AVALIAÇÃO - TI II

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Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI IIESTUDOS DISCIPLINARES VI 6698-15_SEI_CE_0119_R_20201 CONTEÚDO
Usuário angelo.wol� @unipinterativa.edu.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VI
Teste AVALIAÇÃO - TI II
Iniciado 27/03/20 21:43
Enviado 27/03/20 21:56
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 13 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Uma forma e�ciente de resolver con�itos é a que usa a mediação ou a arbitragem. 
Avalie as a�rmativas:
I - O mediador não decide, ao contrário do árbitro, que é chamado para decidir. 
II - O mediador é chamado para decidir, ao contrário do árbitro, que leva as partes a decidirem. 
III - O mediador e o árbitro são chamados para decidir. 
IV - O mediador e o árbitro são chamados para levar as partes a decidirem. 
V - Tanto o mediador quanto o árbitro devem ser partes interessadas diretamente na negociação. 
Está correto apenas o que se a�rma em:
I
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
1 em 1 pontos
angelo.wol� @unipinterativa.edu.br
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_68761_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_68761_1&content_id=_978387_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
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Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
A globalização e a expansão tecnológica dos meios de comunicação quebraram todas as barreiras e, na questão cultural, têm provocado
inúmeras alterações nos costumes e nos comportamentos das pessoas no mundo todo. Em um processo de negociação, os negociadores
levam todos os elementos para fora de seu país, isso se torna sua estrutura de apoio - aquelas provenientes da família, religião, educação.
As culturas envolvidas estarão contribuindo com representações e signi�cações de ambos os lados porque, independentemente do que
esteja sendo negociado, há interação entre pessoas, entre comportamentos empresariais. Considerando a importância da cultura como
elemento da negociação, leia as a�rmações abaixo e assinale a alternativa correta: 
I - Precisamos ter em mente o fato de que mesmo que os indivíduos pertençam a uma mesma cultura, as representações e as
signi�cações são diferentes. 
II - Precisamos ter em mente o fato de que mesmo pertencendo a uma mesma cultura, as empresas têm representações e signi�cações
diferentes. 
III - As representações e as signi�cações não interferem na interpretação de sucesso ou fracasso na negociação. 
IV - Não é possível não se preocupar com a importância de se ter negociadores preparados para esta realidade. 
Podemos dizer que:
Apenas a a�rmativa III é falsa.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Leia atentamente as a�rmações abaixo. Elas apresentam considerações gerais acerca das características da negociação e do negociador. 
I- A negociação é um dos melhores meios de solucionar con�itos. 
II- Ser empático não signi�ca concessão ao atendimento às reivindicações do outro lado. 
III- A solução de um con�ito pode se dar de forma destrutiva ou construtiva, dependendo da maneira de se lidar com ele. 
Assinale a alternativa correta:
I, II e III.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Atualmente, muitos dos negócios são iniciados e, até mesmo �nalizados, ao telefone e por e- mail, uma vez que existe escassez de tempo
dos pro�ssionais e, por outro lado, uma enorme pressão por redução de custos com viagens domésticas e internacionais. Das frases
abaixo, apenas uma não está correta com relação a esse tipo de negociação, identi�que-a:
Perceber o estado emocional do interlocutor e o nível de aceitação da conversa, dependendo do tom de voz, é sempre
certeiro, pois as pessoas do outro lado �cam mais à vontade e não conseguem utilizar-se de recursos de voz empostadas
e, de nosso lado, as avaliações di�cilmente podem estar contaminadas por percepções errôneas, fortes emoções,
frustrações etc.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Para ser bem-sucedido em uma negociação, não basta argumentar em favor de seus interesses. Dentre os erros mais comuns em uma
negociação, encontra-se:
I) Foco em posições em vez de interesses. 
II) Foco em resultados e não em pessoas. 
III) Danos ao relacionamento com a outra parte.
Está correto o que se a�rma somente em:
I e III
Pergunta 6
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: e. 
Você deve se lembrar daquela cena de negociação no �lme “Uma Linda Mulher”. O rico empresário (Richard Gere) diz à prostituta (Julia
Roberts) que tem um negócio a lhe propor – �cará na cidade até domingo e gostaria que ela passasse a semana com ele. Julia, numa
banheira cheia de espuma, retruca: 
- Você disse 24 horas por dia... vai sair caro. 
- Bem, chute um valor – Sugere Gere. 
Ela faz um cálculo mental e pede 4 mil dólares. De jeito nenhum, ele protesta, e oferece 2 mil dólares. Três mil, ela replica. Gere não hesita:
- Fechado! 
Julia solta uma exclamação de êxtase e mergulha a cabeça na água. 
Mais tarde, ao sair com Gere da suíte do hotel, Julia confessa: 
- Eu teria aceitado os 2 mil. 
Ele se volta devagar, detém-se por um segundo e declara: 
- Eu teria pagado 4 mil. 
  
Das opções abaixo a que melhor explica o que ocorreu na situação acima, relacionado a uma negociação é:
As alternativas “a” e “b” estão corretas.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Leia a a�rmativa a seguir. Se quisermos ter um bom acordo, precisaremos conhecer todas as possibilidades. Temos de investigar
profundamente o que temos a oferecer e o que a outra parte deseja. A a�rmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação.
Qual?
Inventar opções.
1 em 1 pontos
Sexta-feira, 27 de Março de 2020 21h56min59s BRT
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a.
Qual a maneira menos ideal para se negociar em termos éticos, considerando que não existe nenhum padrão formal nem nenhuma
declaração escrita que sirva como modelo para os negociadores, assim como acontece com as questões legais?
Para o sucesso de uma boa negociação e o estabelecimento de uma parceria duradoura, o mais adequado é
desconsiderar as culturas. Se a cultura aceita comportamentos antiéticos, devemos ignorá-los.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
d.
Das assertivas abaixo que trazem um estilo de negociação e suas características, apenas uma não está correta, marque-a:
Estilo toma lá dá cá: este estilo de negociador é aquele que só negocia mediante troca, ou seja, ele só faz alguma
concessão ao cliente se este também faz para ele.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
No contexto das negociações internacionais, deve-se atentar para:
Evitar a construção de estereótipos baseados em conceitos antigos e preconceitos.
← OK
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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