PRÁTICAS_EMPRESÁRIAS_AVA1

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Universidade Veiga de Almeida
Aluna: Juliana Lacerda
Matrícula:20184300360
Rio de Janeiro
2019
Análise da conjuntura organizacional e do ambiente frente à economia circular do Grupo Leader
· Introdução
O presente relatório propõe apresentar um estudo com as atividades desenvolvidas pelas Lojas Leader que são inerentes aos conceitos da economia circular, sejam essas atividades internas e externas. E tendo, também, suporte nos exemplos dos processos realizados no cotidiano da organização. 
Há um consenso que o estilo de vida promovido pela economia linear com que estamos acostumados tem mostrado efeitos colaterais muito nocivos para a sociedade, como poluição, desmatamento, empobrecimento dos solos férteis, esgotamento dos recursos naturais finitos, redução da biodiversidade e alterações globais no clima, por exemplo. E esses efeitos ocasionaram um cenário de crise, a chamada crise ecológica.
E diante desse cenário, a economia circular se apresenta como uma forma de repensar as dinâmicas econômicas, com o objetivo de reutilizar materiais e produtos ao máximo, com o mínimo de desperdício, respeitando seus ciclos naturais.
De acordo com uma matéria publicada pelo G1 no dia 24/09/2019, uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional da Indústria, 70% das indústrias não saberem o que é a economia circular, 76,4% delas adotam alguma iniciativa que se enquadra nesse conceito. 
Com isso, sendo as Lojas Leader uma empresa do ramo do varejo, de grande porte e notória significância no território nacional, analisamos seus procedimentos e estrutura, para que assim, seja possível verificar suas ações voltadas para a sustentabilidade e a implementação de um novo procedimento ou produto que seja baseado nesses preceitos. 
· História da Organização
O Grupo Leader é uma empresa varejista composta pelas bandeiras Leader e Seller. São 95 Lojas em 10 estados brasileiros – Rio de Janeiro, Espírito Santo, Minas Gerais, São Paulo, Mato Grosso do Sul, Pernambuco, Alagoas, Rio Grande do Norte, Sergipe e Bahia.
A história começou quando os irmãos Newton e José Laênio Gouvêa e o tio Omar Gouvêa inauguraram o Bazar Leader, na cidade de Miracema (RJ), em 1951. Naquela época, eles já vendiam tudo o que o consumidor e sua família tinham interesse em comprar. Devido ao empreendedorismo e a preocupação em encantar os clientes, o pequeno negócio se multiplicou em formato de lojas em pouco tempo: o trio inaugurou duas no Estado do Rio, em Miracema e Itaperuna, e uma em Muriaé, Minas Gerais. O negócio apresentava, ao mesmo tempo, uma operação atacadista e de varejo, na qual vendiam de um tudo: tecidos e chapéus, além dos sapatos a quilo. No interior a empresa cresceu e, em 1966, chegou com sua primeira loja na cidade de Niterói (RJ), sede da sua Administração até 2013.
No ano de 1990, houve criação do jingle “Já é Natal na Leader”, que virou uma tradição entre os clientes. A canção tornou-se popular e passou a representar, para o público carioca, um marco da data comemorativa.
Em junho 2012, o BTG Pactual adquiriu 40% da Leader Participações. A holding é controladora da rede Leader e na época tinha 62 lojas distribuídas pelos estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Pernambuco, Alagoas, Rio Grande do Norte, Sergipe e Bahia. Em setembro do mesmo ano, como estava previsto em contrato, o banco ampliou sua participação para 70%. E em maio de 2013, adquiriu a Seller, rede de lojas de departamentos com 75 unidades distribuídas pelos estados de São Paulo, Mato Grosso do Sul e Minas Gerais. A partir de então, as redes Leader e Seller passaram a formar o Grupo Leader.
· Grupo Leader vs Crise Ecológica
Tornar um negócio mais sustentável é o principal desafio de muitas empresas. Principalmente para as que desejam ser líder de mercado. Muitas que desejam alcançar a sustentabilidade vinculam suas atividades ao conceito de economia circular.
É de suma importância verificar as possibilidades existentes dentro de seu mercado, para assim, conseguir atingir resultados significativos ao fazer a adoção desse tipo de economia e a estratégia é simples e direta: reduzir o desperdício dos recursos e gerar novas oportunidades de negócios.
O Grupo Leader, que possui mais de 90 lojas espalhadas pelo território nacional e tendo sua sede estabelecida no Rio de Janeiro, fez a adoção de pequenas e notórias medidas para se enquadrar nessa nova onda de sustentabilidade que vem acometendo organizações de diferentes segmentos. 
Tendo um único CD (centro de distribuição), loteado em Cordovil, Rio de Janeiro e possuindo lojas em todo o Brasil, o grupo tem uma empresa de logística parceira que faz o transporte de todas as demandas referente as lojas, não importa a localidade. E se for uma loja próxima da outra, o mesmo caminho faz entrega coletiva para não gerar retrabalho e ter que dispor de um outro veículo, o que geraria mais gastos tanto para a organização quanto para a empresa parceira. Sem contar com o desperdício de combustível que é poupado. 
Além disso, as caixas onde as mercadorias são entregues as lojas devem retornar ao CD para que assim possam voltar com mais mercados e assim sucessivamente e se for caixas de papelão, elas recebem um tratamento de reciclagem dentro do próprio CD. 
Cabe ressaltar, também, que em cada departamento da Sede, as lixeiras são de resíduos recicláveis, estimulando em seus colaboradores o correto descarte do seu lixo. 
· Explorando a Crise
Com o devido engajamento da organização com as causas ambientais, por mais que sejam pequenos os movimentos realizados por ela, são notórios. Por isso, é importante frisar sua participação nesse engajamento pois além de estar contribuindo com uma causa de força maior está conscientizando milhares de trabalhadores.
E não só os trabalhadores/colaboradores, recentemente a empresa participou do maior evento de música do mundo, o Rock In rio, e ao realizar sua compra o cliente recebia a mesma em uma ecobag personalizada, que poderá ser usada em situações posteriores ao evento. 
Pensando nisso, o consumo da bolsas plástico veio à tona recentemente após entrar em vigor a proibição da utilização dos canudos. Nesse movimento, algumas lojas concorrentes adotaram as sacolas de papel para ser entregue ao cliente ao final de sua experiência em loja, e a Leader possui suas sacolas de plástico biodegradáveis. 
· Análise dos Ambientes
As 5 forças de Porter do Grupo Leader
1. Fornecedores 
Quem são os principais fornecedores ?
Sendo a Leader uma empresa que vem recuperando seu posicionamento no mercado de varejo, após uma crise, os fornecedores ainda estão estruturando suas relações. 
O carro chefe da organização são os produtos de confecção(roupas) e que tem sua saída mais expressiva voltada para o publico feminino, então, grande parte de seus parceiros são as fábricas de confecção, onde a Leader idealiza e o fornecedor produz. 
Mas por ser tratar de uma magazine, outros fornecedores também marcam presença em suas negociações, como por exemplo, os de eletroportáteis, brinquedos, artigos de cama, mesa e banho.
Onde estão localizados ?
É possível encontra-los em diferentes regiões, desde marcas famosas dos eletroportáteis e cosméticos, até as fabricas que são lotadas em cidades pequenas, por possui um custo-benefício melhor do que as de grandes marcas. 
E os gargalos ?
Existem fornecedores que são um pouco inflexíveis parte experimental do produto em loja, alguns não esperam ter uma boa aceitação e já cobram o que fora acordado anteriormente, visando apenas o lucro e não estabelecimento de uma boa parceira.
Assim como há também, aqueles que possuem grande credibilidade com a empresa e que por isso, atrasam suas entregas ou não entregam como prometido, dificultando e atrasando possíveis processos. 
Antigos fornecedores, novas mercadorias 
Por conhecer o seu público-alvo, a empresa não arrisca em estabelecer novas parcerias com fornecedores que já conhecem o seu mercado, com exceção de um departamento em loja que faz a venda de cosméticos, maquiagens e produtos para cabelo. Esse tipode fornecedor possui uma abertura maior do que aqueles que possuem um sortimento que atende de maneira mais específica a empresa. 
2. Clientes 
Definição do público-alvo
Boa parte da parcela de consumidores do Grupo são mulheres na faixa etária de 25 à 55 anos, das classes B e C.
Perfil do Consumidor
O público são mulheres jovens e/ou donas de casa, que compram desde uma roupa mais social à algo mais informal e também, artigos de atividades domésticas. 
Sensibilidade do cliente 
O cliente Leader é mais sensível ao preço e a diversificação de um mesmo produto, como por exemplo: uma cafeteira de diversas marcas e preço.
3. Concorrentes 
Principais concorrentes diretos e indiretos
Os principais concorrentes do Grupo são as lojas: C&A, Renner, Marisa e Riachuelo.
Característica dos Concorrentes
Produto e Preço
Se tratam de lojas de departamento, que possuem suas vendas voltadas de maneira expressiva para as roupas femininas, assim como a Leader. O que as diferenciam entre si são os preços e a qualidade dos produtos, sendo a Renner e a Marisa as que possuem o preço de venda mais alto do que as outras lojas. 
Praça
A lotação de todas são muito similares, quando não são encontradas nos grandes centros comerciais, são encontradas nos Shoppings. 
Promoção
A abordagem das lojas mencionadas como concorrência da Leader divergem em alguns pontos, claro, de acordo com a sua cultura organizacional, como por exemplo: A Renner possui uma linha mais sofisticada enquanto a C&A uma abordagem mais jovial para o seu público.
Pontos fortes e fracos dos Concorrentes
Renner: Possui peças de maior qualidade porém um preço de venda alto.
Marisa: Não diversifica em suas peças mas possui vantagens atrativas de pagamento. 
Riachuelo: Segue uma linha mais parecida com a da Leader, porém, com peças de uma qualidade mais inferior o que acaba não compensando o valor pago.
C&A: Tem um grande número de loja espalhados por todo território nacional, tornando sua visibilidade um por maior do que as das outras mas diversifica pouco em seus produtos, o que dá a sensação no consumidor de estar comprando sempre a mesma coisa.
4. Entrantes 
Novos possíveis concorrentes
Pequenas empresas de departamento: Lojas Pernambucanas e Lojas Nalin.
Local de Atuação
São lojas que chamamos comumente de lojas de rua e que ainda não se encontram em grandes Shoppings Centers pelo país mas no Rio de Janeiro vem ganhando cada vez mais espaço. Esses novos entrantes atuam em regiões como baixada e metropolitana. 
Pontos fortes e fracos
Forte: Preço de venda atrativo e boas condições de pagamento.
Fraco: São lojas de médio e não são magazine, como a Leader. 
5. Substitutos 
Produtos que podem substituir o produto Leader 
Além de seus concorrentes diretos, a Leader por vender outros sortimentos sem ser peças de confecção, acaba por ter Casas Bahia e lojas similares como concorrentes. E pequenas lojas que vendam maquiagem e cosméticos podem fazer com que a Leader perca vendas.
Qual a tendência de mercado: aumento ou diminuição do consumo de substitutos?
Em sua perspectiva, a empresa aposta na tendência de diminuição do consumo de produtos substitutos pois está apostando de maneira muito expressiva na inovação de seus produtos. 
Vantagem dos produtos substitutos
O preço de venda. 
Desvantagem dos produtos substitutos
Quando consumidor visa apenas o preço e não a qualidade, o barato acaba saindo mais caro.
Análise Swot do Grupo Leader
Interna
Força: Marca própria; variedade de produtos e as formas de pagamento
Fraqueza: Filas no atendimento; formas de pagamento
Externa
Oportunidades: Avanços tecnológicos; sazonalidade 
Ameaças: Concorrência; crise econômica; sazonalidade
· O diferencial da Leader 
Assim como já exposto no decorrer do presente estudo, a Leader não é apenas uma empresa do segmento varejista com lojas de departamento espalhadas pelo território nacional, a Leader é uma magazine que atende a necessidade de seus consumidores nas mais varias esferas. 
Mesmo tendo o seu público alvo baseado nas classes B e C, a empresa atende perfeitamente as classes A e D, também, o que a torna ainda mais distinta das demais, pois não sobrevivi apenas da venda de roupas, os outros departamentos que suma importância para mantê-la como original. 
Ao entrar em uma de suas lojas, é possível notar diferentes preços alocados em produtos similares (sendo distinto pela qualidade aplicada em sua execução), o que atende a uma classe mais à mais baixa, sendo uma roupa ou um eletroportátil.
Para os colaboradores, também, é possível sentir essa diferença. A Leader é uma empresa que presa pela diversidade e respeita toda e qualquer diferença. Possui um ambiente totalmente descontraído e leve, o que deixa o emprego mais à vontade para realizar suas entregas.
· Introdução de um novo produto/projeto
 Após uma intensa pesquisa de mercado, foram apontados alguns aspectos que deixa a Leader um pouco atrás em relação a concorrência e ao mercado que está inserida, e o principal deles foi: não possui e-commerce.
No século XXI, na era digital, no local onde as coisas mais simples até as mais complexas são realizadas pela internet, uma empresa de grande porte como a Leader não possuir uma loja virtual é fator que precisa ser levantado e ser considerado como um projeto a ser implementado ou ao menos pensar em ser projetado. 
Entrando em suas redes socais, as solicitações dos internautas se resumem a esse pedido, a loja virtual da organização. E como já se trata de uma empresa já estabelecida no mercado em que atua, as probabilidades de não se estabelecer no mercado virtual são baixas, ou seja, a Leader só tende a ganhar com feito. 
1° Proposta:
Iniciar suas atividades no mundo virtual apenas com as peças de confecção(roupas) para ganhar espaço e aos poucos ir implementando todos os produtos que trabalha. 
2º Proposta
Ingressar com uma Loja Leader virtual completa e de acordo com as demandas que forem surgindo, ir se adequando para assim ganhar espaço e se estabelecer virtualmente, também. 
· Referências bibliográficas:
1. Texto sobre e-commerce: https://www.bertholdo.com.br/blog/o-que-e-e-commerce/
2. Matéria do G1 sobre Economia Circular: https://g1.globo.com/economia/noticia/2019/09/24/76percent-das-empresas-tem-iniciativas-da-economia-circular-mas-70percent-nao-conhecem-o-conceito-diz-cni.ghtml
3. Site para pesquisas sobre Economia Circular: https://www.ideiacircular.com/
4. Site da Leader: https://www.lojasleader.com.br/blog/