APS - EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO - 5S

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ITES- INSTITUIÇÃO DE TAUBATÉ DE ENSINO SUPERIOR 
 
Daiana Talía de Souza, 4296 
Flávia Gabriela Previato Pinto, 4143 
Kalini Vitória da Silva Rodrigues, 4278 
Leonardo Augusto Vitoriano Castro, 4297 
Mariana Vitória Lisboa Paes, 4230 
Matheus Carneiro de Souza, 4328 
Mirella Martins Rodrigues da Silva, 4290 
 
 
 
EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINSTRATIVO 
APS: 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Taubaté 
2019 
 
 
 
 
Sumário 
Lista de imagens ......................................................................................................................... 3 
Lista de tabelas ........................................................................................................................... 3 
8.1 – Introdução .......................................................................................................................... 3 
8.2 – O baner da feira ................................................................................................................ 5 
8.3 Histórico do Tema ................................................................................................................ 7 
8.4 Quando ou em que circunstâncias administrativas o tema é aplicado ....................... 7 
8.5 Exemplos de aplicação de tema (5's) passo a passo de cada etapa .......................... 8 
8.6 Aplicações do tema na empresa ..................................................................................... 10 
8.7 Vantagens para uma empresa e/ou para a administração da aplicação do tema .. 12 
8.8 Dificuldades ou riscos, para a empresa ou para a administração, da aplicação e da 
sustentação do tema em aplicações. .................................................................................... 13 
8.9 Simulação de um plano para implementação do tema numa empresa: ................... 16 
8.10 – Recomendações para sustentabilidade do tema, ao longo do tempo, numa 
empresa ..................................................................................................................................... 19 
Conclusão .................................................................................................................................. 20 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Lista de imagens 
1. Baner do grupo entrevistado 
2. Explicação do senso de Utilização (Seiri) 
3. Exemplo do senso de Organização (Seiton) 
4. Exemplo do senso de Limpeza (Seiso) 
5. Imagem ilustrativa sobre o senso de padronização (Seiketsu) 
6. Exemplo do senso de Diciplina (Shitsuke) 
Lista de tabelas 
1. Metodologia usadas em cada grupo 
2. Implementação dos sensos na empresa 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8.1 – Introdução 
No seguinte trabalho será apresentado e exemplificado o tema 5´s, que 
atualmente empresas adotam este método para simplificar e aumentar a 
produtividade dos funcionários. 
Logo, no mesmo é abordado a importância de cada senso, assim pautando as 
formas de aplicação de cada um deles, mostrando também as diversas 
maneiras de sustentabilidade para que a ferramenta aplicada seja bem-
sucedida. 
Foi feita também uma pesquisa com os alunos do ITES sobre a elaboração do 
banner no qual eles apresentaram o tema na feira da semana de 
Administração. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8.2 – O baner da feira 
a) As informações e descrições presentes no banner foram apresentadas de 
maneira bem clara e sucinta, onde os integrantes do grupo usaram apensas 
duas ilustrações, uma que representa o tema 5s e descreve os nome e suas 
funções e outra com a aplicação do tema de forma prática. 
O grupo optou por uma apresentação breve e com uma descrição mais sucinta 
do conteúdo do banner para que pudessem utilizar o mesmo apenas como 
modo de consulta, deixando mais ilustrativo e pratico para explicar aos 
visitantes da feira. De tal modo, cada integrante ficou responsável por estudar 
cada tópico e apresentar aos visitantes e sanar eventuais duvidas dos 
convidados. A apresentação foi vem elaborada e organizada, prendendo assim 
a atenção de quem a assistia, não deixando assim nenhuma duvidas e também 
deixando o conteúdo bem esclarecido. Além do que foi criado e disponibilizado 
ao publico um QR-code, o qual direciona o visitante a uma pagina onde se 
pode ver o banner onde e quando quiser. 
Os resultados da visitação foram bem positivos, visto que, o grupo ficou com a 
segunda colocação na votação da feira, sendo pelos critérios óbvios de 
apresentação, elaboração do banner, criatividade com a utilização do Qr-code 
e ate mesmo padronização do vestuário dos integrantes. 
Figura 1 - BANER DO GRUPO ENTREVISTADO 
b) entrevista com a equipe do banner: 
1°: como foi dividida a elaboração do banner? 
Resposta do grupo: 
Foi dividido em 3 partes, sendo elas: 
Montagem 
Conteúdo 
Confecção 
2°: como foi feita a divisão do que cada qual ia falar? 
Resposta do grupo: 
Não foi divididos, todos sabiam do tema e foi feito o revezamento para 
apresentar. 
3°: Como foi decidido fazer o QRcode? 
Resposta do grupo: 
A ideia veio de dois participantes do grupo e o restante adotou a ideia 
4°: O que o grupo achou da apresentação? 
Resposta do grupo: 
Foi além do esperado, mais do que satisfatória a avaliação que receberam 
5°: Qual foi o ponto de maior dificuldade do grupo? 
Resposta do grupo: 
Foi a logística do processo da apresentação, tempo e confecção do banner 
c) O banner foi muito bem elaborado, com poucas imagens e com textos 
pequenos e bem explicativos. 
A utilização dos pequenos textos tornou-se essencial para a apresentação, 
visto que, não prende tanta a atenção do leitor, dando foco principal para as 
falas da equipe, o mesmo acontece com a utilização de poucas imagens, as 
quais apenas demonstram quais são os tópicos do tema e sua aplicação na 
pratica. 
Assim como a utilização do QR-code que foi entregue aos visitantes no começo 
de cada apresentação, impresso em um pequeno papel fotográfico, o que 
facilita no armazenamento e transporte do mesmo, onde o leitor futuramente 
pode scannear para sanar duvidas ou para ler o banner com mais calma e 
atenção. 
Logo o trabalho foi bem apresentado e com uma apresentação breve e clara do 
conteúdo, tanto pelo banner, quanto pela apresentação de cada integrante do 
grupo. 
8.3 Histórico do Tema 
ORIGEM 
Tem sua origem definida pelo Japão, mas há relatos de algo semelhante ao 5S 
no século XVI, praticada pelos construtores de navios venezianos. Em maio de 
1950, professor japonês Kaoro Ishikawa apresentou um método para combater 
o desperdício e ajudar o país pós-guerra e sem recursos naturais necessários. 
Começou a ser aplicada em empresas de manufatura, para melhoria do 
ambiente de trabalho. 
RELAÇÃO DA TOYOTA E DO 5S 
Numa visita ao EUA, os donos e o engenheiro da Toyota, estudaram a linha de 
montagem na Ford e ficaram consternados com o lixo e com a falta de 
flexibilidade da linha. Visitaram também o Supermercado Piggly Wiggly onde 
havia um sistema de reordenação e reabastecimento, sendo a base para o “just 
in time”. Na Toyota, reduziram o estoque para o que precisariam num curto 
período de tempo e reordenaram de acordo com sua utilização. Acredita-se 
que esse foi o primeiro ponto de partida da história do 5S. 
NO BRASIL 
Foi lançada na década de 90 pela fundação Christiano Ottoni, inicialmente 
usavam apenas os três primeiros “S”. A indústria foi a primeira a adotar esta 
prática para aumentar a produtividade e cortar custos. De acordo com 
MARSHALL (2005, apud Monografia Renata, p. 19) existem, atualmente, 
diversas versões e contribuições à filosofia original, mediante o acréscimo de 
outros S e interpretações diversas, que, porém, mantêm a coerência com os 
princípios básicos. 
8.4 Quando ou em que circunstâncias administrativas o tema é aplicado 
Um gestor busca sempre a melhoria para seus negócios , devido a isso é muito 
importe queas empresas adote e aplique o 5S em sua organização. A 
aplicação não precisa necessariamente ser feita pelos maus resultados. Sendo 
assim o gestor não precisa de nenhuma circunstâncias exata para fazer a 
aplicação do 5s. Por se tratar de uma ferramenta que engloba a disciplina, 
higienização, limpeza e organização, ele pode aplica-la para complementar e 
continuar com seus bons resultados, portanto não é necessário aplica-la 
somente quando a empresa não estiver bem, pois essa ferramenta é usada 
também para aperfeiçoar o que já está em andamento dentro de uma 
organização. Aperfeiçoar o ambiente de trabalho, tornando-a mais produtiva, 
organizada e funcional. 
É muito importante que após aplicação do 5s haja um monitoramento diário do 
processo para torná-lo cada vez mais fácil para os funcionários, para 
qualificação dos mesmos e para geração de bons resultados. 
8.5 Exemplos de aplicação de tema (5's) passo a passo de cada etapa 
Utilização (Seiri) 
O senso de utilização significa manter apenas o que é usado, descartando ou 
real ocando aquilo que não for útil ao ambiente em questão. Isso se aplica a 
ferramentas, materiais, equipamentos, pertences, entre outros. 
O objetivo desse senso é ter um ganho de espaço que era mal utilizado, para 
torna- lo organizado para uma manutenção mais rápida. 
Organização (Seiton) 
O senso de organização se dá pela facilidade em acessar as coisas para que 
possa ser utilizada de maneira mais rápida. tendo o controle de entrada e saída 
das coisas para ter uma diminuição nas perdas de materiais. Para o controle 
muitas vezes é necessário algum tipo de identificação como: como quadros, 
lousas, painéis, 
etiquetas, gavetas, 
etc., onde cada 
objeto já deve ter 
seu local de 
armazenagem 
apropriado. 
 
 
 
Figura 2 - EXPLICAÇÃO DO SENSO DE ULTILIZAÇÃO (SEIRI) 
Figura 3 - EXEMPLO DO SENSO DE ORGANIZAÇÃO 
Ou seja, o objetivo desse senso é ter os objetos mais acessíveis, mantendo um 
local mais fácil de administrar e economizando tempo. 
Limpeza (Seiso) 
O senso de limpeza está diretamente ligado aos dois anteriores. Isto é, onde 
ter um ambiente só com as ferramentas necessárias e em seus determinados 
lugares possui uma maior facilidade em ter um ambiente limpo e agradável. A 
limpeza se é feita pela eliminação de sujeira e de objetos desnecessários do 
local. 
Figura 4- EXEMPLO DO SENSO DE LIMPEZA (SEISO) 
O interessante sobre esse senso é que ele pode ir além dos aspectos físicos e 
pode abordar aspectos pessoais e emocionais, como manter sempre a 
honestidade, a transparência e o respeito. O objetivo desse senso é criar um 
ambiente mais saudável, prazeroso e agradável, além de um ambiente mais 
seguro e conservado. 
Padronização (Seiketsu) 
O senso de padronização e saúde se dá pela preocupação e preservação da 
saúde física e mental das pessoas no ambiente. Por isso, deve haver 
verificações regulares das condições do local, como banheiros, refeitórios e 
salas. 
Figura 5 - EXEMPLO DO SENSO DE PADRONIZAÇÃO (SEIKETSU) 
Com a finalidade de que sejam diminuídos os riscos de serem desenvolvidos 
problemas de saúde. Esse senso se dá também pela constante manutenção 
dos três sensos anteriores. O objetivo desse senso é ter um ambiente que, 
além de proporcionar uma maior segurança às pessoas, as torne mais 
estimuladas e produtivas. 
Disciplina (Shitsuke) 
O senso de disciplina se dá pela execução dos quatro sensos anteriores. Deve 
haver uma preocupação de todas as pessoas no ambiente em manter a 
organização e a manutenção dos passos anteriores, se maneira a garantir que 
o 5S esteja sendo cumprido da melhor maneira possível. Em outras palavras, a 
contribuição deve ser de todos com o cumprimento e o comprometimento sem 
que haja cobranças a respeito. 
 
Por isso, a aplicação de todas as 
etapas do 5 sensos traz um grande 
benefício ao ambiente, gerando uma 
maior segurança e um ambiente 
saudável. acarretando assim em um 
aumento no bem estar e, 
consequentemente na produtividade. 
Além disso, torna o dia a dia de 
manutenção do ambiente muito mais 
simples e prático. A aplicação desses 
sensos pode ser uma ferramenta 
estratégica eficaz para a sua empresa, 
uma vez que busca investir nos 
membros da empresa e também traz 
uma maior união e valorização destes, ao incluí-los em todo o processo. 
 
8.6 Aplicações do tema na empresa 
Implantar o 5S em uma empresa pode ser uma tarefa difícil, isso vai depender 
da cultura organizacional da empresa. Há casos em que os colaboradores da 
empresa estão acomodados com o desleixo e desordem, o que requer mais 
persistência. Há casos também no qual a empresa já possui hábitos 
semelhantes ao 5S e só falta organizar melhor e impor metas. 
“A implantação desta filosofia gerou grandes dificuldades em função de haver a 
necessidade da quebra de paradigmas onde muitas pessoas têm resistência 
diante de mudanças”.·. 
O primeiro passo para a implantação é a sensibilização das pessoas 
estratégicas, fazer com que acolham a ideia e passem essa sensibilização à 
diante. 
Figura 6 - EXEMPLO DO SENSO DE DISCIPLINA 
(SHISUKE) 
O segundo passo é deixar um gestor responsável por formar, coordenar e 
programar um comitê. Esse comitê será responsável por elaborar um plano de 
implantação, acompanhar as ações previstas no plano, responder pelo projeto 
perante o alto escalão, coordenar as avaliações e analisar resultados, prever e 
buscar recursos para a promoção do 5S. 
O terceiro passo é promover um treinamento de 5S em todos os níveis da 
empresa, definir um nome para um programa que possa ir ao encontro da 
cultura organizacional e que possa ser referência quando o programa for 
citado, definir estratégias para a implantação de cada “S”. É valido trabalhar 
primeiro na promoção dos 3 primeiros “S” (Seiri, Seiton e Seiso), e somente 
depois de uma efetiva aceitação e implantação gerando os resultados 
esperados, procure a implantação dos outros dois “S” SEIKETSU – (Senso de 
saúde) e SHITSUKE (Senso de autodisciplina), isso pode aumentar o sucesso 
da implantação e a manutenção do programa. 
É necessário também, fazer o mapeamento das áreas, ou seja, dos locais de 
trabalho. Esse mapeamento tem como objetivo criar um maior 
comprometimento dos líderes, já que os resultados da aplicação do 5S será 
diferentes de uma área para outra. Outro objetivo é dimensionar o treinamento 
de acordo com os problemas de cada área. Esse mapeamento deve ser feito 
de acordo com a hierarquia da empresa, deixando em cada área um 
responsável para responder pelo setor perante a implantação. 
O quarto passo é marcar um dia para o início da implantação do 5S, esse dia 
pode ser reconhecido como o famoso dia “D”, deverá servir como um marco 
para a organização deverá motivar as equipes e promover um mutirão. A partir 
desse dia as melhorias precisam estar visualmente claras. 
 
“Por se tratar de um evento que poderá mobilizar toda a organização, pode ser 
formada uma equipe específica para planejar e coordenar o evento, inclusive 
com pessoas que não obrigatoriamente fazem parte do Comitê de 5S. Uma 
dica importante é não se esquecer de tirar fotos do antes e depois do dia “D”, 
essa comparativa evidência o quanto as áreas envolvidas foram beneficiadas 
com o programa.” 
O quinto passo é planejar de como ocorrerá às auditorias, delimitando as áreas 
e seus respectivos responsáveis. Para realizar as auditorias também é 
necessário definir critérios a serem auditados, para chegar nesses critérios é 
necessário se basear nos sensos e na particularidade de cada área. 
O sexto passo é basicamente a divulgação dos resultados das metas, essa 
parte do feedback é importante para que todos entendam a razão da aplicação 
dos sensos. Deve-se deixar claros os resultados obtidos em comparação com 
o antes e depois. 
 
Um sistema de reconhecimento é imprescindível, uma vez que o 
reconhecimento deve fazer parteda cultura organizacional, para que isso 
aconteça é necessário consultar o RH da empresa, o planejamento estratégico 
e outros órgãos de apoio que tratam do desenvolvimento dos colaboradores. 
Feito a sensibilização, o planejamento, a aplicação, a auditoria, é necessário 
fazer a manutenção do programa, para que o mesmo não caia em 
esquecimento. Deve-se sempre motivar a melhoria, a prevenção e o 
reconhecimento de problemas. 
8.7 Vantagens para uma empresa e/ou para a administração da aplicação 
do tema 
Reconhecer as vantagens da implantação do 5S não é nada difícil. A principal 
vantagem é a cultura de disciplina adquirida com a implementação, o chamado 
“senso de disciplina” gerado através do programa pode ser intangível, mas é 
possível registrá-lo através de fotografia para que seja comparado o antes e o 
depois, para que assim gere um aspecto de surpresa entre os colaborados em 
relação ao ambiente de trabalho. 
Quando se trabalha diariamente com organização, disciplina, limpeza 
consequentemente gera uma melhor produtividade, harmonia entre os 
colaboradores e gestão, maior segurança no trabalho. 
Com a aplicação “Seiri – Senso de Utilização”, os resultados esperados são: 
Ganho de espaço; Facilidade de limpeza e manutenção; Melhor controle dos 
estoques; Redução de custos; Preparação do ambiente para aplicação dos 
demais conceitos de 5S. 
Já com o “Seiton – Sendo de Organização”, espera-se que todas as coisas 
estejam disponíveis de maneira que possam ser acessadas e utilizadas 
imediatamente, para que isso ocorre será sempre necessário criar padrões e 
utilizar ferramentas bem simples como painéis, etiquetas, estantes. Pode ser 
identificados resultados como: Economia de tempo; Facilidade na localização 
das ferramentas; Redução de pontos inseguros. 
 “Seiso – Senso de Limpeza” Define a importância de eliminar sujeira, resíduos, 
objetos estranho etc. Com isso, espera-se que se obtenha um ambiente 
saudável, agradável, melhor conservação das ferramentas e equipamentos, 
melhor resultado entre as pessoas, redução de acidentes. 
O quarto senso “Seiketsu – Senso de Padronização e saúde” é basicamente 
fixar padrões de cores, formas, iluminação, placas. Neste senso pode-se 
evidenciar como resultado uma melhor localização e identificação dos objetos e 
ferramentas, melhoria nas áreas dentro da empresa, melhores condições de 
segurança, sem contar que, com uma melhor organização das matérias de uso, 
o colaborador se desgasta menos fisicamente e mentalmente. 
O quinto senso “Shitsuke – Senso de Disciplina”, trata-se do comprometimento 
do pessoal em relação com todos os sensos, é um senso composto por 
padrões éticos e morais. 
“Esta etapa estará sendo de fato executada quando os indivíduos passam a 
fazer o que precisa ser feito mesmo quando não há a vigilância geralmente 
feita pela chefia ou quando estendem estes conceitos para a vida pessoal 
demonstrando seu total envolvimento” 
8.8 Dificuldades ou riscos, para a empresa ou para a administração, da 
aplicação e da sustentação do tema em aplicações. 
O Programa 5S normalmente é implementado como um plano estratégico para 
que alguns aspectos fundamentais da empresa comecem a apresentar 
melhorias rumo à qualidade total. Porém ao longo de sua difusão, muitas 
destas organizações não obtiveram os resultados desejados, limitando-se às 
atividades de descarte e limpeza temporária das instalações, sem que isto se 
tornasse um hábito das pessoas. 
As dificuldades veem desde aceitação dos colaboradores até da própria 
liderança, ou do programa não se tornar um hábito, visando não somente a 
crescimento da empresa, não sendo visto como uma oportunidade na melhoria 
da qualidade de vida dos funcionários e da cultura da empresa. 
A equipe de trabalho deve enxergar a metodologia como um recurso intangível 
capaz de prover melhorias significativas nos resultados da organização. 
Se no primeiro “S” os colaboradores não se comprometerem em eliminar tudo 
que é desnecessário, logo o ambiente ficará carregado de problemas, nos 
quais afetarão diretamente a eficiência na execução dos processos. 
Evidentemente inúmeros são os fatores de fracasso. Dentre esses, é 
importante ressaltar: 
• Falta de entendimento dos conceitos 
O 5S é visto como um programa de ordem e limpeza e não como um processo 
educacional. 
• Falta de um plano estratégico 
Pela sua simplicidade a organização acredita que o programa dispensa a 
liderança do número 1, e as atividades são desenvolvidas de forma aleatória, 
sem sistemática, sem meta, de forma voluntária e dissociado do processo de 
sobrevivência e competitividade da organização. 
 
• O plano limita-se até o dia de lançamento (Dia D ou Dia da Grande Limpeza) 
A maioria das organizações consegue chegar com sucesso até o dia de 
lançamento. Passado este dia, o programa esfria até ser esquecido. A 
organização não tem plano para a manutenção do programa. 
• Encarar o 5S como um “enlatado” 
Não existe “receita de bolo” para o 5S. Cada organização tem sua 
característica e sua cultura. Implantar o 5S da mesma forma que foi visto em 
outra organização é um grande erro. 
• Achar que o 5S é uma “panaceia” 
Apesar de seu alto poder de influência em todos os segmentos, já que é um 
processo educacional, o 5S está longe de ser um remédio para todos os males. 
Política de RH ineficaz, baixo grau de instrução, tecnologia obsoleta, gestão 
intuitiva, excesso de níveis hierárquicos e baixos níveis salariais, são exemplos 
de problemas complexos que o máximo de o 5S pode fazer é trazê-los à tona. 
• Ter pressa na execução 
Querer mudar drasticamente a cultura da organização e das pessoas é uma 
tentativa que não obtém efeitos duradouros. Portanto, acreditar que em três ou 
quatro meses o 5S estará implantado é não reconhecer as particularidades e 
limitações das pessoas. Hábitos resultantes de vários anos de vida não são 
rapidamente modificados. 
• Fazer o 5S para os outros 
Este é uma pratica frequente nas organizações. Fazer 5S para uma visita do 
presidente, autoridade ou profissionais de outras organizações; fazer 5S para o 
chefe, comitê ou avaliadores; fazer 5S para o cliente é o mesmo que “jogar o 
lixo embaixo do tapete”. 
• Limitar o 5S às instalações e ao ambiente de trabalho 
Dar uma conotação estritamente técnica, usando uma linguagem restrita às 
instalações e ao local de trabalho, faz com que o 5S seja visto como um 
programa que traz benefícios apenas para a organização, desmotivando as 
pessoas ao longo do processo de implantação. 
Evidentemente, apesar do Programa do 5S ser extremamente necessário e útil 
para o desenvolvimento tanto da empresa quanto dos funcionários, é 
importante ressaltar que a maior dificuldade da implementação do programa, é 
os próprios colaboradores. 
Cabe à liderança, incentivar e analisar qual a melhora forma se passar ao 
liderados, a importância da aplicação do 5S na empresa. 
Resistir à mudança é uma lei universal. Mudar permanentemente também é. 
Estas duas forças antagônicas são necessárias para o equilíbrio do universo. 
Mudar significa sair de uma zona de conforto, onde os resultados são 
previsíveis, para uma zona onde os resultados são imprevisíveis. Esta 
transição provoca o medo como mecanismo natural de defesa da espécie. 
Uma forma de vencer a resistência à mudança (medo) é planejar 
adequadamente formas de atacar as variáveis que contribuem para sua 
existência. As principais são: 
Comunicação Deficiente 
Boa parte das propostas de mudanças na organização fracassa a partir de uma 
deficiência no processo de comunicação. Três elementos dentro da 
comunicação devem ser devidamente trabalhados: 
a) Conteúdo da informação 
As pessoas responsáveis em transmitir informações sobre uma mudança 
devem conhecer adequadamente o seu conteúdo. Desta forma terá capacidade 
para transmitir segurança às pessoas que farão parte da mudança. 
Nocaso do 5S, qualquer pessoa que venha a ser escolhida para disseminar os 
seus conceitos, não só através de um treinamento inicial, mas durante toda a 
vida do 5S, deve dominar os seus conceitos. 
b) Estratégia escolhida para informar 
Muitas vezes, uma determinada informação tem um grande valor e 
consistência, mas a forma como é passada é ineficaz. Com relação ao 5S, 
deve ser utilizada uma ou mais estratégia que desperte o interesse das 
pessoas pelo tema. Para tanto, pode ser usado um material e uma linguagem 
diferente, dependendo do perfil do grupo e momento de implantação. 
Uma estratégia que promove a participação das pessoas na construção do 
processo de mudança, através de seu desdobramento, tem sido a mais efetiva. 
A Tabela 4 apresenta sugestões de estratégia de comunicação para 
comprometer as pessoas na implantação do 5S. 
Perfil dos 
participantes 
Metodologia utilizada 
Alta Direção 
Palestra proferida por especialista no assunto (interno 
ou externo) 
Reunião Linguagem mais racional (dados) 
Média Gerência e 
pessoal administrativo 
Palestra ou curso ministrado por especialista no assunto 
(interno ou externo) Linguagem entre racional e 
emocional (dados, exemplos, fotos) 
Oferecimento de cópias de transparência (podendo ser 
em arquivo eletrônico) 
Operacional 
Curso 
Linguagem mais emocional (filmes; fotos da situação 
atual; fotos do antes e do depois de outros locais; 
teatro) 
Oferecimento de cartilhas em quadrinhos Realização de 
gincanas e concursos de frases, mascote e logomarca, 
com premiação. 
Comitê do 5S 
Curso intensivo 
Linguagem técnica e idealista (aprofundamento dos 
conceitos, estratégias de implantação e manutenção, 
visão social do 5S) 
Visitas a outras organizações 
Oferecimento de livros 
Auditores de 5S 
Curso de Auditores de 5S (teoria e exemplos) 
Linguagem técnica 
Oferecimento de livros e critérios de avaliação. 
Tabela 1- METODOLOGIA USADAS EM CADA GRUPO 
8.9 Simulação de um plano para implementação do tema numa empresa: 
Ao buscar a implementação do Programa do 5S, a empresa deve primeiro 
identificar quais as dificuldades e apresentar a todos integrantes os benefícios 
da efetivação do plano. Levando em consideração, as etapas da 
implementação, há como exemplo, um plano de mudança de determinada 
empresa, identificando, quando começar e a suma importância de se começar 
uma mudança na empresa. 
PROPOSTA DO PLANO DE MUDANÇA 
De posse da análise dos resultados obtidos, e com a ciência de que a empresa 
é consistente em suas ações de busca e de manutenção da qualidade, sugere-
se a proposta do plano de mudança. Esta empresa não apresenta problemas 
gerais de qualidade, de acordo com o observado e percebido mediante as 
entrevistas realizadas. 
No entanto, como sempre há a possibilidade de melhoria, e ao perceber as 
intenções dos proprietários em tornar a área comercial ainda mais atrativa, 
sugere-se a implantação do programa 5 S. Para exemplificar, a utilização deste 
programa de qualidade pode promover ganhos na aparência visual da área 
comercial, pois o senso de ordenação pode auxiliar. 
O plano de mudança consiste basicamente em realizar uma reunião prévia 
para a apresentação da proposta de implementação do Programa 5S e palestra 
motivacional para o engajamento da equipe. Na sequência, é apresentado o 
cronograma de atividades para a implementação de cada senso. 
SENSO PROPOSTA 
 
Utilização 
O que: utilização dos recursos disponíveis de forma 
eficiente. Por que: para ter mais agilidade no cotidiano. 
Onde: em todas as áreas. 
Quando: Terceira semana do mês. Quem: todos os 
funcionários (por setor). 
Como: identificar e manter no lugar os itens úteis ao 
trabalho. 
Quanto: investimento de tempo 
 
Ordenação 
 
O que: dispor os recursos sistematicamente e estabelecer 
um sistema de comunicação visual para seu rápido 
acesso; colocar as coisas nos lugares certos e dispô-las 
de forma correta para que possam ser usados 
imediatamente. Por que: para ter mais agilidade no 
cotidiano. 
Onde: em todas as áreas. 
Quando: Terceira semana do mês junto à implementação 
do senso de utilização. 
Quem: todos os funcionários (por setor). 
Como: através de etiquetação, colocação ao alcance do 
uso diário. 
Quanto: investimento de tempo, etiquetas, caixas. 
 
Limpeza 
 
O que: Eliminação da sujeira, boa preservação dos 
equipamentos. 
Por que: para ter um ambiente de trabalho limpo, com 
agradável sensação de bem-estar e eliminação de 
estoques desnecessários. 
Onde: em todas as áreas. 
Quando: Terceira semana do mês junto à implementação 
do senso de utilização e ordenação. 
Quem: todos os funcionários (por setor). 
Como: limpeza geral e minuciosa e manutenção 
preventiva de equipamentos (se for o caso). Cada um se 
torna responsável pela manutenção do seu espaço. 
 Quanto: investimento de tempo, luvas descartáveis, 
produtos de limpeza como vassouras, baldes, panos (de 
preferência descartáveis). 
 
 
Saúde (higiene 
ou 
padronização) 
 
O que: manter hábitos rotineiros de higiene, segurança no 
trabalho e saúde mental. 
Por que: para ter um ambiente de trabalho limpo, com 
agradável sensação de bem-estar. 
Onde: em todas as áreas. 
Quando: Quarta semana do mês após a implementação 
do senso de utilização, ordenação e limpeza. 
Quem: todos os funcionários (por setor). 
Como: conservar a higiene, sem descuidar os estágios de 
organização, ordem e limpeza alcançados. Manter a 
organização, arrumação e limpeza com ênfase no 
gerenciamento visual. 
Quanto: investimento de tempo, luvas descartáveis, 
produtos de limpeza como vassouras, baldes, panos (de 
preferência descartáveis). 
 
Disciplina 
 
 
 
 
 
 
O que: busca permanente para manter e melhorar os 
quatro sensos anteriores e a capacidade de fazer as 
coisas como devem ser feitas. 
Por que: para ter um ambiente de trabalho limpo, 
organizado, seguro e com agradável sensação de bem-
estar. 
Onde: em todas as áreas. 
Quando: Permanentemente após a implementação dos 
quatro sensos. 
Quem: todos os funcionários (por setor). 
Como: através da verificação constante do encarregado 
do setor e através da avaliação do 5S, cuja periodicidade 
será definida pelos gestores. Após, os dados são 
tabulados pelos avaliadores e repassados para os 
gestores que repassam os resultados aos demais 
funcionários, dando ênfase aos itens que devem ser 
melhorados e parabenizando a manutenção do Programa. 
Quanto: investimento de tempo dos encarregados e 
gestores, impressão de relatório para a avaliação. 
Tabela 2 - IMPLEMENTAÇÃO DOS SENSOS NA EMPRESA 
Portanto, havendo o aceite do plano de mudança, o Programa 5S pode ter sua 
implantação iniciada no início da terceira semana do mês. O que facilita para a 
empresa, principalmente quanto ao movimento da área comercial. Todo o 
programa pode ser implementado no decorrer de duas semanas, desde que 
haja o apoio e disponibilidade de todos os envolvidos. O que pode ser feito, e 
provavelmente seja o ideal, é implementar o programa de qualidade 5S em 
duas etapas, ou seja, inicialmente na área comercial e depois na área de 
produção ou vice-versa. A pesquisa demonstrou que é possível ter e trabalhar 
a qualidade até mesmo informalmente, ou seja, apenas trabalhando o produto 
e o atendimento, bem como as relações com os fornecedores e clientes. Por 
mais que a empresa não utilize quaisquer ferramentas, processos ou 
programas de qualidade, a visão de mercado de seus gestores está alinhada a 
literatura abordada, visando atender com eficiência ao cliente e trabalhar o 
decréscimo dos custos de produção e administrativos. Percebeu-se que o nível 
de instrução e técnica auxilia a empresa a obter e construir a qualidade de seus 
produtos e serviços. 
Quanto ao aprendizado, fica a certeza de que a academia deve buscar 
aproximação com as organizações empresariais até mesmopara que a teoria 
seja confirmada e que esta seja aplicada. A aplicação da teoria nas 
organizações pode sim facilitar o trabalho de gestão e operação. 
8.10 – Recomendações para sustentabilidade do tema, ao longo do 
tempo, numa empresa 
Para manter a sustentabilidade do tema 5s, na prática, é preciso de 
acompanhamento profissional (ou associado do departamento) contestante. 
Como fiscalizar a cada semestre o senso de utilização e manter o descarte 
daquilo que não é utilizado, designar um profissional ou associado para manter 
a organização dos documentos e ferramentas de trabalho a cada 2 meses, 
para o senso da limpeza e necessário uma revista de mês em mês para ter 
certeza que as sobras dos produtos de limpeza estão sendo reutilizados e o 
local continua limpo, para o senso de conservação deve ser prioridade a cada 
semana a limpeza e organização do local de trabalho pelos associados, e para 
o senso de disciplina deve ser designado pra cada fechamento de mês, um 
chefe de sessão ou responsável do RH para consultar as folhas de ponto e 
assegurar que os associados estão batendo o ponto sem atraso e com isso 
manter um bom empenho para com esse senso. 
 
Conclusão 
Implementar o 5S é fundamental para qualquer empresa, seus resultados são 
nítidos quando aplicados corretamente. Uma empresa organizada produz mais, 
é mais harmoniosa e tem menos problemas em seu cotidiano. Com a aplicação 
dos cinco sensos todas as áreas da empresa são beneficiadas. Qualquer 
administrador deve reconhecer que uma empresa com 5S tende a funcionar 
melhor, com melhor produtividade e desemprenho. A empresa então fica mais 
preparada para o negócio, seja no dia a dia interno, seja frente à concorrência 
e seus clientes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referências 
https://guairaclean.com.br/limpeza-organizacao-metodo-5s/ 
http://barbosacontabil.com.br/tag/seiketsu/ 
https://www.slideshare.net/andreaeng/treinamento-5-s-78467941 
https://www.doo.com.br/como-implantar-o-programa-5s acesso em 27/10/2019 
as 19h43 
https://blog.softwareavaliacao.com.br/5s/ acesso em 27/10/2019 as 21h02 
http://www.pdca.com.br/site/artigos-haroldo-ribeiro/motivos-de-fracasso-do-
5s.html 
http://www.pdca.com.br/site/perguntas-e-respostas/inicio-de-
implantacao/dificuldades-da-implantacao.html 
http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga/xvimostrappga/pa
per/viewFile/4868/1701 
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/origem-do-
programa-5s-s/55167 
https://www.fm2s.com.br/de-onde-surgiu-o-5s-como-ele-foi-desenvolvido/ 
 
 
 
 
 
https://guairaclean.com.br/limpeza-organizacao-metodo-5s/
http://barbosacontabil.com.br/tag/seiketsu/
https://www.slideshare.net/andreaeng/treinamento-5-s-78467941
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http://www.pdca.com.br/site/artigos-haroldo-ribeiro/motivos-de-fracasso-do-5s.html
http://www.pdca.com.br/site/perguntas-e-respostas/inicio-de-implantacao/dificuldades-da-implantacao.html
http://www.pdca.com.br/site/perguntas-e-respostas/inicio-de-implantacao/dificuldades-da-implantacao.html
http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga/xvimostrappga/paper/viewFile/4868/1701
http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga/xvimostrappga/paper/viewFile/4868/1701