ATV2 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

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Usuário MARCIO PEDUTI 
Curso GRA1131 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS PNA (ON) - 201920.2036.01 
Teste ATIVIDADE 2 
Iniciado 27/10/19 10:05 
Enviado 27/10/19 10:50 
Status Completada 
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 45 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 Uma dona de casa, ao visitar uma loja especializada em eletrodomésticos, 
viu a oportunidade de adquirir uma máquina de costura. Poderia, com o uso 
do produto, aceitar encomendas de consertos de roupas, ou mesmo costurar 
vestidos novos, aproveitando a experiência e algum tempo livre. A internet a 
auxiliaria na busca e encontro de clientes. 
Nesse caso, como o produto “máquina de costura” poderia ser classificado? 
 
Resposta Selecionada: 
.Bem de capital. 
Resposta Correta: 
.Bem de capital. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. O produto “máquina de costura” foi 
adquirido para produzir outros produtos. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 Os produtos de consumo são destinados ao uso ou utilização final pelos 
consumidores. São classificados em categorias diversas, dependendo do 
envolvimento do consumidor na sua busca e aquisição, no seu preço e no 
seu sistema de distribuição. Até meados da década de 1960, o ensino de 
latim nas escolas brasileiras era obrigatório. Argumentava-se que seu 
aprendizado desenvolvia conexões cognitivas com a língua portuguesa – 
que é derivada do latim –, facilitando e melhorando o aprendizado desta. 
Além disso, antecipava a compreensão de dezenas de termos jurídicos, já 
que o direito praticado no país é herdeiro do direito romano. 
Cursos de latim, presenciais, hoje em dia, ao mesmo preço que os cursos de 
outros idiomas, seriam que tipo de produto? 
 
Resposta Selecionada: 
.Não procurado. 
Resposta Correta: 
.Não procurado. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. O ensino de latim não é uma prioridade hoje 
para a maior parte da população, que tende a escolher outras 
línguas para aprender. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 Até um passado relativamente recente, muitos produtos vendidos no varejo 
 
não tinham marcas. Era comum adquirir meio quilograma de café moído na 
hora, com grãos de origem incerta. Também era normal levar um vasilhame 
– geralmente uma garrafa de vidro reutilizada – e abastecê-lo com óleo de 
cozinha. Massas, farinhas de diversos tipos, bem como frutas e legumes 
eram adquiridos a granel, sem identificação do produtor. 
Qual a melhor definição de marca dentre as que se seguem? 
Resposta 
Selecionada: 
 
.Marca é o conjunto de elementos sensoriais que identifica os 
bens ou serviços de um fornecedor ou grupo de fornecedores. 
Resposta 
Correta: 
 
.Marca é o conjunto de elementos sensoriais que identifica os 
bens ou serviços de um fornecedor ou grupo de fornecedores. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A marca serve para identificar o produtor de 
um determinado produto no mercado. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 Os automóveis estão constantemente tendo seus modelos renovados e 
incluindo de maneira sistemática novos itens de conforto e segurança, tais 
como câmbio automático, um certo número de airbags, sistemas híbridos de 
tração, entre outros. No entanto, seu _____________________ permanece 
o mesmo: o transporte de pessoas. 
Qual das opções traz o que completa a lacuna? 
 
Resposta Selecionada: 
.Benefício central. 
Resposta Correta: 
.Benefício central. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. O benefício central do automóvel é 
transportar passageiros. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 Os produtos de consumo são destinados ao uso ou utilização final pelos 
consumidores. São classificados em categorias diversas, dependendo do 
envolvimento do consumidor na busca e aquisição, no preço e no sistema de 
distribuição. 
A respeito de produtos de consumo, considere as seguintes afirmações: 
I. Um produto de conveniência deve possuir a mais ampla distribuição 
possível, pois, caso contrário, o consumidor pode saciar sua necessidade 
adquirindo um produto de outra marca. 
II. Um produto de compra comparada deve possuir os mais amplos e 
diversificados meios de informar o consumidor a respeito de suas 
características, visando ganhar a preferência deste. 
III. Um produto não procurado deve ser imediatamente retirado do mercado. 
Sobre tais afirmações, assinale a opção que traz o que é correto afirmar. 
 
Resposta Selecionada: 
.I e II. 
Resposta Correta: 
.I e II. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Um produto de conveniência deve possuir a 
mais ampla distribuição possível. Um produto de compra 
comparada deve possuir meios amplos e diversificados para 
informar o consumidor, pois este precisa efetuar comparações. 
Um produto não procurado pode ser retirado do mercado após as 
mudanças em seu marketing-mix não terem resolvido o 
problema, e não de forma imediata. 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 Um produto é um bem ou serviço que satisfaz uma necessidade. Caso não 
atenda claramente a alguma necessidade, o produto fracassa no mercado, 
mais cedo ou mais tarde. Os profissionais de marketing e os empresários 
precisam ter ciência desse aspecto de suas atividades, já que, se pensarem 
de forma diversa, arriscarão tempo e recursos escassos em ideias de 
produtos que não conseguirão ser vendidos em quantidade adequada. 
O que é um sinalizador de que o produto possui demanda mais alta que a 
oferta e, portanto, está tendo sucesso no mercado? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
.A existência ou de filas para compras ou a queda 
acentuada nos estoques do produto. 
Resposta Correta: 
.A existência ou de filas para compras ou a queda 
acentuada nos estoques do produto. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A existência ou de filas para compras ou a 
queda acentuada nos estoques do produto indica que a procura 
por ele está alta. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 Um produto pode alcançar seu estágio de declínio em seu ciclo de vida e, 
por meio de ações de marketing, estendê-lo. Tal situação é chamada de 
rejuvenescimento de produto. Um exemplo relativamente conhecido é o do 
produto “bicarbonato de sódio”. A princípio apenas um ingrediente culinário, 
utilizado na fabricação de doce de leite, foi encontrando inúmeros usos 
alternativos, tanto industriais quanto domésticos – por exemplo, na limpeza 
de panelas. 
Do ponto de vista de níveis de produto, nesse caso, que mudança pôde ser 
observada? 
 
Resposta Selecionada: 
.No benefício central do produto. 
Resposta Correta: 
.No benefício central do produto. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Houve mudança no benefício central do 
produto, de ingrediente culinário a produto de limpeza 
 
doméstica. 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 As marcas são formadas por elementos, como nome, símbolo, logotipo, sons 
e quaisquer itens que possam ser considerados de uso exclusivo, 
legalmente falando, de seu detentor. Também são úteis para o consumidor, 
pois permitem que este saiba quem é o ofertante dos produtos que adquiriu. 
Caso o produto tenha um desempenho satisfatório, então é provável que o 
cliente repita a compra mais tarde. Caso contrário, o cliente irá testar outra 
marca. 
Qual das opções apresenta um exemplo de elemento de marca? 
 
Resposta Selecionada: 
.O som “plim-plim” da Rede Globo. 
Resposta Correta: 
.O som “plim-plim” da Rede Globo. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Uma determinada sequência sonora pode 
ser registrada como elemento de marca. 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 Os produtos são bens e serviços destinados, por meio da venda, a satisfazer 
necessidades do consumidor. Quando o cliente é uma pessoa física, 
utilizando o produto para uso final, trata-se de um produto de consumo. 
Quando o cliente é do tipo organizacional, trata-se de um produto 
organizacional. 
Considere como produtopacotes de biscoitos diversos. Suponha que uma 
escola os adquira no atacado com a finalidade de abastecer a sala dos 
professores no horário do café. 
Que tipo de produto é esse? Por quê? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
.Um produto organizacional, pois a empresa o utiliza como 
insumo para desenvolver melhor seus serviços. 
Resposta 
Correta: 
 
.Um produto organizacional, pois a empresa o utiliza como 
insumo para desenvolver melhor seus serviços. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A escola está adquirindo o produto como 
insumo para sua mão de obra. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 Os mercados organizacionais, que irão demandar os produtos 
organizacionais, são diferentes dos mercados de produtos de consumo final. 
Embora os produtos possam às vezes ser semelhantes, a destinação que se 
dá a eles é diferente. 
A respeito das diferenças entre mercados organizacionais e mercados de 
consumo final, considere as seguintes afirmações: 
I. Mercados organizacionais possuem menos clientes que mercados de 
consumo final. 
 
II. As compras médias – ou o chamado tíquete médio – dos mercados 
organizacionais são menores que os mercados de consumo final. 
III. O processo de compra organizacional é comandado por um processo 
racional, enquanto o processo de compra de um consumidor final às vezes 
pode ser afetado pelas emoções deste. 
Sobre tais afirmações, assinale a opção que traz o que é correto afirmar. 
Resposta Selecionada: 
.I e II. 
Resposta Correta: 
.I e II. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Mercados organizacionais possuem menos 
clientes que mercados de consumo final, e suas compras são um 
processo racional, ao contrário de muitas compras feitas pelo 
consumidor final