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ÉTICA EMPRESARIAL Valores Éticos e seus princípios Os estudiosos concordam que há alguns valores éticos indispensáveis e insubstituíveis. A cada um desses valores, corresponde um principio ético, ou seja, um imperativo, um comando, um convite à ação. São eles: · Justiça – Valor: vontade constante e perpetua de dar a cada um o que é seu, ou seja, o que lhe apropriado enquanto pessoa. Princípio Ético: É fazer o possível para garantir ao outro os direitos fundamentais à vida, liberdade, verdade e dignidade. · Honestidade – Valor: apreço pelas boas ações. Princípio Ético: Ser honesto implica firmeza de propósitos. · Amor – Valor: reconhecimento do outro como pessoa. Princípio: amar significa tratar o outro com liberdade e dignidade. · Prudência – Valor: capacidade de deliberação correta sobre o que é bom ou mau par o homem em determinada situação. Princípio: ser prudente é optar firmemente pelo que é necessário escolher e evitar. · Liberdade – Valor: capacidade do homem de se autodeterminar diante das limitações, inclusive, daquelas decorrentes do convívio com os demais. Princípio: respeitar o outro como sujeito livre e capaz de se autodeterminar. · Responsabilidade – Valor: correlação que se estabelece entre um ato livremente praticado e os efeitos que produz sobre os outros e sobre a realidade em geral. Princípio: ser consequente, assumir os benefícios e ônus da condição em que se está, da função que ocupa, da decisão tomada. · Sinceridade – Valor: amor à verdade, diretamente ligado à autenticidade para consigo mesmo e os outros. Princípio: evitar tanto a incorreta auto-avaliarão, quanto o falso testemunho e o perjúrio. · Respeito – Valor: especificidade e unicidade de cada pessoa. Princípio: reconhecimento do outro como diferente, como alguém dotado de características próprias e capaz de tomar decisões, que se não atentem a estica, devem ser respeitadas. Responsabilidade Social Segundo Votaw (Citado por Duarte e Dias), o termo Responsabilidade Social é brilhante e pode significar: · Responsabilidade ou obrigação legal; · Comportamento ético ou consciência social; · Responsabilidade em geral; · Contribuição caridosa; · Compromisso dos administradores de empresas de assumir um comportamento eticamente mais elevado do que os cidadão comuns. Ferrell aponta quatro dimensões interdependentes da responsabilidade social: · Legal: cumprimento das leis; · Ética: apresentação de comportamentos que visam o bem-estar dos empregados, comunidade e sociedade em geral; · Econômica: maneira como a empresa se relaciona com os acionistas, concorrência, consumidores, empregados e o meio físico; · Filantrópica: contribuições para o bem-estar de todos os envolvidos (funcionário, consumidores, parceiros comerciais, comunidade e sociedade em geral). Em síntese, a responsabilidade social é o exercício continuado de ações com os seguintes objetivos: · Implementar ações éticas tomando por meta o bem comum; · Obter desenvolvimento social e o respeito pelo ser humano; · Respeitar os interesses e a dignidade dos consumidores; · Preservar o meio ambiente. Cultura Organizacional Ética A cultura organizacional de uma empresa engloba valores nela cultivados e princípios por ela adotados. Os valores e princípios indicam comportamentos que se esperam dos que dela fazem parte. Exercício de poder nas empresas: · Empresas Centralizadas: também chamadas de empresas de poder retido. A tomada de decisões privilegia os gerentes de nível mais alto, com poucos espaços de manobra para os de níveis médio e baixo. Nessas empresas há um grande apreço à formalidade, à rotina das tarefas, aos horários, técnicas gerenciais prefixadas. · Empresas Descentralizadas: também chamadas de empresas de poder compartilhado. Diluem ao máximo as tomadas de decisões. Nelas, se dá pouca importância a formalidade, permitindo reações rápidas dos gerentes diante de imprevistos. Há bastante espaço para a comunicação e diálogo entre os diversos escalões de poder e os funcionários. Programa de Ética Um conjunto de valores éticos é uma importante ferramenta para que gerentes e empregados tomem decisões empresariais condizentes com as metas e convicções de sua empresa. Os valores – núcleo da cultura de uma organização – deverão servir de referencia para as decisões estratégicas da empresa, em busca de sua identidade, sobrevivência, competitividade e da construção de coesão interna. No processo de implementação da cultura ética na empresa, dois componentes são indispensáveis: · O total comprometimentos da administração; · Transparência e clareza- tanto da alta direção quanto dos gestores – sobre as razões da seleção de certos valores e princípios e sobre o modo como estes serão aplicados às rotinas da empresa. Em geral, a liderança pode exercida com base em recompensas e punições. Segundo Ferrell, há dimensões de conduta do líder no tocante: · Recompensa de comportamento dependente de desempenho – líder elogia funcionário por te agido corretamente, mesmo que tenha trazido prejuízo para a empresa. · Punição de comportamento dependente do desempenho – líder impõe alguma sanção ao funcionário por não ter agido adequadamente. · Recompensa não desentende do desempenho – o líder é simpático para com todos e reforça positivamente os comportamentos de seus subordinados. Com isso, acaba ignorando atos antiéticos ou trabalhos de qualidade duvidosa. · Punição de comportamento não dependente do desempenho – mesmo que não seja culpado, os subordinados são punidos por causa de um resultado qualquer. No caso dos programas de ética, a conduta do líder deve adotar as orientações de “recompensa e punição de comportamento dependente de desempenho”. Essa é uma questão de justiça e boa fé, valores éticos fundamentais. As habilidade e competências exigidas para a implementação de um programa ético na empresa são: · Envolver o máximo de pessoas na implementação do programa; · Incrementar condições favoráveis para a prática ética desde o início do processo; · Confiar e apoiar pessoas no caso de dilemas éticos; · Ser coerente em situações de adversidade; · Evitar moralismo, aceitando as pessoas com suas virtudes e defeitos. Segundo, Marculino Carmago, diversas são as razões para que uma organização implemente um programa de ética. Dentre elas: · Exigências de mercado; · Sobrevivência; · Credibilidade; · Boa Imagem; · Competitividade; · Responsabilidade Social; · Concorrência.