A RELAÇÃO ENTRE A LOGÍSTICA E AS UNIDADES ORGANIZACIONAIS

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A RELAÇÃO ENTRE A
LOGÍSTICA E AS
UNIDADES
ORGANIZACIONAIS
APRESENTAÇÃO
Olá!
Você sabia que, entre os tópicos da logís�ca, poucos geram mais interesse gerencial do que o
desenvolvimento e a gestão de relacionamentos organizacionais? Durante muito tempo na
história dos negócios, a ênfase estava voltada para os relacionamentos internos de uma
organização, o que desenvolveu uma estrutura organizacional adequada para realizar o
trabalho logís�co com eficiência e eficácia. 
Evoluindo, a atenção hoje está voltada para a integração da logís�ca com outras funções da
empresa, especialmente marke�ng, operações e suprimento. No entanto, a revolução da
informação e o foco na integração da cadeia de suprimentos estão forçando os execu�vos
logís�cos a repensar em quase todos os aspectos da lógica organizacional tradicional e a
estender esse pensamento aos relacionamentos com fornecedores e clientes.
Nesta Unidade de Aprendizagem você vai conhecer as prá�cas tradicionais e as funções
logís�cas e sua relação entre as unidades organizacionais.
Bons estudos.
Ao �nal desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
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Reconhecer as prá�cas tradicionais e as funções relacionadas à logís�ca.
Iden�ficar a mo�vação por trás da agregação funcional da logís�ca.
Jus�ficar a mudança de ênfase na função para ênfase no processo.
DESAFIO
Um fabricante de produtos de papel viu-se no centro do clássico conflito entre vendas e
produção em função de questões logís�cas.
Com base neste cenário, crie uma resenha sobre a questão organizacional, e traga soluções
de gerenciamento para minimizar os problemas e obter ganhos estratégicos no
desempenho da empresa.
INFOGRÁFICO
Os gerentes não tentam integrar as operações em um vácuo. É importante reconhecer as
barreiras que servem para inibir a integração de processos. As barreiras à integração interna
têm suas origens em prá�cas funcionais tradicionais realizadas na empresa, sistemas de
medição e de recompensa, alavancagem de estoque, estrutura de informações e acúmulo de
conhecimento. Acompanhe no infográfico.

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CONTEÚDO DO LIVRO
A estruturação da logís�ca como uma organização integrada surgiu nos anos de 1950. Uma
revisão cuidadosa do desenvolvimento da organização logís�ca sugeriu que a maioria das
empresas evoluísse por meio de muitas formas de agregação funcional. A evolução começou
com uma estrutura altamente fragmentada, na qual as funções logís�cas fossem atribuídas
para uma grande variedade de departamentos diferentes. Depois, por mais de cinco
décadas, as empresas agruparam uma quan�dade crescente de responsabilidades funcionais
logís�cas em unidades organizacionais específicas.
Para saber mais sobre o tema, realize a leitura do capítulo A Relação entre a Logís�ca e as
Unidades Organizacionais.
Boa leitura.

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DICA DO PROFESSOR
No vídeo você vai observar como estão contextualizadas as organizações e a integração das
unidades organizacionais, bem como seus estágios de evolução.
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
EXERCÍCIOS
1) (FCC - Sergipe Gás /Assistente Técnico Administra�vo - 2013) Estrutura Organizacional é:
a) O conjunto de tarefas desempenhado por uma ou mais pessoas, servindo como
base para a departamentalização.
b) A posição hierárquica que uma pessoa ocupa na empresa e o conjunto de
atribuições a ela conferido.
c) A forma pela qual as a�vidades de uma organização são divididas, organizadas e
coordenadas.
d) A cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e segue até os
trabalhadores não gestores, passando sucessivamente por todos os níveis.
e) A guia de conduta, estável e de longo prazo, estabelecida para dirigir a tomada de
decisões.
2) A estrutura de uma organização deve ser estabelecida de acordo com os obje�vos e as
estratégias determinadas pela alta administração. Para definir a estrutura, é necessário
que se avaliem a ro�na e os procedimentos que darão suporte às a�vidades para que os
obje�vos sejam alcançados. As empresas cons�tuem organizações de dois �pos: a
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organização formal e a informal. A estrutura organizacional requer principalmente uma
organização:
a) Formal, que é aquela planejada e resultado das relações pessoais do corpo
funcional.
b) Formal, que é instável porque está sujeita ao controle da direção da empresa.
c) Formal, que enfa�za as relações de autoridade e de responsabilidade.
d) Informal, que pode ser ex�nta porque não faz parte do organograma.
e) Informal, que é aquela que se desenvolve espontaneamente e está retratada no
organograma.
3) Para facilitar a integração interna de processos, novas medições precisam ser
desenvolvidas, chamadas �picamente de:
a) Balanced scorecards.
b) QFD ou Quality Funcion Deployment.
c) Shipping ou Expedição.
d) Stakeholders.
e) Sealing.
4) Na organização orientada por processos, cada processo-chave é guiado por um dono de
processo que administra uma equipe de membros originários das áreas funcionais crí�cas
que impactam em seu desempenho. Sendo o dono do processo, planejamento da
demanda, qual a equipe deste processo?
a) Marke�ng, vendas, logís�ca, tecnologia da informação.
b) Marke�ng, vendas, logís�ca, manufatura, finanças, tecnologia da informação.
c) Vendas, processamento de pedidos, logís�ca, serviço ao cliente, contabilidade.
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d) Desenvolvimento de novos produtos, marke�ng, compras, manufatura, logís�ca.
e) Compras, manufatura, tecnologia da informação.
5)Conforme um estudo da Michigan State University sobre as "500 Maiores" empresas
selecionadas pela revista Fortune, descobriu-se que o �po de estrutura organizacional a
ser escolhido dependia de uma estratégia especial qualquer que a empresa es�vesse
pondo em prá�ca. O projeto organizacional parece seguir três estratégias coorpora�vas:
processo, mercado e informação. A estratégia voltada para o mercado é aquela que:
a) São aquelas que têm uma forte orientação para o serviço ao cliente.
b) São dotadas de uma significa�va rede de representantes e de organizações de
distribuição a frente na cadeia com substanciais estoques.
c) Tem por obje�vo a�ngir eficiência máxima na transformação de matérias-primas
em produtos acabados, passando pelo estágio de produtos em processo.
d) Estão sempre em vigilância com a concorrência para verificar onde eles estão
desenvolvendo algo que venha prejudicar ou incomodar a empresa.
e) Vive disputando e conseguindo eventuais condições especialmente favoráveis em
certos períodos, mas fora desses períodos, por exemplo, época sazonais onde muitas
empresas têm seus produtos com alta procura, mas passando aquele período, as
vendas da empresa têm um declínio.
NA PRÁTICA
Sobre a importância de iden�ficar a mo�vação por trás da busca da agregação funcional na
logís�ca, observe a prá�ca abaixo:
Observe este cruzamento de propósitos mo�vacionais que levou um execu�vo a fazer a
sábia observação:
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Veja que foi possível observar interesses conflitantes entre as funções e que podem afetar os
resultados da empresa.
SAIBA +
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do
professor:
Exemplo de Logís�ca: O Worldport da Ups:
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logís�ca empresarial
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
A gestão da cadeia de suprimentos da Toyota
Uma abordagem estratégica aos princípios do sistema Toyota de produção
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
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