AOL2_Sistema de Informação Gerencial

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Pergunta 1
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Leia o excerto a seguir:
“Hoje em dia, existe o consenso de que na sociedade pós-industrial, cuja economia assume tendências globais, a informação passou a ser considerada um capital precioso, equiparando-se aos recursos de produção, materiais e financeiros. [...] A aceitação desta ideia a coloca como o recurso-chave de competitividade efetiva, de diferencial de mercado e de lucratividade nesta nova sociedade.”
Fonte: MORESI, E. A. D. Delineando o valor do sistema de informação de uma organização. Ci. Inf. Brasília, v. 29, n. 1, pp. 14-24, 2000, p. 14. 
A partir da leitura do fragmento apresentado, fica evidente a importância da informação na sociedade moderna. Assim, e considerando os conteúdos estudados sobre os conceitos da informação, analise as afirmativas a seguir.
I.As informações são geradas através do processamento e interpretação correta dos dados contribuindo para a formação do conhecimento. 
II.As informações correspondem a fatos do dia a dia, sem qualquer necessidade de checagem.
III. O acesso a informações fidedignas é, atualmente, uma ferramenta determinante para a obtenção de vantagens competitivas de mercado.
V.Todas as informações são fontes de conhecimento nos dias atuais, e podem ser consideradas úteis na tomada de decisão.
V.As fake News (informações falsas) são consideradas uma fonte geradora de conhecimentos.
Está correto apenas o que se afirma em:
Correta
(A) I e III. 
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	I e III. 
Resposta correta
	I e V.
	I e IV.
	III e V.
	I, II e V.
	Pergunta 2
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Leia o excerto a seguir:
"O Sistema especialista tem aplicações baseadas em conhecimento de um ou mais especialistas com o objetivo de auxiliar a solucionar os problemas e de realizar tarefas como simular uma tomada de decisão.”
Fonte: PREVÉ, A. D., MORITIZ, G. O., PEREIRA, M. F. Administração Pública: Organização, processos e tomada de decisões. Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração/UFFSC, 2010, p. 130.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação Especialista, assinale a alternativa correta.
Incorreta
(A) Os Sistemas Especialistas... está correta
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	Os Sistemas Especialistas atuam, sobretudo, em níveis estratégicos de uma organização.
Resposta correta
	Os Sistemas Especialistas são empregados apenas nas grandes organizações. 
	Os Sistemas Especialistas utilizam apenas pessoas, sem a necessidade de interação com máquinas. 
	Os Sistemas Especialistas são compostos apenas por máquinas e equipamentos.
	Os Sistemas Especialistas são empregados, sobretudo, em níveis operacionais.
	Pergunta 3
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Os Sistemas de Informação Gerencial têm um caráter interdisciplinar, podendo ser utilizados em diversas áreas do conhecimento. Na área de Ciência Econômica, por exemplo, os Sistemas de Informação Gerencial podem auxiliar no processo de decisão, no campo da Teoria das Finanças.
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa correta sobre seu emprego.
Correta
(B) Os Sistemas de Informação...
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	Os Sistemas de Informação Gerencial são aplicados em decisões complexas de uma organização, portanto, somente pessoas altamente qualificadas podem ter acesso.
	Os Sistemas de Informação são empregados em todas as atividades econômicas, nas esferas privada, pública e em organizações sem fins lucrativos. 
Resposta correta
	Os Sistemas de Informação Sistemas de Informação Gerencial não podem ser utilizados na área de Ciências Econômicas, uma vez que este campo de estudo pertence às área das Ciências Sociais Aplicadas. 
	Os Sistemas de Informação Sistemas de Informação Gerencial, por utilizarem as inovações das Tecnologias da Informação, são empregados somente nas áreas de exatas.
	Os Sistemas de Informação Gerencial são utilizados em grandes organizações, por conta de seu alto custo de implementação.
	Pergunta 4
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Leia o excerto a seguir:
“O conhecimento é um conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a in¬formação. Ou seja, o conhecimento é quando nós utilizamos as informações disponíveis sobre deter¬minado fato, assunto ou problema e as usamos para trilhar novas possibilidades ou gerar inovações.”
Fonte: MÜLBERT, A. L.; AYRES, N. M. Sistema de Informações Gerenciais no Varejo e Serviços. 2. ed. Palhoça: UnisulVirtual, 2007, p. 23.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa que apresenta corretamente os aspectos necessários para a geração de conhecimentos.
Correta
(A) A informação é ...
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	A informação é caracterizada pelo processamento de dados, transformando-os em significados e gerando conhecimentos. É, portanto, uma ferramenta útil no processo decisório das organizações.
Resposta correta
	Toda informação é considerada uma fonte de conhecimento, podendo ser empregada pelas organizações como auxílio em tomadas de decisão, independente de sua origem.
	Atualmente, as Fakes News (informações não fidedignas) podem ser consideradas uma fonte para a geração de conhecimento, sendo uma ferramenta útil no processo decisório das organizações.
	A geração de dados, por si só, já pode ser considerada uma fonte de conhecimento, uma vez que os dados podem ser utilizados em sua forma bruta.
	O advento de novas Tecnologias da Informação permitiu que o conhecimento fosse gerado a partir de máquinas e equipamentos, independente da mediação humana.
	Pergunta 5
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“Os Sistemas de Apoio à Decisão são Sistemas (SAD) ajudam os gerentes médios a tomar decisões não usuais. Eles focam em problemas únicos e que se alteram com rapidez, para os quais não existem procedimento de resolução totalmente predefinido.”
Fonte: LAUDON, K. C./ LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 48.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a categoria profissional que atua no SAD, assinale a alternativa correta.
Correta
(A) Profissionais que ocupam ...
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	Profissionais que ocupam cargos da área gerência média.
Resposta correta
	Profissionais que ocupam cargos das áreas operacionais.
	Profissionais que ocupam cargos das áreas de manutenção.
	Profissionais que ocupam cargos das áreas de Tecnologia da Informação.
	Profissionais que ocupam cargos das áreas do telemarketing.
	Pergunta 6
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Leia o excerto a seguir:
“Uma Organização pode ser definida como uma unidade ou entidade social. Na qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos comuns. Neste sentido, a palavra organização significa qualquer empreendimento humano criado e moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos.”
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: Dando asas ao espírito empreendedor. 3ª ed. Rio de Janeiro: Saraiva, 2008, p. 359.
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado sobre o conceito de organização, assinale a alternativa correta.
Correta
(D) As organizações estão ...
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	As empresas públicas não podem ser consideradas organizações, uma vez que não oferecem bens privados.
	As organizações não governamentais (ONGs) tem como meta principal a obtenção de lucros.
	As organizações sem fins lucrativos não cumprem nenhuma função social, uma vez que não maximizam lucros.
	As organizações estão presentes em todas as atividades econômicas: na esfera pública, no setor privado e nos segmentos do terceiro setor.
Resposta correta
	As organizações têm como única meta a obtenção de lucros, e o bem estar de seu potencial cliente é indiferente.
	Pergunta 7
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Leia o excerto a seguir:
“Uma empresa diferencia-se da concorrência quando oferece alguma coisa singular valiosa para os compradores, além de simplesmente oferecer um preço baixo. A longo prazo, as empresas obtêm êxito em relação aos seus competidores se despuserem de vantagem competitiva.”
Fonte: PORTER, M E. A vantagem competitiva dasnações. 5. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989, p. 47.
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa correta.
Correta
(A) O emprego do Sistema de ...
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	O emprego do Sistema de Informação Gerencial contribui para a eficiência e eficácia dos processos produtivos, gerando, assim, vantagens competitivas para as organizações.
Resposta correta
	A diferenciação da empresa em relação as suas concorrentes em seu mercado de atuação se dá quando esta oferece preços abaixo dos praticados no mercado.
	As vantagens competitivas são obtidas por parte das organizações quando esta oferece ao consumidor produtos semelhantes aos das organizações concorrentes. 
	Para as organizações modernas, o que importa é a redução de seus custos operacionais, e não a obtenção de vantagens competitivas.
	A longo prazo, a obtenção de vantagens competitivas se dá com a redução dos custos de produção, não sendo importante a diferenciação perante seus concorrentes no mercado.
	Pergunta 8
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“O Sistema de informações gerenciais é uma combinação de pessoas, equipamentos, procedimentos, documentos e comunicações que coletam, validam, executam operações, transformam, armazenam, recuperam e apresentam as informações.”
Fonte: LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 48. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as atividades realizadas pelo SIG, assinale a alternativa correta.
Correta
(A) Análise de Relatórios ...
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	Análise de Relatórios Gerenciais.
Resposta correta
	Análise de Relatórios de profissionais liberais.
	Análise de Relatórios Estratégicos.
	Análise de Relatórios de Executivos.
	Pergunta 9
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Leia o excerto a seguir: 
“Um sistema de processamento de transações é um sistema computadorizado que realiza e registram as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa, tais como o registro de pedidos de venda, os sistemas de reservas de hotel, folha de pagamento, manutenção do registro de funcionários e expedição.”
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 47.
De acordo com a afirmação e com as discussões feitas na unidade a respeito das Estruturas organizacionais e Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa que aponte em qual nível hierárquico se enquadra o Sistema de Processamento de Transações - SPT.
Correta
(E) Nível operacional
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	Nível estratégico.
	Nível de conhecimento.
	Nível gerencial.
	Nível tático.
	Nível operacional.
Resposta correta
	Pergunta 10
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“As organizações necessitam de informações além daquelas tradicionalmente fornecidas pelos sistemas de bibliotecas com fins educativos, de erudição ou de lazer. Tais informações são aquelas que possuem valor comercial e que possibilitam maximizar os processos de produção ou viabilizar seu desenvolvimento. Essas informações de natureza variada podem ser caracterizadas em diferentes tipos: cientifica, tecnológica, estratégica e de negócios.”
Fonte: DIAS, M. M. K.; BELUZZO, R. C. B. Gestão da informação em ciência e tecnologia sob a ótica do cliente. Bauru: EDUSC, 2003, p. 35.
De acordo com a informação e o conteúdo estudado acerca Tipos e usos de informação analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A informação tecnológica é todo tipo de conhecimento relacionado com o modo de fazer um produto ou prestar um serviço, tendo como objetivo a sua colocação no mercado, ou seja, proporciona a viabilidade técnica do empreendimento.
II. ( ) A informação de negócios é aquela que subsidia o processo decisório do gerenciamento das empresas industriais, de prestação de serviços e comerciais, nos seguintes aspectos: companhias, produtos, finanças, estatísticas legislação e mercado.
III. ( ) A informação estratégica é a que se refere ao conhecimento das tendências do mercado (conjuntura setorial), das conjunturas econômicas (crescimento da economia, taxas de juros, taxas de desemprego etc.).
IV. ( ) A informação estratégica leva em consideração apenas aspectos conjunturas do próprio negócio não importando assim com as variáveis de conjunturas econômicas (crescimento da economia, taxas de juros, taxas de desemprego etc.).
V. ( ) A informação tecnológica leva em consideração apenas variáveis econômicas (recursos financeiros necessários para o investimento na produção de bens e serviços) sem se preocupar com a viabilidade técnica.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Correta
(E) V, V, V, F, F
Ocultar outras opções 
	V, F, V, F, F.
	V, V, F, F, F.
	F, F, V, V, V.
	F, V, V, F, F.
	V, V, V, F, F.
Resposta correta