Gestão do Clima Organizacional

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1a Questão
	
	
	
	
	[...] conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar, como resultado da solução de problemas de adaptação ao ambiente e de integração interna. [...] funcionam suficientemente bem para serem consideradas válidas e podem ser ensinadas a novos integrantes como sendo a forma correta de perceber, pensar e sentir-se em relação a esses problemas de adaptação externa e integração interna. Trata-se de:
		
	
	Clima organizacional
	
	Estrutura organizacional
	
	Planejamento organizacional
	
	Mudança organizacional
	 
	Cultura organizacional
	Respondido em 11/03/2020 12:20:46
	
Explicação:
Cultura o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização.
É o conjunto de atributos físicos e psicossociais de uma organização que caracterizam o seu modo de ser.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Trata-se da caracteristica da organização que tenta quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
		
	
	Natural;
	 
	Humana.
	
	Simbólica;
	
	Doméstica;
	
	Árida;
	Respondido em 11/03/2020 12:21:06
	
Explicação:
Humana é a característica que distingue as empresas que buscam maior investimento nas relações internas.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O clima organizacional mostra-se positivo quando
		
	
	incentiva conflitos de expectativas, gerando comportamentos competitivos.
	
	frustra as expectativas de ganho imediato em troca de ganhos de longo prazo.
	 
	provoca diferentes tipos de motivação para o trabalho nos funcionários.
	
	atende às expectativas imediatas de ganho salarial dos funcionários.
	
	produz expectativas de acomodação aos padrões de eficiência estabelecidos.
	Respondido em 11/03/2020 12:21:20
	
Explicação:
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento. Isso resulta em lucro.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Considere o conceito: ¿significa um modo de vida, um sistema de crenças e valores, uma forma aceita de interação e de relacionamento típica de determinada organização¿. Segundo Beckhard, é o conceito de:
		
	 
	cultura organizacional;
	
	sistema organizacional;
	
	desenvolvimento organizacional;
	
	prática organizacional.
	
	clima organizacional;
	Respondido em 11/03/2020 12:21:31
	
Explicação:
A cultura das empresas é a principal causa do clima organizacional. A cultura é um conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização. Quando os profissionais não compartilham desse conjunto de crenças, há um impacto no clima, gerado pela insatisfação dos trabalhadores. Porém, quando os indivíduos compartilham das crenças da empresa, o clima organizacional é de satisfação.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O retorno anual para os acionistas das empresas cotadas em bolsa, das melhores empresas dos Estados Unidos, foi 50% superior ao indicador S&P 500. No Brasil, o retorno das melhores empresas para se trabalhar, de setembro de 2000 a dezembro de 2007, foi 94% superior ao Ibovespa, segundo pesquisa realizada pelo Centro de Estudos em Finanças da EASP, da FGV. (fonte: Robert Levering, fundador do Great Place to Work - GPTW e consultor especialista em gestão de pessoas.  isso significa que:
		
	
	Existe conexão entre rentabilidade das empresas, redução de custos, aumento das receitas e aumento do retorno para os acionistas;
	
	A rentabilidade das empresas na bolsa de valores melhora o ambiente de trabalho, na medida em que os empregados passam a ter mais orgulho pelo trabalho internamente desenvolvido;
	 
	O investimento na qualidade das relações, no ambiente de trabalho, gera retorno, na medida em que cria uma atmosfera, interna, propícia à contribuição dos empresas, particularmente nas questões que dependem das interações de áreas e pessoas;
	
	Vale a pena abrir o capital de uma empresa e deixá-la cotada em bolsa de valores.  Tal medida melhoria a percepção dos empregados e, por conseguinte, do clima organizacional.
	
	Gastos com pesquisas de clima organizacional podem ser deduzidos das despesas operacionais de uma empresa,. o que contribuiu para a redução de custos, aumento do lucro e melhoria na percepção dos investimentos nas bolsas de valores.
	Respondido em 11/03/2020 12:21:41
	
Explicação:
O texto destaca a existência de relação entre o investimento no ambiente de trabalho e no retorno para os acionistas;
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização, é denominado
		
	
	Mudança Organizacional.
	
	Clima Organizacional.
	
	Diagnóstico organizacional.
	 
	Cultura Organizacional.
	
	Aprendizagem organizacional.
	Respondido em 11/03/2020 12:21:48
	
Explicação:
Cultura o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização.
É o conjunto de atributos físicos e psicossociais de uma organização que caracterizam o seu modo de ser.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O estado de ânimo coletivo que os colaboradores de uma organização demonstram em dado momento é denominado:
		
	
	ciclos temporais.
	
	cultura organizacional.
	
	brainstorming.
	
	benchmarking.
	 
	clima interno.
	Respondido em 11/03/2020 12:22:01
	
Explicação:
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento. Isso resulta em lucro.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O conceito de clima organizacional tem despertado um interesse crescente nos administradores brasileiros desde a década de 70. Não por acaso ou modismo, mas por puro pragmatismo. O que a prática tem demonstrado é que há uma relação direta entre o clima do ambiente de trabalho, a produtividade, a capacidade de inovação e, consequentemente, a lucratividade. Um estudo conduzido pela Escola de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas (EAESP-FGV) validou este conhecimento, essencialmente, empírico ao demonstra que entre 1997 e 2005, as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil apresentaram retorno 170% acima do Índice Bovespa e, rentabilidade do patrimônio líquido de 17,8%, resultado superior à média das 500 Maiores Empresas do Brasil (11,3%). Segundo o que estudamos, um estudo desta natureza revela uma tendência no mercado brasileiro. Assinale dentre as alternativas abaixo, aquela que melhor explica esta tendência.
		
	 
	O estudo revela que o mercado brasileiro está entrando em um território altamente complexo e subjetivo, onde as pessoas passam a ser determinantes para o sucesso ou o fracasso do negócio.
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa entrar em um território altamente complexo e subjetivo, onde as pessoas passam a ser determinantes para o sucesso ou o fracasso do negócio.
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa deixar para trás a era em que os ativos tangíveis, eram os únicos que movimentavam a economia.
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa buscar valores humanos melhor preparados, pois às empresas estão aptas para o crescimento sustentável.
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda não está, definitivamente, deixando para trás a era em que os ativos tangíveis, eram os únicos que movimentavam a economia.
	Respondido em 11/03/2020 12:22:17
	
Explicação:
As pessoas têm um grau de aceitação maior ou menor nos seus relacionamentos em função de alguns traços de sua personalidade. Assim também acontece com as organizações: umas possuem traços de sua cultura que valorizam as pessoas;outras são indiferentes com as pessoas, valorizando mais o capital, os recursos físicos. Logo, tanto pessoas quanto empresas são atraídas por interesses específicos, definindo seu modo de ser.
		
	
		1.
		O conceito de clima organizacional tem despertado um interesse crescente nos administradores brasileiros desde a década de 70. Não por acaso ou modismo, mas por puro pragmatismo. O que a prática tem demonstrado é que há uma relação direta entre o clima do ambiente de trabalho, a produtividade, a capacidade de inovação e, consequentemente, a lucratividade. Um estudo conduzido pela Escola de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas (EAESP-FGV) validou este conhecimento, essencialmente, empírico ao demonstra que entre 1997 e 2005, as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil apresentaram retorno 170% acima do Índice Bovespa e, rentabilidade do patrimônio líquido de 17,8%, resultado superior à média das 500 Maiores Empresas do Brasil (11,3%). Segundo o que estudamos, um estudo desta natureza revela uma tendência no mercado brasileiro. Assinale dentre as alternativas abaixo, aquela que melhor explica esta tendência.
	
	
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa entrar em um território altamente complexo e subjetivo, onde as pessoas passam a ser determinantes para o sucesso ou o fracasso do negócio.
	
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa deixar para trás a era em que os ativos tangíveis, eram os únicos que movimentavam a economia.
	
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda não está, definitivamente, deixando para trás a era em que os ativos tangíveis, eram os únicos que movimentavam a economia.
	
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro está entrando em um território altamente complexo e subjetivo, onde as pessoas passam a ser determinantes para o sucesso ou o fracasso do negócio.
	
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa buscar valores humanos melhor preparados, pois às empresas estão aptas para o crescimento sustentável.
	
Explicação:
As pessoas têm um grau de aceitação maior ou menor nos seus relacionamentos em função de alguns traços de sua personalidade. Assim também acontece com as organizações: umas possuem traços de sua cultura que valorizam as pessoas; outras são indiferentes com as pessoas, valorizando mais o capital, os recursos físicos. Logo, tanto pessoas quanto empresas são atraídas por interesses específicos, definindo seu modo de ser.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		No Brasil, a pesquisa de clima organizacional foi difundida e aplicada com Souza, Edela Lanzer Pereira de (1977, 1978, 1980, 1982, 1983), que realizou diversos trabalhos em empresas privadas e órgãos públicos utilizando adaptações do modelo de Litwin & Stringer. Litwin, G. H., & Stringer, R. A. Assim sendo, o que cabe ao Recursos Humanos criar para o ambiente de trabalho, além das condições de harmoniosas?
	
	
	
	Democrático, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, dependente da diversidade de sua força de trabalho e humano, por tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
	
	
	Harmonioso, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho e humano, por tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
	
	
	Democrático, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho e harmonioso, por tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
	
	
	Liberal, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho e humano, por quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
	
	
	Democrático, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho e humano, por tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
	
Explicação:
O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho, além de harmonioso, seja também democrático e humano.
Harmonioso, no tocante à redução dos conflitos internos.
Democrático, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho.
Humano, por tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Define-se Clima Organizacional por:
	
	
	
	É um conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente pelos indivíduos que vivem e trabalham neste ambiente e que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas.
	
	
	Qualidade ou propriedade do ambiente organizacional, que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e influencia o seu comportamento.
	
	
	É o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como políticas de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa.
	
	
	Todas alternativas estão corretas.
	
Explicação:
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Uma característica importante do ambiente de trabalho é ser democrático.  isso significa, no contexto desta disciplina:
	
	
	
	Seleção dos empregados, em processos setivos intenos, proporcionalmente à diversidade da força de trabalho;
	
	
	Permissão para que cada empregado participe ativamente de um partido político, tanto de oposição, quanto de situação;
	
	
	Respeito às diferenças na hora em que for necessário o acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, externamente;
	
	
	Escolha dos empregados para participarem dos processos seletivos realizados internamente.  Nesse contexto, todos os empregados devem participar de processos seltivos;
	
	
	Acesso dos empregados às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho. 
	
Explicação:
Democrático é o ambiente que oferece oportunidades aos colaboradores, sem restrição ao gênero, idade, orientação sexual e afins.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		As pesquisas realizadas na área de RH, têm demonstrado que o segredo das empresas mais admiradas está na gestão do clima. Assim, podemos afirmar que:
	
	
	
	A relação é estreita e deve-se gerenciar o ambiente empresarial.
	
	
	Clima e admiração das pessoas pela empresa não tem qualquer relação.
	
	
	As pessoas sempre admiram as empresas que trabalham.
	
	
	As pessoas nunca admiram as empresas que trabalham.
	
	
	A relação é ampla e o clima não contribui para melhorar o ambiente empresarial.
	
Explicação:
A cultura das empresas é a principal causa do clima organizacional. A cultura é um conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização. Quando os profissionais não compartilhamdesse conjunto de crenças, há um impacto no clima, gerado pela insatisfação dos trabalhadores. Porém, quando os indivíduos compartilham das crenças da empresa, o clima organizacional é de satisfação.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização, é denominado
	
	
	
	Diagnóstico organizacional.
	
	
	Mudança Organizacional.
	
	
	Clima Organizacional.
	
	
	Aprendizagem organizacional.
	
	
	Cultura Organizacional.
	
Explicação:
Cultura o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização.
É o conjunto de atributos físicos e psicossociais de uma organização que caracterizam o seu modo de ser.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O termo harmonioso, em relação ao ambiente de trabalho, possui conexão com:  
	
	
	
	A redução dos conflitos internos. 
	
	
	A eliminação dos conflitos internos;
	
	
	A qualidade dos conflitos observados no ambiente de trabalho;
	
	
	O fato de a empresa precisar esconder os conflitos internos;
	
	
	O aumento dos conflitos internos entre departamentos e setores;
	
Explicação:
Reduzir o conflito é possível; eliminá-lo, no entanto, sequer é saudável.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Os estudos realizados pelo Instituto Great Place to Work evidenciam:
	
	
	
	Que o clima organizacional não tem qualquer relação com resultados financeiros.
	
	
	Que um bom clima pode proporcionar melhores resultados financeiros.
	
	
	Que as empresas apostam na lucratividade a médio prazo, por meio do uso da tecnologia.
	
	
	Que as empresas continuam investindo no lucro.
	
	
	Que a tecnologia é o grande diferencial das empresas.
	
Explicação:
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento, que resulta em lucro.
		
	
		1.
		A pesquisa que tem como foco a preocupação com a gestão do clima tem aumentado ultimamente nas empresas brasileiras. Uma dessas pesquisas realizadas pela ABRH (Associação Brasileira de Recursos Humanos), com 269 empresas, de diversos portes, espalhadas por 16 estados brasileiros e apresentada nas nossas aulas, tem mostrado um percentual de:
	
	
	
	Cerca de 50% que realizam regularmente a pesquisa.
	
	
	Apenas 20,5% que realizam regularmente a pesquisa.
	
	
	Apenas 42,5% que realizam regularmente a pesquisa.
	
	
	Apenas 29,5% que realizam regularmente a pesquisa.
	
	
	Apenas 15% que realizam regularmente a pesquisa.
	
Explicação:
A cultura das empresas é a principal causa do clima organizacional. A cultura é um conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização. Quando os profissionais não compartilham desse conjunto de crenças, há um impacto no clima, gerado pela insatisfação dos trabalhadores. Porém, quando os indivíduos compartilham das crenças da empresa, o clima organizacional é de satisfação.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O clima organizacional é o reflexo:
	
	
	
	Da contribuição dos empregados para a previdência privada e para a previdência social.
	
	
	Do padrão dos salários oferecidos aos empregados, em todos os níveis hierárquicos;
	
	
	Do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa em determinado momento..
	
	
	Da satisfação dos empregados com suas respectivas chefias;
	
	
	Da animosidade dos empregados em relação aos gestores da organização, principalmente dos gestores dos princiáis níveis hierárquicos.
	
Explicação:
È o estado de ânimo, em determinado momento, que caracteriza ou reflete o clima organizacional.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		[...] conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar, como resultado da solução de problemas de adaptação ao ambiente e de integração interna. [...] funcionam suficientemente bem para serem consideradas válidas e podem ser ensinadas a novos integrantes como sendo a forma correta de perceber, pensar e sentir-se em relação a esses problemas de adaptação externa e integração interna. Trata-se de:
	
	
	
	Cultura organizacional
	
	
	Estrutura organizacional
	
	
	Clima organizacional
	
	
	Mudança organizacional
	
	
	Planejamento organizacional
	
Explicação:
Cultura o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização.
É o conjunto de atributos físicos e psicossociais de uma organização que caracterizam o seu modo de ser.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Criar condições para que o ambiente de trabalho possa ser democrático, humano e, ainda, harmonioso, faz parte das ações de gerenciamento do Clima Organizacional sob a responsabilidade da Administração de Recursos Humanos. Diante desta premissa, qual das afirmativas abaixo, reforça a compreensão que devemos ter sob este aspecto?
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos deve ser reativa, ou seja, agir e avaliar alguma questão apenas quando solicitada pela empresa, incluindo o Clima Organizacional.
	
	
	O ambiente harmonioso já é harmonioso, independente de dizermos que a Administração de RH esteja trabalhando para que os conflitos ¿ mesmo sendo importantes para o amadurecimento pessoal, profissional e organizacional, não sejam intensos, regulares e desgastantes.
	
	
	A Administração de Recursos Humanos não tem a necessidade de criar condições de acesso às diferentes oportunidades de poder, proporcionadas pela Empresa, ao longo da sua história, independente da diversidade de sua força de trabalho.
	
	
	A Administração de Recursos Humanos precisa se preocupar em adotar ações que possibilitem valorizar as relações de interdependências entre as áreas e seus componentes, quebrando a aridez de algumas atividades profissionais que por natureza exigem a individualidade como forma de atuação.
	
	
	A Administração de Recursos Humanos não precisa ter preocupação alguma com os aspectos do Clima Organizacional.
	
Explicação:
O RH  deve trabalhar no sentido de tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Muitas são as questões de determinam o nível de complexidade das questões envolvendo clima organizacional.  Entre os elementos característicos de tal complexidade, NÃO são observados:
	
	
	
	Momentos em que a percepção do empregado é impactada pelo maior distanciamento ou aproximação com os elementos que causam satisfação ou insatisfação;
	
	
	Casos em que diferentes pessoas, em diferentes momentos, percebem determinados aspectos do clima também de maneira diferenciada.
	
	
	Questões que indicam que o clima varia ou pode variar de período a período, sendo fortemente influenciado por coisas boas ou ruins ocorridas no momento em que o empregado está respondendo o questionário;
	
	
	O envolvimento das chefias na formação da percepção do empregado, uma vez que os gestores - em todos os níveis - são neutros em relação ao clima organizacional;
	
	
	Casos em que os empregados possuem diferentes percepções sobre o clima organizacional, o que pode ser influenciado pela renda, pela escolaridade, pela localização em que mora e afins;
	
Explicação:
Não há elemento neutro nas questões associadas ao clima organizacional.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Um bom ambiente de trabalho possui, pelo menos, três características essenciais.  Uma dessas caracteristicas indica que o ambiente deve ser:
	
	
	
	Instigante, com diferentes níveis de mistérios e desafios ao longo de um dia de trabalho;
	
	
	Harmonioso, no tocante à redução dos conflitos internos. 
	
	
	Profissional, caracterizado pela independência de todosos empregados.  Assim, cada empregado deve adotar seus princípios e valores no ambiente de trabalho.
	
	
	Claro, pois a clareza indica o nível de pureza do ambiente de trabalho.
	
	
	Transparente, na medida em que os dados da folha de pagamento devem ser disponibilizados a todos os empregados;
	
Explicação:
A harmonia é um dos três elementos.  Entre as opções trata-se da única opção positiva e associada ao clima.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A relação de parceria entre colaborador e empresa pode ser prejudicada, caso o gestor não saiba com lidar essa situação de um clima ruim. Se, por um lado, as empresas devem adotar estratégias que impactam o ambiente laboral e a redução de pessoal, por outro, os trabalhadores começam a se sentir cada vez mais insatisfeitos e inseguros e, consequentemente, ___________________ em relação à organização
	
	
	
	participativo
	
	
	agregado
	
	
	indiferentes
	
	
	unidos
	
	
	integrado
	
Explicação:
As estratégias mais comuns para a gestão de um bom clima organizacional:
· A flexibilização das jornadas de trabalho.
· Os aumentos salariais espontâneos.
· A criação de benefícios sociais diferenciados .
· A adoção de instalações modernas e agradáveis.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A afirmação: ¿visando compensar a negligência da Escola Clássica da Administração à interação humana no e com o trabalho, a Escola Neoclássica introduziu as ciências comportamentais na administração¿.Podemos então concluir que:
	
	
	
	Que a escola clássica da administração valorizava muito à interação humana.
	
	
	Que a escola neoclássica valorizava a interação humana.
	
	
	Que as duas escolas valorizavam à interação humana.
	
	
	Que a escola neoclássica não valorizava a interação humana.
	
	
	Que as duas escolas não valorizavam à interação humana.
	
Explicação:
A escola neoclássica valorizava a interação humana no sentido de tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades.
		
	
		1.
		Com o avanço da competitividade, as organizações estão cada vez mais atentas para se manterem mais produtivas nesse acirrado mercado. Assim, temos observado que, o segredo das empresas mais admiradas está na gestão do seu clima organizacional. Logo, assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra como o RH deve agir nesse sentido.
	
	
	
	 
    O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho. além de harmonioso, seja também muito produtivo e humano.
 
	
	
	 
    O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho. além de lucrativo, seja também democrático e humano.
 
	
	
	 
    O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho. além de limpíssimo, seja também democrático e humano.
 
	
	
	 
    O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho. além de harmonioso, seja também democrático e bem avaliado.
 
	
	
	 
    O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho. além de harmonioso, seja também democrático e humano.
 
	
Explicação:
A gestão do clima está associada à preocupação da empresa com a satisfação e a qualidade de vida dos seus funcionários. Afinal, é nas empresas que as pessoas permanecem a maior parte do tempo em que estão acordados. Por isso é importante proporcionar-lhes um ambiente onde se sintam à vontade, estejam satisfeitas com as suas relações pessoais e com os diferentes aspectos que influenciam a sua qualidade de vida no trabalho. Para tanto, o RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho. além de harmonioso. seja também democrático e humano.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Por meio do conhecimento, os gestores podem realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho e, consequentemente, nos resultados dos negócios. Ao compreendermos que as organizações são constituídas por pessoas e que estas exercem um papel fundamental para que a empresa atinja seus objetivos, esta deve garantir o que a seus colaboradores?
	
	
	
	um bom pacote de benefícios
	
	
	um bom clima organizacional
	
	
	um programa de carreira
	
	
	um bom aumento salarial
	
	
	um bom período de descanso
	
Explicação:
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Os resultados de empresas de capital intensivo dependem basicamente de sua tecnologia, enquanto empresas de mão de obra intensiva dependem quase exclusivamente de seus recursos humanos. Para estas últimas, as pessoas fazem parte de sua vantagem competitiva! Assinale abaixo exemplos destes tipos de empresas respectivamente:
	
	
	
	padarias e construção civil
	
	
	construção civil e concessionárias
	
	
	indústria têxtil e concessionárias
	
	
	indústria têxtil e construção civil
	
	
	Concessionárias e padarias
	
Explicação:
Capital intensivo - Os resultados da indústria têxtil dependem principalmente do seu maquinário, do seu grau de desenvolvimento tecnológico. Nela, a máquina é quem faz os fios e os tecidos. O operário abastece as máquinas com o material a ser utilizado e elas produzem praticamente sozinhas.
 
Mão de obra intensiva - Na indústria de confecção, os resultados dependem mais das pessoas. As máquinas podem estar ligadas, os materiais cortados podem estar sobre as máquinas, mas sem a participação direta das costureiras nada acontece. Se elas não estiverem motivadas a produção será baixa e a qualidade também.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O estado de ânimo ou o grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, em determinado momento, reflete no que chamamos:
	
	
	
	Ações de melhoria organizacional;
	
	
	Cultura e clima organizacional;
	
	
	Cultura organizacional;
	
	
	Diagnóstico organizacional;
	
	
	Clima organizacional;
	
Explicação:
O clima reflete o estado psicológico, de ânimo, dos empregados como um todo.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O clima organizacional é particularmente importante porque:
	
	
	
	Estimula a inovação, o desenvolvimento de tecnologia e os estudos científicos nas mais variadas áreas do saber;
	
	
	Pode contribuir para tornar os empregados amigos entre si, o que favorece relações pessoais que, por sua vez, favorecem integração além dos limites da organização, incluindo reuniões na residência dos empregados;
	
	
	A qualidade de vida dos empregados depende exclusivamente das relações que o empregado possui internamente, dentro dos limites da organização para a qual trabalha;
	
	
	Há pesquisas que indicam que existe relação entre o índice de satisfação dos empregados e os resultados da organização, internamente, e o valor da organização, externamente;
	
	
	Existem indícios de que o grau de satisfação dos empregados pode ter relação com a qualidade dos produtos, com o baixo índice de perdas com a produção e integridade dos processos internos, inclusive os financeiros;
	
Explicação:
Estudos do GPTW sugerem que existe forte relação entre o clima e os resultados organizacionais.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		As publicações sobre clima organizacional ainda são relativamente tímida se comparadas a outros temas do mundo dos negócios. Considerando os estudos realizados sobre esse tema (clima organizacional), assinale a afirmativa correta:
	
	
	
	O estudo sobre o clima organizacional teve sua origem na Escola Contingencial, visto que esta Escola representa um marco na gestão de pessoas.
	
	
	Não se tem uma data ou um período certo em que o tema "clima organizacional" tenha se tornado uma preocupação das empresas, especialmente as de grande porte.
	
	
	Foi na década de 70, em meio ao conhecido fenômeno do "milagre econômico brasileiro" que foram realizados os primeiros estudos sobre clima organizacional.
	
	
	O tema clima organizacional é um dos temas centrais da Escola Clássica, uma vez que esta Escola representa a organização e a sistematização dos postos de trabalho nas primeiras grandes fábricas.Os primeiros estudos indiretos sobre clima organizacional nos remetem à Escola Neoclássica, com a Escola das Relações Humanas e a Escola Comportamental.
	
Explicação:
Atualmente a importância de se entender sobre clima perpassa pelo ambiente competitivo em que se encontram as organizações.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		3. A gestão do clima organizacional é uma das estratégias da área de pessoas para promover o desenvolvimento organizacional. A pesquisa de clima mede
	
	
	
	A forma de cada funcionário exercer sua função.
	
	
	A resistência dos funcionários em enfrentar os desafios de sua função.
	
	
	O humor da autoridade gerencial.
	
	
	Como é o funcionamento da cultura organizacional.
	
	
	A satisfação ou insatisfação do funcionário no trabalho.
	
Explicação:
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento. Isso resulta em lucro.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O estado de ânimo coletivo que os colaboradores de uma organização demonstram em dado momento é denominado:
	
	
	
	benchmarking.
	
	
	ciclos temporais.
	
	
	cultura organizacional.
	
	
	clima interno.
	
	
	brainstorming.
	
Explicação:
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento. Isso resulta em lucro.
		
	
		1.
		O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho, além de harmonioso, seja também democrático e humano. A fim de criar essa atmosfera, é recomendado que as empresas adotem estratégias direcionadas ao alcance desse ambiente favorável. Assim, podemos afirmar que são estratégias que possibilitam a criação desse ambiente:
	
	
	
	criação de benefícios sociais diferenciados; adoção de instalações modernas e agradáveis; gestão centralizadora.
	
	
	flexibilização das jornadas de trabalho; gestão centralizadora; controle mediante a adoção de uma cultura de austeridade.
	
	
	flexibilização das jornadas de trabalho; gestão centralizadora; criação de benefícios sociais diferenciados.
	
	
	criação de benefícios sociais diferenciados; adoção de instalações modernas e agradáveis; controle mediante a adoção de uma cultura de austeridade.
	
	
	Flexibilização das jornadas de trabalho; criação de benefícios sociais diferenciados; adoção de instalações modernas e agradáveis.
	
Explicação:
Os diferentes aspectos que influenciam a qualidade de vida no trabalho são: o salário, as atividades que exercem, os recursos de que dispõem para a realização de suas tarefas, o relacionamento com seus superiores hierárquicos, entre tantos outros.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Pesquisa da Hay com 35 presidentes de empresas de grande porte e segmentos variados revelou que 82% deles consideram que a gestão de RH exerce alto impacto nos negócios e que a estratégia de RH que mais agrega valor aos negócios é a melhoria contínua do clima de trabalho. Isto posto, podemos concluir que:
	
	
	
	Tanto os presidentes como o RH das empresas deveriam focar, exclusivamente, a questão da melhoria das condições de trabalho. Isso teria um efeito positivo nos negócios.
	
	
	O foco das empresas devem estar voltados somente para as melhorias do clima de trabalho. Com isso, o negócio vai apresentar melhores resultados
	
	
	O RH só deve focar exclusivamente as ações voltadas para melhoria do clima organizacional
	
	
	As ações do RH na melhoria do clima organizacional influenciam positivamente os resultados dos negócios de uma empresa
	
	
	Os presidentes das empresas deveriam priorizar os clientes internos e não os externos
	
Explicação:
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento, que consequentemente traz lucro para empresa.
 
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Cada organização empresarial é um universo peculiar, possui características próprias, diferindo-se de todas as demais. Estas diferenças envolvem recursos físicos, localização geográfica, estilo de liderança, tradição etc. O sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados que rege a interação dos elementos de uma organização, denomina-se:
	
	
	
	Clima organizacional.
	
	
	Psicologia industrial.
	
	
	Cultura organizacional.
	
	
	Estilo de liderança.
	
	
	Desenvolvimento organizacional.
	
Explicação:
A cultura das empresas é a principal causa do clima organizacional. A cultura é um conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização. Quando os profissionais não compartilham desse conjunto de crenças, há um impacto no clima, gerado pela insatisfação dos trabalhadores. Porém, quando os indivíduos compartilham das crenças da empresa, o clima organizacional é de satisfação.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O processo de gestão de um negócio exige cuidado especial na gestão de pessoas.  Um dos elementos centrais da gestão dos recursos humanos de uma empresa é o clima.  O clima pode impactar, de forma expressiva:
	
	
	
	A relação interpessoal e o desejo de trabalhar naquela organização;
	
	
	A inteligência intrapessoal e o orgulho das lideranças da empresa;
	
	
	Os resultados dos negócios e a capacidade de comunicação das lideranças;
	
	
	A paciência dos colaboradores com relação aos aumentos salariais;
	
	
	O nível de remuneração dos empregados e o padrão dos benefícios;
	
Explicação:
As questões interpessoais são normalmente afetadas, assim como o desejo de trabalhar naquela organização.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Considere o conceito: ¿significa um modo de vida, um sistema de crenças e valores, uma forma aceita de interação e de relacionamento típica de determinada organização¿. Segundo Beckhard, é o conceito de:
	
	
	
	clima organizacional;
	
	
	prática organizacional.
	
	
	desenvolvimento organizacional;
	
	
	sistema organizacional;
	
	
	cultura organizacional;
	
Explicação:
A cultura das empresas é a principal causa do clima organizacional. A cultura é um conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização. Quando os profissionais não compartilham desse conjunto de crenças, há um impacto no clima, gerado pela insatisfação dos trabalhadores. Porém, quando os indivíduos compartilham das crenças da empresa, o clima organizacional é de satisfação.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O clima organizacional mostra-se positivo quando
	
	
	
	provoca diferentes tipos de motivação para o trabalho nos funcionários.
	
	
	produz expectativas de acomodação aos padrões de eficiência estabelecidos.
	
	
	atende às expectativas imediatas de ganho salarial dos funcionários.
	
	
	incentiva conflitos de expectativas, gerando comportamentos competitivos.
	
	
	frustra as expectativas de ganho imediato em troca de ganhos de longo prazo.
	
Explicação:
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento. Isso resulta em lucro.
 
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Podemos afirmar que o clima organizacional é o mesmo em toda a organização.
	
	
	
	As vezes nas filiais
	
	
	Errado
	
	
	Certo
	
	
	Talvez
	
	
	Somente na matriz
	
Explicação:
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa específica, num dado momento. Isso resulta em lucro.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Nos últimos anos, o retorno anual para os acionistas das empresas cotadas em bolsa, das melhores empresas dos Estados Unidos, foi 50% superior ao indicador S&P 500. No Brasil, o retorno das melhores empresas para se trabalhar, de setembro de 2000 a dezembro de2007, foi 94% superior ao Ibovespa, segundo pesquisa realizada pelo Centro de Estudos em Finanças da EASP, da FGV. (fonte: Robert Levering, fundador do Great Place to Work - GPTW e consultor especialista em gestão de pessoas.  Isso denota:
	
	
	
	Relação entre o retorno financeiro para os acionistas e a satisfação dos operários, particularmente das indústrias;
	
	
	O entendimento de que a cultura organizacional é capaz de melhorar negócios, em todos os setores da economia;
	
	
	Forte investimento das empresas, em geral, no ambiente de trabalho;
	
	
	Forte relação entre clima organizacional e retorno financeiro para os acionistas;
	
	
	Compreensão de que o clima organizacional, por si só, eleva a percepção de valor por parte dos acionistas;
	
Explicação:
O texto destaca a relação entre clima e retorno financeiro.