APOL 1 Administração, Sistemas e Ambiente

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APOL 1 Administração, Sistemas e Ambiente
Questão 1/10 
A abordagem sistêmica dos estudos organizacionais observa a organização em sua totalidade, e considera sobretudo que a organização não pode ser compreendida considerando de forma isolada seus componentes. Considerando esse entendimento, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Fatores internos.
2) Fatores ambientais.
3) Abordagem sistêmica.
4) Abordagem mecanicista.
 
( ) Fatores não controlados pela empresa que podem influenciar seu desempenho.
( ) Características dos processos desempenhados pela organização e da forma como são arranjados.
( ) Assume que o desempenho da empresa não pode ser gerenciado considerando apenas a forma como desempenha seus processos.
( ) Assume que a maximização do desempenho organizacional é resultado da eficiência com que desempenha seus processos.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
	
	A
	2-1-4-3
	
	B
	2-1-3-4
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. Os fatores internos são 
características dos processos desempenhados pela organização e da forma como são arranjados. 
Fatores ambientais são Fatores não controlados pela empresa que podem influenciar seu 
desempenho. A abordagem sistêmica assume que o desempenho da empresa não pode ser 
gerenciado considerando apenas a forma como desempenha seus processos. A abordagem 
mecanicista Assume que a maximização do desempenho organizacional é resultado da eficiência 
com que desempenha seus processos. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	C
	1-2-3-4
	
	D
	1-2-4-3
	
	E
	3-4-1-2
Questão 2/10 
As diversas possibilidades de arranjo organizacional representam para o(a) gestor(a) um desafio. Afinal, sendo um atributo interno da organização, é preciso pensar a estrutura da organização para que seja compatível com as características do ambiente em que opera.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	A estrutura hierárquica é uma particularidade das organizações religiosas, portanto esse 
modelo não influencia a condução de empresas.
	
	B
	A divisão hierárquica na organização caiu em desuso a partir da criação da linha de 
produção, pois esse modelo eliminou a necessidade do nível intermediário.
	
	C
	As características da linha de produção não são mais observadas nas organizações que 
observamos atualmente, pois as tecnologias de informação a tornaram obsoleta.
	
	D
	As empresas possuem um objetivo bastante peculiar de transformar recursos físicos e de 
trabalho em lucro para o dono do meio de produção, mas seu arranjo é influenciado por 
outras formas de organização, como a instituição militar.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois as empresas se destacam de 
outras organizações em relação à sua finalidade, mas a forma como são estruturadas é influenciada 
por outros tipos de organização. A alternativa a está incorreta, pois a estrutura hierárquica pode 
ser observada também em empresas. A alternativa b está incorreta, pois a criação da linha de 
produção não eliminou a estrutura hierárquica das organizações, uma vez que depende também de 
atividades de supervisão desempenhadas no nível intermediário. A alternativa c está incorreta, pois 
o arranjo de linha de produção pode ser observado ainda na forma de operação principalmente 
das grandes indústrias, mas também de outras organizações. A alternativa e está incorreta, pois a 
linha de produção é um modelo eficiente de produção, além de não ter sido criado para absorver os 
trabalhadores disponíveis. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	E
	A linha de produção é um modelo ineficiente, mas ganhou relevância na Revolução 
Industrial para evitar o desemprego, já que empregaria mais pessoas.
Questão 3/10 
Leia atentamente o texto abaixo:
“A Unilever está armazenando sorvetes Magnum no Reino Unido para garantir que os estoques não fiquem baixos se não houver um acordo para o Brexit (saída do Reino Unido da União Europeia). O sorvete é produzido na Europa continental. A empresa também decidiu fazer o caminho inverso e estocar suas marcas de desodorantes, que incluem Dove e Rexona, nos países europeus continentais. A Unilever produz essas marcas de desodorantes em Leeds, na Inglaterra.”
Fonte: https://www.istoedinheiro.com.br/1074211-2/unilever/magnum/brexit (Adaptado) <Acessado em 13/06/2019>
Considerando a abordagem sistêmica das organizações, a situação apresentada na reportagem demonstra que:
	
	A
	As organizações com atuação internacional sofrem influência dos acontecimentos da política global, diferentemente daquelas que atendem a mercados locais.
	
	B
	O ambiente externo à organização apresenta condições que não podem ser controladas pela 
organização, por isso é preciso encontrar alternativas para minimizar seus impactos.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois  os fatores ambientais são 
externos à organização, portanto incontroláveis, de modo que é necessário adequar os processos às 
condições apresentadas. A alternativa “a” está incorreta, pois as condições da política global podem 
impactar mesmo as organizações que atendem mercados locais. A alternativa “c” está incorreta, 
pois a gestão de uma organização deve considerar em suas decisões as condições apresentadas 
pelas diversas dimensões ambientais. A alternativa “d” está incorreta, pois o cenário descrito 
demonstra justamente uma ação da empresa para tentar amenizar os impactos da condição 
ambiental sobre a operação da organização. A alternativa “e” está incorreta, pois o cenário 
descrito apresenta uma influência do ambiente justamente à saída do processo organizacional de 
atendimento aos mercados em questão. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	C
	Embora muitas vezes afetem os custos de operação da organização, as mudanças no 
ambiente organizacional não influenciam as decisões tomadas pela gestão.
	
	D
	Os contexto em que a organização opera devem ser observados, mas não se pode reduzir o 
impacto de suas mudanças sobre a organização, já que está externo a ela.
	
	E
	As mudanças organizacionais influenciam o acesso da organização aos recursos de entrada 
de seus processos, mas não os produtos de saída desses processos.
Questão 4/10 
Ao longo da história da humanidade, podemos observar alguns pontos de mudança capazes de produzir alterações profundas no tecido social. Uma dessas mudanças foi a Revolução Industrial, iniciada a partir da aplicação do motor a vapor para o desenvolvimento das indústrias no século XVIII.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	A Revolução Industrial trouxe uma grande valorização do modo de produção artesanal, 
permitindo que os artesãos trabalhassem de forma mais eficiente.
	
	B
	A invenção de novas máquinas no período da Revolução Industrial fomentou o surgimento 
do modelo de linha de produção, em que cada trabalhador se especializa em uma tarefa.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois o modelo da linha de 
produção é viabilizado pela evolução dos maquinários disponíveis, sendo esse modo de produção
baseado fundamentalmente na divisão de tarefas. A alternativa a está incorreta, pois a Revolução 
Industrial trouxe justamente a transformação de um modo de produção predominantemente 
artesanal para uma produção industrial com maior especialização de tarefas. A alternativa c está 
incorreta, pois a Revolução Industrial introduziu justamente a fragmentação da atuação do 
trabalhador no processo produtivo, com a chamada hiperespecialização. A alternativa d está 
incorreta, pois foram justamente as mudanças tecnológicas que possibilitaram esse evento. A 
alternativa e está incorreta, pois o surgimento da administração científica e da linha de produção 
fordista são exemplos de alterações profundas nos processos organizacionais trazidas por esse 
evento. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	C
	A Revolução Industrial promoveu grandes mudanças na forma de trabalho, sendoa 
principal delas que o trabalhador passou a dominar todas as etapas do processo produtivo.
	
	D
	A Revolução Industrial marca mudanças profundas nas relações de trabalho, mas não 
envolveu mudanças tecnológicas significativas.
	
	E
	A Revolução Industrial possibilitou um grande aumento da produtividade, mas não alterou 
os processos de produção adotados pelas empresas.
Questão 5/10 
A partir da observação das organizações industriais que se formara, pensadores como Frederick Taylor e Jules Fayol desenvolveram recomendações sobre como as organizações devem ser conduzidas para garantir uma atuação eficiente e eficaz.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	Embora o foco dos estudos de Taylor esteja nas atividades de produção de uma indústria, a 
gestão de uma organização deve alinhar a produção às demais funções organizacionais.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois o foco dos estudos de Fayol 
está no desenvolvimento da eficiência no chão-de-fábrica, no entanto é preciso que haja 
alinhamento entre os níveis organizacionais para que a organização atinja seus objetivos. A 
alternativa b está incorreta, pois existe um fluxo lógico para o desempenho das funções 
administrativas, que devem respeitar a sequência PODC. A alternativa c está incorreta, pois o 
desempenho das funções administrativas é um processo contínuo, já que diante das mudanças 
ambientais é preciso reavaliar constantemente as práticas da organização. A alternativa d está 
incorreta, pois as funções PODC consideram tanto recursos físicos quanto humanos no 
desempenho dos processos. A alternativa e está incorreta, pois a abordagem taylorista tira 
autonomia do trabalhador para garantir que todas as tarefas sejam desempenhadas conforme 
definidas pelo gestor. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	B
	As funções administrativas propostas por Fayol devem seguir a sequência proposta de 
planejar, organizar, dirigir e controlar, mas essa sequência pode ser alterada e ainda assim 
manter um fluxo lógico.
	
	C
	As atividades do ciclo PODC seguem um fluxo linear, ou seja, ao concluir as atividades de 
controle, podemos dizer que está concluída a responsabilidade do(a) administrador(a).
	
	D
	O ciclo PODC é apropriado para as atividades de produção devido a envolver o 
planejamento e organização dos recursos materiais, mas não se aplica à gestão dos(as) 
trabalhadores(as) da organização.
	
	E
	A abordagem taylorista busca dar grande autonomia ao trabalhador a fim de fomentar a 
inovação.
Questão 6/10 
Leia atentamente o trecho abaixo:
“A teoria geral dos sistemas, que ficou conhecida na administração como abordagem sistêmica, nasceu na biologia e representa os aspectos sistêmicos peculiares à natureza biológica do ser humano. Em virtude da ausência de um método próprio os cientistas organizacionais transportaram para a administração essa teoria, e toda objetividade que ela carrega.”
Fonte: GOMES, Fabrício Pereira; ARAÚJO, Richard Medeiros de. Pesquisa Quanti-Qualitativa em Administração: uma visão holística do objeto em estudo. Seminários em Administração, v. 8, p. 1-11, 2005.
 
Considerando o conceito exposto, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Abordagem sistêmica
2) Abordagem mecanicista
 
( ) Os processos organizacionais são analisados de forma independente dos aspectos culturais e políticos dos mercados onde a empresa opera.
( ) Analisa as relações entre os processos organizacionais e o ambiente no qual a empresa opera.
( ) Entende que cada parte da organização deve ter seu funcionamento analisado de forma isolada.
( ) Entende que as partes da organização não devem ser analisadas de forma isolada, mas em suas inter-relações.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
	
	A
	1-1-2-2
	
	B
	2-1-2-1
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. A abordagem mecanicista analisa 
as relações entre os processos organizacionais e o ambiente no qual a empresa opera. Também 
entende que as partes da organização não devem ser analisadas de forma isolada, mas em suas 
inter-relações. Já para a abordagem mecanicista, os processos organizacionais são analisados de 
forma independente dos aspectos culturais e políticos dos mercados onde a empresa opera. 
Também  entende que cada parte da organização deve ter seu funcionamento analisado de forma 
isolada. (Rota de aprendizagem 1 - Tema 1).
	
	C
	1-2-1-2
	
	D
	1-2-2-1
	
	E
	2-1-1-2
Questão 7/10 
Uma das propostas centrais observadas no período da Administração Clássica foi a classificação das funções administrativas proposta por Fayol. O conhecimento dessas funções contribui para a definição de processos realmente eficientes. Considerando esse aspecto da administração, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Planejar.
2) Organizar.
3) Dirigir.
4) Controlar
 
( ) Verificar a adequação aos parâmetros das tarefas realizadas.
( ) Definir as atividades a serem desempenhadas e a forma como serão realizadas.
( ) Garantir a fluidez no desempenho das tarefas.
( ) Preparar e disponibilizar os recursos necessários ao desempenho das tarefas.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
	
	A
	
	1-4-3-2
	
	B
	
	1-4-2-3
	
	C
	
	2-3-4-1
	
	D
	
	4-1-3-2
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A função planejar  consiste em 
definir as atividades a serem desempenhadas e a forma como serão realizadas. A função 
organizar consiste em preparar e disponibilizar os recursos necessários ao desempenho das tarefas. 
A função dirigir abrange garantir a fluidez no desempenho das tarefas. A função controlar envolve 
verificar a adequação aos parâmetros das tarefas realizadas. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	E
	
	2-4-1-3
Questão 8/10 
Desde a invenção do motor a vapor, a humanidade passou por profundas transformações nas relações de trabalho e de produção. Considerando essas transformações e o seu resultado sobre a evolução do pensamento aceca da administração, avalie as asserções abaixo e a relação entre elas.
 I) O pressuposto do trabalho humano como uma extensão da máquina é uma visão que compõe o modelo de linha de produção fordista.
PORQUE
II) O pressuposto do trabalho humano como uma extensão da máquina considera que o valor das atividades desempenhadas pelas pessoas é a capacidade de usar de forma criativa as máquinas como recurso para otimizar seu trabalho.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
	
	A
	As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”. A asserção “I” está correta, pois 
a concepção fordista da linha de montagem assume que o valor do trabalho humano nesse modelo 
está na realização de tarefas e movimentos que não são compatíveis com  a capacidade da máquina. 
A asserção “II” está incorreta, pois, na concepção fordista, os trabalhadores da linha de montagem 
devem se limitar a desempenhar as tarefas que lhe foram impostas, da forma como foram 
previamente determinadas. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
	
	D
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	Nenhuma das assertivas é verdadeira.
Questão 9/10 
Contrapondo a abordagem analítica da organização, foi proposta para uma compreensão mais abrangente das organizações a aplicação da Teoria Geral de Sistemas ao contexto organizacional.
Considerando as premissas dessa abordagem, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	A abordagem sistêmica da organização considera que a organização é um sistema único, 
em que todas as partes estão envolvidas em um único processo de transformação de 
recursos em produtos.
	
	B
	Os subsistemas de umaorganização são os diferentes aspectos do ambiente que interferem 
em sua atuação.
	
	C
	A abordagem sistêmica da organização considera que a relação entre os subsistemas da 
organização devem ser planejados de forma independente, priorizando a definição de 
objetivos que otimizem os seus próprios resultados.
	
	D
	Embora sejam definidos objetivos estratégicos para a organização como um todo, existem 
objetivos próprios para cada subsistema organizacional, que devem estar alinhados aos 
objetivos estratégicos.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois cada subsistema deve 
estabelecer objetivos para monitorar seu próprio desempenho, sendo que esses objetivos não devem 
ser antagônicos aos objetivos estratégicos da organização como um todo. A alternativa a está 
incorreta, pois a abordagem sistêmica considera que a organização se divide em subsistemas que se
responsabilizam por processos específicos. A alternativa b está incorreta, pois os subsistemas 
organizacionais são elementos de sua organização interna, enquanto o ambiente é composto por 
condições externas à organização. A alternativa c está incorreta, pois, para a abordagem sistêmica,
para que a organização atue de forma eficiente e eficaz é preciso que seus subsistemas tenham 
coerência em suas relações. A alternativa e está incorreta, pois a abordagem sistêmica analisa o 
ambiente em interação com os processos internos da organização. (ROTA DE 
APRENDIZAGEM 1)
	
	E
	A abordagem sistêmica acrescenta o fator ambiental à análise da organização, mas 
considera que o ambiente externo deve ser analisado separadamente dos processos internos.
Questão 10/10 
Pode-se dizer que organizações são compostas por partes inter-relacionadas que, por sua vez, desempenham processos específicos. De acordo com a abordagem sistêmica, a gestão de uma organização tem o desafio de alcançar um arranjo que maximize a sinergia nesse contexto.
Considerando essa premissa, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	Apesar de cada subsistema da organização desempenhar processos próprios, os subsistemas
trabalham em sintonia para alcançar os objetivos de toda a organização.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois a sinergia é alcançada 
justamente a partir da sintonia entre a operação dos diferentes subsistemas organizacionais. A 
alternativa b está incorreta, pois uma das premissas mais fundamentais da existência da 
organização é que ela surge para um desempenhar propósito. A alternativa c está incorreta, pois a 
abordagem sistêmica não considera os subsistemas como peças isoladas, uma vez que a relação 
entre as partes assume um papel fundamental nesse entendimento. A alternativa d está incorreta, 
pois a abordagem sistêmica considera em suas premissas que a atuação da organização deve ser 
entendida no contexto ambiental. A alternativa e está incorreta, pois a sinergia é alcançada 
justamente a partir da sintonia entre a operação dos diferentes subsistemas organizacionais. 
(ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	B
	Uma organização pode ser criada sem um objetivo a ser cumprido, sendo que nesse caso o 
ideal é que não seja dividida em subsistemas.
	
	C
	A abordagem sistêmica da organização considera que seus subsistemas devem atuar de 
forma independente, de modo que o desempenho de cada subsistema não interfere nos 
demais.
	
	D
	A abordagem sistêmica da organização considera que a composição e atuação dos 
subsistemas da organização deve ser mantida independentemente das alterações no 
contexto em que ela atua.
	
	E
	De acordo com a abordagem sistêmica, cada subsistema da organização deve maximizar 
sua própria eficiência, de forma independente dos demais, pois com isso a eficiência de 
todo o sistema é aumentada.