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1)
Escolha a opção correta sobre a definição de outsourcing:
Alternativas:
· 
É somente um processo sistemático.
· 
É somente um processo organizado.
· 
Espera-se um nível de excelência nos níveis somente em serviço.
· 
Espera-se um nível de excelência nos níveis somente em qualidade.
· 
Visa reduzir os custos de aquisições de produtos e serviços.
CORRETO
Resolução comentada:
A opção correta sobre a definição de outsourcing é a que visa reduzir os custos de aquisições de produtos e serviços.
Código da questão: 21258
2)
Escolha a opção correta sobre as estratégias de produção do grupo H&M:
Alternativas:
· 
Permite comprar os tecidos após a produção.
· 
Metade da produção é colocada na Europa e o resto principalmente na Ásia.
CORRETO
· 
O relacionamento entre os escritórios de produção e os fornecedores é irrelevante.
· 
Aproximadamente metade da produção é colocada nos Estados Unidos.
· 
Grande parte do fluxo dos bens é enviada fora do local de produção para o país da loja.
Resolução comentada:
A opção correta sobre as estratégias de produção do grupo H&M é a de que metade da produção é colocada na Europa e o resto principalmente na Ásia .
Código da questão: 20661
3)
Escolha a resposta com a combinação correta para os níveis das diferenças de Demanda Puxada e Empurrada:
I. Empurrada.
II. Puxada.
A. Minimizar custos.
B. Planejamento da cadeia de suprimentos.
C. Maximizar nível de serviço.
D. Atendimento de pedidos.
Alternativas:
· 
I-A, I-B, II-B, I-D.
· 
I-C, I-B, II-A, II-D.
· 
I-D, I-B, II-C, II-A.
· 
I-A, I-B, II-C, II-D.
CORRETO
· 
I-A, I-D, II-C, I-B.
Resolução comentada:
a Opção correta sobre os níveis as diferenças de Demanda Puxada e Empurrada: (I-A) Empurrada – Minimizar os Custos, (I-B) Empurrada – Planejamento da cadeia de suprimentos, (II-C) Puxada – Maximizar o nível de serviço, (II-D) Puxada - Atendimento de Pedidos.
Código da questão: 21257
4)
São exemplos de indicadores para controlar a cadeia de suprimentos:
i. OTIF (On Time, in Full)
ii. OTD (On Time Delivery)
iii. OTP (On Time Processing)
Marque a alternativa que contém somente as afirmativas CORRETAS:
Alternativas:
· 
I, II apenas
· 
II apenas.
· 
 I, II, III.
CORRETO
· 
I apenas.
· 
III apenas
Resolução comentada:
Conforme dado em sala, todos os indicadores são utilizados para mensuração de uma cadeia de suprimentos.
Código da questão: 21289
5)
Custos estão fortemente relacionados ao preço final de venda de um produto, PORQUE eles podem ser classificados como fixos e variáveis.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
· 
As duas afirmações são falsas.
· 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
· 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
· 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
· 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
CORRETO
Resolução comentada:
Ambas as afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
Código da questão: 21705
6)
Escolha a resposta com a combinação correta para os níveis de decisão para a cadeia de suprimentos:
I. Estratégica.
II. Tática.
III. Operacional.
A. Número de locais, tamanho.
B. Seleção de modais.
C. Posicionamento de Estoques.
D. Regras de prioridades para pedidos de clientes.
E. Quantidade de tempo de reabastecimento.
F. Preenchimento de pedidos.
Alternativas:
· 
I-A, II-D, III-E, II-B, I-C, III-F.
· 
I-A, II-D, III-B, II-C, I-E, III-F.
· 
I-F, II-D, III-E, II-C, I-B, III-A.
· 
I-A, II-B, III-E, II-C, I-D, III-F.
· 
I-A, II-D, III-E, II-C, I-B, III-F.
CORRETO
Resolução comentada:
A opção correta sobre os níveis de decisão para a cadeia de suprimentos é que (I-A) Estratégica corresponde a Número de locais, tamanho; (II-D) Tática corresponde às Regras de prioridades para pedidos de clientes; (III-E) Operacional – corresponde à Quantidade de tempo de reabastecimento; (II-C) Tática corresponde ao Posicionamento de Estoques; (I-B) Estratégica corresponde à Seleção de modais; (III-F) – Operacional corresponde ao Preenchimento de pedidos.
Código da questão: 20468
7)
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo referentes às variáveis das séries temporais apresentadas no material de leitura.
( ) Tendência: quando o valor de venda oscila de tempos em tempos, indicando aumento ou diminuição.
( ) Variação sazonal: é o valor de movimentação de venda ocorrida durante um periodico, quando a variação se repete em intervalos constantes de tempo.
( ) Variação aleatória (E): é quando a incidência do valor de vendas sobre as observações de mudanças em torno da média conceitua-se como forma imprevisível.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
· 
F – V – V.
· 
F – V - F.
· 
F – F – V.
· 
V – F - V.
· 
V – V- V.
CORRETO
Resolução comentada:
Todas as frases estão corretas.
Código da questão: 21292
8)
Escolha a opção correta sobre as estratégias diferenciadas de fazer gestão do grupo Zara:
Alternativas:
· 
A comunicação de dados não se preocupa com o rastreamento do produto.
· 
O fator de eficiência ocorre fora da comunicação de dados.
· 
A comunicação é ágil por toda a organização.
CORRETO
· 
A comunicação não chega nos pontos de vendas.
· 
A comunicação não considera a avaliação do cliente pela compra.
Resolução comentada:
A opção correta sobre as Estratégias diferenciada de fazer gestão do grupo Zara é a de comunicação ágil por toda a organização.
Código da questão: 20658
9)
Existem vários passos para uma organização desenvolver de forma efetiva a preparação para uma adoção de outsourcing, dentre eles_________":
Alternativas:
· 
Instalar centrais de conhecimento para as principais áreas de vendas (marketing de aquisição).
· 
Definir os riscos de descumprimentos de prazos suprimentos e descumprimento da qualidade dos produtos entregues.
CORRETO
· 
Agrupar esses clientes por tipos de suprimento (principais áreas de compra).
· 
Definir estratégias para cada tipo de fornecedor (risco de negociação e impacto nos resultados financeiros) e agrupar as contas em “estratégicas” e “gargalo”.
· 
Dividir fornecedores em desclassificação A, B,C, e internacionais.
Resolução comentada:
A opção correta sobre os vários passos para uma organização desenvolver de forma efetiva a preparação para uma adoção de outsourcing é a que define os riscos de descumprimentos de prazos suprimentos e descumprimento da qualidade dos produtos entregues.
Código da questão: 20609
10)
Escolha a alternativa correta sobre os efeitos benéficos da gestão do SLA:
Alternativas:
· 
Funciona para estabelecer o requerimento de diferentes partes do serviço, possibilitando diferentes interpretações.
· 
Possibilita corresponder às exigências não contratuais.
· 
Não se preocupa com o atendimento de todas as condições contratuais.
· 
Evita interpretações diferentes e equivocadas entre as análises do fornecedor e do cliente. 
CORRETO
· 
Não se preocupa com a excelência no nível de serviço.
Resolução comentada:
Ajuda a refletir sobre quais são os efeitos benéficos da gestão do SL, por exemplo, evita interpretações diferentes e equivocadas entre as análises do fornecedor e do cliente, possibilita corresponder às exigências contratuais para alcançar a excelência no nível de serviço pelo atendimento de todas as condições contratuais.
Código da questão: 20615

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