Aula 5 Projeto de Produto

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Universidade Federal de Sergipe
Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas
Núcleo de Engenharia de Produção 
Disciplina Engenharia de Produto
Prof. Andréa Cristina dos Santos, Dr. Eng.
andreaufs@gmail.com
http://engenhariadeproduto.ning.com
Aula 05
17 de agosto de 2009
CADASTRO NO GRUPO DE ENGENHARIA DE PRODUTO 2/2009 
Enviar o email para andreaufs@gmail.com
 Assunto: Engenharia de Produto 2/2009.
2. http://engenhariadeproduto.ning.com
Passos : 1. Convite para cadastro no site
 2. Convite para cadastro no grupo de engenharia de produto
			
OBJETIVOS DA AULA 5 
	Revisão da Aula 4 (Cap.13 e Inicio do Cap. 4)
	Planejamento Estratégico de Produto
	Capítulo 4 - Rozenfeld, et al, 2006.
	Baxter (2000) página 103 -120 (Leitura complementar)
*
Revisão da Aula 4
	Gerenciamento do Processo de Mudanças
	Melhoria Incremental do PDP
	Visão Geral Planejamento Estratégico
DUVIDAS???
*
EXERCÍCIO PARA ESTUDO
	Explique os motivos para se acionar o processo de apoio de gerenciamento de mudanças de engenharia ou o processo de melhoria incremental do PDP.
	Defina o que é pedido de mudança de engenharia (ECR) e uma ordem de mudança de engenharia (ECO)
	Por que a implementação de uma mudança em um produto que já esta sendo vendido é mais complicada?.
	 Qual a diferença de responsabilidades entre um gerente de mudanças e um coordenador de mudanças?
	Qual a relação entre as áreas de engenharia de mudança e gestão de configuração? 
 
Planejamento Estratégico dos Produtos
(Capítulo 4)
Henrique Rozenfeld
Fernando Antônio Forcellini
Daniel Capaldo Amaral
José Carlos Toledo
Sergio Luis da Silva
Dário Henrique Alliprandini
Régis Kovacs Scalice
*
Localização do planejamento estratégico dos produtos 
Desenvolvimento 
Projeto
Detalhado 
Projeto
Conceitual 
Projeto
Informacional 
Lançamento
do Produto
Preparação
Produção
Planejamento
Projeto
Pós
Pré
Descontinuar
Produto
Acompanhar
Produto/
Processo
Gates >>
Planejamento
Estratégico dos Produtos
Processo de Desenvolvimento de Produto
Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Gerenciamento de mudanças de engenharia
Processos
de apoio
*
COOPER (2001) Apresenta as seguintes etapas:
	Definir as metas para o esforço total do desenvolvimento de produtos na empresa;
	Definir o papel do desenvolvimento de produtos: como os produtos se encaixam nas metas gerais da organização;
	Definir as áreas de foco estratégico: mercados, tecnológicas, categorias de produtos;
	Definir desdobramento dos recursos: alocação de investimentos (ou gastos) através das áreas foco estratégico (Custos de P&D, recursos financeiros para o desenvolvimento;
	Definir estratégia para atacar cada área de atuação 
Planejamento estratégico de Produtos 
COOPER (2001)
http://www.stage-gate.net
Atividades e Tarefas da Fase de Planejamento Estratégico de Produtos 
Fonte: Penso (2002) 
Questões que precisam ser respondidas na PEP
BAXTER (2000)
Importância desta atividade: horizonte de planejamento
	“.....Em geral, um plano estratégico é revisto periodicamente, anual ou semestralmente, e contém um horizonte de médio a longo prazos, entre 2 a 10 anos. 
	Pode ser que de um ano para outro não haja mudanças significativas... Em outros casos há alterações profundas.”
O objetivo desta atividade é planejar até que nível de detalhe será necessário na análise do plano
*
Exemplos de mudanças de cenários que provocam mudanças no planejamento estratégico
	 Fusões dos principais concorrentes;
	 Novos concorrentes que não haviam sido previstos;
	 Surgimento de uma inovação tecnológica radical não prevista pela empresa;
	 Mudança de hábito de consumo.
	 A empresa está realizando o planejamento estratégico pela primeira vez.
Planejamento Estratégico de Produtos
Plano Estratégico de Negócios (PEN)
	Plano Estratéfico da Corporação
	Plano Estratégico da Unidade de Negócio
1.Definir o escopo de revisão do PEN
Declaração de Escopo de Mudança no PEN
(metodologia de planejamento, recursos, prazos e assuntos)
Relação com outras atividades
Planejar atividades de revisão do PEN
Lista de Membros do Time de Planejamento Estratégico de Produtos
Conhecimentos básicos de preparação de reuniões
1.Analisar o Plano Estratégico de Negócios 
2. Listar assuntos a serem discutidos
3. Avaliar as competências presentes no Time de Planejamento Estratégico de Produtos 
4. Definir metodologia para avaliação do PEN
5. Definir o prazo final
6. Compilar a declaração de escopo de revisão do PEN 
Resumo: Definir escopo da revisão do PEN
Técnicas de Gerenciamento de Projetos
Métodos, ferramentas, documentos de apoio
*
Decidir início do planejamento de um produto do portfólio
1. Definir escopo da revisão do Plano Estratégico de Negócios (PEN)
2. Planejar atividades para a revisão do PEN
Revisar o Plano Estratégico de Negócios (PEN)
Analisar o Portfólio de Produtos da empresa
Verificar a viabilidade do Portfólio de Produtos
Planejamento Estratégico de Produtos
Planejamento Estratégico de Negócios (PEN)
	Planejamento da Corporação
	Planejamento Estratégico da Unidade de Negócios
Portofólio de Produtos (Aprovado)
Minuta de Projeto (Aprovada)
Informações e dependências da fase de Planejamento Estratégico de Produtos
Propor mudanças no portfólio de produtos
Consolidar Informações sobre tecnologia e mercado
*
Por que planejar a revisão do Plano Estratégico de Negócios ?
Nas atividades de planejamento estratégico deve-se envolver os melhores profissionais e alta gerência. O investimento em tempo destes profissionais é grande, além da natural dificuldade de agenda. Portanto,...
Vale a pena realizar um planejamento detalhado destas atividades, com agenda de reuniões, temas e metas a serem atingidas
*
Uma prática comum é a utilização de workshops – reuniões de trabalho nos quais os membros da equipe apresentam estudos específicos, realizam análises, discutem os resultados e tomam decisões. 
O planejamento da revisão do planejamento estratégico pode ser realizado concomitamente com a atividade anterior – Definir o escopo de revisão do planejamento estratégico.
Planejamento Estratégico de Produtos
Plano Estratégico de Negócios (PEN)
	Plano Estratéfico da Corporação
	Plano Estratégico da Unidade de Negócio
Planejar Atividades. Definir agendas de decisões e discussões. Planejar os recursos físicos necessários em cada reunião, preparar plano de comunicação e de riscos
2. Planejar atividades para a revisão do PEN
Plano de Revisão do PEN 
(Cronograma de Atividades
Agenda de discussões e decisões
Lista de Recursos Necessários 
Plano de Comunicação
Plano de Riscos)
Relação com outras atividades
Planejar atividades de revisão do PEN
Declaração de Escopo da Revisão do PEN
Conhecimentos básicos de preparação de reuniões
Resumo: Planejar atividades para a revisão do PEN
Técnicas de Gerenciamento de Projetos
Métodos, ferramentas, documentos de apoio
*
Decidir início do planejamento de um produto do portfólio
1.Definir escopo da revisão do Plano Estratégico de Negócios (PEN)
Planejar atividades para a revisão do PEN
Revisar o Plano Estratégico de Negócios (PEN)
Analisar o Portfólio de Produtos da empresa
Verificar a viabilidade do Portfólio de Produtos
Planejamento Estratégico de Produtos
Planejamento Estratégico de Negócios (PEN)
	Planejamento da Corporação
	Planejamento Estratégico da Unidade de Negócios
Portofólio de Produtos (Aprovado)
Minuta de Projeto (Aprovada)
Informações e dependências da fase de Planejamento Estratégico de Produtos
3. Consolidar Informações sobre tecnologia e mercado
Propor mudanças no portfólio de produtos
Consolidar Informações sobre tecnologia e mercado
Consolidar Informações sobre tecnologia e mercado
*
Planejamento Estratégico de Produtos
Plano Estratégico de Negócios (PEN)
	Plano Estratéfico da Corporação
	Plano Estratégico da Unidade de Negócio
3.1.Consolidarinformações de fontes de dados secundárias
3.2. Identificar necessidade de dados primários
3.3 Planejar coleta de dados primários
3.4. Consolidar informações
3. Consolidar informações sobre tecnologia e mercado
Dados de fontes secundárias de tecnologia e mercado
Dados de fontes primárias tencologia e mercado
Relação com outras atividades
Planejar atividades de revisão do PEN
Declaração de Escopo da Revisão do PEN
Plano de Revisão do PEN
Resumo: Consolidar informações sobre o produto e o mercado
Pesquisa de Mercado
Inteligência Competitiva
Métodos, ferramentas, documentos de apoio
*
Elementos da Estratégia de Produto 
Product pipeline
Mercado
Estratégia Tecnológica
Estratégia de Produto / Mercado
*
Necessidades dos Consumidores e Posicionamento da Concorrência
Fontes Primárias
Pesquisa Quantitativa
Experimentos
Fontes Secundárias
Pesquisa Qualitativa
Registros Internos
Dados Padronizados de Marketing
Dados Publicados de Uso Comum
Fonte: baseado em Aaker, Kumar & Day (2001)
*
Explicar cada um dos tipos de fontes, conforme quadro 4.1, página 123.
Relação de ferramentas com seu respectivo objetivo na identificação de oportunidade do mercado
	Pesquisa de mercado: Identificação de demandas de mercado, tendências e percepções para novas tecnologias e funções dos produtos, pesquisa de aceitação quanto a novos conceitos de produtos.
	Entrevista individual de consumidores e Questionários: identificação de necessidades não atendidas, problemas dos consumidores não resolvidos, ou resolvidos, resolvidos parcialmente, expectativas e tendências para uma determinada área de atuação, linha de categoria de produtos. 
Relação de ferramentas com seu respectivo objetivo na identificação de oportunidade do mercado
	Observação em campo: identificação de necessidade não articuladas possibilidade de proposição de novas soluções e benefícios para os consumidores, necessidade de agregação de novas funções ao produto ou eliminação de funções nos produtos. 
	Análise do perfil dos consumidores: auxilia no melhor entendimento dos consumidores dos produtos da empresa. Análise de estilo de vida, necessidades básicas, avançadas, aspirações, motivações, frustações na hora da decisão quanto a aquisição de um produto. 
Relação de ferramentas com seu respectivo objetivo na identificação de oportunidade do mercado
	Abordagem de usuários avançados: Identificação de tendências, cenários futuros, proposições de soluções de problemas e necessidades atuais e futuras. 
	 Vários fatores podem influenciar direta e indiretamente nas decisões sobre o desenvolvimento de novos produtos, tanto na forma e tendências e oportunidades – MERCADO E TECNOLÓGICOS. 
	 Como podem vir a impactar negativamente e/ou inviabilizar o projeto (fatores políticos, econômicos e outros fatores diversos.
	 Os fatores são definidos como informações do ambiente externo e interno à empresa e configuram os “campos de busca de oportunidades” 
Pode se criar uma planilha eletrônica com um mapa dos fatores de influência no PDP. 
PARA APOIAR O PREENCHIMENTO DA MATRIZ
	 Análise de lacunas;
	 Matriz de aplicações x grupos de consumidores
	 Pesquisa bibliográfica
	Pesquisa na Internet
	Consulta aos documentos da empresa
	Pesquisa de mercado. 
	Análises de lacunas: Consiste em analisar as metas e avaliar o estágio atual da empresa comparar estas duas situações e identificar a distância/lacuna (GAP) entre duas situações.
No caso de inovação pode ser preenchida pelo:
	 desenvolvimento de novos produtos, 
	desenvolvimento de novas tecnologias ou 
	atuação em novos mercados. 
2. Matriz de aplicação x grupo de consumidores:
Nas linhas são colocados as aplicações atuais e possíveis novas aplicações dos produtos da empresa. 
Nas colunas os grupos de consumidores atuais e possíveis novos grupos de consumidores.
Nos cruzamentos surgem novas possibilidades de área de atuação. 
2. Exemplo da Matriz de aplicação x grupo de consumidores:
Elementos da Estratégia de Produto 
Product pipeline
Mercado
Estratégia Tecnológica
Estratégia de Produto / Mercado
*
Planejamento de produtos (Criação de mapa tecnológico) 
Fonte: Phaal et al (2004)
Exemplo de mapeamento tecnológico
O QUE É INTELIGÊNCIA COMPETITIVA?
É um processo sistemático que permite a criação de conhecimento estratégico, a partir do planejamento, coleta, análise, síntese e disseminação de informações sobre concorrentes, clientes, fornecedores e do ambiente competitivo em geral, para apoiar a tomada de decisão organizacional.
Inteligência Competitiva:
Inteligência Competitiva
Planejamento
Coleta
Análise e Síntese
Disseminação
www.cours.polymtl.ca/ind6406 • * • 
ergonet
Planos Táticos
Planos Estratégicos
Inteligência
Competitiva
Inteligência
Cliente
Inteligência
Concorrente
Inteligência
Ambiental
Inteligência
Tecnológica
Cliente
Tecnológica
Concorrente
Ambiente
IC
Organização
SGC
SIC
Ambiente externo
Fluxo de dados e/ou de informações
Fluxos de informação e inteligência
Fluxos de informação e conhecimento
SOCIEDADE
ECONOMIA
POLÍTICA
TECNOLOGIA
CLIENTES
CONCORRENTES
REGULADORES
FINANCIADORES
DISTRIBUIDORES
FORNECEDORES
	 Competitiva
	Tecnológica
	 Negócio
	 Ambiental 
TIPOS
FOCO
concorrentes atuais e potenciais;
avanços técnicos e tecnológicos;
clientes e fornecedores;
conjunto de aspectos legais, sociais, culturais e meio-ambiente. 
Quem são os seus concorrentes?
Quem são os seus clientes?
Quais são os seus recursos?
Por que eles têm sucesso?
Quais são os seus pontos fortes e fracos?
Quais são os seus planos futuros?
Como eles respondem a movimentos competitivos específicos?
Inteligência Competitiva:
Bases teóricas da IC:
Inteligência Competitiva: uma área multidisciplinar
	Ciências cognitivas;
	Ciências da informação;
	Ciências da administração;
	Tecnologias de gestão;
	Tecnologias de informação e de comunicação.
Dados do ambiente interno
Dados do ambiente externo
Informações não estratégicas
Informações estratégicas
Conhecimento estratégico
=
 tácito + explícito
Inteligência estratégica
Estratégia 
Ação
 estratégica
Miranda (1999)
Dados
Informação
Conhecimento
Inteligência
Dados, informação, conhecimento e inteligência: 
Dados
Informação
Conhecimento
Inteligência
Conectividade
Entendimento
Entendimento das relações
Entendimento dos padrões
Entendimento dos princípios
Dados: 
	Base para a informação; 
	Tudo o que pode ser captado pelos nossos órgãos dos sentidos;
	Em princípio, não tem valor agregado;
	De forma isolada, não permite entendimento algum e nem conectividade.
	Base para o conhecimento; 
	Agrega valor aos dados:contextualização, categorização, cálculos, correção, condensação;
	Implica em significado (relevância e propósito);
	Conhecimento codificado.
Informação: 
	Processo cognitivo;
	Mistura de vários elementos: experiência, valor, verdade fundamental, discernimento (julgamento);
	Está por toda a organização, pode ser associado a produtos e processos.
Conhecimento 
Inteligência: 
	Fatores críticos de sucesso;
	Melhores práticas; 
	Foco nos clientes;
	Desenvolvimento de novos produtos;
	Alianças estratégicas;
	Tomada de decisão;
	Gestão estratégica. 
Evolução do processo de IC
Bibliotecário 
em tempo parcial
 90% das Empresas 
Pessoal contratado unicamente para a
organização da
informação
Departamento especializado
no desenvolvimento e
divulgação da informação
7% das Empresas
IC implantada com profissionais em CI e TI
Tempo
ad hoc
full-timeGrupo 1: 
	Empresas de pequeno porte sem atividades de IC, nem estratégia empresarial. O conhecimento dessas empresas está na cabeça do empresário e dos seus empregados;
Grupo 2: 
	Empresas de médio e de grande porte, de capital nacional, mantém função de P&D e uma biblioteca limitada, além de planejamento estratégico; 
Grupo 3: 
	Empresas de médio e grande porte, também de capital predominantemente nacional. Já implementam um processo de IC e um processo de gestão estratégica;
Grupo 4: 
	Empresas de grande porte, normalmente filiais de multinacionais. Já implementam um processo de IC funcionando de forma integrada com um processo de GE muito bem estruturado e funcionando efetivamente.
 
Por que implementar um processo de Inteligência Competitiva???
	Evitar surpresas;
	Identificar ameaças e oportunidades;
	Obter vantagem competitiva pela redução do tempo de reação;
	Melhorar a gestão estratégica.
Instituições de Pesquisa
Empresas e Fornecedores
Usuários e clientes finais
Universidades
Bases de Patentes, Marcas e outros
	Estabelecimento do Sistema
	Coleta de Dados
	Avaliação e Análise dos Dados
	Disseminação de Informações 
Vigilância Tecnológica na era da Gestão do Conhecimento 
Tecnologias
*
Explicar que é preciso estabelecer um sistema de vigilância tecnológica, de preferência por meio de parcerias com instituições de pesquisa, universidades, usuários e clientes finais e os fornecedores e demais parceiros da cadeia de valor. O objetivo central é criar um ciclo de monitoramento, desenvolvimento e proteção das novas tecnologias.
Comunidades de Prática como estratégia para aumentar o fluxo de informações e a atualização constante dos profissionais.
Instituições de Pesquisa
Fornecedores
Clientes
Universidades
Empresa
Comunidade de Prática
*
Explicar o quadro 4.6, página 130.
Decidir início do planejamento de um produto do portfólio
Definir escopo da revisão do Plano Estratégico de Negócios (PEN)
Planejar atividades para a revisão do PEN
Revisar o Plano Estratégico de Negócios (PEN)
Analisar o Portfólio de Produtos da empresa
Verificar a viabilidade do Portfólio de Produtos
Planejamento Estratégico de Produtos
Planejamento Estratégico de Negócios (PEN)
	Planejamento da Corporação
	Planejamento Estratégico da Unidade de Negócios
Portofólio de Produtos (Aprovado)
Minuta de Projeto (Aprovada)
Informações e dependências da fase de Planejamento Estratégico de Produtos
Consolidar Informações sobre tecnologia e mercado
Próxima aula
Propor mudanças no portfólio de produtos
Consolidar Informações sobre tecnologia e mercado
Consolidar Informações sobre tecnologia e mercado