N2 - Qualidade de Vida no Trabalho

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
É fenômeno da modernidade, especificamente com o advento do capitalismo, a 
visão do trabalho como mercadoria. Na modernidade, é especialmente no contexto 
da empresa que a lógica capitalista tem o seu lócus de agenciamento privilegiado, 
onde mercadorias são produzidas para serem trocadas no mercado e onde o 
trabalho humano, tomado como força de trabalho, torna-se também mercadoria.” 
BATISTA-DOS-SANTOS, A. C. et al. Sobre o trabalho, o trabalhador e a teoria das 
organizações: uma leitura crítica. Qualit@s Revista Eletrônica, Campina Grande, 
UEPB, v. 9, n. 3, p. 5, 2009. Disponível em: 
<http://revista.uepb.edu.br/index.php/qualitas/article/view/971/505Ç>. Acesso em: 
20/6/2018. 
Com relação à evolução do significado do trabalho, analise as assertivas a seguir: 
I. a sociedade trata da mesma forma pessoas que trabalham e não trabalham; 
 
 
II. é indissociável a ideia de recompensa financeira em troca da força de trabalho; 
III. o trabalho possui importante papel para as pessoas, seja social ou pessoal; 
IV. o trabalho pode ser fonte de realização, não apenas uma forma de subsistência. 
Está correto apenas o que se afirma apenas em: 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
III e IV; 
Resposta Correta: c. 
III e IV; 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. O trabalho tem um importante papel na vida das 
pessoas, seja com relação aos aspectos sociais ou pessoais, 
envolvendo a realização pessoal. Ele pode trazer recompensas 
financeiras e ser um meio de subsistência, mas não precisa ser 
apenas isso. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
“A burocracia constitui um exemplo típico no modelo de organização dotado de 
racionalidade, possível de ser aplicado a todos os tipos de organizações e 
empresas [...]. [Ela] visa a atingir certas consequências desejadas, dentre elas a 
previsibilidade do comportamento das pessoas dentro da organização, ou seja, 
uma certa padronização do desempenho humano, buscando alcançar a máxima 
eficiência da organização.” 
RIBEIRO, A. L. Teoria da administração. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2016. p. 97. 
Com base no exposto e no que foi estudado sobre as teorias administrativas, avalie 
as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 
I – Os estudos de Max Weber, na Teoria da Burocracia, têm como foco a 
formalização, a divisão do trabalho, a hierarquia, a impessoalidade, a racionalidade 
e a profissionalização. 
PORQUE 
II – O foco da Teoria da Burocracia está na organização formal do trabalho, de 
forma que se mantenha seguindo padrões pautados na racionalidade e na 
eficiência. 
É possível afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
as asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma 
justificativa da I; 
Resposta Correta: e. 
as asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma 
justificativa da I; 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. As características da Teoria da Burocracia, 
desenvolvida por Max Weber, têm como foco as normas e os 
procedimentos, visando aumentar a racionalidade e a eficiência. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Uma empresa localizada na cidade de Ararinhas está investindo em ações de 
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) para melhorar a satisfação dos seus 
colaboradores. Dentre as mudanças ocorridas na empresa, está o foco na 
intensificação da realização de feedbacks, ou seja, de dar um retorno para os 
colaboradores, demonstrando se o seu trabalho foi bom, reconhecendo os 
aspectos positivos e demonstrando onde pode melhorar, quando houver aspectos 
negativos. Os colaboradores da empresa se motivaram com a valorização e o 
conhecimento que seus superiores prestavam atenção nos seus trabalhos. Ao 
contratar um consultor de gestão de pessoas, ele comentou com o diretor da 
empresa que eles tinham conseguido alcançar o “Efeito Hawthorne”. 
Com base no exposto, é possível afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
os colaboradores da empresa estão mudando positivamente 
seus comportamentos com base no fato de serem 
reconhecidos e percebidos; 
Resposta 
Correta: 
d. 
os colaboradores da empresa estão mudando positivamente 
seus comportamentos com base no fato de serem 
reconhecidos e percebidos; 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. O Efeito Hawthorne representa a mudança 
positiva de comportamento dos colaboradores, gerando mais 
engajamento e comprometimento, da mesma forma que ocorreu 
quando o experimento, de mesmo nome, foi realizado. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
As Normas Regulamentadoras têm um papel fundamental para apoiar na gestão 
de riscos, atuando na preservação e nas melhorias do ambiente e das condições 
de trabalho dos empregados. Elas podem ter como foco: diminuir os riscos, evitar 
acidentes ou evitar/minimizar a ocorrência de doenças ocupacionais que geram 
inúmeros afastamentos. Algumas normas, mais especificamente a NR 7 e NR 9, 
possuem um objetivo específico: a constituição de programas que visam a 
eliminação, o controle e a preservação da saúde dentro do ambiente 
organizacional. 
Com base no que você estudou, analise as afirmativas a seguir e marque V para 
as verdadeiras e F para as falsas. 
( ) A NR 9 estabelece a obrigatoriedade da elaboração e implementação do 
Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA). 
( ) A NR 7 tem como foco o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional 
(PCMSO). 
( ) A NR 7 foca no ambiente organizacional, na coletividade, enquanto a NR 9 se 
preocupa com o trabalhador enquanto indivíduo. 
( ) A NR 9 determina a obrigatoriedade de realização de exames médicos em 
determinadas ocasiões, como admissão e demissão. 
Agora, assinale a alternativa que apresente a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: d. 
V – V – F – F. 
Resposta Correta: d. 
V – V – F – F. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A NR 9 tem como foco o Programa de 
Prevenção de Riscos Ambientais e a coletividade, enquanto a NR 
7 determina o Programa de Controle Médico de Saúde 
Ocupacional e a saúde dos trabalhadores. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
“Sua obra contribuiu decisivamente não apenas para a adoção do enfoque racional 
no encaminhamento dos problemas de gestão, como também para a utilização 
preferencial de procedimentos científicos na investigação acerca do trabalho. Foi 
graças às propostas de Taylor que se constituiu a Administração Científica e se 
efetivou a função do administrador profissional.” 
GIL, A. C. Teoria geral da administração: dos clássicos à pós-modernidade. São 
Paulo: Atlas, 2016. p. 18. 
Como é possível ver, Taylor trouxe importantes contribuições para o estudo da 
Administração, além do resgate do conceito de homo economicus, da Economia 
clássica, o qual representa a visão do autor sobre o perfil e as características dos 
trabalhadores da época. 
Com base no exposto e no que foi estudado, analise as afirmativas a seguir e 
marque V para as verdadeiras e F para as falsas, de acordo com a visão de Taylor. 
 
( ) O trabalhador produz ao máximo, mesmo que não tenha incentivos, porque ele 
é engajado naturalmente com os objetivos organizacionais. 
( ) A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) se mostra desnecessária, pois o 
homo economicus tem prazer por trabalhar, independentemente das condições 
ambientais e sociais. 
( ) É necessária supervisão e direção para que o homo economicus trabalhe; 
assim, o papel do administrador é primordial. 
( ) A padronização dos métodos é um meio de limitar a atuação do homo 
economicus e evitar desperdícios. 
( ) O bom trabalhador é aquele que tem iniciativa, é pró-ativo e inovador, sem a 
necessidade de um superior presente. 
Agora, assinale a alternativa que apresente a sequência correta: 
Resposta Selecionada: e. 
F – F – V – V – F;
Resposta Correta: e. 
F – F – V – V – F; 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Na visão de Taylor, o homo economicus é um 
ser limitado, mesquinho, preguiçoso, que causa desperdício de 
recursos e tempo, precisando ser controlado por um superior, que 
seria o administrador. 
 
 
 Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 
“Os acidentes de trabalho ainda não são considerados prioridade no Brasil, apesar 
de suas consequências indesejadas. Evidência disso é a escassez de dados 
oficiais sobre esses acidentes, devido, em parte, às inadequações do sistema de 
registro e ao fato de se restringirem aos trabalhadores com carteira de trabalho.” 
SILVA, E. H. D. R.; DANIEL, B. H.; OLIVEIRA, D. B. Os sistemas de gestão em 
segurança e saúde no trabalho em auxílio à prevenção de acidentes e doenças 
ocupacionais. Revista de Gestão em Sistemas de Saúde (RGSS), São Paulo, v. 1, 
n. 2, p. 160, jul./dez. 2012. Disponível 
em: <http://www.revistargss.org.br/ojs/index.php/rgss/article/view/23/51>. Acesso 
em: 6/7/2018. 
A gestão de riscos ainda precisa ser trabalhada de forma mais efetiva nas 
organizações brasileiras par que o número de acidentes seja cada vez menor. 
Com base no que você estudou sobre os sistemas organizacionais voltados para a 
segurança no ambiente de trabalho, analise as assertivas a seguir. 
I. Grupo de trabalho é constituído pelo dirigente de uma unidade organizacional e 
pelos subordinados imediatos. 
II. Comissão é uma organização de curta duração e tem por objetivo analisar todas 
as ocorrências e emitir conclusões e recomendações. 
 
III. Comitê funcional é uma organização de curta duração e tem por objetivo 
executar um trabalho técnico. 
IV. Comitê interfuncional é constituído por pessoas de diferentes unidades 
organizacionais e possui uma visão sistêmica sobre a empresa. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: e. 
I e IV; 
Resposta Correta: c. 
II e IV; 
Feedback da 
resposta: 
Resposta incorreta. Os comitês são formados por um tempo maior 
e podem ser funcionais ou interfuncionais. Já o grupo de trabalho 
e comissão são formados por um período de curta duração. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
“Normas Regulamentadoras são documentos, adotados por uma autoridade com 
poder legal para tanto [...]. Essas Normas estabelecem requisitos técnicos/legais, 
seja diretamente expresso em seu texto ou através da referência em seu texto a 
Normas Técnicas (NBRs/ABNT, por exemplo) ou ainda através da incorporação do 
texto da Norma Técnica em seu próprio texto. O Ministério do Trabalho e Emprego 
é a autoridade legal para estabelecer as disposições complementares às Normas 
de Segurança e Saúde no Trabalho, previstas no Capítulo V da CLT, conforme 
prevê o artigo 200 do texto consolidado.” 
NUNES, F. O. Segurança e saúde no trabalho: esquematizada. 2. ed. Rio de 
Janeiro: Forense, 2014. s/p. 
Com base no que foi estudado sobre as NRs, é possível afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
sua elaboração não ocorre aleatoriamente, e sim segue 
procedimentos indicados pela Organização Internacional do 
Trabalho (OIT); 
Resposta 
Correta: 
b. 
sua elaboração não ocorre aleatoriamente, e sim segue 
procedimentos indicados pela Organização Internacional do 
Trabalho (OIT); 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A criação ou a revisão de uma NR acontece por 
meio de debates na Comissão Tripartite Paritária Permanente 
(CTPP), que possui representantes do governo, dos trabalhadores 
e dos empregadores. 
 
 
 Pergunta 8 
0 em 1 pontos 
 
Antes do surgimento da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e ela começar a ser 
estudada e inserida no ambiente organizacional, esse conceito já era abordado em 
diversas áreas. Inicialmente, aplicava-se o termo qualidade de vida como se fosse 
um sinônimo de saúde, tendo a mesma aplicabilidade semântica. Contudo, com o 
passar do tempo, o conceito evoluiu e percebeu-se que poderia ser aplicado nas 
 
mais diversas áreas, incluindo o ambiente das organizações, com foco nas 
condições de trabalho e no bem-estar dos trabalhadores. 
Tomando como base o que foi exposto e estudado neste capítulo, analise as 
afirmações e relacione as colunas com a abordagem correta de análise da 
qualidade de vida para cada situação: 
1. econômica / socioeconômica; 
2. psicológica; 
3. biomédica; 
4. holística. 
( ) Douglas é médico e pode realizar uma cirurgia em um paciente e ampliar sua 
expectativa de vida para mais dez anos. Contudo, o paciente não poderá mais 
falar. 
( ) O emprego de Sabrina é muito ruim, não existe ergonomia, ela ganha pouco e 
realiza uma atividade que não gosta. Mas ela é extremamente feliz. 
( ) Carlos possui doutorado e uma renda maior que boa parte da população da 
sua cidade. Além disso, ele mora em um bairro nobre. 
( ) Maria e Nicole trabalham na mesma empresa, ocupam o mesmo cargo, 
recebem o mesmo salário e reconhecimento. Maria acredita ter qualidade de vida, 
Nicole não. 
Agora, assinale a alternativa que apresente a sequência correta. 
Resposta Selecionada: d. 
2 – 4 – 1 – 3. 
Resposta Correta: a. 
3 – 2 – 1 – 4. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta incorreta. É muito importante que você reveja o 
conteúdo sobre as abordagens da qualidade de vida para uma 
melhor compreensão das características principais de cada uma. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
“No mundo empresarial, com crescente frequência ocorrem alinhamentos das 
questões organizacionais e da dimensão humana. Nesses casos, amplia-se a 
compreensão do lado humano das organizações. Aumenta-se a possibilidade de 
viver melhor na empresa.” 
LIMONGI-FRANÇA, A. C. Qualidade de vida no trabalho – QVT: conceitos e 
práticas nas empresas da sociedade pós-industrial. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2012. 
p. 33. 
Os programas de QVT ganham destaque quando se busca proporcionar que os 
trabalhadores vivam melhor dentro das organizações. Dessa forma, você estudou 
 
que, para a implantação do programa de QVT, são necessárias três etapas: a 
sensibilização, o desenvolvimento do programa e o ambiente de suporte. 
Com base no que foi estudado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta 
entre elas. 
I – Durante a fase de sensibilização, é preciso apresentar a importância do 
programa de QVT para os trabalhadores e gestores, de modo que todos entendam 
o seu papel dentro do programa. 
PORQUE 
II – Na fase de sensibilização, os trabalhadores são avaliados pela determinação 
de alguns indicadores. 
É possível afirmar que: 
Resposta Selecionada: e. 
a asserção I é verdadeira, e a II é falsa; 
Resposta Correta: e. 
a asserção I é verdadeira, e a II é falsa; 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A primeira etapa (sensibilização) é fundamental 
para o sucesso da implantação do programa de QVT. A segunda, 
envolve o desenvolvimento de programa e a última refere-se ao 
ambiente de suporte. 
 
 
 Pergunta 10 
0 em 1 pontos 
 
A empresa Pandora está implantando um novo programa de QVT com o objetivo 
de trazer melhores condições, mais bem-estar e, consequentemente, melhores 
desempenhos. Ela almeja entrar no rol das melhores empresas para se trabalhar 
no país. Para isso, está analisando o perfil dos seus colaboradores com relação à 
necessidade de mudança de alguns comportamentos. 
Tomando como base o que foi exposto e estudado neste capítulo, analise as 
características de cada colaborador e relacione as colunas com a etapa correta de 
mudança de comportamento para cada situação. 
1. Pré-contemplação 
2. Contemplação 
3. Preparação 
4. Ação 
5. Manutenção 
( ) Luana percebeu que precisa melhorar a organização da sua estação de 
trabalho. Ela limpou toda a sua mesa na segunda-feira, organizou, mas na sexta-
feira
já estava uma bagunça novamente. 
 
( ) Eduardo percebeu que se sentia muito ameaçado quando chegava um novo 
colaborador e não contribuía para a integração deste. Agora, além de integrar os 
novatos, faz com que os colegas sejam mais receptivos. 
( ) Amanda recebeu um feedback de que sua postura no trabalho prejudica o 
clima organizacional da equipe. Ela não concorda, acha que isso não é possível e 
acredita que seja apenas perseguição da gestão com ela. 
( ) Mariana também recebeu um feedback, contudo, ela entendeu quais 
mudanças poderiam ser feitas, mas não se sentiu motivada o suficiente para 
realizá-las. 
( ) Paulo tinha um problema recorrente de má postura no ambiente de trabalho, o 
que levava a dores de coluna muito fortes. Ele se determinou a fazer uma 
reeducação postural e está há mais dez anos sem senti-las. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: a. 
2 – 4 – 3 – 1 – 5. 
Resposta Correta: b. 
3 – 4 – 5 – 1 – 2. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta incorreta. Na etapa de pré-contemplação, a pessoa não 
aceita que precisa mudar. Na contemplação, ela encara a 
necessidade da mudança, mas não muda. Na preparação, ela tenta 
mudar, mas não consegue. Na ação, ela muda. Na manutenção, ela 
mantém o comportamento mudado.