AV1 _ FEV ADM - Qualidade de Vida no Trabalho

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04/04/2020 Avaliação Online 1: FEV.ADM.5 14.1 - Qualidade de Vida no Trabalho
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Avaliação Online 1
Entrega 5 abr em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10 Disponível 30 mar em 0:00 - 5 abr em 23:59 7 dias
Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2
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Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 44 minutos 15 de 15
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Pontuação desta tentativa: 15 de 15
Enviado 4 abr em 10:30
Esta tentativa levou 44 minutos.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Leia as afirmações que se seguem:
I - “[...] literatura tem indicado que os aspectos sociais presentes na organização influenciam os afetos no trabalho e construtos
relacionados ao bem-estar”.
II – “[...] o suporte social influencia positivamente o bem-estar por amenizar os eventos estressores do dia a
dia e também por gerar diretamente experiências positivas associadas ao bem-estar”.
III – “Tanto o suporte de colegas de trabalho quanto o suporte do chefe podem influenciar emoções
vivenciadas no dia a dia organizacional”.
IV – “Além disso, o apoio da chefia poderia ser um importante caminho para que o trabalhador
desenvolvesse seus potenciais e tivesse experiências de realização pessoal”
Fonte: PASCHOAL, T.; TORRES, C.V.; PORTO, J.B. Felicidade no trabalho: relações com suporte
organizacional e suporte social. Rev. adm. contemp. [online]. 2010, vol.14, n.6, pp.1054-1072. ISSN 1982-
7849. http://dx.doi.org/10.1590/S1415-65552010000700005.
 
A partir das afirmações acima apresentadas, assinale a alternativa que contenha o entendimento correto sobre o
conceito de suporte social.
 
Ao conjunto de pessoas que possuem um vínculo forte com o indivíduo e exercem significativa influência em
sua vida.
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 À participação de um indivíduo em relacionamentos sociais.
 
A todo o tipo de conhecimento que a humanidade tem para calcular o quanto as pessoas preferem esta ou
aquela relação profissional
 A um aparato tecnológico utilizado para flexibilizar os desejos das pessoas.
 
À crença individual de que é considerado importante (“quisto”), valorizado e pertencente a uma rede social.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Com base nos conceitos apresentados na Unidade 1 sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), analise a
situação que se segue:
A empresa de “Ehnosh.com”, expoente do segmento de Marketing Digital, após perder alguns clientes, resolveu rever toda sua
organização interna. Assim, ao buscar garantir uma visão mais global do andamento de seus processos e, diante de um cenário que
sinaliza a necessidade de promover uma grande quantidade de ajustes no seu fluxo produtivo, precisará adotar critérios para
Organização doTrabalho. Para tanto, o Conselho de Administração solicitou a sua Diretoria de Gestão de Pessoas uma formação de
seus dirigentes sob a temática “Qualidade de Vida trabalhando na Ehnosh.com”.
Você, o gerente da Divisão de Treinamento e Desenvolvimento foi incumbido de palestrar aos dirigentes sobre a demanda. Após a
palestra recebeu um e-mail do diretor de Gestão de Mídias Avançadas, o qual o questionava a fim de sanar as seguintes dúvidas:
1. O que pode significar Qualidade de Vida no Trabalho para os indivíduos?
2. Como se diferenciam situações de Bem-estar e de Mal-estar?
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Frente a esses questionamentos, outro dirigente que se encontrava na lista de e-mails, “sai na dianteira” e responde:
 
I – Qualidade de vida no Trabalho tem relação com a percepção que as pessoas têm de onde trabalham.
 
PORQUE
II – Qualidade de vida no Trabalho está relacionada a algo bom ou ruim no trabalho.
A respeito dessas acepções, assinale a opção correta.
 As acepções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 A acepção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 As acepções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 As acepções I e II são proposições falsas.
 A acepção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
Um dos alicerces para se definir e compreender as abordagens sobre Qualidade de Vida no Trabalho, por
mais óbvio que pareça, é o termo TRABALHO.
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Considerando a afirmação apresentada e a abrangência das concepções sobre o trabalho e sua influência
na forma de se compreender o conceito sobre qualidade de vida no trabalho, avalie as seguintes asserções:
I. “O trabalho é entendido como algo prazeroso, gratificante e estimulante”;
II. “O custo ao trabalhador, frente às atividades que executa, se baseia na ideia de que o trabalho é algo
massacrante, que esfacela a psiquê humana diante de sua realização”;
III. “O trabalho é trabalho, seja bom ou mal. Ele traz comida à mesa no final do mês”.
Qual das alternativas abaixo apresenta um julgamento correto sobre acepções I, II e III?
 
A primeira e a terceira acepções referem-se à abordagem Assistencialista e a segunda, à abordagem
Preventiva.
 A acepção três resume bem as duas abordagens, a Assistencialista e a Preventiva.
 
As três acepções referem-se apenas à abordagem Assistencialista, a Abordagem Preventiva não é retratada
em nenhuma das acepções.
 A primeira acepção refere-se à abordagem Assistencialista e a segunda, à abordagem Preventiva.
 A primeira acepção refere-se à abordagem Preventiva e a segunda, à abordagem Assistencialista.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
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O impacto das condições do trabalho sobre o indivíduo é um dos fatores de grande preocupação quando se analisa a
Qualidade de Vida no Trabalho. Para tanto, é necessário entender, em termos de custo ao indivíduo, a realização este
trabalho. Dentre os vários tipos de custo, dois, em especial, se destacam como os mais onerosos, são eles:
 Amoroso e matemático. 
 Físico e social, 
 Físico e financeiro 
 Afetivo e cognitivo 
 Bioquímico e financeiro 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
Numa empresa de construção civil, o setor de Recursos Humanos foi convidado a desenhar um programa
que atendesse às necessidades do setor de produção (pedreiros, mestres de obras e ajudantes), com a
finalidade de diminuir os riscos de acidente de trabalho. Qual dos programas/ações abaixo seria
interessante ser implantado, conforme a necessidade apresentada?
 Preparação para a aposentadoria
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 Higiene e Segurança no Trabalho
 Avaliação de Desempenho
 Musicoterapia
 Terapias Alternativas
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
Ao elaborar e estabelecer programas de QVT tem-se em mente que as ações favorecerão os colaboradores
e a própria organização. Leia as afirmações abaixo e aponte aquela que não destaca o impacto das ações
no ambiente de trabalho.
 
Após realizarem programas antitabagismo, os colaboradores da empresa TLKM Soluções e
Telefonia diminuíram em 15% o número de fumantes e a melhora do estresse e produtividade.
 
No setor de produção da Frangos Sul S.A., após ser estabelecido o programa de
atividades/ginásticas laborais, os colaboradores indicaram a diminuição da tensão, estresse e
dores articulares.
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As palestras sobre alimentação saudável, obesidade e sedentarismo e atividades físicas
proporcionaram uma nova concepção de qualidade de vida para os colaboradores do Banco Cifrão,
com o engajamento de toda a equipe para a realização de atividades de corrida e aeróbicas
semanalmente.
 
O trabalho realizado com musicoterapia e terapias alternativas aconteceu apenas na primeira
semana com os colaboradores e alunos da Escola Primeira, por ser considerado caro demais e
sem retorno.
 
O Hospital Santa Felicidade estabeleceu um programa em que os colaboradores realizaram
campanhas de agasalho no período de frio, contribuindo para a responsabilidade social; desse
modo, melhorou o relacionamento interpessoal e a imagem da organização alcançou maior
visibilidade.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
Fernando estudou os programas de QVT que lhe permitiram conhecer os três mais importantes modelos
voltados para o bem-estar do colaborador. Um desses modelos foi o de Nadler e Lawler, fundamentado em
quatro fatores que Fernando reconheceu como ideais para melhorar a QVT na organização em que
trabalha. Ao ser questionado sobre o porquê da escolha desse modelo, Fernando indicará seu
embasamento no seguinte fator: referente ao modelo de QVT.
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Baseado na responsabilidade social e nas atividades relativas a essa temática, como envolvimento
e ações para a QVT.
 
Melhoria no ambiente de trabalho quanto às condições físicas e psicológicas, horário de trabalho,
etc.
 
Foco na conservação da estrutura vigente do trabalho, ritmo, horários, etc. Sempre foram seguidos
pelos dirigentes e todos os da organização trabalham através do enriquecimento de tarefas e de
grupos autônomos.
 
Participação dos diretores nas decisões, pois somente esses têm autonomia e conhecimento de
causa para direcionar o negócio.
 
Direcionamento totalmente voltado para o sistema de remuneração justa e adequada, pois as
pessoas querem somente o dinheiro.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Analise o excerto que se segue:
“Em um mercado competitivo, a sobrevivência de uma empresa está ligada a um novo modelo de gestão de trabalho. As
organizações devem ter a visão não só do faturamento, mas também visar à qualidade de vida de seus colaboradores, já que a
satisfação dos mesmos influencia diretamente o desempenho da empresa.”
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Fonte: Ribeiro, L.A.; Santana, L.C. Qualidade de vida no trabalho: fator decisivo para o sucesso
organizacional Revista de Iniciação Científica – RIC, Cairu. Jun. 2015, Vol 02, n° 02, p. 75-96, ISSN 2258-
1166
 
Partindo do pressuposto de que existem elementos subjetivos que podem conferir ao trabalho uma condição de herói
ou vilão da qualidade de vida das pessoas, identifique quais recursos psicológicos do próprio trabalhador, estão
diretamente ligados a este fenômeno.
 Resiliência e técnico-científicos.
 Fisiológico e emocional.
 Autoeficácia e resiliência.
 Bem-estar e tecnológicos.
 Autoeficácia e logísticos.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Considere as afirmações abaixo relacionadas: 
I. Melhoria do estilo de vida dos trabalhadores;
II. Elevação dos fatores de risco em nível organizacional;
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III. Decréscimo da capacidade de autorregulação da saúde em níveis individuais;
IV. Melhoria na gestão de fatores de estresse;
V. Embotamento da qualidade dos relacionamentos interpessoais no âmbito profissional;
VI. Níveis de inteligência emocional insípidos na dinâmica organizacional;
VII. Melhoria da percepção de bem-estar no contexto organizacional.
VIII. Elevação dos níveis de motivação. 
Assinale a alterativa que contenha uma afirmação correta sobre os benefícios advindos da implantação de PQVTs:
 
Nenhumas das afirmativas apresentadas são exemplos de resultados esperados quando da implantação de
PQVTs.
 
Apenas as afirmativas I, IV, VII e VIII são exemplos de resultados esperados quando da implantação de
PQVTs.
 
Todas as afirmativas apresentadas são exemplos de resultados esperados quando da implantação de
PQVTs.
 Apenas a afirmativa II é exemplo de benefícios vindouros da implantação de PQVTs.
 
Apenas as afirmativas II, III, V e VI são exemplos de resultados esperados quando da implantação de
PQVTs.
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Se antes as referências eram modelos de gestão que valorizavam tão somente os ditames competitivos, nos tempos
hodiernos, há a emergência de uma visão mais centrada nas pessoas, ou que, pelo menos, as valorize como
componente diferencial mercadológico. O centro deste tipo de mudança é facilmente delimitado pela presença, cada
vez mais constante, de Programas de Qualidade de Vida no Trabalho, no contexto organizacional. Em grande parte
isto se deve:
 
aos fatores que impactam a percepção sobre o trabalho e, por conseguinte, fomentam a satisfação de
empregados, entendidos, então, como parte integrante das empresas.
 a novos parâmetros e exigências mercadológicos.
 aos fatores que afetam a produtividade.
 à contemplação também de processos e da produtividade na equação corporativa
 
como a medida para o aumento da produtividade em detrimento de aspectos mais sustentáveis, inerentes às
pessoas.
Pontuação do teste: 15 de 15