GABARITO FGV MOTIVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

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Se uma pessoa enviar um torpedo a um colega convidando-o para uma reunião, a mensagem será o conteúdo do torpedo, ou seja, o conjunto de palavras que o compõem. O emissor será a pessoa, e o receptor será o colega. O código será a língua portuguesa, o canal será o celular e o referente será a reunião, pois é a ela que a mensagem se refere. Fonte: GUIMARÃES, T. Comunicação e linguagem. São Paulo: Pearson, 2012. Sabemos que a comunicação é a essência das relações humanas, e é fundamental para o meio organizacional. Conceituamos comunicação como um processo:
	
	objetivo.
	
	subjetivo.
	
	interacional. R: correta
	
	pragmático.
As pessoas que compõem uma equipe são diferentes umas das outras. Tal diferença pode estar marcada pelo tipo de inteligência predominante em cada membro. Gardner vê sete tipos de inteligência. Entre esses tipos está a intrapessoal, que diz respeito:
	
	à motivação.
	
	à linguagem.
	x
	ao autoconhecimento. R: correta
	
	ao movimento corporal
Há pessoas que, diante da impossibilidade de matar seus chefes, chutam o cachorro ou gritam com parentes. Tais atitudes são exemplos de um mecanismo de defesa que denominamos:
	
	regressão.
	
	simbolismo.
	
	generalização.
	x
	deslocamento. R: correta
A fase inicial da elaboração de uma estratégia consiste no planejamento. Nesse período, são visualizadas as ameaças e oportunidades, elaboradas as estratégias funcionais e criadas todas as metas a serem cumpridas para o alcance do objetivo pretendido. Assim como ocorre na estratégia, a primeira fase da captação de talentos é o planejamento. Essa etapa deve incluir a definição:
	
	das exigências que o candidato faz.
	
	dos atributos que o candidato possui.
	
	das competências que a concorrência exige.
	x
	das competências que a organização deseja. 
Conhecimento e habilidade técnica por si só não garantem o sucesso profissional. A exigência do trabalho em equipe agrega atitude como elemento-chave nas relações de trabalho e nos resultados. Fonte: GRAMIGNA, M. R. Jogos de Empresa. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. Um exemplo das vantagens do trabalho em equipe é:
	
	a base consensual.
	x
	o enriquecimento das ideias.
	
	a homogeneidade valorativa.
	
	a diluição de responsabilidades.
Ao contrário das máquinas, que saem todas idênticas da linha de montagem, um ser humano nunca é igual a outro. Cada um de nós tem sua personalidade, sua cultura, sua maneira de ver o mundo. E isso certamente influencia o modo como produzimos e entendemos as mensagens. Fonte: GUIMARÃES, T. Comunicação e linguagem. São Paulo: Pearson, 2012. Um dos fatores que interferem no processo de comunicação é a linguagem. Sobre tal interferência, verificamos que:
	
	a pessoa, quando julga fatos e situações, tem de fazê-lo em uma linguagem erudita.
	
	a linguagem utilizada em uma conversa deve ser inteligível para emissor e receptor.
	x
	as pessoas com opinião formada podem resistir a aceitar uma opinião contrária a sua.
	
	os preconceitos e estereótipos afetam a aceitação de mensagens verbalizadas pelo emissor.
Pessoas com mentalidade global conseguem aceitar melhor as diferenças culturais, adaptam-se com maior facilidade às mudanças e extraem oportunidades dessas mudanças, entre outras características. Esse conceito de mentalidade global foi defendido por Rhinesmith, que afirma que competência não é o mesmo que mentalidade nem que características pessoais. Segundo a ótica de Rhinesmith, uma competência só se estabelece quando:
	
	a mentalidade revela um conjunto de forças contraditórias.
	
	uma característica pessoal se transforma em comportamento.
	
	o conhecimento revela uma característica pessoal intransferível.
	x
	a mentalidade se transforma em comportamento e uma característica pessoal é aplicada.
Herzberg tratou, em sua obra, dos fatores motivacionais. A respeito de seus postulados, concluímos que:
	
	as necessidades de poder, afiliação e realização são adquiridas na família e na escola.
	
	os fatores motivacionais associam-se aos sentimentos de autorrealização e reconhecimento.
	
	as necessidades mais baixas da hierarquia dão lugar às mais altas, à medida que vão sendo satisfeitas.
	x
	as pessoas se sentem mais motivadas para o trabalho, à medida que percebem a justiça nas decisões tomadas.
Reis e deuses acabaram se tornando uma só pessoa, simbolizada pelo faraó, no Egito antigo. Ele era o comandante militar, o sumo sacerdote, a personificação de deus e também o líder político. O primeiro faraó do Egito foi Menes. Fonte: SALVADOR, Arlete. Cleópatra. São Paulo: Contexto, 2011. Assim como no Egito antigo, o líder tem importante função na condução dos processos e no desempenho das equipes. Dentre os vários papéis que o líder assume, destacamos o de:
	
	impor ordens.
	
	focar em lucros.
	
	instigar empatia.
	x
	comandar pessoas.
A concessão de maiores responsabilidades e a autonomia, presentes na gestão estratégica de pessoas, põem em xeque a cadeia hierárquica nas organizações. Com isso, o poder multiplica-se e se torna:
	
	questionado.
	
	centralizado.
	x
	compartilhado.
	
	desconsiderado.