Michel APOL 2 PD

Prévia do material em texto

MICHEL RODRIGUES MACHADO 
Disciplina(s): Processo Decisório
Sua nota:
100
Questão 1/10 - Processo Decisório
Como vimos anteriormente, em uma organização, gestores precisam tomar decisões estruturadas e decisões não estruturadas, sendo que cada uma delas requer formas diferentes de informação.
São características das decisões não estruturadas:
	
	A
	Decisões de natureza rotineira e que se repetem com regularidade;
	
	B
	Decisões que ocorrem em grande maioria nas organizações;
	
	C
	Decisões singulares, que podem ser tomadas uma única vez;
	
	D
	Os parâmetros para as tomadas de decisão são bem entendidos;
	
	E
	Nenhuma das alternativas anteriores é correta.
Questão 2/10 - Processo Decisório
Vimos que o processo decisório, em nível coletivo, acontece através de 4 diferentes métodos de tomada de decisão, a saber: omisso, autocrático, democrático e o sociocrático.
Sobre estes métodos é correto afirmar que:
	
	A
	O líder omisso deve tomar consciência de que errar por omissão é mais grave do que errar por ação;
	
	B
	O líder autocrático deve deixar de considerar-se o “salvador da pátria” e conscientizar-se de que estas posturas são antigas e ultrapassadas;
	
	C
	o método democrático é adequado quando o universo a ser pesquisado é muito numeroso para identificar preferências;
	
	D
	o método sociocrático deve cuidar pois a ênfase à busca do consenso pode protelar uma decisão a ponto de se perderem prazos;
	
	E
	Todas as alternativas anteriores são corretas.
Questão 3/10 - Processo Decisório
O líder desempenha papéis gerenciais importantes e para tanto cada vez mas necessita de habilidades específicas que o auxiliarão a obter sucesso nas suas ações. Maximiano (2009) classificou as habilidades de um líder como: técnicas, humanas e conceituais.
Sobre isto, é correto afirmar que:
	
	A
	As habilidades conceituais são relacionadas às atividades específicas do líder e consistem nos métodos e técnicas comuns do cotidiano;
	
	B
	As habilidades humanas abarcam a capacidade de se relacionar e de agir de maneira empática com as outras pessoas;
	
	C
	As habilidades técnicas remetem à capacidade do líder em saber lidar com a complexidade organizacional e com conceitos abstratos;
	
	D
	A alta direção necessita aplicar melhor suas habilidades humanas para definir estratégias adequadas aos objetivos de longo prazo;
	
	E
	A liderança tática necessita de maior habilidade conceitual, pois lida diretamente com as atividades cotidianas da organização.
Questão 4/10 - Processo Decisório
O processo decisório torna-se mais complexo quanto maiores forem as incertezas envolvidas na situação, quanto mais preconceitos e diferentes estilos de pensamento e de trabalho existirem da parte dos decisores.
Assim, se for aceita e adotada alguma técnica ou método que ajude a clarear a análise da relação de “causa x efeito” dos problemas, isto certamente contribuirá para decisões melhores e também para a formação de grandes decisores.
As abordagens envolvendo a análise e a solução dos problemas tem sido duramente criticadas. Algumas delas por causa da sua complexidade, outras delas por conta da sua artificialidade.
Enfim, a maioria dos decisores ainda pensa de forma “mecânica" quando toma as suas decisões, demonstrando resistência e até desconhecimento em relação as técnicas, modelos e ferramentas existentes para apoio ao processo decisório.
Através do raciocínio desenvolvido até aqui, assinale abaixo a técnica mais adequada a ser utilizada por um decisor, na busca da melhor análise do problema e/ou da melhor alternativa de solução, visando atingir seus objetivos:
	
	A
	Permitir que outras pessoas tomem as decisões e seguir as suas orientações;
	
	B
	Escolher a 1ª opção que pareça ser a mais indicada a produzir os resultados desejados;
	
	C
	Pedir a opinião de terceiros a respeito da melhor alternativa de solução para o problema apresentado;
	
	D
	Analisar a relação de “causa x efeito” do problema e os prós e contras das alternativas de solução; e
	
	E
	Todas as alternativas anteriores são totalmente inadequadas.
Questão 5/10 - Processo Decisório
Na visão de Albertin (2001), as constantes mudanças e as evoluções na economia e nos mercados provocam atribulações enormes. E a Tecnologia da Informação - TI passa a ser decisiva para as empresas, tornando-as mais ágeis, dinâmicas e flexíveis frente a concorrência e ao mercado. Desta forma, o uso da TI no planejamento estratégico empresarial passa a ser essencial.
Identifique abaixo a afirmação que NÃO corresponde com a realidade em termos das contribuições da TI ao planejamento estratégico empresarial:
	
	A
	A TI pode evitar a entrada de Novos Entrantes, seja pelo investimento necessário ou pela assimilação tecnológica;
	
	B
	A TI permite criar novos valores e formas de parcerias junto aos Fornecedores;
	
	C
	A TI facilita o acesso por parte dos Clientes, possibilitando uma escolha mais fácil e rápida;
	
	D
	A TI permite e auxilia no desenvolvimento e na criação de melhores e diferentes Produtos Substitutos;
	
	E
	A TI contribui para a reengenharia dos Processos Internos em geral, com exceção das estruturas organizacionais.
Questão 6/10 - Processo Decisório
Em termos éticos, sabemos que não existe um padrão formal universalmente aceito. A ética de um negociador depende de vários fatores e por este motivo os negociadores podem utilizar diferentes critérios para fazer uma escolha ética.
Assim, os três principais critérios da Ética são:
	
	A
	Utilitarista, da Concessão e da Reciprocidade;
	
	B
	Utilitarista, dos Direitos e da Assertividade;
	
	C
	Utilitarista, da Concessão e da Justiça;
	
	D
	Utilitarista, dos Direitos e da Justiça;
	
	E
	Nenhuma das alternativas anteriores é correta.
Questão 7/10 - Processo Decisório
O ciclo PDCA é uma ferramenta que possibilita a padronização de melhorias contínuas e uma menor probabilidade de erros que a organização venha a cometer em suas decisões. O PDCA tem por princípio tornar mais fáceis e rápidos os processos organizacionais, sendo o mesmo dividido em quatro passos ou etapas.
Sobre isto, assinale a alternativa correta:
	
	A
	O 1º passo é o da Execução (ou Desenvolvimento), onde se estabelece missão, visão, objetivos e metas, quando o ciclo se inicia e os métodos são estabelecidos;
	
	B
	O 2º passo é o de Controle (ou Verificação), quando se fiscalizam e se analisam os resultados obtidos e ainda se avaliam os processos;
	
	C
	O 3º passo é o do Planejamento, onde se realizam e se executam as atividades estabelecidas pela organização;
	
	D
	O 4º e último passo do ciclo PDCA é o da Avaliação, onde se determinam novos planos de ação, contribuindo para a melhora da qualidade, da eficiência e da eficácia;
	
	E
	Todas as alternativas anteriores são incorretas.
Questão 8/10 - Processo Decisório
A inteligência artificial surgiu como uma ferramenta estratégica para dar maior competitividade as empresas. Seu princípio é buscar informes sobre as tendências e os movimentos do mercado. Segundo Starec, Gomes e Bezerra (2005), resume-se em cinco etapas o processo para o desenvolvimento de um plano de Inteligência Artificial.
Em relação as etapas do plano de Inteligência Artificial, é correto afirmar que:
	
	A
	A 1ª etapa é a de Coleta de Dados, que são inicialmente considerados “brutos” e precisam ser “lapidados” para serem usados;
	
	B
	A 2ª etapa é a de Planejamento, onde são definidos os objetivos e metas e identificam-se as informações necessárias;
	
	C
	A 3ª etapa é a da Disseminação das informações, com os dados sendo transformados em conhecimento e entregues aos decisores;
	
	D
	A 4ª fase é a da Análise sobre todos os dados coletados, para transformá-los em “inteligência”;
	
	E
	A 5ª fase é a de Tomada de Decisão, onde acontece a avaliação do processo de inteligência, após se verificar se o plano criado foi eficiente.
Questão 9/10 - Processo Decisório
No trato da resolução de problemas em geral existem 2 tipos de abordagem que normalmente são utilizadas pelos executivos, a saber: o pensamento linear e o pensamento sistêmico.Identifique abaixo qual a única alternativa incorreta:
	
	A
	Os executivos são inicialmente atraídos a adotarem as soluções mais simples; porém, essa solução se mostrará não ser a mais adequada;
	
	B
	O pensamento linear enfatiza que os problemas têm uma única e específica solução e não afetam as demais unidades da empresa;
	
	C
	O pensamento sistêmico pressupõe que a solução, além de afetar a área específica, certamente terá impactos nas demais áreas da empresa;
	
	D
	Antes da tomada da decisão, o pensamento linear estuda a melhor forma de solução e como serão afetadas as demais áreas da organização;
	
	E
	O pensamento sistêmico entende que os problemas não são singulares, mas sim relacionados aos demais aspectos organizacionais.
Questão 10/10 - Processo Decisório
Os indivíduos e as organizações estão à volta com problemas que os desafiam constantemente. Estes são resolvidos a partir de escolhas, formais ou informais. E uma decisão deve ser analisada principalmente em termos do comportamento do decisor, afinal o homem é, em parte, fruto das escolhas que faz. 
Entender o comportamento do decisor contribui para a compreensão da própria decisão, além das consequências desta decisão sobre o próprio indivíduo e também sobre a organização da qual ele faça parte. 
Nas empresas ocorrem importantes decisões, razão pela qual estão elas preocupadas com o fornecimento das informações que as suportem e as tornem mais eficientes e eficazes.
 Por se tratar de um mecanismo que envolve indivíduos, o processo decisório não é um fim e, sim, o meio para que tais indivíduos atinjam seus objetivos. Mais importante então do que entender o processo decisório é, preliminarmente, entender o comportamento do decisor.
Identifique abaixo os aspectos que interferem no comportamento do gestor e que, desta forma, influenciam na sua tomada de decisão:
1 - Pressão de tempo imposta para a tomada de decisão;
2 - Falta de informações mínimas para subsidiar a decisão; 
3 - Prevalência da comunicação informal na empresa;
4 - Dificuldade na realização das negociações necessárias; e
5 - Interpretação e condução da ética pela organização.
Assinale a opção que contemple as opções corretas:
	
	A
	Estão corretas somente as alternativas 1, 2 e 3.
	
	B
	Estão corretas somente as alternativas 2, 3, 4 e 5.
	
	C
	Estão corretas somente as alternativas 3, 4 e 5.
	
	D
	Estão corretas somente as alternativas 1, 2, 4 e 5.
	
	E
	Estão corretas todas as alternativas 1, 2, 3, 4 e 5.