Estratégias de Negociação - Prova Fael

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Estratégias de Negociação
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	sexta, 21 Fev 2020, 21:29
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Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta de acordo com Teixeira et al sobre o comércio ou varejo.
Escolha uma:
a. A função do comércio é revender com uma boa margem de lucro.
b. A função do comércio é se localizar bem e revender com uma boa margem de lucro.
c. A intenção é apenas a negociação.
d. A base do comércio varejista é comprar, agregar serviço e vender.
e. A base do comércio varejista é se instalar bem.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A base do comércio varejista é comprar, agregar serviço e vender..
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os fatores de negociação por Costa.
Escolha uma:
a. Os fatores são dois: Fatores humanos e organizacionais.
b. Os fatores são três: Fatores organizacionais, humanos e financeiros.
c. Há apenas um fato: o humano.
d. Os fatores são quatro: Fatores ambientais, organizacionais, humanos e objetivos.
e. Os fatores são cinco: Fatores objetivos, organizacionais, humanos, ambientais e financeiros.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os fatores são quatro: Fatores ambientais, organizacionais, humanos e objetivos..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a modalidade de negociação em que há união temporária de empresas para explorar um negócio para limitar custos.
Escolha uma:
a. Pool
b. B2B
c. B2E
d. Monopólio
e. Oligopólio.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pool.
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os fatores de negociação por Costa em fator humano.
Escolha uma:
a. Não há qualquer aspecto relativo aos interesses humanos.
b. Tem a ver com aspectos relativos a interesses da negociação em si.
c. Tem a ver com todas as pessoas envolvidas na empresa.
d. Tem a ver com comportamentos de cada pessoa.
e. Tem a ver com a atmosfera relacionada à estratégia da organização.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Tem a ver com comportamentos de cada pessoa..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Para Robbins; Judge; Sobral os tipos de negociação se destacam em: negociação atributiva e negociação cooperativa. Assinale a alternativa correta com base nessa frase.
Escolha uma:
a. As afirmações estão incorretas.
b. Essas afirmativas nada dizem ou tenham relação com o enunciado.
c. A afirmação está correta.
d. A afirmação estaria correta se fosse: negociação atributiva e negociação integrativa.
e. A afirmação estaria correta se fosse: negociação distributiva e negociação cooperativa.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As afirmações estão incorretas..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre interpretação de habilidades na comunicação não verbal, diante das seguintes afirmativas.
I – Os homens parecem mais eficazes em perceber a raiva.
II – As pessoas se aprimoram conforme envelhecem, mas a habilidade não verbal alcança o pico na faixa dos 40 anos.
III – As mulheres são melhores decodificadoras de emoções que os homens, sobretudo nas mentiras.
Escolha uma:
a. A afirmativa II apenas está correta.
b. Todas as alternativas estão incorretas.
c. As Afirmativas II e III apenas estão corretas.
d. A Afirmativa I apenas está correta.
e. As afirmativas I e III apenas estão corretas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As afirmativas I e III apenas estão corretas..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre outros tipos de se comunicar com o corpo na comunicação não verbal.
Escolha uma:
a. É por meio de imaginação, atitudes, personalidade e instintos.
b. É por meio de instintos, pensamentos e imaginação.
c. É por meio de pensamentos, habilidades e atitudes.
d. Nenhuma das questões anteriores tem algum sentido para o tema em discussão no enunciado.
e. É por meio de habilidades, emoções, personalidade e atitudes.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: É por meio de habilidades, emoções, personalidade e atitudes..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os fatores de negociação por Costa em fator objetivo.
Escolha uma:
a. Tem a ver com aspectos relativos a interesses da negociação em si.
b. Tem a ver com todas as pessoas envolvidas na empresa.
c. Tem a ver com comportamentos de cada pessoa.
d. Não há qualquer aspecto relativo aos interesses humanos.
e. Tem a ver com a atmosfera relacionada à estratégia da organização.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Tem a ver com aspectos relativos a interesses da negociação em si..
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta diante da seguinte questão: O que o autor quis dizer com o quadro “Não me ofereçam coisas”, dizia numa coluna: Não me ofereçam violão. E, noutra coluna ao lado dizia: Ofereçam-me lazer e a sonoridade da música?
Escolha uma:
a. O autor quis fazer um trocadilho.
b. O autor quis realçar as características porque é o que mais interessa aos clientes.
c. A questão não tem qualquer relação com o tema negociação.
d. O autor quis realçar os benefícios porque vai de encontro às necessidades emocionais dos clientes.
e. O autor quis fazer uma contraposição.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O autor quis realçar os benefícios porque vai de encontro às necessidades emocionais dos clientes..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre o uso de roupas/acessórios na comunicação não verbal, diante das seguintes afirmativas.
I – O uso de bijuterias e anéis dá a identidade do grupo ou organização a qual a pessoa pertence.
II – O uso de roupas/acessórios deixa claro como o indivíduo se enxerga.
III – As vestimentas e acessórios servem para dar ao usuário a importância desejada.
Escolha uma:
a. A afirmativa III apenas está correta.
b. As afirmativas I e III apenas estão corretas.
c. As afirmativas I, II e III estão corretas.
d. Todas as alternativas estão incorretas, com exceção da I.
e. As afirmativas II e III apenas estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas..
Estratégias de Negociação
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	Iniciado em
	sexta, 21 Fev 2020, 21:34
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	Finalizada
	Concluída em
	sexta, 21 Fev 2020, 21:35
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	3,0 de um máximo de 10,0(30%)
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Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre fatores táticos.
Escolha uma:
a. Trata de macroambiente.
b. São componentes capazes de assegurar a continuidade da organização.
c. Têm influência sobre o ambiente organização ou microambiente.
d. Não se discute fator tático quando se pensa em negociação.
e. São componentes considerados cruciais ou vitais e relevantes ao sucesso da organização.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Têm influência sobre o ambiente organização ou microambiente..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a característica de egocêntrico ou atitude para um negociador de acordo com os diversos autores.
Escolha uma:
a. Egocêntrico - tem a ver com a capacidade de liderar.
b. Egocêntrico - tem a ver com a capacidade de ousar, inovar.
c. Atitude - tem a ver com proativo e perspicaz.
d. Antropocêntrico – tem a ver com a negociação no centro.
e. Atitude - tem a ver com a demonstração de princípios e regras.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Atitude - tem a ver com proativo e perspicaz..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta de acordo com o ambiente de negociação por Garschagen.Escolha uma:
a. Fazer negócio em ambiente neutro tanto faz chegar primeiro ou não.
b. Fazer negócio no próprio ambiente é uma vantagem estratégica.
c. Fazer negócio no próprio ambiente é uma desvantagem porque podemos ser interrompidos.
d. Fazer negócio no específico ambiente é uma desvantagem porque podemos ser interrompidos.
e. Fazer negócio no ambiente do adversário é uma desvantagem porque não conhecemos o ambiente.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Fazer negócio em ambiente neutro tanto faz chegar primeiro ou não..
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre interpretação de atitudes na comunicação não verbal.
Escolha uma:
a. A comunicação não verbal não pode estar presente nos processos de negociação.
b. A ocorrência de olhares mais frequente na direção do interlocutor é sinal de permissão para falar.
c. A ocorrência de meneios mais constantes com a cabeça é sinal de permissão para falar.
d. A ocorrência de sobrancelhas elevadas é sinal que está buscando informação.
e. A ocorrência de mudanças posturais mais amplas é sinal de resposta demonstrando surpresa.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A ocorrência de meneios mais constantes com a cabeça é sinal de permissão para falar..
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a modalidade de negociação em que há acordo entre as empresas para definir mercados e preços para limitar a concorrência.
Escolha uma:
a. Cartel
b. C2C
c. G2B
d. Pool.
e. Truste
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Cartel.
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta sobre o contexto global brasileiro.
Escolha uma:
a. É de alterações políticas, econômicas e sociais.
b. O setor de serviços trouxe nova ordem, onde o agregar valor passou a ser pela força da marca.
c. A globalização aumentou a concorrência em quantidade e qualidade.
d. É onde as habilidades específicas ganham importância.
e. É de alteração apenas política.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: É de alteração apenas política..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre quadrilátero estratégico por Wanderley no aspecto organização.
Escolha uma:
a. Propõe a importância de se conhecer a organização: o negócio, com quem negociar, etc.
b. Propõe a importância de se iniciar com concessões com a organização.
c. Propõe a importância de se visitar a organização pelo menos mensalmente.
d. Nada está proposto quanto ao aspecto organização.
e. Propõe a importância de se documentar tudo que puder sobre a organização.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Propõe a importância de se conhecer a organização: o negócio, com quem negociar, etc..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre interpretação de personalidade na comunicação não verbal.
Escolha uma:
a. Indivíduos extrovertidos são mais reservados e discretos.
b. Extrovertido ou introvertido não significa nada na negociação – o que vale é o valor e o prazo de entrega.
c. Indivíduos introvertidos são normalmente mais sociáveis.
d. Indivíduos extrovertidos apresentam pronúncia mais adequada no sotaque.
e. Indivíduos introvertidos apresentam vocabulário mais correto.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Indivíduos introvertidos apresentam vocabulário mais correto..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre fatores de negociação por Costa em fator ambiental.
Escolha uma:
a. Tem a ver com comportamentos de cada pessoa.
b. Tem a ver com todas as pessoas envolvidas na empresa.
c. Tem a ver com aspectos relativos a interesses da negociação em si.
d. Cada pessoa tem os seus interesses; mas a negociação visa tornar os interesses individuais em interesses empresarias e coletivos.
e. Tem a ver com a atmosfera relacionada à estratégia da organização.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Tem a ver com a atmosfera relacionada à estratégia da organização..
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre quadrilátero estratégico por Wanderley no aspecto produto/serviço.
Escolha uma:
a. Não há nada em comum.
b. Tem a ver com as características, forma e dimensões dos produtos.
c. Tem a ver com o acondicionamento dos produtos.
d. Tem a ver com a forma de divulgar os produtos.
e. Tem a ver com a forma de comercializar os produtos.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Tem a ver com as características, forma e dimensões dos produtos..
Estratégias de Negociação
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	Iniciado em
	sexta, 21 Fev 2020, 21:37
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	Finalizada
	Concluída em
	sexta, 21 Fev 2020, 21:39
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	2,0 de um máximo de 10,0(20%)
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Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os componentes dos fatores estratégicos.
Escolha uma:
a. Busca, seleção, síntese e aplicação.
b. Informação, seleção, poder e aplicação.
c. Informação, tempo, poder e pressão.
d. Seleção e informação não constituem fatores estratégicos.
e. Avaliar as posições, fazer perguntas inteligentes, definir seus movimentos e gerenciar concessões.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Informação, tempo, poder e pressão..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Há seis aspectos de pessoas para Ferraz, uns com maior propensão (predominância) e outros com menor propensão (menor predominância). Assinale a alternativa correta sobre a propensão Evitar Perda.
Escolha uma:
a. Pessoa que possui medo de perder, arrisca pouco, é conservador.
b. Pessoa que aceita riscos e desafios, porque a vontade de ganhar é maior que o medo de perder.
c. Pessoa que se importa com a opinião alheia e adora elogios.
d. Pessoa que prefere pagar a ter aborrecimentos ou conviver com burocracia.
e. Comunidade que pensa em apenas adquirir.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Pessoa que possui medo de perder, arrisca pouco, é conservador..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa mais completa sobre comunicação não verbal.
Escolha uma:
a. Compreende os movimentos de cabeça, gestos e roupas/acessórios e linguagem corporal.
b. Movimentos do corpo nada dizem sobre os atores envolvidos na negociação.
c. Compreende os movimentos de cabeça, gestos e roupas e acessórios, somente.
d. Compreende as expressões faciais, movimentos de cabeça, gestos e roupas/acessórios e linguagem corporal.
e. Compreende as expressões faciais, movimentos de cabeça, gestos e roupas/acessórios, somente.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Compreende as expressões faciais, movimentos de cabeça, gestos e roupas/acessórios e linguagem corporal..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Há seis aspectos de pessoas para Ferraz, uns com maior propensão (predominância) e outros com menor propensão (menor predominância). Assinale a alternativa correta sobre a propensão Sentir Prazer.
Escolha uma:
a. Pessoa que possui medo de perder, arrisca pouco, é conservador.
b. Pessoa que prefere pagar a ter aborrecimentos ou conviver com burocracia.
c. Pessoa que aceita riscos e desafios, porque a vontade de ganhar é maior que o medo de perder.
d. Grupo que busca apenas analisar preços e produtos.
e. Pessoa que gosta de se aprofundar em detalhes e gosta de debater a exaustão.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Pessoa que gosta de se aprofundar em detalhes e gosta de debater a exaustão..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os fatores de negociação por Costa em fator organizacional.
Escolha uma:
a. Tem a ver com comportamentos de cada pessoa.
b. Não há qualquer preocupação com o comportamento de cada pessoa.
c. Tem a ver com a atmosfera relacionada à estratégia da organização.
d. Tema ver com aspectos relativos a interesses da negociação em si.
e. Tem a ver com todas as pessoas envolvidas na empresa.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Tem a ver com todas as pessoas envolvidas na empresa..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre quadrilátero estratégico por Wanderley no aspecto cliente.
Escolha uma:
a. Wanderley propõe não se preocupar tanto com o cliente – é melhor deixa-lo livre para decidir.
b. Propõe cuidar do cliente interno e na qualidade como fonte de fidelização.
c. Propõe manter o foco no cliente para garantir um bom relacionamento, identificando as necessidades a serem atendidas.
d. Propõe manter o foco nos clientes de acordo com a região geográfica.
e. Propõe cuidar do cliente interno da organização.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Propõe manter o foco no cliente para garantir um bom relacionamento, identificando as necessidades a serem atendidas..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os componentes que compõem os fatores chave de negociação conforme Menezes.
Escolha uma:
a. Informação, tempo, poder e pressão.
b. Fatores táticos, estratégicos e comportamentais.
c. Fatores estratégicos, táticos e operacionais.
d. Fatores estéticos, apenas.
e. Busca, seleção, síntese e poder.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Fatores táticos, estratégicos e comportamentais..
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre quadrilátero estratégico por Wanderley no aspecto organização.
Escolha uma:
a. Propõe a importância de se visitar a organização pelo menos mensalmente.
b. Propõe a importância de se iniciar com concessões com a organização.
c. Propõe a importância de se conhecer a organização: o negócio, com quem negociar, etc.
d. Propõe a importância de se documentar tudo que puder sobre a organização.
e. Nada está proposto quanto ao aspecto organização.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Propõe a importância de se conhecer a organização: o negócio, com quem negociar, etc..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre fatores de negociação por Costa em fator ambiental.
Escolha uma:
a. Tem a ver com aspectos relativos a interesses da negociação em si.
b. Tem a ver com comportamentos de cada pessoa.
c. Tem a ver com a atmosfera relacionada à estratégia da organização.
d. Cada pessoa tem os seus interesses; mas a negociação visa tornar os interesses individuais em interesses empresarias e coletivos.
e. Tem a ver com todas as pessoas envolvidas na empresa.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Tem a ver com a atmosfera relacionada à estratégia da organização..
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os fatores de negociação por Costa em fator objetivo.
Escolha uma:
a. Tem a ver com comportamentos de cada pessoa.
b. Tem a ver com aspectos relativos a interesses da negociação em si.
c. Não há qualquer aspecto relativo aos interesses humanos.
d. Tem a ver com a atmosfera relacionada à estratégia da organização.
e. Tem a ver com todas as pessoas envolvidas na empresa.
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A resposta correta é: Tem a ver com aspectos relativos a interesses da negociação em si..
Estratégias de Negociação
Atividade anterior
	Iniciado em
	sexta, 21 Fev 2020, 21:44
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	sexta, 21 Fev 2020, 21:44
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Questão 1
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre outros tipos de se comunicar com o corpo na comunicação não verbal.
Escolha uma:
a. É por meio de pensamentos, habilidades e atitudes.
b. É por meio de habilidades, emoções, personalidade e atitudes.
c. É por meio de imaginação, atitudes, personalidade e instintos.
d. Nenhuma das questões anteriores tem algum sentido para o tema em discussão no enunciado.
e. É por meio de instintos, pensamentos e imaginação.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: É por meio de habilidades, emoções, personalidade e atitudes..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os fatores de negociação por Costa em fator humano.
Escolha uma:
a. Tem a ver com a atmosfera relacionada à estratégia da organização.
b. Não há qualquer aspecto relativo aos interesses humanos.
c. Tem a ver com aspectos relativos a interesses da negociação em si.
d. Tem a ver com todas as pessoas envolvidas na empresa.
e. Tem a ver com comportamentos de cada pessoa.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Tem a ver com comportamentos de cada pessoa..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta diante da seguinte questão: O que o autor quis dizer com o quadro “Não me ofereçam coisas”, dizia numa coluna: Não me ofereçam violão. E, noutra coluna ao lado dizia: Ofereçam-me lazer e a sonoridade da música?
Escolha uma:
a. O autor quis realçar as características porque é o que mais interessa aos clientes.
b. O autor quis fazer um trocadilho.
c. O autor quis fazer uma contraposição.
d. O autor quis realçar os benefícios porque vai de encontro às necessidades emocionais dos clientes.
e. A questão não tem qualquer relação com o tema negociação.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O autor quis realçar os benefícios porque vai de encontro às necessidades emocionais dos clientes..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta de acordo com o ambiente de negociação por Garschagen.
Escolha uma:
a. Fazer negócio no específico ambiente é uma desvantagem porque podemos ser interrompidos.
b. Fazer negócio em ambiente neutro tanto faz chegar primeiro ou não.
c. Fazer negócio no próprio ambiente é uma vantagem estratégica.
d. Fazer negócio no ambiente do adversário é uma desvantagem porque não conhecemos o ambiente.
e. Fazer negócio no próprio ambiente é uma desvantagem porque podemos ser interrompidos.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Fazer negócio em ambiente neutro tanto faz chegar primeiro ou não..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta sobre o contexto global brasileiro.
Escolha uma:
a. É onde as habilidades específicas ganham importância.
b. É de alteração apenas política.
c. A globalização aumentou a concorrência em quantidade e qualidade.
d. É de alterações políticas, econômicas e sociais.
e. O setor de serviços trouxe nova ordem, onde o agregar valor passou a ser pela força da marca.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: É de alteração apenas política..
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre interpretação de atitudes na comunicação não verbal.
Escolha uma:
a. A ocorrência de sobrancelhas elevadas é sinal que está buscando informação.
b. A comunicação não verbal não pode estar presente nos processos de negociação.
c. A ocorrência de meneios mais constantes com a cabeça é sinal de permissão para falar.
d. A ocorrência de olhares mais frequente na direção do interlocutor é sinal de permissão para falar.
e. A ocorrência de mudanças posturais mais amplas é sinal de resposta demonstrando surpresa.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A ocorrência de meneios mais constantes com a cabeça é sinal de permissão para falar..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa mais completa sobre comunicação não verbal.
Escolha uma:
a. Compreende os movimentos de cabeça, gestos e roupas/acessórios e linguagem corporal.
b. Compreende as expressões faciais, movimentos de cabeça, gestos e roupas/acessórios, somente.
c. Compreende os movimentos de cabeça, gestos e roupas e acessórios, somente.
d. Movimentos do corpo nada dizem sobre os atores envolvidos nanegociação.
e. Compreende as expressões faciais, movimentos de cabeça, gestos e roupas/acessórios e linguagem corporal.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Compreende as expressões faciais, movimentos de cabeça, gestos e roupas/acessórios e linguagem corporal..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre fatores táticos.
Escolha uma:
a. São componentes considerados cruciais ou vitais e relevantes ao sucesso da organização.
b. Trata de macroambiente.
c. São componentes capazes de assegurar a continuidade da organização.
d. Não se discute fator tático quando se pensa em negociação.
e. Têm influência sobre o ambiente organização ou microambiente.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Têm influência sobre o ambiente organização ou microambiente..
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os fatores de negociação por Costa.
Escolha uma:
a. Os fatores são quatro: Fatores ambientais, organizacionais, humanos e objetivos.
b. Os fatores são dois: Fatores humanos e organizacionais.
c. Os fatores são três: Fatores organizacionais, humanos e financeiros.
d. Há apenas um fato: o humano.
e. Os fatores são cinco: Fatores objetivos, organizacionais, humanos, ambientais e financeiros.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os fatores são quatro: Fatores ambientais, organizacionais, humanos e objetivos..
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta de acordo com Teixeira et al sobre o comércio ou varejo.
Escolha uma:
a. A intenção é apenas a negociação.
b. A função do comércio é revender com uma boa margem de lucro.
c. A base do comércio varejista é comprar, agregar serviço e vender.
d. A função do comércio é se localizar bem e revender com uma boa margem de lucro.
e. A base do comércio varejista é se instalar bem.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A base do comércio varejista é comprar, agregar serviço e vender..
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Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os componentes que compõem os fatores chave de negociação conforme Menezes.
Escolha uma:
a. Fatores táticos, estratégicos e comportamentais.
b. Fatores estéticos, apenas.
c. Fatores estratégicos, táticos e operacionais.
d. Informação, tempo, poder e pressão.
e. Busca, seleção, síntese e poder.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Fatores táticos, estratégicos e comportamentais..
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os fatores de negociação por Costa em fator organizacional.
Escolha uma:
a. Tem a ver com a atmosfera relacionada à estratégia da organização.
b. Tem a ver com todas as pessoas envolvidas na empresa.
c. Tem a ver com aspectos relativos a interesses da negociação em si.
d. Não há qualquer preocupação com o comportamento de cada pessoa.
e. Tem a ver com comportamentos de cada pessoa.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Tem a ver com todas as pessoas envolvidas na empresa..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Há seis aspectos de pessoas para Ferraz, uns com maior propensão (predominância) e outros com menor propensão (menor predominância). Assinale a alternativa correta sobre a propensão Sentir Prazer.
Escolha uma:
a. Grupo que busca apenas analisar preços e produtos.
b. Pessoa que aceita riscos e desafios, porque a vontade de ganhar é maior que o medo de perder.
c. Pessoa que prefere pagar a ter aborrecimentos ou conviver com burocracia.
d. Pessoa que gosta de se aprofundar em detalhes e gosta de debater a exaustão.
e. Pessoa que possui medo de perder, arrisca pouco, é conservador.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pessoa que gosta de se aprofundar em detalhes e gosta de debater a exaustão..
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre o uso de roupas/acessórios na comunicação não verbal, diante das seguintes afirmativas.
I – O uso de bijuterias e anéis dá a identidade do grupo ou organização a qual a pessoa pertence.
II – O uso de roupas/acessórios deixa claro como o indivíduo se enxerga.
III – As vestimentas e acessórios servem para dar ao usuário a importância desejada.
Escolha uma:
a. As afirmativas II e III apenas estão corretas.
b. Todas as alternativas estão incorretas, com exceção da I.
c. As afirmativas I e III apenas estão corretas.
d. A afirmativa III apenas está correta.
e. As afirmativas I, II e III estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre quadrilátero estratégico por Wanderley no aspecto cliente.
Escolha uma:
a. Wanderley propõe não se preocupar tanto com o cliente – é melhor deixa-lo livre para decidir.
b. Propõe cuidar do cliente interno e na qualidade como fonte de fidelização.
c. Propõe cuidar do cliente interno da organização.
d. Propõe manter o foco no cliente para garantir um bom relacionamento, identificando as necessidades a serem atendidas.
e. Propõe manter o foco nos clientes de acordo com a região geográfica.
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A resposta correta é: Propõe manter o foco no cliente para garantir um bom relacionamento, identificando as necessidades a serem atendidas..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a modalidade de negociação em que há acordo entre as empresas para definir mercados e preços para limitar a concorrência.
Escolha uma:
a. G2B
b. Pool.
c. Cartel
d. C2C
e. Truste
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A resposta correta é: Cartel.
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre interpretação de personalidade na comunicação não verbal.
Escolha uma:
a. Extrovertido ou introvertido não significa nada na negociação – o que vale é o valor e o prazo de entrega.
b. Indivíduos introvertidos apresentam vocabulário mais correto.
c. Indivíduos extrovertidos apresentam pronúncia mais adequada no sotaque.
d. Indivíduos introvertidos são normalmente mais sociáveis.
e. Indivíduos extrovertidos são mais reservados e discretos.
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A resposta correta é: Indivíduos introvertidos apresentam vocabulário mais correto..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Há seis aspectos de pessoas para Ferraz, uns com maior propensão (predominância) e outros com menor propensão (menor predominância). Assinale a alternativa correta sobre a propensão Evitar Perda.
Escolha uma:
a. Comunidade que pensa em apenas adquirir.
b. Pessoa que se importa com a opinião alheia e adora elogios.
c. Pessoa que prefere pagar a ter aborrecimentos ou conviver com burocracia.
d. Pessoa que aceita riscos e desafios, porque a vontade de ganhar é maior que o medo de perder.
e. Pessoa que possui medo de perder, arrisca pouco, é conservador.
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A resposta correta é: Pessoa que possui medo de perder, arrisca pouco, é conservador..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a característica de egocêntrico ou atitude para um negociador de acordo com os diversos autores.
Escolha uma:
a. Egocêntrico - tem a ver com a capacidade de ousar, inovar.
b. Atitude - tem a ver com a demonstração de princípios e regras.
c. Antropocêntrico – tem a ver com a negociação no centro.
d. Egocêntrico - tem a ver com a capacidade de liderar.
e. Atitude - tem a ver com proativo e perspicaz.
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A resposta correta é: Atitude - tem a ver com proativo e perspicaz..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Assinalea alternativa correta sobre quadrilátero estratégico por Wanderley no aspecto produto/serviço.
Escolha uma:
a. Tem a ver com o acondicionamento dos produtos.
b. Tem a ver com a forma de divulgar os produtos.
c. Tem a ver com as características, forma e dimensões dos produtos.
d. Tem a ver com a forma de comercializar os produtos.
e. Não há nada em comum.
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A resposta correta é: Tem a ver com as características, forma e dimensões dos produtos..
Estratégias de Negociação
Atividade anterior
	Iniciado em
	sexta, 21 Fev 2020, 21:54
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sexta, 21 Fev 2020, 21:55
	Avaliar
	1,0 de um máximo de 10,0(10%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre comportamentos que são prejudiciais às negociações e seus correspondentes.
Escolha uma:
a. Falta de treinamento: falta de repertório.
b. O respeito ao interesse do comprador não precisa ser sempre considerado.
c. Faltar com a ética: falar algo e fazer o oposto.
d. Desequilíbrio emocional: falta de confiança.
e. Vender a qualquer custo: desatenção.
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A resposta correta é: Falta de treinamento: falta de repertório..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre estilos de negociador acrescentado por Ferraz.
Escolha uma:
a. Estilos: trapaceiro, perfeccionista e impaciente.
b. Estilos: incoerente e impaciente.
c. Não há qualquer estilo.
d. Estilos: incoerente, impaciente e trapaceiro.
e. Estilos: impaciente e perfeccionista.
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A resposta correta é: Estilos: impaciente e perfeccionista..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre comunicação não verbal, diante das seguintes afirmativas.
I – Na comunicação não verbal as expressões faciais fazem parte.
II – Na comunicação não verbal os movimentos de cabeça fazem parte.
III – Na comunicação não verbal faz parte a fala.
Escolha uma:
a. As afirmativas II e III apenas estão corretas.
b. A afirmativa II apenas está correta.
c. As afirmativas I e II apenas estão corretas.
d. Todas as alternativas estão incorretas.
e. As afirmativas I, II e III estão corretas.
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A resposta correta é: As afirmativas I e II apenas estão corretas..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre comunicação não verbal no aspecto sentimentos de raiva e terror.
Escolha uma:
a. São mais comunicados pelo tom de voz.
b. As expressões do corpo nada traduzem numa negociação.
c. São mais comunicados pelas roupas e acessórios.
d. São mais comunicados pelas expressões faciais.
e. São mais comunicados pelas expressões faciais e corporais.
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A resposta correta é: São mais comunicados pelas expressões faciais e corporais..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre uma das “7 características essenciais de um bom negociador” conforme artigo da Exame.com relacionado a característica criar empatia.
Escolha uma:
a. Característica marca por fazer perguntas sem excessos.
b. Característica marcada por enxergar a objeção do cliente como sinal de compra.
c. Excesso faz parte da negociação.
d. Característica marcada por ser capaz de criar sintonia com o cliente para evitar conflito.
e. Característica marcada por entender que ser ansioso ou afobado é prejudicial.
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A resposta correta é: Característica marcada por ser capaz de criar sintonia com o cliente para evitar conflito..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a matriz de estratégias de negociação por Mello a característica competição.
Escolha uma:
a. Todas as questões anteriores têm relação com competição.
b. Característica marcada por ansiedade e sentido de urgência.
c. Característica marcada por ambição e determinação.
d. Característica marcada por gentileza e flexibilidade.
e. Característica marcada por faz e pede favores.
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A resposta correta é: Característica marcada por ambição e determinação..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a característica de concisão ou assertividade para um negociador de acordo com os diversos autores.
Escolha uma:
a. Assertividade – tem a ver com a capacidade de expressar ideias, emitir opiniões.
b. Concisão – tem a ver com a capacidade de síntese.
c. Assertividade – não tem a ver com a capacidade de angariar credibilidade junto aos contatos.
d. Assertividade – tem a ver com a capacidade de angariar credibilidade junto aos contatos.
e. Concisão – tem a ver com a capacidade objetiva.
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A resposta correta é: Assertividade – tem a ver com a capacidade de expressar ideias, emitir opiniões..
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre o vídeo “Negociação baseada em princípios” por Alexandre Lacava.
Escolha uma:
a. Os princípios foram desenvolvidos com base no projeto de negociação da Fundação Getúlio Vargas
b. Os princípios foram desenvolvidos com base no projeto de negociação da Universidade de Oxford.
c. Todos os princípios têm relação direta com o desejo.
d. Os princípios foram desenvolvidos com base no projeto de negociação da Universidade de Harvard.
e. Os princípios foram desenvolvidos com base no projeto de negociação da Universidade de São Paulo.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os princípios foram desenvolvidos com base no projeto de negociação da Universidade de Harvard..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a matriz de estratégias de negociação por Mello a característica relacionamentos.
Escolha uma:
a. Característica marcada por faz e pede favores.
b. Gentileza e amabilidade tem relação, mas esse pensamento não é discutido em negociação.
c. Característica marcada onde nem todos os relacionamentos ou vantagens financeiras são desejados.
d. Característica marcada por ansiedade e sentido de urgência.
e. Característica marcada por gentileza e flexibilidade.
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A resposta correta é: Característica marcada por faz e pede favores..
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a matriz de estratégias de negociação por Mello a característica indiferença.
Escolha uma:
a. Característica marcada onde nem todos os relacionamentos ou vantagens financeiras são desejados.
b. Característica marcada por ansiedade e sentido de urgência.
c. Característica marcada por ambição e determinação.
d. Competição e ambição não são discutidos por Mello.
e. Característica marcada por faz e pede favores.
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A resposta correta é: Característica marcada onde nem todos os relacionamentos ou vantagens financeiras são desejados..
Estratégias de Negociação
Atividade anterior
	Iniciado em
	sexta, 21 Fev 2020, 21:57
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sexta, 21 Fev 2020, 21:58
	Avaliar
	2,0 de um máximo de 10,0(20%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre negociação integrativa e negociação distributiva de Robbins, Judge; Sobral.
Escolha uma:
a. Na negociação distributiva a troca de informações é alta.
b. Não há negociação integrativa.
c. Na negociação distributiva o foco é unilateral.
d. Na negociação integrativa a atitude principal é ambos ganham.
e. Na negociação integrativa a troca de informações é baixa.
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A resposta correta é: Na negociação integrativa a atitude principal é ambos ganham..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre postura idealista, de acordo com Shell.
Escolha uma:
a. Considera a mentira às vezes necessária no processo de negociação.b. É difícil determinar com precisão onde termina o blefe e começa a fraude.
c. Não há padrão idealista.
d. Seus padrões éticos elevados podem impedir determinados acordos.
e. Considera a negociação um aspecto da vida social.
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A resposta correta é: Considera a negociação um aspecto da vida social..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre negociação distributiva de Robbins; Judge; Sobral.
Escolha uma:
a. Trabalha com a premissa de que há um ou mais acordos.
b. Não se constrói relacionamento a longo prazo – ou se constrói num momento, ou se perde.
c. Normalmente se baseia na cooperação.
d. Constrói relacionamentos de longo prazo.
e. Normalmente se dá em ambiente competitivo.
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A resposta correta é: Normalmente se dá em ambiente competitivo..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobreo contexto da flexibilidade nas negociações, diante das seguintes afirmativas.
I – Se negociador é flexível = ouve bastante, não afronta.
II – Se negociador é afável = ponderado.
III – Se negociador é analítico = é posicional ou eu ganho você perde.
Escolha uma:
a. As afirmativas I II e III estão incorretas.
b. Somente a afirmativa II está correta.
c. As afirmativas I II e III estão corretas.
d. A afirmativa I apenas está correta.
e. As afirmativas II e III apenas estão corretas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As afirmativas I II e III estão incorretas..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre o ciclo de negociação de projetos por Camargo, quanto à fase necessidades.
Escolha uma:
a. As necessidades de definição de escopo podem ser identificadas pelo comprador e vendedor.
b. As necessidades de preparação podem ser identificadas pelo comprador e vendedor.
c. As necessidades de definição de objetivos podem ser identificadas pelo comprador e vendedor.
d. As necessidades para a geração de negócio podem ser identificadas pelo comprador e vendedor.
e. Não há qualquer necessidade a ser considerada neste tema.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As necessidades para a geração de negócio podem ser identificadas pelo comprador e vendedor..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre o ciclo de negociação de projetos por Camargo, quanto à fase alternativas.
Escolha uma:
a. Nenhuma das alternativas anteriores.
b. Fase de encobrimento do ambiente.
c. Fase de levantamento e proposição de alternativas.
d. Fase a ser trabalhada junto ao comprador até a aceitação da necessidade.
e. Fase importante para se criar um ambiente favorável.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Fase de levantamento e proposição de alternativas..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a matriz de estratégias de negociação por Mello a característica cooperação.
Escolha uma:
a. Característica marcada por ambição e determinação.
b. Competição e urgência – essas são as características.
c. Característica marcada por ansiedade e sentido de urgência.
d. Característica marcada por gentileza e flexibilidade.
e. Característica marcada por faz e pede favores.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Característica marcada por gentileza e flexibilidade..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre quadrilátero estratégico por Wanderley no aspecto concorrência.
Escolha uma:
a. Tem a ver com a visão de que falta concorrência em relação a demanda.
b. Tem a ver com a visão de que o excesso de concorrência tem sido prejudicial ao mercado.
c. Tem a ver com a visão de que a concorrência é salutar e eleva o nível de competitividade.
d. Não há qualquer relação com a visão em discussão.
e. Tem a ver com a visão de que a concorrência deveria ser segmentada.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Tem a ver com a visão de que a concorrência é salutar e eleva o nível de competitividade..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre comportamentos que são prejudiciais às negociações e seus correspondentes.
Escolha uma:
a. Equilíbrio e incoerência valorizam a boa negociação.
b. Falta de empatia: faltar com as obrigações.
c. Desequilíbrio emocional: falta de confiança.
d. Incoerência: valoriza a pontualidade, mas sempre chega atrasado.
e. Faltar com a ética: realização de táticas ignorando a outra parte.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Incoerência: valoriza a pontualidade, mas sempre chega atrasado..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre estilos de negociador perfeccionista acrescentado por Ferraz.
Escolha uma:
a. Estilo marcado por ansiedade.
b. Não se discute, aqui, estilos.
c. Estilo marcado por gentileza.
d. Estilo marcado por seguir regras.
e. Estilo marcado por criatividade.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estilo marcado por seguir regras..
Estratégias de Negociação
Atividade anterior
	Iniciado em
	sexta, 21 Fev 2020, 22:01
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sexta, 21 Fev 2020, 22:01
	Avaliar
	3,0 de um máximo de 10,0(30%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre estilos de negociador impaciente acrescentado por Ferraz.
Escolha uma:
a. Estilo marcado por ansiedade.
b. Estilo marcado por seguir regras.
c. Pontualidade não é destaque neste tema.
d. Estilo marcado por ser reservado.
e. Estilo marcado por valorizar pontualidade.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Estilo marcado por ansiedade..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre o ciclo de negociação de projetos por Camargo, quanto à fase riscos.
Escolha uma:
a. Fase de levantamento e proposição de alternativas.
b. Fase a ser trabalhada junto ao comprador até a aceitação da necessidade.
c. Todas as alternativas afirmativas estão corretas.
d. Fase que se permite ponderar sobre os riscos envolvidos em cada alternativa.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Fase que se permite ponderar sobre os riscos envolvidos em cada alternativa..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a característica de boa comunicação ou extrovertido para um negociador de acordo com os diversos autores.
Escolha uma:
a. Boa comunicação – tem a ver com perspicácia.
b. Introvertido – tem a ver com a capacidade de transmitir conhecimento.
c. Extrovertido – tem a ver com convicções.
d. Extrovertido – tem a ver com a capacidade de transmitir sentimentos.
e. Boa comunicação – tema ver com padrão linguístico no meio em que se encontra inserido.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Boa comunicação – tema ver com padrão linguístico no meio em que se encontra inserido..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a matriz de estratégias de negociação e seus quadrantes por Mello.
Escolha uma:
a. Os quadrantes são quatro: indiferença, cooperação, relacionamentos e competição.
b. Os quadrantes são três: relacionamentos, agilidade e formalidade.
c. Mello não trata do tema “Quadrantes”.
d. Os quadrantes são três: criação, flexibilidade e ambição.
e. Os quadrantes são quatro: ambição, cooperação, flexibilidade e competição.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Os quadrantes são quatro: indiferença, cooperação, relacionamentos e competição..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Há seis aspectos de pessoas para Ferraz, uns com maior propensão (predominância) e outros com menor propensão (menor predominância). Assinale a alternativa correta sobre a propensão Ser Altruísta.
Escolha uma:
a. Nenhuma das alternativasanteriores.
b. Pessoa que se importa com a opinião alheia e adora elogios.
c. Pessoa que gosta de se aprofundar em detalhes e gosta de debater a exaustão.
d. Todas as alternativas anteriores estão corretas.
e. Pessoa que possuem medo de perder, arrisca pouco, é conservador.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Nenhuma das alternativas anteriores..
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre princípios de negociação segundo Campos.
Escolha uma:
a. Negociação não é algo simples, porque depende de caso a caso.
b. Negociação não é algo simples, ela exige técnicas e conhecimento da situação na qual nos envolvemos.
c. Negociação é algo simples, porque depende do bom senso.
d. Comprar e vender é próprio do ser humano. Por isso, não há que se preocupar muito com a negociação.
e. Negociação é algo simples, porque se faz no dia a dia.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Negociação não é algo simples, ela exige técnicas e conhecimento da situação na qual nos envolvemos..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre uma das “7 características essenciais de um bom negociador” conforme artigo da Exame.com relacionado a característica ter tino comercial.
Escolha uma:
a. Característica marcada por enxergar a objeção do cliente como sinal de compra.
b. Característica marcada por entender que ser ansioso ou afobado é prejudicial.
c. Conflito e paciência são uma mesma carta.
d. Característica marcada por possui a tenacidade comercial.
e. Característica marcada por ser capaz de criar sintonia com o cliente para evitar conflito.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Característica marcada por possui a tenacidade comercial..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre as fases/itens que compreendem o ciclo de negociação por Camargo.
Escolha uma:
a. A negociação é compreendida por Definição de objetivos, Ação e Avaliação.
b. A negociação é compreendida por Preparação, Soluções e Conclusão.
c. A negociação é compreendida por Definição de escopo, Soluções alternativas e Conclusão.
d. A negociação é compreendida por Necessidades, Alternativas e Riscos.
e. A compra e a venda de qualquer produto está para o homem assim como tomar água e se alimentar.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A negociação é compreendida por Necessidades, Alternativas e Riscos..
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre negociação integrativa de Robbins; Judge; Sobral.
Escolha uma:
a. Trabalha com a premissa de que há um ou mais acordos.
b. Normalmente se dá na relação perde-ganha.
c. Nunca há acordo, segundo Robbins, Judge e Sobral.
d. Adotam posições intransigentes e inflexíveis.
e. Normalmente se dá em ambiente competitivo.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Trabalha com a premissa de que há um ou mais acordos..
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre quadrilátero estratégico por Wanderley.
Escolha uma:
a. São componentes do quadrilátero estratégico: organização, produção, Cliente e finanças.
b. São componentes do quadrilátero estratégico: finanças, produção, Cliente e administrativo.
c. São componentes do quadrilátero estratégico: organização, cliente, produto e concorrência.
d. São componentes do quadrilátero estratégico: organização, produção, marketing e finanças.
e. Os componentes são: organização, cliente, produção e ausência de concorrência.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: São componentes do quadrilátero estratégico: organização, cliente, produto e concorrência..
Parte inferior do formulário
Estratégias de Negociação
Atividade anterior
	Iniciado em
	sexta, 21 Fev 2020, 22:04
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sexta, 21 Fev 2020, 22:05
	Avaliar
	2,0 de um máximo de 10,0(20%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre estilos de negociador acrescentado por Ferraz.
Escolha uma:
a. Não há qualquer estilo.
b. Estilos: impaciente e perfeccionista.
c. Estilos: incoerente e impaciente.
d. Estilos: incoerente, impaciente e trapaceiro.
e. Estilos: trapaceiro, perfeccionista e impaciente.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Estilos: impaciente e perfeccionista..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre o ciclo de negociação de projetos por Camargo, quanto à fase necessidades.
Escolha uma:
a. As necessidades para a geração de negócio podem ser identificadas pelo comprador e vendedor.
b. As necessidades de definição de objetivos podem ser identificadas pelo comprador e vendedor.
c. Não há qualquer necessidade a ser considerada neste tema.
d. As necessidades de preparação podem ser identificadas pelo comprador e vendedor.
e. As necessidades de definição de escopo podem ser identificadas pelo comprador e vendedor.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As necessidades para a geração de negócio podem ser identificadas pelo comprador e vendedor..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre o ciclo de negociação de projetos por Camargo, quanto à fase alternativas.
Escolha uma:
a. Fase a ser trabalhada junto ao comprador até a aceitação da necessidade.
b. Nenhuma das alternativas anteriores.
c. Fase importante para se criar um ambiente favorável.
d. Fase de levantamento e proposição de alternativas.
e. Fase de encobrimento do ambiente.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Fase de levantamento e proposição de alternativas..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a matriz de estratégias de negociação por Mello a característica cooperação.
Escolha uma:
a. Característica marcada por ansiedade e sentido de urgência.
b. Característica marcada por faz e pede favores.
c. Característica marcada por gentileza e flexibilidade.
d. Característica marcada por ambição e determinação.
e. Competição e urgência – essas são as características.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Característica marcada por gentileza e flexibilidade..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre negociação integrativa de Robbins; Judge; Sobral.
Escolha uma:
a. Trabalha com a premissa de que há um ou mais acordos.
b. Nunca há acordo, segundo Robbins, Judge e Sobral.
c. Adotam posições intransigentes e inflexíveis.
d. Normalmente se dá em ambiente competitivo.
e. Normalmente se dá na relação perde-ganha.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Trabalha com a premissa de que há um ou mais acordos..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre as fases/itens que compreendem o ciclo de negociação por Camargo.
Escolha uma:
a. A compra e a venda de qualquer produto está para o homem assim como tomar água e se alimentar.
b. A negociação é compreendida por Preparação, Soluções e Conclusão.
c. A negociação é compreendida por Definição de escopo, Soluções alternativas e Conclusão.
d. A negociação é compreendida por Necessidades, Alternativas e Riscos.
e. A negociação é compreendida por Definição de objetivos, Ação e Avaliação.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A negociação é compreendida por Necessidades, Alternativas e Riscos..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a característica de boa comunicação ou extrovertido para um negociador de acordo com os diversos autores.
Escolha uma:
a. Extrovertido – tem a ver com a capacidade de transmitir sentimentos.
b. Boa comunicação – tem a ver com perspicácia.
c. Introvertido – tem a ver com a capacidade de transmitir conhecimento.
d. Boa comunicação – tema ver com padrão linguístico no meio em que se encontra inserido.e. Extrovertido – tem a ver com convicções.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Boa comunicação – tema ver com padrão linguístico no meio em que se encontra inserido..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre negociação integrativa e negociação distributiva de Robbins, Judge; Sobral.
Escolha uma:
a. Na negociação integrativa a troca de informações é baixa.
b. Não há negociação integrativa.
c. Na negociação distributiva a troca de informações é alta.
d. Na negociação distributiva o foco é unilateral.
e. Na negociação integrativa a atitude principal é ambos ganham.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Na negociação integrativa a atitude principal é ambos ganham..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a matriz de estratégias de negociação por Mello a característica indiferença.
Escolha uma:
a. Característica marcada por ansiedade e sentido de urgência.
b. Característica marcada por ambição e determinação.
c. Competição e ambição não são discutidos por Mello.
d. Característica marcada onde nem todos os relacionamentos ou vantagens financeiras são desejados.
e. Característica marcada por faz e pede favores.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Característica marcada onde nem todos os relacionamentos ou vantagens financeiras são desejados..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre o vídeo “Negociação baseada em princípios” por Alexandre Lacava.
Escolha uma:
a. Os princípios foram desenvolvidos com base no projeto de negociação da Universidade de São Paulo.
b. Os princípios foram desenvolvidos com base no projeto de negociação da Universidade de Oxford.
c. Todos os princípios têm relação direta com o desejo.
d. Os princípios foram desenvolvidos com base no projeto de negociação da Universidade de Harvard.
e. Os princípios foram desenvolvidos com base no projeto de negociação da Fundação Getúlio Vargas
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os princípios foram desenvolvidos com base no projeto de negociação da Universidade de Harvard..
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Estratégias de Negociação
Atividade anterior
	Iniciado em
	sexta, 21 Fev 2020, 22:07
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	Concluída em
	sexta, 21 Fev 2020, 22:08
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	2,0 de um máximo de 10,0(20%)
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a matriz de estratégias de negociação por Mello a característica competição.
Escolha uma:
a. Todas as questões anteriores têm relação com competição.
b. Característica marcada por ansiedade e sentido de urgência.
c. Característica marcada por faz e pede favores.
d. Característica marcada por gentileza e flexibilidade.
e. Característica marcada por ambição e determinação.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Característica marcada por ambição e determinação..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a característica de concisão ou assertividade para um negociador de acordo com os diversos autores.
Escolha uma:
a. Assertividade – tem a ver com a capacidade de expressar ideias, emitir opiniões.
b. Concisão – tem a ver com a capacidade objetiva.
c. Assertividade – tem a ver com a capacidade de angariar credibilidade junto aos contatos.
d. Concisão – tem a ver com a capacidade de síntese.
e. Assertividade – não tem a ver com a capacidade de angariar credibilidade junto aos contatos.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Assertividade – tem a ver com a capacidade de expressar ideias, emitir opiniões..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre quadrilátero estratégico por Wanderley.
Escolha uma:
a. Os componentes são: organização, cliente, produção e ausência de concorrência.
b. São componentes do quadrilátero estratégico: organização, cliente, produto e concorrência.
c. São componentes do quadrilátero estratégico: finanças, produção, Cliente e administrativo.
d. São componentes do quadrilátero estratégico: organização, produção, marketing e finanças.
e. São componentes do quadrilátero estratégico: organização, produção, Cliente e finanças.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: São componentes do quadrilátero estratégico: organização, cliente, produto e concorrência..
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre o ciclo de negociação de projetos por Camargo, quanto à fase riscos.
Escolha uma:
a. Fase a ser trabalhada junto ao comprador até a aceitação da necessidade.
b. Fase que se permite ponderar sobre os riscos envolvidos em cada alternativa.
c. Nenhuma das alternativas anteriores.
d. Fase de levantamento e proposição de alternativas.
e. Todas as alternativas afirmativas estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Fase que se permite ponderar sobre os riscos envolvidos em cada alternativa..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre comunicação não verbal, diante das seguintes afirmativas.
I – Na comunicação não verbal as expressões faciais fazem parte.
II – Na comunicação não verbal os movimentos de cabeça fazem parte.
III – Na comunicação não verbal faz parte a fala.
Escolha uma:
a. Todas as alternativas estão incorretas.
b. A afirmativa II apenas está correta.
c. As afirmativas II e III apenas estão corretas.
d. As afirmativas I e II apenas estão corretas.
e. As afirmativas I, II e III estão corretas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As afirmativas I e II apenas estão corretas..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobreo contexto da flexibilidade nas negociações, diante das seguintes afirmativas.
I – Se negociador é flexível = ouve bastante, não afronta.
II – Se negociador é afável = ponderado.
III – Se negociador é analítico = é posicional ou eu ganho você perde.
Escolha uma:
a. A afirmativa I apenas está correta.
b. Somente a afirmativa II está correta.
c. As afirmativas I II e III estão incorretas.
d. As afirmativas II e III apenas estão corretas.
e. As afirmativas I II e III estão corretas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As afirmativas I II e III estão incorretas..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre princípios de negociação segundo Campos.
Escolha uma:
a. Negociação é algo simples, porque depende do bom senso.
b. Negociação não é algo simples, ela exige técnicas e conhecimento da situação na qual nos envolvemos.
c. Negociação não é algo simples, porque depende de caso a caso.
d. Negociação é algo simples, porque se faz no dia a dia.
e. Comprar e vender é próprio do ser humano. Por isso, não há que se preocupar muito com a negociação.
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A resposta correta é: Negociação não é algo simples, ela exige técnicas e conhecimento da situação na qual nos envolvemos..
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre quadrilátero estratégico por Wanderley no aspecto concorrência.
Escolha uma:
a. Não há qualquer relação com a visão em discussão.
b. Tem a ver com a visão de que a concorrência é salutar e eleva o nível de competitividade.
c. Tem a ver com a visão de que a concorrência deveria ser segmentada.
d. Tem a ver com a visão de que o excesso de concorrência tem sido prejudicial ao mercado.
e. Tem a ver com a visão de que falta concorrência em relação a demanda.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Tem a ver com a visão de que a concorrência é salutar e eleva o nível de competitividade..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre uma das “7 características essenciais de um bom negociador” conforme artigo da Exame.com relacionado a característica tertino comercial.
Escolha uma:
a. Característica marcada por enxergar a objeção do cliente como sinal de compra.
b. Característica marcada por possui a tenacidade comercial.
c. Característica marcada por entender que ser ansioso ou afobado é prejudicial.
d. Característica marcada por ser capaz de criar sintonia com o cliente para evitar conflito.
e. Conflito e paciência são uma mesma carta.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Característica marcada por possui a tenacidade comercial..
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre postura idealista, de acordo com Shell.
Escolha uma:
a. Não há padrão idealista.
b. Seus padrões éticos elevados podem impedir determinados acordos.
c. Considera a mentira às vezes necessária no processo de negociação.
d. É difícil determinar com precisão onde termina o blefe e começa a fraude.
e. Considera a negociação um aspecto da vida social.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Considera a negociação um aspecto da vida social..
Estratégias de Negociação
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	Iniciado em
	sexta, 21 Fev 2020, 22:11
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sexta, 21 Fev 2020, 22:15
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	10,0 de um máximo de 10,0(100%)
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Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre estilos de negociador perfeccionista acrescentado por Ferraz.
Escolha uma:
a. Estilo marcado por gentileza.
b. Estilo marcado por criatividade.
c. Estilo marcado por ansiedade.
d. Não se discute, aqui, estilos.
e. Estilo marcado por seguir regras.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estilo marcado por seguir regras..
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre comunicação não verbal no aspecto sentimentos de raiva e terror.
Escolha uma:
a. São mais comunicados pelo tom de voz.
b. São mais comunicados pelas expressões faciais e corporais.
c. São mais comunicados pelas roupas e acessórios.
d. São mais comunicados pelas expressões faciais.
e. As expressões do corpo nada traduzem numa negociação.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: São mais comunicados pelas expressões faciais e corporais..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Há seis aspectos de pessoas para Ferraz, uns com maior propensão (predominância) e outros com menor propensão (menor predominância). Assinale a alternativa correta sobre a propensão Ser Altruísta.
Escolha uma:
a. Nenhuma das alternativas anteriores.
b. Pessoa que se importa com a opinião alheia e adora elogios.
c. Pessoa que possuem medo de perder, arrisca pouco, é conservador.
d. Todas as alternativas anteriores estão corretas.
e. Pessoa que gosta de se aprofundar em detalhes e gosta de debater a exaustão.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Nenhuma das alternativas anteriores..
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a matriz de estratégias de negociação por Mello a característica relacionamentos.
Escolha uma:
a. Característica marcada onde nem todos os relacionamentos ou vantagens financeiras são desejados.
b. Característica marcada por gentileza e flexibilidade.
c. Característica marcada por ansiedade e sentido de urgência.
d. Característica marcada por faz e pede favores.
e. Gentileza e amabilidade tem relação, mas esse pensamento não é discutido em negociação.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Característica marcada por faz e pede favores..
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre uma das “7 características essenciais de um bom negociador” conforme artigo da Exame.com relacionado a característica criar empatia.
Escolha uma:
a. Característica marca por fazer perguntas sem excessos.
b. Característica marcada por entender que ser ansioso ou afobado é prejudicial.
c. Excesso faz parte da negociação.
d. Característica marcada por ser capaz de criar sintonia com o cliente para evitar conflito.
e. Característica marcada por enxergar a objeção do cliente como sinal de compra.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Característica marcada por ser capaz de criar sintonia com o cliente para evitar conflito..
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre negociação distributiva de Robbins; Judge; Sobral.
Escolha uma:
a. Constrói relacionamentos de longo prazo.
b. Normalmente se baseia na cooperação.
c. Não se constrói relacionamento a longo prazo – ou se constrói num momento, ou se perde.
d. Normalmente se dá em ambiente competitivo.
e. Trabalha com a premissa de que há um ou mais acordos.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Normalmente se dá em ambiente competitivo..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre comportamentos que são prejudiciais às negociações e seus correspondentes.
Escolha uma:
a. Vender a qualquer custo: desatenção.
b. Falta de treinamento: falta de repertório.
c. Faltar com a ética: falar algo e fazer o oposto.
d. Desequilíbrio emocional: falta de confiança.
e. O respeito ao interesse do comprador não precisa ser sempre considerado.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Falta de treinamento: falta de repertório..
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a matriz de estratégias de negociação e seus quadrantes por Mello.
Escolha uma:
a. Os quadrantes são quatro: indiferença, cooperação, relacionamentos e competição.
b. Mello não trata do tema “Quadrantes”.
c. Os quadrantes são três: relacionamentos, agilidade e formalidade.
d. Os quadrantes são quatro: ambição, cooperação, flexibilidade e competição.
e. Os quadrantes são três: criação, flexibilidade e ambição.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os quadrantes são quatro: indiferença, cooperação, relacionamentos e competição..
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre comportamentos que são prejudiciais às negociações e seus correspondentes.
Escolha uma:
a. Falta de empatia: faltar com as obrigações.
b. Desequilíbrio emocional: falta de confiança.
c. Incoerência: valoriza a pontualidade, mas sempre chega atrasado.
d. Faltar com a ética: realização de táticas ignorando a outra parte.
e. Equilíbrio e incoerência valorizam a boa negociação.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Incoerência: valoriza a pontualidade, mas sempre chega atrasado..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre estilos de negociador impaciente acrescentado por Ferraz.
Escolha uma:
a. Estilo marcado por valorizar pontualidade.
b. Estilo marcado por ansiedade.
c. Estilo marcado por ser reservado.
d. Estilo marcado por seguir regras.
e. Pontualidade não é destaque neste tema.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estilo marcado por ansiedade..
Estratégias de Negociação
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	Iniciado em
	sexta, 21 Fev 2020, 22:16
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	Finalizada
	Concluída em
	sexta, 21 Fev 2020, 22:21
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	4,0 de um máximo de 10,0(40%)
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Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a característica ética ou formal para um negociador de acordo com os diversos autores.
Escolha uma:
a. Material – tem a ver com a formatação da negociação.
b. Formal – tem a ver com pessoa que se comunica corretamente.
c. Ética – tem a ver com princípios, regras e respeito.
d. Formal – tem a ver com pessoa polida.
e. Ética – tem a ver com disciplina.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ética – tem a ver com princípios, regras e respeito..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre as modalidades de negociação que tem a ver com arranjos de vendas.
Escolha uma:
a. Truste, monopsônio e pool.
b. Duopólio, monopólioe oligopólio.
c. Oligopólio e pool.
d. Monopólio, cartel e duopólio.
e. Oligopsônio, monopsônio e duopsônio.
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A resposta correta é: Duopólio, monopólio e oligopólio..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa mais completa sobre o entendimento do ambiente de negociação.
Escolha uma:
a. É o local onde ocorre a consecução do negócio.
b. É o local, o território onde ocorre a consecução do negócio.
c. É o local, o território ou o processo realizado para a consecução do negócio.
d. Não há local específico para fazer negociação – todo lugar é sempre apropriado.
e. É o processo realizado para a consecução do negócio.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É o local, o território ou o processo realizado para a consecução do negócio..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre o vídeo “Negociação baseada em princípios” por Alexandre Lacava.
Escolha uma:
a. A negociação é baseada em 4 princípios e “invista em opções de ganhos mútuos” é um desses princípios.
b. A negociação é baseada em apenas 1 princípio – negociar por impulso.
c. A negociação é baseada em 5 princípios e “insista em critérios objetivos” é um desses princípios.
d. A negociação é baseada em 6 princípios e “concentre-se em interesses e não em posições” é um desses princípios.
e. A negociação é baseada em 3 princípios e “separe as pessoas do problema” é um desses princípios.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A negociação é baseada em 4 princípios e “invista em opções de ganhos mútuos” é um desses princípios..
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Há seis aspectos de pessoas para Ferraz, uns com maior propensão (predominância) e outros com menor propensão (menor predominância). Assinale a alternativa correta sobre a propensão Obter Reconhecimento.
Escolha uma:
a. Pessoa que possuem medo de perder, arrisca pouco, é conservador.
b. Pessoa que se importa com a opinião alheia e adora elogios.
c. Os grupos buscam apenas a boa convivência.
d. Pessoa que gosta de se aprofundar em detalhes e gosta de debater a exaustão.
e. Pessoa que prefere pagar a ter aborrecimentos ou conviver com burocracia.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pessoa que se importa com a opinião alheia e adora elogios..
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Há seis aspectos de pessoas para Ferraz, uns com maior propensão (predominância) e outros com menor propensão (menor predominância). Assinale a alternativa correta sobre a propensão Ganhar Dinheiro.
Escolha uma:
a. Grupo que objetivam apenas promoções.
b. Pessoa que aceita riscos e desafios, porque a vontade de ganhar é maior que o medo de perder.
c. Pessoa que gosta de se aprofundar em detalhes e gosta de debater a exaustão.
d. Pessoa que possuem medo de perder, arrisca pouco, é conservador.
e. Pessoa que atingiu praticamente todos os objetivos e se dedica a trabalhos voluntários.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pessoa que aceita riscos e desafios, porque a vontade de ganhar é maior que o medo de perder..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a diferença entre justificativa e exploração, diante das seguintes afirmativas.
I – Justificativa é a fase em que se definem as regras e procedimentos que guiarão a negociação para a consecução das metas.
II – Exploração é a fase de explorar e compreender as variáveis envolvidas e clarificar os pontos obscuros.
III – Explora-se para o enriquecimento – este é o conceito.
Escolha uma:
a. A afirmativa II apenas está correta.
b. As afirmativas I e II estão corretas.
c. Apenas a afirmativa III está correta.
d. A afirmativa I apenas está correta.
e. As afirmativas I e II estão incorretas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A afirmativa II apenas está correta..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre técnicas de vendas a serem exploradas junto ao negociador de característica predominante cooperante.
Escolha uma:
a. Explicação detalhada
b. Habilidade e compreensão.
c. Persuasão
d. Garantia de entrega
e. Exclusividade
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Persuasão.
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a característica de planejamento ou personalidade para um negociador de acordo com os diversos autores.
Escolha uma:
a. Planejamento – tem a ver com a visão holística.
b. Personalidade – tem a ver com o senso crítico.
c. Educação – tem a ver com a formação para o consumo.
d. Planejamento - tem a ver com a capacidade de se organizar diante do universo que se relacionará.
e. Personalidade – tem a ver com a capacidade de imposição.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Planejamento - tem a ver com a capacidade de se organizar diante do universo que se relacionará..
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre o vídeo “Você é do tamanho dos seus sonhos” por César Souza, diante das seguintes afirmativas.
I – Perseverança é um dos itens que faz parte da atitude e postura mencionada no vídeo.
II – Segurança é um dos itens que faz parte da atitude e postura mencionada no vídeo.
III – Velocidade é um dos itens que faz parte da atitude e postura mencionada no vídeo.
Escolha uma:
a. As afirmativas I e III apenas estão corretas.
b. A afirmativa I apenas está correta.
c. As afirmativas I e II apenas estão corretas.
d. As afirmativas I, II e II estão incorretas.
e. As afirmativas II e III apenas estão corretas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As afirmativas I e III apenas estão corretas..
Estratégias de Negociação
Atividade anterior
Próxima atividade
	Iniciado em
	sexta, 21 Fev 2020, 22:23
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sexta, 21 Fev 2020, 22:28
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	4,0 de um máximo de 10,0(40%)
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Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os componentes dos fatores táticos.
Escolha uma:
a. Avaliar as posições, fazer perguntas inteligentes, definir seus movimentos e gerenciar concessões.
b. Pressão não condiz com o fator tático.
c. Busca, seleção, síntese e aplicação.
d. Informação, seleção, poder e aplicação.
e. Informação, tempo, poder e pressão.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Avaliar as posições, fazer perguntas inteligentes, definir seus movimentos e gerenciar concessões..
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre alguns dos componentes que fazem parte do microambiente.
Escolha uma:
a. Área administrativa, vendas e produção.
b. Demogragia.
c. Tecnologia e demografia.
d. Órgãos fiscalizadores e Clientes.
e. Política e demografia.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Órgãos fiscalizadores e Clientes..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta de acordo com a metodologia de Ferraz. Após preenchido e somado os testes, supomos que se obteve os seguintes resultados: Ganhar dinheiro = 3; Evitar perdas = 5; Evitar incômodo = 12; Sentir prazer = 12; Obter reconhecimento = 18 e Ser Altruísta = 25.
Escolha uma:
a. Pessoa com propensão a comprar solução. Reconhecimento e contribuição social completa o perfil.
b. Pessoa com propensão a ser conservador. Reconhecimento e contribuição social completa o perfil.
c. Pessoa com propensão a comprar solução após discutir tecnicamente. Reconhecimento e contribuição social completa o perfil.
d. Todas as afirmações anteriores estão corretas.
e. Pessoa com propensão a aceitar riscos. Reconhecimento e contribuição social completa o perfil.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Pessoa com propensão a comprar solução após discutir tecnicamente. Reconhecimento e contribuição social completa o perfil..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão