Características dos Serviços

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08/04/2020 EPS: Alunos
simulado.estacio.br/alunos/ 1/1
 
 
Disc.: GESTÃO DE NEGÓCIOS E PROJETOS EM EDUCAÇÃO FÍSICA 
Aluno(a): DANILO JULIO ROSA LOPES 201708107746
Acertos: 10,0 de 10,0 03/04/2020
1a Questão (Ref.:201708263432) Acerto: 1,0 / 1,0
Considere a seguinte situação: Um cliente, ao comprar um plano anual de treinamento
personalizado em sua academia, mesmo pagando por ele, não se torna proprietário do
treinador, da academia e dos equipamentos que serão utilizados para o alcance dos seus
objetivos, mas apenas usufrui dos benefícios que este plano de treinamento pode lhe
proporcionar. Esta situação configura uma das características diferenciadoras dos serviços
em relação aos bens tangíveis. Qual das opções abaixo apresenta a característica
equivalente a esta situação?
 Clientes não obtém propriedade sobre os serviços que compram, mas apenas
usufruto
Os produtos gerados pelos serviços são realizações de natureza intangível
Outras pessoas além do prestador podem fazer parte da produção de um serviço
A produção dos serviços gera maior envolvimento dos clientes no processo de
produção
Normalmente na venda de serviços não é possível a sua busca em um estoque
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