GESTAO DO CONHECIMENTO AP3

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Na gestão de conhecimento existem modelos de gestão como: Gestão por competência, Gestão de desempenho, Gestão do conhecimento, Gestão da produtividade, Gestão de tempo, Gestão de qualidade e Gestão de recursos humanos
Escolha uma:
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Dentre os modelos de gestão, a Gestão de Qualidade tem o objetivo de nortear cada setor para execução de seu trabalho em tempo hábil e com qualidade. 
Escolha uma:
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Na relação de elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas diz: Valorizar o papel do contato pessoal e do conhecimento tácito para os processos de aprendizado organizacional, implementando práticas formais e informais de contato através de fóruns, portais, congressos, cafeterias, e reuniões sociais.
Escolha uma:
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Segundo o autor MALHORTA Gestão de Conhecimento é:
Escolha uma:
a. É definida pela abordagem sistemática e integrada com vista a identificar, gerir e partilhar todos os ativos de informação de uma empresa, incluindo bases de dados, documentos, políticas e procedimentos... 
b. Nenhuma das Alternativas 
c. É a visão, baseada no conhecimento dos processos de negócio da organização, para alavancar a capacidade de processamento de informações avançadas e tecnologias de comunicação... 
d. É a estratégia que transforma bens intelectuais da organização - informações registradas e o talento dos seus membros - em maior produtividade, novos valores e aumento de competitividade 
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Dentre os modelos de gestão, a meta da Gestão de Competências é acompanhar cada colaborador, seja em grupo ou individual com o intuito de fazer com que o mesmo execute com sucesso suas funções
Escolha uma:
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Faz parte dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: monitorar as necessidades de modo a propiciar programas de atualização permanente que sejam capazes de estimular a mudança.
Escolha uma:
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 7
Correto
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Texto da questão
No que se refere ao capital de relacionamento. O capital de relacionamento funciona enquanto facilitador para os outros capitais, pois possibilita conhecer os colaboradores diretos e indiretos de sua rede de valor e aprender com eles
Escolha uma:
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito é definida como externalização. O conhecimento tácito necessita ser experimentado e posteriormente partilhado por intermédio da observação, imitação ou prática, permitindo que os modelos mentais de cada elemento do grupo sejam alinhados
Escolha uma:
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
A aquisição do conhecimento objetiva trazer de dentro, parte do conhecimento de que a organização necessita, e isso tanto pode ser de áreas diferentes da empresa, quanto do ambiente externo.
Escolha uma:
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
De acordo com as técnicas e procedimentos para o desenvolvimento de conhecimento coletivo, aprendendo no trabalho são grupos em que a organização confia o desenvolvimento do conhecimento e de algumas competências críticas.
Escolha uma:
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 11
Correto
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Texto da questão
O Modelo dos Capitais do Conhecimento trabalha com quatro capitais que para uma efetiva gestão do conhecimento de uma organização, devem ser devidamente monitorados e gerenciados
Escolha uma:
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 12
Correto
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Texto da questão
É um dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: o desenvolvimento de uma cultura organizacional direcionada para a experimentação e aprendizado contínuo
Escolha uma:
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 13
Correto
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Texto da questão
Os responsáveis pela gestão de pessoas são os gestores, a área dos recursos humanos atua como parceiros trabalhando em conjunto. Gestores têm a função de realizar atividades como demitir, informar a necessidade do aumento do quadro de funcionários, indicar promoções e aumento de salários.
Escolha uma:
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 14
Correto
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Texto da questão
Faz parte dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: Melhorar a possibilidade de a organização atrair e manter colaboradores com habilidades, comportamentos e competências valiosas para serem adicionados aos seus fluxos de conhecimento.
Escolha uma:
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 15
Correto
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Texto da questão
Dentro de uma organização a gestão do conhecimento e a gestão de pessoas “andam juntas”, pois a gestão do conhecimento provoca o capital intelectual e a gestão de pessoas trabalha na elaboração das estratégias para atrair esse público-alvo seleto
Escolha uma:
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 16
Correto
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Texto da questão
Em relação às técnicas e procedimentos para a identificação de conhecimento na organização, mapas de conhecimento são lista de problemas que ocorrem normalmente com a indicação do potencial solucionador.
Escolha uma:
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 17
Correto
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Texto da questão
Os passos essenciais para o desenvolvimento de projetos em gestão do conhecimento envolvem: a identificação do conhecimento interno e externo; a aquisição do conhecimento; o desenvolvimento do conhecimento; o compartilhamento e distribuição do conhecimento; a utilização do conhecimento; retenção do conhecimento; a definição de metas do conhecimento e a avaliação do conhecimento.
Escolha uma:
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 18
Correto
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Texto da questão
Conhecimento tácito é o conhecimento construído a partir das experiências vividas pelo indivíduo, compreende a cognição dos indivíduos, enquanto o mesmo observa o seu mundo a partir de diversos ambientes. Engloba elementos intangíveis como:
Escolha uma:
a. crenças, perspectivas, medos e habilidades 
b. crenças pessoais, perspectivas, sistemas de valor, intuições, emoções e habilidades 
c. habilidades, orgulho, medos, perspectivas, crenças e intuições 
d. emoções, sistemas de valor, cultura, medos e orgulho 
Questão 19
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Marque a alternativas que está de acordo com as competências técnicas.
I. Escolaridade – Nível de escolaridade formal necessário para a atuação no cargo.
II. Treinamentos – Treinamentos, cursos específicos, cursos profissionais, especializações, necessários para conseguir os melhores resultados no cargo.
III. Conhecimentos técnicos – Conhecimentos essenciais para as atribuições do cargo, obtidos através da escolaridade e treinamentos realizados pela experiência profissional. 
IV. Compromisso com resultados – Atuar com foco em objetivos quantitativos e qualitativos.
Escolha uma:
a. I, II e IV estão corretas 
b. II, III e IV estão corretas 
c. I, II e III estão corretas 
d. Apenas I está correta 
e. Nenhuma das Alternativas 
Questão 20
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta no que se refere aos modelos de capitais.
I. O capital ambiental pode ser definido por intermédio das várias características que é possível identificar na região onde a organização se localiza. Envolve, entre outros, pormenorescomo: as características políticas, econômicas, sociais e culturais da região.
II. O capital estrutural envolve as condições necessárias para a organização funcionar. Envolve os sistemas administrativos, conceitos, modelos, rotinas, marcas, patentes e sistemas de informática, que possibilitam à organização laborar.
III. O capital intelectual (humano) refere-se aos conhecimentos, experiências, habilidades e aptidões dos indivíduos que trabalham em uma organização. O capital intelectual ao contrário do capital estrutural é de propriedade do indivíduo, mas o uso eficaz desse potencial produz valor para a organização. 
IV. O capital de relacionamentos envolve a rede de relacionamentos de uma organização com os seus clientes, fornecedores e instituições parceiras. A partir da sua visão estratégica a empresa seleciona os relacionamentos principais para o sucesso do negócio.
Escolha uma:
a. I, II e IV estão corretas 
b. II e III estão corretas 
c. I, II e III estão corretas 
d. I, II, III e IV estão corretas 
e. Nenhuma das Alternativas 
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