QUALIDADE DE VIDA, SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO N2 (A5)

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QUALIDADE DE VIDA, SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO N2 (A5)
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A empresa Pandora está implantando um novo programa de QVT com o objetivo de trazer melhores condições, mais bem-estar e, consequentemente, melhores desempenhos. Ela almeja entrar no rol das melhores empresas para se trabalhar no país. Para isso, está analisando o perfil dos seus colaboradores com relação à necessidade de mudança de alguns comportamentos.
Tomando como base o que foi exposto e estudado neste capítulo, analise as características de cada colaborador e relacione as colunas com a etapa correta de mudança de comportamento para cada situação.
1. Pré-contemplação
2. Contemplação
3. Preparação
4. Ação
5. Manutenção
(   ) Luana percebeu que precisa melhorar a organização da sua estação de trabalho. Ela limpou toda a sua mesa na segunda-feira, organizou, mas na sexta-feira já estava uma bagunça novamente.
(   ) Eduardo percebeu que se sentia muito ameaçado quando chegava um novo colaborador e não contribuía para a integração deste. Agora, além de integrar os novatos, faz com que os colegas sejam mais receptivos.
(   ) Amanda recebeu um feedback de que sua postura no trabalho prejudica  o clima organizacional da equipe. Ela não concorda, acha que isso não é possível e acredita que seja apenas perseguição da gestão com ela.
(   ) Mariana também recebeu um feedback, contudo, ela entendeu quais mudanças poderiam ser feitas, mas não se sentiu motivada o suficiente para realizá-las.
(   ) Paulo tinha um problema recorrente de má postura no ambiente de trabalho, o que levava a dores de coluna muito fortes. Ele se determinou a fazer uma reeducação postural e está há mais dez anos sem senti-las.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
3 – 4 – 5 – 1 – 2.
	Resposta Correta:
	d. 
3 – 4 – 5 – 1 – 2.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Cada um dos colaboradores está em uma etapa diferente da mudança de comportamento, sendo necessário que a empresa tenha atenção individual a cada um deles para poder incentivar e apoiar na mudança.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	“No aspecto Qualidade de Vida no Trabalho, são muitas as ferramentas e metodologias que visam criar e manter um ambiente de trabalho seguro, saudável e agradável. O processo de Qualidade de Vida é alinhado com o processo da Qualidade Total, e têm o objetivo [...] desenvolver de forma proativa a melhoria da satisfação com o trabalho, melhoria das práticas de saúde e redução de riscos.”
OLIVEIRA, P. M.; LIMONGI-FRANÇA, A. C. Avaliação da gestão de programas de qualidade de vida no trabalho. Revista de Administração de Empresas (RAE), São Paulo, v. 4, n. 1, p. 15, jan./jul. 2005. Disponível em: <http://rae.fgv.br/sites/rae.fgv.br/files/artigos/10.1590_S1676-56482005000100010.pdf>. Acesso em: 25/6/2018.
Nesse sentido, pensando na busca contínua das pessoas sua satisfação, Maslow desenvolveu a teoria da hierarquia das necessidades.
Com base no que você estudou, analise as afirmativas a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas, de acordo com a visão de Maslow.
(   ) O fato de Maria Aparecida não ter estabilidade e nem segurança no seu trabalho impacta diretamente na não satisfação das necessidades de estima dela.
(  ) Antônio trabalha em um ambiente ótimo, recebe um salário justo que permite pagar suas contas e ainda fazer um “pé de meia”. Pode-se afirmar que as necessidades fisiológicas e de segurança estão satisfeitas.
(  ) O fato de Manoel ter um ótimo cargo, um salário mais alto que o esperado, amigos e reconhecimento no seu trabalho faz com que ele tenha atingido o nível de autorrealização.
(   ) Eduardo se sente parte integrante da empresa desde o primeiro em que foi contratado, sentindo-se acolhido e incluído, tem muitos amigos e afirma que suas necessidades de estima foram supridas.
Agora, assinale a alternativa que apresente a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
F – V – F – V.
	Resposta Correta:
	e. 
F – V – F – V.
	Feedback da resposta:
	Quando as necessidades básicas estão satisfeitas, a pessoa vai desenvolvendo as necessidades seguintes, de forma contínua, sem nunca ficar plenamente satisfeita.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	“A burocracia constitui um exemplo típico no modelo de organização dotado de racionalidade, possível de ser aplicado a todos os tipos de organizações e empresas [...]. [Ela] visa a atingir certas consequências desejadas, dentre elas a previsibilidade do comportamento das pessoas dentro da organização, ou seja, uma certa padronização do desempenho humano, buscando alcançar a máxima eficiência da organização.”
RIBEIRO, A. L. Teoria da administração. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2016. p. 97.
Com base no exposto e no que foi estudado sobre as teorias administrativas, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I – Os estudos de Max Weber, na Teoria da Burocracia, têm como foco a formalização, a divisão do trabalho, a hierarquia, a impessoalidade, a racionalidade e a profissionalização.
PORQUE
II – O foco da Teoria da Burocracia está na organização formal do trabalho, de forma que se mantenha seguindo padrões pautados na racionalidade e na eficiência.
É possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
as asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I;
	Resposta Correta:
	e. 
as asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I;
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. As características da Teoria da Burocracia, desenvolvida por Max Weber, têm como foco as normas e os procedimentos, visando aumentar a racionalidade e a eficiência.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para a teoria dos dois fatores, desenvolvida por Herzberg (1968), o nível de rendimento profissional varia de forma proporcional com a satisfação no trabalho. Assim, é possível afirmar que, dependendo de como a pessoa se sente no ambiente organizacional, com as atividades que realiza e com ela mesma, poderá estar mais ou menos satisfeita.
HERZBERG, F. One more time: how do you motivate employees? Harvard Business Review, Boston, v. 46, n. 1, jan./fev. 1968.
Tomando como base o que foi exposto e estudado neste capítulo, analise as afirmações e relacione as colunas com os fatores corretos para cada situação:
1. fatores higiênicos;
2. fatores motivacionais.
(  ) Alfredo tem apresentado um ótimo desempenho, foi promovido no seu trabalho e tem boas perspectivas para o futuro.
( ) Novas atribuições e novos desafios foram passados para Camila no seu trabalho.
( ) José tem boas condições de trabalho e um salário compatível com as atividades que realiza.
(  ) Natália acredita que os benefícios oferecidos pela empresa são muito interessantes.
Agora, assinale a alternativa que apresente a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
2 – 2 – 1 – 1.
	Resposta Correta:
	a. 
2 – 2 – 1 – 1.
	Feedback da resposta:
	Ao receber uma promoção, ter uma perspectiva de crescimento futuro ou ter um enriquecimento do cargo e das atividades, podemos falar em fatores motivacionais. Quando estamos falando de condições da empresa, como salários e benefícios, trata-se de fatores higiênicos.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Os acidentes de trabalho ainda não são considerados prioridade no Brasil, apesar de suas consequências indesejadas. Evidência disso é a escassez de dados oficiais sobre esses acidentes, devido, em parte, às inadequações do sistema de registro e ao fato de se restringirem aos trabalhadores com carteira de trabalho.”
SILVA, E. H. D. R.; DANIEL, B. H.; OLIVEIRA, D. B. Os sistemas de gestão em segurança e saúde no trabalho em auxílio à prevenção de acidentes e doenças ocupacionais. Revista de Gestão em Sistemas de Saúde (RGSS), São Paulo, v. 1, n. 2, p. 160, jul./dez. 2012. Disponível em: <http://www.revistargss.org.br/ojs/index.php/rgss/article/view/23/51>. Acesso em: 6/7/2018.
A gestão de riscos ainda precisa ser trabalhada de forma maisefetiva nas organizações brasileiras par que o número de acidentes seja cada vez menor.
Com base no que você estudou sobre os sistemas organizacionais voltados para a segurança no ambiente de trabalho, analise as assertivas a seguir.
I. Grupo de trabalho é constituído pelo dirigente de uma unidade organizacional e pelos subordinados imediatos.
II. Comissão é uma organização de curta duração e tem por objetivo analisar todas as ocorrências e emitir conclusões e recomendações.
III. Comitê funcional é uma organização de curta duração e tem por objetivo executar um trabalho técnico.
IV. Comitê interfuncional é constituído por pessoas de diferentes unidades organizacionais e possui uma visão sistêmica sobre a empresa.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
II e IV;
	Resposta Correta:
	c. 
II e IV;
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A criação dos sistemas organizacionais permite unir pessoas da mesma área ou de áreas diferentes em prol de planejar a gestão de riscos e melhorar a segurança das organizações.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Os acidentes de trabalho provocam além de mortes, incapacidades permanentes e temporárias. [...] Embora sejam conhecidas estatísticas de acidentes de trabalho e suas consequências sobre a capacidade funcional para os trabalhadores segurados no Brasil, não foram encontradas informações sobre a gravidade das lesões.”
SANTANA, V. S. et al. Gravidade dos acidentes de trabalho em serviços de emergência. Revista de Saúde Pública, São Paulo, USP, v. 43, n. 5, 2009, p. 751. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/rsp/v43n5/630.pdf>. Acesso em: 17/7/2018. 
Os acidentes de trabalho representam uma fonte de preocupação para gestores, trabalhadores, saúde pública, previdência social, sociedade, ou seja, para todos os envolvidos com as atividades organizacionais de uma empresa e com as atividades laborais de um trabalhador. Dentre os indicadores de gravidade dos acidentes de trabalho, foram estudados os dias computados e a taxa de gravidade.
Com base nisso, analise as afirmativas a seguir.
I. A taxa de gravidade é um ótimo indicador para determinar a extensão dos danos psicológicos.
II. Dias computados indicam a perda de dias de trabalho decorrentes de um acidente.
III. Taxa de gravidade determina quantos seriam os dias computados se a vítima ficasse um milhão de horas exposta ao risco.
IV. Dias perdidos são computados quando há incapacidade permanente da vítima do acidente.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
II e III;
	Resposta Correta:
	e. 
II e III;
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Os dias computados representam os dias perdidos em decorrência do acidente, e a taxa de gravidade indica quantos dias seriam computados na exposição a um milhão de horas ao risco. Os indicadores mantêm relação direta um com o outro. 
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ao longo dos anos, muitos autores desenvolveram modelos e instrumentos para a avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Dentre eles, é possível destacar a atuação de Walton que, em 1973, realizou seus estudos e determinou dimensões que devem ser consideradas para realizar adequadamente (com mais confiabilidade) a avaliação da QVT. Ainda que o referido pesquisador tenha definido tais dimensões há cerca de 50 anos, elas ainda são atuais e podem ser replicadas nas organizações contemporâneas.
 
WALTON, R. E. Quality of working life: what is it? Sloan Management Review, Pensilvânia, Universidade da Pensilvânia, v. 15, n. 1, 1973.
Com base no que foi estudado sobre as dimensões do modelo de Walton, é possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
o colaborador quer se se sentir integrado, membro da organização onde atua;
	Resposta Correta:
	b. 
o colaborador quer se se sentir integrado, membro da organização onde atua;
	Feedback da resposta:
	O colaborador busca a integração social, a qual é apontada por Walton como uma das dimensões a serem analisadas para avaliar a QVT.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa localizada na cidade de Ararinhas está investindo em ações de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) para melhorar a satisfação dos seus colaboradores. Dentre as mudanças ocorridas na empresa, está o foco na intensificação da realização de feedbacks, ou seja, de dar um retorno para os colaboradores, demonstrando se o seu trabalho foi bom, reconhecendo os aspectos positivos e demonstrando onde pode melhorar, quando houver aspectos negativos. Os colaboradores da empresa se motivaram com a valorização e o conhecimento que seus superiores prestavam atenção nos seus trabalhos. Ao contratar um consultor de gestão de pessoas, ele comentou com o diretor da empresa que eles tinham conseguido alcançar o “Efeito Hawthorne”.
Com base no exposto, é possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
os colaboradores da empresa estão mudando positivamente seus comportamentos com base no fato de serem reconhecidos e percebidos;
	Resposta Correta:
	a. 
os colaboradores da empresa estão mudando positivamente seus comportamentos com base no fato de serem reconhecidos e percebidos;
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O Efeito Hawthorne representa a mudança positiva de comportamento dos colaboradores, gerando mais engajamento e comprometimento, da mesma forma que ocorreu quando o experimento, de mesmo nome, foi realizado.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	O objetivo da organização é evitar que os danos ocorram, os quais podem ser classificados em: pessoais, patrimoniais e ambientais. O foco da gestão de riscos é buscar a prevenção e evitar que eles venham a se concretizar. Contudo, às vezes, mesmo com todo o planejamento e prevenção, os danos acontecem. Por isso, o entendimento da natureza e da complexidade de cada um dos danos possíveis é primordial para tentar minimizar os impactos advindos deles. 
Tomando como base o que foi exposto e apresentado neste capítulo, analise as descrições e relacione as colunas com o tipo de dano adequado: 
1. Danos pessoais
2. Danos patrimoniais
3. Danos ambientais
(   ) Ao realizar uma obra no sede da fábrica, houve a contaminação de um açude próximo ao local.
(   ) A troca da instalação elétrica da empresa culminou na morte de vinte passarinhos que estavam próximos à fiação elétrica.
(   ) Um trabalhador sobreviveu após sofrer um grave acidente de trabalho, contudo, teve um dedo do pé amputado.
(   ) Ao construir um novo bloco para a organização, o prédio antigo sofreu algumas rachaduras em decorrência da nova edificação.
(   ) Após a ocorrência de um acidente na fábrica onde trabalhava há mais de quinze anos, um trabalhador passou a ter crises de pânico.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
3, 1, 1, 2, 1;
	Resposta Correta:
	c. 
3, 1, 1, 2, 1;
	Feedback da resposta:
	Parabéns, sua resposta está correta! Os danos pessoais ocorrem em pessoas, animais ou até em vegetais, os patrimoniais ocorrem em bens materiais e os ambientais causam a degradação do meio ambiente.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	É fenômeno da modernidade, especificamente com o advento do capitalismo, a visão do trabalho como mercadoria. Na modernidade, é especialmente no contexto da empresa que a lógica capitalista tem o seu lócus de agenciamento privilegiado, onde mercadorias são produzidas para serem trocadas no mercado e onde o trabalho humano, tomado como força de trabalho, torna-se também mercadoria.”
BATISTA-DOS-SANTOS, A. C. et al. Sobre o trabalho, o trabalhador e a teoria das organizações: uma leitura crítica. Qualit@s Revista Eletrônica, Campina Grande, UEPB, v. 9, n. 3, p. 5, 2009. Disponível em:
<http://revista.uepb.edu.br/index.php/qualitas/article/view/971/505Ç>. Acesso em: 20/6/2018.
Com relação à evolução do significado do trabalho, analise as assertivas a seguir:
I. a sociedade trata da mesma forma pessoas que trabalham e não trabalham;
II. é indissociávela ideia de recompensa financeira em troca da força de trabalho;
III. o trabalho possui importante papel para as pessoas, seja social ou pessoal;
IV. o trabalho pode ser fonte de realização, não apenas uma forma de subsistência.
Está correto apenas o que se afirma apenas em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
III e IV;
	Resposta Correta:
	d. 
III e IV;