COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
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	Iniciado em
	domingo, 8 Mar 2020, 21:35
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	Finalizada
	Concluída em
	domingo, 8 Mar 2020, 21:56
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
A verdadeira integração, no sentido da complexidade, deve ocorrer pela compreensão e prática de uma série de fatores. Com relação aos princípios do pensamento complexo, é correto afirmar que
Escolha uma:
a. o feedback, embora importante no processo de construção de conhecimento, pode ser dispensado em situações específicas.
b. uma parte somente poderá ser definida como tal se considerarmos o todo.
S
c. se sustenta em um modelo lógico baseado na relação de causa e efeito.
d. os fenômenos são estudados, frequentemente, como originários de uma causa única.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: uma parte somente poderá ser definida como tal se considerarmos o todo..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Sobre o conceito de "posicionamento", é correto afirmar que é
Escolha uma:
a. uma estratégia diretamente ligada à promoção de vendas.
b. uma estratégia da área de propaganda.
c. um conceito proposto por Philip Kotler.
d. uma estratégia para ?posicionar? o produto ou empresa na mente do público.
S
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A resposta correta é: uma estratégia para ?posicionar? o produto ou empresa na mente do público..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Do "processo cognitivo de filtragem" que, por sua vez, é um dos mecanismos intervenientes no processo de comunicação interpessoal, participam várias etapas. Assinale a opção que reúne, de forma correta, algumas dessas etapas.
Escolha uma:
a. Interpretação, intenção, tradução, reação.
b. Percepção, interpretação, intenção, tradução.
c. Percepção, compreensão, interpretação, intenção, julgamento.
N
d. Interpretação, intenção, ação, reação.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Percepção, interpretação, intenção, tradução..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Das opções abaixo, indique a que melhor caracteriza o alinhamento da comunicação interna.
Escolha uma:
a. Gestão dos meios de comunicação interna como jornais, revistas, correio eletrônico, eventos etc.
b. A integração entre processos administrativos e logísticos com a mediação de ferramentas e com vistas ao alto rendimento do processo de comunicação.
S
c. Uma forma de monitorar todos os meios de comunicação interna para analisar seu desempenho.
d. Segmentação das mídias internas conforme sua especificidade.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A integração entre processos administrativos e logísticos com a mediação de ferramentas e com vistas ao alto rendimento do processo de comunicação..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A Escola Racionalista Clássica notabilizou-se por
Escolha uma:
a. valorizar a Educação Corporativa em todas as direções.
b. considerar que a organização precisa ser entendida como um sistema de pessoas em circunstâncias específicas, representadas pela cultura organizacional.
c. favorecer grandemente a comunicação nas empresas, a ponto de transformar gestores em "animadores" desse processo.
d. empregar métodos tidos como científicos no controle absoluto de todo o sistema produtivo da organização.
S
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A resposta correta é: empregar métodos tidos como científicos no controle absoluto de todo o sistema produtivo da organização..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
"Uma crise é uma catástrofe séria que pode ocorrer naturalmente ou como resultado de erro humano, intervenção ou até mesmo intenção criminosa. Pode incluir devastação tangível, como a destruição de vidas ou ativos, ou devastação intangível, como perda de credibilidade da organização ou outros danos de reputação" (Paul A. Argenti). Identifique a opção cujo fenômeno corresponda às características anteriores.
Escolha uma:
a. A empresa atrasa, sistematicamente, o pagamento de títulos, às vezes por mais de 20 dias.
b. Atraso no fornecimento de produtos decorrentes do não pagamento dos títulos da empresa.
c. Funcionários mal treinados da expedição erraram o destino de encomendas, causando atraso na entrega das mercadorias para os devidos clientes.
S
d. Departamentos "adversários" disputam maior atenção da presidência e, com alguma frequência, faz-se notar o poder moderador desta para ?controlar os ânimos?.
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A resposta correta é: Funcionários mal treinados da expedição erraram o destino de encomendas, causando atraso na entrega das mercadorias para os devidos clientes..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
"Não se deve cometer o erro da ingerência (intromissão) nas prerrogativas do repórter e seu veículo". Esse é um dos princípios que devem nortear a atitude do porta-voz durante o diálogo com a mídia. Indique a opção que melhor se relaciona ao princípio.
Escolha uma:
a. Não se deve cometer o erro referido no enunciado para não se criar inimizades e, consequentemente, dificultar a publicação da entrevista.
b. O repórter pode imaginar que o porta-voz mantém relacionamento com pessoas influentes do seu veículo e, em consequência, perder a espontaneidade nas perguntas.
c. Repórteres são sempre monitorados pelos seus editores; caso cedam a algum tipo de ingerência por parte do porta-voz, serão duramente criticados por suas chefias.
d. Ao tentar interferir no processo de publicação da entrevista, o porta-voz, involuntariamente, confunde entrevista com propaganda, como se coubesse a ele estabelecer onde e quando a primeira deverá ser publicada.
S
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A resposta correta é: Ao tentar interferir no processo de publicação da entrevista, o porta-voz, involuntariamente, confunde entrevista com propaganda, como se coubesse a ele estabelecer onde e quando a primeira deverá ser publicada..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A "escuta", como atitude nas organizações, deve ser compreendida como
Escolha uma:
a. uma técnica que às vezes deve ser substituída por outra mais diretiva.
b. um termo técnico utilizado pelo ombudsman.
c. um princípio que deve ser defendido e posto em prática no nível das chefias.
d. um princípio decisivo nas relações humanas e dos mais importantes para a empresa.
S
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A resposta correta é: um princípio decisivo nas relações humanas e dos mais importantes para a empresa..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Sobre os sistemas de formação do conhecimento, associe a coluna da esquerda com a da direita e, em seguida, assinale a alternativa correta. A) Sistema cartesiano ( ) As disciplinas se posicionam lado a lado, sem conexões. B) Transdisciplinaridade ( ) As disciplinas compartilham elementos em comum. C) Interdisciplinaridade ( ) As disciplinas apresentam alto grau de integração visando à construção de um novo saber. D) Multidisciplinaridade ( ) Baseia-se na lógica do terceiro-excluído.
Escolha uma:
a. A, B, C, D.
b. C, A, D, B.
c. B, C, A, D.
d. D, C, B, A.
S
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: D, C, B, A..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Joseph Luft e Harry Ingham, cientistas sociais, propuseram um modelo conceitual ou perceptivo para uma visão do relacionamento interpessoal. Assinale a opção que reúne, de forma correta, os "estilos interpessoais" de acordo com o modelo:
Escolha uma:
a. eu oculto, eu esclarecido, eu interpretado, eu aberto.
b. eu desconhecido, eu esclarecido, eu revelado, eu cego.
c. eu em confronto, eu em oposição, eu revelado, eu oculto.
d. eu desconhecido, eu secreto, eu cego, eu aberto.
S
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: eu desconhecido, eu secreto, eu cego, eu aberto..
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