Relatório Unilever - PIM II - 1/2019

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
RELATÓRIO PIM II 
São Paulo/2019 
Nº. NOME RA 
01 Carina Pereira da Silva 1962916 
02 Edlaneide Alves da Silva Pereira Carvalho 1957569 
03 Jacqueline da Silva Soares 1955273 
04 Jeane Pereira dos Santos de Abreu 1972417 
05 Patrícia Carla Mendonça 1969664 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1 INTRODUÇÃO 
 
Este projeto tem como objetivo utilizar as disciplinas abordadas no ambiente acadêmico, 
relacionando-as então com a prática organizacional da empresa escolhida, ou seja, Unilever. 
A organização escolhida fundada em 1929 no Reino Unido, consiste em uma 
multinacional que é a terceira maior empresa de bens de consumo diversificados do mundo, e 
segundo a receita de 2012 uma das mais antiga. Uma empresa que impacta mais de dois bilhões 
de pessoas e está presente em 100% dos lares brasileiros. 
A Unilever é uma empresa global de produtos de consumo de giro rápido que atua em 
sintonia com desafios e necessidades específicas do contexto brasileiro. Seu propósito é tornar 
a vida sustentável algo comum, por isso foi criado o plano de sustentabilidade, pois acreditam 
que para se viver dentro dos limites naturais do planeta seu crescimento deve estar dissociado 
do impacto ambiental. 
Os dados secundários em fontes de acesso público também foram de fundamental 
relevância como subsídio a este estudo, através de estudos acadêmicos, pesquisa em websites e 
material de imprensa. Sendo assim, a empresa será analisada dentro dos parâmetros de 
Economia e Mercado, Matemática aplicada, Recursos Materiais e Patrimoniais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2 HISTÓRIA DA UNILEVER 
 
Considerada a maior produtora de bens de consumo, fundada em 2 de setembro de 1929, 
por William Hesketh Lever, James Darcy Lever (Lever Brothers), Antonius Johannes 
Jurgens, Samuel van den Bergh e Georg Schicht, no Reino Unido. Com o seu início de história 
no século XlX, na Inglaterra, em uma época em que sabão era um produto genérico Lever 
Brothers teve a simples ideia de dar nome e embalagens individuais aos sabões que fabricava, 
foi a partir daí que nasceu o sabão Sunlight. A ideia teve um sucesso tão grande que Lever 
Brothers expandiu o negócio para outros países e uniu-se ao grupo holandês Margarine Unie, 
da área de alimentos então veio a Unilever. 
No ano de 1960, ao adquirir a Cia.Gessy Industrial, Lever Brothers passou a adotar o 
nome Gessy Lever. Em 1970, a companhia decidiu entrar no mercado de alimentos, com o 
lançamento da margarina Doriana. E foi no ano de 2000, onde a Gessy Lever adquiriu a 
Bestfoods, uma das maiores empresas de alimentos do mundo, que havia acabado de incorporar 
as operações da Arisco. Em 2001, a então Gessy Lever decidiu adotar a identidade corporativa 
internacional, trocando seu nome e razão social para Unilever. 
 
2.1 Produtos, concorrentes e serviços 
 
A Unilever possui suas marcas no ramo da limpeza, higiene, alimentação, beleza entre 
outros. Tudo isso disponível em cerca de 190 países, além do escritório em São Paulo, 
a empresa tem mais 15 fábricas que empregam cerca de 13.000 funcionários no Brasil, 
alcançando um marco de aproximadamente 169 mil colaboradores no mundo. Seus principais 
concorrentes são a Procter & Gamble, Reckitt Benckiser e Nestlé que também fazem parte das 
grandes multinacionais no mundo. 
 
2.2 Missão e visão 
 
A missão da Unilever é levar vitalidade para o dia a dia atendendo às necessidades 
diárias de nutrição, higiene e cuidados pessoais, com marcas que ajudam as pessoas a se 
sentirem bem e bonitas para aproveitarem mais a vida. 
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Tornar a sustentabilidade parte do dia a dia de todos é uma visão de expansão dos 
negócios que dissocia a sua pegada ambiental do crescimento e aumenta o impacto social, pois 
acreditam que pensar em longo prazo é a melhor maneira de crescer. 
 
3 ECONOMIA DE MERCADO 
 
3.1 MICROECONOMIA 
 
A Unilever é uma conceituada empresa que tem em mente que, o crescimento 
lucrativo deve ser também um crescimento responsável. A empresa se coloca no mercado 
utilizando a prática chamada maquiagem de produto, essa prática consiste em reduzir o 
volume ou o tamanho dos produtos na embalagem a empresa utiliza essa prática em linhas 
de shampoo, condicionadores, sabonetes e dentifrícios. 
Essas alterações são realizadas por meio do código de defesa do consumidor, e ainda 
relata a informação da redução na embalagem de “forma clara, precisa e em língua 
portuguesa” além da quantidade anterior, quantidade atual, valores absolutos e percentuais 
que foram suprimidos. 
 
3.1.1 Oferta 
 
A Unilever apresenta para os consumidores vários produtos (tais como, sorvetes, 
caldos e temperos, maioneses e margarinas, chás, produtos orgânicos, desodorantes, 
condicionadores, shampoo, detergentes em pó, limpadores domésticos, sabonetes etc.), 
possuindo mais de 400 marcas, a empresa concentra-se em 13 delas e suas vendas chegam 
a mais de 1 bilhão de euros. 
 
3.1.2 Demanda 
 
A procura pelos produtos da Unilever é constante, e seus produtos mais vendidos 
são: 
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• Sabonete (Lux) 
• Condicionador (Tresemmé) 
• Creme para pentear (Seda) 
• Shampoo (Seda) 
• Desodorante Antitranspirante Aerossol (Dove) 
• Desodorante Antitranspirante Aerossol (Rexona) 
 
3.2 MACROECONOMIA 
 
Segundo o dicionário financeiro: 
Macroeconomia é um dos campos de estudo das ciências econômicas que estuda 
como se comporta uma economia em termos agregados, ou seja, a economia em uma 
região ou país. Este estudo lida com o desempenho da estrutura econômica como um 
todo. 
Tem como objetivo principal, examinar fatores do sistema econômico de um modo 
geral, tais como o desenvolvimento do crescimento econômico, a empregabilidade dos 
indivíduos do país em questão, a diminuição da inflação, a construção de um comércio 
internacional que traga vantagens para o país e a estabilização dos preços. 
Conforme Moraes (1996, p. 196): 
A macroeconomia estuda o comportamento de variáveis que representam a soma (ou 
a média) de quantidades e preços em mercados em uma escala nacional. O tipo de 
modelo que se associa à macroeconomia é, por essa razão, chamado de agregativo. Os 
principais problemas estudados pelo enfoque macroeconômico são o desemprego, a 
inflação, os efeitos das políticas econômicas sobre essas variáveis, o crescimento 
econômico e a distribuição de renda. 
 
 
 
3.2.1 Desenvolvimento econômico 
 
O crescimento econômico no Brasil, tem se mostrado promissor já que apresentou 
crescimento 1% em 2017, seu primeiro ano de expansão desde 2014. Impulsionado pela 
agricultura. Considerando que o Brasil tem liderado a lista de Maior economia da América 
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latina, o impacto do crescimento de 1% é considerável. O consumidor tem se sentido confiante, 
à medida que o desemprego tem reduzido gradualmente. 
 
3.2.2 Taxa de inflação e câmbio 
 
Em 2017, a inflação ficou abaixo de 3%, de acordo com o Índice Nacional de Preços ao 
consumidor (IPCA), em 2018, ela chegou a 3,75%, mesmo ficando dentro da meta estabelecida 
pelo banco central para 2018 que estava entre 3% e 6%. 
Recentemente, o Banco Central (BC) divulgou que a inflação no país em março atingiu 
4,08%, sendo a meta estabelecida pelo Conselho Monetário Nacional (CMN), para 2019, de 
4,25% até 5,75%. 
Em abril, a Unilever, teve um resultado melhor que o esperado no primeiro trimestre de 
2019, com as vendas positivas, em mercados emergentes, levaram a alimentar suas expectativas 
de cumprir metas de performance para o ano. Informou que ainda espera crescimento de vendas 
na metade mais baixa da faixa de 3% a 5% neste ano. A empresa manteve metas para 2020, que 
incluem margem operacional de 20%. 
As vendas no primeiro trimestre de 2019, excluindo aquisições, vendas de ativos e 
mudanças cambiais, cresceram 3,1%. Superando a expectativade analistas, que esperavam em 
média, expansão de 2,8%. Nos mercados emergentes, onde a Unilever obtém 58% de suas 
receitas, as vendas subiram 5% no trimestre passado, compensando alta de apenas 0,3% em 
países desenvolvidos. 
 
4 RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
 
4.1 Administração de estoque, fornecedores e sua logística de compras 
 
A logística de compras e a administração de estoque faz com que a empresa verifique 
meios seguros para obter a eficácia e eficiência melhorando seus serviços contando com o 
planejamento, a execução e o controle. 
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No Brasil, a Unilever mantém relacionamento com cerca de 6 mil empresas, e o 
princípio da organização é valorizar o diálogo e o controle de riscos junto aos fornecedores que 
são divididos em três categorias: de itens produtivos (ingredientes e embalagens) e de itens não 
produtivos (materiais de escritório, por exemplo). 
Para isso a Unilever desenvolveu um sistema chamado Unilever Supplier Qualification 
System (USQS), que permite o monitoramento de suprimentos, aprimoramento das relações 
comerciais e a adoção das melhores práticas, pois a ferramenta reúne informações essenciais 
para a realização de avaliações de risco e auditorias. Sendo assim, a área de compras consegue 
entender os potenciais riscos de compra de matérias-primas e insumos de fornecedores, 
garantindo assim a competitividade de custos e a máxima qualidade das matérias-primas, 
insumos e serviços; 
O USQS conta com dois módulos de avaliação: o Supplier Quality Assurance (SQA), 
focado na análise de riscos relacionados à qualidade dos produtos; e o Compras Responsáveis 
(Responsible Sourcing), que analisa elementos como condições de trabalho, aspectos 
ambientais e conformidade a requisitos legais. Em suas fabricas no Brasil a Unilever conta com 
a certificação ISO 9001 que constitui em uma padronização de produção para a garantia de 
qualidade, melhorando a gestão de uma empresa, conta também com a ISO 14001 que é um 
sistema de gestão ambiental, criada para auxiliar as empresas a identificar, priorizar e gerenciar 
riscos ambientais como parte de suas práticas no dia a dia. 
 
4.2 Veículos 
Unilever, HP, IKEA, são os primeiros a comprometer-se com todas as frotas elétricas 
até 2030 
 
Fonte: The Climate Group 
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 A única iniciativa desse tipo em direção a encorajar os compromissos empresariais 
globais no transporte elétrico, o EV100 verá membros que transitem suas grandes frotas em 
direção a veículos a gasolina e gasolina em direção a frotas de veículos elétricos e / ou 
instalando a infraestrutura de carregamento da série elétrica ainda em 2030. 
4.3 Equipamentos 
 
A anglo-holandesa Unilever investiu R$ 127 milhões entre 2018 e 2019 para expandir 
a fábrica de Pouso Alegre, em Minas Gerais. A linha da maionese Hellmann's voltará para o 
município após ficar 12 anos instalada em Goiás. 
 
Fonte: arquivos Unilever 
4.4 Galpões 
 
O edifício para depósito e expedição de sabão em pó do site industrial da Unilever em 
Indaiatuba, foi construído em anexo ao depósito existente. A nova construção exigiu que fosse 
feito um novo Plano Diretor do site, reorganizando fluxos de matérias primas e produtos 
acabados. As fachadas do novo depósito são em painéis isotérmicos instalados horizontalmente, 
formando um mosaico em tons de azul e branco. Novas docas de carregamento foram instaladas 
sob uma grande marquise, garantindo que a operação logística seja feita sob qualquer situação 
meteorológica. Além de escritório de expedição, almoxarifado e vestiários ocupam o interior 
do galpão. 
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Projeto 2002; Construção 2003; Área 10.623m²; Local: Indaiatuba. Fonte: GCP arquivos. 
 
5 MATEMÁTICA APLICADA 
 
Vivemos num mercado altamente competitivo e cada vez mais as organizações precisam 
controlar os gastos com a produção, desta forma se torna muito importante a prática da 
matemática aos negócios. 
A Unilever utiliza a matemática de uma forma sistematizada, conta com um sistema 
integrado de gestão, que automatiza os processos e integra as atividades de vendas, finanças, 
contabilidade, fiscal, estoque, compras, recursos humanos, produção e logística. Esse sistema 
cria uma base de dados operacional e gerencial confiável que, através de informações inseridas 
nele, facilitam a gestão empresarial e a interação de vários departamentos, trabalhando 
sincronizadamente, evitando perda de informação e reduzindo custos. 
Esse Sistema realiza os cálculos necessários, oferecendo resultados diretos e certeiros, 
desde que alimentado com informações corretas. 
Antes eram feitos cálculos manuais ou utilizavam planilhas com fórmulas matemáticas, 
para compra de materiais, pagamento de funcionários, faturamento, custos, receitas e lucros, 
administração dos processos relacionados a produção como o estoque, compras e distribuição. 
Hoje, com a chegada da tecnologia, um único sistema realiza e sincroniza todo esse trabalho, 
ainda através da matemática, só que de uma forma sistêmica. 
 
 
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Com quase 90 anos de atuação no mercado, a Unilever tem conquistado seus clientes 
por oferecer produtos com qualidade e preço acessível proporcionando então o bem-estar de 
milhões de pessoas por todo o mundo. Buscando sempre atender de forma consciente sua 
demanda, favorecendo a sustentabilidade. 
A Unilever está sempre pensando no meio ambiente pois entende que um crescimento 
lucrativo precisa ser um crescimento responsável. Além disso, a organização faz uso de uma 
prática chamada maquiagem de produto que consiste em reduzir a proporção de suas 
embalagens, facilitando assim a estocagem e o transporte, diminuindo também o impacto 
ambiental. Portanto o principal objetivo é que essas melhorias ajudem a reduzir a pegada 
ambiental tornando o mundo em que vivemos melhor. 
Podemos observar também que seu desempenho tem sido constantemente promissor 
pois apesar da inflação estar em alta, as vendas no primeiro trimestre de 2019 superaram as 
expectativas, pois cresceram 3,1% onde o esperado pelos analistas era de 2,8%. 
Pensando numa melhoria para a administração de seus recursos a Unilever desenvolveu 
o Unilever Supplier Qualification System (USQS), que além de monitorar os suprimentos de 
forma eficiente e eficaz ele também faz o aprimoramento das relações comerciais e a adoção 
das melhores práticas, pois a ferramenta reúne informações essenciais para a realização de 
avaliações de risco e auditorias. A empresa dispões de mais de 400 marcas e investe em centro 
de distribuição constantemente, para facilitar a logística da mercadoria e assim diminuir custos 
e tempo com transportes. A Unilever conta também com um sistema integrado para 
administração e a relação dos setores produtivos, facilitando o acesso à informação e realizando 
cálculos necessários de forma sistêmica, evitando o erro humano no processo, diminuindo o 
tempo, e apresentando soluções lógicas de forma clara e objetiva. 
Uma empresa que está sempre procurando resultados melhores para seus clientes se 
sentirem bem em usar os seus produtos. Sendo assim, os investimentos financeiros como o de 
matérias primas, funcionários e realizações de novos projetos visam a melhoria de seus produtos 
no dia a dia de seu cliente. 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
20 produtos mais vendidos. 2019. Disponível em: 
<https://www.compraunilever.com.br/static/page_unilever-listas-dos-20-produtos-mais-
vendidos> Acesso em: 08 de maio de 2019. 
América Latina volta a crescer liderada por Brasil e Argentina. 2018. Disponível em: 
<http://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2018-04/america-latina-volta-crescer-
liderada-por-brasil-e-argentina> Acesso em: 08 de maio de 2019. 
 Gestão de Fornecedores. Disponível em: <https://www.unilever.com.br/about/gestao-de-
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HP, IKEA, Unilever entre os primeiros a comprometer-se com todas as frotas elétricasainda 2030. 2017. Disponível em: < https://fsm2009amazonia.org.br/hp-ikea-unilever-entre-
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MOARAES, R. C. Macroeconomia de curto prazo. In: SOUZA, N J. (Org.). Introdução à 
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O que é macroeconomia. 2019. Disponível em: < https://www.dicionariofinanceiro.com/o-
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Acesso em: 09 de maio de 2019. 
Unilever Indaiatuba ampliação. Disponível em: <http://www.gcp.arq.br/projetos/unilever-
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Unilever investe R$127 milhões em Pouso Alegre. 2018. Disponível em: 
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Acesso em: 21 de maio de 2019. 
Unilever tem resultado melhor que o esperado no 1º tri. 2019. Disponível em: 
<https://forbes.uol.com.br/last/2019/04/unilever-tem-resultado-melhor-que-o-esperado-no-1o-
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Unilever. 2019. Disponivel em: <https://br.investing.com/equities/unilever-income-
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