DISTRIBUIÇÃO FÍSICA

Prévia do material em texto

DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
1a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
MP3
	 
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	"Muitos obstáculos, tais como crescimento da variedade de produtos e redução dos ciclos de vida dos produtos, dificultaram progressivamente o alcance do alinhamento estratégico pelas cadeias de suprimento. A superação desses obstáculos oferece uma oportunidade extraordinária para as empresas utilizarem o gerenciamento da cadeia de suprimentos para a obtenção da vantagem competitiva." Sobre o texto acima é correto afirmar: 
		
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Muitos obstáculos, tais como crescimento da variedade de produtos e o aumento dos ciclos de vida dos produtos, dificultaram progressivamente o alcance do alinhamento estratégico pelas cadeias de suprimento. A superação desses obstáculos oferece uma oportunidade extraordinária para as empresas utilizarem o gerenciamento da cadeia de suprimentos para a obtenção da vantagem competitiva." 
	
	O texto é verdadeiro.
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Muitos obstáculos, tais como a redução da variedade de produtos e redução dos ciclos de vida dos produtos, dificultaram progressivamente o alcance do alinhamento estratégico pelas cadeias de suprimento. A superação desses obstáculos oferece uma oportunidade extraordinária para as empresas utilizarem o gerenciamento da cadeia de suprimentos para a obtenção da vantagem competitiva." 
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Muitos obstáculos, tais como a redução da variedade de produtos e a redução dos ciclos de vida dos produtos, dificultaram progressivamente o alcance do alinhamento estratégico pelas cadeias de suprimento. A superação desses obstáculos oferece uma oportunidade extraordinária para as empresas utilizarem o gerenciamento da cadeia de suprimentos para a obtenção da vantagem competitiva." 
	
	Variedade e ciclo de vida dos produtos não influenciam no alinhamento estratégico da cadeia de suprimento.
	Respondido em 04/04/2020 13:18:04
	
Explicação: 
O alinhamento estratégico do negócio é um processo construído passo a passo com objetivos definidos e produtos finais que podem ser implementados e avaliados em caráter permanente.  É um processo pelo qual olhamos para o futuro, criamos uma imagem desse futuro com base nas tendências atuais e influenciamos as forças que nos afetarão assumindo o comando dos acontecimentos e garantindo que estamos indo da forma mais efetiva para onde desejamos chegar.
O alinhamento estratégico, revela mudanças que precisam ser implementadas a curto, médio e longo prazos para ajustes necessários previamente.  Algumas dessas percepções definem oportunidades potenciais e pontuam claramente ameaças, ampliando a visão para gestão do negócio. 
 
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Para que o processo de Distribuição Física tenha sucesso é necessário que haja apoio em suas atividades e principalmente um Centro de Distribuição bem equipado para que todas as ações sejam eficientes e eficazes, tornando-se assim um importante diferencial competitivo e estratégico para as empresas. Abaixo assinale qual das opções a seguir as atividades básicas:
		
	
	Prazo de Entrega; Pré Venda, Pós Venda; Qualidade.
	
	Prazo de Entrega; Qualidade; Envio correto de produtos; Pós Venda.
	
	Prazo de Entrega; Qualidade; Precisão no atendimento; Pré Venda.
	
	Prazo de Entrega; Qualidade; Pré Venda; Pós Venda.
	
	Prazo de Entrega; Precisão no atendimento, Qualidade do produto entregue; Suporte no Pós Venda. 
	Respondido em 04/04/2020 13:18:08
	
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Qual das opções abaixo é a melhor definição de distribuição física? 
		
	
	É o ramo da logística responsável pela atividade de levar os produtos acabados até o ponto de venda ou consumo final. 
	
	É o ramo da logística responsável por destinar o produto após seu uso, desde o ponto de consumo até o local de origem ou de deposição em local seguro, com o menor risco ambiental possível
	
	É a parte da logística responsável pelo recebimento da matéria prima que será utilizada na fabricação dos produtos
	
	É o ramo logístico responsável pelo abastecimento interno da empresa ( as linhas de produção).
	Respondido em 04/04/2020 13:18:02
	
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Segundo Bowersox e Closs (2007), o gestor da área de distribuição física em uma organização deve buscar o equilíbrio entre os custos de distribuição de seus produtos e o nível de serviço demandado pelos elos de sua cadeia de distribuição. Assinale abaixo o item que NÃO se enquadra nessa concepção de custos de distribuição física de produtos:
		
	
	Custos de operação das instalações físicas (Cds, armazéns, etc)
	
	Custos de estoque
	
	Custos de marketing
	
	Custos totais de distribuição
	
	Custos de transporte
	Respondido em 04/04/2020 13:18:06
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	São falhas comuns em Centros de Distribuição (CDs) que não estão preparados para atender as exigências do mercado, EXCETO:
		
	
	Elevado nível de devolução de mercadorias, por conta de produtos trocados.
	
	Tempo de picking elevado, atrasando os prazos de entrega.
	
	Expedição de pedidos incompletos.
	
	Diferenças de inventário físico.
	
	Grande número de reclamações no SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) relatando problemas de qualidade de fabricação do produto.
	Respondido em 04/04/2020 13:18:25
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Qual o ramo da logística empresarial que trata de movimentação, estocagem e processamento de pedidos dos produtos finais da empresa? 
		
	
	Controle de Estoque.
	
	Administração da Produção. 
	
	Distribuição Física. 
	
	Suprimento Físico. 
	
	Armazenagem. 
	Respondido em 04/04/2020 13:18:21
	
Explicação: 
A distribuição física abrange os processos operacionais e de controle que permitem transferir produtos desde o ponto de fabricação até o ponto em que a mercadoria é finalmente entregue ao consumidor. O ciclo das atividades da distribuição física abrange cinco atividades: transmissão de pedidos, processamento de pedidos, separação de pedidos transporte da mercadoria pedida e entrega ao cliente. 
Audemir
	
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Qual das afirmações abaixo representa um novo desafio na organização de suprimentos.
		
	
	Visão menos estratégica de Suprimentos como maneira de diferenciação estratégica
	
	Estoques maiores em processo implicam em um esforço e atuação diferenciada de Suprimentos
	
	Tecnologias menos complexas e diversificadas, de propriedade dos fornecedores
	
	Contratos e parcerias com horizonte menor
	
	Percentual de material comprado aumentou, devido à especialização e foco nas competências básicas
	Respondido em 04/04/2020 13:18:41
	
Explicação: 
O texto da resposta é auto explicativo.
	
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	É uma das ferramentas que provêm a disponibilidade de produtos onde e quando são necessários, coordenando fluxos de mercadorias e de informações de milhares de pontos de vendas dos mais variados bens e serviços. Esta definição refere-se a:
		
	
	Distribuição Física
	
	Cadeia de Suprimentos 
	
	Faturamento 
	
	Compras 
	
	Logística reversa
	Respondido em 04/04/2020 13:18:32
	
Explicação: Esta é uma definição do que é Distribuição Física
		 
	DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
2a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
MP3
	 
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	O sucesso no processo de distribuição física é alcançado por meio do atendimento dos objetivos logísticos. Não é um objetivo logístico: 
		
	
	Reduzir o ciclo de vida do produto
	
	Estoque mínimo 
	
	Qualidade 
	
	Resposta rápida 
	
	Variância mínima 
	Respondido em 04/04/2020 13:18:54
	
Explicação: Reduzir ciclo de vida de um produto não é objetivo, nem competência, nem alçada do processo de distribuição fisica
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Eles são são os elos entre a atividade produtiva e o cliente, sendofonte de agregação de valor. Trata-se de uma área onde as empresas armazenam temporariamente seus produtos de forma a distribuí-los a seus clientes e  tem na embalagem, no gerenciamento de estoques, no gerenciamento de pedidos e na prestação de serviços Just in time as atividades necessárias para seu funcionamento de excelência.O que foi descrito anteriormente?
		
	
	centros de serviços e produtos
	
	centros de estocagens
	
	centros de distribuições
	
	centros geograficos de expedição
	
	centros de armazenagens
	Respondido em 04/04/2020 13:18:50
	
Explicação: 
centros de distribuições
	
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Para que o processo de Distribuição Física tenha sucesso é necessário que haja apoio em suas atividades, além de um Centro de Distribuição (CD) bem equipado para que todas as ações sejam eficientes e eficazes, tornando-se assim um importante diferencial competitivo e estratégico para as empresas.
Os serviços mais importantes que um CD deverá executar para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, cumprindo assim o nível de serviço aos clientes propostos pela empresa, são, EXCETO:
		
	
	Precisão no Atendimento
	
	Suporte no pré-venda
	
	Qualidade do produto entregue
	
	Suporte no pós-venda
	
	Prazo de Entrega
	Respondido em 04/04/2020 13:19:04
	
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Conforme estudamos em Ballou (2006), ele define gerenciamento de pedidos como:
		
	
	Uma atividade secundária que inicia a entrega de serviços.
	
	Última etapa da movimentação de produtos.
	
	Atividade terceirizada onde se dá o início a distribuição física.
	
	Atividade secundária que tem início na distribuição de produtos.
	
	Uma atividade primária que inicia a movimentação de produtos e a entrega de serviços.
	Respondido em 04/04/2020 13:19:08
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	São algumas características da carga, que ajudam a selecionar o veículo ideal para o transporte:
		
	
	Volume
	
	Fragilidade 
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Peso específico ou unitário
	
	Tipo (sólida, granel, líquida, etc.)
	Respondido em 04/04/2020 13:19:12
	
Explicação: Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Qual o modal de transporte mais adequado quando se procura confiabilidade em relação ao tempo em transito, baixa variabilidade e alta confiabilidade de entrega?
		
	
	Aéreo. 
	
	Rodoviário.
	
	Ferroviário.
	
	Dutoviário
	
	Hidroviário.
	Respondido em 04/04/2020 13:19:07
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	A logística serve, de maneira geral, para solucionar um dos problemas encontrados pelas empresas: diferenças entre o local e o momento da produção e do consumo dos produtos. Normalmente as fábricas encontram-se longe dos centros de consumo, acarretando necessidade de transporte - a maior das atividades da logística. Mas também, uma diferença temporal entre quando o produto é fabricado e quando ele é requisitado pelos consumidores exige que se façam estoques nos pontos de venda, para atender à demanda futura, trazendo à tona um elemento pelo qual o profissional de logística é pressionado: a redução dos estoques. Estas duas características somadas abrem espaço para mais uma atividade do setor de logística: as previsões de demanda. Estas servem para planejar a compra de matéria-prima, capacidade de máquinas e de mão-de-obra bem como também para estimar o volume adequado dos estoques - cujo gerenciamento é talvez a 2ª atividade mais importante da logística. Em relação à previsão de demanda podemos afirmar: I - O método qualitativo de previsão da demanda, baseia-se na opinião de especialistas sobre alterações da demanda , fundamentada em suas experiências acumuladas sobre determinado assunto. II- O marketing é uma fonte pouco confiável para as informações sobre previsão de vendas, por estar afastado dos clientes externos. III- Nos métodos quantitativos de previsão da demanda há a observação de registros históricos e seqüenciais de fatos relacionados à produção que podem ser tratados estatisticamente e fornecer informações muito precisas sobre a demanda. É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
		
	
	I e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	I, apenas.
	
	II, apenas.
	
	I, II e III.
	Respondido em 04/04/2020 13:19:12
	
Explicação: 
O texto da resposta é auto explicativo.
	
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Aponte a opção CORRETA . Um puro sistema de distribuição de puxar apresenta alguns benefícios e economias de custo que incluem: A - Grandes armazéns nas fábricas; B - Tempo mais lento de atendimento dos pedidos e , consequentemente, dos clientes; C - Maior número de expedições com cargas incompletas; D - Cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição; E - Cargas incompletas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição. 
		
	
	A
	
	E
	
	B
	
	D
	
	C
	Respondido em 04/04/2020 13:19:18
	
Explicação: 
As cargas consolidadas, também chamadas de fechadas, completas ou de lotação, resultam da criação de carregamentos completos,  a fim de obter economia de escala no custo dos fretes e aumentar o nível do serviço ao cliente, destacando que o ato de consolidar cargas é uma prática econômica poderosa em planejamento estratégico que ajuda a reduzir as tarifas de transporte e é um fator que incentiva os gerentes a optar pelos embarques de maior volume e completos.
		 
	DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
MP3
	 
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Como é o processo da distribuição escalonada ? Anote a opção correta
		
	
	Do fabricante ao distribuidor
	
	Do fabricante ao cliente final utilizando intermediários
	
	Do fabricante ao cliente final sem intermediários
	
	Do distribuidor ao cliente final
	
	Do varejista ao cliente sem intermediários
	Respondido em 04/04/2020 13:19:25
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Considerando que a demanda diária de um depósito é de 500 unidades e a frequência de suprimentos é de 3 dias, o estoque cíclico é:
		
	
	1500 unidades.
	
	1000 unidades.
	
	800 unidades.
	
	500 unidades.
	
	(d) 1200 unidades.
	Respondido em 04/04/2020 13:19:29
	
Explicação: O Estoques cíclico é o produto da demanda média pela frequência de suprimento.
	
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Geralmente, os sistemas de distribuição são classificados como um sistema de empurrar ou um sistema de puxar. Cada um desses possui características próprias. Relacione o sistema com as opções abaixo
 
1. Sistema de puxar
2. Sistema de empurrar
 
( ) pequenos armazéns nas fábricas
( ) cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição
( ) maior número de expedições com cargas incompletas
( ) tempo mais lento de atendimento dos pedidos e, consequentemente, dos clientes
( ) alto nível de serviço ao cliente
( ) grandes armazéns nas fábricas
 
A opção que representa a sequencia correta é:
		
	
	1,2,2,2,1,1
	
	1,2,1,2,1,2
	
	2,2,2,1,1,1
	
	1,1,2,2,1,2 
	
	1,1,1,2,2,2
	Respondido em 04/04/2020 13:19:33
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Com a nova configuração demanda, os Centros de Distribuição devem ter uma adequação capaz de suportar: Aponte a opção INCORRETA
		
	
	aumento do imobilizado com estoques mínimos necessários
	
	Aumento de número de horas extras pelos seus operadores
	
	operações 24 horas por dia, visando rapidez no recebimento e expedição
	
	manutenção de fortes investimentos em automação, treinamento de pessoal, sistemas de informações e de controle
	
	aumento das operações de recepção e distribuição
	Respondido em 04/04/2020 13:19:35
	
Explicação: Não está contida nos objetivos de um CD aumentar as horas extras dos operadores.
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Considere as assertivas abaixo:
 
A distância é um dos elementos que mais influem na distribuição física do tipo compartilhada.POR QUE
 
A distância condiciona a seleção do tipo de veículo, o dimensionamento da frota, o custo e o frete a ser cobrado do fornecedor.
 
Analisando as duas afirmações, conclui-se que:
 
		
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. 
	
	As duas afirmações são falsas. 
	
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
	Respondido em 04/04/2020 13:19:50
	
Explicação: 
O texto da resposta é auto explicativo.
	
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Segundo Ballou (2001), um planejamento logístico adequado deve contemplar um triângulo de decisões integradas que envolvem questões de localização de instalações, de estoque e de transporte, as quais estão atreladas aos objetivos de serviço ao cliente e custos. Baseado nesse texto , aponte a alternativa INCORRETA, sobre os impactos no custo total do processo
		
	
	Mão de obra utilizada nos serviços
	
	Modal a ser utilizado
	
	Localização da rede de fornecimento
	
	Localização geográfica dos pontos de estocagem
	
	Localização da demanda
	Respondido em 04/04/2020 13:19:43
	
Explicação: a MÃO DE OBRA A SER UTILIZADA NÃO CAUSA EFEITOS NESSA DECISÃO.
	
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	A meta principal é reduzi-los ao máximo para que o capital possa ser liberado para outras atividades, entretanto, a redução não pode causar falta de produtos que levem à perda de vendas ou de clientes. Quando se compete por maior participação no mercado, uma eficiente distribuição pode ser a vantagem necessária para a uma empresa ser competitiva. estamos definindo :
		
	
	gerenciamento de estoques
	
	gerenciamento de embalagens
	
	gerenciamento de veículos
	
	gerenciamento de pedidos
	
	gerenciamento de matérias primas
	Respondido em 04/04/2020 13:19:49
	
Explicação: 
gerenciamento de estoques
	
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Johnson (1998) assevera que investimentos em estoques são dispêndios em recursos preciosos de uma empresa. A meta principal é reduzi-los ao máximo para que o capital possa ser liberado para outras atividades, entretanto, a redução não pode causar falta de produtos que levem à perda de vendas ou de clientes. Essa afirmativa faz parte de:
		
	
	Gerenciamento de CD
	
	Gerenciamento de vendas
	
	Logística reversa
	
	Gerenciamento Financeiro
	
	Gerenciamento de estoques
		 
	DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
4a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
MP3
	 
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	. Calcule a densidade de um bolsão cuja área é de 14 km2 e o número de clientes é de 48.
		
	
	3,42 clientes
	
	0,29 clientes / km2
	
	3,42 clientes / km2
	
	2,90 clientes / km2
	
	2 clientes / km2
	Respondido em 04/04/2020 13:20:16
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	É uma atividade primária que inicia a movimentação de produtos e a entrega de serviços. Trata-se de um elemento crítico para levar os bens aos clientes e sua duração compõe o ciclo total de atendimento. As formas de transmissão  são bastante variadas, envolvendo comunicação por telefone, formulários específicos, etc.Estamos definindo :
		
	
	gerenciamento da satisfação do cliente
	
	gerenciamento ao atendimento ao cliente-sac
	
	gerenciamento de estoques
	
	gerenciamento de pedidos
	
	gerenciamento de entregas de produtos
	Respondido em 04/04/2020 13:20:22
	
Explicação: 
gerenciamento de pedidos
	
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Esta forma de distribuição é conhecida no meio logístico como carga consolidada, é caracterizada pelo carregamento do veículo na indústria ou em um centro de distribuição (CD) e descarregamento da carga em um local determinado pelo cliente. Na maioria das vezes, nesta modalidade de transporte, procura aproveitar ao máximo a capacidade de carga do veículo visando o aproveitamento do custo do frete. O texto está referindo-se a que tipo de distribuição?
		
	
	Distribuição Um para Um 
	
	Distribuição Fracionada 
	
	Distribuição Um para Muitos 
	
	Distribuição Compartilhada 
	
	Distribuição Indireta 
	Respondido em 04/04/2020 13:20:16
	
Explicação: 
Opção de redução dos custos de transporte, a carga consolidada permite que um conjunto de mercadorias seja entregue a um mesmo local, de uma só vez. Facilitando a logística e reduzindo as necessidades burocráticas, essa modalidade de transporte também possibilita que seja emitida apenas uma documentação, que deve especificar todos os itens e ser emitida pela empresa que fez a consolidação.
Entre as vantagens da carga consolidada está a maior facilidade do manuseio. Uma vez que toda a carga está disposta em apenas um volume, a movimentação fica muito mais simples e descomplicada. Com isso, é possível reduzir os custos, o número de pessoas envolvidas no transporte, permitindo que o carregamento e o descarregamento sejam realizados de uma só vez por uma máquina ou por uma quantidade menor de colaboradores.
	
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Armazenagem não é sinônimo de estocagem.
Suas definições são:
		
	
	Armazenagem  inclui atividades de um ponto destinado à guarda definitiva de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais.
	
	Armazenagem   inclui atividades de um ponto destinado à guarda definitiva de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação estática dos materiais.
	
	Armazenagem   inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação estática dos materiais.
	
	Armazenagem   inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais.
	
	Armazenagem é  inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais na produção e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais.
	Respondido em 04/04/2020 13:20:21
	
Explicação: 
	Armazenagem   inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação estática dos materiais.
	
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Como em outras atividades de uma empresa, a administração da distribuição física é composta de: nível estratégico, nível tático e nível operacional. Qual é a atribuição do nível operacional?
		
	
	Dar baixa nos pedidos que já tiveram a sua produção completada.
	
	Administrar a saída das mercadorias, refere-se às tarefas diárias para garantir que os produtos fluam através do canal de distribuição até o último cliente. Isto inclui atividades como recolher produtos dos estoques armazenados, carregar caminhões para entrega, embalar produtos para carregamento, manter registros dos níveis de inventário, preparar pedidos para ressuprimento de estoques. Seu enfoque é principalmente supervisão e realização.
	
	Realizar investimentos em alguma parte de seu sistema de distribuição, como, por exemplo, caminhões, armazéns, dispositivos para transmissão de pedidos ou equipamentos de manuseio, surge o problema de utilizar seus equipamentos e facilidades de maneira eficiente.
	
	Elaborar um plano estratégico para toda a logística da organização;
	
	Determinar como deve ser o sistema de distribuição e decidir de forma geral qual deve ser a configuração global do sistema de distribuição, ou seja, a localização dos armazéns, a seleção dos modos ou modais de transporte e o projeto do sistema de processamento de pedidos. Molda o sistema de distribuição nos termos maisgerais.
	Respondido em 04/04/2020 13:20:38
	
Explicação: 
A distribuição física abrange também os processos operacionais e de controle que permitem transferir produtos desde o ponto de fabricação até o ponto em que a mercadoria é finalmente entregue ao consumidor. O objetivo operacional da distribuição física é o de levar os produtos certos para os lugares certos, no momento certo e com nível de serviço desejado, pelo menor custo possível através da realização dos processos operacionais com alta eficiência. 
	
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Para Lambert et al. (1998), as atividades de processamento de pedidos podem ser divididas em três grupos: 
I- Elementos operacionais- entrada de pedidos, escalonamento, preparo para a expedição e faturamento. 
II- Elementos de comunicação- mudanças no pedido, informações sobre localização, agilidade e situação do pedido e correção de erros. 
III- Elementos de crédito e cobrança- informações de cadastro e processamento de contas a pagar. 
Está correto o que consta em: 
		
	
	I e II, apenas. 
	
	III, apenas. 
	
	I e III, apenas. 
	
	I, II e III. 
	
	II e III, apenas. 
	Respondido em 04/04/2020 13:20:32
	
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	A primeira e a última fase considerando as atividades dentro de um centro de distribuição são:
		
	
	recebimento e expedição
	
	catalogar e entregar
	
	estocar e distribuir
	
	separação e despacho
	
	processamento do pedido e distribuição
	Respondido em 04/04/2020 13:20:36
	
Explicação: 
recebimento e expedição
	
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	De acordo com o que estudamos existem formas de transmissão de pedidos, são elas:
		
	
	Emissões de pedidos e uso de whatApp.
	
	Comunicação por telefone, formulários específicos, emissão de pedidos formais, uso de sistemas eletrônicos, entre outros.
	
	Formulários, emissões de pedidos formais e comunicação por whatApp.
	
	Comunicação por telefone e uso de sistemas eletrônicos.
	
	Comunicação apenas por telefonia móvel
	Respondido em 04/04/2020 13:20:50
	
Explicação: 
 
Atualmente a forma mais adequada de transmissão é a eletrônica / digital em função da segurança e agilidade das informações, muito embora, outras formas possam ser utilizadas.
	
		 
	DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
5a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
MP3
	 
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Não são atividades  do processamento de pedidos:
		
	
	Checagem completa do pedido quanto à informação necessária ao processamento e Controle de crédito
	
	Seleção do pedido no estoque e Disponibilização para embarque
	
	Entrada do pedido nos sistemas de gestão de negócios e Crédito ao profissional de vendas que obteve o pedido do cliente
	
	Disponibilização para embarque e Transporte e entrega ao cliente.
	
	Precificar e a qualidade interna do produto entregue ao cliente 
	Respondido em 04/04/2020 13:21:00
	
Explicação: 
		Precificar e a qualidade interna do produto entregue ao cliente 
	
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Consiste no resultado de uma expectativa de demanda ou oferta que não se realiza, por diversos motivos, entre eles a incapacidade de prever a demanda dos clientes, que se propaga por todas as empresas da cadeia, influenciando os níveis de estoques, os tamanhos dos pedidos e a produtividade da distribuição física. Este conceito também pode ser chamado de amplificação da demanda, Qual conceito melhor se encaixa nessa descrição? 
		
	
	nenhuma das alternativas
	
	Efeito Chicote
	
	cross-docking
	
	Just in time
	
	Milk run
	Respondido em 04/04/2020 13:21:02
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	O desenvolvimento de técnicas de previsão cada vez mais sofisticadas, paralelamente ao rápido desenvolvimento de computadores e outras tecnologias de informação e manipulação de dados, tem levado diversas empresas a se interessarem cada vez mais pelo processo de previsão de demanda (MAKRIDAQUIS et all, 1983). Os Métodos Quantitativos ¿ Métodos de séries históricas se baseiam:
		
	
	Em dados atuais que são extrapolados no tempo através da modelagem matemática.
	
	Em previsões de longo prazo e de natureza condicional, não necessitando de um nº razoável de observações para a captação de efeitos sazonais ou cíclicos.
	
	Na opinião de especialistas sobre alterações da demanda, fundamentada em suas experiências acumuladas sobre determinado assunto.
	
	Em um questionário interativo, circulado repetidas vezes entre um grupo de peritos ou especialistas que o respondem. A cada rodada, as respostas são analisadas e recebem um tratamento estatístico simples. 
	
	Na observação de registros históricos e sequenciais de fatos relacionados à produção que podem ser tratados estatisticamente. 
	Respondido em 04/04/2020 13:21:07
	
Explicação: 
A previsão de demanda é um elemento crucial para a gestão estratégica e operacional de empresas . A qualidade de uma previsão de demanda está associada à capacidade do método selecionado de estimar corretamente valores futuros, sendo muito importante no processo decisório  Para a obtenção de previsões consistentes é necessário, portanto, o emprego de um processo formal para a sua elaboração..
Os métodos de previsão são aqueles que utilizam como base uma série histórica de dados sobre uma determinada variável, com o intuito de identificar padrões de comportamento que possam ser projetados para o futuro . Tais métodos só podem ser aplicados quando houver disponibilidade de informações históricas, possibilidade de transformação das informações em dados numéricos e a suposição de repetições de padrões observados nos dados. Esses métodos são classificados em modelos causais e métodos de séries temporais.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Leia as afirmativas a seguir: I. Os pedidos inflados emitidos pelos varejistas durante períodos de escassez tendem a aumentar o efeito chicote. PORQUE: II. Estes pedidos são comuns quando os varejistas e distribuidores suspeitam que um produto sofrerá escassez, e assim esperam receber pedidos maiores, em dada proporção, à quantidade pedida. Após analisar a relação entre as frases, assinale a opção CORRETA: 
		
	
	Se a primeira é verdadeira, a segunda é falsa.
	
	Se as duas são verdadeiras, a segunda justifica a primeira.
	
	Se as duas são verdadeiras, a segunda não justifica a primeira.
	
	Se a primeira é falsa, a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmativas são falsas.
	Respondido em 04/04/2020 13:21:01
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A Distribuição Física gera quatro tipos de valores no produto entregue.São eles: 
		
	
	forma , tempo , lugar e posse .
	
	forma , tempo , lugar e qualidade 
	
	preço , tempo , lugar e qualidade 
	
	preço , tempo , lugar e posse 
	
	embalagem , qualidade , preço e posse 
	Respondido em 04/04/2020 13:21:15
	
Explicação: 
forma , tempo , lugar e posse 
	
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Para previsão de demanda podemos utilizar métodos qualitativos e quantitativos. Calcule a previsão de demanda, utilizando o método quantitativo de Média Móvel simples, para um período de seis meses que apresentou os seguintes resultados: 300;350;400;450;500;550.
		
	
	425
	
	450
	
	415
	
	420
	
	475
	Respondido em 04/04/2020 13:21:08
	
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	A previsão da demanda é um fator importante para a boa gestão da distribuição física e para o gerenciamento da cadeia de suprimentos pelos seguintes motivos listados abaixo, exceto:
		
	
	Um adequado dimensionamento dos recursos de armazenagem e equipamentos
	
	Melhor atendimento ao cliente final da cadeia de suprimentos
	
	A adequação da capacidade com a demanda que será projetada
	
	Aumentar a cobertura e reduzir o giro dos produtos, melhorando os indicadores
	
	Melhor dimensionamento dos estoques aos participantes da cadeia de suprimentos
	Respondido em 04/04/2020 13:21:11
	
Explicação: uma boa previsão da demanda permiteaumentar o giro dos estoques, e consequentemente reduzir a cobertura.
	
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	A previsão da demanda tem um papel muito importante no planejamento e operação da cadeia de distribuição. Marque a afiramção verdadeira.
		
	
	Metodos Qualitativos utilizam pesquisa de mercado e informações de tendência.
	
	N.D.A.
	
	Metódos Qualitativos baseiam-se em dados numéricos.
	
	A utilização de dados históricos não são importantes na previsão da demanda.
	
	Metodos Quantitativos não utilizam dados numéricos.
	
		 
	DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
6a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
MP3
	 
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Na distribuição do tipo "transferência de produtos", o carregamento
do veículo é realizado de forma a lotá-lo completamente. 
 
POR QUE
 
Quando do carregamento do veículo, vai acomodando-se a carga nos espaços disponíveis, visando o melhor aproveitamento possível de sua capacidade.
 
Analisando as duas afirmações, conclui-se que:
		
	
	As duas afirmações são falsas. 
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. 
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
	Respondido em 04/04/2020 13:21:42
	
Explicação: 
O texto da resposta é auto explicativo.
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Em um planejamento de distribuição, um dos problemas encontrados é a variação do tempo do ciclo de entrega/coleta, que é o tempo dispendido desde a saída da base (Centro de Distribuição) até o final das entregas com o retorno a base ou não. Nota-se que esses tempos são de certa forma aleatórios, que dependem de alguns fatores, EXCETO: 
		
	
	Carga e descarga da mercadoria.
	
	Locais próprios para estacionamento.
	
	Tempo gasto no atendimento da entrega/coleta pelo cliente (conferências, emissão de notas fiscais, fila para atendimento etc.). 
	
	Picking (separação). 
	
	Congestionamentos.
	Respondido em 04/04/2020 13:21:48
	
Explicação: 
A atividade de picking pode ser definida como a atividade responsável pela coleta do mix correto de produtos , em suas quantidades corretas da área de armazenagem para satisfazer as necessidades do consumidor. Dessa forma, esta focada na atividade de coleta do pedido, conhecido como order picking, ou simplesmente picking, É uma atividade do processo de armazenagem.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Com relação às vantagens de se optar pelo modal rodoviário, é correto afirmar que: 
		
	
	Alcança praticamente todo território nacional. 
	
	Possui Menor índice de poluição
	
	Possui maior capacidade de carga em comparação aos outros modais.
	
	Possui baixo consumo de combustível. 
	
	Não esta sujeito a variações ambientais ou restrições de tráfego. 
	Respondido em 04/04/2020 13:21:54
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	O transporte rodoviário é o mais utilizado no Brasil e na maior parte do mundo. Marque a caracteristica que não representa o transporte rodiviário.
		
	
	Aproveitamento dos recursos naturais.
	
	Transporte porta a porta.
	
	Possibilidade de transporte de vários tipos de cargas.
	
	Flexibilidade de rotas.
	
	Menor investimento inicial em infra-estrutura
	Respondido em 04/04/2020 13:22:02
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A variação do tempo do ciclo de entrega/coleta, que é o tempo despendido desde a saída da base até o final das entregas com o retorno a base ou não, constitui-se em um dos problemas encontrados num planejamento de distribuição. Percebe-se que esta variação de tempos é de certa forma aleatória, e que dependem de alguns fatores. Assinale a opção que NÂO se enquadra em um desses fatores:
		
	
	Tempo gasto no atendimento da entrega/coleta pelo cliente
	
	Topografia 
	
	Locais próprios para estacionamento
	
	Congestionamentos
	
	Carga e descarga da mercadoria
	Respondido em 04/04/2020 13:22:19
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Assinale o atributo que NÃO é analisado no momento da escolha do veículo ideal para determinada operação de transporte (Distribuição). 
		
	
	Volume (m³). 
	
	Tipo de embalagem.
	
	Processos de carga/descarga. 
	
	Marca do Veículo.
	
	Unitização.
	Respondido em 04/04/2020 21:01:18
	
Explicação: 
O avanço no embarque de cargas deu-se com a criação do conceito de carga unitizada, primeiramente, de forma mais rudimentar, através de amarrados, tambores, redes, etc. e, posteriormente, através da criação de pallets e, principalmente, pela criação do container, que foi a tecnologia mais bem sucedida e importante para o desenvolvimento do transporte. O conceito de unitização na da mais é que o ato ou efeito de unitizar. Unitizar é reunir (cargas de diversas naturezas) num só volume, para fins de transporte. Isto pode ser feito em várias marcas de veículos, pois seguem padrões de carroceria da ABNT para todas demais variáveis. 
 
	
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Forma de determinar percursos ótimos para uma frota de veículos estacionada em um ou mais destinos, de forma a atender um conjunto de clientes geograficamente dispersos
		
	
	Otimização de frotas
	
	Programação de percursos
	
	Planejamento de entregas
	
	Sequenciamento de itinerários
	
	Roteirização de veículos
	Respondido em 04/04/2020 21:01:21
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Dentre as alternativas qual não é uma vantagem do Modal Rodoviário?
		
	
	Está sujeito as variações ambientais;
	
	Supre a falta de outros modais;
	
	Competitivo para pequenas distâncias. 
	
	Alcança praticamente todo o território nacional;
	
	É flexível, podendo alterar a rota conforme necessidade;
		 
	DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
7a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
MP3
	 
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	As principais variáveis envolvidas na seleção dos modais de transporte em Distribuição Física  são:
		
	
	· Disponibilidade e frequência do transporte;
· Confiabilidade na empresa transportadora;
· Valor do frete;
· Índice de faltas e/ou avarias;
	
	· Disponibilidade e frequência do transporte;
· Confiabilidade do tempo de trânsito;
· Pedágios e taxas durante os transportes;
· Índice de faltas e/ou avarias;
	
	· A capacidade do modal;
· Confiabilidade do tempo de trânsito;
· Valor do frete e taxas;
· Índice de faltas e/ou avarias;
	
	· Disponibilidade e frequência do transporte;
· Confiabilidade do tempo de trânsito;
· Valor do frete;
· Manutenção dos veículos no uso das entregas
	
	· Disponibilidade e frequência do transporte;
· Confiabilidade do tempo de trânsito;
· Valor do frete;
· Índice de faltas e/ou avarias;
	Respondido em 04/04/2020 21:02:40
	
Explicação: 
· Disponibilidade e frequência do transporte;
· Confiabilidade do tempo de trânsito;
· Valor do frete;
· Índice de faltas e/ou avarias
	· 
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Um dos problemas estudados e enfrentados por uma SCM é o Efeito Chicote, que consiste na variação ou a impossibilidade de alinhamento da demanda à oferta que se propaga por todas as empresas da cadeia, influenciando os níveis de estoques, os tamanhos dos pedidos e a produtividade. Dentre as opções abaixo, assinale a Incorreta quanto ao Efeito Chicote.
		
	
	Há necessidade de uso de potentes softwares de gestão e compartilhamento de dados, visando minimizar os impactos do Efeito Chicote.
	
	O efeito chicote indica que a variabilidade no nível de estoques tende a ser maior ao se afastar do ponto de consumo. 
	
	As empresas, por não possuírem a informação correta de seus clientes, buscam se proteger e garantir o estoque para uma possível variação da demanda. 
	
	Faz-se necessário que as empresas busquem métodos que tragam maior precisão na previsão de suas demandas.
	
	Uma das causas do Efeito Chicote é o racionamento. Os clientes receosos passam a fazer menos pedidosa fim de garantir a sua necessidade, o que acaba gerando um acúmulo de pedidos, criando, na maioria das vezes, um gargalo importante que agrava a situação do fornecedor.
	Respondido em 04/04/2020 21:02:34
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Não faz parte da lista das  dimensões de qualidade em Distribuição física:
		
	
	Confiabilidade do prazo de entrega e agilidade na entrega.
	
	Confiabilidade da quantidade correta e confiabilidade do produto correto
	
	 Recuperação de falhas rápido e rastreabilidade
	
	Garantia do preco e da qualidade do produto ao consumidor
	
	Entrega sem danos ao produto e flexibilidade no serviço prestado
	Respondido em 04/04/2020 21:02:48
	
Explicação: 
Garantia do preco e da qualidade do produto ao consumidor
	
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	A Distribuição física  pode ser entendida como:
 
		
	
	adquirir, manipular, transportar, distribuir e controlar eficazmente os bens disponíveis para a entrega aos clientes.
	
	adquirir, manusear, transportar, distribuir e controlar eficazmente os bens disponíveis para a entrega aos clientes.
	
	adquirir, manusear, transportar, armazenar e controlar eficazmente os bens disponíveis para a entrega aos clientes.
	
	adquirir, manusear, transportar, precificar, distribuir e controlar eficazmente os bens disponíveis para a entrega aos clientes.
	
	produzir, manusear, transportar, distribuir e controlar eficazmente os bens disponíveis para a entrega aos clientes.
	Respondido em 04/04/2020 21:02:40
	
Explicação: 
adquirir, manusear, transportar, distribuir e controlar eficazmente os bens disponíveis para a entrega aos clientes.
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Novaes (2004) resume as diversas situações na distribuição física em duas configurações básicas: Sobre o assunto , podemos apontar como INCORRETA a opção :
		
	
	A Distribuição ¿um para muitos¿, é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino;
	
	A Distribuição ¿um para muitos¿ ou compartilhada, é aquela em que o veículo é carregado no CD do varejista com mercadorias destinadas a diversas lojas ou clientes;
	
	A Distribuição ¿um para um", é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino;
	
	Na distribuição ¿um para um¿, o carregamento do veículo é realizado de forma a lotá-lo completamente;
	
	Na distribuição ¿um para muitos¿ não se consegue, com frequência, um bom aproveitamento do espaço dentro do veículo.
	Respondido em 04/04/2020 21:03:02
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Algumas atividades vão impactar diretamente no tempo de um processo de distribuição urbana EXCETO:
		
	
	Tempo de ressuprimento.
	
	Tempo de carregamento do veículo.
	
	Tempo de atendimento do cliente.
	
	Tempo do percurso desde o Centro de Distribuição até o cliente. 
	
	Tempo da viagem de retorno até o Centro de Distribuição. 
	Respondido em 04/04/2020 21:03:02
	
Explicação: 
Tempo de Reposição é o tempo gasto desde a verificação de que o estoque precisa ser reposto até a chegada efetiva do material na empresa. Este tempo pode ser desmembrado em três partes:  Emissão do pedido, tempo entre a emissão do pedido e sua chegada ao fornecedor; Preparação do pedido: tempo que leva o fornecedor para fabricar os produtos;  Transporte: tempo que leva o transporte do pedido do fornecedor até o recebimento.
	
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Uma série de atributos relacionados às características da carga, do transporte e das rotas devem ser analisados no momento da escolha do veículo ideal para o sistema de entrega. Aponte a opção INCORRETA. 
		
	
	Unitização. 
	
	Distâncias entre origem e destino. 
	
	Tempo de carga/descarga. 
	
	Peso específico (kg/m³) ou unitário. 
	
	Método de Picking. 
	Respondido em 04/04/2020 21:03:20
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Na Distribuição Física - podemos identificar a importância do Método de Previsão de Demanda para empresa. Também esse Método de Previsão de Demanda pode ser denomina como PREVISÃO de:
		
	
	Vendas
	
	Reposição
	
	Impressa
	
	Impreciso
	
	Articulação
	Respondido em 04/04/2020 21:03:14
	
Explicação: 
Vendas
Previsão de Demanda Também denominado de Previsão de Vendas. Apresenta as seguintes características para ajudar no Planejamento da empresa. Aspectos Qualidade (subjetivas baseadas em opiniões) e Aspectos Quantitativos (análise numérica)
	
	
		 
	DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
8a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
MP3
	 
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Os CDs permitem uma redução no custo de transporte, já que operam muitas vezes como consolidadores de carga. Isto significa:
		
	
	Que os CDs são pouco utilizados pelos fornecedores dificultando que eles realizem suas transferências entre suas fábricas aumentando os custos totais de transporte para seus clientes finais.
	
	Que os CDs podem ofertar, além dos serviços de armazenagem, serviços que agreguem valor aos produtos, como etiquetagem, embalagem ou reembalagem.
	
	Que um CD utilizado somente por um fornecedor permite que ele realize suas transferências entre sua fábrica e o cliente final aumentando os custos totais de deslocamento.
	
	Que os CDs são utilizados por diversos fornecedores permitindo que sejam realizados inúmeras transferências entre suas fábricas e seus clientes, podendo ofertar a um baixo custo de deslocamento, além dos serviços de armazenagem, serviços que agreguem valor aos produtos, como etiquetagem, embalagem ou reembalagem. 
	Respondido em 04/04/2020 21:03:27
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Uma distribuição empurrada da fábrica para o CD tem algumas vantagens. Anote a opção CORRETA
		
	
	Transporte com a carga consolidada
	
	Grandes estoques nas fábricas
	
	Transporte com carga fracionada
	
	Grandes armazéns nos CD's
	
	Grandes armazéns nas fábricas
	Respondido em 04/04/2020 21:03:31
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Segundo Ballou (2001), um planejamento logístico adequado deve contemplar um triângulo de decisões integradas que envolvem questões de localização de instalações, de estoque e de transporte, as quais estão atreladas aos objetivos de serviço ao cliente e custos. Baseado nesse texto , aponte a alternativa INCORRETA, sobre os impactos no custo total do processo: 
		
	
	Localização da demanda
	
	Localização da rede de fornecimento
	
	Modal a ser utilizado.
	
	Mão de obra utilizada nos serviços
	
	Localização geográfica dos pontos de estocagem
	Respondido em 04/04/2020 21:03:47
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	A estruturação do gerenciamento logístico deve se voltar para a questão central da distribuição dos produtos, dentro de critérios que otimizem o uso das instalações, atentando para que não haja interrupção no fornecimento e que o serviço para o  cliente represente um apoio ao seu core business é correto afirmar que: 
		
	
	Os pontos de apoio atendem a exclusividade dos fabricantes e os CDs constituem somente cuidar da entrega. 
	
	Os pontos de apoio atendem somente aos interesses dos clientes exclusivos e os CDs viabilizam as mercadorias vindas das fabricas. 
	
	Os pontos de apoio atendem as receitas das empresas em distribuir seus produtos e os CDs controlam os gastos de envio. 
	
	Os pontos de apoio atendem às necessidades dos clientes de uma certa área geográfica e os CDs viabilizam de forma competitiva o fluxo de mercadorias vindas dos fabricantes. 
	Respondido em 04/04/2020 21:03:51
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Oliveira (2003) afirma que as instalações que operam com o cross docking recebem carretas completas de diversos fornecedores e realizam, dentro das instalações,o processo de separação dos pedidos, através da movimentação e combinação das cargas (ou não), transferindo-as da área de recebimento para a área de expedição. As carretas partem, então, com a carga completa formada pela combinação de diversos fornecedores. São apresentadas diversas vantagens em relação aos centros de distribuição tradicionais, execeto: 
I- Maior risco de avarias e perdas da validade dos produtos. 
II- Menor tempo de entrega (do fornecedor para o cliente). 
III- Redução no espaço para estocagem. 
IV- Troca mais rápida do inventário. 
V- Melhoria no serviço ao cliente. 
		
	
	V, V, F, F, V. 
	
	F, V, F, F, V. 
	
	F, V, V, V, V. 
	
	F, F, V, V, F. 
	
	F, F, F, V, F. 
	Respondido em 04/04/2020 21:03:46
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Qual é a principal vantagem de uma distribuição extensiva
		
	
	Utiliza veículos menores
	
	Baixo custo
	
	Não necessita de grandes estoques
	
	Grande área de abrangência
	
	Tempo de entrega
	Respondido em 04/04/2020 21:04:01
	
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Os CDs têm como principal desafio atender corretamente a crescente demanda de pedidos. Esta demanda vem aumentando por dois motivos:
 
I.     Devido a exclusividade dos produtos e pela necessidade de melhor atender ao cliente.
II.  Devido a maior variedade de produtos e pelo atendimento exclusivo a um único cliente.
III.    Devido a exclusividade dos produtos e pela satisfação do mercado consumidor.
IV. Devido a maior variedade de produtos (aumento do número de produtos e redução do ciclo de vida), e segundo, pela necessidade de melhor atendimento ao cliente. 
		
	
	Apenas a I está correta. 
	
	Apenas a II está correta.
	
	Apenas a IV está correta.
	
	Apenas a III está correta.
	Respondido em 04/04/2020 21:04:06
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Leia o texo a seguir.
"As decisões de localização de instalação exercem um impacto a longo prazo no desempenho da cadeia de suprimento. É muito caro fechar as portas de uma instalação ou mudá-la para outra localidade. Por isso, as empresas devem conviver com suas decisões sobre localização por bastante tempo, em alguns casos, chegando a décadas. Uma boa decisão sobre localização pode ajudar a cadeia de suprimento a ser responsiva, mantendo os custos baixos (Chopra e Meindl, 2006)."
 Assinale a alternativa que está alinhada ao conceito de responsividade lido no texto: 
		
	
	Empresas que priorizaram a colocar suas instalações mais perto do mercado e poderão escolher um local mais caro se essa escolha permitir que a empresa reaja rapidamente às necessidades de um mercado em mutação. 
	
	Empresas que têm como objetivo exercer o papel de fonte de suprimento barata para mercados localizados fora do país onde a instalação está localizada. 
	
	Empresas que priorizam encontrar a localização mais barata para suas instalações fabris, mesmo que isso signifique ficar muito distante dos mercados que atendem. 
	
	Empresas constituídas principalmente para obter acesso a conhecimento e especializações para a rede inteira. 
	
	Empresas que priorizam a instalação de liderança no desenvolvimento de novos produtos, processos e tecnologias para a rede inteira. 
	Respondido em 04/04/2020 21:04:00
	
Explicação: 
As decisões empresariais de localização de centros de distribuição no Brasil são de fundamental importância para uma empresa poder oferecer um bom nível de serviço aos seus clientes, juntamente com o menor custo logístico total, considerando perfil dos clientes, produtos e mercados.
A Logística Empresarial estuda como a administração pode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores, através de planejamento, organização e controle efetivos para as atividades de movimentação e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos.  Este é o problema enfrentado pela logística: diminuir o hiato entre a produção e a demanda, de modo que os consumidores tenham bens e serviços quando e onde quiserem, e na condição física que desejarem.  Os produtos de alto giro recomendam que a localização dos Centros de Distribuição seja próxima aos clientes. 
	
 
		 
	DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
9a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
MP3
	 
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Carlos estava realizando uma revisão dos conteúdos para a semana de provas em seu curso superior em Administração. Ao ler o livro texto da disciplina - deparou com uma dúvida em relação à seguinte pergunta: - qual o item que NÃO PERTENCE à Variação de Demanda (Externa) - que a empresa deve analisar e tomar decisões pontuais. Qual seria esse item?
		
	
	Regulação do Governo
	
	Preço de itens Substitutos dos Concorrentes
	
	Renda e Comportamento dos Consumidores
	
	Preços dos Bens Complementares
	
	Lançamento de Produto Substituto pela própria Empresa - (Efeito Canibalizar)
	Respondido em 04/04/2020 21:04:15
	
Explicação: 
Lançamento de Produto Substituto pela própria Empresa - (Efeito Canibalizar)
Quando a empresa investe em Produtos Substitutos (próprios) - gerando um grau de substituição progressiva do produto no mercado, assim aumento o nível do Efeito de Canibalização entre os produtos.
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Existem dois tipos de técnicas de previsão de demanda: as qualitativas e as quantitativas. As técnicas qualitativas utilizam informações baseadas em opiniões de especialistas para preverem o futuro. Já as técnicas quantitativas podem ser baseadas em séries de padrões históricos.O amortecimento exponencial é um tipo de técnicas de previsão de demanda.Ela é:
 
		
	
	uma  forma de média aritmética e  estima as vendas futuras a partir de médias de níveis anteriores de vendas reais e de vendas previstas.
	
	uma  forma de média móvel ponderada e  estima as vendas presentes a partir de médias ponderadas dos níveis anteriores de vendas reais e de vendas passadas.
	
	uma  forma de média aritmética e  estima as vendas futuras a partir de médias  dos níveis de vendas presentes e de vendas previstas.
	
	uma  forma de média móvel ponderada e  estima as vendas futuras a partir de médias ponderadas dos níveis presentes de vendas reais e de vendas previstas.
	
	uma  forma de média móvel ponderada e  estima as vendas futuras a partir de médias ponderadas dos níveis anteriores de vendas reais e de vendas previstas.
	Respondido em 04/04/2020 21:04:32
	
Explicação: 
uma  forma de média móvel ponderada e  estima as vendas futuras a partir de médias ponderadas dos níveis anteriores de vendas reais e de vendas previstas.
	
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Assinale a alternativa abaixo que não se constitui como um dos principais problemas encontrados no momento de uma roteirização. 
		
	
	Restrições de capacidade dos veículos.
	
	Tempos máximos de rotas.
	
	Tamanho da frota disponível.
	
	Separação (Picking).
	
	Equipamentos envolvidos nas operações.
	Respondido em 04/04/2020 21:04:39
	
Explicação: 
A atividade de picking pode ser definida como a atividade responsável pela coleta do mix correto de produtos , em suas quantidades corretas da área de armazenagem para satisfazer as necessidades do consumidor. Dessa forma, esta focada na atividade de coleta do pedido, conhecido como order picking, ou simplesmente picking, 
	
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Planejamentos de redes de distribuição tem sido matéria de estudos bastante apurados. A localização destas instalações que compõem a rede é uma decisão de que tipo? 
		
	
	Envolve poucos recursos.
	
	Tática.
	
	Operacional.
	
	Estratégica.
	
	Irrelevante para os custos operacionais.
	Respondido em 04/04/2020 21:04:33
	
Explicação: 
Uma questão ESTRATÉGICA do gerenciamento logístico é como estruturar sistemas de distribuição capazes de atender de forma econômica os mercados geograficamente distantes das fontes de produção, oferecendo níveis de serviço cada vez mais altos em termos de disponibilidade de estoque etempo de atendimento.
Neste contexto, a atenção se volta para as instalações de armazenagem e como elas podem contribuir para atender de forma eficiente as metas estabelecidas de nível de serviço. A funcionalidade destas instalações dependerá da estrutura de distribuição adotada pela empresa. 
 
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Consiste no resultado de uma expectativa de demanda ou oferta que não se realiza, por diversos motivos, entre eles a incapacidade de prever a demanda dos clientes, que se propaga por todas as empresas da cadeia, influenciando os níveis de estoques, os tamanhos dos pedidos e a produtividade da distribuição física. 
		
	
	Break bulk. 
	
	Efeito Chicote.
	
	Postponement.
	
	Cross Docking.
	
	Just in time.
	Respondido em 04/04/2020 21:04:41
	
Explicação: 
O efeito chicote é o resultado de uma expectativa de demanda ou oferta que não se realiza, por diversos motivos, entre elas a incapacidade de prever a demanda dos clientes, e que se propaga por todas as empresas da cadeia, influenciando os níveis de estoques, os tamanhos dos pedidos e a produtividade.
Isto ocorre quando a  demanda prevista muitas vezes não se concretiza, as organizações acabam com excesso de produtos em estoque, o que as leva, por exemplo, a reduzirem suas compras. Ou, numa situação de falta de estoques, as empresas passariam aumentar seus pedidos, criando aos fornecedores uma falsa impressão de alta demanda. Independente da situação, esse reflexo vai sendo passado de cliente para fornecedor, até o final da cadeia, estabelecendo o efeito chicote.
 
	
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	O problema mais importante no processo de planejamento logístico é o projeto de rede. O estudo de localização de instalações (número, tamanho e localização geográfica dos pontos de estocagem), a escolha dos fornecedores e a decisão de quais demandas atenderem por quais instalações impactam profundamente o custo total do sistema logístico.
No planejamento de uma rede de distribuição, é necessária a avaliação criteriosa de alguns aspectos, dos quais NÂO se enquadra:
		
	
	Custos logísticos
	
	Demanda
	
	Características de produto
	
	Serviço ao cliente
	
	Análise de melhoria do produto
	Respondido em 04/04/2020 21:04:45
	
Explicação: 
 É um conjunto de processos identificar necessidades de melhoria no processo de desenvolvimento de produtos da empresa e propor mecanismos para que possam ser atendidas de maneira satisfatória, permitindo ganhos reais no desempenho desta atividade. A partir de conceitos sobre produtos, projetos e avaliações de viabilidade econômica e de riscos de falha. Pode-se dizer que, em termos de gestão da qualidade, a abordagem moderna e as melhores práticas empresariais apontam em direção aos conceitos de satisfação total do cliente e de gestão da qualidade total.
	
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	O planejamento logístico possui como objetivo apresentar solução algumas áreas, EXCETO: 
		
	
	Vendas.
	
	Nível de serviço ao cliente. 
	
	Políticas de estoque.
	
	Transporte. 
	
	Localização de instalações. 
	Respondido em 04/04/2020 21:04:49
	
Explicação: 
O processo de vendas é formado por um conjunto de etapas, que devem ser seguidas e muito bem estudadas para que possamos alcançar o sucesso. Dentre as etapas do processo de vendas, estão: a prospecção, abordagem de clientes, sondagem ou identificação do perfil da demanda, elaboração de propostas, argumentação e o fechamento. 
	
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	O estudo de localização de instalações é um dos aspectos mais importantes dentro do planejamento logístico. Entre as alternativas abaixo escolha aquela que considera como prioridade as características a proximidade com o mercado.
		
	
	Tem empresas precisam de mão de obra qualificada em determinado conjunto de habilidades, como Informática, por exemplo. Procurarão ficar onde esse tipo de habilidade é mais abundante.
	
	Na decisão de localização também é importante o nível salarial, a atitude da mão de obra (pontualidade, absenteísmo, rotatividade).
	
	Isto ocorre quando as matérias primas são muito volumosas, caras ou difíceis de transportar que os produtos.
	
	Uma situação em que isso ocorre é aquela em que o transporte do produto é mais volumoso, caro ou difícil que o transporte dos insumos da operação.
	
	A perecibilidade dos produtos que comercializa é um fator de atratatividade. A floricultura é um bom exemplo.
	Respondido em 04/04/2020 21:04:57
	
Explicação: 
Todos os produtos tem uma vida útil. Alguns produtos, como frutas, legumes, flores e assim por diante tem a vida útil muito curta e devem ficar muito próximos dos seu respectivos mercados. 
	
	
		 
	DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
10a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
MP3
	 
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Há uma tendência de eliminação dos Atacadistas da distribuição, mas é impossível eliminar suas funções. Assinale a opção que não representa uma função do Atacadista.
		
	
	Melhorar a coordenação entre a produção e pontos de consumo, suprindo lacunas. 
	
	Prover diretamente o diferencial dos serviços esperados pelos consumidores e os oferecidos pelos fabricantes. 
	
	Permitir aos seus consumidores comprar diversos produtos em menores quantidades, com menor número de operações. 
	
	Reduzir irregularidades de oferta e demanda.
	
	Desconsolidar carga no recebimento no CD.
	Respondido em 04/04/2020 21:05:24
	
Explicação: 
O texto da resposta é auto explicativo.
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	São todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços diretamente aos consumidores finais para seu uso pessoal, não relacionado a negócios.
		
	
	Canais de distribuição;
	
	Varejo;
	
	Canais de marketing.
	
	Atacado;
	
	Franchising;
	Respondido em 04/04/2020 21:05:15
	
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	A forma como o Fluxo está organizado, concretamente as relações entre os intervenientes, definem o Sistema de Distribuição. Qual Sistema resulta de uma estrutura cada vez mais frequente, onde um produtor opta, por exemplo, pela utilização de um canal longo para venda através de distribuidores, de forma a aumentar o seu alcance, e paralelamente opera através de um canal curto ou direto. 
		
	
	Sistema Vertical Corporativo. 
	
	Sistema Vertical Contratual. 
	
	Sistema Horizontal.
	
	Sistema Multicanal. 
	
	Sistema Vertical Administrativo. 
	Respondido em 04/04/2020 21:05:30
	
Explicação: 
O Sistema Multicanal de Distribuição ¿ também chamado de canal híbrido de distribuição ¿ ocorre quando a empresa utiliza mais de um canal para atender um ou mais segmentos de clientes. Com o aumento da concorrência, a ampliação da capacidade das empresas, a proliferação de segmentos de clientes e a possibilidade de criar e utilizar novos canais, as empresas passaram a adotar cada vez mais intensamente essa prática, proporcionando uma maior cobertura de mercado, menor custo de distribuição e a venda personalizada. Ser uma empresa multicanal se tornou essencial em tempos onde os consumidores buscam maiores facilidades e um maior número de opções para pesquisar e realizar suas compras.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Podemos dizer que a Distribuição Física na Logística tem características muito próximas com um dos 4Ps do Marketing. Considerando esta afirmação, assinale com quais destes ¿P¿ a Distribuição Física pode ser equiparada:
		
	
	Produto
	
	Propaganda
	
	Promoção
	
	Preço
	
	Praça
	Respondido em 04/04/2020 21:05:24
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	As principais funções de um canal de distribuição são: 
I- Adaptação - Modelar e adaptar o produto (montagem e embalagem) às necessidades do comprador; 
II- Negociação - Fechar acordos que possibilitem a troca de posse do produto ou do serviço; 
III- Nível de Serviço - Garantir o nível de serviço pré-estabelecido pelos parceiros da cadeia de distribuição; 
IV- Redução de custos. Buscar de formaintegrada e permanente a redução de custos, analisando a cadeia de valor como um todo. 
V- Informação. Garantir um fluxo de informações rápido e preciso entre os elementos participantes e, ainda, coletar e distribuir informações proporcionadas por pesquisas de mercado e inteligência de marketing; Assinale a alternativa correta. 
		
	
	Somente as afirmativas I, II, III são verdadeiras. 
	
	Somente as afirmativas I e V são verdadeiras. 
	
	Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras. 
	
	Somente as afirmativas III, IV e V é verdadeira. 
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras. 
	Respondido em 04/04/2020 21:05:27
	
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Rosembloom (1999) define os canais de distribuição como: o caminho seguido por um produto desde sua concepção até o consumidor final; Pode-se tomar como exemplo a decisão de um determinado fabricante de eliminar um intermediário no canal. A seleção dos modais de transportes envolve decisões sobre o volume de cada embarque, as rotas e a programação. São decisões sobre as quais pesam fatores como a proximidade ou distância entre os armazéns, os clientes e as fábricas que, adicionalmente, têm influência sobre a localização do armazém. Os níveis de estoque também dependem das decisões sobre o transporte que variam conforme o volume de cada remessa. Nesse sentido, qual é o sistema de modal mais utilizado no Brasil? 
		
	
	(D) Dutoviário.
	
	(A) Ferroviário. 
	
	(C) Aquaviário. 
	
	(E) Rodoviário. 
	
	(B) Aéreo. 
	Respondido em 04/04/2020 21:05:41
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Assinale a alternativa INCORRETA em relação a amplitude e extensão do canal de distribuição.
		
	
	A extensão do canal está relacionada, muitas vezes com a distância geográfica entre o ponto de produção e o ponto de consumo.
	
	Produtos que envolvem uma certa pesquisa na hora da compra, normalmente são comercializados através de uma distribuição seletiva.
	
	A definição da amplitude do canal de distribuição está relacionado normalmente ao tipo de produto que a empresa produz/comercializa.
	
	Produtos especiais, no geral, são comercializados por diversos varejistas numa mesma região. Em outras palavras, a distribuição intensiva (amplitude múltipla) é mais utilizada neste tipo de produto.
	
	No geral, canais que trabalham com produtos de consumo frequente tendem a utilizar uma amplitude múltipla (distribuição intensiva).
	Respondido em 04/04/2020 21:05:44
	
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	"Totalmente fechado, tendo aberturas no teto (escotilhas) para seu carregamento e uma escotilha na parede do fundo.Transporte de graneis sólidos como produtos agrícolas."
As características citadas no texto referem-se a que tipo de contêiner? 
		
	
	Container Ventilated 
	
	Half Height 
	
	Bulk Container 
	
	Container Dry Box 
	
	Container Reefer - Refrigerado