SLIDE 3 - DIR BAS CONSUM REG GER QUALID E DIALOGO

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DIREITO DO CONSUMIDOR
Prof. Alex Sander Branchier
alexbranchier@gmail.com
alex.br@uninter.com 
DIREITOS BÁSICOS DO CONSUMIDOR
 
DIREITOS BÁSICOS DO CONSUMIDOR
ART. 6º DO CDC
# UM DOS ARTIGOS MAIS IMPORTANTES DO CDC
# ESPINHA DORSAL
# FAROL
I - a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos;
VIDA / SAÚDE / SEGURANÇA
PERICULOSIDADE / NOCIVIDADE
Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
II - a educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e serviços, asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade nas contratações;
EDUCAÇÃO E DIVULGAÇÃO = CONCEITOS E DADOS DURADOUROS E GERAIS – GSM / BTU / FOST FREE
IGUALDADE NAS CONTRATAÇÕES SOMENTE SE TIVER
LIBERDADE DE ESCOLHA, E ESTA SE CONHECER O QUE BUSCA
Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
III - a INFORMAÇÃO ADEQUADA E CLARA sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem;
INFORMAÇÃO
ADEQUADA = CORRETA 
CLARA = CAPAZ DE SER COMPREENDIDA AO PÚBLICO QUE SE DESTINA
BULAS DE MEDICAMENTOS
Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
IV - 	a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços;
PUBLICIDADE ENGANOSA E ABUSIVA
MÉTODOS COMERCIAIS COERCITIVOS OU DESLEAIS
PRÁTICAS E CLÁUSULAS ABUSIVAS 
Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
V - a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais ou sua revisão em razão de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas;
MODIFICAÇÃO CLÁUSULAS CONTRATUAIS - DESPROPORCIONAIS
REVISÃO - FATOS SUPERVENIENTES
EXCESSIVAMENTE ONEROSAS (NÃO SIGNIFICA CARO)
Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
VI - 	a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos;
PREVENÇÃO = ANTECIPAÇÃO
REPARAÇÃO = REMEDIAR
DANOS MATERIAIS ( EMERGENTES E CESSANTES) E MORAIS (NATUREZA IMATERIAL)
INDIVIDUAIS E COLETIVOS E DIFUSOS (ART. 81)
Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
VII - o acesso aos órgãos judiciários e administrativos com vistas à prevenção ou reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada a proteção Jurídica, administrativa e técnica aos necessitados;
INCLUSÃO E CARÁTER SOCIAL
Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
VIII - a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiências;
INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA + VEROSSÍMIL + OU HIPOSSUFICIENTE
Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA 
Regra geral CPC (1973);
Art. 333. O ônus da prova incumbe:
I - ao autor, quanto ao fato constitutivo do seu direito;
II - ao réu, quanto à existência de fato impeditivo, modificativo ou extintivo do direito do autor.
NCPC (2015)
Art. 373. O ônus da prova incumbe:
I - ao autor, quanto ao fato constitutivo de seu direito;
II - ao réu, quanto à existência de fato impeditivo, modificativo ou extintivo do direito do autor.
§ 1o Nos casos previstos em lei ou diante de peculiaridades da causa relacionadas à impossibilidade ou à excessiva dificuldade de cumprir o encargo nos termos do caput ou à maior facilidade de obtenção da prova do fato contrário, poderá o juiz atribuir o ônus da prova de modo diverso, desde que o faça por decisão fundamentada, caso em que deverá dar à parte a oportunidade de se desincumbir do ônus que lhe foi atribuído.
§ 2o A decisão prevista no § 1o deste artigo não pode gerar situação em que a desincumbência do encargo pela parte seja impossível ou excessivamente difícil.
INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA
TIPOS 
CDC:
Inversão “ope judicis” (art 6, VIII) – não obrigatória / juiz / verossimilhança ou hipossuficiência (econômica, técnica, jurídica ou fática)
Inversão “ope legis” (arts. 12 § 3º, 14 § 3º e 38)
INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA
OPE JUDICIS - MOMENTO PROCESSUAL 
SANEAMENTO
Ampla defesa e contraditório
Evita a surpresa
Momento processual adequado
STJ (2011) 
SENTENÇA
Previsão legal (?!)
Regra de julgamento
Doutrina
DESPACHO DE CITAÇÃO
Posição minoritária
INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA
OPE JUDICIS - MOMENTO PROCESSUAL
O Superior Tribunal de Justiça (STJ) pacificou o entendimento de que seria na fase de saneamento do processo, a fim de permitir, “à parte a quem não incumbia inicialmente o encargo, a reabertura de oportunidade para apresentação de provas” (REsp 802.832/MG, 2ª Seção).
https://cpcnovo.com.br/blog/carga-dinamica-da-prova/
IX - (Vetado);
X - a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral.
Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
DIÁLOGO DAS FONTES
Art. 7° Os direitos previstos neste código não excluem outros decorrentes de tratados ou convenções internacionais de que o Brasil seja signatário, da legislação interna ordinária, de regulamentos expedidos pelas autoridades administrativas competentes, bem como dos que derivem dos princípios gerais do direito, analogia, costumes e eqüidade.
CONFLITO DE LEIS
CRITÉRIOS CLÁSSICOS:
HIERÁRQUICO – lei de hierarquia superior prevalece sobre a inferior;
ESPECIALIDADE – lei especial prevalece sobre lei geral;
CRONOLÓGICO – lei recente prevalece sobre lei antiga;
DIÁLOGO DAS FONTES - CDC
CONSTRUÇÃO DOUTRINÁRIA ALEMÃ – ERIK JAIME – CLAUDIA LIMA MARQUES;
COERÊNCIA
COMPLEMENTARIEDADE E SUBSIDIARIEDADE
INFLUÊNCIAS RECÍPROCAS SISTEMÁTICAS (GERAL X ESPECIAL)
SUGESTÃO DE VÍDEO
https://www.youtube.com/watch?v=c1EcPGp0ikM
https://youtu.be/c1EcPGp0ikM
REGRA GERAL DE QUALIDADE
ART. 8 º A 10º DO CDC
SEGURANÇA E QUALIDADE
CARÁTER PROTETIVO
PERICULOSIDADE/NOCIVIDADE: PREVISÍVEL (8), RELATIVA (9), EXAGERADA (10) E 
SUPERVENIENTE (10, §1º).
DIREITO DO CONSUMIDOR
Foi um privilégio este tempo com vocês...