Interacao humano-computador

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04/12/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Vinicius Beraldo da Silva (1149386)
Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:447120) ( peso.:1,50)
Prova: 10202258
Nota da Prova: 6,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Ao realizar a avaliação de uma interface, busca-se a qualidade da interface com relação a sua utilização por parte
dos usuários. É através desta avaliação que são encontradas particularidades da interface que podem atrapalhar a
interação, possivelmente por estar em desconformidade com padrões implícitos e explícitos de usabilidade. A
técnica diagnóstica ou preditiva é uma técnica utilizada para a avaliação de usabilidade. A respeito da técnica
apresentada, avalie as asserções a seguir:
I- Essa técnica baseia-se em verificações e inspeções realizadas pelos projetistas ou especialistas em usabilidade.
PORQUE
II- Uma característica marcante nessa analise é a participação efetiva do usuário, através do uso de questionários.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
 b) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
 c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
 d) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
2. O termo usabilidade é comumente apresentado por diversos autores, possuindo um significado muito parecido
entre eles. Especialmente no que se refere a como determinar o que o usuário deve fazer quando realiza tarefas,
utilizando um produto interativo. Sobre o conceito referido na imagem a seguir, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Visibilidade.
 b) Mapeamento.
 c) Feedback.
 d) Restrições.
3. A avaliação heurística de usabilidade é uma forma de estratégia cognitiva utilizada para avaliar interfaces com
usuários e diminuir a complexidade dos processos de tomada de decisão, tornando os julgamentos mais simples e
imediatos, o qual pode se dar através de um conjunto básico de heurísticas predefinidas. Sobre a heurística a ser
avaliada na imagem, assinale a alternativa CORRETA:
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 a) Compatibilidade do sistema com o mundo real.
 b) Prevenção de erro.
 c) Visibilidade do status do sistema.
 d) Controle e liberdade do usuário.
4. Os responsáveis pelo desenvolvimento de produtos devem pensar na interface do sistema, com a qual o usuário
interage, ou seja, a maneira como entende o significado dos ícones e o modo como vai acessar os componentes
de controle e executar a tarefa. Para auxiliar e ter uma padronização a ISO 9241 detalha esse processo. Com base
nessa norma, analise as seguintes afirmativas:
I- Na parte 11 da norma ISO 9241 são descritos sete princípios de diálogos, dentre esses temos a adequação à
tarefa, conformidade com as expectativas dos desenvolvedores e imposição ao aprendizado referentes às
interfaces de software.
II- No que se refere à autodescrição, ao feedback ou às explanações segundo a norma, eles devem ser
apresentados numa terminologia adequadamente derivada da tecnologia do sistema e não do ambiente da tarefa.
III- A usabilidade integra, agora, qualidades como diversão, bem-estar, eficácia coletiva, estética, criatividade,
suporte para o desenvolvimento humano, entre outras. A parte 11 da ISO 9241 é totalmente dedicado a esse
assunto.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa III está correta.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) Somente a afirmativa II está correta.
5. Nossa realidade é que as pessoas e as organizações necessitam cada vez mais de sistemas capazes de fornecer
informação com qualidade. Diante desse cenário, a interface com o usuário tornou-se uma parte fundamental, já
que é através dela os usuários se comunicam com os aplicativos para executarem suas tarefas. Para isso, a
interface deve atender as expectativas e necessidades de todos seus usuários. Desenvolver interfaces que
atendas a grande variedade de usuários não é trivial. As interfaces devem poder ser acessadas por qualquer
pessoa, independentemente de suas capacidades físico-motoras e perceptivas culturais e sociais.
Com base na imagem a seguir e na ISO 9241, analise as sentenças a seguir:
I- Conformidade com as expectativas do usuário: os termos utilizados nas mensagens são os mesmos utilizados no
contexto da tarefa do usuário.
II- Controle: os erros devem ser explicados de maneira a ajudar os usuários e corrigi-los.
III- Adequação à individualização: o aprendizado pela ação é apoiado pelo encorajamento do usuário a
experimentar, percorrer exemplos durante várias situações, aplicando alternativas condicionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
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 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
6. Há diversos métodos de avaliação que podem ser aplicados na identificação dos problemas de usabilidade em
uma interface. Contudo, métodos que fazem uso da interação do usuário são mais completos e possibilitam uma
visão mais ampla do cenário a ser avaliado. Acerca da interação do usuário nas avaliações de IHC, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O método de avaliação realizado a partir de ensaios de interação ou testes de usabilidade visam examinar a
adequação à tarefa com o atendimento às necessidades do usuário, à facilidade de uso e também à facilidade de
aprendizado.
( ) Os ensaios de interação devem obrigatoriamente ser realizados no ambiente normal de trabalho. Desta forma,
será possível avaliar os diversos elementos prejudiciais à usabilidade da interface.
( ) A utilização de softwares espiões facilita a obtenção de informações acerca da usabilidade da interface, já que
o usuário estará atuando naturalmente em seu ambiente de trabalho, sem a sensação de estar sendo vigiado pelo
avaliador.
( ) Os testes focados na usabilidade têm por objetivo coletar as informações de desempenho, em que os
avaliadores estabelecem um conjunto de questões associadas a dados mensuráveis, que ocorram com frequência
e objetivamente registrados durante a interação, como, por exemplo: quantidade de tarefas concretizadas; tempo
despendido para a execução de uma tarefa, entre outros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) F - F - F - V.
 c) V - V - V - V.
 d) V - F - V - V.
7. Vários princípios de designer já foram criados, eles normalmente objetivam determinar o que os usuários devem
ver e fazer quando estão executando uma tarefa. Eles são derivados de uma mistura de conhecimento baseado
em teoria, experiência e senso comum, são um conjunto de itens que devem ser assegurados para que a interface
seja bem aceita, são eles: visibilidade, feedback, restrições, mapeamento, consistência e affordance Com base na
imagem a seguir, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o princípio utilizado:
 a) Feedback.
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 b) Affordance.
 c)Consistência.
 d) Restrições.
8. Quando falamos sobre usabilidade, os princípios de Nielsen sempre são mencionados. O autor afirma que a
usabilidade de uma interface não é um conceito simples, e que ela possui múltiplos componentes. Sobre os
princípios propostos por Nielsen, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Para Nielsen, a capacidade de aprendizado está relacionada à facilidade do usuário em aprender a utilizar
uma interface, considerando o nível de habilidade física e mental solicitada pela interface, para que o usuário
domine suas operações interativas.
( ) A facilidade de aprendizado refere-se ao nível dos erros e à memorização, para facilitar o treinamento da
utilizar o software.
( ) O tempo necessário para que um usuário possa tornar-se moderadamente eficiente no uso de uma interface,
ou seja, com relação ao uso de suas funções e à rapidez no desenvolvimento de suas tarefas chama-se eficiência.
( ) Por ser muito subjetivo, o conceito de satisfação refere-se basicamente a como cada usuário sente-se diante
de uma nova interface de um sistema e ao impacto psicológico causado por estas mudanças no ambiente
profissional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - F - F.
 c) F - V - V - V.
 d) V - F - V - F.
9. As interfaces eficientes aumentam a produtividade dos usuários e, consequentemente, diminuem a taxa de erros e
uma possível rejeição do sistema. Há um método de avaliação que visa diagnosticar e minimizar os problemas de
interface através de características de usabilidade, baseando-se nos conhecimentos ergonômicos e na experiência
dos avaliadores, que percorrem a interface ou seu projeto para identificar possíveis problemas. Sobre esse
método, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Sistema de monitoramento.
 b) Inspeção ergonômica.
 c) Avaliação analítica.
 d) Avaliação heurística.
10. Cybis (2003) afirma que a usabilidade, segundo a definição da norma ISO 9241, é a capacidade do sistema
interativo ser utilizado de maneira eficaz, eficiente e agradável, em um determinado contexto de operação, para a
realização das tarefas de seus usuários. O autor afirma que podem ser aplicadas algumas técnicas de avaliação
ergonômica. Sobre essas técnicas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CYBIS, Walter de A. Engenharia de usabilidade: uma abordagem ergonômica. Laboratório de
Utilizabilidade de Informática. Florianópolis, maio, 2003. Disponível em:
<http://www.labiutil.inf.ufsc.br/hiperdocumento/unidade3_3.html>. Acesso em: 5 mar. 2018.
 a) Prospectivas, relativas e conservativas.
 b) Preditiva, reparativa e monitoramento.
 c) Questionários, objetivas e descritivas.
 d) Prospectivas, preditiva e objetivas.
Prova finalizada com 6 acertos e 4 questões erradas.