Pedagogia Organizacional 4

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Questão 1
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Questão 2
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Questão 3
Correto
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A implementação de sistemas de gestão do conhecimento deve ser feita de
forma estratégica, levando em consideração as necessidades e os objetivos
específicos da empresa. É importante avaliar as soluções disponíveis no mercado
e escolher aquelas que melhor se adequem à ____________ e à ____________
organizacional da empresa. Assinale a alternativa que preenche corretamente as
lacunas:
Escolha uma opção:
a. Competência / estrutura.
b. Cultura /
estratégia.
A resposta está correta, pois a cultura organizacional é
um fator importante a ser considerado na escolha de
tecnologias de gestão do conhecimento, pois influencia a
forma como os colaboradores interagem e apoiam o
conhecimento. Já a estratégia da empresa é fundamental
para definir os objetivos da implementação do sistema
de gestão do conhecimento e como ele será integrado
aos processos organizacionais. As demais alternativas
apresentam combinações de palavras coincidentes que
não preenchem as lacunas de forma adequada.
RESPOSTA: A resposta está na página 9 do e-book.
c. Estratégia / cultura.
d. Comunicação / produtividade.
e. Recursos / tecnologia.
A gestão do conhecimento é importante para as organizações porque permite
que elas aproveitem e compartilhem o conhecimento e as informações valiosas
que possuem, criando uma cultura de aprendizagem e inovação que pode
melhorar a eficiência, a produtividade e a competitividade no mercado. Qual é a
principal razão pela qual a gestão do conhecimento é importante para as
organizações? Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Aumentar a eficiência e reduzir custos operacionais.
b. Melhorar a satisfação dos funcionários.
c. Aumentar a segurança das informações.
d. Aumentar a diversidade de produtos e serviços.
e. Aumentar a responsabilidade social corporativa.
Atualmente, quais são os principais benefícios de adquirir novas habilidades ou
conhecimentos para se adaptar às mudanças no ambiente de trabalho?
a. Diminuição das oportunidades de crescimento profissional.
b. Redução da produtividade e desmotivação.
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Questão 4
Correto
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c. Melhoria da
eficácia no
desempenho
das tarefas e
maior
eficiência.
Conforme mencionado no texto, adquirir novas
habilidades ou conhecimentos permite que as pessoas
se adaptem e desempenhem efetivamente em seu
trabalho. Isso resulta em uma melhoria da eficácia no
desempenho das tarefas e maior eficiência, pois as
novas habilidades adquiridas permitem lidar de forma
mais adequada com as mudanças no ambiente de
trabalho. As demais alternativas estão incorretas, pois
representam efeitos negativos ou não estão
diretamente relacionadas aos benefícios mencionados
no enunciado.
RESPOSTA: A resposta está na página 46 do ebook.
d. Aumento da carga de trabalho e maior pressão.
e. Aumento das responsabilidades e maior estresse.
Criar um ambiente de aprendizado seguro é imprescindível também pode
contribuir para a consolidação de uma cultura que valorize o aprendizado e
encoraje a experimentação. Os membros da equipe devem se sentir à vontade
para cometer erros e aprender com eles, promovendo a reflexão e o
compartilhamento de experiências de aprendizado, independentemente dos
resultados obtidos. Quais são os benefícios de promover uma cultura de
aprendizagem em uma organização?
a. Inibição do compartilhamento de conhecimento e colaboração.
b. Aumento da resistência à mudança e estagnação organizacional.
c. Restrição da criatividade e inovação.
d. Redução do desempenho individual e falta de engajamento.
e. Estímulo ao
desenvolvimento
pessoal e
profissional.
Promover uma cultura de aprendizagem traz
diversos benefícios para uma organização. Ao
estimular a busca contínua por conhecimento e o
desenvolvimento pessoal e profissional dos
colaboradores, a organização se beneficia com o
crescimento de suas equipes. Isso resulta em um
aumento da capacidade de inovação, maior
engajamento, maior adaptabilidade às mudanças e
melhor desempenho individual e coletivo. As
demais alternativas são incorretas, pois
representam os efeitos negativos de uma cultura
de aprendizagem deficiente, tais como falta de
engajamento, restrição da criatividade, resistência
à mudança e inibição da colaboração e do
compartilhamento de conhecimento.
RESPOSTA: A resposta está na página 44 do
ebook.
Questão 5
Correto
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Questão 6
Incorreto
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Questão 7
Incorreto
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Clay Shirky (2011), especialista em tecnologia da informação, em seu livro "A
cultura da participação", defende que as redes sociais possibilitam uma maior
conexão entre as pessoas e, consequentemente, uma maior produção
colaborativa de conteúdo. Segundo ele, a capacidade de colaboração humana
foi ampliada com a chegada da internet e das redes sociais. Dessa forma, é
possível afirmar que as redes sociais:
Escolha uma opção:
a. Impedem a conexão entre as pessoas e limitam a produção de
conteúdo.
b. São indiferentes para a colaboração humana.
c. Facilitam a
conexão
entre as
pessoas e
permitem a
produção
colaborativa
de
conteúdo.
A resposta está correta, pois Clay Shirky (2011)
defende, em seu livro, que as redes sociais permitem
uma maior conexão entre as pessoas e uma maior
produção colaborativa de conteúdo, ampliando assim a
capacidade de colaboração humana. As demais
alternativas apresentam afirmações incorretas, pois não
condizem com o que é defendido pelo autor.
RESPOSTA: A resposta está na página 22 do e-book.
d. São inúteis para a colaboração humana.
e. Apenas dificultam a conexão entre as pessoas e não têm impacto na
produção de conteúdo.
As ferramentas de colaboração e comunicação são essenciais para a
Aprendizagem Organizacional, permitindo que as equipes trabalhem em
conjunto e compartilhem conhecimentos e experiências. Entre as opções a
seguir, marque a alternativa que apresenta um exemplo de ferramenta de
colaboração:
Escolha uma opção:
a. E-mail.
b. Videoconferência.
c. Plataforma de mensagem instantânea.
d. Compartilhamento de arquivos em nuvem.
e. Skype.
Qual das seguintes ferramentas de gerenciamento do conhecimento permite
que os membros de uma organização se conectem e compartilhem informações
e conhecimentos de forma mais informal e colaborativa? Assinale a alternativa
correta.
Escolha uma opção:
a. Bases de dados.
Questão 8
Incorreto
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Questão 9
Correto
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b. Sistemas de gestão de conteúdo.
c. Ferramentas de colaboração.
d. Ferramentas de gestão de projetos.
e. Sistemas de gestão de aprendizagem.
A utilização de ferramentas de comunicação e colaboração pode trazer
benefícios para a comunicação interna e para a tomada de decisão nas
empresas. Quais são os possíveis impactos dessas ferramentas na organização?
I- Redução de erros e retrabalhos, aumento da produtividade e melhoria na
tomada de decisão. II- Aumento da burocracia, redução da eficiência dos
processos e aumento dos custos. III - Redução da transparência, falta de
alinhamento entre as equipes e baixa participação dos funcionários. IV-
Aumento da competitividade, falta de flexibilidade e rigidez na comunicação.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas I e II estão corretas.
b. Apenas I e III estão corretas.
c. Apenas I e IV estão corretas.
d. Apenas I está correta.
e. Apenas III está correta.
De acordo com Nonaka e Takeuchi (1997), a cultura organizacional é
fundamental para a aprendizagem organizacional, uma vez que é ela que
determina os valores, crenças e normas que norteiam o comportamento dos
indivíduos dentro da organização. Com base nesse contexto, pode-se elaborar a
seguinte frase: Em uma organização que busca desenvolver uma cultura de
aprendizagem, é importante:
Escolha uma opção:
a. Criar barreiras para a colaboraçãoe compartilhamento de conhecimento
entre os colaboradores.
b. Desenvolver uma mentalidade de conformismo e resistência a
mudanças.
c. Estabelecer punições severas para erros e fracassos.
d. Incentivar a
colaboração e
a
comunicação
entre os
colaboradores.
A resposta está correta, pois uma cultura de
aprendizagem se baseia na colaboração e na
comunicação entre os colaboradores, visando à
construção coletiva do conhecimento e o
desenvolvimento de novas competências. Desse
modo, é importante que a organização promova
uma mentalidade aberta à experimentação, valorize
a diversidade e o diálogo entre os membros da
equipe e estimule a busca por soluções inovadoras
Questão 10
Incorreto
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Questão 11
Incorreto
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questão
Questão 12
Incorreto
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questão
para os desafios enfrentados pela organização. As
demais alternativas estão incorretas, pois criam
barreiras à aprendizagem, desencorajam a inovação
e o compartilhamento de conhecimento, e
promovem uma cultura de medo e conformismo.
RESPOSTA: A resposta está na página 11 do e-book.
e. Limitar o acesso à informação e ao conhecimento apenas aos líderes da
organização.
Qual das seguintes alternativas NÃO é uma definição adequada de
conhecimento? Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Crença verdadeira justificada.
b. Aprendizado adquirido por experiência ou estudo.
c. Informação factual que pode ser encontrada em livros ou na internet.
d. Entendimento ou compreensão de um assunto ou tópico.
e. Percepção subjetiva de algo que é considerado verdadeiro.
O processo de aprendizado inicia-se de forma individual, mas ao longo do
tempo, torna-se um aprendizado social. Durante a fase individual, a
aprendizagem ocorre por meio de experimentação, tentativas e erros, assim
como por meio da observação e imitação do ambiente social. Qual das seguintes
afirmações é CORRETA em relação à aprendizagem individual e social?
a. A observação atenta e a imitação de comportamentos não são
relevantes na aprendizagem.
b. A aprendizagem individual não é influenciada pela observação e
imitação do ambiente social.
c. O aprendizado social não envolve a assimilação de conhecimentos e
habilidades do ambiente social.
d. O aprendizado individual ocorre apenas por meio de experimentação,
tentativas e erros.
e. A aprendizagem social ocorre exclusivamente por meio da interação
direta com outras pessoas.
Qual é uma das vantagens da gestão do conhecimento que pode ajudar as
organizações a evitar erros do passado e encontrar soluções mais eficazes para
os desafios atuais? Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. O aumento da inovação.
b. A melhoria da eficiência operacional.
Questão 13
Correto
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Questão 14
Correto
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questão
c. A redução de tempo para resolver problemas e tomar decisões.
d. A retenção do conhecimento.
e. O compartilhamento eficaz das informações.
Data mining, ou mineração de dados, é uma técnica analítica que tem como
objetivo explorar grandes conjuntos de dados (comumente relacionados a
negócios, mercado ou pesquisas científicas), a fim de encontrar padrões
consistentes e/ou relações sistemáticas entre variáveis. Esses padrões são
validados aplicando-os a novos subconjuntos de dados, permitindo, assim, a
identificação de tendências e insights relevantes para as tomadas de decisão.
Com base nesse texto, marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Data mining tem como objetivo somente a coleta de dados, sem a
análise dessas informações.
b. A validação dos padrões encontrados em data mining é feita somente
em dados já conhecidos e explorados.
c. Data mining é uma técnica utilizada somente em pesquisas científicas.
d. Data mining
busca encontrar
padrões e
relações entre
variáveis em
grandes
conjuntos de
dados,
permitindo a
identificação de
tendências e
insights
relevantes para
as tomadas de
decisão.
A resposta está correta, pois resume o objetivo
principal de data mining de forma precisa.
RESPOSTA: A resposta está na página 32 do e-
book.
e. Data mining é uma técnica que busca encontrar apenas informações
negativas sobre uma organização.
Analise, julgue as afirmativas sobre data mining e assinale a alternativa
correspondente: I- Data mining é uma técnica analítica utilizada para explorar
grandes conjuntos de dados e encontrar padrões e/ou relações sistemáticas
entre variáveis. II- A validação dos padrões encontrados em data mining é
realizada aplicando-os a novos subconjuntos de dados. III- Os padrões
encontrados em data mining não são aplicáveis a novos subconjuntos de dados.
IV- A técnica de data mining é útil apenas para a análise de dados científicos.
Escolha uma opção:
a. Apenas a afirmativa I está correta.
Questão 15
Correto
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questão
b. As
afirmativas
I e II estão
corretas.
A resposta está correta, pois a afirmativa I é verdadeira,
pois data mining é uma técnica analítica utilizada para
explorar grandes conjuntos de dados e encontrar
padrões e/ou relações sistemáticas entre variáveis. A
afirmativa II é verdadeira, pois a validação dos padrões
encontrados em data mining é realizada aplicando-os a
novos subconjuntos de dados. A afirmativa III é
incorreta, pois os padrões encontrados em data mining
são, sim, aplicáveis a novos subconjuntos de dados,
justamente para que possam ser validados. A afirmativa
IV é incorreta, pois a técnica de data mining é útil tanto
para análise de dados científicos quanto para análise de
dados de negócios, mercado, entre outros. RESPOSTA: A
resposta está na página 38 do e-book.
c. Apenas a afirmativa IV está correta.
d. As afirmativas I e III estão corretas.
e. As afirmativas II e IV estão corretas.
A gestão do conhecimento pode ser definida como um processo que envolve a
criação, o compartilhamento, o uso e o armazenamento de informações e
conhecimentos dentro de uma organização. Essa gestão pode contribuir
significativamente para a melhoria contínua nas empresas por meio do
desenvolvimento de uma cultura organizacional voltada para a aprendizagem e
para a inovação. Nesse sentido, de que forma a gestão do conhecimento pode
contribuir para a melhoria contínua nas empresas?
Escolha uma opção:
a. A gestão do conhecimento pode ajudar a reduzir custos operacionais e
aumentar a produtividade.
b. A gestão do
conhecimento
pode
desenvolver
uma cultura
organizacional
voltada para a
aprendizagem
e para a
inovação.
A resposta está correta, pois a gestão do
conhecimento pode contribuir para a melhoria
contínua nas empresas por meio do
desenvolvimento de uma cultura organizacional
voltada para a aprendizagem e para a inovação. Ao
criar uma cultura que valoriza a troca de
conhecimento e a experimentação, as empresas
podem identificar oportunidades de melhoria em
seus processos e produtos, além de estimular a
criatividade e a inovação entre seus colaboradores.
As demais alternativas estão incorretas, pois a gestão
do conhecimento pode trazer diversos benefícios
para as empresas, como a redução de custos e o
aumento da produtividade, mas esses benefícios não
são sua principal contribuição para a melhoria
contínua. Além disso, a gestão do conhecimento não
elimina a necessidade de treinamentos e
capacitações, pois essas atividades são importantes
para o desenvolvimento de habilidades e
Questão 16
Incorreto
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Questão 17
Correto
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questão
competências específicas. A gestão do conhecimento
também não prejudica a comunicação interna e a
colaboração entre os colaboradores, pois seu
objetivo é justamente facilitar a troca de
conhecimento e informações entre eles. RESPOSTA: A
resposta está na página 23 do e-book.
c. A gestão do conhecimento pode eliminar a necessidade de
treinamentos e capacitações.
d. A gestão do conhecimento pode prejudicar a comunicação interna e a
colaboração entre os colaboradores.
e. A gestão do conhecimento não tem relaçãocom a melhoria contínua
nas empresas.
O modelo de Senge pode ser aplicado por meio da implementação de práticas
de aprendizagem em equipe, como a criação de times interdisciplinares para a
resolução de problemas e projetos, fomentando a cooperação, a criatividade e o
diálogo entre os membros da equipe. Com base no modelo de Senge, é correto
afirmar que: I- A aprendizagem em equipe é uma das cinco disciplinas propostas
por Senge. II- A criação de grupos de discussão e diálogo não faz parte do
modelo de Senge. III- A implementação de práticas de aprendizagem em equipe
pode fomentar a cooperação e o diálogo entre os membros da equipe. IV- O
modelo de Senge não incentiva a participação ativa dos colaboradores no
processo de aprendizagem. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Somente I e III estão corretas.
b. Somente II e IV estão corretas.
c. Somente III está correta.
d. Somente I, III e IV estão corretas.
e. I, II, II e IV estão corretas.
Os líderes devem ser os primeiros a demonstrar seu comprometimento com a
aprendizagem contínua, participando ativamente de oportunidades de
desenvolvimento. Nesse sentido, como a cultura de aprendizagem contínua
pode ser promovida nas organizações?
a. Através da criação de barreiras para acesso a cursos online e palestras.
b. Através da falta de incentivos para a participação dos colaboradores em
workshops.
c. Através da desvalorização do engajamento dos líderes em
oportunidades de desenvolvimento.
d. Através da redução de programas de desenvolvimento profissional.
e. Através da
implementação
Promover uma cultura de aprendizagem contínua
requer a criação de estratégias e programas que
Questão 18
Correto
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0,50
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questão
de um
programa
interno de
treinamento.
incentivem ativamente os colaboradores a buscar
oportunidades de desenvolvimento. A
implementação de um programa interno de
treinamento é uma maneira eficaz de proporcionar
acesso a treinamentos relevantes e personalizados
para as necessidades da organização. Essa
abordagem demonstra o compromisso da empresa
com o aprendizado contínuo e facilita o acesso dos
colaboradores a oportunidades de crescimento
profissional.
RESPOSTA: A resposta está na página 40 do ebook.
O potencial de resolução de problemas de uma organização não se baseia
apenas nos conhecimentos acumulados pelos colaboradores ou em seus
repositórios informatizados, mas também nas reflexivas que formam a base
coletiva de conhecimento da organização. Para isso, é necessário haver uma boa
distribuição de conhecimento na organização, que envolve uma descrição e
gerenciamento eficiente do escopo da distribuição de conhecimento. O
importante é que o conhecimento do indivíduo seja transferido para o grupo ou
para a organização, e, para isso, a distribuição de conhecimento é uma atividade
crucial. Com base no texto, julgue as afirmativas sobre a importância da
distribuição de conhecimento na gestão do conhecimento:
I. A distribuição de conhecimento envolve apenas o gerenciamento eficiente do
escopo da distribuição de conhecimento.
II. O conhecimento do indivíduo deve ser transferido para o grupo ou
organização.
III. A distribuição de conhecimento torna os conhecimentos disponíveis a todos
os colaboradores que precisam deles.
Escolha uma opção:
a. Apenas a afirmativa I está correta.
b. Apenas a afirmativa II está correta.
c. Apenas a afirmativa III está correta.
d. As
afirmativas
II e III
estão
corretas.
A resposta está correta, pois as afirmativas II e III são
verdadeiras, visto que o conhecimento do indivíduo
deve ser transferido para o grupo ou organização, e a
distribuição de conhecimento torna os conhecimentos
disponíveis a todos os colaboradores que precisam
deles. A afirmativa I está incorreta, pois a distribuição de
conhecimento não envolve apenas o gerenciamento
eficiente do escopo da distribuição de conhecimento,
mas também a descrição do gerenciamento eficiente do
escopo. RESPOSTA: A resposta está na página 46 do e-
book.
e. As afirmativas I, II e III estão corretas.
Questão 19
Incorreto
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questão
Questão 20
Incorreto
Atingiu 0,00 de
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questão
Observar os funcionários em seu ambiente de trabalho pode fornecer
informações valiosas sobre suas competências e habilidades. Quais são os
métodos utilizados para observar os funcionários em seu ambiente de trabalho e
avaliar suas competências e habilidades?
a. Observações diretas e análise de currículos.
b. Avaliações de desempenho e análise de resultados de vendas.
c. Observações indiretas e entrevistas individuais.
d. Gravações em vídeo e feedback coletivo.
e. Observações presenciais e testes psicológicos.
A gestão do conhecimento é o processo pelo qual as organizações capturam,
armazenam e aprendem conhecimentos e informações valiosas que possuem,
criando uma cultura de aprendizagem e inovação. A gestão do conhecimento
envolve a implementação de processos e tecnologias para gerenciar o
conhecimento de forma eficaz e garantir que ele esteja disponível para quem
precisa, quando precisa. Por que a gestão do conhecimento é ainda mais
importante hoje em dia? Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Porque os funcionários são mais motivados a compartilhar seus
conhecimentos.
b. Porque as empresas enfrentam desafios cada vez mais complexos e
dinâmicos.
c. Porque as tecnologias de gestão do conhecimento são mais acessíveis e
baratas.
d. Porque a retenção de conhecimentos não é mais uma preocupação para
as empresas.
e. Porque a satisfação dos clientes é menos importante que a eficiência
operacional.