MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS_QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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Curso MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 02/02/20 08:33
Enviado 02/02/20 08:37
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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
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Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
A conexão constante já é uma realidade para grande parcela da população mundial. Entre
os seus malefícios, podemos citar uma espécie de “doença”:
Esquizofrenia digital.
Esquizofrenia digital.
Alergia digital.
Cardiopatia digital.
Nomophobia digital.
Náusea digital.
Resposta: A 
Comentário: parece até que a internet via comunicação móvel criou certa
“esquizofrenia” da conexão constante. Principalmente os mais jovens ficam
conectados com seus aparelhos celulares o tempo todo, pois isso lhes dá
uma sensação de estarem ligados em seu mundo, em sua rede social,
constantemente.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
A rede mundial de computadores, ou internet, surgiu em plena Guerra Fria. Criada com
objetivos militares, seria uma das formas das forças armadas norte-americanas de manter
as comunicações em caso de ataques inimigos que destruíssem os meios convencionais
de telecomunicações. A internet surgiu nos tempos da Guerra Fria com o nome de:
ArpaNet.
Extranet.
ArpaNet.
OnlyNet.
Unix.
Ethernet.
Resposta: B 
Comentário: a Arpanet, do inglês Advanced Research Projects Agency
Network(Rede da Agência de Projetos de Pesquisa Avançada), do
Departamento de Defesa dos Estados Unidos, foi a primeira rede operacional
de computadores à base de comutação de pacotes e o precursor da internet,
que foi criada só para fins militares.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
De acordo com a pesquisa sobre o perfil dos compradores de e-commerce, realizada em
2017, identificamos que a faixa etária de maior consumo nessa modalidade é:
25-34
18-24
25-34
35-44
45-54
65+
Resposta: B 
Comentário: a pesquisa E‑Commerce Radar (COUTO, 2017), realizada
semestralmente, mostrou que a faixa etária que mais compra online são os
jovens entre 25 e 34 anos, representando 38% dos compradores.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
De acordo com o escritor e filósofo Umberto Eco, o mundo passou por grandes revoluções.
A internet está inserida em qual revolução?
Terceira revolução.
Primeira revolução.
Segunda revolução.
Terceira revolução.
Revolução Industrial.
Revolução digital.
Resposta: C 
Comentário: a primeira nasceu na Inglaterra, com a invenção da máquina a
vapor por James Watt, em 1776, e se estendeu até 1840. A segunda se deu
com o surgimento da eletricidade, gerando a primeira central elétrica no
mundo, cuja inauguração ocorreu em 1882 por Thomas Edison, nos Estados
Unidos. A terceira grande revolução considerada por Umberto Eco e pelo
historiador François Caron se dá com o surgimento da internet, revolução que
vivenciamos desde o início do século XXI.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
No que se refere ao comércio eletrônico, os negócios realizados entre pessoas físicas,
onde a negociação é realizada entre usuários restritos à internet e a transação de bens e
serviços ocorre apenas entre consumidores. Podemos chamar de:
C2C.
B2B.
B2C.
C2C.
C2B.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
e. 
Feedback
da
resposta:
B2G.
Resposta: C 
Comentário: no C2C, negócios entre pessoas físicas, a negociação é
realizada entre usuários restritos à internet e a transação de bens e serviços
ocorre apenas entre consumidores. Trata‑se da comercialização entre
consumidores diretamente ou por meio de uma empresa intermediária. Nesse
tipo de negociação, tanto o vendedor como o comprador precisam estar
cadastrados no sistema para poderem realizar a transação comercial.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O comércio eletrônico cresce a cada ano em todo mundo. Uma pesquisa do banco Credit
Suisse prevê o fechamento de 20 a 25% dos shoppings em um país de primeiro mundo em
5 anos. Em qual país foi realizada a pesquisa?
Estados Unidos.
Estados Unidos.
França.
Alemanha.
Canadá.
Espanha.
Resposta: A 
Comentário: uma pesquisa do banco Credit Suisse, citada por Schoppen
(2017), mostra que de 20 a 25% dos shopping centers norte‑americanos
devem fechar em cinco anos, o que representa 250 dos 1.200
estabelecimentos no país.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
O comportamento de compra do consumidor é acompanhando por meio de pequenos
arquivos de texto utilizados para rastrear o caminho percorrido pelo internauta na rede.
Esses arquivos são chamados de:
Cookies.
Vírus.
Spoilers.
Leads.
Cookies.
Personas.
Resposta: D 
Comentário: cookies são pequenos arquivos‑textos enviados pelos websites
para os navegadores para identificar visitantes e memorizar preferências.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
O sistema que coleta, armazena e cruza os dados de clientes a fim de manter o
atendimento, reter e construir relacionamento de longo prazo com eles, e ainda é capaz de
gerenciar o vínculo com os parceiros de negócios é chamado de:
CRM.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
VMI.
CMS.
CRM.
SCM.
ERP.
Resposta: C 
Comentário: customer relationship management (CRM) ou gestão de
relacionamento com o cliente: coleta, armazena e cruza os dados de clientes
a fim de manter o atendimento e reter e construir relacionamento de longo
prazo com eles, e ainda gerencia o vínculo com os parceiros de negócios. O
principal objetivo é o relacionamento e o contato com o cliente por meio de
informações qualificadas e significativas. Abrange a automatização da gestão
de marketing, da gestão comercial, dos canais e da força de vendas e da
gestão dos serviços ao cliente. É usada para o desenvolvimento de
programas de fidelidade, como os de milhagem das companhias aéreas.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
O varejo online é composto por vários modelos. Os sites que apresentam ofertas de vários
tipos de estabelecimento com vantagens e promoções, com preços mais baixos e
diferenciados quando o consumidor compra por meio deles e existe um número mínimo de
vendas para a oferta acontecer, são chamados de:
Site de compras coletivas.
Infomediários.
Sites de busca.
Portais.
Peer-to-peer.
Site de compras coletivas.
Resposta: E 
Comentário: sites de compras coletivas apresentam as ofertas de vários tipos
de estabelecimento com vantagens e promoções, como preços mais baixos.
O preço é diferenciado quando o consumidor compra por meio deles e existe
um número mínimo de vendas para a oferta acontecer. Encontram‑se
pizzarias, manicures, clínicas de estética, restaurantes e salões de beleza,
por exemplo. Exemplificam esse modelo o Groupon e o Peixe Urbano.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
Podemos afirmar que a “internet das coisas” caracteriza-se pelo(a):
Avanço de objetos denominados inteligentes, com capacidade de
sensoriamento, processamento e comunicação.
Capacidade de armazenamento de dados na nuvem.
Transformação digital realizada na indústria de cosméticos.
Aplicação de tecnologia nos processos de comunicação interna.
Avanço de objetos denominados inteligentes, com capacidade de
sensoriamento, processamento e comunicação.
e. 
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da
resposta:
Recurso de promover a aceleração da aprendizagem.
Resposta: D 
Comentário: a internet das coisas pode ser considerada uma extensãoda
internet atual, que proporciona a todos os objetos de nosso cotidiano
(quaisquer que sejam), porém com capacidade computacional e de
comunicação, se conectarem à internet. A conexão com a rede mundial de
computadores viabilizará, primeiro, controlar remotamente os objetos e,
segundo, permitir que os próprios objetos sejam acessados como provedores
de serviços.