111810-Exercicio_1_Aula_de_18_03_2020

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UNINILTONLINS

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Flau Amorim

24/03/2020

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Gestão da Qualidade

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GESTÃO DA QUALIDADE E PROCESSOS -2020
EXERCÍCIO 1 – REF AULA DIA 18-03-2020
RESPONDER COM BASE NA APOSTILA ENTREGUE EM SALA: “ CONCEITOS DE QUALIDADE” 
ALUNO:_________________________________________________
1- Como você estipularia os elementos de qualidade para os produtos:
a- Aparelho de telefone:
b- Liquidificador:
c- Óculos:
2- Você está selecionando um livro para seus estudos. Que critérios de qualidade utilizaria ?
3- A que pode levar a definição TRANSCENDENTAL de qualidade? Cite um exemplo de produto que pode utilizar essa definição.
4- Indique os principais motivos que fazem com que a política da qualidade deva ser sempre enunciada pela alta administração da empresa e não por níveis inferiores da administração.
5- De que maneira objetiva você pode determinar se está operando em uma faixa de qualidade adequada ?