APOL 100 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 100

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APOL – 100 
 
Questão 1/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
“Dados consolidados do IBGE publicados em pesquisa do DEPECON/ FIESP 
revelam que a participação da indústria no PIB Brasileiro que foi de 27,20% em 1985 
caiu para 13,25% em 2014, ou seja, voltamos aos índices de industrialização dos 
anos 50. [...] Quanto à gestão da inovação, periodicamente uma ideia revolucionária 
escapa das páginas da Harvard Business Review e torna-se parte do zeitgeist 
(espírito de uma época). Nos anos noventa o termo da moda foi “reengenharia”. 
Hoje, a palavra-chave é “inovação disruptiva”. Mas afinal o que significa Inovação 
Disruptiva?” 
 Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em 
http://exame.abril.com.br/negocios/dino/inovacao-disruptiva-e-sua-relevancia-para-o-
brasil-em-tempos-de-desindustrializacao-dino890103016131/ 
Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 1 sobre a 
natureza da inovação e o livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, 
marque X na resposta correta. 
 
A Considerada como uma quebra de paradigmas e que altera a forma que a empresa atua no mercado. 
 
B É a melhoria contínua de um produto, serviço, processo ou modelo de gestão a qual traz retorno de curto prazo. 
 
C É o retorno do investimento de grandes projetos que trazem melhorias efetivas para os processos produtivos da empresa. 
 
D É a criação de novas estruturas empresariais mais capazes de gerar alto valor agregado aos produtos e serviços. 
 
E São pequenas modificações nos produtos já existentes no mercado, fáceis de copiar e de baixo custo. 
 
Questão 2/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o trecho do texto a seguir: 
“Design thinking é uma abordagem que busca a solução de problemas de forma 
coletiva e colaborativa, em uma perspectiva de empatia máxima com seus 
stakeholders (interessados): as pessoas são colocadas no centro de 
desenvolvimento do produto – não somente o consumidor final, mas todos os 
envolvidos na ideia (trabalhos em equipes multidisciplinares são comuns nesse 
conceito). [...] A razão de sua existência é a satisfação do cliente (interno ou 
externo), dádiva que só pode ser alcançada quando conhecemos em profundidade 
suas necessidades, desejos e percepções e mundo”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
https://endeavor.org.br/design-thinking-inovacao/. Acessado em 15 de Fevereiro de 
2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 03 sobre o 
tema: design thinking, analise as afirmativas a seguir. 
 I. A empresa que deseja utilizar o design thinking precisa ter colaboradores 
capacitados e atentos para identificarem as necessidades do mercado. 
 
II. Atualmente a utilização do design thinking é restrito as grandes companhias 
devido aos altos custos de implementação. 
 
III. O design thinking é uma ferramenta útil para o desenvolvimento de novas ideias 
que solucionam problemas do cotidiano. 
 
IV. A aplicação das práticas do design thinking independe das necessidades dos 
clientes porque é uma ferramenta interna de resolução de problemas. 
São corretas as afirmativas: 
 
A I, II e IV, apenas. 
 
B II e III, apenas. 
 
C III e IV, apenas. 
 
D I e III, apenas. 
 
E I e IV, apenas. 
 
Questão 3/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“As empresas — e os líderes — precisam estar concentrados sempre em duas 
atividades: aumentar a eficiência da empresa e propiciar inovação para o futuro. 
Pelo menos é o que diz Vijay Govindarajan, especialista em estratégia e inovação. 
“Inovação é o que move as empresas”, diz Govindarajan. Porém, ele reconhece que 
inovar nem sempre é fácil — envolve mudança, e sempre há uma parte de nós que 
tende a rejeitá-la. Porém, não se pode focar apenas em inovação. Afinal, as 
empresas precisam se manter eficientes e competitivas no presente”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em 
http://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2017/02/inovacao-e-o-que-move-
empresas.html. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre os 
tipos de inovação e no livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, analise 
as afirmativas a seguir. 
 I. É considerada uma empresa inovadora aquela que lança produtos diferenciados 
seguidamente. 
 
II. A inovação ocorre também nos processos visando a redução de custos e a 
melhoria de produtividade. 
 
III. O modelo de negócio é passível de inovação, pois a empresa pode mudar a 
forma com que lida com o mercado. 
 
IV. A inovação no produto ocorre quando a empresa altera a matéria prima com a 
qual o mesmo é fabricado. 
São corretas as afirmativas: 
 
A I e III, apenas. 
 
B II e IV, apenas. 
 
C I, II e III, apenas. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E III e IV, apenas. 
 
Questão 4/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“Nas organizações, a inovação está ligada a razões tecnológicas e econômicas. No 
campo da tecnologia, a inovação proporciona a criação de novos produtos e 
serviços, a melhoria dos métodos existentes, à liderança de mercado, a adaptação 
dos negócios aos novos processos tecnológicos. No quadro das razões econômicas, 
há as organizações envolvidas com a criação do novo, buscando o desenvolvimento 
de produtos mais baratos, com novas funções, para novos mercados e clientes. [...] 
Assim, inovar é criar valor”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
SCHNEIDER, Elton Ivan; CASTELO BRANCO, Henrique José. A caminhada 
empreendedora. Curitiba: InterSaberes, 2012 p. 86-87. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados no livro-base Gestão 
da inovação e do conhecimento, sobre o tema inovação tecnológica, analise as 
sentenças a seguir e marque V para as asserções Verdadeiras e F para as 
asserções falsas. 
I. ( ) Uma organização não inova sozinha porque é preciso levantar inúmeras 
informações, o que correr a partir da interação com entes internos e externos. 
II. ( ) Inovar tecnologicamente não é uma tarefa simples, pois é preciso passar por 
diversas etapas entre a concepção da ideia e o lançamento do produto. 
III. ( ) A inovação tecnológica é um procedimento realizado pelas novas empresas 
do segmento de tecnologia que entram no mercado. 
IV. ( ) Para agilizar o processo inovativo, a empresa pode considerar informações 
advindas de atividades científicas, tecnológicas, produtivas e de mercado. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
A F – F – V – V 
 
B V – V – F – V 
 
C F – V – F – V 
 
D V – F – V – F 
 
E V – F – F – F 
 
Questão 5/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“Startups brasileiras disputam o próprio quintal com gigantes globais. Explorados por 
empresas locais, setores como aplicativos de transporte e de entrega de comida 
atraem interesse de grupos estrangeiros; para se defender, startups nacionais 
apostam em cultura, bom atendimento e proximidade com setor público. Uma batalha 
de cupons de descontos tomou de assalto a internet em dezembro de 2016. O 
confronto opunha dois rivais: o serviço brasileiro Spoonrocket – irmão mais novo do 
iFood – e o recém-chegado Uber Eats, braço “de comida” da gigante avaliada em 
US$ 62,5 bilhões. Ambos fazem entrega de pratos de restaurantes gourmet”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
http://link.estadao.com.br/noticias/geral,startups-brasileiras-disputam-o-proprio-
quintal-com-gigantes-globais,70001662339. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 3 sobre o 
tema Investimentos em startups, analise as sentenças a seguir que versam sobre 
essa nova forma de negócios.I. As empresas estrangeiras veem na aquisição ou associação com as startups 
nacionais uma boa estratégia para entrar no mercado brasileiro. 
 
II. As grandes corporações utilizam como método de entrada em novos mercados, os 
canais desenvolvidos pelas startups. 
 
III. As startups têm como metodologia de trabalho preencher lacunas deixadas pela 
serviços públicos de educação, transporte e lazer. 
 
IV. Uma característica marcante de uma startup é a apresentação de soluções 
inovadoras para necessidades já existentes ou que ainda serão criadas. 
 
V. Uma startup tem algumas características como o baixo custo operacional e uma 
postura conservadora no mercado. 
São corretas as afirmativas: 
 
A I, II e IV, apenas. 
 
B I, III e V, apenas. 
 
C III, IV e V, apenas. 
 
D II e III, apenas. 
 
E IV e V, apenas. 
 
Questão 6/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
As empresas com foco na inovação necessitam de colaboradores qualificados, 
criativos, com postura pró ativa e principalmente comprometidos. É de 
responsabilidade do setor de Recursos Humanos (RH), desenvolver políticas 
eficazes de atração, captação e retenção de profissionais com esse perfil na 
organização. Para isso, o gestor pode realizar o recrutamento interno ou externo, 
cada um com suas particularidades. Mas se o recrutamento for externo, em linhas 
gerais, têm-se os seguintes elementos: Identificação; Seleção; Contratação; 
Integração e Demissão. 
Fonte: Citação elaborada pelo autor desta questão. 
Considerando o texto dado, os conteúdos abordados na Rota 3 e no livro-base 
Gestão da inovação e do conhecimento sobre o tema relação entre a inovação e 
recursos humanos, marque X na alternativa que descreve o objetivo da fase: 
Avaliação: 
 
A Cumprir os procedimentos padrões de documentação do profissional. 
 
B Realizar processo de triagem para realizar uma escolha assertiva. 
 
C Encontrar no mercado, profissionais com o perfil desejado pela empresa. 
 
D Verificar se o desempenho do colaborador atende as expectativas. 
 
E Apresentar a empresa e as tarefas que competem ao colaborador. 
 
Questão 7/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“No Brasil, a cada 10 negócios que se iniciam, quase seis são criados em função de 
uma oportunidade e não de uma necessidade. O indicador da pesquisa GEM de 
2015 é reflexo que, tendo como base uma informação de mercado, e não de 
sobrevivência. Empreender por oportunidade não significa, entretanto, que esses 
negócios sejam inovadores. De acordo com dados do Global Innovation Index de 
2015, o Brasil ocupa a 70ª posição entre 141 países que, avaliados segundo 81 
indicadores, formam o que podemos chamar de “Ranking Global da Inovação.” Em 
uma análise objetiva, é possível dizer que o ambiente de negócios do Brasil não é 
favorável à inovação”. 
 Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
<http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/investir-nos-colaboradores-e-o-
melhor-caminho-para-sua-empresa-
inovar,e657ffee6bb28510VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em 15 de Fev. 
2017. 
 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre os aspectos 
relevantes da gestão da inovação nos negócios, analise as assertivas que seguem e 
marque V para as asserções Verdadeiras e F para as asserções Falsas. 
 
I. ( ) Os novos negócios brasileiros trazem como premissa básica a inovação em 
produtos e serviços 
 
II. ( ) Na atualidade o empreendedor compreende que sem inovação não haverá 
diferenciação do seu negócio no mercado hipercompetitivo. 
 
III. ( ) A gestão da inovação está diretamente ligada a estratégia da empresa tanto 
para atuar em mercados maduros quanto novos. 
 
IV. ( ) Os mercados e os clientes levam tempo para se habituarem aos produtos e 
serviços inovadores. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
A V – V – V – F 
 
B F – V – V – V 
 
C V – F – V – F 
 
D F – V – V – F 
 
E V – V – F – F 
 
Questão 8/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“Diante da rápida transformação do setor financeiro com o avanço das fintechs 
(startups financeiras), o Banco do Brasil decidiu dar um passo mais consistente para 
se arejar internamente e estimular a inovação. A empresa criou o LABB, Laboratório 
Avançado Banco do Brasil, instalado em pleno Vale do Silício. A iniciativa tem só seis 
meses. Ali, são incubadas ideias e projetos para melhorar a atuação do BB no 
mercado: intraempreendedorismo puro. “Precisamos ser mais dinâmicos e abertos”. 
Estar aqui é um passo grande para isso”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em 
RIATO, Giovanna. “Banco do Brasil abre um lab no vale do silício para aprender 
a inovar, lá longe e aqui”, 29 de Dez de 2016. Link: http://projetodraft.com/o-banco-
do-brasil-abre-um-lab-no-vale-do-silicio-para-aprender-a-inovar-la-longe-e-aqui/. 
Acesso em 15 de Fev 2017. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 1 e livro-base 
Gestão da Inovação e do Conhecimento, sobre a compreensão do que é inovação, 
analise as afirmativas a seguir: 
 I. A empresa considerou a abertura de um laboratório no Vale do Silício a 
oportunidade de criar inovação para seu mercado. 
 
II. A concorrência das startups financeiras foi vista como uma oportunidade de 
crescimento aos negócios da empresa. 
 
III.A instalação de um laboratório no Vale do Silício é considerada uma quebra de 
paradigmas para esse tipo de negócio. 
 
IV. Instalar um laboratório em um local voltado para inovação representa uma 
decisão operacional da empresa. 
 
São corretas as afirmativas: 
 
A I e III, apenas. 
 
B I, II e III, apenas. 
 
C II e IV apenas. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E III e IV, apenas. 
 
Questão 9/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“Inovação é chave para setor minero-metalúrgico competir no exterior” 
“Inovação e modernização de sistemas, processos e materiais são os elementos 
necessários para que o Brasil se torne mais competitivo no mercado internacional na 
área de metalurgia, materiais e mineração”, disse o presidente da Associação 
Brasileira de Metalurgia, Materiais e Mineração (ABM), Horacidio Leal Barbosa Filho, 
durante a abertura do 71º Congresso Anual do setor que aconteceu no Riocentro, no 
Rio de Janeiro em Setembro de 2016. 
 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em 
http://br.advfn.com/jornal/2016/09/inovacao-e-chave-para-setor-minero-metalurgico-
competir-no-exterior. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre a 
integração com outras áreas de negócio, assinale a alternativa correta: 
 
A Para se sentirem seguras em inovar, as organizações buscam a certeza de que o mercado deseja esse novo bem ou serviço. 
 
B Um elemento básico para a empresa ser considerada inovadora é a continuidade dos processos através da repetibilidade. 
 
C A empresa inovadora contrata colaboradores por tempo determinado para trazer ideias novas com mais frequência. 
 
D No futuro as inovações estarão atreladas aos produtos padronizados para um grupo homogêneo de consumidores. 
 
E Além dos elementos citados no texto, considera-se também a capacidade de oxigenação e a renovação das organizações. 
 
Questão 10/10 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“De uma maneira bem simplificada e resumida, é possível dizer que marketing são 
todas as ações realizadas por uma organização que tenha por finalidade “atrair e 
reter clientes”. [...] É de sua inteira responsabilidade o sistema de comunicação entre 
o cliente e a empresa, ou seja, é sua atribuição buscar as informações necessárias 
para que o cliente possa determinar se os produtos ou serviços oferecidos satisfarão 
as suas necessidades”.Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
REICHELT, Valesca Persch. Fundamentos de marketing. Curitiba: InterSaberes, 
2013 p. 16-17. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 3 e o livro-
base Gestão da inovação e do conhecimento, sobre o tema Marketing, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I. É uma atividade relevante do marketing identificar o perfil dos colaboradores que 
estão envolvidos nos processos de criação de novos produtos. 
 
II. Compete ao marketing identificar, avaliar e selecionar as oportunidades de 
mercado e estabelecer estratégias para alcançá-las. 
 
III. O marketing tem como atividades de foco no produto: criação, lançamento, 
comunicação, promoção e cuidados com o pós-vendas. 
 
IV. A determinação de qual será o processo produtivo mais vantajoso para a 
empresa é uma importante decisão do departamento de marketing e inovação. 
 
V. Algumas das frentes de atuação do marketing são: identificar o desejo do cliente, 
definir uma estratégia e criar um plano de marketing. 
São corretas as alternativas: 
 
A I e III, apenas. 
 
B II, III e IV, apenas. 
 
C III, IV e V, apenas. 
 
D IV e V, apenas. 
 
E II, III e V, apenas.