Prova Administração Estratégica - ESAB

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Questão 1 : Inovar é buscar fazer algo novo ou melhor, tanto em produtos, processos, negócios ou gestão que tragam impactos positivos no mercado. Partindo dessa premissa, deve-se buscar inovação quando:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: Deve-se buscar inovação quando o efeito da commoditização estiver diminuindo as margens de lucro. Também quando fazer o que sempre foi feito não estiver mais trazendo resultados ou quando o cliente começar a escolher outra empresa.
	A
	
	Quando o efeito da commoditização estiver aumentando as margens de lucro.
	B
	
	Quando fazer o que sempre foi feito estiver trazendo mais resultados.
	C
	
	Quando o cliente começar a associar a marca ao passado.
	D
	
	Quando o cliente estiver escolhendo a empresa em detrimento de outras.
Questão 2 : Algumas organizações possuem dificuldades para atuar sozinhas, por apresentarem pequeno volume de atividades ou baixa representatividade no mercado, assim sofrendo a pressão de fornecedores e clientes. Uma das soluções possíveis para essas empresas é o associativismo, como por exemplo as cooperativas, associações e arranjos produtivos locais. Em relação ao assunto, analise as opções a seguir e assinale a que estiver incorreta:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Justificativa: Uma associação é qualquer iniciativa formal ou informal que reúne pessoas físicas ou outras sociedades jurídicas com objetivos comuns, visando superar dificuldades e gerar benefícios para os seus associados.
	A
	
	Uma associação é qualquer iniciativa formal ou informal que reúne pessoas físicas ou outras sociedades jurídicas com objetivos diversos, visando superar dificuldades e gerar custos para os seus associados.
	B
	
	Cooperativa é uma associação autônoma de pessoas que se unem, voluntariamente, para satisfazer aspirações e necessidades econômicas, sociais e culturais comuns, por meio de um empreendimento de propriedade coletiva e democraticamente gerido.
	C
	
	A cooperação tende a viabilizar a realização de determinados investimentos em capital fixo; contribui para difusão de inovações; aumenta o poder de barganha com os fornecedores, reduz custos relacionados à estocagem, comercialização e distribuição de mercadorias; permite o atendimento de grandes encomendas; e aumenta a influência política das empresas .
	D
	
	Os arranjos produtivos locais são aglomerações de empresas, localizadas em um mesmo território, que apresentam especialização produtiva e mantêm vínculos de articulação, interação, cooperação e aprendizagem entre si e com outros atores locais.
Questão 3 : O planejamento é um método administrativo que visa estabelecer a direção, os objetivos e as metas da empresa. Ele deve considerar a empresa como um todo e não apenas uma de suas partes. Dentro de uma empresa o planejamento deve respeitar alguns princípios para que os resultados buscados sejam alcançados, dentre eles destacam-se os princípios específicos e gerais. Os princípios específicos podem ser divididos em quatro que são: o planejamento participativo, o planejamento coordenado, o planejamento integrado e o planejamento permanente. Respectivamente, eles dizem respeito a:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: Os princípios específicos podem ser divididos em quatro que são: planejamento participativo, onde o responsável pelo planejamento tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa; planejamento coordenado, onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros; planejamento integrado, onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos e o Planejamento permanente, que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo.
	A
	
	Planejamento que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo, planejamento onde o responsável tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa; planejamento onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos e planejamento onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros.
	B
	
	Planejamento onde o responsável tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa; planejamento onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros; planejamento que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo e planejamento onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos.
	C
	
	Planejamento onde o responsável tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa; planejamento onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros; planejamento onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos e planejamento que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo.
	D
	
	Planejamento onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros; planejamento onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos; planejamento que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo e planejamento onde o responsável tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa.
Questão 4 : O planejamento estratégico é o processo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, buscando otimizar o grau de interação com os fatores externos, não controláveis, e atuando de forma inovadora e diferenciada. Desta forma o planejamento estratégico é usado para:
I) Contrabalancear as incertezas, criando planos alternativos e Concentrar a atenção nos resultados esperados;
II) Otimizar o modelo de gestão da organização e Otimizar o processo de identificação de oportunidades no mercado;
III) Facilitar o controle, a avaliação e o aprimoramento dos resultados;
IV) Consolidar a vantagem competitiva da empresa.
 
Sobre as declarações acima podemos afirmar que:
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Justificativa: O planejamento estratégico é de responsabilidade dos níveis mais altos da organização e diz respeito tanto à formulação de objetivos quanto às ações a serem tomadas para sua consolidação levando em conta as condições externas à empresa e sua evolução esperada e portanto todas as afirmações estão condizentes.
	A
	
	Apenas I e II estão corretas;
	B
	
	Apenas II e IV estão corretas;
	C
	
	Apenas I e III estão corretas;
	D
	
	Todas as declarações estão corretas.
Questão 5 : O mercado varejista sofre intensa competição devido à pressão das grandes lojas de departamentos, hipermercados, lojas de conveniência, entre outros. As grandes redes varejistas acabam por influenciar a queda de preços, aumentam as opções de escolha para os consumidores, saturam os mercados, fatores esses que acabam por diminuir a lucratividade dos pequenos varejistas. Porém o pequeno varejista consegue ainda ter vantagens sobre esses gigantes, tais como:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Justificativa: Variáveis externas não são passiveis de controle absoluto (governo, sociedade, etc). Linha restrita de produtos não é vantagem ao concorrer com grandes lojas que tem linha variada de produtos. Ganho em escala e volume existe em grandes varejistas que aplicam preços menores mas lucram na quantidade vendida.
	A
	
	Absoluto controle de variáveis externas, a velocidade de mudança e a flexibilização na adoção de estratégias.
	B
	
	A habilidade em personalizar a oferta de serviços, linha restrita de produtos e o absoluto controle de variáveis externas.
	C
	
	Ganho em volume e escala, a velocidade de mudança e a habilidade em personalizar a oferta de serviços.
	DA flexibilidade na adoção de estratégias, a velocidade de mudança e a habilidade em personalizar a oferta de serviços.
Questão 6 : Autores afirmam que o ambiente organizacional se expande do doméstico para o internacional, e que os gestores enfrentam não apenas um número maior de elementos ambientais, mas sim uma complexidade ambiental mais profunda existindo 4 forças principais que concentram o macro ambiente internacional. Sobre essas forças a alternativa que não corresponde a uma afirmativa correta é:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: As variáveis econômicas mais desafiadoras para o planejamento estratégico são as taxas de juros, inflação e taxas de câmbio.
	A
	
	As forças político-legais versam sobre as leis e regulamentações próprias que afetam diretamente as atividades e negócios;
	B
	
	As forças econômicas sugerem oportunidades de negócios quando a economia está se expandindo, ou podem prevenir a respeito de ameaças quando a economia estiver retraindo.
	C
	
	As forças tecnológicas mais desafiadoras para o planejamento estratégico são as taxas de juros, inflação e taxas de câmbio;
	D
	
	As forças sociais dizem respeito a sua própria cultura, suas tradições, valores, padrões de comportamento geralmente aceitos.
Questão 7 : O Líder em uma organização desempenha a força estimuladora que vai propiciar a instauração da cultura da estratégica. E é o líder que irá proporcionar mecanismos para estimular a motivação. Sobre motivação podemos afirmar que:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Justificativa: O líder proporciona mecanismos para estimular a motivação, porém ela é algo da pessoa. Ninguém motiva ninguém. Nós nos motivamos. Mas para que isso aconteça, precisamos de estímulos internos e externos. Apesar de as pessoas serem diferentes, nossos comportamentos são mais ou menos semelhantes. São orientados por objetivos que nos levam a uma necessidade, que nos desperta um desejo, gerando um impulso.
	A
	
	A motivação é algo da pessoa e necessita de estímulos apenas internos.
	B
	
	A motivação é algo proporcionado por terceiros e necessita de estímulos apenas externos.
	C
	
	A motivação é algo proporcionado por terceiros e necessita de estímulos internos e externos.
	D
	
	A motivação é algo da pessoa e necessita de estímulos internos e externos.
Questão 8 : O planejamento é um método administrativo que visa estabelecer a direção, os objetivos e as metas da empresa. Ele deve considerar a empresa como um todo e não apenas uma de suas partes. Dentro de uma empresa o planejamento deve respeitar alguns princípios para que os resultados buscados sejam alcançados, dentre eles destacam-se os princípios específicos e gerais. Os princípios gerais podem ser divididos em quatro que são: princípio da contribuição aos objetivos, o princípio da precedência, o principio das maiores influência e abrangência e o princípio das maiores eficiências. Respectivamente, eles dizem respeito a:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Justificativa: Os princípios gerais podem ser divididos em quatro que são: o princípio da contribuição aos objetivos, onde o planejamento deve visar aos objetivos máximos da empresa; o princípio da precedência, que corresponde a uma função administrativa que vem antes das outras; o principio das maiores influência e abrangência, já que o planejamento pode provocar uma série de alterações nas características e atividades da empresa e o princípio das maiores eficiências, eficácia e efetividade, onde o planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências apresentadas pela empresa.
	A
	
	Princípio onde o planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências apresentadas pela empresa; princípio onde o planejamento deve visar aos objetivos máximos da empresa; princípio que corresponde a uma função administrativa que vem antes das outras e princípio cujo planejamento pode provocar uma série de alterações nas características e atividades da empresa.
	B
	
	Princípio onde o planejamento deve visar aos objetivos máximos da empresa; princípio que corresponde a uma função administrativa que vem antes das outras; principio cujo planejamento pode provocar uma série de alterações nas características e atividades da empresa e princípio onde o planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências apresentadas pela empresa.
	C
	
	Princípio que corresponde a uma função administrativa que vem antes das outras; princípio onde o planejamento deve visar aos objetivos máximos da empresa; princípio onde o planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências apresentadas pela empresa e princípio cujo planejamento pode provocar uma série de alterações nas características e atividades da empresa.
	D
	
	Principio cujo planejamento pode provocar uma série de alterações nas características e atividades da empresa; princípio onde o planejamento deve visar aos objetivos máximos da empresa; princípio onde o planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências apresentadas pela empresa e princípio que corresponde a uma função administrativa que vem antes das outras.
Questão 9 : As funções administrativas afetam o processo de administração estratégica e devem, portanto, ser integradas a ele, já que essas funções são parte importante do processo. Algumas dessas funções básicas identificadas numa organização são, a responsabilidade social, o marketing, as finanças, a operação e as operações internacionais. Sendo assim é importante conhece-las e entender como funcionam. Leia a afirmativa e marque a alternativa que supre as lacunas a serem preenchidas respectivamente:
A(s) (o(s))______________ é definido como o processo de planejamento e execução de conceitos, preços, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços visando mudanças que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. A(s) (o(s))______________ é a função realizada pelos responsáveis pela produção de mercadorias ou serviços que a empresa oferece ao consumidor. A(s) (o(s))______________ é o processo de avaliação dos ativos, passivos e lucro para a tomada de decisão. A(s) (o(s))______________ é a obrigação de se assumir atitudes protetoras e provedoras dos interesses da empresa considerando o bem-estar da sociedade como um todo. A(s) (o(s))______________ consideram as variáveis globais que podem afetar uma organização, haja vista que hoje as empresas adquiriram uma dimensão global.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Justificativa: O marketing é definido como o processo de planejamento e execução de conceitos, preços, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços visando mudanças que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. A função operações ou produção é realizada pelos responsáveis pela produção de mercadorias ou serviços que a empresa oferece ao consumidor. A análise financeira é o processo de avaliação dos ativos, passivos e lucro para a tomada de decisão. A responsabilidade social é a obrigação de se assumir atitudes protetoras e provedoras dos interesses da empresa considerando o bem-estar da sociedade como um todo. Enquanto que as operações internacionais são as considerações de variáveis globais que podem afetar uma organização, haja vista que hoje as empresas adquiriram uma dimensão global.
	A
	
	Responsabilidade Social, Marketing, Finanças, Operação e Operações Internacionais;
	B
	
	Marketing, Operação, Finanças, Responsabilidade Social e Operações Internacionais;
	C
	
	Operação, Operações Internacionais, Marketing, Finanças e Responsabilidade Social;
	D
	
	Finanças, Responsabilidade Social, Marketing, Operações Internacionais e Operação.
Questão 10 : A estratégia de uma empresa pode ser considerada como o conjunto de mudanças competitivas e abordagens comerciais que os CEOs (Chief Executive Officer) utilizam para atingir o melhor desempenho da empresa, ou seja, é o planejamento dojogo de gerência para reforçar a posição da organização no mercado, promover a satisfação dos clientes e atingir os objetivos de desempenho. Assim, marque a alternativa que mais se adequa ao conceito.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Justificativa: A estratégia é um plano global e, portanto, está diretamente ligada aos planos de longo prazo e futuro da Instituição, organizando assim à utilização adequada dos recursos tecnológicos, físicos financeiros e humanos, tendo em vista minimizar os problemas empresariais e maximizar o uso de oportunidades identificadas no ambiente da empresa.
	A
	
	Em uma empresa, a estratégia está relacionada à utilização adequada dos recursos tecnológicos, físicos, financeiros e humanos, tendo em vista minimizar os problemas empresariais e maximizar o uso de oportunidades identificadas no ambiente da empresa;
	B
	
	Em uma empresa, a estratégia está relacionada à utilização adequada dos recursos tecnológicos, físicos, financeiros e humanos, tendo em vista minimizar os problemas apenas do chão de fábrica e maximizar o uso da mão-de-obra da empresa;
	C
	
	Em uma empresa, a estratégia está relacionada à organização adequada do planejamento tático e operacional, tendo em vista minimizar os problemas do chão de fábrica e maximizar o uso de oportunidades identificadas no ambiente externo da empresa;
	D
	
	Em uma empresa, a estratégia está relacionada à utilização adequada dos recursos financeiros e humanos, tendo em vista minimizar os problemas empresariais e minimizar o uso de oportunidades identificadas no ambiente externo da empresa;
Questão 1 : As bases estratégicas de uma organização, são compostas por sua Visão, Missão, Objetivos e Metas. A Visão e a Missão são conceitos distintos, porém, complementares e muito ligados um ao outro. Visão e missão são conceitos distintos, porém complementares e muito ligados um ao outro. A visão procura descrever o que a organização quer ser, enquanto a Missão é uma reflexão sobre a razão de sua existência. Neste sentido apresentamos algumas visões e missões de empresas bem colocadas no mercado. Com base no que estudamos sinalize a opção que contenha apenas a Visão dessas empresas.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Justificativa: na letra a) temos a Visão da AVON, VALE e ARCELOR MITTAL respectivamente. A visão é um conceito MUITO PRECISO de operação, que tenta descrever a imagem da empresa, como ela é ou gostaria de se ver. Desse modo a visão deve ser construída de maneira clara e simples, já que sua função é explicar o que a empresa quer ser, dar um sentido de direção, ajudar no envolvimento e comprometimento das pessoas e inspirar as diretrizes estratégicas e demais ações da organização. De maneira resumida, Visão é o que é a empresa e Missão é para que serve a empresa. Na letra b) temos a Missão da Fiat, da 3M e da Natura, respectivamente. Na letra c) temos a Missão da Arcelor Mittal, a visão da Tora Logística e a Missão da Log-In Logística Intermodal. Na letra d) temos a Missão da Tora Logística, da Adidas e do Estaleiro Jurong, respectivamente.
	A
	
	“Ser a empresa que melhor entende e satisfaz globalmente as necessidades de produto, serviço e autorrealização da mulher”; “Ser a empresa de recursos naturais global número um em criação de valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta” e “Ser a produtora de aço mais admirada do mundo – a referência global no setor”.
	B
	
	“Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio”; “Solucionar problemas não solucionados de maneira inovadora” e “Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem Estar/Estar Bem”.
	C
	
	“Ser líder inquestionável no setor de aço”; "Ser reconhecida como o melhor operador logístico, tornando-se referência no transporte de cargas industriais e integrações rodoferroviárias no Brasil e MERCOSUL" e “Desenvolver e implementar soluções inovadoras de logística, suportadas pela maior malha intermodal da América do Sul, contribuindo para uma matriz de transporte eficiente e sustentável”.
	D
	
	"Oferecer soluções logísticas adequadas às necessidades e expectativas dos clientes, com qualidade, segurança, responsabilidade social buscando contribuir com o desenvolvimento sustentável e agregando valor ao acionista"; “Ser a marca desportiva líder no mercado” e “Tornar-se um estaleiro de referência no Continente Americano em construção de embarcações e estruturas especializadas na exploração de petróleo, com qualidade e alta tecnologia baseadas na constante pesquisa e aprimoramento dos métodos de fabricação”.
Questão 2 : O planejamento é um método administrativo que visa estabelecer a direção, os objetivos e as metas da empresa. Ele deve considerar a empresa como um todo e não apenas uma de suas partes. Dentro de uma empresa o planejamento deve respeitar alguns princípios para que os resultados buscados sejam alcançados, dentre eles destacam-se os princípios específicos e gerais. Os princípios específicos podem ser divididos em quatro que são: o planejamento participativo, o planejamento coordenado, o planejamento integrado e o planejamento permanente. Respectivamente, eles dizem respeito a:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: Os princípios específicos podem ser divididos em quatro que são: planejamento participativo, onde o responsável pelo planejamento tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa; planejamento coordenado, onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros; planejamento integrado, onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos e o Planejamento permanente, que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo.
	A
	
	Planejamento que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo, planejamento onde o responsável tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa; planejamento onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos e planejamento onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros.
	B
	
	Planejamento onde o responsável tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa; planejamento onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros; planejamento que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo e planejamento onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos.
	C
	
	Planejamento onde o responsável tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa; planejamento onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros; planejamento onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos e planejamento que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo.
	D
	
	Planejamento onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros; planejamento onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos; planejamento que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo e planejamento onde o responsável tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa.
Questão 3 : A gestão estratégica é um processo que demanda renovação, mudança, ou seja, inovação. Existem hoje inúmeros conceitos para inovação. Sobre o assunto podemos afirmar que:
I) Quando fala-se em inovação pensa-se imediatamente em computadores, softwares. Mas inovar não é só isso. Inovar também não é sinônimo de uma grande ideia,portanto inovar é transformar as necessidades dos consumidores em produtos que irão satisfazê-las.
II) inovar é buscar fazer algo novo ou melhor, tanto em produtos, processos, negócios ou gestão que tragam impactos positivos no mercado.
III) Inovar é agregar valor aos produtos de uma empresa, diferenciando-a no ambiente competitivo.
Sobre as afirmativas:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Justificativa: A inovação abarca todos esses conceitos.
	A
	
	Apenas I e II estão corretas.
	B
	
	Apenas I e III estão corretas.
	C
	
	Apenas II e III estão corretas.
	D
	
	Todas estão corretas.
Questão 4 : O trabalho de buscar formas de mobilização das pessoas não é tarefa fácil. Um líder eficaz deve ser capaz de ajudar seus funcionários a identificarem suas próprias necessidades e despertar outras e ainda auxiliá-los a encontrar formas de satisfação, por isso ele é considerado um parceiro. Neste sentido, os princípios básicos da liderança que podem auxiliar na difícil tarefa de liderar, são:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Justificativa: Os princípios básicos da liderança que podem nos auxiliar na difícil tarefa de liderar, são: Dirigir: é preciso que a equipe tenha um direcionamento, que vejam o sentido de ser da equipe. Ela precisa de autonomia e de ser desafiada. Aqui ganha papel essencial a comunicação. Todos devem ser informados dos propósitos e das ações planejadas. Ao elaborar o plano de ações, o líder deve estabelecer prazos, responsabilidades, custos, indicadores e critérios de avaliação, além de fornecer, sempre, um feedback para a equipe. Motivar: o líder deve ser capaz de criar um ambiente onde a equipe sinta-se integrada e estimulada a buscar o objetivo. Ele deve criar os meios para que as pessoas sintam-se engajadas. Deve elogiar todos os seus funcionários em público e corrigir em particular e permitir que a qualquer momento expressem suas opiniões e ideias. Treinar: o treinamento é considerado o grande aliado na motivação. Ele mostra o potencial das pessoas e as motiva a enxergar seus problemas e buscar soluções. Os treinamentos devem ser frequentes, práticos, específicos e rápidos. Devem enfatizar os benefícios que trarão para a equipe enquanto pessoas e profissionais e Delegar: um líder delega. Divide o trabalho, as responsabilidades e a autoridade entre a equipe. Permite que erros aconteçam na fase do aprendizado. Não fornece respostas, mas aponta os resultados que espera. Assim, o monitoramento é indispensável à liderança.
	A
	
	Dirigir, Motivar, Treinar e Delegar.
	B
	
	Motivar, Compartilhar, Sobrecarregar e Repartir.
	C
	
	Delegar, Unificar, Centralizar e Treinar.
	D
	
	Instruir, Centralizar, Unificar e Individualizar.
Questão 5 : As funções administrativas afetam o processo de administração estratégica e devem, portanto, ser integradas a ele, já que essas funções são parte importante do processo. Algumas dessas funções básicas identificadas numa organização são, a responsabilidade social, o marketing, as finanças, a operação e as operações internacionais. Sendo assim é importante conhece-las e entender como funcionam. Leia a afirmativa e marque a alternativa que supre as lacunas a serem preenchidas respectivamente:
A(s) (o(s))______________ é definido como o processo de planejamento e execução de conceitos, preços, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços visando mudanças que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. A(s) (o(s))______________ é a função realizada pelos responsáveis pela produção de mercadorias ou serviços que a empresa oferece ao consumidor. A(s) (o(s))______________ é o processo de avaliação dos ativos, passivos e lucro para a tomada de decisão. A(s) (o(s))______________ é a obrigação de se assumir atitudes protetoras e provedoras dos interesses da empresa considerando o bem-estar da sociedade como um todo. A(s) (o(s))______________ consideram as variáveis globais que podem afetar uma organização, haja vista que hoje as empresas adquiriram uma dimensão global.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Justificativa: O marketing é definido como o processo de planejamento e execução de conceitos, preços, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços visando mudanças que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. A função operações ou produção é realizada pelos responsáveis pela produção de mercadorias ou serviços que a empresa oferece ao consumidor. A análise financeira é o processo de avaliação dos ativos, passivos e lucro para a tomada de decisão. A responsabilidade social é a obrigação de se assumir atitudes protetoras e provedoras dos interesses da empresa considerando o bem-estar da sociedade como um todo. Enquanto que as operações internacionais são as considerações de variáveis globais que podem afetar uma organização, haja vista que hoje as empresas adquiriram uma dimensão global.
	A
	
	Responsabilidade Social, Marketing, Finanças, Operação e Operações Internacionais;
	B
	
	Marketing, Operação, Finanças, Responsabilidade Social e Operações Internacionais;
	C
	
	Operação, Operações Internacionais, Marketing, Finanças e Responsabilidade Social;
	D
	
	Finanças, Responsabilidade Social, Marketing, Operações Internacionais e Operação.
Questão 6 : Algumas organizações possuem dificuldades para atuar sozinhas, por apresentarem pequeno volume de atividades ou baixa representatividade no mercado, assim sofrendo a pressão de fornecedores e clientes. Uma das soluções possíveis para essas empresas é o associativismo, como por exemplo as cooperativas, associações e arranjos produtivos locais. Em relação ao assunto, analise as opções a seguir e assinale a que estiver incorreta:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Justificativa: Uma associação é qualquer iniciativa formal ou informal que reúne pessoas físicas ou outras sociedades jurídicas com objetivos comuns, visando superar dificuldades e gerar benefícios para os seus associados.
	A
	
	Uma associação é qualquer iniciativa formal ou informal que reúne pessoas físicas ou outras sociedades jurídicas com objetivos diversos, visando superar dificuldades e gerar custos para os seus associados.
	B
	
	Cooperativa é uma associação autônoma de pessoas que se unem, voluntariamente, para satisfazer aspirações e necessidades econômicas, sociais e culturais comuns, por meio de um empreendimento de propriedade coletiva e democraticamente gerido.
	C
	
	A cooperação tende a viabilizar a realização de determinados investimentos em capital fixo; contribui para difusão de inovações; aumenta o poder de barganha com os fornecedores, reduz custos relacionados à estocagem, comercialização e distribuição de mercadorias; permite o atendimento de grandes encomendas; e aumenta a influência política das empresas .
	D
	
	Os arranjos produtivos locais são aglomerações de empresas, localizadas em um mesmo território, que apresentam especialização produtiva e mantêm vínculos de articulação, interação, cooperação e aprendizagem entre si e com outros atores locais.
Questão 7 : O planejamento estratégico é o processo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, buscando otimizar o grau de interação com os fatores externos, não controláveis, e atuando de forma inovadora e diferenciada. Desta forma o planejamento estratégico é usado para:
I) Contrabalancear as incertezas, criando planos alternativos e Concentrar a atenção nos resultados esperados;
II) Otimizar o modelo de gestão da organização e Otimizar o processo de identificação de oportunidades no mercado;
III) Facilitar o controle, a avaliação e o aprimoramento dos resultados;
IV) Consolidar a vantagem competitiva da empresa.
 
Sobre as declarações acima podemos afirmar que:
 
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Justificativa: O planejamento estratégico é de responsabilidade dos níveis mais altos da organização e diz respeito tanto à formulação de objetivos quanto às ações a serem tomadaspara sua consolidação levando em conta as condições externas à empresa e sua evolução esperada e portanto todas as afirmações estão condizentes.
	A
	
	Apenas I e II estão corretas;
	B
	
	Apenas II e IV estão corretas;
	C
	
	Apenas I e III estão corretas;
	D
	
	Todas as declarações estão corretas.
Questão 8 : Os fundamentos do pensamento estratégico tem origens bastante antigas e podem nos ajudar a entender os, hoje refinados, conceitos que envolvem a Administração Estratégica. Sobre essas origens leia as afirmações abaixo e marque a alternativa que contenha apenas as afirmações corretas:
I) A palavra “estratégia” do germânico strategos e significa, literalmente, “a arte do general”;
II) A adaptação da terminologia estratégia ao contexto de negócios só aconteceu na Segunda Revolução Industrial;
III) A incorporação da palavra estratégia ao universo da gestão se deu de forma metafórica, compreendendo-se a prática gerencial como algo similar à prática militar.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Justificativa: Estratégia é um termo que foi cunhado pelos gregos antigos e não pelos germânicos, para designar magistrados ou comandantes-chefes militares.
	A
	
	Apenas a I está correta;
	B
	
	Apenas II e III estão corretas;
	C
	
	Apenas I e III estão corretas;
	D
	
	Todas as alternativas estão corretas.
Questão 9 : O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade é uma metodologia que apresenta fundamentos relevantes pontuando processos gerenciais e resultados organizacionais. E, ainda, proporciona a compreensão do mercado e do cenário local ou global onde a organização atua e se relaciona. Sobre os fundamentos, marque a opção para o correto preenchimento das lacunas no texto a seguir e que diz respeito a alguns desses fundamentos: ¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬ _______________ é a compreensão das influências do ambiente externo e as necessidades de sobrevivência não só no curto, mas, principalmente, no longo prazo. É a busca de eficiência e eficácia nos conjuntos de atividades que formam a cadeia de agregação de valor para os clientes e demais partes interessadas. Ao passo que _______________ são deliberações sobre direções a seguir e ações a executar, utilizando o conhecimento gerado a partir do tratamento de informações obtidas em medições, avaliações e análises de desempenho, de riscos, de retroalimentações e de experiências. Já o ((a)s) _______________ diz respeito a compreensão da relação que existe entre as diversas atividades de trabalho, dos reflexos de uma atividade em outra, da necessidade de agregação de valor em cada atividade e decidir fundamentado em informações concretas e confiáveis. E _______________ é a promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias capazes de gerar ganhos de competitividade com desenvolvimento sustentável.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Justificativa: O Olhar para o futuro é a compreensão das influências do ambiente externo e as necessidades de sobrevivência não só no curto, mas, principalmente, no longo prazo. É a busca de eficiência e eficácia nos conjuntos de atividades que formam a cadeia de agregação de valor para os clientes e demais partes interessadas. Ao passo que as decisões fundamentadas são deliberações sobre direções a seguir e ações a executar, utilizando o conhecimento gerado a partir do tratamento de informações obtidas em medições, avaliações e análises de desempenho, de riscos, de retroalimentações e de experiências. Já a orientação por processos diz respeito a compreensão da relação que existe entre as diversas atividades de trabalho, dos reflexos de uma atividade em outra, da necessidade de agregação de valor em cada atividade e decidir fundamentado em informações concretas e confiáveis. E a inovação é a promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias capazes de gerar ganhos de competitividade com desenvolvimento sustentável.
 
	A
	
	Geração de valor, Conhecimentos sobre clientes e mercados, Aprendizado organizacional e Agilidade, respectivamente.
	B
	
	Olhar para o futuro, Decisões fundamentadas, Orientação por processos e Inovação, respectivamente.
	C
	
	Atuação em rede, Pensamento sistêmico, Inovação e Reponsabilidade Social, respectivamente.
	D
	
	Liderança transformadora, Valorização das pessoas e da cultura, orientação por processos e Geração de valor, respectivamente.
Questão 10 : Inovar é buscar fazer algo novo ou melhor, tanto em produtos, processos, negócios ou gestão que tragam impactos positivos no mercado. Partindo dessa premissa, deve-se buscar inovação quando:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: Deve-se buscar inovação quando o efeito da commoditização estiver diminuindo as margens de lucro. Também quando fazer o que sempre foi feito não estiver mais trazendo resultados ou quando o cliente começar a escolher outra empresa.
	A
	
	Quando o efeito da commoditização estiver aumentando as margens de lucro.
	B
	
	Quando fazer o que sempre foi feito estiver trazendo mais resultados.
	C
	
	Quando o cliente começar a associar a marca ao passado.
	D
	
	Quando o cliente estiver escolhendo a empresa em detrimento de outras.
Questão 1 : Os Fatores Críticos de Sucesso são as condições fundamentais para que a instituição tenha sucesso. Apesar de serem internos, é o mercado que os define. Seu entendimento é primordial para o gerenciamento das ameaças que influenciam os objetivos e metas. Para identificar os processos críticos que vão influenciar nos Fatores Críticos de Sucesso baseado nas Cadeias de Valor, deve-se analisar as atividades de cada grupo de atividades. Neste sentido busca-se responder um bloco de perguntas que ajudarão a identificar os recursos de cada processo que vão determinar sua eficácia. Após levantadas as informações, escolhe-se as críticas, aquelas que realmente afetam o desempenho da organização e as possíveis causas para sua ineficiência, aquilo que pode dar errado. Em relação ao assunto, analise as opções a seguir e assinale o bloco de perguntas que são utilizadas na análise dos Fatores Críticos de Sucesso e apresentados em sua apostila:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Justificativa: Para identificar os processos críticos que vão influenciar nos Fatores Críticos de Sucesso baseado nas Cadeias de Valor, deve-se analisar as atividades de cada grupo de atividades e buscar responder as seguintes perguntas: Qual o papel deste processo para a entrega de valor? Que recursos são necessários para sua execução? Que pessoas são necessárias? Que informações são cruciais?
	A
	
	Qual o papel da logística no processo de entrega de mercadoria? Que recursos são necessários para sua execução? Qual a infraestrutura necessária? Qual insumo vender?
	B
	
	Como administrar os recursos humanos? Como medir o clima organizacional? Qual indicador financeiro utilizar? A comunicação é crucial?
	C
	
	Como melhorar o desempenho tecnológico? Qual tipo de serviço adotar? Quem são os clientes? Quem são os fornecedores?
	D
	
	Qual o papel deste processo para a entrega de valor? Que recursos são necessários para sua execução? Que pessoas são necessárias? Que informações são cruciais?
Questão 2 : Inovar é buscar fazer algo novo ou melhor, tanto em produtos, processos, negócios ou gestão que tragam impactos positivos no mercado. Partindo dessa premissa, deve-se buscar inovação quando:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: Deve-se buscar inovação quando o efeito da commoditização estiver diminuindo as margens de lucro. Também quando fazer o que sempre foi feito não estiver mais trazendo resultados ou quando o cliente começar a escolher outra empresa.
	A
	
	Quando o efeito da commoditização estiver aumentando as margens de lucro.
	B
	
	Quando fazer o que sempre foi feito estiver trazendo mais resultados.
	C
	
	Quando o cliente começar a associar a marca ao passado.
	D
	
	Quando o cliente estiverescolhendo a empresa em detrimento de outras.
Questão 3 : As funções administrativas afetam o processo de administração estratégica e devem, portanto, ser integradas a ele, já que essas funções são parte importante do processo. Algumas dessas funções básicas identificadas numa organização são, a responsabilidade social, o marketing, as finanças, a operação e as operações internacionais. Sendo assim é importante conhece-las e entender como funcionam. Leia a afirmativa e marque a alternativa que supre as lacunas a serem preenchidas respectivamente:
A(s) (o(s))______________ é definido como o processo de planejamento e execução de conceitos, preços, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços visando mudanças que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. A(s) (o(s))______________ é a função realizada pelos responsáveis pela produção de mercadorias ou serviços que a empresa oferece ao consumidor. A(s) (o(s))______________ é o processo de avaliação dos ativos, passivos e lucro para a tomada de decisão. A(s) (o(s))______________ é a obrigação de se assumir atitudes protetoras e provedoras dos interesses da empresa considerando o bem-estar da sociedade como um todo. A(s) (o(s))______________ consideram as variáveis globais que podem afetar uma organização, haja vista que hoje as empresas adquiriram uma dimensão global.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Justificativa: O marketing é definido como o processo de planejamento e execução de conceitos, preços, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços visando mudanças que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. A função operações ou produção é realizada pelos responsáveis pela produção de mercadorias ou serviços que a empresa oferece ao consumidor. A análise financeira é o processo de avaliação dos ativos, passivos e lucro para a tomada de decisão. A responsabilidade social é a obrigação de se assumir atitudes protetoras e provedoras dos interesses da empresa considerando o bem-estar da sociedade como um todo. Enquanto que as operações internacionais são as considerações de variáveis globais que podem afetar uma organização, haja vista que hoje as empresas adquiriram uma dimensão global.
	A
	
	Responsabilidade Social, Marketing, Finanças, Operação e Operações Internacionais;
	B
	
	Marketing, Operação, Finanças, Responsabilidade Social e Operações Internacionais;
	C
	
	Operação, Operações Internacionais, Marketing, Finanças e Responsabilidade Social;
	D
	
	Finanças, Responsabilidade Social, Marketing, Operações Internacionais e Operação.
Questão 4 : Alguns autores costumam dizer que poucas palavras são objeto de tantos abusos no léxico (acervo de palavras de um determinado idioma) das empresas, estão tão expostas a diferentes significados e são tão mal definidas na literatura gerencial quanto a palavra estratégia. Sendo assim, a estratégia não pode ser interpretada: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Justificativa: A Abordagem Mecanicista (que você já estudou na disciplina de Teoria Geral da Administração) remete a visão da organização como uma máquina e do trabalhador como um apêndice dela excluindo-se todo o ambiente externo em suas análises.
	A
	
	Como um conjunto de mudanças competitivas e abordagens comerciais que os gerentes executam para atingir o melhor desempenho da empresa;
	B
	
	Como uma abordagem puramente mecanicista;
	C
	
	Como um modelo ou plano que integra os objetivos, as políticas e as ações de uma organização;
	D
	
	Como planos da alta administração para alcançar resultados consistentes com a missão e os objetivos gerais da administração.
Questão 5 : Muitos autores afirmam que uma administração estratégica eficiente pode aumentar a lucratividade das organizações, ou seja, a prática da administração estratégica proporciona alguns benefícios para as organizações que acarretam nessa lucratividade. Dentre eles estão:
I) Permite que os administradores tenham uma visão parcial do negócio e facilita a identificação e a exploração de oportunidades de curto prazo do mercado;
II) Identifica qualquer necessidade de redefinição na natureza do negócio e minimiza os efeitos indesejáveis de condições e mudanças adversas; III) Chama a atenção dos executivos para as mudanças, permitindo ações de resposta a elas e melhora a canalização dos esforços para a realização dos objetivos;
IV) Ajuda a apontar os problemas que podem surgir antes que eles ocorram e oferece uma visão objetiva dos problemas da administração.
Marque a alternativa correta:
 
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:justificativa: A prática da administração estratégica nas organizações proporciona visão global do negócio e não parcial e permite a exploração de futuras oportunidades do mercado e não apenas de oportunidades de curto prazo.
	A
	
	Apenas I e IV estão corretas;
	B
	
	Apenas II e III estão corretas;
	C
	
	Apenas I, II e IV estão corretas;
	D
	
	Apenas II, III e IV estão corretas.
Questão 6 : O planejamento é um método administrativo que visa estabelecer a direção, os objetivos e as metas da empresa. Ele deve considerar a empresa como um todo e não apenas uma de suas partes. Dentro de uma empresa o planejamento deve respeitar alguns princípios para que os resultados buscados sejam alcançados, dentre eles destacam-se os princípios específicos e gerais. Os princípios específicos podem ser divididos em quatro que são: o planejamento participativo, o planejamento coordenado, o planejamento integrado e o planejamento permanente. Respectivamente, eles dizem respeito a:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: Os princípios específicos podem ser divididos em quatro que são: planejamento participativo, onde o responsável pelo planejamento tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa; planejamento coordenado, onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros; planejamento integrado, onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos e o Planejamento permanente, que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo.
	A
	
	Planejamento que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo, planejamento onde o responsável tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa; planejamento onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos e planejamento onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros.
	B
	
	Planejamento onde o responsável tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa; planejamento onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros; planejamento que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo e planejamento onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos.
	C
	
	Planejamento onde o responsável tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa; planejamento onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros; planejamento onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos e planejamento que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo.
	D
	
	Planejamento onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros; planejamento onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos; planejamento que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo e planejamento onde o responsável tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa.
Questão 7 : O Associativismo permite que organizações com dificuldadespara atuar sozinhas, por apresentarem pequeno volume de atividades ou baixa representatividade no mercado possam obter vantagens que as deixem competitivas. Neste caso quais vantagens não estão associadas a isso?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: Aumenta o poder de barganha com os fornecedores pois a quantidade de matéria a ser comprada será maior, diminui custo de comercialização da mercadoria (menor custo de produção) e aumenta a influência política das empresas pela fatia representativa delas na sociedade.
	A
	
	Acesso a novas tecnologias, investimento no relacionamento com os clientes e capacitação dos funcionários.
	B
	
	Redução dos custos de produção, barganha por melhores prazos e preços.
	C
	
	Diminuição do poder de barganha com os fornecedores, aumenta custo de comercialização da mercadoria e diminuí a influência política das empresas.
	D
	
	Especialização, difusão de inovações, reduz custos relacionados à estocagem e permite o atendimento de grandes encomendas.
Questão 8 : A gestão estratégica é um processo que demanda renovação, mudança, ou seja, inovação. Existem hoje inúmeros conceitos para inovação. Sobre o assunto podemos afirmar que:
I) Quando fala-se em inovação pensa-se imediatamente em computadores, softwares. Mas inovar não é só isso. Inovar também não é sinônimo de uma grande ideia, portanto inovar é transformar as necessidades dos consumidores em produtos que irão satisfazê-las.
II) inovar é buscar fazer algo novo ou melhor, tanto em produtos, processos, negócios ou gestão que tragam impactos positivos no mercado.
III) Inovar é agregar valor aos produtos de uma empresa, diferenciando-a no ambiente competitivo.
Sobre as afirmativas:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Justificativa: A inovação abarca todos esses conceitos.
	A
	
	Apenas I e II estão corretas.
	B
	
	Apenas I e III estão corretas.
	C
	
	Apenas II e III estão corretas.
	D
	
	Todas estão corretas.
Questão 9 : A elaboração de um planejamento estratégico é essencial para o sucesso da administração estratégica, porém o sucesso de qualquer negócio está atrelado também às características pessoais do gestor empreendedor e na capacitação gerencial contínua. Assim, para que uma estratégia seja bem-sucedida, a empresa deve:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: O planejamento estratégico é pensado em nível global e, portanto, leva em consideração o ambiente externo e não apenas o interno. As oportunidades também devem ser aproveitadas e não esmanjadas (desperdiçadas).
	A
	
	Maximizar as ameaças que o ambiente externo impõe e ainda identificar e aproveitar as oportunidades.
	B
	
	Maximizar as ameaças que o ambiente interno impõe e ainda identificar e aproveitar as oportunidades.
	C
	
	Minimizar as ameaças que o ambiente externo impõe e ainda identificar e aproveitar as oportunidades.
	D
	
	Minimizar as ameaças que o ambiente interno impõe e ainda identificar e esmanjar as oportunidades.
Questão 10 : Sobre o Planejamento Estratégico e seus níveis hierárquicos podemos afirmar que:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Justificativa: O planejamento deve ser CONTÍNUO e os níveis são estratégico, tático e operacional.
	A
	
	O planejamento é um processo descontínuo que envolve um conjunto complexo de decisões inter-relacionadas que podem ser separadas de formas diferentes. Dentre elas, na consideração dos grandes níveis hierárquicos, distinguem-se três tipos de planejamento, que são o planejamento estratégico, o planejamento financeiro e o planejamento operacional.
	B
	
	O planejamento é um processo contínuo que envolve um conjunto complexo de decisões inter-relacionadas que podem ser separadas de formas diferentes. Dentre elas, na consideração dos grandes níveis hierárquicos, distinguem-se três tipos de planejamento, que são o planejamento estratégico, o planejamento tático e o planejamento operacional.
	C
	
	O planejamento é um processo contínuo que envolve um conjunto complexo de decisões inter-relacionadas que podem ser separadas de formas diferentes. Dentre elas, na consideração dos grandes níveis hierárquicos, distinguem-se três tipos de planejamento, que são o planejamento estático, o planejamento tático e o planejamento racional.
	D
	
	O planejamento é um processo descontínuo que envolve um conjunto complexo de decisões inter-relacionadas que podem ser separadas de formas diferentes. Dentre elas, na consideração dos grandes níveis hierárquicos, distinguem-se três tipos de planejamento, que são o planejamento estratégico, o planejamento tático e o planejamento operacional.
Questão 1 : O planejamento é um método administrativo que visa estabelecer a direção, os objetivos e as metas da empresa. Ele deve considerar a empresa como um todo e não apenas uma de suas partes. Dentro de uma empresa o planejamento deve respeitar alguns princípios para que os resultados buscados sejam alcançados, dentre eles destacam-se os princípios específicos e gerais. Os princípios gerais podem ser divididos em quatro que são: princípio da contribuição aos objetivos, o princípio da precedência, o principio das maiores influência e abrangência e o princípio das maiores eficiências. Respectivamente, eles dizem respeito a:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Justificativa: Os princípios gerais podem ser divididos em quatro que são: o princípio da contribuição aos objetivos, onde o planejamento deve visar aos objetivos máximos da empresa; o princípio da precedência, que corresponde a uma função administrativa que vem antes das outras; o principio das maiores influência e abrangência, já que o planejamento pode provocar uma série de alterações nas características e atividades da empresa e o princípio das maiores eficiências, eficácia e efetividade, onde o planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências apresentadas pela empresa.
	A
	
	Princípio onde o planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências apresentadas pela empresa; princípio onde o planejamento deve visar aos objetivos máximos da empresa; princípio que corresponde a uma função administrativa que vem antes das outras e princípio cujo planejamento pode provocar uma série de alterações nas características e atividades da empresa.
	B
	
	Princípio onde o planejamento deve visar aos objetivos máximos da empresa; princípio que corresponde a uma função administrativa que vem antes das outras; principio cujo planejamento pode provocar uma série de alterações nas características e atividades da empresa e princípio onde o planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências apresentadas pela empresa.
	C
	
	Princípio que corresponde a uma função administrativa que vem antes das outras; princípio onde o planejamento deve visar aos objetivos máximos da empresa; princípio onde o planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências apresentadas pela empresa e princípio cujo planejamento pode provocar uma série de alterações nas características e atividades da empresa.
	D
	
	Principio cujo planejamento pode provocar uma série de alterações nas características e atividades da empresa; princípio onde o planejamento deve visar aos objetivos máximos da empresa; princípio onde o planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências apresentadas pela empresa e princípio que corresponde a uma função administrativa que vem antes das outras.
Questão 2 : Existem algumas diferenças básicas entre o planejamento estratégico, o planejamento tático e o planejamento operacional. Sobre essas pequenas diferenças é incorreto afirmar que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Justificativa: Por ser um planejamento de nível estratégico ele tem prazo de aplicação/implementação mais longo enquanto que o planejamento tático tem prazo mais curto.
	A
	
	O planejamento estratégico tem abrangência, ou seja, amplitudemaior enquanto que o planejamento tático tem amplitude mais restrita;
	B
	
	O planejamento tático tem abrangência, ou seja, amplitude maior enquanto que o planejamento operacional tem amplitude mais restrita;
	C
	
	O planejamento tático tem prazo de aplicação/implementação mais longo enquanto que o planejamento operacional tem prazo mais curto;
	D
	
	O planejamento estratégico tem prazo de aplicação/implementação mais curto enquanto que o planejamento tático tem prazo mais longo;
Questão 3 : O processo de planejamento estratégico no varejo segue as mesmas etapas de qualquer empresa, mas seu foco está na diferenciação que vai permitir ao varejista a distinção de sua oferta dos seus concorrentes. As decisões das empresas de varejo são baseadas nos custos, giro de estoque e demanda, mas ainda há outros objetivos no planejamento estratégico no varejo, são eles, com exceção de:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: As decisões das empresas de varejo são baseadas nos custos, giro de estoque e demanda, mas ainda há outros objetivos no planejamento estratégico no varejo, como: volume de vendas; aumento do número de clientes; ticket médio: quantidade total gasta por cliente; grau de satisfação do cliente; posicionamento competitivo; giro de estoque; lucro operacional após IR; vendas/m2, vendas/funcionário; rotatividade de pessoal.
	A
	
	Volume de vendas, aumento do número de clientes e ticket médio: quantidade total gasta por cliente.
	B
	
	Grau de satisfação do cliente, posicionamento competitivo e giro de estoque.
	C
	
	Volume de produção, rotatividade de gestores, aumento do número de fornecedores.
	D
	
	Lucro operacional após IR, vendas por m2, vendas por funcionário e rotatividade de pessoal.
Questão 4 : O planejamento pode acontecer nos níveis estratégico, tático e operacional. Com relação a isso, analise as opções a seguir e assinale a que estiver correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: Todo planejamento é dinâmico e não estático e, portanto, pode ser revisto, inclusive o operacional. O planejamento estratégico é feito para longo prazo e trata, prioritariamente, das ações relacionadas a empresa como um todo. Em qualquer tipo de organização o planejamento operacional é feito para curto prazo.
	A
	
	O planejamento operacional não pode ser revisto ou alterado por ser de curto prazo;
	B
	
	O planejamento estratégico é feito para curto prazo e trata, prioritariamente, das ações relacionadas à execução das tarefas cotidianas;
	C
	
	O planejamento tático pode ser elaborado pelos gerentes de áreas e ter como referência o planejamento estratégico;
	D
	
	Em organizações com poder centralizado, o planejamento operacional é feito para longos prazos, geralmente, de três a cinco anos.
Questão 5 : A globalização, o surgimento das redes sociais e o desenvolvimento das telecomunicações mudaram as relações de comércio no mundo inteiro. Hoje, as organizações são mais vulneráveis a crises de qualquer ordem onde haja conflitos de interesses e disputas de poder entre os mais diversos grupos. Mesmo que uma organização escolha atuar apenas em uma área local, tal escolha não a isenta de competições externas. Empresas do exterior conduzem seus negócios em praticamente todos os setores, e algumas delas decidem atuar em outros países, sendo assim, é necessário que todo gestor possua entendimento nas questões envolvidas na administração estratégica internacional. Sobre esse assunto podemos afirmar que:
I) Franchising internacional é um tipo de licenciamento em que um franqueado local paga o franqueador, com sede em outro país, pelo direito de usar sua marca, sua promoção, seus materiais e seus procedimentos;
II) Para uma empresa competir em nível global ela deve operar com eficiência pela manutenção de alta participação de mercado. Organizações globalmente inseridas devem possuir investimentos apenas em seu próprio país;
III) Alianças estratégicas internacionais são sociedades de duas ou mais empresas de nações diferentes que se unem para desenvolver projetos específicos ou cooperar em áreas de negócios;
IV) Acordo de licenciamento internacional é a concessão por uma empresa de outro país de utilizar sua tecnologia, sua marca, seu processo produtivo e suas operações mediante pagamento de uma taxa à empresa que concede a licença;
IIV) Os objetivos de uma empresa requerem envolvimento apenas interno, mesmo que a empresa deseje estabelecer fabricas em outros países;
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: Para uma empresa competir em nível global ela deve operar com eficiência pela manutenção de alta participação de mercado. Organizações globalmente inseridas possuem investimentos diretos no exterior e operam suas subsidiárias Inter dependentemente e os objetivos de uma empresa também requerem um envolvimento global, assim uma empresa pode estabelecer fabricas em outros países afim de entender melhor as necessidades dos consumidores locais, por exemplo, ou evitar problemas com legislações de comércio protecionista.
	A
	
	Apenas I, II e IV estão corretas;
	B
	
	Apenas II, III e IIV estão corretas;
	C
	
	Apenas I, III e IV estão corretas;
	D
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 6 : Algumas organizações possuem dificuldades para atuar sozinhas, por apresentarem pequeno volume de atividades ou baixa representatividade no mercado, assim sofrendo a pressão de fornecedores e clientes. Uma das soluções possíveis para essas empresas é o associativismo. Sobre o assunto podemos afirmar que:
I) O associativismo é uma solução para superar dificuldades e gerar benefícios comuns, tanto nos níveis econômico, social como político.
II) O associativismo é qualquer iniciativa formal ou informal que reúna um grupo de pessoas ou empresas, como por exemplo cooperativas, associações e arranjos produtivos locais.
III) O associativismo pode trazer inúmeros benefícios, tais como o volume de vendas, o aumento nos custos de transação, a negociação única, a maior garantia de recebimento, fretes e distribuição espessado e a coordenação de propaganda.
Sobre as afirmativas:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: O associativismo pode trazer inúmeros benefícios, tais como o volume de vendas, a diminuição nos custos de transação, a negociação única, a maior garantia de recebimento, fretes e distribuição diluídos e a coordenação de propaganda.
	A
	
	Apenas I está correta.
	B
	
	Apenas I e III estão corretas.
	C
	
	Apenas I e II estão corretas.
	D
	
	Apenas II e III estão corretas.
Questão 7 : Os Fatores Críticos de Sucesso são as condições fundamentais para que a instituição tenha sucesso. Apesar de serem internos, é o mercado que os define. Seu entendimento é primordial para o gerenciamento das ameaças que influenciam os objetivos e metas. Para identificar os processos críticos que vão influenciar nos Fatores Críticos de Sucesso baseado nas Cadeias de Valor, deve-se analisar as atividades de cada grupo de atividades. Neste sentido busca-se responder um bloco de perguntas que ajudarão a identificar os recursos de cada processo que vão determinar sua eficácia. Após levantadas as informações, escolhe-se as críticas, aquelas que realmente afetam o desempenho da organização e as possíveis causas para sua ineficiência, aquilo que pode dar errado. Em relação ao assunto, analise as opções a seguir e assinale o bloco de perguntas que são utilizadas na análise dos Fatores Críticos de Sucesso e apresentados em sua apostila:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Justificativa: Para identificar os processos críticos que vão influenciar nos Fatores Críticos de Sucesso baseado nas Cadeias de Valor, deve-se analisar as atividades de cada grupo de atividades e buscar responder as seguintes perguntas: Qual o papel deste processo para a entrega de valor? Que recursos são necessários para sua execução? Que pessoas são necessárias? Que informações são cruciais?
	A
	
	Qual o papelda logística no processo de entrega de mercadoria? Que recursos são necessários para sua execução? Qual a infraestrutura necessária? Qual insumo vender?
	B
	
	Como administrar os recursos humanos? Como medir o clima organizacional? Qual indicador financeiro utilizar? A comunicação é crucial?
	C
	
	Como melhorar o desempenho tecnológico? Qual tipo de serviço adotar? Quem são os clientes? Quem são os fornecedores?
	D
	
	Qual o papel deste processo para a entrega de valor? Que recursos são necessários para sua execução? Que pessoas são necessárias? Que informações são cruciais?
Questão 8 : As bases estratégicas de uma organização, são compostas por sua Visão, Missão, Objetivos e Metas. A Visão e a Missão são conceitos distintos, porém, complementares e muito ligados um ao outro. Visão e missão são conceitos distintos, porém complementares e muito ligados um ao outro. A visão procura descrever o que a organização quer ser, enquanto a Missão é uma reflexão sobre a razão de sua existência. Neste sentido apresentamos algumas visões e missões de empresas bem colocadas no mercado. Com base no que estudamos sinalize a opção que contenha apenas a Visão dessas empresas.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Justificativa: na letra a) temos a Visão da AVON, VALE e ARCELOR MITTAL respectivamente. A visão é um conceito MUITO PRECISO de operação, que tenta descrever a imagem da empresa, como ela é ou gostaria de se ver. Desse modo a visão deve ser construída de maneira clara e simples, já que sua função é explicar o que a empresa quer ser, dar um sentido de direção, ajudar no envolvimento e comprometimento das pessoas e inspirar as diretrizes estratégicas e demais ações da organização. De maneira resumida, Visão é o que é a empresa e Missão é para que serve a empresa. Na letra b) temos a Missão da Fiat, da 3M e da Natura, respectivamente. Na letra c) temos a Missão da Arcelor Mittal, a visão da Tora Logística e a Missão da Log-In Logística Intermodal. Na letra d) temos a Missão da Tora Logística, da Adidas e do Estaleiro Jurong, respectivamente.
	A
	
	“Ser a empresa que melhor entende e satisfaz globalmente as necessidades de produto, serviço e autorrealização da mulher”; “Ser a empresa de recursos naturais global número um em criação de valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta” e “Ser a produtora de aço mais admirada do mundo – a referência global no setor”.
	B
	
	“Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio”; “Solucionar problemas não solucionados de maneira inovadora” e “Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem Estar/Estar Bem”.
	C
	
	“Ser líder inquestionável no setor de aço”; "Ser reconhecida como o melhor operador logístico, tornando-se referência no transporte de cargas industriais e integrações rodoferroviárias no Brasil e MERCOSUL" e “Desenvolver e implementar soluções inovadoras de logística, suportadas pela maior malha intermodal da América do Sul, contribuindo para uma matriz de transporte eficiente e sustentável”.
	D
	
	"Oferecer soluções logísticas adequadas às necessidades e expectativas dos clientes, com qualidade, segurança, responsabilidade social buscando contribuir com o desenvolvimento sustentável e agregando valor ao acionista"; “Ser a marca desportiva líder no mercado” e “Tornar-se um estaleiro de referência no Continente Americano em construção de embarcações e estruturas especializadas na exploração de petróleo, com qualidade e alta tecnologia baseadas na constante pesquisa e aprimoramento dos métodos de fabricação”.
Questão 9 : Os fundamentos do pensamento estratégico tem origens bastante antigas e podem nos ajudar a entender os, hoje refinados, conceitos que envolvem a Administração Estratégica. Sobre essas origens leia as afirmações abaixo e marque a alternativa que contenha apenas as afirmações corretas:
I) A palavra “estratégia” do germânico strategos e significa, literalmente, “a arte do general”;
II) A adaptação da terminologia estratégia ao contexto de negócios só aconteceu na Segunda Revolução Industrial;
III) A incorporação da palavra estratégia ao universo da gestão se deu de forma metafórica, compreendendo-se a prática gerencial como algo similar à prática militar.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Justificativa: Estratégia é um termo que foi cunhado pelos gregos antigos e não pelos germânicos, para designar magistrados ou comandantes-chefes militares.
	A
	
	Apenas a I está correta;
	B
	
	Apenas II e III estão corretas;
	C
	
	Apenas I e III estão corretas;
	D
	
	Todas as alternativas estão corretas.
Questão 10 : Sobre o Planejamento Estratégico e seus níveis hierárquicos podemos afirmar que:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Justificativa: O planejamento deve ser CONTÍNUO e os níveis são estratégico, tático e operacional.
	A
	
	O planejamento é um processo descontínuo que envolve um conjunto complexo de decisões inter-relacionadas que podem ser separadas de formas diferentes. Dentre elas, na consideração dos grandes níveis hierárquicos, distinguem-se três tipos de planejamento, que são o planejamento estratégico, o planejamento financeiro e o planejamento operacional.
	B
	
	O planejamento é um processo contínuo que envolve um conjunto complexo de decisões inter-relacionadas que podem ser separadas de formas diferentes. Dentre elas, na consideração dos grandes níveis hierárquicos, distinguem-se três tipos de planejamento, que são o planejamento estratégico, o planejamento tático e o planejamento operacional.
	C
	
	O planejamento é um processo contínuo que envolve um conjunto complexo de decisões inter-relacionadas que podem ser separadas de formas diferentes. Dentre elas, na consideração dos grandes níveis hierárquicos, distinguem-se três tipos de planejamento, que são o planejamento estático, o planejamento tático e o planejamento racional.
	D
	
	O planejamento é um processo descontínuo que envolve um conjunto complexo de decisões inter-relacionadas que podem ser separadas de formas diferentes. Dentre elas, na consideração dos grandes níveis hierárquicos, distinguem-se três tipos de planejamento, que são o planejamento estratégico, o planejamento tático e o planejamento operacional.
Questão 1 : Muitos autores afirmam que uma administração estratégica eficiente pode aumentar a lucratividade das organizações, ou seja, a prática da administração estratégica proporciona alguns benefícios para as organizações que acarretam nessa lucratividade. Dentre eles estão:
I) Permite que os administradores tenham uma visão parcial do negócio e facilita a identificação e a exploração de oportunidades de curto prazo do mercado;
II) Identifica qualquer necessidade de redefinição na natureza do negócio e minimiza os efeitos indesejáveis de condições e mudanças adversas; III) Chama a atenção dos executivos para as mudanças, permitindo ações de resposta a elas e melhora a canalização dos esforços para a realização dos objetivos;
IV) Ajuda a apontar os problemas que podem surgir antes que eles ocorram e oferece uma visão objetiva dos problemas da administração.
Marque a alternativa correta:
 
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:justificativa: A prática da administração estratégica nas organizações proporciona visão global do negócio e não parcial e permite a exploração de futuras oportunidades do mercado e não apenas de oportunidades de curto prazo.
	A
	
	Apenas I e IV estão corretas;
	B
	
	Apenas II e III estão corretas;
	C
	
	Apenas I, II e IV estão corretas;
	D
	
	Apenas II, III e IV estão corretas.
Questão 2 : A elaboração de um planejamento estratégico é essencial para o sucesso da administração estratégica, porém o sucesso de qualquer negócio está atrelado também às características pessoais do gestor empreendedor e na capacitação gerencial contínua. Assim, para que uma estratégia seja bem-sucedida,a empresa deve:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: O planejamento estratégico é pensado em nível global e, portanto, leva em consideração o ambiente externo e não apenas o interno. As oportunidades também devem ser aproveitadas e não esmanjadas (desperdiçadas).
	A
	
	Maximizar as ameaças que o ambiente externo impõe e ainda identificar e aproveitar as oportunidades.
	B
	
	Maximizar as ameaças que o ambiente interno impõe e ainda identificar e aproveitar as oportunidades.
	C
	
	Minimizar as ameaças que o ambiente externo impõe e ainda identificar e aproveitar as oportunidades.
	D
	
	Minimizar as ameaças que o ambiente interno impõe e ainda identificar e esmanjar as oportunidades.
Questão 3 : As funções administrativas afetam o processo de administração estratégica e devem, portanto, ser integradas a ele, já que essas funções são parte importante do processo. Algumas dessas funções básicas identificadas numa organização são, a responsabilidade social, o marketing, as finanças, a operação e as operações internacionais. Sendo assim é importante conhece-las e entender como funcionam. Leia a afirmativa e marque a alternativa que supre as lacunas a serem preenchidas respectivamente:
A(s) (o(s))______________ é definido como o processo de planejamento e execução de conceitos, preços, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços visando mudanças que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. A(s) (o(s))______________ é a função realizada pelos responsáveis pela produção de mercadorias ou serviços que a empresa oferece ao consumidor. A(s) (o(s))______________ é o processo de avaliação dos ativos, passivos e lucro para a tomada de decisão. A(s) (o(s))______________ é a obrigação de se assumir atitudes protetoras e provedoras dos interesses da empresa considerando o bem-estar da sociedade como um todo. A(s) (o(s))______________ consideram as variáveis globais que podem afetar uma organização, haja vista que hoje as empresas adquiriram uma dimensão global.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Justificativa: O marketing é definido como o processo de planejamento e execução de conceitos, preços, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços visando mudanças que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. A função operações ou produção é realizada pelos responsáveis pela produção de mercadorias ou serviços que a empresa oferece ao consumidor. A análise financeira é o processo de avaliação dos ativos, passivos e lucro para a tomada de decisão. A responsabilidade social é a obrigação de se assumir atitudes protetoras e provedoras dos interesses da empresa considerando o bem-estar da sociedade como um todo. Enquanto que as operações internacionais são as considerações de variáveis globais que podem afetar uma organização, haja vista que hoje as empresas adquiriram uma dimensão global.
	A
	
	Responsabilidade Social, Marketing, Finanças, Operação e Operações Internacionais;
	B
	
	Marketing, Operação, Finanças, Responsabilidade Social e Operações Internacionais;
	C
	
	Operação, Operações Internacionais, Marketing, Finanças e Responsabilidade Social;
	D
	
	Finanças, Responsabilidade Social, Marketing, Operações Internacionais e Operação.
Questão 4 : O planejamento estratégico é o processo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, buscando otimizar o grau de interação com os fatores externos, não controláveis, e atuando de forma inovadora e diferenciada. Desta forma o planejamento estratégico é usado para:
I) Contrabalancear as incertezas, criando planos alternativos e Concentrar a atenção nos resultados esperados;
II) Otimizar o modelo de gestão da organização e Otimizar o processo de identificação de oportunidades no mercado;
III) Facilitar o controle, a avaliação e o aprimoramento dos resultados;
IV) Consolidar a vantagem competitiva da empresa.
 
Sobre as declarações acima podemos afirmar que:
 
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Justificativa: O planejamento estratégico é de responsabilidade dos níveis mais altos da organização e diz respeito tanto à formulação de objetivos quanto às ações a serem tomadas para sua consolidação levando em conta as condições externas à empresa e sua evolução esperada e portanto todas as afirmações estão condizentes.
	A
	
	Apenas I e II estão corretas;
	B
	
	Apenas II e IV estão corretas;
	C
	
	Apenas I e III estão corretas;
	D
	
	Todas as declarações estão corretas.
Questão 5 : A estratégia de uma empresa pode ser considerada como o conjunto de mudanças competitivas e abordagens comerciais que os CEOs (Chief Executive Officer) utilizam para atingir o melhor desempenho da empresa, ou seja, é o planejamento do jogo de gerência para reforçar a posição da organização no mercado, promover a satisfação dos clientes e atingir os objetivos de desempenho. Assim, marque a alternativa que mais se adequa ao conceito.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Justificativa: A estratégia é um plano global e, portanto, está diretamente ligada aos planos de longo prazo e futuro da Instituição, organizando assim à utilização adequada dos recursos tecnológicos, físicos financeiros e humanos, tendo em vista minimizar os problemas empresariais e maximizar o uso de oportunidades identificadas no ambiente da empresa.
	A
	
	Em uma empresa, a estratégia está relacionada à utilização adequada dos recursos tecnológicos, físicos, financeiros e humanos, tendo em vista minimizar os problemas empresariais e maximizar o uso de oportunidades identificadas no ambiente da empresa;
	B
	
	Em uma empresa, a estratégia está relacionada à utilização adequada dos recursos tecnológicos, físicos, financeiros e humanos, tendo em vista minimizar os problemas apenas do chão de fábrica e maximizar o uso da mão-de-obra da empresa;
	C
	
	Em uma empresa, a estratégia está relacionada à organização adequada do planejamento tático e operacional, tendo em vista minimizar os problemas do chão de fábrica e maximizar o uso de oportunidades identificadas no ambiente externo da empresa;
	D
	
	Em uma empresa, a estratégia está relacionada à utilização adequada dos recursos financeiros e humanos, tendo em vista minimizar os problemas empresariais e minimizar o uso de oportunidades identificadas no ambiente externo da empresa;
Questão 6 : Os fundamentos do pensamento estratégico tem origens bastante antigas e podem nos ajudar a entender os, hoje refinados, conceitos que envolvem a Administração Estratégica. Sobre essas origens leia as afirmações abaixo e marque a alternativa que contenha apenas as afirmações corretas:
I) A palavra “estratégia” do germânico strategos e significa, literalmente, “a arte do general”;
II) A adaptação da terminologia estratégia ao contexto de negócios só aconteceu na Segunda Revolução Industrial;
III) A incorporação da palavra estratégia ao universo da gestão se deu de forma metafórica, compreendendo-se a prática gerencial como algo similar à prática militar.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Justificativa: Estratégia é um termo que foi cunhado pelos gregos antigos e não pelos germânicos, para designar magistrados ou comandantes-chefes militares.
	A
	
	Apenas a I está correta;
	B
	
	Apenas II e III estão corretas;
	C
	
	Apenas I e III estão corretas;
	D
	
	Todas as alternativas estão corretas.
Questão 7 : O planejamento é um método administrativo que visa estabelecer a direção, os objetivos e as metas da empresa. Ele deve considerar a empresa como um todo e não apenas uma de suas partes. Dentro de uma empresa o planejamento deve respeitar alguns princípios para que os resultados buscados sejam alcançados, dentre eles destacam-se os princípios específicos e gerais. Os princípios específicos podem ser divididos em quatro que são: o planejamento participativo, o planejamento coordenado, o planejamento integrado e o planejamento permanente. Respectivamente, eles dizem respeito a: