Aula_LOG

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 Na aula anterior, discutimos a respeito da evolução 
Logística. Nesta aula, serão apresentados os conceitos 
básicos e indispensáveis para o entendimento da 
Distribuição Física. 
 
 Todo produto segue um caminho desde sua fabricação 
até seu destino final e é a distribuição física que se 
encarrega disso. 
 
 Nos 04 Ps do Marketing, onde se encaixa a Distribuição 
Física? 
 Abordada, também, pelo Marketing, porém com o nome 
de “praça”, a distribuição é um dos fatores que 
contribuem, contundentemente, para um bom 
desempenho na venda dos produtos e na construção do 
mercado que irá absorvê-lo. 
 
 Pense e Responda: 
 o que seria mais vendido ou qual daria mais retorno em 
termos de lucro: um produto de excelente qualidade, 
mas mal distribuído, ou um produto de qualidade 
mediana, porém muito bem distribuído e acessível ao 
consumidor? 
 A distribuição física são os processos operacionais e de 
controle que permitem transferir os produtos desde o 
ponto de fabricação, até o ponto em que a mercadoria é 
finalmente entregue ao consumidor. (NOVAES, 1994). 
 
 A distribuição física tem, como foco principal, todos os 
produtos que a companhia oferece para vender, ou seja, 
desde o instante em que a produção é terminada até o 
momento em que o cliente recebe a mercadoria 
(produto). 
 
 Toda produção visa a um ponto final, que é chegar às 
mãos do consumidor. Aqui não é futebol, mas “Nadar e 
morrer na praia” não é objetivo de nenhuma instituição 
que vise ao lucro. Nem entidades sem fins lucrativos 
desejam que seus feitos não alcancem os objetivos, 
mesmo que estes não sejam financeiros. 
 Uma boa distribuição, associada a um produto de boa 
qualidade, a uma propaganda eficaz e a um preço justo, 
faz com que os produtos sejam disponibilizados aos 
consumidores, de modo que estes possam fazer a opção 
pela compra. Estando nas prateleiras, o produto passa a 
fazer parte de uma gama de produtos concorrentes que 
podem ser comprados ou não. 
 O primeiro passo para ele poder fazer parte dessa opção 
de compra é estar disponível nas prateleiras. Outros 
fatores, como propaganda, preço e qualidade do 
produto, podem variar entre produtos concorrentes, mas 
a distribuição é uma condição obrigatória para todas as 
empresas que querem vender seus produtos. 
 Se o produto não está disponível na prateleira, 
independente de todos os outros fatores que influenciam 
a compra, este não poderá ser comprado. Imagine um 
produto com uma qualidade maravilhosa, com uma 
estratégia de propaganda primorosa, com um preço 
imbatível, mas não disponível no mercado. 
 Empresas que divulgaram produtos de qualidade, com 
preço excelente e não os tinham disponíveis para o 
consumidor, caíram em descrédito na sociedade. 
 
 Você consegue vislumbrar a importância 
da distribuição diante desse exemplo?. 
 Normalmente, existem dois tipos de mercado de Distribuição Física: 
 
 a) Mercado do usuário final: são os que usam o produto para a 
satisfação de suas necessidades ou para criar novos produtos. 
Normalmente, são numerosos, adquirem quantidades menores e 
compram com mais freqüência. Como exemplo, podemos citar os 
consumidores de um grande supermercado (Carrefour; Bompreço). 
Uma grande variedade de pessoas faz suas compras de acordo com 
as necessidades, geralmente em quantidades pequenas, devido às 
dificuldades de estocagem e de investirem grandes valores, e voltam 
para comprar, com freqüência, também em razão de suas 
necessidades. 
 
 b) Mercado composto por intermediários: são os que não consomem 
o produto, mas o oferecem para revenda. Suas compras são, em 
geral, em mais quantidade e menos freqüência. 
“Sistema Um para Um” 
 Também chamada de Distribuição Ponto a Ponto. A 
distribuição UM para UM despacha um veículo 
carregado no depósito da fábrica ou CD e transporta a 
carga para um outro ponto de destino final. 
 “Sistema Um para Muitos” 
 Aquela em que o veículo é carregado e sai com produtos 
para serem distribuídos em diversas lojas, clientes, 
distribuidores, obedecendo a roteiros pré-determinados. 
“Sistema Compartilhado” 
 É um sistema baseado no aproveitamento do veículo de 
retorno ou a distribuição de uma ou mais empresa no 
mesmo veículo, aproveitando espaço. 
 
 A distribuição física acontece em vários níveis dentro de 
uma instituição. Isso ocorre em razão de que a posição 
hierárquica interfere no processo. 
 Para um melhor entendimento, temos: 
 
◦ • Estratégico; 
◦ • Tático; 
◦ • Operacional. 
 Nível Estratégico 
 Neste nível, a alta administração da empresa 
decide o modo que deve ter a configuração do 
sistema de distribuição. Podem ser relacionadas 
às seguintes preocupações: 
 
◦ • Localização dos armazéns; 
◦ • Seleção dos modais de transportes; 
◦ • Sistema de processamento de pedidos etc. 
 b. Nível Tático 
 É o nível em que a média gerência da empresa 
estará envolvida em utilizar seus recursos da 
melhor e maior forma possível. Suas 
preocupações são: 
 
◦ Ociosidade do equipamento de transmissão de pedidos ser a 
mínima; 
◦ Ocupação otimizada da área de armazéns; 
◦ Otimização dos meios de transportes, sempre em níveis 
máximos possíveis à carga etc. 
 c. Nível Operacional 
 É o nível em que a supervisão garante a execução 
das tarefas diárias para assegurar que os 
produtos se movimentem pelo canal de 
distribuição até o último cliente. Podem ser 
citadas: 
◦ Carregar caminhões; 
◦ Embalar produtos; 
◦ Manter registros dos níveis de inventário etc. 
 Quando clientes realizam compras em quantidades 
suficientes que justifiquem sua relação custo-benefício 
com o transporte, as entregas podem ser realizadas dos 
estoques de fábrica (Carga Completa). 
 Caso o volume de compras não justifique sua entrega 
direta, em razão da relação custo-benefício com o valor 
dos fretes, a entrega poderá ser realizada por meio da 
utilização de um sistema de Pontos de Distribuição, que 
aproxima os produtos acabados dos centros 
consumidores, por exemplo. 
 Tais depósitos em locais estratégicos podem justificar 
um eventual custo adicional de estocagem em detrimento 
de um global de transporte mais oneroso. 
 É o conceito que reconhece que os modelos dos custos 
das várias atividades da empresa exibem características 
com conflito econômico entre si. Esse modelo leva em 
consideração as Atividades Primárias (chaves) para a 
Distribuição Física, que são: o Transporte, a manutenção 
de Estoques e o Processamento de Pedidos. 
 Ao observarmos a figura a seguir, podemos verificar que 
à medida que o número de depósitos aumenta, o custo 
de transporte diminui. 
 Em contrapartida, os custos de estoques e do 
processamento de pedidos têm sentido oposto, ou seja, 
reverso aos custos de transporte 
 Os custos de estoque aumentam com o número de 
armazéns, porque mais estoque é necessário para manter 
o nível de disponibilidade, bem como os custos de 
processamento de pedidos também se elevam, porque os 
armazéns são processadores de pedidos. Já os custos de 
transportes diminuem, porque grandes carregamentos 
podem ser feitos para os armazéns com fretes menores 
e, de lá, as entregas de menor volume percorrem 
menores distâncias. 
 Este conceito reconhece que se devem considerar, 
coletivamente, os custos das atividades (e não 
individualmente), para que se encontre a otimização dos 
custos e se calcule o custo total. 
 Ao observarmos a figura acima, notamos que o valor do 
custo total das atividades não é no mesmo ponto onde o 
transporte, estoque e processamento de pedido têm 
custo individualmente menor. 
 -Transportes incompatíveis com o produto. 
 - Armazenagens incorretas 
 - Avarias sem controles 
 - Recebimentos demorado 
 - Expedição desorganizada 
 - Distância dos centros de distribuição; 
 -Falta de produtos; 
-Capacidade inadequada das gôndolas; 
- Negligência funcional - Erros nos abastecimentos; 
- Colocação de itens nãovendáveis; 
- Baixa rotatividade dos produtos; 
- Controle de estoque mal feito 
- Vendas perdidas por desabastecimentos - RUPTURAS 
- Embalagens inadequadas. 
 
Para a distribuição se processar de forma 
correta e organizada, sem avaria proveniente 
de: transporte, armazenagem, manipulação, etc, 
são necessários alguns cuidados especiais: 
 
•Transporte compatível com o produto 
•Embalagem adequada 
•Armazenagem correta