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Acadêmico: 
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( peso.:3,00) 
Prova: 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. As teorias X e Y associam o efeito de motivação à atividade de liderança, cuja forma 
motivacional está centrada na "auto-realização" e na "satisfação das necessidades" 
(KWASNICKA, 2010). Sobre as Teorias X e Y analise as seguintes afirmativas: 
 
 
I- A Teoria X considera que as pessoas são preguiçosas e indolentes por natureza, 
têm como convicção evitar os trabalhos ou tentam trabalhar o mínimo possível, 
sempre pensando nas recompensas salariais e/ou materiais. 
II- A Teoria Y considera que as pessoas têm uma falta de ambição, muitas 
dificuldades de assumir responsabilidades, têm tendências de serem dirigidas, 
sentindo-se seguras nessa dependência. O egocêntrico pensa mais no seu bem do que 
no bem de toda organização. 
III- Para as teorias X e Y, as pessoas não tendem a assumir riscos e garantir sua 
segurança. Elas têm uma grande dificuldade e resistência na aceitação das mudanças 
quando sugeridas. 
IV- Para as teorias X e Y, as pessoas tendem a determinado tipo de comportamento 
dentro da organização, sendo visões opostas de agentes da administração presentes 
nos diversos níveis hierárquicos da instituição. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: KWASNICKA, E. L. Introdução à administração. 6. ed. 6 reimp. São 
Paulo: Atlas, 2010. 
 a) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I e III estão corretas. 
 d) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
2. A pesquisa operacional trouxe para o processo decisório na gestão organizacional 
novas técnicas e/ou ferramentas, que passam a auxiliar seus gestores cada vez mais 
no desenvolvimento da visão sistêmica da organização (OLIVEIRA, 2010). Sobre as 
técnicas e as ferramentas da pesquisa operacional, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A análise do ponto de equilíbrio é uma importante ferramenta, que entre outras 
coisas, auxilia no estabelecimento do nível de vendas com relação ao seu mercado, 
confrontando as receitas totais versus os custos totais de produção, buscando assim 
um ponto de equilíbrio. 
II- A Teoria dos Jogos é uma técnica matemática para a análise de ameaças e de 
oportunidade em um ambiente, em especial em relação aos concorrentes, criando 
uma visão ampla ao gestor sobre como as ações devem ser estabelecidas como 
prioritárias. 
III- A Programação Linear é uma técnica matemática que procura otimizar a 
alocação de recursos em favorecimento dos objetivos e resultados indefinidos, 
gerenciando desta forma situações onde existem recursos ilimitados. 
IV- A Teoria das Filas é uma técnica que visa otimizar os arranjos dos objetos ou 
assuntos em eminente situação de aglomeração, gerenciando assim os gargalos 
gerados no processo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da 
administração: uma abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
3. Taylor observou que a racionalização do trabalho operário só seria viabilizada se 
fosse acompanhada de uma estruturação geral. Dando continuidade aos seus estudos, 
desenvolveu a administração geral, que ele chamou de Administração Científica 
(CHIAVENATO, 2014). Segundo Taylor, as indústrias sofriam de três males. Sobre 
essas constatações de Taylor, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A vadiagem dos operários representa um mal em que ao perceberem que se 
trabalhassem em ritmo acelerado ou lento, a remuneração seria a mesma. 
II- Outro mal constatado por Taylor é que apesar dos gerentes conhecerem as rotinas 
e o tempo necessário para executar cada tarefa, os operários desobedeciam e 
produziam sempre abaixo das metas. 
III- Um dos males constatados por Taylor era a falta de padronização para a 
execução das tarefas, em que cada operário desempenhava suas funções de uma 
maneira própria. 
IV- Muitas vezes havia a ausência de utilização de técnicas adequadas para 
desempenho das tarefas, sendo isso prejudicial para o processo produtivo das 
empresas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. 
ed. Barueri: Manole, 2014. 
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
4. "O conceito de Desenvolvimento Organizacional - DO - está relacionado com os 
conceitos de mudança adaptativa da organização, à mudança que ocorre no ambiente. 
Isso levou a um novo conceito de organização e de cultura organizacional" 
(CHIAVENATO, 2011, p. 345). Sobre o DO, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O desenvolvimento organizacional é um esforço conjunto sempre apoiado pela 
alta direção. 
( ) O surgimento dessa abordagem está vinculado às necessidades constantes e às 
contínuas mudanças que as organizações passam. 
( ) Visa melhorar os processos de resolução de problemas organizacionais, sempre 
utilizando o método mais eficaz e colaborativo com relação à administração geral e à 
cultura organizacional. 
( ) As mudanças organizacionais podem provocar o real efeito sobre as pessoas, 
conforme é esperado, sem ocasionar resistência em sua implementação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
5. Dentro da Teoria das Relações Humanas, vários tipos de organizações são 
apresentadas. Um tipo de organização é aquele conduzido pelas práticas já 
estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. Já o outro tipo de organização é 
conduzido por costumes, tradições e normas sociais (RICHTER; VICENZI, 2016). 
Sobre os tipos de organizações mencionados, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. 
Indaial: Uniasselvi, 2016. 
 a) Formal - Hierárquica. 
 b) Informal - Democrática. 
 c) Democrática - Hierárquica. 
 d) Formal - Informal. 
 
6. Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas 
passou a ter maior ênfase do que na Teoria Clássica, ou da autocracia, que era a 
única forma de gerenciar os indivíduos a realizarem suas tarefas. Com uma 
abordagem mais de liderança do que autoritária, os resultados foram se alterando de 
forma satisfatória, referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. Segundo 
Chiavenato (2011), para se ter uma ideia, existem três estilos de liderança: 
autoritária, liberal e democrática. Sobre estes estilos de liderança, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I- No estilo autocrático, o líder determina as providências para a execução das 
tarefas, cada uma por vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo 
imprevisível para o grupo. 
II- No estilo democrático, o grupo esboça as providências para atingir o alvo e pede 
aconselhamento do líder, que sugere alternativas para o grupo escolher. As tarefas 
ganham novas perspectivas com os debates. 
III- No estilo democrático, a participação do líder é limitada, apresentando apenas 
materiaisvariados ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde 
que as pedissem. 
IV- No estilo liberal, as tarefas são escolhidas pelos grupos, e o líder tem uma 
mínima participação nas decisões. 
V- No estilo democrático, a divisão das tarefas e escolha dos colegas fica totalmente 
a cargo do grupo. Absoluta falta de participação do líder. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) As afirmativas I, III e V estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 d) Somente a afirmativa II está correta. 
 
7. Na teoria da Administração, existem quatro funções administrativas consolidadas 
(CHIAVENATO, 2014). Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que 
decisões são tomadas a todo momento e, subsequentemente, executadas, visando 
proporcionar a eficácia e a eficiência organizacional. Assinale a alterativa 
CORRETA que apresenta as quatro funções administrativas propostas pelo autor: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. 
ed. Barueri: Manole, 2014. 
 a) Planejar - Organizar - Dirigir - Controlar. 
 b) Pesquisar - Otimizar - Dirigir - Coordenar. 
 c) Programar - Otimizar - Decidir - Controlar. 
 d) Planejar - Organizar - Decidir - Cobrar. 
 
8. Em administração da produção, Kanban é um cartão de sinalização que controla os 
fluxos de produção ou transportes em uma indústria. O cartão pode ser trocado por 
outro sistema de sinalização, como luzes, caixas vazias e até locais vazios 
demarcados. Com relação ao Kanban, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Técnica que auxilia a controlar e a diminuir os desperdícios das organizações. 
II- Técnica que programa e controla os processos de produção nas organizações. 
III- Técnica que analisa através do cálculo da probabilidade e de dados estatísticos. 
IV- Técnica utilizada no auxílio à administração do Just in Time, controlando o fluxo 
de matérias e sua movimentação recebidos dos fornecedores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
9. "A centralização enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeira de comando. A 
organização é desenhada dentro da premissa de que o indivíduo no topo possui a 
mais alta autoridade e que a autoridade dos demais indivíduos é escalada para baixo, 
de acordo com a posição relativa no organograma. A cadeia escalar, ou cadeia de 
comando, está intimamente relacionada com a unidade de comando" 
(CHIAVENATO, 2011, p. 155). Sobre as vantagens e as desvantagens da 
centralização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As decisões tomadas por administradores que possuem visão global da empresa 
correspondem a uma vantagem da centralização, enquanto as decisões tomadas na 
cúpula que está distanciada dos fatos e das circunstâncias representam uma 
desvantagem. 
( ) Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que 
os que estão em níveis mais baixos, sendo isso uma vantagem. Os tomadores de 
decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e situações envolvidas, sendo 
uma desvantagem. 
( ) As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais localizados, 
representando isso uma vantagem. As linhas de comunicação ao longo da cadeia 
escalar provocam demora e maior custo operacional, sendo isso uma desvantagem. 
( ) A centralização induz a esforços duplicados de vários tomadores de decisão e 
aumenta os custos operacionais, sendo uma desvantagem. As decisões passam pela 
cadeia escalar, envolvendo pessoas intermediárias e possibilitando acertos e êxitos 
pessoais no processo de comunicação das decisões, sendo uma vantagem. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - V - V - V. 
 
10. De acordo com a equipe de trabalho a ser comandada, será necessário um tipo 
distinto de atuação do líder que a comanda. As características e o meio em que o 
administrador atua determinarão o estilo de liderança adotado. Os três principais 
estilos de liderança são: autocrático, democrático e liberal. Sobre o estilo de 
liderança autocrático, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O líder autocrático é aquele que deixa a critério do grupo debater e decidir as 
diretrizes. 
 b) O líder autocrático é aquele que domina sua equipe, determinando as tarefas a 
serem executadas e estabelecendo as diretrizes sem qualquer interferência do 
grupo. 
 c) O líder autocrático é aquele que debate e aceita sugestões de seu grupo, 
estimulando a participação de todos. 
 d) O líder autocrático é aquele que dá liberdade total para a divisão das tarefas e se 
envolve o mínimo possível. 
 
11. (ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande 
revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o 
seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros 
comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da 
revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente 
vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou 
satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa 
situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele 
explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do 
cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no 
automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do 
preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões 
para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise 
por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em 
dez parcelas mensais de igual valor. 
 
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para 
que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais. 
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois 
ele foi incapaz de cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja. 
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de 
atendimento aos clientes frente a demandas não usuais. 
 
É correto o que se afirma em: 
 a) I, II e III. 
 b) I e II, apenas. 
 c) III, apenas. 
 d) I, apenas. 
 
12. (ENADE, 2009) Leia o trecho: Dois membros do comitê de gestão dos Jogos 
Olímpicos de 2016, no Rio de Janeiro, discordam quanto ao local onde devem ser 
realizadas as provas de remo. 
 
I- Pode-se afirmar que o conflito entre esses dois membros será prejudicial para o 
desempenho do comitê 
 
PORQUE 
 
II- O conflito não é possível de ser administrado, uma vez que resulta da 
incompatibilidade interpessoal ou de relacionamento entre dois ou mais membros de 
um grupo. 
 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: 
 a) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 b) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 c) As duas afirmações são falsas.d) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.