AD1 de EPO - 2020 1

Prévia do material em texto

1 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação à Distância - AD1 
Período - 2020/1º 
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais 
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc 
 
Aluno (a): MAÍRA MAGALHÃES DE ABREU DINIZ DA SILVA 
 
Polo: ITAPERUNA 
 
ATENÇÃO: 
 
Para facilitar a resolução e o envio da AD1 para correção foram criados os 2 links abaixo. No primeiro 
(arquivo para a resolução) você vai responder a AD1 e salvar em um arquivo (no formato DOC ou PDF) 
em seu computador. No segundo (envio para a correção) você vai enviar esse arquivo para a correção 
da AD1, pelo mediador presencial de seu polo. 
Data final para o envio: 08/03/2020 (domingo) até às 23:55h. 
Boa prova! 
 
1ª Questão: (2,5 ponto) 
Observe o desenho abaixo, o qual representa a departamentalização utilizada pela empresa Alfa: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Agora responda: 
1. Que tipo de departamentalização a empresa está utilizando? (0,5 ponto) 
A empresa está utilizando departamentalização funcional. 
 
2. Quais são as principais vantagens da utilização deste tipo de departamentalização? (1,0 ponto) 
• Permite agrupar os especialistas sob uma única chefia comum, quando há tarefas 
especializadas. 
• Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas, aumentando a 
eficiência pessoal e a do grupo, principalmente quando há exigência de produtos ou 
serviços de qualidade superior. 
• Permite maior segurança de atuação dos setores, tanto na execução das tarefas como no 
relacionamento entre os colegas, pois cada funcionário tem mais facilidade para conhecer 
sua área exata de atuação. 
• Orienta as pessoas para atividade específica (especialidade), concentrando sua 
competência de maneira eficaz, simplificando o treinamento do pessoal. 
• Permite maior rigor no controle das funções pela alta administração, devido à forte 
hierarquização. 
 
 
Diretoria Geral 
Gerência de 
Produtos 
Têxteis 
Gerência de 
Produtos 
Farmacêuticos 
Gerência de 
Produtos 
Químicos 
 
 2 
3. Quais são as principais desvantagens da utilização deste tipo de departamentalização? (1,0 ponto) 
• Reduz a cooperação entre diferentes departamentos, pois exige forte concentração entre 
os membros de um mesmo departamento, o que acaba criando barreiras entre 
departamentos diferentes. 
• Faz com que as pessoas focalizem seus esforços em suas próprias especialidades, em 
detrimento do objetivo global da empresa. 
 
2ª Questão: (2,5 ponto) 
Delegação pode ser definida como a atribuição a outra pessoa da autoridade formal e da responsabilidade por 
realizar atividades específicas. A delegação de autoridade de superiores a subordinados é obviamente necessária 
para o funcionamento eficiente de qualquer organização, já que nenhum superior pode pessoalmente realizar ou 
supervisionar completamente todas as tarefas da organização. Todos os gerentes devem decidir que trabalho eles 
mesmos devem fazer e que trabalho deve ser feito por outros. 
Neste contexto responda: 
a) Quais são os passos envolvidos no processo de delegação? (0,5 ponto) 
1. Atribui responsabilidades. 
2. Garantir a autoridade de ação. 
3. Prestação de contas. 
 
b) Quando feita adequadamente, a delegação leva ao empowerment. Pesquise nos livros ou na Internet uma 
definição para empowerment. Cite a fonte de sua pesquisa. (1,0 ponto) 
“Empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa o melhor aproveitamento do capital 
humano nas organizações através da delegação de poder. Devemos entender este poder como 
sendo o resultado do compartilhamento de informações fundamentais sobre o negócio e seus 
projetos, da delegação de autonomia para a tomada de decisões, e da participação ativa dos 
colaboradores na gestão do negócio, assumindo responsabilidades e liderança de forma 
compartilhada.” 
Fonte: site <https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-empowerment-e-como-ele-funciona>, 
acessado em 19/02/2020 às 11:13. 
 
c) Pesquise nos livros ou na Internet quais são os benefícios da utilização do empowerment. Cite a fonte de sua 
pesquisa. (1,0 ponto) 
“A prática do empowerment é fundamental para libertar a empresa do vício da centralização das 
decisões, que a torna lenta e burocrática. As vantagens são maior motivação, maior satisfação 
das pessoas, maior agilidade e flexibilidade, portanto, maior potencial de competitividade.” 
Fonte: site <https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-empowerment-e-como-ele-funciona>, 
acessado em 19/02/2020 às 11:13. 
 
3ª Questão: (2,0 pontos) 
Considerando os tipos de departamentalização e as suas vantagens, complete as seguintes afirmativas: 
 
a) A departamentalização mista é o tipo mais frequente, pois as organizações usam e combinam todos os outros 
tipos de departamentalização e, assim, melhor se adaptam à sua realidade organizacional. 
 
b) Uma das vantagens da departamentalização funcional é permitir o agrupamento dos especialistas sob uma 
única chefia comum, quando há tarefas especializadas. 
 
c) Na departamentalização matricial, dois ou mais tipos de departamentalização atuam sobre a mesma pessoa, 
ou seja, um mesmo trabalhador pertence a pelo menos dois grupos formais ao mesmo tempo. 
 
d) Uma das vantagens da departamentalização por produto/serviço é facilitar a coordenação 
interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto ou serviço e as diversas atividades 
departamentais tornam-se secundárias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal, que é o produto ou 
serviço. 
 
e) Na departamentalização por projetos, as atividades e as pessoas recebem atribuições temporárias, uma vez 
que o projeto tem data de início e término. 
 
 f) A departamentalização territorial é altamente eficaz para empresas de larga escala, cujas atividades estejam 
geograficamente dispersas. 
 
https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-empowerment-e-como-ele-funciona
https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-empowerment-e-como-ele-funciona
 
 3 
g) A departamentalização processo consiste no agrupamento de atividades de acordo com as etapas de um 
processo, considerando a maneira pela qual os trabalhos são realizados. 
 
h) Uma das vantagens da departamentalização por clientes é assegurar reconhecimento e atendimento contínuo 
e rápido aos diferentes tipos e classes de clientes. 
 
4ª Questão: (1,0 ponto): 
É a coordenação racional das atividades de certo número de pessoas, que desejam alcançar um objetivo comum 
e explícito, mediante a divisão das funções e do trabalho e por meio da hierarquização da autoridade e da 
responsabilidade: 
a) ( ) Direção. 
b) ( ) Planejamento. 
c) ( X) Organização. 
d) ( ) Controle. 
e) ( ) Harmonização. 
 
5ª Questão: (1,0 ponto): 
A enorme diversidade das organizações modernas produz uma dinâmica que lhes é própria, por serem o 
elemento básico que se estrutura em unidades sociais, ou seja, em agrupamentos humanos intencionalmente 
construídos. Por essa razão, as organizações: 
a) ( ) não podem ser reestruturadas ou reconstruídas quando seus objetivos são atingidos. 
b) ( ) constituem unidades prontas e acabadas em decorrência de seus objetivos e metas. 
c) ( ) não são considerados organismos sociais vivos em função das mudanças que sofre. 
d) ( ) caracterizam-se pelo fato de não almejarem a satisfação das necessidades humanas. 
e) ( X ) são planejadas e construídas de propósito, para atingir determinados objetivos. 
 
6ª Questão: (1,0 ponto): 
Uma organização pode escolher e adotar um modelo de tomada de decisão centralizado ou descentralizado. A 
escolha por um desses modelos representa um enorme diferencial, seja para os funcionários, seja para os 
clientes. A descentralização pode proporcionar alguns dos seguintes benefícios: 
a) ( ) o envolvimento de funcionários no processo de tomada de decisão é sempre menor. 
b) ( ) o sentimento de alienação e de faltade envolvimento tende a crescer e expandir. 
c) ( X ) a ação pode ser empreendida com maior rapidez para resolver problemas. 
d) ( ) o nível de insatisfação dos clientes e colaboradores resulta elevado e permanente. 
e) ( ) o pessoal de nível inferior não é dotado de arbítrio para tomar decisões.