PARTE 12 - Legislação e código de Ética

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1/5 - A ISO 9000 foi desenvolvida com base em qual modelo de 
normas? 
BS 5770 
GB 5000 
BS 9000 
ISO 5770 
ISO 14000 
ABN 5000 
 
 
2/5 - De acordo com a lei, pode ser um técnico em secretariado... 
O profissional portador de certificado de conclusão de cursos de 
secretariado ou portador de certificado de conclusão do 2º grau que 
possui pelo menos trinta e seis meses de experiência nas 
atribuições mencionadas na lei. 
O profissional diplomado no Brasil por curso superior de 
secretariado. 
O profissional portador de certificado de conclusão de cursos de 
secretariado. 
O profissional diplomado no Brasil por curso superior de 
secretariado ou portador de qualquer diploma superior que possui 
pelo menos trinta e seis meses de experiência nas atribuições 
mencionadas na lei. 
O profissional portador de certificado de conclusão de cursos de 
secretariado ou portador de certificado de conclusão do 1º grau que 
possui pelo menos trinta e seis meses de experiência nas 
atribuições mencionadas na lei. 
 
 
3/5 - Qual o órgão representante da ISO no Brasil? 
ABNT. 
ABISO. 
ISOBR. 
BRNT. 
 
 
4/5 - Marque a opção que NÃO é uma atribuição do Técnico em 
Secretariado. 
Executar serviços típicos de escritório. 
Fazer a limpeza do local e cuidar da manutenção do escritório. 
Organizar os arquivos da secretaria. 
Classificar, registrar e distribuir a correspondência. 
Redigir e datilografar correspondências ou documentos de 
rotina, inclusive em idioma estrangeiro. 
 
 
5/5 - Associe a série ISO com seu respectivo objetivo. 
1 - ISO 9003. 
2 - ISO 10.011. 
3 - ISO 9002. 
4 - ISO 9000. 
4
Gestão da qualidade, diretrizes de seleção de uso. 
2
Gestão da auditoria dos sistemas de qualidade. 
1
Gestão de inspeção, ensaios e testes finais. 
3
Gestão de produção, instalação e assistência técnica.