Botijão de Gás P5 
Residencial pequeno O botijão de gás de cinco quilos é utilizado em fogões residenciais. Sua instalação e manuseio são semelhantes 
a os do botijão de 13 quilos e, por isso, ele é uma opção para consumi dores que utilizam menor quantidade de gás. As 
dimensões são: 272,5 mm de diâmetro x 333 mm de altura. 
2.2.3 Botijão de Gás P 13 
Residencial padrão O botijão d e gás d e 13 quilos , também conhecido como gás de cozinha , é utilizado em fogões residenciais 
para cozinhar alimentos. Suas dimensões são: 36 0 mm d e diâmetro x 460 mm altura. 
 
2.2.4 P20 Gás para empilhadeiras 
O gás para empilhadeiras industriais é comercializado em cilindros de gás de 20 quilos. Esses cilindros de gás sã o projetados 
para utilização na posição horizontal , já que todo o consumo se d á na fase líquida e não na d e vapor, como acontece 
nos demais recipientes. Suas dimensões sã o: 309 mm de diâmetro x 885 mm d e altura. 
 
2.2.5 Botijão de Gás P45 
Larga escala O cilindro de gás possui 45 quilos. É utilizado em larga escala, em diferentes situações e locai s, como 
residência s, comércio , b ares , restaurantes . É instalado em centrais de abasteci mento - sempre locais pré determinados pelo 
cliente e d e acordo com as normas estabelecidas. Suas dimensões são : 3 80 mm de diâmetro x 1280 mm d e altura 
 
2.2.6 Botijão de Gás P 90 
Maior volume O cilindro de gás possui 90 quilos, é empregado por consumidores que precisam de um maior volume de 
gás, como nos segmentos comerciais, industrias e empresariais. Suas dimensões são: 555 mm de diâmetro x 1213 mm d e altura. 
 
2.2.7 Produção, principais insumos, matérias-primas e serviços fornecidos. 
Líder na distribuição de gás domiciliar, a Nacional Gás investe cada vez mais no segmento granel, tendo firmado uma parceria inédita 
com a UNIFOR - Universidade de Fortaleza (através do NTC – Núcleo de Tecnologia da Combustão) em pesquisas que visam ao 
desenvolvimento de aplicações de GLP para os mais diversos setores produtivos. Abastecimento feito pelos caminhões-tanque, Rigor 
no envase e no controle de qualidade, Entrega Rápida Nacional Gás. 
5 
 
 
 
Abastecimento domiciliar em botijões e cilindros (P2, P13, P20, P45 e P90). Pelo Sistema Granel, em tanques fixos (P190, P500, P1000 
e P2000) regularmente reabastecidos por caminhões-tanque. Atuação nos estados do Ceará, Maranhão, Piauí, Alagoas, Bahia, Riode 
Janeiro, Minas Gerais, São Paulo, Espírito Santo, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Distrito Federal, Paraná, Santa Catarina e 
Rio Grande do Sul. 
 
Abastecimento domiciliar em botijões e cilindros (P2, P13, P20, P45 e P90). Pelo Sistema Granel, em tanques fixos (P190, P500, P1000 
e P2000) regularmente reabastecidos por caminhões-tanque. Atuação nos estados do Pará, Amapá, Amazonas, Tocantins e parte do 
Maranhão (região de Imperatriz). 
 
Abastecimento domiciliar em botijões e cilindros (P2, P13, P20, P45 e P90). Pelo Sistema Granel, em tanques fixos (P190, P500, P1000 
e P2000) regularmente reabastecidos por caminhões-tanque. Atuação nos estados do Rio Grande do Norte, Paraíba, Pernambuco e 
Alagoas. 
A empresa passa toda a segurança para seus clientes. O GLP é mais que uma fonte de energia, ele é fonte de conforto e praticidade. E 
para que seja sempre assim, é preciso estar sempre atento à segurança em todas as etapas: compra transporte, armazenamento, instalação 
e manutenção. Usando seu botijão com responsabilidade, você evita vazamentos e possíveis acidentes. Os botijões são encaminhados ao 
carrossel eletrônico , onde o enchimento do GLP líquido é feito com toda a precisão. Todos os botijões são repesados após 
a saída do enchi me n to, para garantir que o consumidor receba o produto com peso certo . A segurança é muito importante 
para a Nacional gás. Por isso, todos os botijões passam por uma verificação automática de vazamento . O botijão também passa 
por um equipamento que faz o teste do anel de vedação da válvula , assim como em outros itens importantes e que garantem a 
segurança 
 
2.2.8 Principais mercados e segmentos desses mercados em que se encontra o cliente-alvo. 
O Nacional Gás utiliza das ferramentas de examinar as diferenças demográficas, psicográficas e comportamentais entre os compradores 
para identificar o público-alvo. Dentro da análise objetivam apresentar a maior oportunidade para cada público, desenvolvendo uma 
oferta de mercado. 
Residencial: O Nacional Gás é líder de mercado na distribuição de GLP (Gás Liquefeito de Petróleo) para o segmento residencial. 
Através do Sistema Nacional Gás Granel, você tem conforto, economia e praticidade no abastecimento, pois conta com instalações 
centralizadas e controle de estoque. Por ser fonte de energia limpa, o GLP não agride o meio ambiente. E ainda oferece maior viabilidade 
econômica para o aquecimento de água, aquecimento de ambientes e cocção de alimentos, reduzindo o consumo de energia elétrica. 
Faça como muitos síndicos e administradores: conte com a fonte de energia pura da Nacional Gás. 
Comercial: A Nacional Gás tem o compromisso de garantir qualidade e viabilidade econômica para o seu comércio. Nos diversos 
processos de geração e aproveitamento de calor, a Nacional Gás é a melhor opção no fornecimento de GLP para a cocção de alimentos 
e geração de água quente e vapor. Fonte de energia limpa que não agride o meio ambiente, o GLP é recomendado por todos os órgãos 
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ambientais. E a segurança é garantida por centrais normatizadas pela ABNT e pelo Corpo de Bombeiros. Por isso leve experiência e 
modernidade para sua empresa. Conte com os técnicos especializados da Nacional Gás. 
Agroindústria: O Nacional Gás também emprega sua tecnologia para dar maior viabilidade econômica à produção agroindustrial do país. 
O GLP (Gás Liquefeito de Petróleo) é reconhecido mundialmente como fonte de energia pura, de queima perfeita, na secagem de grãos, 
aquecimento de ambientes e principalmente na preparação de alimentos. A substituição de outros energéticos pelo GLP aumenta a 
qualidade dos produtos e reduz os custos com a produção, além de ser mais seguro e não agredir o meio ambiente. Por isso faça a melhor 
opção: conte com os técnicos especializados da Nacional Gás e com sua fantástica rede de distribuição, que atinge todo o Brasil. 
Indústria: O Nacional Gás é uma distribuidora compromissada em garantir qualidade e viabilidade econômica para seu processo 
produtivo, pois tem experiência com os mais diversos segmentos industriais, viabilizando processos de queima direta ou indireta, na 
geração e no aproveitamento de calor. O Nacional Gás conta com parcerias na Área Industrial que possibilitam a rápida resolução de 
problemas e a proposta de novas alternativas na utilização do GLP. Através de Centrais normatizadas pela ABNT e pelo Corpo de 
Bombeiros, a indústria que consome o GLP da Nacional Gás conta com plena segurança. E usa uma fonte de energia limpa e 
ecologicamente correta, recomendada por todos os órgãos ambientais, não agredindo o meio ambiente. Por tudo isso, conte com os 
técnicos especializados da Nacional Gás, a melhor opção para sua segurança e economia. 
 
2.3 Principais Concorrentes Da Organização 
O Grupo Edson Queiroz é um dos maiores conglomerados empresariais do país, que se faz presente nos mais diversos momentos da vida 
dos brasileiros por meio de um portfólio diversificado de marcas e produtos de segmentos variados. Com atuação em seis segmentos, 
soma hoje um total de 15 empresas, empregando cerca de 12 mil colaboradores. A história do Grupo teve início com o empreendedorismo 
do cearense Edson Queiroz que, em 1951, viabilizou a importação de gás dos Estados Unidos para o Ceará, promovendo uma mudança 
cultural ao substituir o fogão à lenha pelo botijão de gás. Hoje, sob a direção da terceira geração da família, o Grupo segue uma trajetória 
de expansão em diversas áreas de atuação, mantendo o foco na qualidade dos seus produtos e serviços e na busca da excelência em cada 
um dos seus negócios, guiando sempre suas decisões nos princípios éticos que baseiam todas as suas relações. Concorrentes diretos: 
Supergasbrás, Liquigás e Ultragaz. 
 
2.4 Resumo Da Swat 
Abaixo estão relacionados um resumo dos pontos positivos e negativos, pontos fracos e empreendedorismo utilizados na 
empresa. 
Pontos Positivos: Produtos, serviços, sustentabilidade e inovação. 
Empreendedorismo: Programas de trainee, qualifica-o de colaboradores, estagiários e a publicidade inserida no mercado 
Pontos Fracos: Número de colaboradores que circulam na empresa. 
Fatos Contrários: Ainda existem muitos comentários referente a segurança de outras companhias conforme mencionado abaixo: 
Gás Encanado COMGÁS (a segurança do gás encanado é maior e o risco de explosão são menores comparado ao GLP). 
Gás GLP (o risco de explosão é maior quando utilizado o GLP) 
 
 
2.4.1 Descrição e análise das práticas de gestão da empresa relativas: à missão, visão e princípios. 
Serão citados itens característicos da missão, visão e princípios da empresa. 
 
 
2.4.1.1 Missão 
Fornecer soluções de energia, utilizando Gás LP, com qualidade, segurança e pontualidade, gerando economia para parceiros e clientes, 
proporcionando o desenvolvimento socioambiental, por meio da aprendizagem contínua dos colaboradores e parceiros, Ser uma empresa 
de energia em Gás LP rentável e de referência em serviços. Em harmonia com seus ideais, valores e princípios, a NACIONAL GÁS tem 
uma missão bem definida. 
Distribuir Gás LP objetivando sempre a satisfação total dos consumidores, baseada no trabalho em equipe, na busca contínua de 
excelência profissional e inovação, com ênfase na agilidade, qualidade, segurança, responsabilidade socioambiental e rentabilidade do 
negócio. 
 
7 
 
2.4.1.2 Visão 
Ser líder e especialista na área de distribuição de gás liquefeito de petróleo (GLP) envasado, aumentar continuamente nossa participação 
no mercado e nossa qualidade em prestação de serviços. 
 
2.4.1.3 Princípios 
- Ética 
- Segurança 
- Qualidade- Trabalho em equipe 
- Aprendizado contínuo 
- Responsabilidade Socioambiental 
 
O NACIONAL GÁS, tradicional por oferecer credibilidade, qualidade, segurança e bom atendimento aos clientes e parceiros de negócio, 
vem realizando conquistas cada vez maiores. 
Com o tempo, a empresa não para; investe na qualidade de prestação de serviços se transforma sempre impulsionada por novas ideias. 
Incentiva o desenvolvimento de seu pessoal para conservar a missão e a visão da empresa. Nossa equipe de profissionais 
especializados está sempre a sua disposição, visto que acreditamos que a chave para o sucesso é o constante aprimoramento de nossos 
serviços para melhor servir os nossos clientes. A maior prova de que esta filosofia empresarial é correta, é o crescente número de clientes 
que Nacional Gás tem ganhado. 
 A trajetória da empresa é também marcada por sua preocupação constante com a responsabilidade social e ambiental. A própria 
introdução do consumo de gás engarrafado junto à população reduzi u drasticamente a queima de lenha e carvão nas cozinha s e nas 
indústrias brasileiras, contribuindo para a preservação floresta l. Isso quando a preocupação ambiental não figurava entre os 
grandes temas da atualidade. 
 Atuar co m os mel hores pa drões de q ualida de, segura nça e exce lê ncia 
 
2.5 Distribuição 
Nacional gás é uma empresa de distribuição de gás de petróleo liquefeito (GLP) no Brasil. O gás liquefeito de petróleo (GLP), também 
chamado de gás de petróleo liquefeito (GPL)[1], é uma mistura de gases de hidrocarbonetos utilizado como combustível em aplicações 
de aquecimento (como em fogões) e veículos. 
 
 
Carreta com uma carga de botijões de gás no Brasil. 
O GLP ou GPL é a mistura de gases condensáveis presentes no gás natural ou dissolvido no petróleo. Os componentes do GLP, embora 
à temperatura e pressão ambientais sejam gases, são fáceis de condensar. Na prática, pode-se dizer que o GLP é uma mistura dos gases 
propano e butano. O propano e o butano estão presentes no petróleo (crude, bruto) e no gás natural, embora uma parte se obtenha durante 
a refinação de petróleo, sobretudo como subproduto do processo de craqueamento catalítico (FCC, da sigla em inglês Fluid Catalytic 
Cracking). O GLP é um dos sub-produtos do petróleo como a gasolina, diesel e os óleos lubrificantes, sendo retirado do mesmo através 
de refino em uma refinaria de petróleo. Torna-se liquefeito apenas quando é armazenado em bilhas/botijões ou tanques de aço em 
pressões de 6 a 8 atmosferas (6 a 8 kgf/cm²).Para sua armazenagem são utilizados recipientes fabricados em aço de várias capacidades 
volumétricas e formas. Na construção desses recipientes utilizam-se materiais com capacidade mecânica para aguentar pressões de até 
17 kgf/cm², por dois principais motivos: segurança com relação a eventuais possibilidades de rompimento (manuseio inadequado ou 
excesso de pressão no enchimento) e facilitação da vaporização do produto que é essencial para a sua utilização. Todos os recipientes 
que contém GLP são cheios até 85% de sua máxima capacidade. Os outros 15% de espaço livre é utilizado na vaporização do produto 
que ocorre com a troca de calor entre a parede do recipiente e o GLP armazenado na forma líquida - vaporização natural. Quanto maior 
a temperatura externa do recipiente maior a velocidade de vaporização do GLP.A vaporização também é diretamente proporcional à 
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quantidade de superfície de contato do recipiente com o GLP (parede molhada). Por exemplo: um botijão de 13 kg de GLP, considerada 
uma temperatura externa constante, vaporizará mais gás quando cheio do que quando estiver com 50% de sua carga, pois o GLP terá 
apenas a metade da superfície de contato com o recipiente para a sua possível troca de calor e eventual vaporização do líquido. Em 
grandes consumos, onde não é suficiente a vaporização natural para atender a demanda, são utilizados aparelhos chamados de 
vaporizadores que possibilitam a vaporização do produto. O princípio básico de um vaporizador é o seguinte: o GLP passa por dentro 
do aparelho através de um duto aquecido, geralmente por uma resistência elétrica, troca calor com este duto aquecido e vaporiza-se 
permitindo o atendimento da demanda, o que se chama vaporização forçada. O GLP é formado por vários hidrocarbonetos sendo os 
principais o propano e o butano. Uma molécula de propano é caracterizada pela presença de três átomos de carbono e oito átomos de 
hidrogênio (C3H8). Já o butano, pela presença de quatro átomos de carbono e dez átomos de Hidrogênio (C4H10). Portanto, uma 
molécula de butano é mais pesada do que uma molécula de propano e a sua tendência em uma mistura é a de ficar depositada no fundo 
do recipiente de armazenagem. Ao percentual de mistura desses gases chama-se no jargão densidade (relacionado ao conceito de 
densidade, relacionado à massa por volume). Quanto maior a presença percentual de propano na mistura, menor a densidade do produto 
e consequentemente menor o peso do mesmo. Ao contrário, quanto maior o percentual de butano na mistura maior a densidade e 
consequentemente o seu peso. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3 CONCLUSÃO 
O Projeto permitiu visualizar e executar as tarefas aprendidas teoricamente em sala de aula, de uma forma prática , conhecendo 
o ambiente logístico e os processos diários da empresa Nacional Gás . Conhecer fisicamente e internamente a empresa foi uma 
oportunidade única, que contribuiu p ara uma vi são maior da empresa, não mais como a empresa conhecida por um olha r 
externo das ruas, mas si m como a grande empresa que continua expandindo os seus negócios de uma forma brilhante . 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4 REFERENCIAS 
 
Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis – ANP (site:www.anp.gov.br); 
Nacional gás . 19 de janeiro de 2014. Disponível e m: 
<http: // mudo das marcas.blogspot.co m .br /2014 /01 / nacionalgaz. html >. A cesso: 06 de 
junho de 2017. 
Nacional gás : especialista no que faz. Disponível em : 
< http :/ /www .superbrands.co m/br /pdf/2008/ nacionalgaz.pdf > . 
Nacional gás: Missão , Visão e principio. Disponível em : 
< http s :/ /www. ul tra ga z.com .br /Ult ragazPo r tal/ faces/pages_empresa/ nacionalgaz/missao visão principios?_adf.ctrl state 
=11p8i8e6rr_83& _afrLoop=33522226530521811 >. 
Distribuidoras de Gás Liquefeito de Petróleo – Amazongás / Copagaz / Fogás / Liquigás / Nacional Gás-Paragás / Supergasbras-SHV / 
Ultragaz-Bahiana; 
 Sindicato Nacional das Empresas Distribuidoras de Gás Liquefeito de Petróleo – Sindigás (site: www.sindigas.org.br); 
Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT (site: www.abnt.org.br).