Exercícios NEGÓCIOS ELETRÔNICOS - Aula 4

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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
GST0184_A4_201902131339_V1
	
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Vídeo
	
PPT
	
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		Aluno: MAYARA CRISTINA XAVIER MARQUES
	Matr.: 201902131339
	Disc.: NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
	2020.1 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Em sua campanha mais ambiciosa, o mais recente vídeo da Samsung, lança a estrela do futebol Lionel Messi contra uma horda de invasores alienígenas. A campanha está apenas começando, com mais jogadores grandes ajustados para se juntar ao 'Galaxy 11' no que parece ser um grande orçamento versão sci-fi de "Fuga para a Vitória". Samsung diz que Galaxy 11 representa a sua abordagem para o desenvolvimento de campanhas inovadoras que aproveitam a sua "tecnologia inspirada em pessoas, enquanto unindo paixões [dos consumidores] para melhorar as experiências do cotidiano". (Fonte: http://www.thegalaxy11.com/ acesso em 12/11/2013). Com base no caso acima descrito, identifique à estratégia de marketing utilizada pela Sansung?
	
	
	
	Marketing Viral.
	
	
	Marketing Digital.
	
	
	Marketing Institucional
	
	
	Marketing Esportivo.
	
	
	Marketing de Guerrilha
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A respeito de conceitos de e-business, julgue os itens a seguir.
I - O termo e-business corresponde a uma definição mais ampla de comércio eletrônico;
II - Além da compra e venda de produtos e serviços, a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais e a realização de negócios eletrônicos em uma organização, fazem parte do conceito de e-business;
III - A compra em loja física também se enquadra no conceito de negócios eletrõnicos.
	
	
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	
	As afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	Somente a afirmativa III está correta.
	
	
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	
	Nenhuma das afirmativas estão corretas.
	
Explicação:
E-business tem como aplicação a criação de sistemas capazes de prover comunicação entre empresas agilizando os processo de compra e venda entre as mesmas, existem inclusive sistemas que fazem pedido automáticos para outras empresas de acordo com o seu estoque de produtos, facilitando assim todo o processo de fabricação e venda, melhorar a disponibilidade de produtos de acordo com a demanda pelos mesmos.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Um dos benefícios de fazer negócios pela Internet é que isso habilita as empresas a comunicar-se com clientes e a entender melhor suas necessidades e hábitos de compra. Essas melhorias, por sua vez, capacitam-nas a aperfeiçoar e, muitas vezes, personalizar seus futuros esforços de marketing. Por exemplo, a amazon.com pode enviar e-mails a seus clientes anunciando o lançamento de livros em suas áreas de interesse. Essa estratégia chama-se: 
 
	
	
	
	Personalização.
	
	
	Segmentação.
	
	
	Fidelização.
	
	
	Miração de dados.
	
	
	Comercialização.
	
Explicação:
A internet nos oferece várias possibilidades de interação e contato com   nossos clientes. E o melhor de tudo é que essas interações começam a partir da vontade e da permissão dos próprios clientes.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O "..." é quando há a venda e compra de produtos através de plataformas eletrônicas e pela internet, já o "..." é um negócio eletrônico, não está necessariamente relacionado com a venda ou compra de produtos ou serviços, mas sim ao processo de negociação online. No fim da negociação, pode ou não haver uma transação comercial. 
	
	
	
	E-procurement - e-commerce
	
	
	e-commerce - e-business
	
	
	e-business - e-commerce
	
	
	e-commerce - E-procurement
	
	
	e-business - e-goverment
	
Explicação:
O e-commerce é quando há a venda e compra de produtos através de plataformas eletrônicas e pela internet, já o e-business é um negócio eletrônico, não está necessariamente relacionado com a venda ou compra de produtos ou serviços, mas sim ao processo de negociação online. No fim da negociação, pode ou não haver uma transação comercial.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Durante muito tempo, utilizou-se o termo boca-a-boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à sua percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o advento da internet e das redes sociais, o termo boca-a-boca foi substituído por boca-a-mundo, caracterizando a natureza do:
	
	
	
	Marketing um-a-um
	
	
	Marketing viral
	
	
	Marketing afiliado
	
	
	Marketing digital
	
	
	Marketing direto
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing Viral". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing Viral?
	
	
	
	Customização é a criação de um produto ou serviço de acordo com as especificações do comprador.
	
	
	É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
	
	
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
	
	
	É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
	
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Em um processo de decisão de compra os fornecedores de comércio eletrônico devem estabelecer altos níveis de confiança com os consumidores, o que é importante em transações globais. Podemos então AFIRMAR:
	
	
	
	Os mecanismos de segurança do comércio eletrônico são confiável para prospecção de novos e-consumidores.
	
	
	O reconhecimento da marca é importante para a confiança no comércio eletrônico.
	
	
	A confiança do site não é fundamental.
	
	
	Os papéis e procedimentos se encontram envolvidos nos resultados obtidos do e-marketing.
	
	
	O nível de confiança é indeterminado em funções da operações virtuais.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A classificação dos tipos de negócios eletrônicos se dá por uma análise do relacionamento entre os agentes desta rede. E esse relacionamento decorre do envolvimento entre si por meio de transações comerciais, administrativas e contábeis. Com base no texto qual das alternativas abaixo define com mais clareza a relação G2G - Government to Government:
	
	
	
	Transações entre governo, isto é, comunicação sobre meios virtuais entre várias áreas
	
	
	Transações entre o governo e as empresas, publicação de concursos públicos por meios virtuais
	
	
	Transações entre os consumidores e as empresas, o dono de um website fornece espaço para publicidade, no seu blog pessoal, a uma empresa
	
	
	Transações entre os cidadãos e o governo (entrega de declarações de IR)
	
	
	Transações entre o governo e os cidadãos (publicação de resultados de candidaturas ao ensino superior)
	
Explicação:
A sigla G2G de Government to Government (Governo para Governo) ¿ define as transações entre governo, isto é, comunicação sobre meios virtuais entre várias áreas (Ministérios e polícia)