Teoria das Relações Humanas e Liderança

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Acadêmico: Otávio Roberto de Quadros (1628307)
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:447052) ( peso.:1,50)
Prova: 10743799
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
1. "A Teoria das Relações Humanas, também chamada Humanística, teve sua origem através de alguns fatos que
proporcionaram uma mudança de ênfase dentro da organização, não deixando de lado as máquinas, mas
proporcionando um melhor ambiente de trabalho para as pessoas" (RICHTER, 2016, p.74). Sobre os argumentos
que deram origem à Teoria das Relações Humanas, analise as seguintes afirmativas:
I- Houve uma necessidade de democratização no ambiente de trabalho, deixando de lado a rigidez mecanicista. 
II- O desenvolvimento das ciências exatas, desenvolvendo o lado racional das pessoas e reafirmando os princípios
da Escola Clássica.
III- Houve contribuições da psicologia em que o humanismo nas organizações e na administração de pessoas teve
um campo fértil, desenvolvendo a sociologia no ambiente de trabalho.
IV- As experiências de Hawthorne colocaram evidências positivas na Teoria Clássica, pois apresentaram um
modelo de trabalho muito mais eficiente e humanizado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) As afirmativas II e IV estão corretas.
2. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de comunicar de
forma correta os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos corretamente, tendo um papel muito
importante para a satisfação dos funcionários e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização.
Neste sentido, analise as afirmativas a seguir: 
I- A Teoria das Relações Humanas vê a comunicação como um fenômeno social, e que os procedimentos têm
maior ênfase no comportamento dos grupos e não no indivíduo dentro da organização. 
II- A comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação aos participantes das razões
das orientações tomadas.
III- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para que os funcionários façam
suas tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe promove a motivação no cargo em que está inserido na
organização.
IV- A comunicação está relacionada à capacidade e ao discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar,
compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 c) Somente a afirmativa I está correta.
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
3. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento das pessoas. A
liderança depende muito do comportamento do líder para que seja seguido e observado como um responsável na
área da empresa que está executando suas tarefas. Os humanistas defendem que se pode dividir em vários
ângulos a liderança. Sobre essa perspectiva humanista com relação à liderança, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) Liderança como um fenômeno de influência interpessoal: se dá por meio da comunicação social, buscando
objetivos comuns e a realização de tarefas da organização.
 b) Liderança como um processo de redução da certeza de um grupo: tem como objetivo maximizar problemas de
insegurança na execução dos trabalhos, melhorando o comportamento e a satisfação do subordinado.
 c) Liderança como um processo em função dos colaboradores: o líder deve realizar mudanças conforme sua visão
sobre as situações e a própria perspectiva.
 d) Liderança como uma relação funcional horizontal: os colaboradores são autoestrategistas na busca da
satisfação e desenvolvimento de todas as pessoas que fazem parte da organização.
4. Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já estabelecidas
pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por costumes, tradições e normas
sociais. Algumas das características estudadas na Teoria das Relações Humanas apresentam uma forma muito
bem planejada, apesar de ser considerada, por muitos, informal e um modelo desorganizado. No entanto, muitas
empresas buscam esse modelo de trabalho (CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens,
utilizando o código a seguir:
I- Relação de ideias e oposição.
II- Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais.
III- Colaboração espontânea.
IV- Padrões de desempenho nos grupos informais.
(    ) Os indivíduos criam grupos sociais, independente da hierarquia nos diferentes departamentos ou setores,
criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição.
(    ) A boa relação dos grupos que, muitas vezes, pela organização formal, faz mudanças internas - de setores ou
cargos - tem uma ótima recepção às mudanças, aceitam de forma muito concreta sem contratempos e oposições.
(    ) O desempenho dos grupos nem sempre está de acordo com a organização, existem alguns atritos, mas muitas
vezes é pelo grau de satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho. O indivíduo está preocupado em ser aceito,
reconhecido e aprovado dentro desse grupo.
(    ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que independentemente do que fazem têm a
espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) I - II - IV - III.
 b) II - I - III - IV.
 c) II - III - I - IV.
 d) I - II - III - IV.
5. Mudança pode ser considerada uma situação para outra em um pequeno espaço de tempo, implicando a ruptura,
transformação, perturbação e interrupção de um determinado sistema. No mundo moderno, a organização está em
constante transformação, sendo necessária uma mudança de contraste, adaptação, renovação e revitalização
(CHIAVENATO, 2011). 
Sobre a mudança organizacional assinale a alternativa correta:
Fonte: Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2011.
 a) A mudança tem suas etapas previsivelmente planejadas, sendo que as forças ambientais internas provocam
esse processo em prol da empresa se proteger do fenômeno da globalização.
 b) A mudança não tem suas etapas bem definidas, sendo que quando necessária deve-se estar ciente à
movimentação dos concorrentes e clientes.
 c) A mudança tem suas etapas fluidas, a missão, os objetivos, planos, problemas e necessidades refletem à
garantia da empresa no mercado, esse muito competitivo com a globalização.
 d) A mudança tem suas etapas bem definidas. A realização da mudança interna é necessária quando se percebe
as forças ambientais externas.
6. Os estudos realizados na Teoria das Relações Humanas identificaram que as pessoas precisavam de necessidades
básicas, gerando motivação no ambiente de trabalho, referentes ao comportamento humano na busca de objetivos
profissionais e sociais. O homem, com o passar do tempo e suas necessidades, evoluiu em três aspectos
essenciais para promover a motivação: as necessidades fisiológicas, psicológicas e de autorrealização (RICHTER,
2016, p. 80). Tendo por base essas necessidades, analise as seguintes assertivas:
I- As necessidades fisiológicas também chamadas de necessidades primárias, como: alimentação, sono, atividade
física, satisfação sexual, abrigo, proteção e segurança.
II- As necessidades psicológicas são independentes das necessidades fisiológicas, porém sem essas não se
consegue chegar às necessidades de autorrealização.
III- Consideram-se necessidades secundárias: a segurançaíntima, participação de fazer parte de um grupo social,
autoconfiança e afeição. 
IV- Na base das necessidades está a autorrealização, pois o ser humano sempre está procurando o seu próprio
potencial em uma continuidade do seu autodesenvolvimento, mas que nem sempre é alcançado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional / Rosana Richter; Tulio Kléber Vicenzi: UNIASSELVI,
2016.
 a) As assertivas I, II e III estão corretas.
 b) As assertivas I, II e IV estão corretas.
 c) As assertivas II, III e IV estão corretas.
 d) As assertivas I e III estão corretas.
7. A administração de uma empresa é guiada pelos estilos que o comportamento humano apresenta na organização.
Esse estilo pode ser projetado e modificado conforme o passar do tempo e de situações adversas que a
organização enfrenta (CHIAVENATO, 2011).  A teoria Y possui uma visão otimista e moderna sobre a eficiência do
comportamento humano e da administração de pessoas. Com relação à concepção da Teoria Y, analise as
afirmativas a seguir:
I- As pessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo. Em alguns casos, o trabalho é uma forma de
satisfação e de recompensa quando voluntariamente desempenhado. Esse estilo de trabalho é tão natural que para
o funcionário é como se fosse descansar ou realizar alguma atividade física, como jogar.
II- As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir responsabilidades e
desenvolver os objetivos que lhe foram confiados.
III- O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar responsabilidades, mas, às vezes, fugir dessas
responsabilidades se deve à falta de ambição, preocupação na segurança e experiências anteriores insatisfatórias.
Claro que depende de cada pessoa, esse comportamento não é uma causa, mas experiências
anteriores negativas em outras organizações.
IV- Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e resistência na aceitação das
mudanças quando sugeridas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e IV estão corretas.
 d) Somente a afirmativa IV está correta.
8. De acordo com a equipe de trabalho a ser comandada, será necessário um tipo distinto de atuação do líder que a
comanda. As características e o meio em que o administrador atua determinarão o estilo de liderança adotado. Os
três principais estilos de liderança são: autocrático, democrático e liberal. Sobre o estilo de liderança autocrático,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) O líder autocrático é aquele que deixa a critério do grupo debater e decidir as diretrizes.
 b) O líder autocrático é aquele que dá liberdade total para a divisão das tarefas e se envolve o mínimo possível.
 c) O líder autocrático é aquele que domina sua equipe, determinando as tarefas a serem executadas e
estabelecendo as diretrizes sem qualquer interferência do grupo.
 d) O líder autocrático é aquele que debate e aceita sugestões de seu grupo, estimulando a participação de todos.
9. O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas e, em 1924, através de uma
pesquisa supervisionada por Mayo, buscou verificar a produtividade no local de trabalho, dentro dos princípios da
Teoria Clássica. A pesquisa se deu em uma indústria de componentes elétricos, em que a rotatividade (tunover) de
pessoas chegava a 250% ao ano, e mesmo tentando incentivos através de aumentos salariais, não trazia satisfação
para o funcionário (RICHTER, 2016, p.74). Sobre as conclusões do modelo de Hawthrne, analise as seguintes
afirmativas:
I- A capacidade social faz parte do melhoramento no nível de produção, buscando a informalidade na relação entre
operário e coordenação.
II- O comportamento social dos operários ainda é individual, sendo que eles percebem que ficar fora do grupo é
uma opção que pode ser vantajosa em alguns casos.
III- A integração social facilita o desenvolvimento pessoal do operário fazendo com que ele se sinta parte de um
todo, melhorando consideravelmente sua satisfação e interação no ambiente de trabalho. 
IV- Os funcionários têm o comportamento dependendo das recompensas e sanções sociais, segundo normas e
padrões da sociedade.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 b) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I e IV estão corretas.
10. A Teoria das Relações Humanas abriu espaço para a discussão, dentre outros temas, a respeito da liderança e da
motivação relacionadas ao trabalho. Nesse contexto, é possível, por exemplo, destacarmos os estilos de
lideranças: autocrática, democrática e liberal. Sobre cada um desses objetivos, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
(    ) No estilo de liderança autocrática, as tarefas são escolhidas pelos grupos.
(    ) No estilo de liderança democrática, há uma discussão grupal a respeito das metas e providências a serem
assumidas.
(    ) No estilo de liderança liberal, o líder determina a tarefa a ser executada por cada membro.
(    ) No estilo de liderança autocrática, o líder é quem determina a tarefa que cada um deverá executar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) F - V - F - V.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - F - V.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.