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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Resenha Crítica de Caso 
THIAGO CÉSAR DO NASCIMENTO
Trabalho da disciplina Gestão do Conhecimento e da Inovação Empresarial Tutor: Prof. Eduardo de Moura
Cabo de Santo Agostinho 
2020
2
Estudo de Caso de Havard: Ascensão e Queda da Nokia
Referencia: Tarun Khanna,Christine Snively,Juan Acalcer
 
 O estudo de caso traz uma análise dos acontecimentos sofridos pela empresa Nokia. A Nokia foi fundada no ano de 1967 como uma madeireira na Filandia, cresceu com o tempo tornando –se uma grande fabricante de papel sempre se reinventando, apois um século exitencia. Se fundiu com varias empresas dando origem a Nokia. Contava com 5 divisões principais: Borracha, cabos, silvicultura, eletrônicos em geral e de energia. Ela foi pioneira na fabricação dos telefones sem fio, e na década de 70 começou a produzir seus próprios microcomputadores, iniciando a escalada rumo ao domínio que exercia na nova indústria de telecomunicações. Durante uma década a Nokia fez uma serie de aquisições, tornando a maior empresa do ramo na Escandinavia, que deu base para as primeiras aquisições internacionais, e lhe rendeu um aumento de mais de 50% na receita comparada ao ano anterior.
 A Nokia então passou a status de empresa de tecnologia multinacional com presença global. Em 1987 apresentou o primeiro 
telefone móvel desenvolvido para rede analógica e foi influente no estabelecimento da tecnologia de segunda geração, a intensa atuação da empresa fez com que seu valor de mercado aumentasse mais de três vezes, e as atividades de fusão aumentava a sua receita de maneira consistente, contudo a compulsão por aquisições a deixou sem recursos, no momento de crise na divisão de eletrônico, e embora a renda liquida tenha caído mais de 20%, a administração permaneceu confiante. 
 Em 1988, houve uma troca de comando e com isso, mudança no foco empresarial: Saiu o ambicioso e visionário, e entrou um comedido e realista que modernizou a administração e reestruturou a empresa. Mesmo assim, o desempenho insuficiente continuou , trazendo projeções de curto prazo medriocres , as vendas totais caíram mais de 30% pois apresentavam problemas nas divisões de cabos e maquinas , além de grande queda na divisão de eletrônicos, esse senário junto com o fim na união soviética, que acarretou em desemprego e desvalorização da moeda e a falta de suporte dos bancos devido a economia incerta, fez a Nokia refém de seu próprio fluxo de caixa. Apesar de todas essas dificuldades a Nokia tinha vantagem sobre as concorrentes no setor de infraestrutura de telecomunicações com a tecnologia de GSM.
 Uma nova troca em 1992 implementou o “jeito Nokia” reforçando os valores centrais da empresa de satisfação do cliente, respeito pelo individuo, conquista e aprendizado continuo, mas depois de um período de lucros e queda, reconsiderou a sistema e adotou uma abordagem de volta ao básico para a Nokia , e realizou uma serie de vendas de ativos importantes , desfazendo as divisões de dados, silvicultura e produtos químicos mantendo telecomunicações.
 Ainda em 1992, a Nokia lançou o primeiro telefone digital de produção em massa, sendo considerada a maior produtora de telefones moveis na Europa , e a segunda maior do mundo, ficando atrás da Motorola