ATIVIDADE 3

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os produtos de consumo são destinados ao uso ou utilização final pelos consumidores. São classificados em categorias diversas, dependendo do envolvimento do consumidor na busca e aquisição, no preço e no sistema de distribuição.
Considere um imóvel do tipo “apartamento de dois dormitórios”. Que tipo de produto ele pode ser considerado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Produto de compra comparada.
	Resposta Correta:
	 
.Produto de compra comparada.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Imóveis são produtos que exigem grande envolvimento do consumidor, que compara diversas ofertas, com diversas localizações, a distintos níveis de preço.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Kotler (2012), considerado um dos pais do marketing, um dos grandes riscos aos produtos e marcas da contemporaneidade é o de tornarem-se commodities. Uma commodity não se apresenta como diferenciada frente ao público-alvo, que escolhe seu fornecedor apenas pela conveniência – já que os preços de todas as commodities
são iguais. Para evitar essa situação, os gestores de marketing devem agregar um novo nível aos produtos, o nível da ________________. KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
Qual é a palavra que completa a lacuna?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Experiência.
	Resposta Correta:
	 
.Experiência.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A experiência diferencia um produto do outro, evitando a comoditização.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os mercados organizacionais, que irão demandar os produtos organizacionais, são diferentes dos mercados de produtos de consumo final. Embora os produtos possam às vezes ser semelhantes, a destinação que se dá a eles é diferente.
A respeito das diferenças entre mercados organizacionais e mercados de consumo final, considere as seguintes afirmações:
I. Mercados organizacionais possuem menos clientes que mercados de consumo final.
II. As compras médias – ou o chamado tíquete médio – dos mercados organizacionais são menores que os mercados de consumo final.
III. O processo de compra organizacional é comandado por um processo racional, enquanto o processo de compra de um consumidor final às vezes pode ser afetado pelas emoções deste.
Sobre tais afirmações, assinale a opção que traz o que é correto afirmar.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.I e II.
	Resposta Correta:
	 
.I e II.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Mercados organizacionais possuem menos clientes que mercados de consumo final, e suas compras são um processo racional, ao contrário de muitas compras feitas pelo consumidor final.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um produto pode alcançar seu estágio de declínio em seu ciclo de vida e, por meio de ações de marketing, estendê-lo. Tal situação é chamada de rejuvenescimento de produto. Um exemplo relativamente conhecido é o do produto “bicarbonato de sódio”. A princípio apenas um ingrediente culinário, utilizado na fabricação de doce de leite, foi encontrando inúmeros usos alternativos, tanto industriais quanto domésticos – por exemplo, na limpeza de panelas.
Do ponto de vista de níveis de produto, nesse caso, que mudança pôde ser observada?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.No benefício central do produto.
	Resposta Correta:
	 
.No benefício central do produto.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Houve mudança no benefício central do produto, de ingrediente culinário a produto de limpeza doméstica.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	As marcas são formadas por elementos, como nome, símbolo, logotipo, sons e quaisquer itens que possam ser considerados de uso exclusivo, legalmente falando, de seu detentor. Também são úteis para o consumidor, pois permitem que este saiba quem é o ofertante dos produtos que adquiriu. Caso o produto tenha um desempenho satisfatório, então é provável que o cliente repita a compra mais tarde. Caso contrário, o cliente irá testar outra marca.
Qual das opções apresenta um exemplo de elemento de marca?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.O som “plim-plim” da Rede Globo.
	Resposta Correta:
	 
.O som “plim-plim” da Rede Globo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Uma determinada sequência sonora pode ser registrada como elemento de marca.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O ciclo de vida do produto é um conceito consagrado em marketing. Ele não se confunde com o ciclo de vida da marca, o qual mostra por quanto tempo uma marca está no mercado. É possível estender o ciclo de vida de um produto qualquer pelo seu rejuvenescimento.
Sobre rejuvenescimento de produto, quando é correto afirmar que ele ocorre?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Acrescenta ou altera seus usos possíveis e mira outros segmentos de mercado.
	Resposta Correta:
	 
.Acrescenta ou altera seus usos possíveis e mira outros segmentos de mercado.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Ocorre o rejuvenescimento quando o gestor de marketing encontra novos usos e mercados para o produto.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	Os produtos são bens e serviços destinados, por meio da venda, a satisfazer necessidades do consumidor. Quando o cliente é uma pessoa física, utilizando o produto para uso final, trata-se de um produto de consumo. Quando o cliente é do tipo organizacional, trata-se de um produto organizacional.
Considere como produto pacotes de biscoitos diversos. Suponha que uma escola os adquira no atacado com a finalidade de abastecer a sala dos professores no horário do café.
Que tipo de produto é esse? Por quê?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Um produto de consumo, pois é matéria-prima do serviço “ensino”.
	Resposta Correta:
	 
.Um produto organizacional, pois a empresa o utiliza como insumo para desenvolver melhor seus serviços.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A escola está adquirindo o produto como insumo para sua mão de obra. O fato de seres humanos o estarem consumindo não significa que automaticamente o produto possa ser considerado como de consumo, já que o cliente é a empresa, não o funcionário da escola.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Todo produto possui uma duração finita no mercado, por diversos motivos. Por exemplo, um produto que despertava as preferências dos consumidores, por motivos puramente culturais, pode deixar gradativamente de ser utilizado – por exemplo, chapéus femininos de festa. Já outros produtos caem em desuso por se tornarem obsoletos – por exemplo, os chamados videocassetes.
Como é chamado o auge do ciclo de vida do produto, quando as vendas são mais altas e a concorrência intensa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Maturidade.
	Resposta Correta:
	 
.Maturidade.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Na fase de maturidade é alcançado o pico de vendas do produto, bem como atuam concorrentes de diversos portes.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma dona de casa, ao visitar uma loja especializada em eletrodomésticos, viu a oportunidade de adquirir uma máquina de costura. Poderia, com o uso do produto, aceitar encomendas de consertos de roupas, ou mesmo costurar vestidos novos, aproveitando a experiência e algum tempo livre. A internet a auxiliaria na busca e encontro de clientes.
Nesse caso, como o produto “máquina de costura” poderia ser classificado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
.Bem de capital.
	Resposta Correta:
	 
.Bem de capital.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O produto “máquina de costura” foi adquirido para produzir outros produtos.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os automóveis estão constantemente tendo seus modelos renovados e incluindo de maneira sistemática novos itens de conforto e segurança, tais como câmbio automático, um certo número de airbags, sistemas híbridos de tração, entre outros. No entanto, seu _____________________ permanece o mesmo: o transporte de pessoas.
Qual das opções traz o que completa a lacuna?Resposta Selecionada:
	 
.Benefício central.
	Resposta Correta:
	 
.Benefício central.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O benefício central do automóvel é transportar passageiros.
	
	
	
Segunda-feira, 8 de Junho de 2020 09h28min38s BRT