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GESTÃO DA QUALIDADE E PROCESSOS -2020 EXERCÍCIO 1 – REF AULA DIA 18-03-2020 RESPONDER COM BASE NA APOSTILA ENTREGUE EM SALA: “ CONCEITOS DE QUALIDADE” ALUNO:_________________________________________________ 1- Como você estipularia os elementos de qualidade para os produtos: a- Aparelho de telefone: b- Liquidificador: c- Óculos: 2- Você está selecionando um livro para seus estudos. Que critérios de qualidade utilizaria ? 3- A que pode levar a definição TRANSCENDENTAL de qualidade? Cite um exemplo de produto que pode utilizar essa definição. 4- Indique os principais motivos que fazem com que a política da qualidade deva ser sempre enunciada pela alta administração da empresa e não por níveis inferiores da administração. 5- De que maneira objetiva você pode determinar se está operando em uma faixa de qualidade adequada ?
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