Competências Sociais, Assertividade e Trabalhabilidade

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1. Leia o trecho a seguir:
“Quando as pessoas se relacionam umas com as outras, conseguem ser mais criativas e mais eficientes nas tomadas de decisão, quer se trate de um grupo de alunos, de um casal ou de um grupo de gestores de topo [...]. Neste pressuposto, o desenvolvimento e o treino de competências sociais e emocionais ganham maior expressão e surge como parte integrante para o sucesso não apenas ao longo da vida acadêmica, mas também social, familiar ou pessoal [...].”
De acordo com essas informações e os conteúdos estudados sobre as competências sociais, pode-se afirmar que:
a) quando se tem competências relacionais e sociais, os conflitos são evitados e os problemas são inexistentes.
b) em competência relacional – trabalho em equipe, um dos grandes desafios é garantir que os conflitos que surgirem sejam construtivos.
c) para que as pessoas se relacionem de forma saudável, é necessário que a opinião do outro seja considerada em prol de sua própria opinião.
d) as competências sociais são inatas, sendo assim, há pessoas difíceis de lidar e outras fáceis de lidar, desde o nascimento.
e) os níveis de complexidade relativos a competências sociais são diferentes em relação a outras competências comportamentais.
2. Leia o trecho a seguir: 
“Quando você age com agressividade, buscando atender somente os próprios interesses e negando os do outro, a sensação também é incômoda. A princípio, imagina seu território defendido e sua honra vingada, mas, depois, uma ponta de mal-estar vem incomodar sua consciência, recriminando-o e deixando-o com uma desagradável sensação de culpa.”
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre assertividade, analise as afirmativas a seguir. 
I. A agressividade é um comportamento necessário para que o indivíduo seja ouvido e respeitado.
II. A assertividade é um comportamento típico de quem busca atender as próprias necessidades e respeitar o outro. 
III. O estilo passivo, normalmente, envolve culpar o outro como forma de se sentir autoconfiante e manter sua posição.
IV. O indivíduo que se comporta de modo assertivo expressa sentimento e ideias de forma adequada. 
Está correto apenas o que se afirma em:
a) II e III.
b) III e IV.
c) I e II.
d) II e IV.
e) I e III.
3. Leia o trecho a seguir:
“Portanto, o trabalhador para manter-se trabalhando, deve desenvolver sua trabalhabilidade e não a empregabilidade ainda almejada por muitas pessoas, [...] o importante não é ter um emprego, mas ter trabalhabilidade, ser um trabalhador capaz de ser absorvido pelo mercado de trabalho.”
De acordo com o trecho e com os estudos relativos à Empregabilidade e Trabalhabilidade, é possível afirmar que:
a) a trabalhabilidade requer que o profissional tenha abertura e autoconhecimento para aumentar sua atuação profissional quanto a modelos de trabalho.
b) a trabalhabilidade se refere a um modelo de trabalho focado em pessoas que estão em sua segunda ou terceira carreira profissional.
c) a empregabilidade deve ser buscada em momentos de desemprego ou quando o indivíduo quer buscar novas oportunidades profissionais.
d) para que o indivíduo tenha trabalhabilidade, é necessário passar por um processo de consultoria de carreira, para que se compreenda melhor seu potencial.
e) a empregabilidade é designada aos jovens, a fim de que estes adquiram experiência profissional e, futuramente, trabalhabilidade.
4. Leia o trecho a seguir: 
“As comunicações via satélite permitem às diretorias das empresas dirigir operações em escala mundial, a uma velocidade próxima à da luz, enquanto enormes aviões de carga possibilitam o deslocamento fisico das mercadorias a uma velocidade próxima a do som.” De acordo com essas informações e os conteúdos estudados sobre a globalização, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os países mais ricos procuram estabelecer suas empresas em países mais pobres para a execução do trabalho operacional, devido ao baixo custo. 
Porque: II. Em relação à globalização no âmbito do trabalho, nota-se que o trabalho industrial é mais barato em países mais pobres e mais caro em países mais ricos. A seguir, assinale a alternativa correta:
a) As asserções I e II são proposições falsas.
b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
e) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
5. O modelo S.M.A.R.T permite o desenvolvimento de objetivos e metas de forma simples e eficiente. Ele pode ser utilizado em projetos empresarias, processos de coaching e consultoria, como também ser um recurso estratégico e utilizado na vida pessoal, para organizar e definir prioridades para projetos pessoais. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o modelo S.M.A.R.T, é possível afirmar que:
a) o modelo S.M.A.R.T sugere que a meta deve ser positiva, de modo que as pessoas foquem em soluções.
b) o modelo S.M.A.R.T é algo inovador e pouco conhecido, pois seu surgimento é recente, na Revolução 4.0.
c) quando se trabalha com o momento S.M.A.R.T, utiliza-se um ou dois fatores que o compõe para definir objetivos e metas de modo eficiente.
d) definir objetivos a partir de poucas palavras e incluir indicadores de medida se ao T do acrônimo S.M.A.R.T.
e) o modelo S.M.A.R.T prevê a meta como: específica, mensurável, atingível, relevante e temporal
6.Leia o trecho a seguir:
“A Terceira Revolução Industrial terá um impacto tão significativo no século XXI quanto a Primeira Revolução Industrial teve no século XIX. E como nas duas primeiras revoluções industriais, ela provocará uma mudança fundamental de cada aspecto de nosso trabalho e vida. A organização convencional, de cima para baixo, da sociedade que caracterizou muito da vida econômica, social e política das revoluções industriais baseadas em combustíveis fósseis, está cedendo às relações colaborativas e distributivas da era industrial verde, emergente. Estamos no meio de uma mudança profunda na maneira como a sociedade é estruturada, distantes do poder hierárquico e rumo ao poder lateral”. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as quatro Revoluções Industriais, pode-se afirmar que:
a) antes da Revolução Industrial, as pessoas trocavam produtos e colheitas entre as famílias e tribos de forma justa e igualitária.
b) a formalização do trabalho através de regulação é uma tendência para o futuro do trabalho no Brasil e no mundo.
c) dizem respeito à terceira e quarta revolução industrial temas relacionados à redução da jornada de trabalho, de modo a dar oportunidade para todos.
d) o aumento da expectativa de vida do ser humano passou a ser tema de reflexão e estudos no decorrer da primeira Revolução Industrial.
e) a Revolução da Informação está associada à segunda revolução industrial, apontado pela produção em massa e a utilização da eletricidade.
7.Leia o trecho a seguir:
“Esses trabalhadores flexiveis, cujo o rendimento é avaliado com base não apenas na quantidade, mas também na qualidade, podem obter do progresso tecnológico suportes cada vez mais capazes de reduzir o esforço requerido em suas tarefas, extraindo deles maior espaço mental para elevar a confiabilidade de seus resultados e a qualidade do seu trabalho e da sua vida. Mas nunca serão de todo substituíveis pelas máquinas nem de todo intercambiáveis. Para essa classe de trabalhadores, a única possibilidade de enriquecer culturalmente, de cultivar os afetos e os próprios hobbies pode vir do fim das horas extras e da redução da jornada de trabalho”. De acordo com essas informações e com seus estudos sobre o mercado de trabalho e globalização, é possível afirmar que:
a) verifica-se, como tendência global, a inserção de trabalhos de curto prazo, por projeto, por consultoria, por produto, por atividade e/ou por tempo determinado.
b) as máquinas cuidarão de trabalhos de curto prazo no mundo globalizado,enquanto o ser humano fará as manutenções necessárias.
c) a diminuição da jornada de trabalho produz mais desemprego em todo o mundo.
d) a regulamentação do trabalho tende a ser mais forte diante do mundo globalizado atual e futuro.
e) no mundo globalizado, a tendência é que o profissional qualificado obtenha trabalhos seguros e de longa permanência nas empresas.
8.Leia o trecho a seguir: 
“Observam-se, no mundo contemporâneo, mudanças drásticas nos sistemas produtivos e no mercado de trabalho. Ao lado do fantasma do desemprego, que assola as economias modernas, existe, também, uma mudança no perfil da mão de obra ocupada, com acréscimo no número de trabalhadores autônomos. [...] Nesse ambiente, muitos vislumbram, no empreendedorismo, uma via possível de inserção social e profissional.” Considerando o trecho apresentado e o conteúdo referente ao perfil do empreendedor, é possível afirmar que:
a) os estudos revelam que empreendedores por oportunidade buscam suprir suas próprias necessidades financeiras.
b) o empreendedorismo por necessidade e oportunidade ocorre entre poucos empreendedores.
c) os empreendedores por necessidade buscam uma oportunidade de negócio a qual se pretende perseguir.
d) conforme pesquisa do GEM, em geral, pessoas buscam o empreendedorismo para suprir a ausência de um emprego formal.
e) há estudos que concluem que o empreendedorismo ocorre por necessidade ou oportunidade.
9.Leia o trecho a seguir:
“Até mesmo as emoções propriamente ditas, o medo, a felicidade, a tristeza, a simpatia e a vergonha visam a regulação da vida, direta ou indiretamente. Não quer isso dizer que cada vez que nos emocionamos estejamos contribuindo imediatamente para a nossa sobrevida e bem-estar [...], mas o fato de que certas emoções acabam por ser pouco ou nada adaptativas, em certas circunstâncias humanas atuais, não nega de forma nenhuma o papel adaptativo que essas funções desempenharam na regulação da vida em fases bem diferentes da evolução.” Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre competências sociais e inteligência emocional, pode-se afirmar que:
a) estar mais alinhado com a razão do que com a emoção garante melhor competência social.
b) as emoções originam-se na infância a partir das relações com os país e educadores.
c) emoções negativas como raiva, tristeza e medo afetam pessoas que necessitam desenvolver mais inteligência emocional.
d) os fatores sociais e culturais são relativos às emoções de fundo, aprendidas através do ambiente.
e) as emoções são respostas químicas e neurais, atribuídas a eventos que se relacionam com a sobrevivência dos animais e seres humanos
10.Leia o trecho a seguir:
“É nesse panorama de superação, de trabalho ou emprego, que surge o conceito ‘trabalhabilidade’, em que o trabalhador torna-se uma unidade de produção, a partir da administração de suas próprias habilidades, agindo como aprendente/empreendedor e não como empregado/executor.” Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Trabalhabilidade, pode-se afirmar que:
a) trabalhabilidade é poder escolher oportunidades de trabalho e, em determinados momentos, adaptar-se às disponíveis.
b) empregabilidade é algo que garante mais resultados positivos, independente do momento histórico em que se vive.
c) a empregabilidade permite o acesso a novas fontes de renda, além do emprego formal já estabelecido. 
d) a garantia de emprego para quem tem qualificação profissional é algo que deve ocorrer na próxima década, com o aquecimento do mercado.
e) trabalhabilidade é ter uma empresa constituída e empregados que possam apoiar o desenvolvimento do trabalho.
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1. Leia o excerto a seguir: 
“Tendo em mãos um perfil detalhado das competências necessárias para o cargo, o selecionador possui uma ferramenta poderosa para o sucesso da contratação. Por isso, devemos dedicar grande esforço à obtenção dessas informações. Essa ferramenta detalhada dará origem ao planejamento do processo seletivo e à escolha de ferramentas que serão utilizadas para encontrar a pessoa certa para o lugar certo, que é o objetivo prioritário de todo o selecionador”. Com base no trecho apresentado e nos estudos realizados sobre o recrutamento e seleção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O levantamento de perfil refere-se à etapa que permite maior compreensão sobre a vaga.
II. ( ) A entrevista de seleção é a etapa em que se entendem as competências necessárias para o cargo.
III. ( ) As dinâmicas de grupo são muito indicadas para processos de seleção de executivos e gerentes.
IV. ( ) O currículo permite ao profissional de RH ter uma primeira visão sobre a experiência do candidato.
a) V, F, F, V.
b) F, V, V, F.
c) F, V, V, V.
d) F, F, F, V.
2. “Como sabemos por experiência própria, quando se trata de moldar nossas decisões e ações, a emoção pesa tanto – e às vezes muito mais – quanto a razão. Fomos longe demais quando enfatizamos o valor e a importância do puramente racional – do que mede o QI – na vida humana. Para o bem ou para o mal, quando são as emoções que dominam, o intelecto não pode nos conduzir a lugar nenhum.” Considerando essas informações e os estudos relativos à inteligência emocional, pode-se afirmar que:
a) competência emocional e inteligência emocional têm o mesmo significado.
b) separar emoções da razão é uma forma de obter mais inteligência emocional.
c) o QE pode ser medido e aumentando de acordo com a aprendizagem.
d) não sentir emoções, como raiva e medo, é uma forma de desenvolver o QE.
e) o QI é mais importante que o QE para se obter sucesso profissional.
3. As empresas definem programas de gestão de pessoas que envolvem inclusão e desenvolvimento de profissionais para atender suas necessidades estratégicas. Os dois programas mais conhecidos relacionados a jovens talentos são o programa de trainees e o programa de estágio. Desta forma, as empresas podem ter colaboradores atualizados com as necessidades do mercado e alinhadas aos principios das organizações. Conforme o trecho apresentado e os estudos sobre o programa de trainee e de estágio, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( V ) A legislação trabalhista considera para o trainee os mesmos direitos e deveres de um outro profissional CLT.
II. ( F ) Os estagiários são contratados para desenvolver atividades como quaisquer outros funcionários.
III. ( F ) A empresa que contrata estagiários tem como intuito atender necessidades temporárias de trabalho.
IV. ( V ) O estágio é uma oportunidade para que o estudante pratique os conhecimentos adquiridos na universidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a) V, V, F, V.
b) V, F, F, V.
c) F, F, F, V.
d) F, V, V, V.
e) V, F, V, F.
4. O indivíduo competente é aquele que tem um desempenho acima da média na realização de determinada atividade. Com isso, entendemos que, para ser cada vez mais competentes, precisamos nos aperfeiçoar para realizar cada vez melhor determinadas atividades e para que assumir tarefas cada vez mais complexas.
Com base nessas informações e nos estudos sobre o CHA e outros fatores que definem as competências, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. (  V ) As competências comportamentais podem ser desenvolvidas cada vez mais pelas pessoas em geral.
II. ( V ) Há fatores individuais que podem contribuir para que o desenvolvimento de determinada competência seja mais fácil.
III. ( F ) A aquisição de conhecimento é o fator mais importante no desenvolvimento de uma competência.
IV. ( F ) Os resultados referem-se ao que a pessoa faz e ao esforço depositado para desenvolver uma atividade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
5. “Desde os primórdios do pensamento administrativo clássico (a partir do final do séc. XIX), com suas teorias sobre organização racional do trabalho (Frederik W. Taylor), sobre as áreas funcionais da organização (Henri Fayol) e sobrea linha de produção (Henry Ford), entre outras, assistimos à mudança da percepção do papel do trabalhador nas organizações, com o ser humano passando a ser visto não mais como uma peça de engrenagem a ser explorada em prol da produtividade, mas como detentor do maior ativo das organizações modernas, o conhecimento.” Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre processo seletivo, pode-se concluir que:
a) atualmente as habilidades técnicas têm mais ênfase do que no passado devido ao avanço das tecnologias.
b) os modelos atuais de recrutamento e seleção entendem que organizações e pessoas são assuntos diferentes.
c) a seleção por competências vem sendo enfatizada e praticada desde o final do século XIX.
d) qualificação e na especialização do segmento operacional é a ênfase dos processos de seleção na última década.
e) a partir do século XX, aspectos comportamentais e de personalidade passaram a ser observados em processos seletivos.
6. Leia o trecho a seguir:
“O recrutamento é a etapa seguinte à identificação da necessidade de contratação e tem como finalidade identificar um grupo de candidatos, dentre os quais serão selecionados os que efetivamente estarão aptos, de acordo com as normas do processo seletivo, a assumir um cargo – ou a ocupar uma função no caso de recrutamentos internos, sem contratação.”
Fonte: SILVA, A. C. F. Recrutamento e seleção por competências: análise da adequação dos concursos públicos para admissão de servidores técnico-administrativos em educação à gestão por competências na UFSC.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre processo de recrutamento, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O recrutamento é a etapa do processo seletivo referente à captação e atração de candidatos a serem selecionados.
Porque:
II. Os testes técnicos são ferramentas que auxiliam na avaliação de competências técnicas.
A seguir, assinale a alternativa correta:
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d) As asserções I e II são proposições falsas.
e) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
7. A trilogia conhecimentos, habilidades e atitudes são fatores importantes para o desenvolvimento de pessoas, demonstrada através de melhorias de performance no trabalho. Esse é um modelo que vem sendo utilizado nas últimas décadas nas áreas de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre competências, relacione cada um dos elementos que compõem a competência com seus respectivos significados.
1) Conhecimento.
2) Habilidade.
3) Atitude.
4) Resultado.
( 4 ) Representa o valor agregado do comportamento emitido.
( 2 ) Refere-se à prática e à experiência vivenciada.
( 3 ) Relaciona-se com a vontade de executar determinado comportamento.
( 1 ) Aquisição através de estudos, leituras, conversas e aulas estruturadas.
8. Leia o excerto a seguir:
“A missão é também chamada “proposição de valor”. Como o nome indica, é a proposta que você faz aos clientes e mercados para que eles se motivem a oferecer dinheiro em troca. Definição de objetivos específicos de desempenho dentro da estratégia, como ser o líder de vendas no ramo de negócios, ser a empresa mais lembrada quando os consumidores pensam em adquirir o produto ou serviço”. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre missão, visão e valores, pode-se afirmar que:
a) a missão revela onde a empresa quer chegar no longo prazo.
b) missão, visão e valores são diferenciados pelo tamanho da empresa.
c) as competências organizacionais são mais valorizadas do que a missão.
d) a missão revela o jeito de ser da empresa e o motivo de sua existência.
e) a indústria 4.0 necessita de metas de longo prazo para atingir seus objetivos.
9. Leia o excerto a seguir:
“A seleção é o meio pelo qual a organização busca satisfazer suas necessidades de profissionais, identificando as pessoas mais qualificadas para ocupar um determinado cargo. Isso é feito via aferição das motivações, experiências e características pessoais dos candidatos, além da comparação dessas informações com o perfil da vaga em aberto.”
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado sobre recrutamento e seleção, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A entrevista é uma das principais ferramentas para processos de seleção.
Porque: II. A entrevista permite avaliar a trajetória profissional, competências técnicas e comportamentais, além de possibilitar a compreensão de valores pessoais. A seguir, assinale a alternativa correta:
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d) As asserções I e II são proposições falsas.
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
10. Leia o excerto a seguir:
“Os jovens trainees, por sua vez, veem estes programas como uma oportunidade de ascender rapidamente, além da possibilidade de receber treinamento e outros investimentos em formação, como incentivos financeiros aos cursos de pós-graduação, especialização, entre outros. As organizações ainda oferecem uma série de outras vantagens.”
De acordo com essas informações e com seus estudos sobre os programas de trainee, pode-se afirmar que:
a) para ser trainee, é necessário que, ao término da universidade, o profissional ingresse em seguida em um curso de especialização ou pós-graduação na área de administração de empresas.
b) a diferença entre estágio e trainee é: o estagiário está cursando os primeiros anos da universidade, e o trainee cursa o último semestre da universidade.
c) os programas de trainees buscam jovens, em geral, que ainda estão cursando o ensino superior ou sejam recém-formados, para passarem por programa de treinamento intenso.
d) a regulamentação dos trainees é específica, de modo que o horário de trabalho e a legislação trabalhista determina regras para o início da vida profissional.
e) os trainees são contratados para exercer a função de assistente de formação, já que são profissionais sem experiência e precisam passar por todas as etapas de carreira para tornarem-se líderes.
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1. “É necessário antes de tudo, manter o seu perfil aberto a toda e qualquer conexão, sejam elas conhecidas ou não, para montar um network poderoso, que possa oferecer um ambiente de troca de informações, em que todos saibam das habilidades do outro. Isso permite que você possa fazer indicações seguras de profissionais e também com que você as receba.”
Considerando essas informações e os estudos sobre Ferramentas de Apresentação Pessoal, analise as afirmativas a seguir. 
I. Enviar o CV para vagas e empresas é uma estratégia melhor do que fazer cadastros em site de empregos e Linkedin.
II. O Linkedin é uma ferramenta importante para manter a trabalhabilidade, assim como para buscar vagas de emprego.
III. As empresas recrutam em sites de emprego. O Linkedin é usado para manter contato com os participantes do processo.
IV. Os cadastros em sites de empregos são baseados nas informações contidas no curriculum vitae.
2. Utilizar diversas ferramentas para avaliar os candidatos é uma estratégia inteligente utilizada pelos selecionadores, devido à complexidade da compreensão do ser humano. Quando um candidato compreende isso, normalmente, é mais fácil aceitar os desafios de um processo seletivo, e estar mais tranquilo para participar e se envolver efetivamente, o que pode levá-lo a ser mais bem-sucedido nas avaliações. 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre as diversas ferramentas de seleção, pode-se afirmar que:
a) o case é uma técnica utilizada junto com a entrega docurrículo no momento de candidatura.
b) os candidatos precisam ser naturais e ir despreparados para um processo seletivo para que obtenham sucesso. 
c) a adequação à cultura organizacional é uma análise que vem sendo muito utilizada atualmente.
d) as entrevistas são um recurso efetivo quando utilizadas com pessoas com mais experiência profissional. 
e) a dinâmica de grupo é a ferramenta mais completa utilizada em um processo seletivo.
3.Leia o trecho a seguir: 
“A entrevista não é uma prova de força ou um exercício para o ego. É uma chance para que você encontre alguém com os conhecimentos e as habilidades necessários para ajudar você e sua equipe a apresentarem um desempenho ainda melhor, e para que o candidato escolhido encontre um trabalho que o ajude a pôr em prática seus talentos e os desenvolva. Transmita a ele a sensação de que ele tem um valor pessoal. Pense nesses objetivos e você não vai errar.”
Considerando essas informações e o conteúdo estudo sobre entrevista e seus contextos, analise os conceitos a seguir e associe-os com suas respectivas características.  
1)Trajetória profissional.
2) Compreensão dos conhecimentos e habilidades.
3) Avaliação das atitudes profissionais.
4) Adequação à cultura organizacional.
( 3 ) Conhecer as motivações que levam o profissional a atingir resultados.
( 4 ) Compreender os valores, visão e estilo de vida candidato.
( 1 ) Compreender a carreira e a história profissional.
( 2 ) Entender se o profissional sabe sobre determinado assunto e se sabe aplicar seu conhecimento.
4.Leia o trecho a seguir:
“Produção Técnica – Concentra toda produção técnica, normalmente realizada no âmbito profissional, do proprietário do currículo. Assessoria e consultoria; Extensão tecnológica; Programa de computador sem registro; Produtos (Piloto, Projeto, Protótipo ou Outro); Processos ou técnicas; Trabalhos técnicos; Cartas, mapas ou similares; Curso de curta duração ministrado; Desenvolvimento de material (didático ou instrucional); Editoração; Manutenção de obra artística; Maquete; Entrevistas, mesas-redondas, programas e comentários na mídia (Inserir ações relacionadas a seu campo de atuação ou pesquisa); Relatório de pesquisa; Redes sociais, websites e blogs (Não inserir redes sociais pessoais);
Outra produção técnica.
Considerando essas informações e os estudos relativos ao currículo lattes, analise as asserções a seguir e a relação entre elas.
I. O lattes normalmente é maior do que o CV, sendo que seu tamanho é relativo à experiência profissional, publicações, formações acadêmicas, produções técnicas e artísticas.
Porque:
II. A confiabilidade das informações contidas na plataforma lattes são elementos importantes quanto a esse recurso. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b) As asserções I e II são proposições falsas.
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
5. Através do curriculum vitae (CV), o profissional pode se apresentar para o mercado e se candidatar a vagas de emprego. Esse é um documento que visa fornecer ao contratante informações gerais do candidato em relação à sua experiência profissional, sua formação e conhecimentos específicos para a atividade que deseja exercer. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o curriculum vitae, pode-se afirmar que:
a) dados referentes à documentação pessoal são importantes para o desenvolvimento de um CV de qualidade.
b) um curriculum vitae bem elaborado precisa ser desenvolvido por um profissional especializado em mercado de trabalho.
c) um CV bem criativo e diferenciado, com muitas cores, figuras e imagens, além de uma configuração exclusiva, é, no geral, mais bem aceito.
d) a elaboração do currículo e a forma de exposição e encaminhamento são fatores importantes para que ele tenha um efeito positivo.
e) o CV deve ser enviado para grande volume de pessoas, independente de vagas em aberto, sendo que, quanto mais envio de CVs, maior a possibilidade de recolocação.
6. Uma entrevista bem estruturada pode ser uma ferramenta muito abrangente para conhecer as pessoas e suas vidas profissionais. As perguntas que o entrevistar faz é uma das peças importantes da ferramentas, como também sua capacidade de escuta, sendo que, assim é possível “ouvir nas entrelinhas”. Deixar o candidato mais tranquilo e à vontade também é uma técnica frutífera, de modo que, quando se estabelece um canal de conexão, o candidato tem mais condições de ser verdadeiro e expor o melhor de si.
Considerando essas informações e os estudos sobre a entrevista de seleção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( V ) Na entrevista, é importante relatar onde se obteve bons resultados, mas também assumir possíveis erros cometidos. 
II. ( F ) Buscar dar as respostas que o selecionador quer ouvir, moldando e inventando crenças e interesses, é o foco do candidato na entrevista.
III. ( F) As perguntas de adequação cultural referem-se a investigar se os profissionais têm iniciativa para executar suas atividades. 
IV. ( V ) Ser legítimo quanto às informações relatadas e, ao mesmo tempo, mostrar autoconhecimento, é positivo em processos seletivos. 
7.As redes de relacionamento fazem parte da vida das pessoas de diversas idades, níveis sociais e econômico, já, há alguns anos, mudando a forma de se relacionar, agregando elementos interessantes e, algumas vezes, causando alguns transtornos. No mundo do trabalho não é diferente. O Linkedin, é uma rede de relacionamento que trouxe muitas transformações para o mercado de trabalho e negócios em geral, podendo ser uma ferramenta muito positiva e produtiva quando bem utilizada. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o Linkedin, é possível afirmar que:
a) as mensagens postadas no Linkedin são as mesmas do Facebook.
b) as recomendações no Linkedin são importantes quando o selecionador solicita.
c) o curriculum vitae e o perfil de Linkedin são praticamente idênticos, diferenciando-se apenas pela inclusão da foto.
d) para buscar oportunidades de trabalho no Brasil existem redes mais específicas que o Linkedin.
e) as experiências profissionais no Linkedin devem ser menos detalhadas que no currículo.
8. Em um estudo de caso (case) aplicado em um processo seletivo, um determinado contexto é apresentado ao candidato para que seja estudado, avaliado e resolvido. Após o contexto, algumas questões são apresentadas para que o candidato elabore respostas e possíveis soluções. É comum que os cases envolvam análise e soluções de negócio.
Considerando essas informações e os estudos relativos ao estudo de caso (case), é possível afirmar que:
a) um case pode ser aplicado em uma DG ou como uma avaliação individual. 
b) o estudo de caso é uma forma de aquecer o grupo em uma DG. 
c) o case é uma ferramenta voltada à profissionais da área financeira. 
d) o case é uma ferramenta completa, sendo possível avaliar todas as competências necessárias. 
e) o case é uma ferramenta aplicada on-line, semelhante a um teste de conhecimentos.
9. Leia o trecho a seguir: “O curriculum vitae é o que determina quem é quem no mercado de trabalho. O curriculum vitae é um dos elementos indispensáveis, utilizados por empresas públicas e privadas na seleção de candidatos a um emprego. Basicamente, o que se encontra nos editais de concursos públicos são três fases de seleção: prova escrita; prova didática (ou entrevista); curriculum vitae.” Considerando essas informações e os estudos referentes ao currículo vitae, pode-se concluir que: 
a) profissionais com pouca experiência profissional preenchem currículos de duas ou três páginas, como um profissional experiente.
b) informações sobre ensino médio devem ser citadas quando o profissional não tem ensino superior, ou quandoessas informações têm algum diferencial para a vaga.
c) as qualificações profissionais são informações relacionadas às expectativas futuras do candidato em relação à sua vida profissional.
d) os principais resultados em uma atividade profissional são como as qualificações pessoais, ou seja, devem ser avaliadas em seleção em vez de descritas no CV.
e) a remuneração e os benefícios pretendidos são um item informado abaixo das qualificações profissionais, com todos os detalhes relacionados.
10. Leia o trecho a seguir: 
“Um processo pelo qual são escolhidas pessoas adaptadas a determinada ocupação ou esquema operacional, nem sempre significa escolher os candidatos que revelam aptidões ou capacidades nos seus índices mais elevados. É, em princípio, a escolha dos candidatos com maior afinidade das suas expectativas e potencialidades com as expectativas e necessidades previstas para o cargo ou posição em processo de preenchimento, para os quais mais convém determinado plano de ação”
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre entrevista, é possível afirmar que:
a) as entrevistas visam conhecer a trajetória do candidato, compreender se as competências exigidas pela vaga já foram utilizadas em experiências anteriores, entre outros pontos.
b) um dos principais fatores avaliados pelos selecionadores é se a pessoa apresenta simpatia e se expressa de forma agradável, sendo essas as principais características para o bom desempenho. 
c) a compreensão sobre a trajetória profissional é uma forma de avaliar se o candidato tem afinidade cultural com a empresa, além de investigar a personalidade. 
d) a entrevista, embora seja muito utilizada pelas empresas, é uma ferramenta que vem perdendo o valor, pois os testes e as dinâmicas avaliam melhor os candidatos. 
e) a remuneração é um elemento que o selecionador apresenta na entrevista, sendo que o candidato deve aceitar a proposta ofertada pela empresa se estiver buscando uma nova colocação.
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1.Leia o trecho a seguir: “[...] a vantagem competitiva pode afetar a participação de mercado e o desempenho operacional da empresa, em diferentes momentos e situações, [...] a análise dos ambientes, interno e externo, dentro de um escopo competitivo determinará qual a estratégia mais adequada para a organização em um dado momento, com vistas a proporcionar uma vantagem competitiva. Com base no trecho apresentado e nos estudos realizados sobre a análise de SWOT, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( F ) A análise de SWOT pessoal precisa ser realizada por um consultor especialista.
II. ( V ) O ambiente político é um fator importante de análise externa na SWOT.
III. ( F ) O ambiente financeiro corresponde a um elemento do ambiente interno.
IV. ( V ) A concorrência é um elemento estratégico a ser analisado pelo SWOT.
2. Leia o trecho abaixo: “A ferramenta 5W2H possibilita que todas as informações necessárias estejam organizadas para a execução de um planejamento e esta é citada por pesquisadores da área como sendo uma ferramenta de fácil entendimento e que possibilita para a empresa efetuar o plano de ação de modo organizado fazendo com que os gestores excutem seu plano de forma bem planejada. Esta ferramenta abrange muitos benefícios para os gestores, porém depende de tempo para sua execução. Considerando essas informações e os estudos relativos ferramentas de gestão, é possível afirmar que:
a) a priorização é um dos fundamentos da ferramenta de gestão 5H2W e do gráfico de Ishikawa. 
b) as ferramentas de levantamento do 5W2H são: a pesquisa de satisfação, questionários e observações coletadas.
c) as metas devem ser definidas antes do objetivo, sendo elas mais abrangentes e mais detalhadas e bem explicadas. 
d) com o 5W2H é possível verifica a ordenação tarefas, podendo realizar alterações e revisões. 
e) a 5W2H é uma ferramenta que pode ser utilizada junto de outras, como para explorar causas a partir de gráfico de Ishikawa. 
3. Leia o trecho a seguir: “Por fim, mas não menos importante, há no nosso país um sistema de proteção para trabalhadores ativos contra uma súbita interrupção do exercício do trabalho, que também tem como eixo central o emprego formal. Quando esse trabalhador perde seu emprego de forma involuntária, conta com seguro desemprego e recursos do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS).”Fonte: OIT – ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO. Futuro do Trabalho no Brasil: Perspectivas e Diálogos Tripartites. ISBN: 978-92-2-830943-0, 2018. De acordo com a citação e com os estudos relativos à modelos de remuneração, podemos concluir que:
a) além do FGTS depositado pela empresa, o empregado tem direito a multa de 40% paga pelo governo. 
b) quando o empregado pede demissão, pode resgatar uma parte do seu fundo de garantia.
c) a empresa deposita o equivalente 8% do valor do salário mensal para o FGTS do empregado.
d) o percentual de FGTS pago pela empresa é conforme uma tabela que progride com a faixa salarial. 
e) o empregado sofre o desconte de 6% de seu salário para o depósito do fundo de garantia.
4. O modelo de trabalho que preconiza a relação de empregado-empregador pelas leis brasileiras é instituído pela CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas). Essa relação envolve direitos e deveres de empregados e empregadores e, atualmente, com a crise econômica e política no país e alterações na indústria de trabalho, essa relação de trabalho vem sofrendo algumas alterações e flexibilizações. De acordo com o trecho e com os estudos relativos a modelos de remuneração, é possível afirmar que:
a) a CLT é um dos modelos trabalhistas que estabelece a relação de trabalho através do vínculo empregatício. 
b) as convenções coletivas de trabalho existem em casos de categorias especificas de trabalho, como: médicos, engenheiros e técnicos.
c) o vale refeição e a assistência médica são benefícios trabalhistas para o empregado regidos pelo CLT. 
d) as micro e pequenas empresas são excluídas da necessidade de contratar empregados a partir da CLT.
e) os benefícios legais da CLT compreendem o FGTS, INSS, décimo terceiro salário, férias remuneradas e vale transporte.
5. Leia o trecho a seguir: 
“[...] a análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades ou ameaças de uma organização. Ela responde perguntas como: com que frequência a família média almoça ou janta fora? Que leis podem afetar a escolha de determinada embalagem? A demanda por espaços em escritórios tende a aumentar?”Fonte: CHURCHILL, G. A. J.; PETER, J.P. Marketing: Criando Valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000. p. 27.
Considerando o trecho apresentado e o conteúdo referente à análise de SWOT, é possível afirmar que:
a) o ambiente interno compreende as ameaças e oportunidades da SWOT. 
b) as crenças, interesses e comportamentos referem-se ao ambiente externo social. 
c) o ambiente político significa identificar os partidos políticos que regem o país. 
d) a ambiente externo relaciona-se a forças e oportunidades da SWOT. 
e) quando avaliamos o ambiente interno, compreendemos a concorrência.
6.Leia o trecho a seguir: “[...] os recursos de uma empresa que podem gerar vantagem competitiva continuada devem ser: de grande valor, exploram oportunidades e/ou neutralizam ameaças; raro entre os concorrentes; imperfeitamente imitável, as outras empresas não podem obter esses recursos; não substituíveis, não deve haver outro recurso que não seja raro e de grande valor e que possa substituí-lo para alcançar a mesma estratégia. Considerando o trecho apresentado e os estudos relativos a análise de SWOT, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A análise do ambiente interno de um grupo ou organização permite entender suas forças e fraquezas.
Porque:
II. As ameaças e oportunidades são elementos que constituem o ambiente externo, incluindo a concorrência, novos entrantes, fatores ambientais e econômicos, dentre outros.
A seguir, assinale a alternativa correta:
a) A asserção I é uma proposiçãofalsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b) As asserções I e II são proposições falsas.
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
7.Leia o trecho a seguir: “A estrutura produtiva é, nos setores mais tradicionais ou arcaicos, representada por pequenas empresas e atividades marcadamente informais, enquanto os setores nos quais há maior regulamentação e produtividade apresentam estrutura produtiva muitas vezes oligopolizadas. Essa diferenciação está refletida em diferentes perfis de trabalhadores no que se refere à produtividade, escolaridade, qualificação profissional e renda do trabalho.” 
Considerando o trecho apresentado e o conteúdo referente a modelos de remuneração, é possível afirmar que:
a) o trabalho autônomo e o empreendedorismo impedem o crescimento sustentável do Brasil
b) o modelo de ME é indicado para profissionais/empresas que pretendem contratar mais de um funcionário. 
c) a abertura de empresa é indicada para quem quer ter novas oportunidades no mercado de trabalho. 
d) o MEI é uma opção para todas as categorias de trabalhadores, sendo empregados ou empreendedores. 
e) O programa Microempreendedor Individual – MEI é um novo modelo para substituir o vinculo empregatício.
8. Leia o trecho a seguir: 
“Para construirmos um diagrama de causa e efeito primeiramente definimos o problema, ou efeito, a ser analisado. Em seguida, pode ser feito um breve brainstorming para evidenciarmos a maior quantidade de causas que auxiliem a criar o problema. Simplesmente se pergunte o porquê de aquele problema estar acontecendo.”Fonte: BEHR, A.; MORO, E.L.S.; ESTABEL, L. B. Gestão da biblioteca escolar: metodologias, enfoques e aplicação de ferramentas de gestão e serviços de biblioteca. Ci. Inf., v. 37, n. 2, p. 32-42, Brasília, 2008. Disponível em:
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ferramentas de gestão, analise as afirmativas a seguir: Está correto:
I. Os 6M são categorias de causas de problemas do diagrama do Ishikawa.
II. O 5W2H é também denominado de Espinha de Peixe, devido à sua forma gráfica. 
III. Através de diagrama de Ishikawa, é possível acompanhar as datas de entregas.
IV. A definição de um problema é uma etapa importante para a aplicação do Ishikawa. 
9.Leia o trecho a seguir: “O dinheiro não é ensinado nas escolas. As escolas se concentram nas habilidades acadêmicas e profissionais, mas não nas habilidades financeiras. Isso explica por que médicos, gerentes de banco e contadores inteligentes que tiveram ótimas notas quando estudantes terão problemas financeiros durante toda a sua vida. Nossa impressionante dívida nacional se deve em boa medida a políticos e funcionários públicos muito instruídos que tomam decisões financeiras com pouco ou nenhum treinamento na área do dinheiro.”. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Educação Financeira, pode-se afirmar que:
a) a Educação Financeira é necessária para quem trabalha em bancos e áreas financeiras de empresas.
b) obter conhecimentos sobre finanças pessoais é algo complexo, indicado para pessoas com curso superior. 
c) saber administrar o dinheiro é algo importante para pessoas de diversas idades e níveis sociais.
d) o Brasil é um país que se destaca pelo conhecimento financeiro de sua população adulta.
e) pessoas com pouca renda, antes ter instrução financeira, necessitam aumentar sua renda.
10. Leia o trecho a seguir: 
“a análise de SWOT é utilizada para auxiliar as organizações na identificação da sua direção estratégica [...]. É realizada por meio do mapeamento dos pontos fortes e fracos do ambiente interno e das oportunidades e ameaças do ambiente externo da organização, a fim de alcançar objetivos por meio do planejamento estratégico.” De acordo com essas informações e os conteúdos estudados sobre a análise de SWOT, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A análise de SWOT é uma importante ferramenta de planejamento estratégico. 
Porque:
II. a SWOT possibilita uma tomada de decisão mais assertiva, mediante fatores relativos ao ambiente interno externo. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.