Avaliação Pedagogia Organizacional

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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
As avaliações de desempenho são uma fonte valiosa de dados para identificar 
lacunas de competências e habilidades, porém quais são os principais objetivos das 
avaliações de desempenho no ambiente de trabalho? 
a. 
Estabelecer metas inatingíveis para os colaboradores. 
b. 
Comparar o desempenho dos colaboradores entre si. 
c. 
Identificar e punir os colaboradores com baixo desempenho. 
d. 
Fornecer feedback construtivo e orientação para o desenvolvimento. 
As avaliações de desempenho têm como principal objetivo fornecer feedback 
construtivo aos colaboradores, identificando seus pontos fortes e áreas de 
melhoria, a fim de orientar seu desenvolvimento profissional. Essas avaliações visam 
contribuir para o crescimento e aprimoramento dos colaboradores, por meio da 
identificação de competências a serem desenvolvidas e do estabelecimento de 
metas de melhoria. As demais alternativas estão incorretas, pois representam 
objetivos inadequados das avaliações de desempenho, como punição, atribuição 
de notas e classificações, comparação entre colaboradores ou estabelecimento de 
metas inatingíveis. 
RESPOSTA: A resposta está na página 47 do ebook. 
e. 
Atribuir notas e classificações aos colaboradores. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
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Texto da questão 
A implementação de sistemas de gestão do conhecimento deve ser feita de forma 
estratégica, levando em consideração as necessidades e os objetivos específicos da 
empresa. É importante avaliar as soluções disponíveis no mercado e escolher 
aquelas que melhor se adequem à ____________ e à ____________ organizacional da 
empresa. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
Escolha uma opção: 
a. 
Competência / estrutura. 
b. 
Cultura / estratégia. 
A resposta está correta, pois a cultura organizacional é um fator importante a ser 
considerado na escolha de tecnologias de gestão do conhecimento, pois influencia 
a forma como os colaboradores interagem e apoiam o conhecimento. Já a 
estratégia da empresa é fundamental para definir os objetivos da implementação 
do sistema de gestão do conhecimento e como ele será integrado aos processos 
organizacionais. As demais alternativas apresentam combinações de palavras 
coincidentes que não preenchem as lacunas de forma adequada. RESPOSTA: A 
resposta está na página 9 do e-book. 
c. 
Estratégia / cultura. 
d. 
Comunicação / produtividade. 
e. 
Recursos / tecnologia. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
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Texto da questão 
Os processos de identificação e seleção de conhecimento são fundamentais para as 
organizações, pois permitem que elas acessem e utilizem o conhecimento que é 
__________ e __________ para suas necessidades específicas. As tecnologias da 
informação e comunicação podem ser utilizadas para apoiar esses processos, 
tornando-os mais eficientes e precisos. Quais palavras preenchem corretamente as 
lacunas do texto? Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção: 
a. 
Amplo e específico. 
b. 
Relevante e valioso. 
A resposta está correta, pois a identificação e seleção de conhecimento são 
processos importantes para as organizações, permitindo que elas acessem e 
utilizem o conhecimento que é relevante e valioso para suas necessidades 
específicas. As tecnologias da informação e comunicação podem ser utilizadas para 
apoiar esses processos, tornando-os mais eficientes e precisos. As outras 
alternativas não se adequam ao contexto do texto e não preenchem corretamente 
as lacunas apresentadas. RESPOSTA: A resposta está na página 35 do e-book. 
c. 
Abstrato e complexo. 
d. 
Antigo e ultrapassado. 
e. 
Irrelevante e desnecessário. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
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Texto da questão 
Na história da filosofia ocidental, quais são as duas principais correntes 
epistemológicas e como elas diferem em relação à fonte de conhecimento? 
Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção: 
a. 
O Racionalismo e o Empirismo, ambos defendem que o conhecimento é obtido por 
meio da experiência. 
b. 
O Intuicionismo e o Sensacionismo, ambos defendem que o conhecimento é 
obtido por meio da razão. 
c. 
O Idealismo e o Materialismo, ambos defendem que o conhecimento é obtido por 
meio da intuição. 
d. 
O Ceticismo e o Dogmatismo, ambos defendem que o conhecimento é obtido por 
meio da tradição. 
e. 
O Racionalismo e o Empirismo, o Racionalismo argumenta que o conhecimento 
não é resultado da experiência, mas sim um processo mental, enquanto o 
Empirismo argumenta que a única fonte de conhecimento é a experiência. 
A resposta está correta, pois o Racionalismo e o Empirismo, as duas principais 
correntes epistemológicas da filosofia ocidental, se diferem em relação à fonte de 
conhecimento. Enquanto o Racionalismo argumenta que o conhecimento não é 
resultado da experiência, mas sim um processo mental, o Empirismo argumenta 
que a única fonte de conhecimento é a experiência. As demais alternativas 
apresentam informações incorretas sobre as correntes filosóficas mencionadas ou 
sobre a fonte de conhecimento. RESPOSTA: A resposta está na página 8 do e-book. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
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Texto da questão 
O potencial de resolução de problemas de uma organização não se baseia apenas 
nos conhecimentos acumulados pelos colaboradores ou em seus repositórios 
informatizados, mas também nas reflexivas que formam a base coletiva de 
conhecimento da organização. Para isso, é necessário haver uma boa distribuição 
de conhecimento na organização, que envolve uma descrição e gerenciamento 
eficiente do escopo da distribuição de conhecimento. O importante é que o 
conhecimento do indivíduo seja transferido para o grupo ou para a organização, e, 
para isso, a distribuição de conhecimento é uma atividade crucial. Com base no 
texto, julgue as afirmativas sobre a importância da distribuição de conhecimento na 
gestão do conhecimento: 
I. A distribuição de conhecimento envolve apenas o gerenciamento eficiente do 
escopo da distribuição de conhecimento. 
II. O conhecimento do indivíduo deve ser transferido para o grupo ou organização. 
III. A distribuição de conhecimento torna os conhecimentos disponíveis a todos os 
colaboradores que precisam deles. 
Escolha uma opção: 
a. 
Apenas a afirmativa I está correta. 
b. 
Apenas a afirmativa II está correta. 
c. 
Apenas a afirmativa III está correta. 
d. 
As afirmativas II e III estão corretas. 
A resposta está correta, pois as afirmativas II e III são verdadeiras, visto que o 
conhecimento do indivíduo deve ser transferido para o grupo ou organização, e a 
distribuição de conhecimento torna os conhecimentos disponíveis a todos os 
colaboradores que precisam deles. A afirmativa I está incorreta, pois a distribuição 
de conhecimento não envolve apenas o gerenciamento eficiente do escopo da 
distribuição de conhecimento, mas também a descrição do gerenciamento eficiente 
do escopo. RESPOSTA: A resposta está na página 46 do e-book. 
e. 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
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Texto da questão 
Os líderes devem ser os primeiros a demonstrar seu comprometimento com a 
aprendizagem contínua, participando ativamente de oportunidades de 
desenvolvimento. Nesse sentido, como a cultura de aprendizagem contínua pode 
ser promovida nas organizações? 
a. 
Através da falta de incentivos para a participação dos colaboradores em workshops. 
b. 
Através da desvalorização do engajamento dos líderes em oportunidades de 
desenvolvimento. 
c. 
Através da implementação de um programa interno de treinamento. 
Promover uma cultura de aprendizagem contínua requer a criação de estratégias e 
programas que incentivem ativamente os colaboradores a buscar oportunidades de 
desenvolvimento. A implementaçãode um programa interno de treinamento é uma 
maneira eficaz de proporcionar acesso a treinamentos relevantes e personalizados 
para as necessidades da organização. Essa abordagem demonstra o compromisso 
da empresa com o aprendizado contínuo e facilita o acesso dos colaboradores a 
oportunidades de crescimento profissional. 
RESPOSTA: A resposta está na página 40 do ebook. 
d. 
Através da redução de programas de desenvolvimento profissional. 
e. 
Através da criação de barreiras para acesso a cursos online e palestras. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
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Texto da questão 
A gestão do conhecimento permite que as organizações tenham acesso a 
informações atualizadas e relevantes. Com relação a esta temática, qual é uma das 
principais vantagens da gestão do conhecimento para as organizações? Assinale a 
alternativa correta. 
Escolha uma opção: 
a. 
A redução dos custos operacionais da empresa. 
b. 
A melhoria da produtividade dos funcionários. 
c. 
A melhoria da qualidade dos produtos oferecidos pela empresa. 
d. 
A melhoria da satisfação dos clientes da empresa. 
e. 
A melhoria da tomada de decisão na empresa. 
A resposta está correta, pois uma das principais vantagens da gestão do 
conhecimento para as organizações é a melhoria da tomada de decisão. Isso ocorre 
porque a gestão do conhecimento permite que as empresas tenham acesso a 
informações atualizadas e relevantes, além de aproveitar os conhecimentos e 
experiências dos seus funcionários, para orientar decisões mais embasadas e 
estratégicas e identificar problemas e oportunidades com maior rapidez e eficácia. 
As demais alternativas apresentam benefícios importantes para as empresas, mas 
que não são abordados especificamente no texto. Por exemplo, a redução dos 
custos operacionais e a melhoria da produtividade podem ser alcançadas por meio 
de outros processos de gestão e melhoria contínua. Já a melhoria da qualidade dos 
produtos ou serviços e a satisfação dos clientes também são importantes, mas 
podem ser alcançadas de outras maneiras, como a inovação e o atendimento ao 
cliente. RESPOSTA: A resposta está na página 27 do e-book. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
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Texto da questão 
No contexto da aprendizagem autodirigida, qual é o papel dos indivíduos na sua 
própria aprendizagem? 
a. 
Eles têm um papel ativo, assumindo a responsabilidade por sua própria 
aprendizagem. 
Na aprendizagem autodirigida, os indivíduos são responsáveis por identificar suas 
necessidades de aprendizagem, estabelecer metas pessoais e buscar oportunidades 
de aprendizado relevantes para seus interesses e objetivos profissionais. Eles 
assumem um papel ativo no processo de aprendizagem, tomando a iniciativa de 
buscar conhecimento e desenvolver habilidades por conta própria. 
RESPOSTA: A resposta está na página 39 do ebook. 
b. 
Eles são passivos e dependem exclusivamente de instrutores e materiais de estudo. 
c. 
Eles não têm controle sobre seu próprio processo de aprendizagem. 
d. 
Eles dependem inteiramente de interações sociais para adquirir conhecimento. 
e. 
Eles delegam a responsabilidade pela aprendizagem a seus colegas de equipe. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
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Texto da questão 
A gestão do conhecimento é o processo pelo qual as organizações capturam, 
armazenam e aprendem conhecimentos e informações valiosas que possuem, 
criando uma cultura de aprendizagem e inovação. A gestão do conhecimento 
envolve a implementação de processos e tecnologias para gerenciar o 
conhecimento de forma eficaz e garantir que ele esteja disponível para quem 
precisa, quando precisa. Por que a gestão do conhecimento é ainda mais 
importante hoje em dia? Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção: 
a. 
Porque os funcionários são mais motivados a compartilhar seus conhecimentos. 
b. 
Porque as empresas enfrentam desafios cada vez mais complexos e dinâmicos. 
A resposta está correta, pois a gestão do conhecimento é ainda mais importante 
hoje em dia porque as empresas enfrentam desafios cada vez mais complexos e 
dinâmicos, que adotam uma abordagem colaborativa e baseada em dados. Além 
disso, as mudanças rápidas no mercado e a evolução da tecnologia fizeram com 
que as empresas fossem capazes de se adaptar rapidamente, o que pode ser 
alcançado por meio da gestão do conhecimento. Ao investir em gestão do 
conhecimento, as empresas podem capturar e armazenar informações valiosas que 
podem ser usadas para melhorar a eficiência, a inovação e a competitividade da 
empresa. RESPOSTA: A resposta está na página 28 do e-book. 
c. 
Porque as tecnologias de gestão do conhecimento são mais acessíveis e baratas. 
d. 
Porque a retenção de conhecimentos não é mais uma preocupação para as 
empresas. 
e. 
Porque a satisfação dos clientes é menos importante que a eficiência operacional. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
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Texto da questão 
Com o avanço da tecnologia, as redes sociais têm se tornado importantes 
ferramentas para as empresas se comunicarem com seus colaboradores e clientes, 
bem como para promover a interação e colaboração entre eles. Com relação a isso, 
qual das seguintes afirmações é verdadeira? 
Escolha uma opção: 
a. 
As redes sociais são utilizadas apenas para fins de entretenimento e não possuem 
aplicação no ambiente corporativo. 
b. 
As redes sociais não permitem a troca de conhecimento entre os colaboradores de 
uma empresa. 
c. 
As redes sociais são uma forma eficiente de comunicação com os clientes, mas não 
são indicadas para a comunicação interna entre os colaboradores. 
d. 
As redes sociais permitem a criação de um ambiente de colaboração e troca de 
conhecimento, o que pode resultar em novos projetos e oportunidades. 
A resposta está correta, pois as redes sociais são ferramentas úteis para as 
empresas se comunicarem e interagirem com seus colaboradores e clientes. Elas 
permitem a criação de um ambiente de colaboração e troca de conhecimento, o 
que pode resultar em novos projetos e oportunidades. As outras alternativas são 
incorretas, pois as redes sociais possuem aplicação no ambiente corporativo, 
permitem a troca de conhecimento entre os colaboradores, são indicadas para a 
comunicação interna entre os colaboradores e são relevantes tanto para empresas 
de grande como de pequeno e médio porte. RESPOSTA: A resposta está na página 
21 do e-book. 
e. 
As redes sociais são úteis apenas para empresas de grande porte, não sendo 
relevantes para pequenas e médias empresas. 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
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Texto da questão 
As ferramentas de colaboração e comunicação são tecnologias essenciais para 
aprimorar a comunicação e a colaboração entre membros da equipe, 
independentemente de sua localização geográfica. Com o aumento do trabalho 
remoto e das equipes distribuídas, essas ferramentas se tornam ainda mais 
importantes. Quais são exemplos de ferramentas de colaboração e comunicação 
utilizadas por empresas e organizações? 
Escolha uma opção: 
a. 
Planilhas eletrônicas e programas de edição de texto. 
b. 
Redes sociais e jogos on-line. 
c. 
Videoconferência e compartilhamento de arquivos em nuvem. 
A resposta está correta, pois videoconferência e compartilhamento de arquivos em 
nuvem são exemplos de ferramentas de colaboração e comunicação utilizadas por 
empresas e organizações para melhorar a comunicação e a colaboração entre 
membros da equipe, independentemente de sua localização geográfica. As demais 
alternativas são incorretas, pois não se encaixam na definição de ferramentas de 
colaboração e comunicação mencionadas no enunciado. Planilhas eletrônicas e 
programas de edição de texto são tipos software de produtividade, redes sociais e 
jogos on-line são entretenimento, programas de gerenciamento de projetos e 
fluxogramas são ferramentas de gestão e aplicativosde transporte e delivery são 
voltados para serviços específicos de transporte e entrega. RESPOSTA: A resposta 
está na página 34 do e-book. 
d. 
Programas de gerenciamento de projetos e fluxogramas. 
e. 
Aplicativos de transporte e delivery. 
Questão 12 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
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Texto da questão 
A gestão do conhecimento pode ser implementada em uma organização por meio 
de diversas tecnologias e sistemas. Associe os tipos de sistemas de gestão do 
conhecimento descritos na primeira coluna com suas respectivas características 
descritas na segunda coluna: 
Primeira coluna: 
1. Repositórios de conhecimento. 
2. Sistemas de compartilhamento de conhecimento. 
3. Sistemas de gestão de aprendizado corporativo. 
4. Sistemas de gestão de competências. 
5. Sistemas de inteligência artificial. 
Segunda coluna: 
(A) Permitem que os funcionários acessem informações importantes e 
compartilhem suas próprias experiências e conhecimentos, criando uma cultura de 
colaboração e aprendizado contínuo. 
(B) São usados para documentar informações e experiências importantes em uma 
organização, e podem incluir tanto conhecimento tácito quanto explícito. (C) 
Gerenciam o aprendizado e o desenvolvimento dos funcionários, oferecendo 
treinamentos e oportunidades de capacitação. 
(D) Permitem que a organização avalie e gerencie as habilidades e conhecimentos 
de seus funcionários. 
(E) Utilizam algoritmos e tecnologias avançadas para analisar grandes volumes de 
dados e fornecer insights e recomendações valiosas para a organização. 
Escolha uma opção: 
a. 
1B, 2A, 3C, 4D, 5E. 
b. 
1A, 2D, 3B, 4C, 5E. 
c. 
1B, 2A, 3D, 4C, 5E. 
A resposta está correta, pois os repositórios de conhecimento são usados para 
documentar informações e experiências importantes em uma organização, e 
podem incluir tanto conhecimento tácito quanto explícito, portanto a associação 
correta é 1B. Sistemas de compartilhamento de conhecimento permitem que os 
funcionários acessem informações importantes e compartilhem suas próprias 
experiências e conhecimentos, criando uma cultura de colaboração e aprendizado 
contínuo, portanto a associação correta é 2A. Sistemas de gestão de aprendizado 
corporativo gerenciam o aprendizado e o desenvolvimento dos funcionários, 
oferecendo treinamentos e oportunidades de capacitação, portanto a associação 
correta é 3D. Sistemas de gestão de competências permitem que a organização 
avalie e gerencie as habilidades e conhecimentos de seus funcionários, portanto a 
associação correta é 4C. Sistemas de inteligência artificial utilizam algoritmos e 
tecnologias avançadas para analisar grandes volumes de dados e fornecer insights 
e recomendações valiosas para a organização, portanto a associação correta é 5E. 
RESPOSTA: A resposta está na página 13 do e-book. 
d. 
1C, 2A, 3B, 4E, 5D. 
e. 
1B, 2A, 3C, 4E, 5D. 
Questão 13 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
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Texto da questão 
O reconhecimento cada vez maior da importância da aprendizagem no ambiente 
de trabalho e de suas implicações levou à consolidação de um campo de estudo 
que vem despertando crescente interesse entre acadêmicos, consultores e gestores: 
o estudo da aprendizagem nas organizações. Qual a diferença entre a vertente da 
aprendizagem organizacional e a das organizações que aprendem? Assinale a 
alternativa correta. 
Escolha uma opção: 
a. 
Não há diferença entre elas, sendo ambas representadas pelos pesquisadores 
acadêmicos. 
b. 
A vertente da aprendizagem organizacional é mais voltada para a transformação 
organizacional, enquanto a das organizações que aprendem é mais focada na 
pesquisa acadêmica. 
c. 
A vertente das organizações que aprendem é desenvolvida por consultores e 
pesquisadores que têm como objetivo a transformação organizacional, enquanto a 
aprendizagem organizacional é mais representada pelos pesquisadores 
acadêmicos. 
A resposta está correta, pois o texto apresenta claramente a diferença entre as duas 
vertentes: a aprendizagem organizacional é mais representada pelos pesquisadores 
acadêmicos, enquanto a vertente das organizações que aprendem é desenvolvida 
especialmente por consultores e pesquisadores que têm como objetivo a 
transformação organizacional. As demais alternativas estão incorretas, pois não 
correspondem ao que foi apresentado no texto. RESPOSTA: A resposta está na 
página 8 do e-book. 
d. 
A aprendizagem organizacional é mais voltada para a transformação 
organizacional, enquanto a vertente das organizações que aprendem é mais focada 
na pesquisa acadêmica. 
e. 
Ambas as vertentes são desenvolvidas por consultores e pesquisadores que têm 
como objetivo a transformação organizacional. 
Questão 14 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
Marcar questão 
Texto da questão 
A captura e armazenamento de conhecimento é um tema importante em diversas 
áreas do conhecimento, incluindo a gestão de empresas, a inteligência artificial e a 
ciência da informação. Acerca dessa temática, associe os processos a seguir às 
colunas correspondentes: 
1. Captura. 
2. Armazenamento. 
( ) Identificar e coletar informações e conhecimentos de diversas fontes. 
( ) Preservar e organizar as informações e conhecimentos coletados. 
( ) Contribuir para a inovação e eficiência das organizações. 
( ) Criar sistemas de aprendizado de máquina mais precisos. 
( ) Preservar informações históricas, culturais e científicas. 
 
Assinale a alternativa que indica a ordem correta da associação: 
Escolha uma opção: 
a. 
1 – 2 – 1 – 1 – 2. 
A resposta está correta, pois o processo de captura envolve identificar e coletar 
informações e conhecimentos de várias fontes, como experiências, práticas, 
processos e procedimentos, para que possam ser compartilhados e armazenados. 
O armazenamento de conhecimento é o processo de preservar e organizar as 
informações e conhecimentos coletados de forma que possam ser facilmente 
acessados e utilizados por outros. Isso pode ser feito por meio de sistemas de 
gerenciamento de conhecimento, que incluem bancos de dados, repositórios de 
documentos, wikis, fóruns, entre outros. RESPOSTA: A resposta está na página 45 
do e-book. 
b. 
2 – 2 – 1 – 2 – 1. 
c. 
1 – 1 – 2 – 1 – 2. 
d. 
2 – 1 – 2 – 1 – 2. 
e. 
1 – 2 – 2 – 2 – 1. 
Questão 25 
Correto 
Atingiu 0,50 de 0,50 
Marcar questão 
Texto da questão 
Clay Shirky (2011), especialista em tecnologia da informação, em seu livro "A 
cultura da participação", defende que as redes sociais possibilitam uma maior 
conexão entre as pessoas e, consequentemente, uma maior produção colaborativa 
de conteúdo. Segundo ele, a capacidade de colaboração humana foi ampliada com 
a chegada da internet e das redes sociais. Dessa forma, é possível afirmar que as 
redes sociais: 
Escolha uma opção: 
a. 
Impedem a conexão entre as pessoas e limitam a produção de conteúdo. 
b. 
São indiferentes para a colaboração humana. 
c. 
Facilitam a conexão entre as pessoas e permitem a produção colaborativa de 
conteúdo. 
A resposta está correta, pois Clay Shirky (2011) defende, em seu livro, que as redes 
sociais permitem uma maior conexão entre as pessoas e uma maior produção 
colaborativa de conteúdo, ampliando assim a capacidade de colaboração humana. 
As demais alternativas apresentam afirmações incorretas, pois não condizem com o 
que é defendido pelo autor. RESPOSTA: A resposta está na página 22 do e-book. 
d. 
São inúteis para a colaboração humana. 
e. 
Apenas dificultam a conexão entre as pessoas e não têm impacto na produção de 
conteúdo.