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Unidade 1 e 2 - Exercícios de fixação_ avaliação da tentativa

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06/02/2020 Unidade 1 - Exercícios de fixação: avaliação da tentativa
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Iniciado em quinta, 6 fev 2020, 06:31
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 6 fev 2020, 06:38
Tempo
empregado
7 minutos 20 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A estrutura de uma organização deve ser estabelecida de acordo com os objetivos e as estratégias
determinadas pela alta administração. Para de�nir a estrutura, é necessário que se avaliem a rotina e os
procedimentos que darão suporte às atividades para que os objetivos sejam alcançados. As empresas
constituem organizações de dois tipos: a organização formal e a informal. A estrutura organizacional requer
principalmente uma organização:
Escolha uma:
 
a. Formal, que é aquela planejada e resultado das relações pessoais do corpo funcional.
b. Formal, que enfatiza as relações de autoridade e de responsabilidade.
c. Informal, que pode ser extinta porque não faz parte do organograma.
d. Formal, que é instável porque está sujeita ao controle da direção da empresa.
e. Informal, que é aquela que se desenvolve espontaneamente e está retratada no organograma.
(FCC - Sergipe Gás /Assistente Técnico Administrativo - 2013) Estrutura Organizacional é:
Escolha uma:
 
a. A guia de conduta, estável e de longo prazo, estabelecida para dirigir a tomada de decisões.
b. O conjunto de tarefas desempenhado por uma ou mais pessoas, servindo como base para a departamentalização.
c. A forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas..
d. A cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e segue até os trabalhadores não gestores, passando sucessivamente por
todos os níveis.
e. A posição hierárquica que uma pessoa ocupa na empresa e o conjunto de atribuições a ela conferido.
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Questão 3
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Para explicar os benefícios e os desa�os básicos da gestão integrada, é importante observar que os clientes
têm, no mínimo, três perspectivas de valor, quais sejam:
Escolha uma:
 
a. Valor de mercado, valor ético e valor social.
b. Valor econômico, valor de mercado e valor de relevância..
c. Valor humano, valor social e valor ético.
d. Valor moral, valor ético e valor de relevância.
e. Valor social, valor econômico e valor ético.
A perspectiva de valor conhecida como relevância é reconhecida pelo cliente por meio de:
Escolha uma:
 
a. Menor custo total, e�ciência de economia de escala e de criação de bens/serviços.
b. Criação de bens/serviços, variedade atraente e customização.
c. Customização, diversidade segmental e posicionamento de bens/serviços..
d. Variedade atraente, e�cácia de economia e de escopo, e apresentação de bens/serviços.
e. E�ciência de economia de escala, customização e menor custo total.
Para facilitar a integração interna de processos, novas medições precisam ser desenvolvidas, chamadas
tipicamente de:
Escolha uma:
 
a. Sealing.
b. QFD ou Quality Funcion Deployment.
c. Balanced scorecards..
d. Shipping ou Expedição.
e. Stakeholders.
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Questão 6
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Conforme um estudo da Michigan State University sobre as "500 Maiores" empresas selecionadas pela
revista Fortune, descobriu-se que o tipo de estrutura organizacional a ser escolhido dependia de uma
estratégia especial qualquer que a empresa estivesse pondo em prática. O projeto organizacional parece
seguir três estratégias coorporativas: processo, mercado e informação. A estratégia voltada para o mercado é
aquela que:
Escolha uma:
 
a. Vive disputando e conseguindo eventuais condições especialmente favoráveis em certos períodos, mas fora desses períodos, por
exemplo, época sazonais onde muitas empresas têm seus produtos com alta procura, mas passando aquele período, as vendas da
empresa têm um declínio.
b. Estão sempre em vigilância com a concorrência para veri�car onde eles estão desenvolvendo algo que venha prejudicar ou incomodar
a empresa.
c. São aquelas que têm uma forte orientação para o serviço ao cliente..
d. São dotadas de uma signi�cativa rede de representantes e de organizações de distribuição a frente na cadeia com substanciais
estoques.
e. Tem por objetivo atingir e�ciência máxima na transformação de matérias-primas em produtos acabados, passando pelo estágio de
produtos em processo.
Na organização orientada por processos, cada processo-chave é guiado por um dono de processo que
administra uma equipe de membros originários das áreas funcionais críticas que impactam em seu
desempenho. Sendo o dono do processo, planejamento da demanda, qual a equipe deste processo?
Escolha uma:
 
a. Compras, manufatura, tecnologia da informação.
b. Marketing, vendas, logística, manufatura, �nanças, tecnologia da informação..
c. Marketing, vendas, logística, tecnologia da informação.
d. Desenvolvimento de novos produtos, marketing, compras, manufatura, logística.
e. Vendas, processamento de pedidos, logística, serviço ao cliente, contabilidade.
Os sistemas de informação da cadeia de suprimentos formam o laço que une as atividades logísticas a um
processo integrado. A integração baseia-se em quatro níveis de funcionamento: sistemas de transações,
controle administrativo, análise de decisões e planejamento estratégico. É correto a�rmar que, entre outras
funcionalidades do sistema de informações logísticas, faz parte do planejamento estratégico:
Escolha uma:
 
a. Gerenciamento de pedidos.
b. Programação de frota e de roteirização.
c. Desenvolvimento e aperfeiçoamento de competências e de oportunidades..
d. Medição da produtividade.
e. Preços e faturamento.
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Questão 9
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A ocorrência frequente de falhas de serviço, que caracterizava o passado, está cada vez mais sendo
substituída por um crescente compromisso administrativo com zero defeito, o qual é comumente chamado
de:
Escolha uma:
 
a. Programa 5S.
b. Lead Time.
c. Desempenho Seis Sigma..
d. Kanban.
e. Intralogística.
O tempo médio necessário para uma empresa processar e entregar um produto a um cliente nos anos 1990
variava entre:
Escolha uma:
 a. 15 a 30 dias..
b. 3 a 6 dias.
c. 1 a 3 dias.
d. 6 a 9 dias.
e. 10 a 15 dias.
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